A língua no ambiente profissional

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A língua no ambiente pro�ssional
Prof. Luís Cláudio Dallier Saldanha
Descrição
Descrição das características da linguagem no ambiente profissional:
concisão, objetividade, clareza, precisão e linguagem formal; exposição
de vícios de linguagem: barbarismo, cacofonia, gerundismo, tautologias
e pleonasmos, ambiguidades e chavões.
Propósito
Compreender as características da linguagem no ambiente profissional
para desenvolver a competência comunicacional.
Objetivos
Módulo 1
Linguagem e comunicação pro�ssional
Identificar as características da linguagem na comunicação
profissional e oficial.
Módulo 2
Vícios de linguagem no ambiente pro�ssional
Reconhecer os vícios de linguagem comuns no ambiente
profissional.
1 - Linguagem e comunicação pro�ssional
Ao �nal deste módulo, você será capaz de identi�car as características da linguagem na
comunicação pro�ssional e o�cial.
Saber usar a língua portuguesa no contexto das relações
profissionais é um dos principais fatores que contribuem para uma
boa comunicação e para se alcançar resultados favoráveis no
mundo do trabalho
Por isso, é fundamental conhecer os aspectos da linguagem que
são próprios da comunicação organizacional ou empresarial, além
de ficar atento às incorreções gramaticais e aos vícios de
linguagem mais comuns no âmbito profissional.
Vamos, então, ao estudo deste interessante assunto!
Introdução
Vamos começar!
Falhas na comunicação
Você já teve dificuldades em compreender uma mensagem? No
ambiente profissional o uso adequado da língua é fundamental. Por
isso, vamos conhecer algumas experiências de falha na comunicação.
Percebeu como a linguagem adequada é importante no contexto
organizacional?
O estilo e a linguagem do texto, nesse contexto, devem seguir padrões
de modernidade, otimizando o uso do tempo e do espaço na troca de
mensagens. Um texto bem escrito, adequado às normas gramaticais e
aos padrões da moderna redação empresarial, pode reforçar a
credibilidade e a qualidade de uma organização.
O texto comercial ou institucional deve ser caracterizado pela sua
eficácia. O destinatário desse texto, o cliente ou um parceiro, deve
responder à mensagem que recebeu da forma que o emissor espera.
Quanto mais próxima da intenção ou do objetivo estiver a resposta, mais
eficaz será o texto.

Heller
Robert Heller (1932-1912) foi fundador e o primeiro editor da revista Management Today, a mais prestigiada publicação
britânica na área gerencial. Autor de diversos livros na área de Gestão, Robert Heller também escreveu sobre comunicação
no contexto organizacional.
No ambiente profissional, a linguagem deve estar a serviço da
comunicação eficiente, a qual consiste em fazer as pessoas
entenderem a mensagem e a responderem provocando novas trocas –
de preferência na direção tencionada. A comunicação sempre é uma via
de duas mãos. Por isso, a seguir, vamos conhecer algumas dicas para
uma comunicação eficiente no contexto profissional.
Marcas da linguagem na
comunicação pro�ssional o�cial
Os textos que cumprem a função de promover e facilitar a comunicação
no contexto organizacional devem conter qualidades que lhes garantam
ter sua mensagem decodificada e apreendida sem grandes esforços ou
perda de tempo.
De acordo com Gold (2005, p. 6), deve-se evitar a linguagem prolixa e
difícil, pois tanto o vocabulário sofisticado quanto as frases longas e
rebuscadas não contribuem para um rápido entendimento da
mensagem, levando o leitor a um desperdício de tempo, quando não a
uma desmotivação progressiva que causará, inconscientemente, a
rejeição da mensagem.
Um texto mal escrito pode até acarretar perda de
prestígio para uma instituição. Por isso, os textos
devem ser concisos, claros, objetivos e formais.
A seguir, vamos conhecer essas marcas da linguagem.
Concisão
Veja o exemplo a seguir!
Shutterstock.com
Shutterstock.com
No exemplo anterior, a mesma mensagem foi passada com menos
palavras. Chamamos isso de concisão: a capacidade de comunicar o
máximo de informação com o mínimo de palavras, evitando-se
subterfúgios e clichês que tornam o texto antiquado e rebuscado.
Conforme aponta Gold (2005, p. 7), o texto conciso se caracteriza,
também, como aquele em que todas as palavras e informações
utilizadas têm uma função significativa.
As palavras devem estar impregnadas de sentido, dispensando-se os
elementos que são desnecessários, e a técnica da redução precisa ser
aplicada eficazmente. Por isso, é importante observar que a concisão do
texto está relacionada com uma ideia utilitarista da mensagem, mas,
ainda assim, não deve significar um empobrecimento. De acordo com
Gold (2005, p. 51-52), ela deve ser entendida como uma forma mais
enxuta e condensada, na qual se valoriza cada informação.
Como criar textos concisos?
• Procure maximizar a informação com um mínimo de palavras.
Em vez de:
Esta tem o objetivo de
comunicar.
Você pode escrever:
Comunicamos.
• Elimine os clichês.
Em vez de:
Nada mais havendo a
declarar, subscrevemo-
nos.
Você pode escrever:
Atenciosamente ou
Respeitosamente.
Atenciosamente ou Respeitosamente
Você deve usar o “Atenciosamente”, quando se dirigir a uma autoridade de mesmo nível hierárquico ou inferior; ou o
“Respeitosamente”, quando se dirigir a uma autoridade superior.
• Retire as redundâncias e corte ideias ou informações excessivas,
identificando tudo que não é necessário para a compreensão da
mensagem ou que incorre em repetições desnecessárias.
Em vez de:
A posição da diretoria
da empresa é de que
sejam esgotadas todas
as possibilidades para
se alcançar uma saída
negociada.
Você pode escrever:
A diretoria é a favor de
uma saída negociada.
Algumas técnicas de redução podem auxiliar no enxugamento do texto.
Vamos conhecê-las a seguir.



A primeira técnica de redução de queísmo (Termo que designa o
exagero no uso do pronome relativo “que”) é a substituição de
orações introduzidas pela palavra “que” por substantivos
abstratos, verbo no infinitivo e particípios. Exemplo:
Espero que me telefone a fim de que se esclareçam as questões
que dizem respeito ao tema que foi debatido na reunião.
Veja como fica a redução do excesso de “quês”:
Espero que me telefone → telefonema → Espero seu telefonema
A fim de que se esclareçam → esclarecer → A fim de esclarecer
As questões que dizem respeito → a respeito → As questões a
respeito do
Tema que foi debatido → discutido → Tema discutido na reunião
Veja um exemplo para essa substituição:
O profissional que não se prepara será facilmente superado.
Substituição:
O profissional despreparado será facilmente superado.
Redução do excesso de quês, o queísmo 
Substituição da oração adjetiva usando um adjetivo
equivalente 
Substituição da oração adjetiva usando um substantivo e
complemento 
Veja um exemplo para essa substituição:
Um diretor, que comprava muitas ações, obteve grandes lucros.
Substituição:
Um diretor, comprador de muitas ações, obteve grandes lucros.
Veja dois exemplos para essa substituição:
• Exemplo 1
Espero que saibam que sairei na próxima semana.
Substituição:
Espero que saibam da minha saída na próxima semana.
• Exemplo 2
É preciso que se estabeleça um novo marco regulatório.
Substituição:
É preciso estabelecer um novo marco regulatório.
Veja um exemplo para essa substituição:
O Departamento Financeiro já enviou o relatório que foi
solicitado pela Diretoria.
Substituição:
O Departamento Financeiro já enviou o relatório solicitado pela
Diretoria.
Substituição da oração desenvolvida por substantivo
abstrato ou verbo no infinitivo 
Substituição da forma composta pelo verbo no particípio 
Esta é outra técnica interessante em textos que apresentam
excesso de frases na voz passiva. Voz ativa e voz passiva estão
relacionadas com o conceito de voz verbal, ou seja, o modo
como o sujeito se relaciona com o verbo e seus complementos.
A voz ativa indica que o sujeito participa da ação denotada pelo
verbo ou a pratica.A voz passiva indica que a ação expressada
pelo verbo é recebida pelo sujeito. Vejamos um exemplo:
• Voz passiva: A compra das novas impressoras foi aprovada pela
diretoria.
• Voz ativa: A diretoria aprovou a compra das novas impressoras.
Essa técnica não é recomendada quando há intenção de
enfatizar um dos termos da sentença. Observe que, no exemplo,
a voz passiva destaca a compra das novas impressoras e a voz
ativa enfatiza a aprovação da diretoria.
Veja um exemplo para essa substituição:
As áreas das cidades não devem receber o mesmo tratamento
conferido às regiões do campo.
Substituição:
As áreas urbanas não devem receber o mesmo tratamento
conferido às regiões rurais.
Técnicas de redução de texto
Será que em qualquer situação um texto deve ser conciso? No vídeo a
seguir, Luís Cláudio Dallier e Roberto Paes explicam quando usar essas
técnicas de redução de texto.
Objetividade
Transformação de orações de voz passiva para a voz ativa 
Substituição das locuções adjetivas por um adjetivo 

Veja a seguir um exemplo de como podemos transmitir uma informação
de forma objetiva.
Shutterstock.com
Shutterstock.com
Essa marca da linguagem se caracteriza pela centralidade das
informações que realmente são importantes, não se acrescentando
detalhes ou palavras que distraiam o leitor ou não contribuam para a
finalidade da comunicação ou do documento elaborado. Por isso, a
objetividade será alcançada quando o leitor for conduzido mais
diretamente ao assunto que se quer tratar. Um texto objetivo não
apresenta excesso de palavras ou ideias. A seguir, veja algumas dicas
para elaborar um texto ou fala objetivos.
Identi�que o que você quer dizer ao seu
leitor.
Foque na informação ou ideia central, destacando o mais importante.
Identi�que outras informações que ajudem na
assimilação da sua mensagem.
Acrescente ideias secundárias ou informações que podem ser úteis,
mas que não comprometam o resultado esperado.
Identi�que o que atrapalha na assimilação da
ideia central.
Aproveite as informações que possam ser interessantes e agregam
valor ao seu texto, mas descarte as ideias e detalhes que não atendem
ao propósito da mensagem ou do documento.
A objetividade pode contribuir para a concisão do texto, principalmente
nas correspondências e documentos.
Clareza e precisão
Veja a seguir um exemplo de como podemos transmitir uma informação
com clareza.
Shutterstock.com
Shutterstock.com
Percebeu como a clareza na transmissão das ideias contribui para a
correta compreensão de um texto? Esse é um fator primordial em toda
comunicação. É preciso ter clareza sobre o que você quer comunicar e
transcrever adequadamente essa organização mental, considerando que
outra pessoa lerá o que você escrever. Quanto mais clareza no texto,
mais chances de um leitor não familiarizado com o tema ser capaz de
compreender as ideias presentes sem grandes problemas.
Quando escrever um texto ou documento que será lido
por pessoas de outras áreas, tenha cuidado com o uso
de vocabulário técnico, evitando o excesso desses
termos e oferecendo explicações quando julgar
adequado. Evite parágrafos muito longos, frases
invertidas, ambiguidades e termos que careçam de
precisão.
O exemplo anterior é um caso de frases invertidas, ou seja, frases que
foram colocadas na ordem indireta. Essa forma de escrita pode
prejudicar a clareza do texto, pois a ordem indireta leva o leitor a um
maior esforço para compreender a mensagem, tentando mentalmente
colocar a frase na ordem direta. Quando o texto do nosso exemplo foi
colocado na ordem direta, a compreensão da mensagem se tornou mais
fácil. Lembre-se de que no português a ordem direta se caracteriza por:

Sujeito

Verbo

Complemento
Para complementar a clareza de um texto, precisamos estar atentos,
também, à precisão. Ela pode ser caracterizada pelos seguintes
elementos:
Articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita
compreensão da ideia veiculada no texto.
Manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas
palavras, evitando o emprego de sinonímia com propósito
meramente estilístico.
Escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido
ao texto.
Podcast
A terceira edição do Manual de Redação da Presidência da República
(BRASIL, 2018, p. 17) traz algumas recomendações para se obter
clareza nas comunicações e textos oficiais. Aperte o play para conhecê-
las.
Linguagem formal
Shutterstock.com

Shutterstock.com
Diferentemente da linguagem coloquial, a linguagem formal possibilita a
compreensão dos termos utilizados de modo mais universal. A
padronização da linguagem harmoniza-se com o caráter mais
impessoal dos documentos e de parte das relações profissionais,
favorecendo a imparcialidade e evitando uma linguagem mais emotiva.
A linguagem formal está mais adequada às normas gramaticais e pode
fortalecer uma imagem de credibilidade e competência. No entanto, há
situações e espaços na vida organizacional nos quais a linguagem não
precisa de tanta formalidade. Observe algumas sugestões:
• Evite palavras rebuscadas, difíceis ou complicadas, tornando o
texto pedante.
Em vez de:
Pedir-vos-ei que
atenteis para...
Você pode escrever:
Peço que considere...
• Evite, principalmente nas comunicações, chavões ou expressões
antiquadas.
Em vez de:
“Debalde”, “outrossim”,
“destarte” ...
Você pode escrever:
“Inutilmente”, “também”,
“deste modo”...
• Tenha cuidado com os pleonasmos.
Em vez de:
A seu critério pessoal...
Você pode escrever:
A seu critério...
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

Podcast
Para que você possa utilizar a língua formal de maneira adequada,
Roberto Paes preparou algumas recomendações. Aperte o play para
ouvi-las.
Vem que eu te explico!
Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo
que você acabou de estudar.
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Objetividade e concisão
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Clareza e precisão
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
A linguagem formal
Todos
Módulo 1 - Video
Falhas na comunicação


 Todos Módulo 1 Módulo 2 
Módulo 1 - Video
Técnicas de redução de texto
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Objetividade e concisão
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
A comunicação eficiente no ambiente profissional deve ser identificada
com:
A Uso de vocabulário sofisticado e linguagem difícil.
B
Comunicação de via única, em que o foco está nas
informações passadas por quem fala ou escreve.
C
Esforço para que as mensagens sejam compreendidas e
as respostas se aproximem ao máximo da intenção do
emissor.
D
Foco na compreensão da informação passada, sem
preocupação com a resposta do receptor ao objetivo da
mensagem.
E
Uso de linguagem informal e eliminação de vocabulário
técnico.
Parabéns! A alternativa C está correta.
O texto comercial ou institucional deve ser caracterizado pela sua eficácia. O destinatário desse
texto, o cliente ou um parceiro, deve responder à mensagem que recebeu da forma que o emissor
espera. Quanto mais próxima da intenção ou do objetivo estiver a resposta, mais eficaz será o
texto. Como vimos, a comunicação eficiente consiste em fazer as pessoas entenderem sua
mensagem e responder de forma a provocar novas trocas – de preferência na direção do que
você gostaria. A comunicação sempre é uma via de duas mãos. Profissionalmente, você se
comunica para fazer com que as coisas aconteçam, obter e passar informação, tomar decisões,
chegar a consensos e se relacionar com as pessoas.
Questão 2
Fernando, que é o novo secretário, que vem a ser ex-aluno do diretor, que
é muito querido, sabe bem o que nossa instituição precisa para que
melhore sua comunicação.
Assinale a opção que apresenta uma versão concisa e clara do texto,
mantendo seu sentido original.
A
Fernando, o novo secretário e também ex-aluno do nosso
querido diretor, sabe bem o que nossa instituição precisa
para melhorar a comunicação.
B
Fernando, que é o novo secretário,que vem a ser ex-aluno
do querido diretor, sabe bem o que nossa instituição
precisa para sua comunicação.
C
Fernando, novo secretário, que é ex-aluno do diretor
querido, sabe bem que nossa instituição precisa melhorar
sua comunicação.
D
Fernando, secretário, ex-aluno do diretor, que é muito
querido, sabe bem o que nossa instituição precisa para
que melhore sua comunicação.
E
Fernando, que vem a ser ex-aluno do diretor, que é muito
querido, é o novo secretário e sabe bem o que nossa
instituição precisa para que melhore sua comunicação.
Parabéns! A alternativa A está correta.
A opção A apresenta uma versão do texto sem queísmo (excesso de “quês”), mais concisa e
clara. As demais alternativas apresentam ou a permanência do queísmo ou problemas em sua
estrutura que alteram o sentido original do texto.

2 - Vícios de linguagem no ambiente pro�ssional
Ao �nal deste módulo, você será capaz de reconhecer os vícios de linguagem comuns no
ambiente pro�ssional.
Vamos começar!
Os impactos dos vícios de linguagem
na comunicação
Você sabe o que são os vícios de linguagem? No vídeo a seguir, o
professor Luís Cláudio Dallier nos ajuda a entender o que são e quais os
impactos dos vícios de linguagem na comunicação.
Vícios de linguagem

Como vimos, os vícios de linguagem, além de prejudicarem uma
comunicação eficaz no contexto profissional, podem comprometer a
imagem do profissional, lançando dúvidas sobre sua competência. Por
isso, a partir de agora, vamos examinar alguns tipos e buscar formas de
corrigi-los ou evitá-los.
Barbarismo
A palavra “pobrema”, no diálogo a seguir, está incorreta e ilustra bem um
vício de linguagem chamado barbarismo, que consiste em escrever ou
pronunciar uma palavra em desacordo com a norma gramatical, de
forma frequente e habitual.
Vejamos alguns exemplos de barbarismo:
Na fala
• “Peneu” em vez de “Pneu”;
• “Menas” no lugar de “menos”;
• “Esteje” no lugar de “esteja”.
Na escrita
• “Ancioso” em vez de “ansioso”;
• “Adevogado” no lugar de “advogado”;
• “Acessor” em vez de “assessor”.
Pleonasmo ou tautologia
Veja um exemplo de pleonasmo, ou seja, a repetição de palavras
diferentes para expressar uma mesma ideia.
Na comunicação objetiva, concisa e clara essas redundâncias devem
ser evitadas.
Vejamos mais alguns exemplos de pleonasmo:
• Elo de ligação;
• Empréstimo temporário;
• Outra alternativa;
• Todos foram unânimes;
• Continua a permanecer;
• Retornar de novo;
• Há anos atrás;
• Detalhes minuciosos;
• Abertura inaugural;
• A seu critério pessoal.
Podcast
Há situações em que as redundâncias são usadas intencionalmente.
Aperte o play para conhecê-las.
Cacofonia
Na primeira fala do diálogo a seguir, há um exemplo de cacofonia: união
de sílabas vizinhas resultando em palavra inconveniente, ridícula ou
obscena. O resultado da cacofonia é, portanto, o cacófato: palavra que
produz um efeito desagradável.

Veja mais alguns exemplos:
Cacófatos
• Boca dela
• Quero a mala
• Vou-me já
• Ele falou pela
dona
Alternativa
• Sua boca
• Preciso da mala
• Vou agora
• Ele falou em nome
da dona
Gerundismo
No diálogo a seguir, há um exemplo de uso inadequado do gerúndio, o
qual é uma forma verbal que expressa uma ação em curso, simultânea
a outra ou ideia de progressão indefinida. O gerundismo se dá quando o
uso do gerúndio não corresponde a uma ação em curso ou processo
que se prolonga no tempo. Ele é comumente associado a uma falta de
comprometimento na mensagem. Pode ser entendido também como
uma tentativa de simular a formalidade. Há situações em que ele estaria
relacionado ao artificialismo nas relações socais. Uma hipótese para a
origem do gerundismo é a tradução para o português do futuro
contínuo, tempo verbal da língua inglesa.
Veja mais alguns exemplos:

Gerundismo
• Você pode estar
respondendo ao
questionário?
• Nossa empresa
vai estar
informando sobre
o contrato.
• Você vai estar
pagando
diretamente no
banco.
Alternativa
• Você pode
responder ao
questionário?
• Nossa empresa
informará sobre o
contrato.
• Você pagará
diretamente no
banco.
Podcast
O gerundismo pode indicar uma falta de comprometimento na
mensagem. Roberto Paes nos ajuda a entender melhor essa
interpretação. Aperte o play a seguir.
Ambiguidade
No exemplo, a seguir, você perceberá como é importante o cuidado com
as ambiguidades. Precisamos estar atentos às palavras e às frases que
dão margem a interpretações ou entendimentos confusos e duplos.
Veja mais um exemplo:


Se alguém diz:
O cachorro do seu pai
avançou na minha
amiga.
Podemos entender que:
O cachorro pode ser o
animal (cão), ou uma
qualidade (vagabundo,
assanhado) para pai.
Atividade discursiva
Reescreva as frases eliminando as ambiguidades.
a) A prefeita conversou com o chefe de gabinete em sua sala.
b) O cliente quer participar da reunião, mas o diretor não quer.
Digite sua resposta aqui
Exibir Solução
Uso de chavões ou vocabulário so�sticado
Os chavões são expressões antiquadas, vícios de estilo incorporados à
linguagem empresarial. O vocabulário sofisticado se caracteriza pelo
uso desnecessário de palavras rebuscadas ou de difícil compreensão,
tornando o texto pedante e inadequado.


Confira algumas expressões desnecessárias ou ultrapassadas para o
estilo moderno de comunicação escrita.
Expressões evitáveis
• Supracitado
• Acima citado
• Encarecemos a V. Sa
• Somos de opinião que
• Temos em nosso poder
• Temos a informar que
Substituir por:
• Citado
• Citado
• Solicitamos
• Acreditamos,
consideramos
• Recebemos
• Informamos
A seguir, você poderá saber um pouco mais sobre as expressões
desnecessárias.
Expressões evitáveis e suas possíveis substituições.
• Venho através desta solicitar - Solicito
• Levamos a seu conhecimento - Informamos
• Causou-nos espécie a decisão - Causou-nos estranheza,
estranhamos, fomos surpreendidos
• Consternou-nos profundamente - Lamentamos
profundamente
• Devido ao fato de que - Devido a, por causa de
• Precípua - Principal
• Destarte - Dessa forma, dessa maneira
• Referenciado - Referido
• Aprazada - Dentro do prazo
• Datas aprazadas - Datas agendadas
• Aproveitando o ensejo, anexamos - Anexamos
• As palestras já estão inseridas no contexto da
programação - As palestras já estão na programação
• Via de regra, os procedimentos - Geralmente, os
procedimentos
• Datas aprazadas - Datas agendadas
• Devemos concluir, de acordo com o que dissemos acima -
Concluímos que
• Sem mais para o momento -
Atenciosamente/respeitosamente
• Debalde - Em vão, inutilmente

Saiba mais 
• Outrossim - Igualmente, do mesmo modo
Atividade discursiva
Reescreva o texto a seguir substituindo os chavões ou expressões
que devem ser evitadas na comunicação oficial ou empresarial.
Vimos por meio desta missiva informar que a matrícula deverá ser
efetuada até a data aprazada. Destarte, encarecemos aos pais e
responsáveis que evitem prejudicar o início das atividades letivas.
Digite sua resposta aqui
Exibir Solução
Uso inadequado do particípio
Veja o diálogo a seguir.
Na primeira fala, temos um equívoco com a forma verbal “chego”, pois
ela deveria estar na forma regular do particípio “chegado”. O particípio é
uma forma nominal do verbo, assim como o infinitivo. Geralmente, a
dificuldade no emprego do particípio se deve ao fato de vários verbos
apresentarem duas formas: uma regular e outra irregular. Veja o
exemplo das duas formas possíveis do particípio do verbo entregar:

Particípio irregular
O documento foi entregue.
Particípio regular
Ele deve ter entregado o documento.
Usa-se a terminação –ado ou –ido para a forma regular com os verbos
auxiliares ter e haver. Veja o esquema:
O particípio irregular, antecedido pelos verbos auxiliares ser, estar e
ficar, tem uma terminação distinta.
Confira alguns exemplos:
• Fiquei feliz porque o jogo foi ganho pelo meu time.
• Fiquei feliz depois de meu time ter ganhado o jogo.
• Opúblico reclamou depois de o evento ser suspenso.
• O público reclamou depois de os organizadores terem suspendido
o evento.
Há particípios que possuem apenas uma forma, como no caso do verbo
chegar, que somente admite o particípio “chegado”; e do verbo trazer,
que aceita apenas o particípio “trazido”.
• O gerente havia chegado atrasado à reunião.
• A professora havia trazido as provas corrigidas.
Vem que eu te explico!
Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo
que você acabou de estudar.
Módulo 2 - Vem que eu te explico!
Liberte-se dos vícios de linguagem!
Módulo 2 - Vem que eu te explico!
Cuidado com o uso do particípio!
Módulo 2 - Vem que eu te explico!
Evite os exageros da formalidade!
Todos
Módulo 1 - Video
Falhas na comunicação
Módulo 1 - Video
Técnicas de redução de texto
Módulo 1 - Vem que eu te explico!
Objetividade e concisão

 Todos Módulo 1 Módulo 2 
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Assinale a alternativa que contém um vício de linguagem que prejudica
a concisão do texto:
A Cacofonia
B Barbarismo
C Tautologia
D Ambiguidade
E Uso inadequado do particípio.
Parabéns! A alternativa C está correta.
A tautologia e o pleonasmo consistem numa repetição desnecessária. No caso da tautologia, a
mesma ideia ou informação é repetida com outras palavras. Os demais vícios de linguagem
comprometem a clareza, a precisão, a objetividade e a correção gramatical do texto ou da
mensagem.
Questão 2
Na linguagem organizacional, deve haver um esforço para garantir a
concisão, a clareza e a objetividade. Os clichês, jargões e outros vícios
de linguagem vão contra essas características desejáveis. Nas
alternativas a seguir, assinale aquela em que os vícios de linguagem e
clichês são evitados no texto.
Considerações �nais
Os vícios de linguagem apresentados aqui devem servir de alerta para
A
Vimos por meio desta acusar o recebimento de sua carta
referente à cessão de nosso Salão Nobre.
B
Venho por meio desta informar que a reunião de
professores que foi marcada para que se discutam as
normas que foram aprovadas está confirmada para
amanhã.
C
Nada mais havendo a tratar neste ofício, ficamos no
aguardo e nos despedimos com renovados votos de
estima e apreço.
D
Comunicamos o cancelamento das aulas de reposição
marcadas para a próxima semana.
E
Destarte, esclarecemos, outrossim, que todos foram
unânimes em aprovar a verba para o acabamento final do
novo prédio da escola.
Parabéns! A alternativa D está correta.
A alternativa A apresenta o clichê e jargão “Vimos por meio desta acusar o recebimento”.A
alternativa B, além de conter o jargão “Venho por meio desta”, apresenta queísmo (excesso de
quês). A alternativa C apresenta inadequação na forma de finalizar uma correspondência ou
ofício, que deveria usar como fecho apenas “Atenciosamente” ou “Respeitosamente”. A opção E
apresenta o uso inadequado de palavras como “destarte” e “outrossim”, além dos pleonasmos
“todos foram unânimes” e “acabamento final”.

você evitar tudo que compromete a comunicação eficiente. Se
quisermos priorizar mensagens objetivas e concisas no ambiente
profissional, teremos que elaborar nosso texto livre de vícios de
linguagem como queísmo, gerundismo, pleonasmo, tautologia e jargões
ou clichês. Se nosso objetivo é tornar o texto claro, teremos cuidado
para evitar vícios, como ambiguidade, uso de ordem invertida,
barbarismo e cacofonia. Tenha sempre em mente as características
desejáveis da linguagem no ambiente profissional e os vícios de
linguagem que deverão ser evitados.
Podcast
Luís Cláudio Dallier, Rafael Iorio e Roberto Paes encerram o tópico
falando sobre as características da linguagem no ambiente profissional.

Referências
BARONA, R. L. Gerundismo: problema de participação urbana. Gazeta
Digital, s/d. Acesso em: 27 jan. 2020.
BRASIL. Manual de redação da presidência da república. 3. ed. Brasília:
Presidência da República, 2018.
GOLD, M. Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da
globalização. 3. ed. São Paulo: Pearson Education, 2005.
HELLER, R. Como se comunicar bem. Série Sucesso Profissional. São
Paulo: Publifolha, 2000.
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Explore +
Para conhecer as normas e o padrão da comunicação oficial no Brasil,
consulte a última edição do Manual de Redação da Presidência da
República, disponível no site do Planalto (Governo Federal).
Assista ao vídeo A Importância da Comunicação no Ambiente de
Trabalho, no canal do TRT Goiás no YouTube.