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Popularização de Tecnologia O Brasil, um país com dimensões continentais, há uma grande dificuldade em levar a internet para os locais rurais e menos habitados. Nas regiões litorâneas e mais tecnológicas como o sudeste e o sul do Brasil, já é possível ter opções de internet de alta velocidade com fibra óptica a um custo alto. A maioria dos bancos apresentaram instabilidade do sistema tanto nas plataformas de internet banking como em mobile banking, com diversos erros e até mesmo períodos fora do ar, gerando desconfiança e perda de credibilidade. Outro fato importante que dificulta o sucesso dos apps seria a baixa escolaridade e carência de tecnologia no Brasil, que por medo ou dificuldade não utiliza os aplicativos bancários. Com o avanço tecnológico e a introdução desses novos meios, aos poucos a sociedade evolui e habitua-se a inserção de ovas tecnologias. Com a criação dos bancos digitais, que inovaram com apps inteligentes e intuitivos, canais de atendimentos eficientes, funcionalidades novas, grande parte da população aderiu a esta nova ferramenta, facilitou o dia a dia das pessoas e empresas, trazendo mais controle e praticidade. Devido a implantação do sistema de pagamentos Pix, muitas pessoas e empresas adotaram essa nova funcionalidade, com facilidade e sem taxas foi um forte atrativo para que os que ainda resistiam fossem introduzidos no mundo digital. De acordo com a Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária (2022), entre 2020 e 2021, foi obtido um aumento de 75% no número das transações com e sem movimentação financeira, por meio do mobile banking, sendo o o canal mais utilizado pelos consumidores, apresentando 56% da composição total de transações, ampliando cada vez mais os canais digitais. Sendo assim, o mundo digital entra aos poucos na vida das pessoas, que se habituam com a tecnologia e abrem caminhos importantes para implantação de novas tecnologias, que devem se atentar a segurança e funcionalidade, pois a exigência dos usuários só aumenta Bibliografia Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2022 - Vol. 3 Transações Bancárias. Febraban, 2022. Disponível em: <https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt- br/pesquisa>. Acesso em: 27 de agosto de 2022.
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