Atividade Objetiva 3_ Sistemas de Informações Gerenciais

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04/06/2022 14:55 Atividade Objetiva 3: Sistemas de Informações Gerenciais
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Atividade Objetiva 3
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
[...] Ao se analisar uma organização, deve-se considerar seu ambiente externo, composto por clientes,
concorrentes, Governo, fornecedores etc., pois é ele quem condiciona o desenvolvimento das
organizações, interferindo significativamente nas decisões organizacionais, pois a empresa deve se adaptar
aos fatores externos e às novas situações do mercado. Essa afirmação é validada por Hehn (1999), quando
este afirma que a decisão de adotar ou não uma nova tendência tecnológica pode estar fora do controle da
organização quando determinada tecnologia se torna de uso generalizado. Assim, as empresas não têm
mais as alternativas de adotá-las ou não, e são levadas pela decisão da maioria, pois caso não venham a
adotar esta nova tendência, estarão “fora do jogo”. Os sistemas ERP são um exemplo de como o ambiente
externo pode interferir nas decisões tecnológicas de uma organização. Seu uso cresceu a partir de 1990,
nos mercados americano e europeu e, desde 1996, o mercado brasileiro vem presenciando uma demanda
crescente no uso desse recurso. 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. (Texto modificado )
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. ERP é um sistema integrado que possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente
por toda a empresa sob uma única base de dados.
II. ERP é um instrumento para a melhoria de processos de negócio.
III. ERP proporciona informações on-line e em tempo real.
É correto o que se afirma em:
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A
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 I e II, apenas. 
 I, II, III. 
 II e III apenas 
 I, apenas. 
 III, apenas. 
Alternativa correta.
O ERP é um sistema de informação gerencial (SIG) desenvolvido para integrar os diversos
departamentos de uma empresa. Permite a automação e armazenamento de todas as informações
de negócios.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
[...]O ERP é um sistema integrado e possui uma arquitetura aberta, viabilizando a operação com diversos
sistemas operacionais, banco de dados e plataformas de hardware. Desta forma, é possível a visualização
completa das transações efetuadas por uma empresa. Esses sistemas oferecem às organizações a
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capacidade de modelar todo o panorama de informações que possui e de integrá-lo de acordo com suas
funções operacionais. Eles devem ser capazes de relacionar as informações para a produção de respostas
integradas a consultas que digam respeito à gestão de todo negócio (JAMIL, 2001). É justamente esta
promessa de integração a principal motivação para adoção de sistemas ERP. Bergamaschi e Reinhard
(2000) comprovam essa afirmação ao identificarem as motivações que levaram as organizações a iniciar a
implementação de um software ERP entre os gerentes de projeto. As principais motivações apresentadas
em pesquisa realizada pelos autores foram: integração de informações (100%) e necessidade de
informações gerenciais (95,5%). Entre os usuários, as principais motivações foram: integração de
informações (100%) e busca de vantagem competitiva (90,9%).[...]
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. 
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
 Geralmente um sistema ERP quando bem planejado não apresenta problemas após sua implantação. 
 
O Custo e tempo de implantação, a dificuldade em gestão de mudança e frustação com o novo sistema podem
gerar problemas após a implantação de um ERP.
 
A geração de relatórios que facilitam aos gestores acompanhar os resultados da organização eliminam os
problemas existentes na organização.
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Por ser uma tecnologia de ponta utilizada para tornar a empresa competitiva, acaba não gerando problemas na
implantação.
 
As implantações de tecnologias promovem apenas benefícios para a organização, já que os problemas são
resolvidos.
Alternativa correta.
Na implantação de tecnologias, os custos, a implementação de mudanças e a não aceitação e
adaptação ao novo sistema são problemas comuns que podem surgirem após a implantação de um
ERP.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
A empresa “X” sabe que todo projeto possui a figura dos interessados no projeto, isto é, as pessoas ou
organizações envolvidas no projeto ou nos quais os interesses podem positivamente ou negativamente ser
afetados pela execução ou término do processo. Após um levantamento dos últimos dois projetos
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implementados, verificou-se que nos dois casos os projetos sofreram atrasos e em função disso várias
áreas foram afetadas negativamente. 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Os problemas poderiam ser evitados se as equipes de gestão de projetos tivessem identificados
todas as partes interessadas no projeto, evitando assim problemas para as áreas envolvidas do ponto
de vista dos requisitos do projeto.
II. Os problemas causados pelas expectativas dos envolvidos no projeto, como por exemplo os prazos
de entrega, seriam minimizados se os interessados pelo projeto tivessem sido identificados
precocemente.
III. Os problemas não teriam acontecidos se a equipe de gestão tivesse se preocupado com os
interessados externos ao projeto.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
A+
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Alternativa correta.
Em gestão de projetos, a equipe de gerenciamento de projeto precisa identificar as partes
interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de determinar os requisitos e as expectativas de
todas as partes envolvidas em relação ao projeto.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
O uso de softwares destinados à gestão empresarial, denominados sistemas ERP – Enterprise Resource
Planning (Planejamento de Recursos Empresariais) - teve grande crescimento, a partir de 1990, nos
mercados americano e europeu e, desde 1996, o mercado brasileiro vem presenciando uma demanda
crescente pelo uso dessas ferramentas. Nem todas as vantagens vendidas por esses pacotes podem ser
obtidas com a simples compra do hardware adequado e do melhor software do mercado. É preciso lembrar
que barreiras devem ser vencidas e resistências amenizadas para que não haja desperdício de dinheiro e
de tempo.Entretanto, nas implantações de sistemas integrados de gestão empresarial, há uma
preocupação intensa com a tecnologia e quase nenhuma preocupação com os demais aspectos que
norteiam as modificações nas dinâmicas organizacionais causadas por ela. Os dirigentes se esquecem de
que as modificações causadas pela mudança tecnológica vão além de uma simples troca de sistema
informacional e irão impactar também a estrutura e os aspectos sociocomportamentais. Por decorrência,
algumas empresas se decepcionam com a solução adotada por não obterem, imediatamente, o resultado
esperado devido ao reflexo da mudança tecnológica na organização, sua estrutura organizacional e no
relacionamento dos indivíduos. Assim, além do grande gasto financeiro com sua implantação, as
organizações se vêem, novamente, diante de um grande gasto para se ajustarem a uma nova realidade.
Porém, os casos de sucesso também se fazem, apesar de todas as dificuldades inerentes à implantação. 
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Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. 
 
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Problemas: A gestão de projetos exige uma metodologia baseada em etapas para que a qualidade
de um projeto seja alcançada.
PORQUE
II. Para que a implantação de um ERP seja considerada de qualidade e sucesso, a fase de
implantação deve ser bem definida e considerar os objetivos pretendidos, a análise dos processos
atuais do negócio, e treinamento adequado dos usuários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
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Alternativa correta.
Para a implantação de um projeto com sucesso a etapa de implantação deve considerar deve ser
bem definida e considerar os objetivos pretendidos, a análise dos processos atuais do negócio, e
treinamento adequado dos usuários.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A importância das Pessoas na atuação e gerenciamento dos projetos.
Os profissionais de gerenciamento de projetos precisam ser antes de tudo compromissados com os
negócios da organização. É a diferença entre o profissional que "informa que o seu trabalho é cortar pedras
e o outro que, fazendo a mesma tarefa, informa que está construindo uma Catedral". 
O líder de projeto é o responsável pelo gerenciamento e pela integração de todas as atividades e partes
interessadas no projeto. Além de estar habilitado com conhecimento técnico, é necessário maximizar a
capacidade criativa para lidar com os acontecimentos do dia-a-dia. As características abaixo são desejáveis
a um líder de projeto: 
Forte compromisso com o projeto consciência dos objetivos da organização para o projeto: 
Consciência dos custos e benefícios previstos para o projeto Capacidade de trabalhar em equipe
Automotivação e capacidade para motivar Habilidades de negociação Orientação a resultados.[...] 
[...]As empresas não funcionam sozinhas, os cargos que fazem parte do plano de carreira não têm vida
própria. Equipes, empresas, corporações ou governos é o resultado do trabalho de um grupo de pessoas.
Empresas não têm sucesso, pessoas sim. Pessoas são importantes nas corporações, nas empresas e no
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governo ou em qualquer outra instituição. 
São as pessoas e suas reações que fazem as empresas serem bem-sucedidas ou quebrarem a diferença
serão feitos pelas pessoas que compõem o organismo das organizações, indivíduos com capacidade de
comunicação, espírito de equipe, liderança, percepção da relação custo-benefício e foco em resultados.
Pessoas que tenham iniciativa, vontade de assumir riscos e agilidade na adaptação a novas situações,
através do comprometimento, motivação, disciplina a busca constante de conhecimento e da habilidade no
relacionamento pessoal. E quanto mais às pessoas assumirem esses papéis mais fortes se tornará as
organizações. 
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-pessoas-na-atuacao-do-gerenciamento-dos-projetos. 
 
Em relação à concordância de gestão de projetos e gestão de pessoas, podemos afirmar que:
 As pessoas precisam ser geridas para que se movam na direção certa. 
 As etapas do processo de gestão sejam executadas, e essas etapas executadas bastam. 
 As pessoas só precisam entender as necessidades de controle. 
 Os gestores estejam alinhados. 
 As pessoas devem avaliar a necessidade de serem geridas. 
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Correto. Para as inúmeras definições de gestão de projetos há um ponto em comum que é a
concordância de que as pessoas necessitam serem geridas para que se obtenha sucesso e atinja os
objetivos do processo.
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