Avaliação I - Individual FLEX

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GABARITO | Avaliação I - Individual FLEX
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Prova 12924110
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A governança é a expressão utilizada, de forma ampla, para denominar os assuntos relativos ao 
poder de controle e direção de uma empresa, ou mesmo da capacidade governativa no contexto 
internacional ou de uma nação. Com base nessa explicação, assinale a alternativa CORRETA que 
melhor corresponde ao Plano da Tecnologia da Informação da Governança de TI, seguindo o modelo 
proposto por Fernandes e Abreu (2008).
FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a governança 
de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
A
- Necessidade de hardware e software. - Modelagem de Sistema. - Arquitetura da informação. -
Indicadores de desempenho. - Capacidade e treinamento. - Estratégias de outsourcing. - Política
de segurança de redes. - Habilidades. - Metodologias e organização.
B
- Metodologias e organização. - Indicadores de desempenho. - Capacidade e treinamento. -
Estratégias de outsourcing. - Política de segurança da informação. - Competências. - Processos e
organização. - Artefatos e componentes da TI. - Necessidade de hardware e software. -
Modelagem de sistema.
C
- Alinhamento estratégico da TI. - Princípios de TI. - Necessidade de aplicações. - Arquitetura de
TI. - Infraestrutura de TI. - Objetivos de desempenho. - Capacidade de atendimento. - Estratégias
de outsourcing. - Política de segurança da informação. - Competências; e - Processos e
organização.
D
- Gestão do conhecimento da TI. - Arquitetura da informação. - Necessidade de aplicações. -
Infraestrutura de TI. - Objetivos de desempenho. - Política de segurança da informação. -
Processos e organização. - Habilidades. - Indicadores de desempenho. - Capacidade e
treinamento.
No Brasil, o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) é uma das importantes 
instituições focadas na governança corporativa. Mundialmente, a governança corporativa ganhou 
importância em função dos grandes escândalos financeiros. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a principal linha de ação ou aplicação da governança corporativa:
A Visa a promover a otimização dos elementos externos às organizações e/ou empresas.
B Visa a instruir os gestores com ferramentas exclusivas de segurança da informação.
C Visa a promover a transparência, atuando na fiscalização e auditoria dos recursos institucionais
e/ou organizacionais.
D Visa a complementar a gestão dos parceiros de negócio das organizações e/ou empresas.
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O conceito de empresa, como empreendimento, dá-nos a ideia de um conjunto de recursos 
organizados e com um objetivo em comum. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta recursos 
que normalmente formam uma empresa:
A Clientes, fornecedores, pessoas, operações.
B Pessoas, processos, máquinas e equipamentos.
C Processos, operações, fornecedores, cultura.
D Pessoas, cultura, capital, clientes.
Como forma de mensurar a gestão de desempenho e a aderência dos níveis de serviço de TI, o 
planejamento estratégico das organizações definem métricas que serão coletadas e analisadas 
periodicamente, a fim de obter feedback de como estão ficando os resultados dos processos, produtos 
e serviços de TI realizados, verificando se estão contribuindo para as estratégias e os objetivos do 
negócio. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a área que é de fundamental importância 
para se medir o potencial dos prestadores de serviço:
A A terceirização dos serviços de TI prestados através do Telemarketing.
B A terceirização dos serviços de TI prestados através do Endomarketing.
C A terceirização dos serviços de TI prestados através do E-commerce.
D A terceirização dos serviços de TI prestados através do outsourcing.
A Estrutura da Governança de TI é fundamental nos negócios e para a continuidade dos 
negócios nas Organizações. Fernandes e Abreu (2008), em seus estudos, aborda itens que são, 
segundo ele, necessários para que a infraestrutura tecnológica tenha pleno êxito e continuidades dos 
negócios nas organizações. Sobre esses itens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a Governança 
de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
A
Infraestrutura de TI; Competências; Frameworks; Segurança da informação; Investimentos e
custeio; Objetivos de desempenho e níveis de serviço, Capacidade de suporte, Organização das
operações e serviços e necessidades de aplicações de soluções.
B
Infraestrutura de TI; Conhecimento; Frameworks; Segurança em redes; Investimentos e rateio;
Métricas do desempenho e níveis de serviço, Capacidade de suporte, Organização dos processos
e ferramentas de aplicações de soluções.
C
Arquitetura TI; Competências; Infraestrutura; Segurança da informação; Investimentos e custeio;
Objetivos de desempenho e níveis de serviço, Capacidade de atendimento, Organização das
operações e serviços e necessidades de aplicações de Soluções.
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D
Arquitetura TI; Habilidades; Arquitetura; Segurança em redes; Financiamento e rateio; Métricas
do desempenho e níveis de serviço, Capacidade de requisitos de negócio, Organização dos
processos e ferramentas de aplicações de soluções.
Quanto à dimensão conceitual, Governança de TI é um conjunto de práticas e padrões que estão 
relacionados ao desenvolvimento de métodos para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas 
as práticas de direção e monitoramento do desempenho das empresas. Sobre a dimensão conceitual, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fragmentar a cultura do gerenciamento e controle, bem como ter como princípio a transparência 
dos negócios da organização, para que se mantenham estáveis as exigências do mercado e, por 
último, o atendimento parcialmente relativo às estratégias e conformidades com os marcos de 
regulações internas (compliances).
( ) Governança cuida exclusivamente e somente da implantação de melhores práticas para as 
iniciativas de TI.
( ) Manter e gerir as aplicações e a infraestrutura de serviços.
( ) Uma empresa que atende à Lei Sarbanes-Oxley tem perspectiva de ser uma empresa com melhor 
gerenciamento, capaz de ajustar-se com eficácia, alinhando-se os objetivos de TI aos objetivos de 
negócio - capaz de atuar de forma mais econômica como resultado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - F - V - V.
C F - V - F - F.
D V - V - V - F.
As boas práticas de governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, 
alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu 
acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade. Fidedignidade e transparência de resultados 
das empresas são consideradas os maiores objetivos da governança corporativa. Conforme descrito 
no IBGC (2012), sobre os princípios da governança corporativa, analise as opções a seguir:
I- Transparência e equidade.
II- Hierarquia e auditoria.
III- Gestão e conselho fiscal.
IV- Prestação de contas e responsabilidade corporativa.
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: IBGC. 2012. Disponível em: . Acesso em: 22 jun. 2015.
A As opções III e IV estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C As opções I, II e III estão corretas.
D Somente a opção II está correta.
Políticas de segurança devem ser elaboradas e as responsabilizações distribuídas para que se 
possa gerenciar de forma efetiva a segurança de TI nas empresas. Elaborar uma Política de Segurança 
é uma tarefacomplexa e que necessita ser constantemente monitorada, revisada e atualizada. Com 
relação à elaboração das diretrizes gerais sobre o comportamento da empresa e seus recursos 
humanos em relação à segurança da informação, é necessário:
I- Identificar a infraestrutura de TIC, como servidores, switches, roteadores, climatização, 
conectividade, aplicações, contingência e equipe especializada, lembrando que a TI não pode ser 
somente percebida como um centro de custos, ela deve ser vista como uma área que agrega valor ao 
negócio.
II- Fazer o controle dos fornecedores e parceiros de produtos e serviços que interagem de alguma 
forma com a empresa, contribuindo para a prática e melhoria contínua.
III- Fazer o controle de conduta e do conhecimento das pessoas com relação aos ativos de 
informação, como também às atitudes tomadas exclusivamente fora da empresa.
IV- Manter pouca ou nenhuma preocupação com as capacidades e limitações humanas dos usuários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentença I e II estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
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A Governança de TI é de responsabilidade da alta administração e consiste na liderança, nas 
estruturas e nos processos organizacionais que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as 
estratégias e os objetivos da organização. A respeito do tema Governança de TI, analise as sentenças 
a seguir:
I- Governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e retratam a forma de 
gerir estrategicamente uma organização. 
II- Governança de TI tem como objetivo assegurar domínios, divulgar os processos de segurança, 
potencializar riscos e custos, minimizar aplicação de recursos, quando necessário, tomar decisões 
baseada em dados e, consequentemente, destacar a área de TI como uma área de suporte ao negócio.
III- Governança de TI pode ser percebida como uma das vertentes da Governança Corporativa, termo 
muito utilizado nas organizações contemporâneas do mundo empresarial. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
A governança corporativa está crescendo no Brasil e no mundo, almeja elevar o valor da 
organização criando um conjunto eficiente de mecanismos, incentivos e de monitoramento, que 
possam assegurar o alinhamento entre os comportamentos dos executivos e os dos acionistas. Assim, 
podemos entender governança corporativa como o controle administrativo, no qual cada empresa 
possui sua estrutura, cada uma com suas características, mas com objetivos semelhantes. Sobre o 
objetivo principal da governança corporativa, assinale a alternativa CORRETA:
A Proporcionar maiores lucros às empresas, como a implementação de estruturas e arquiteturas.
B Tornar o mercado de capitais mais conhecido por definir estrutura de relações e processos para
dirigir e controlar a função de TI numa organização.
C
Promover a transparência de diversos mecanismos, internos e externos à empresa, para a
realização do monitoramento, propiciando, assim, maior nível de segurança ao mercado de
capitais.
D
Fazer com que as empresas emitam mais ações e as ofertem publicamente, alinhando interesses
com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, retendo acesso ao capital,
contribuindo assim para a sua longevidade.
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