Tópicos de Atuação Profissional - 2

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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Unidade II
5 A CARREIRA E A TRANSIÇÃO PROFISSIONAL
Ser profissional, para a maioria das pessoas, significa ter a oportunidade de obter maior 
remuneração e reconhecimento com maior sucesso. Esse sistema também, quase inevitavelmente, 
acarreta a possibilidade de ter algumas consequências para o fracasso. A formação através de um bom 
ensino impacta diretamente nas carreiras dos graduados, pois protege seus membros da demissão e 
amplia a possibilidade de ascender rapidamente se demonstrarem desempenho superior.
O termo profissional refere-se a qualquer pessoa que ganha a vida realizando uma atividade que 
requer um determinado nível de educação, habilidade ou treinamento. Normalmente, há um padrão 
exigido de competência, conhecimento ou educação que deve ser demonstrado, bem como a adesão 
a códigos de conduta e padrões éticos.
Ao escolher um plano de carreira, você deve considerar cuidadosamente todos os aspectos do 
que essa carreira pode oferecer a você ao longo da vida. Ao fazer isso, lembre-se de que o que pode 
ser atraente para você agora pode não ser tão atraente daqui a uma década ou mais. Para manter o 
trabalho interessante, muitas pessoas descobrem que, em algum momento de suas carreiras, desejam 
uma mudança completa.
No século XXI é necessário que alguns pontos importantes sejam discutidos quando falamos sobre 
planejamento de carreira profissional:
• o modelo tradicional de gerenciamento de carreiras (estudo, bom emprego e permanência no 
emprego) não mais conduz ao sucesso profissional;
• o processo de globalização ampliou (e continua ampliando) as exigências em relação ao perfil 
profissional do administrador, exigindo que ele pense globalmente, mas aja localmente;
• o profissional tem que ter visão de futuro, sem deixar de pensar no presente com a experiência 
adquirida no passado;
• o profissional deve ser mais multidisciplinar e, ao mesmo tempo, ser o melhor em alguma área 
da administração.
Os graduados em Administração deverão desenvolver habilidades em muitas áreas de conhecimento, 
permitindo que tais profissionais contribuam de forma significativa para o mundo corporativo (MELLO 
et al., 2011). Eles deverão, sobretudo, saber quantificar um conjunto de dados, avaliar o impacto 
financeiro das decisões e usar números para respaldar suas propostas. Ainda, esses profissionais 
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Unidade II
deverão saber como utilizar ferramentas de tecnologia da informação para reunir, organizar e 
representar dados. As principais áreas de atuação na carreira profissional de um administrador são 
(FERREIRA FILHO; ANDRADE; SOUZA, 2013):
• gestão financeira;
• administração de recursos humanos;
• planejamento estratégico;
• consultoria;
• logística;
• vendas;
• marketing.
 Observação
O graduado em Administração recebe o título de bacharel, formando-se 
como um profissional generalista. Para se tornar um especialista, o 
administrador deverá fazer uma pós-graduação na área em que pretende 
se especializar.
O que se pode perceber analisando cada uma dessas áreas é que um administrador deve se mostrar 
capacitado para gerir todos os recursos de uma empresa: recursos humanos, financeiros ou materiais 
(MELLO et al., 2011).
Após séculos de progresso tecnológico e avanços na cooperação internacional, o mundo está mais 
conectado do que nunca. Globalização é a palavra usada para descrever a crescente interdependência 
entre economias, culturas e populações mundiais, uma realidade provocada pelo comércio 
transfronteiriço de bens e serviços, tecnologia e fluxos de investimento, pessoas e informações. Os 
países construíram parcerias econômicas para facilitar esses movimentos ao longo de muitos séculos, 
mas o termo ganhou popularidade após a Guerra Fria, no início dos anos 1990, à medida que esses 
arranjos cooperativos moldavam a vida cotidiana moderna. A globalização dos mercados, como 
aponta Dutra (2012), é definida como a troca de visões, ideias, produtos e intercâmbio cultural entre 
diferentes partes do mundo. E o desenvolvimento de carreiras profissionais foi altamente impactado 
pela globalização.
Os avanços na comunicação mundial (e-mail, internet, comunicação por satélite) abalaram 
significativamente essas barreiras históricas à globalização das profissões, fazendo com que os 
profissionais pudessem dialogar com o mundo inteiro, sem sair do seu lugar. Umas das grandes 
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características da carreira globalizada é, justamente, a capacidade de criar redes relacionamento em 
todo o mundo.
Figura 20 – Comunicação globalizada
Disponível em: https://bit.ly/3gNmiCv. Acesso em: 7 jun. 2021.
Outro ponto de destaque é que a globalização tem feito com que os profissionais de administração 
tenham cada vez mais flexibilidade de atuação. A flexibilidade do mercado de trabalho refere-se 
à rapidez com que um profissional responde às mudanças nas condições do mercado, fazendo 
modificações em sua força de trabalho. Um mercado de trabalho flexível permite que os empregadores 
façam mudanças em resposta a questões de oferta e demanda, ciclo econômico e outras condições 
de mercado. O profissional deve estar atento a essas mudanças do mercado, acompanhando-as para 
que possa sempre estar atento a demandas organizacionais (DUTRA, 2012).
A carreira profissional em mercados globalizados deve se atentar ao fato de que novos perfis de 
exercício da atividade irão surgir e, entre esses novos perfis, destacamos (MOURA; SOARES, 2009):
• trabalho em home office e de maneira remota;
• trabalhos temporários e intermitentes;
• flexibilidade das atividades profissionais;
• domínio de línguas estrangeiras;
• capacidade de pensar globalmente e agir localmente;
• maior aceitação da diversidade no ambiente de trabalho;
• multidisciplinaridade com especialização em alguma área;
• capacidade de gerenciar conflitos;
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• capacidade de adaptação às rápidas mudanças no mercado;
• busca por constante atualização;
• capacidade de liderar equipes multiculturais e gerenciar o conhecimento;
• capacidade de agir de forma proativa e descentralizada;
• conhecimento e facilidade para lidar com os impactos da tecnologia;
• visão holística dos processos organizacionais.
 Lembrete
Home office ou trabalho remoto são modalidades de trabalho em 
casa, em que o profissional não precisa se deslocar até a empresa. A pandemia 
do novo coronavírus acelerou, e muito, a adoção do trabalho remoto 
pelas organizações.
 Saiba mais
Quer saber mais sobre os impactos da pandemia do coronavírus no 
mercado de trabalho? Leia o artigo indicado a seguir.
MATTETI, L.; HEINEN, V. L. Impactos da crise da covid-19 no mercado de 
trabalho brasileiro. Brazilian Journal of Political Economy, v. 40, n. 4, 2020. 
Disponível em: https://bit.ly/3iTVyTF. Acesso em: 7 jun. 2021.
A globalização das economias e dos mercados é uma tendência visivelmente proeminente 
nas últimas décadas e a expansão das atividades das empresas multinacionais (EMs) é uma das 
características mais proeminentes da economia global. O processo de expansão da globalização 
econômica foi induzido por uma complexa interação de comércio internacional crescente e fluxos de 
investimento estrangeiro direto, a difusão de novas tecnologias, a evolução de estratégias corporativas 
em direção a um foco mais global e movimentos da força de trabalho (DUTRA, 2012). Entender como 
o processo de globalização impacta no planejamento da gestão de carreiras é fundamental para 
que o profissional consiga alocar-se no disputado mercado de trabalho.
Existem várias áreas em que um profissional de administração pode atuar:
• carreira no setor público;
• carreira no setor privado;
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• carreira no terceiro setor;
• carreira no empreendedorismo;
• carreira como consultor;
• carreira docente.
Em mercados globalizados, em constante mudança, é muito comum que, a uma determinada 
altura da vida profissional,o administrador tenha que repensar a sua carreira, através de um 
planejamento de carreira.
O planejamento de carreira, com base em Oliveira (2018), é o processo de descoberta de 
oportunidades educacionais, de treinamento e profissionais adequadas aos seus interesses, paixões e 
objetivos. O planejamento de carreira permite que você defina seus objetivos e reavalie-os à medida 
que progride. Alguns pontos que podem contribuir para o profissional planejar sua carreira são:
• Autoexploração e avaliação: necessidade de autoconhecimento, definição de habilidades e 
competências, mapeamento de pontos fortes e fracos.
• Pesquisa de carreira: pesquisar áreas em ascensão, carreiras mais promissoras e demanda de 
profissionais na área.
• Exploração e experimentação: encontrar maneiras de vivenciar cada carreira pessoalmente, 
através de voluntariado, entrevistas com profissionais, cursos.
• Tomada de decisão e seleção de carreira: avaliar as vantagens e desvantagens de todas as 
opções (o profissional precisará considerar muitos fatores, incluindo os possíveis equilíbrios 
entre remuneração e realização pessoal, os prós e contras da realocação e o equilíbrio entre 
vida profissional e pessoal).
• Planejamento final e ação: reunir todas as informações aprendidas e determinar um plano 
de ação, o qual deve incluir informações básicas, como histórico de emprego, educação, nível de 
treinamento, voluntariado e outras experiências não remuneradas, além de licenças ou 
certificações profissionais e resultados das autoavaliações mencionadas na primeira etapa.
• Procura de emprego e aceitação: usar o plano de carreira para começar sua busca de emprego 
identificando funções e empresas específicas relacionadas às preferências e aos requisitos 
listados no plano de carreira (vale observar se há etapas pendentes ou se já se está apto para 
a inscrição).
A figura a seguir mostra os caminhos de um planejamento de carreiras: idea (ideia), planning 
(planjemanto), strategy (estratégia) e success (sucesso).
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Figura 21 – Planejamento de carreira
Disponível em: https://bit.ly/3vGKlIU. Acesso em: 7 jun. 2021.
O planejamento de carreiras não é útil apenas na busca de empregos, mas também quando o 
profissional busca uma transição de carreira (OLIVEIRA, 2018), ou seja, quando o profissional atingiu 
um ponto em sua carreira em que sente que é necessário se reinventar, mudar, buscar novos desafios. 
É importante lembrar que transições são um processo: elas começam com um objetivo, evoluem para 
uma fase neutra e terminam com um novo começo.
A transição de carreiras está pautada em cinco pilares (ANDERSON, 2019):
• Não envolvimento: essa é uma ruptura com o modo de vida comum como você o conhece, 
separando-se de atividades, relacionamentos e ambientes que foram importantes, mas não 
estão mais funcionando para você.
• Desmontagem: envolve o desmembramento real de sua vida como você a conhecia antes de 
ocorrer o desligamento. Pode significar desmontar o mundo em que você operou, bem como a 
identidade que você construiu nesse mundo.
• Desidentificação: você começa a perder a velha maneira de se definir e não tem mais certeza de 
quem é. Desistir de títulos e funções é uma parte importante de sua identidade e é importante 
desidentificar-se deles durante essa fase.
• Desencanto: trata-se de uma verdadeira mudança em sua visão de mundo; as coisas 
simplesmente não parecem mais as mesmas, podendo envolver emoções como decepção e 
choque. É hora de olhar além da superfície do que você pensava ser; pode ser o sinal de que 
você está pronto para ver e entender mais agora.
• Desorientação: você não sabe para onde está indo, o que deveria estar fazendo ou o que tem 
significado para você.
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Após o início da transição de carreiras, o profissional passará por duas fases, que são 
(ANDERSON, 2019):
• Zona neutra: a zona neutra é o tempo entre a velha e a nova vida. Para construir de novo, você 
precisa se desmontar e dar espaço dentro de si para o ato criativo de construir uma nova vida. 
Para muitas pessoas, esse pode ser um estágio aterrorizante, pois você já passou pelas fases 
da zona final, mas claramente ainda não tem ideia de para onde está indo. Você está confuso, 
não tem direção e pode ser dominado pelo medo. As pessoas descreveram essa fase como um 
período de vazio, sofrimento e confusão. No entanto, essa fase é absolutamente essencial para 
encontrar um novo começo e é importante que você se entregue a essa fase de vazio e pare de 
tentar escapar dela. Costuma-se sugerir que, se possível, a pessoa se ausente por alguns dias e 
faça um retiro pessoal. A solidão associada a um retiro permite que você veja e experimente o 
mundo de forma diferente, facilitando a abertura para a transformação.
• Novo começo: então, como você sabe quando atingiu o ponto de um novo começo? Os começos 
são frequentemente desfavoráveis e silenciosos. Quando você estiver pronto, as oportunidades 
começarão a aparecer na sua frente. Os sinais internos começarão a apontar na direção certa. 
Quais são esses sinais internos? Eles podem ser sutis e, muitas vezes, difíceis de perceber. Eles 
podem ser alguns ou todos os seguintes: uma ideia, uma impressão, uma imagem, uma dica, 
um comentário que alguém faz, um sonho ou uma fantasia. Um sinal interno não é um outdoor 
com a palavra “Resposta”. Não é uma resposta no sentido tradicional, tende a ser mais um 
realinhamento interno do que uma oportunidade externa. No entanto, uma oportunidade 
externa pode precipitar esse processo.
5.1 Estudo de caso
Vejamos agora algumas trajetórias e transições de carreira de profissionais assalariados de 
recursos humanos (KILIMNIK; CASTILHO, 2012, p. 11-13).
Do trabalho assalariado à consultoria, passando pela combinação do trabalho 
autônomo com o institucionalizado, um retorno temporário ao trabalho assalariado 
e a volta ao trabalho autônomo
Caracterização e trajetória de carreira
Laura é psicóloga, casada, tem 44 anos e não tem filhos. Já trabalhou em duas grandes 
construtoras de Minas Gerais, em uma delas em dois momentos diferentes de sua carreira. 
Na primeira vez, a empresa estava em pleno crescimento, mas, após nove anos, ela saiu 
espontaneamente para realizar uma viagem de seis meses à França. Ao voltar, passou a 
dar aulas de francês e trabalhou em uma empresa, por um determinado período, quando, 
então, recebeu um convite para voltar para a construtora. Ela lá trabalhou por mais 
três anos, até que a empresa entrou em crise e começou a demitir grande parte dos 
seus funcionários. Assim que saiu, ela lançou-se como consultora de RH e abriu uma 
empresa, juntamente com a sua ex-gerente. Decorridos alguns meses, entretanto, Laura 
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Unidade II
foi chamada para trabalhar em outra grande construtora mineira e passou a exercer as 
duas atividades concomitantemente, até que não deu conta e continuou apenas com a 
empresa de consultoria.
Foi nesse momento de sua carreira, que ela foi entrevistada pela primeira vez. 
Em seu depoimento, Laura revelou-se bastante preocupada com a sua condição de 
autônoma e apreensiva com os custos de manutenção do escritório. Relatou que 
seu marido também trabalhava por conta própria e, assim, os dois estavam em uma 
situação mais instável. Passados mais alguns meses, ela disse que tinha uma boa notícia 
para dar: havia sido contratada para chefiar o setor de RH de um grande hospital que 
estava numa fase de modernização e de crescimento, após ter passado por uma grave 
crise financeira. Nesse mesmo período, fez vestibular para um curso de Filosofia na 
Universidade Federal de Minas Gerais e foi aprovada. Passados dois anos da primeira 
entrevista, Laura permanecia nesse hospital, mas não estava totalmente satisfeita 
e, conforme previsto pelos autores no delineamento inicial de seu caso, ela acabou 
saindo e voltou recentemente a trabalhar, por conta própria, como colaboradora de um 
escritório de consultoria em recursos humanos.As diversas transições de carreira de Laura e o retorno ao trabalho assalariado
A experiência profissional de Laura é bem mais diversificada, com a alternância de 
períodos de trabalho assalariado com períodos de trabalho autônomo. Em determinado 
momento de sua transição, Laura, no entanto, não aguentou esse esquema, pois trabalhava 
para a construtora de dia e fazia os trabalhos da consultoria à noite, mas acabava levando 
serviço da empresa para casa, sendo que esse ficava acumulado com o serviço da consultoria. 
Após alguns meses, Laura estava exausta, mas em dúvida quanto a qual das duas atividades 
abandonaria. Ela acabou optando pela consultoria e nela permaneceu por mais três anos, 
de 1995 até o final de 1997. Nesse período, ela e sua sócia pegaram grandes contratos, 
tendo, inclusive, que expandir o escritório.
Ela relata que ganhou muito dinheiro, mas, em contrapartida, começou a se ressentir da 
falta de convívio familiar, pois viajava muito, quase todas as semanas. Coincidentemente, 
nessa mesma época, o negócio começou a entrar no que viria a ser uma grave crise 
financeira, com uma queda acentuada na demanda por trabalho. Justamente nesse 
momento, surgiu a proposta de trabalho no hospital e ela pensou, então, que seria 
melhor aceitá-la, pois assim poderia cuidar de sua qualidade de vida, voltar para o curso 
de Francês e até tentar um novo vestibular. Assim, ela acabou retornando ao trabalho 
assalariado, após um período considerável de atuação como autônoma, emprego esse 
que, entretanto, não a satisfez profissionalmente.
Analisando as estratégias adotadas por Laura, nesse período de transição de carreira, 
observa-se que ela utilizou recursos externos, ou seja, os seus colegas do GIRH e, 
principalmente, sua amiga e sócia, que teve uma atuação decisiva nessa fase. O fato de seu 
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
marido trabalhar como autônomo, entretanto, a deixava intranquila e insegura, o que pode, 
inclusive, ter influenciado o seu retorno, ainda que temporário, ao trabalho assalariado.
O significado do trabalho e a satisfação com variáveis de conteúdo e 
contexto do trabalho
Perguntada, em entrevista, acerca das variáveis de conteúdo do trabalho, Laura 
respondeu que, quanto à variedade de habilidades, na consultoria, ela estava a cada 
momento em uma função diferente.
Quanto às possibilidades de crescimento profissional, ela considera que a atividade 
de consultoria era muito mais enriquecedora. Ela diz: “Em três anos dei um salto 
equivalente a uns 10, 20 anos...”. Quanto à identidade no trabalho, ela considera que o 
trabalho na consultoria é mais fragmentado. Algumas vezes, ele é tão rápido que não 
dá nem para acompanhá-lo até o final, não dá para se identificar muito com ele. Na 
construtora, ela considera que havia realmente mais condição de acompanhamento do 
seu trabalho. E quanto ao emprego no hospital, ela comentou, na época: “Aqui eu vejo 
o princípio, mas o fim parece infinito. Eles vão postergando. Aqui você fica trabalhando 
por exceção”.
Quanto à identidade no trabalho, Laura confessa que gostava muito do que fazia na 
primeira construtora em que trabalhou e como consultora que o trabalho é bastante 
desafiante. Quanto à percepção de significado de importância no trabalho, Laura considera 
que tanto no trabalho autônomo como no trabalho assalariado ela se sentia importante 
e acha que cada uma dessas experiências contribuiu para o seu crescimento.
Perguntada se em algum momento de sua carreira ela teria feito uma avaliação da 
adequação do seu perfil ao trabalho autônomo, ela confessou que existe um problema, 
relacionado ao fato de ela não gostar de vender serviços e ter uma nítida preferência pelo 
lado mais técnico da consultoria do que pelo lado comercial.
Inquirida acerca da autonomia no trabalho, Laura respondeu que existe uma 
relatividade quanto a essa variável. Com base em sua experiência, quando se tem 
uma sociedade, um sócio sempre vai estar controlando o outro, tirando a liberdade 
do outro, por melhor que ele seja. Quanto ao feedback acerca de seu desempenho, Laura 
considera que na consultoria ela recebia um retorno de forma mais direta e explícita. 
No caso do hospital, o feedback era dado apenas quando ocorria algum problema, não 
havendo um reconhecimento em relação às coisas boas que fazia.
Perguntada sobre a variável inter-relacionamento, surpreendentemente, ela confessou 
ter se sentido tão solitária no hospital quanto se sentia na consultoria. Um dos motivos 
que apontou para isso é que o seu chefe não era de sua área, de tal forma que ela não 
tinha com quem dialogar e compartilhar suas dúvidas, nem ninguém para ajudá-la na 
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Unidade II
tomada de decisões. Dessa forma, a variável supervisão não se configurou de uma forma 
muito favorável nesse último emprego de Laura.
Analisando as variáveis contextuais, tais como compensação financeira, ela considera 
que, ao passar a trabalhar no hospital, sentiu uma melhoria, no sentido de seus ganhos 
serem mais estáveis, sem os altos e baixos da consultoria. Quanto à segurança no trabalho, 
na primeira entrevista, Laura manifestou vontade de voltar ao trabalho assalariado, o que 
de fato ocorreu, justamente por se sentir insegura com a consultoria, mas isso não foi o 
suficiente para prendê-la a uma situação que, conforme ela mesma desabafou, estava lhe 
causando uma enorme frustração profissional.
Síntese
O estudo de caso em questão relata uma experiência de transição do trabalho 
assalariado para o trabalho autônomo, uma convivência simultânea com as duas formas 
de trabalho, um regresso ao emprego formal e um posterior retorno ao trabalho 
autônomo, indicando uma nítida preferência de Laura por essa última modalidade 
de trabalho.
 
O que percebemos quando falamos em mercado de trabalho globalizado, em planejamento de 
carreiras e em transição de carreiras é que o profissional deve estar cada vez mais atento ao campo 
de atuação, as suas atualizações e exigências do mercado. Cada área de atuação tem uma exigência e 
requer do administrador uma postura e conduta. Vamos refletir sobre cada uma dessas carreiras que 
podem ser desenvolvidas pelo profissional de administração.
6 CARREIRAS EM ADMINISTRAÇÃO
6.1 A carreira no setor público
Qualquer organização administrada pelo governo e financiada com dinheiro dos contribuintes 
pode ser classificada como setor público. Isso inclui conselhos locais e nacionais, hospitais, serviços de 
transporte, serviços de emergência, escolas e muito mais. Os empregos no serviço público abrangem 
uma ampla gama de carreiras, desde o governo central e local até ensino, saúde, assistência social e a 
força policial. O trabalho realizado por quem está na linha de frente do setor público impacta o nosso 
dia a dia (CASTRO; KUBO; FARINA, 2018).
As principais áreas de atuação do profissional de administração na carreira pública são:
• gerente financeiro;
• gerente de recursos humanos;
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• gerente geral de operações;
• gerente de relações trabalhistas;
• analista de orçamento;
• auditor;
• examinador fiscal;
• agente de compra;
• logística;
As carreiras públicas estão divididas em federais, estaduais e municipais.
Federal
Cargo público 
no governo 
federal 
Estadual 
Cargo público 
no governo 
estadual
Municipal 
Cargo público 
no governo 
municipal 
Figura 22 – Atuação na carreira pública
Na esfera pública federal, os cargos mais desejados na administração direta estão distribuídos 
nas empresas controladas pelo governo federal, como ministérios, universidades federais 
e empresas federais (Companhia Brasileira de Trens Urbanos – CBTU, Empresa Brasileira de 
Infraestrutura Aeroportuária – Infraero, por exemplo), entre outras. Já no âmbito estadual, as 
carreiras estão divididas em empresas e administração direta do estado. As universidades estaduais 
e as secretarias estaduais são exemplos dessa carreira (vale lembrar que na carreira de serviço 
públicoestadual o profissional está subordinado à gestão do governador). Por fim, a carreira na 
esfera pública municipal, que corresponde às atividades de trabalho desenvolvidas sob controle 
de uma prefeitura, se dá em secretariais municipais, escolas municipais, postos de saúde e outros. 
Entre as principais características (e vantagens) de se atuar no serviço público, estão (CASTRO; KUBO; 
FARINA, 2018):
• Estabilidade: é a garantia de emprego ao servidor público após um determinado período de 
tempo. O profissional, concursado após o período de estágio probatório, terá sua estabilidade 
confirmada e não poderá ser desligado do serviço público, salvo exceções de alguma situação 
em que ele tenha agido fora dos princípios éticos e legais.
• Salários iniciais mais atrativos (e muitas vezes acima da média de mercado): muitas vezes 
o profissional busca pelo trabalho na esfera pública pelo fato de os salários iniciais serem muito 
mais atrativos que na rede privada.
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Unidade II
• Benefícios: o funcionário público tem muitos benefícios, como carga horária reduzida, 
adicionais salariais, licenças remuneradas e gratificações.
• Aposentadoria: os funcionários públicos não fazem parte do sistema tradicional de 
aposentadoria, eles têm sistema próprio, que varia de acordo com os âmbitos federal, estadual 
e municipal.
A forma de ingresso no sistema de carreira do serviço público é através do concurso. Esses 
concursos são um grande desafio, pois a concorrência é muito alta e o candidato deve estar muito bem 
preparado. No Brasil, de acordo com o artigo 5º da Lei n. 8.112/90, todos aqueles que nasceram aqui 
ou possuem nacionalidade brasileira e desfrutam de seus direitos políticos podem se inscrever para 
um concurso público. Os candidatos ainda devem estar quites com a justiça eleitoral e, se o candidato 
for do sexo masculino, deverá estar em dia também com suas obrigações militares. Vale destacar que 
só podem participar de concursos públicos brasileiros maiores de 18 anos que comprovem capacidade 
física e mental para exercer a função que pretendem ocupar.
Normalmente as provas de concursos públicos para o cargo de administrador exigem 
conhecimentos gerais, além de conhecimentos em tecnologia, informática e legislação federal, 
estadual e municipal (dependendo do nível do concurso). Além desses temas, como conhecimento 
específicos são cobrados assuntos como: conceitos e características das organizações formais 
modernas; processos e estruturas organizacionais; gestão de processos, qualidade, projetos e recursos 
humanos; planejamento estratégico; empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor 
público; estatística e análises quantitativas das organizações, comportamento organizacional e clima 
e cultura organizacional, além das tradicionais teorias gerais da administração e sua aplicabilidade 
nos dias de hoje.
 Observação
O artigo 37 da Constituição Federal trata justamente dos princípios 
da administração pública. Se for tentar algum concurso, não deixe de ler 
esse artigo na Constituição.
Você se interessou em fazer um concurso público? Quer seguir a carreira na administração pública? 
Então, terá que se preparar muito. Para se ter uma ideia, o concurso do Instituto Nacional do Seguro 
Social (INSS), em 2015, registrou, apenas em São Paulo, 1.327,50 inscritos por vaga (CESPE, 2016). 
Como se preparar para um concurso público?
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Tenha motivação 
Estabeleça metas e objetivos de estudo
Busque bons cursos preparatórios e bons materiais de apoio
Cuide da saúde mental e da preparação emocional para a prova
Conheça os editais abertos e suas exigências
Crie um plano de estudos e não deixe nada para a última hora
Resolva provas de concursos anteriores
Figura 23 – Pontos para se preparar para o concurso público
Adaptada de: Alencar (2012).
A sua base de formação na graduação será muito importante nesse momento. Se você fez uma boa 
graduação, nos seus estudos para concurso deverá ter mais facilidade para compreender e relembrar 
os assuntos. Mas, apesar de todas as vantagens da carreira pública, nem todos os graduados da área 
querem seguir esse caminho. Muitos optam e constroem belas carreiras na iniciativa privada.
6.2 A carreira no setor privado
Na maioria dos países, as empresas privadas criam a maioria dos empregos. O setor privado 
constitui o segmento da economia detido, administrado e controlado por indivíduos e organizações 
que buscam gerar lucro.
As mudanças profissionais e dos processos organizacionais ocorrem muito mais intensamente no 
setor privado e a evolução da carreira é maior do que no setor público. Aos que seguem carreira 
na inciativa privada damos o nome, também, de assalariados, pois são aqueles que ofertam sua 
mão de obra em troca de um salário. O setor privado emprega trabalhadores por meio de proprietários 
de negócios individuais, empresas ou outras agências não governamentais. Os trabalhadores são 
pagos com parte dos lucros da empresa.
Nas organizações da iniciativa privada normalmente existe mais espaço para progredir em 
uma carreira de várias maneiras. As organizações privadas tendem a investir no aprendizado e no 
desenvolvimento de colaboradores mais que do que vemos ocorrer na esfera pública. A maioria das 
empresas, dependendo do tamanho, investirá no aprendizado e no desenvolvimento de funcionários 
que demonstrem potencial para ajudar ainda mais no crescimento da empresa.
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A principal característica do setor privado é a sua gestão por particulares sem envolvimento do 
governo, mas há mais características do setor privado:
• motivo de lucro;
• propriedade privada e controle;
• sem participação estatal;
• gestão independente;
• finanças privadas;
• cultura de trabalho dos funcionários.
As principais características que diferenciam a iniciativa privada da iniciativa pública são:
• Recompensas materiais: as divisões de lucros e reconhecimentos financeiros são maiores na 
iniciativa pública.
• Influência e responsabilidade: existe espaço nos ambientes comerciais para se responsabilizar 
por aspectos essenciais do negócio, com objetivos tangíveis e reconhecimento pela obtenção 
de resultados.
• Criatividade e inovação: muitas organizações comerciais procuram novas soluções e formas 
de trabalhar para fornecer uma vantagem competitiva, proporcionando aos funcionários a 
oportunidade de serem criativos e contribuir com suas ideias.
• Ritmo e desafio elevados: trabalhar com prazos curtos de entrega para projetos é uma 
característica em muitos locais de trabalho comerciais; metas e tarefas podem proporcionar 
aos indivíduos desafios e um ritmo rápido.
O setor privado é impulsionado pela receita e o emprego vem com menos estabilidade. O potencial 
de recompensa também é maior, pois não existem limites para o potencial de receita. O setor privado 
tem menos barreiras legais à contratação e demissão de funcionários, embora esteja sujeito a regras 
antidiscriminação e carregue a responsabilidade legal associada aos recursos humanos. No entanto, 
se a receita cair repentinamente, uma empresa do setor privado pode eliminar postos de trabalho e 
dispensar funcionários. As posições no setor privado são subjetivas e não têm um processo formal de 
revisão, a menos que esteja alinhado com a política da empresa. O setor privado também é obrigado a 
arcar com a carga tributária que acaba por financiar o setor público (SANTOS; BRANDÃO; MAIA, 2015).
O papel do setor privado é fundamental para o desenvolvimento de uma economia. Aqui estão 
algumas funções específicas do setor privado:
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TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Interesse na economia: o setor privado é um ator importante na economia devido à 
contribuição para a renda nacional. Em particular, entrega bens e serviços vitais, contribui para 
as receitas fiscais e garante o fluxo eficiente de capital.
• Geração de empregos: o setor privado desempenha o papel central de gerar oportunidadesde emprego dentro de sua comunidade. Um número significativo de empresas está sob o 
controle do setor privado, o que sugere que essas empresas fornecem mais empregos do que 
o setor público.
• Auxílio no desenvolvimento: o setor privado desempenha um papel dominante em diferentes 
tipos de empreendimentos. Especificamente, intensifica o processo de industrialização e melhoria 
da comunidade. Ao introduzir novas commodities, equipamentos, máquinas e tecnologia, 
as empresas do setor privado produzem ideias inovadoras que modificam os métodos de 
produção e levam a um melhor desenvolvimento econômico.
• Fornecimento de bens e serviços: o setor privado é o principal fornecedor de bens e serviços. 
Promove o desenvolvimento do capital humano, o que lhe dá a capacidade de produzir mais 
bens e serviços e, portanto, satisfazer a demanda do mercado.
• Diversificação dos negócios: o setor privado está repleto de empresas conduzindo negócios 
variados. Essencialmente, esse setor proporciona às novas empresas a oportunidade de se 
desenvolverem independentemente do tipo de negócio. Com essa liberdade, as empresas 
privadas podem diversificar suas operações.
Aqui estão algumas das principais habilidades e características exigidas pela iniciativa privada 
(SOCIEDADE BRASILEIRA DE COACHING, [s.d.]a):
• Profissionalismo: ser educado, falar bem, ser calmo e apresentável fazem parte de ser 
profissional no trabalho da iniciativa privada.
• Honestidade e integridade: prezar sempre pela verdade, ética, transparência.
• Ideias inovadoras: os funcionários que apresentam ideias e sugestões inovadoras com impacto 
positivo são um ativo para a empresa.
• Habilidades de resolução de problemas: os funcionários que trabalham em algo até que 
seja resolvido ou concluído e que envidam seus melhores esforços para resolver problemas são 
considerados bons profissionais.
• Ambição saudável: quando os funcionários têm um plano ou objetivo de carreira pessoal em 
mente, eles não presumem que seu empregador irá conduzir sua carreira por eles, então eles se 
esforçam para progredir.
92
Unidade II
• Confiabilidade e responsabilidade: funcionários que assumem a responsabilidade por suas 
ações são confiáveis, chegam no horário, fazem o que dizem e não decepcionam os outros em 
sua equipe, tornando-se altamente valorizados.
• Resolução de conflitos: bons funcionários abordam e resolvem conflitos de maneira 
madura em vez de tentar evitá-los, mantendo o respeito pelos envolvidos e não colocando a 
culpa em outros.
• Atitude positiva: os funcionários que trazem uma atitude positiva para o trabalho têm um 
impacto positivo nas pessoas ao seu redor e aumentam a energia da equipe.
• Inteligência emocional: inteligência emocional é estar atento ao próprio estado de emoções, 
bem como às emoções da equipe. Saber como gerenciá-las bem é uma chave importante para 
ser um bom funcionário.
• Trabalho em equipe: a capacidade de trabalhar com outras pessoas em uma equipe, 
promovendo relacionamentos de forma profissional, a fim de atingir um objetivo comum, é um 
ativo para qualquer empresa.
• Vontade de aprender: habilidades difíceis adquiridas por meio da educação não são suficientes 
para bons funcionários, eles têm a mente aberta para novas ideias e compartilham seus 
pensamentos e percepções pessoais com a equipe.
• Criatividade: nem todas as pessoas nascem criativas, mas a criatividade é uma habilidade 
que pode ser aprendida por meio de experimentação, imaginação, perguntas, colaboração e 
processamento de informações.
• Generosidade: bons funcionários treinam e orientam as pessoas ao seu redor. Eles 
generosamente compartilham suas experiências e conhecimentos, entendendo que o 
conhecimento só é poder quando é compartilhado com outros.
Para ingressar no mercado de trabalho da iniciativa privada, o profissional deve estar atento a 
alguns pontos fundamentais: o recrutamento, a seleção e a elaboração de um currículo.
6.2.1 Recrutamento e seleção
O processo de contratação da mão de obra na iniciativa privada se inicia com o recrutamento dos 
candidatos após a abertura da vaga. Recrutamento refere-se ao processo em que candidatos potenciais 
são procurados e, em seguida, incentivados a se inscrever para uma vaga. Após o recrutamento, temos 
a seleção, que é o processo de contratação de funcionários entre os candidatos pré-selecionados, 
com a atribuição de um cargo na organização (CHIAVENATO, 2015).
93
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
 Lembrete
Recrutamento é quando os funcionários em potencial são procurados 
e, então, incentivados a se candidatar a empregos na organização.
Essa é apenas uma das etapas do processo de contratação. Trata-se de um processo longo que envolve 
uma série de tarefas, começando com uma análise das necessidades do trabalho e terminando com 
a nomeação do funcionário. As tarefas específicas envolvidas no processo de recrutamento incluem:
• analisar os requisitos do trabalho;
• anunciar a vaga;
• atrair candidatos para se candidatarem;
• gerenciar a resposta;
• examinar aplicativos;
• pré-selecionar candidatos.
As atividades de recrutamento são normalmente realizadas por profissionais de administração 
e psicologia com atuação em recursos humanos, tanto interna quanto externamente. As fontes de 
recrutamento interno são promoção, transferência, deslocamento de cargos etc., já as fontes externas 
são recrutamento por meio de propaganda, recrutamento em campus universitário, recrutamento por 
intercâmbio de funcionários, recrutamento por terceiros e recrutamento pela internet.
Seleção é o processo de identificação de um indivíduo, em um grupo de candidatos a emprego, 
com as qualificações e competências necessárias para preencher vagas na organização. Esse é um 
processo de RH que ajuda a diferenciar candidatos qualificados de candidatos não qualificados, isso 
por meio de várias técnicas (CHIAVENATO, 2015).
O termo seleção vem com a conotação de eleger a pessoa mais adequada para ocupar a vaga. 
Até a escolha do candidato, o profissional envolvido no processo passará por diversas etapas:
• triagem;
• eliminação de candidatos inadequados;
• realização de um exame (teste de aptidão, teste de inteligência, teste de desempenho, teste de 
personalidade etc.);
94
Unidade II
• entrevistas;
• verificação de referências;
• exames médicos.
O processo de seleção é uma etapa que consome muito tempo na experiência de contratação 
de um funcionário. Os gerentes de RH devem identificar cuidadosamente a elegibilidade de cada 
candidato para o cargo, tomando cuidado para não desconsiderar fatores importantes como 
qualificação educacional, histórico, idade etc.
O processo de recrutamento envolve o desenvolvimento de técnicas adequadas para atrair mais 
candidatos para uma vaga, enquanto o processo de seleção envolve a identificação do candidato 
mais adequado para a vaga. O recrutamento antecede o processo seletivo, e o processo seletivo só é 
concluído quando uma oferta de trabalho é criada e entregue ao candidato selecionado por meio da 
contratação. A forma mais usual de um profissional conseguir um emprego na iniciativa privada é 
através do currículo profissional.
6.2.2 Elaboração do curriculum vitae
O processo de contratação de um candidato no processo seletivo começa pelo currículo enviado 
à empresa. O currículo é uma maneira de a organização conhecer o candidato antes de convocá-lo 
para uma entrevista. Através do currículo a empresa irá analisar o perfil, a formação acadêmica, as 
experiências e realizações dos candidatos.
O curriculum vitae (CV) é um documento para candidatos a emprego que fornece informações 
importantes sobre suas habilidades, experiências, educação e qualidades pessoais para demonstrar as 
potencialidades profissionais de um indivíduo em um formato simples e ágil.
Não existe um padrão para elaborar um currículo, mas é necessário que o candidato veja como 
a organização gosta de receber as informações para o processo seletivo. Algumasempresas buscam 
currículos mais resumidos, outras buscam mais detalhes, algumas organizações aceitam modelos mais 
descontraídos e informais, outras prezam pela formalidade. Alguns pontos têm ganhado relevância 
na elaboração do currículo, como os trabalhos sociais e as habilidades pessoais do candidato.
Algumas das informações mais importantes do currículo são (GUIA DA CARREIRA, [s.d.]a):
• identificação pessoal;
• resumo profissional;
• áreas de experiência;
• experiência profissional (em ordem cronológica inversa);
95
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• feitos e conquistas profissionais;
• educação e treinamento;
• habilidades/idiomas pessoais (e nível de proficiência);
• competência digital;
• informações adicionais (publicações, apresentações, projetos, conferências, seminários, 
homenagens, prêmios, associações, referências, citações etc.);
• trabalhos e projetos sociais;
• soft skills (falaremos sobre soft skills mais adiante).
O resumo profissional deve ter de quatro a seis linhas e fornecer uma visão geral de sua experiência 
de trabalho, com dois ou três conjuntos de habilidades principais e traços de personalidade valiosos 
ou habilidades sociais. Uma declaração de objetivo, dentro do resumo profissional, é útil para cargos 
de nível básico, mudanças de carreira ou candidatos a emprego que procuram fazer a transição para 
uma posição superior. Veja a seguir um exemplo de resumo profissional.
Profissional de administração com cinco anos de experiência. Ao longo dos anos, trabalhei 
com equipes internacionais na empresa X e na empresa Y, atuando diretamente no 
processo de compras e supply chain. Com a atuação em gestão de contratos e compras, 
levei o setor a uma economia de 30% em relação a quando ocupei o cargo. Com meus 
conhecimentos, objetivo contribuir para a melhoria contínua do setor em questão na 
organização. Profissional com domínio da língua espanhola e fluência em língua inglesa.
Figura 24 
E como não se deve fazer um resumo profissional?
Administrador experiente. Já trabalhei em muitas empresas em que consegui bons 
resultados. O meu principal objetivo é continuar a crescer na minha carreira e desenvolver 
minhas competências em administração.
Figura 25 
E o que você não deve colocar em seu CV?
• Não inclua nada que possa ser considerado político, religioso ou controverso.
• Verifique suas informações de contato e certifique-se de que seu endereço de e-mail profissional 
esteja correto.
96
Unidade II
• Não inclua uma explicação do motivo pelo qual você deixou uma posição anterior.
• Releia seu currículo várias vezes e veja se não há nenhum erro de redação. Verifique, duas ou 
três vezes, para garantir que a gramática e a ortografia estejam corretas.
• Não use a escrita de terceiros no currículo.
• Não poste fotos.
• Não critique a sua empresa anterior (em hipótese alguma).
• Não use linguagem informal.
Lembre-se de que seu currículo será o primeiro contato entre você e a organização em que você 
está pleiteando uma vaga; em outras palavras, será a primeira impressão que o recrutador terá de 
você. Seja convincente, mas não invente: a veracidade no currículo é fundamental.
Figura 26 – Entrega do currículo
Disponível em: https://bit.ly/3xBYMz6. Acesso em: 7 jun. 2021.
Exemplo de aplicação
Que tal redigir o seu currículo e pedir a algum especialista que o analise? Considere as informações 
importantes que foram expostas neste tópico e que devem constar no CV. Então, faça uma revisão do 
material que você tem enviado para as organizações.
6.3 A carreira no terceiro setor e em empresas de capital misto
O terceiro setor é um termo para nos referirmos a diferentes organizações com diferentes 
estruturas e propósitos, organizações que não pertencem ao setor público (ou seja, o Estado) nem 
ao setor privado (empresa privada com fins lucrativos). Você pode ter ouvido outros termos para 
descrever tais organizações, como setor voluntário, organizações não governamentais, organizações 
97
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
sem fins lucrativos, particularmente em discussões públicas sobre política e economia. Todos 
esses termos descrevem organizações que compartilham os mesmos elementos fundamentais, 
descritos a seguir.
• Não governamentais: embora muitas vezes trabalhem com (ou ao lado) de agências 
governamentais e possam receber financiamento ou comissões governamentais, as organizações 
do terceiro setor são independentes do governo.
• Sem fins lucrativos: organizações do terceiro setor arrecadam fundos e geram excedentes 
financeiros para investir em objetivos sociais, ambientais ou culturais. Elas não procuram obter 
lucros como um fim por direito próprio.
• Orientadas por valores: as organizações do terceiro setor buscam objetivos específicos que 
muitas vezes estão alinhados com perspectivas sociais e políticas particulares. Elas podem estar 
associadas ou trabalhar com partidos políticos, mas um partido político não é uma organização 
do terceiro setor.
As organizações do terceiro setor incluem:
• organizações de caridade;
• organizações voluntárias e comunitárias;
• empresas sociais e cooperativas.
 Observação
Algumas organizações, como associações de habitação, foram 
separadas do governo e são consideradas quase grupos do terceiro setor, 
ainda que prestem serviços públicos.
As organizações do terceiro setor operam em todos os níveis da sociedade, do local ao nacional 
e internacional, e fazem uma contribuição significativa (e em rápido crescimento) para a saúde e o 
bem-estar da sociedade. Segundo Oliveira (2017):
 
[...] são cerca de 400 mil Organizações da Sociedade Civil (OSCs) no país, 
realizando trabalhos direcionados a diversas áreas, como educação, saúde 
e meio ambiente. Para comparar com o exterior, os Estados Unidos têm 
mais de 800 mil organizações de interesse social. Ainda, o terceiro setor 
emprega mais de 2 milhões de pessoas no Brasil.
Os profissionais que atuam no terceiro setor estão classificados em duas categorias: voluntários e 
funcionários remunerados, como qualquer outro profissional da iniciativa privada (OLIVEIRA, 2017).
98
Unidade II
O voluntariado é descrito como uma atividade não remunerada em que alguém dedica seu tempo 
para ajudar uma organização sem fins lucrativos. Um dos benefícios mais conhecidos do voluntariado 
é o impacto na comunidade. Os voluntários não pagos costumam ser “a cola que mantém a 
comunidade unida”.
 Observação
Trabalhos voluntários são bem atrativos para quem busca emprego na 
iniciativa privada, pois enriquecem o seu currículo.
Para ser um voluntário, o profissional precisa:
• decidir as causas com as quais mais se preocupa;
• identificar as habilidades e os conhecimentos que pode oferecer;
• criar um currículo de voluntário;
• determinar com que frequência pode ser voluntário;
• pesquisar oportunidades de voluntariado em sua comunidade;
• considerar usar um site voluntário;
• obter todos os detalhes relevantes para a posição de voluntário.
Figura 27 – Voluntariado
Disponível em: https://bit.ly/3iVPhGU. Acesso em: 7 jun. 2021.
99
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
O profissional de administração, não necessariamente, precisa atuar no campo do voluntariado 
(prestação de serviço voluntário diretamente aos atendidos). Ele pode atuar voluntariamente na 
administração da instituição ou na captação de recursos. Um voluntário precisa ter responsabilidade, 
boa vontade, inciativa, empatia, humildade, comprometimento e liderança.
Já as empresas de capital misto são organizações em que o Estado atua como parceiro do capital 
privado. Nesse tipo de organização, a esfera pública se une à esfera privada para ofertar algo de 
interesse público. No Brasil, são exemplos de sociedades de economia mista a Petrobras, o Banco do 
Brasil, o Banco do Nordeste e a Eletrobras. Essas e outras empresas de capital misto são abertas para 
acionistas privados e suas ações são comercializadas na Bolsa de Valores.
 LembreteO Estado não precisa ser o acionista majoritário, isto é, possuir a maior 
parte das ações, para que uma empresa seja classificada como de capital 
misto. A sociedade de economia mista é constituída com capital público 
e privado, detendo a esfera governamental o poder de controle.
De acordo com Cardoso (1997, p. 2):
 
[...] embora estas pessoas não estejam submetidas ao dever de realizar 
concursos públicos propriamente ditos, devem observar critérios objetivos 
e isonômicos nas suas contratações, de forma a se ter a segurança de 
que o vínculo contratual empregatício que se estabelece é uma situação 
adequada dentro das alternativas existentes.
Com a Emenda Constitucional n. 19, de 4 de junho de 1998, as sociedades controladas pelo 
poder público passaram a integrar a administração pública indireta. Assim, o profissional que busca 
ingressar em uma empresa de economia mista necessita realizar o concurso público.
6.4 A carreira no empreendedorismo
A administração de empresas é uma escolha inteligente para garantir um futuro de sucesso, pois 
pode abrir portas para uma variedade de opções de carreira. Mas o profissional de administração não 
precisa estar vinculado à iniciativa privada ou à esfera pública. Ele está, academicamente, preparado 
para ser dono do seu próprio negócio.
Muitos profissionais buscam abrir seu próprio empreendimento: quer você seja um novato ou 
um profissional que já trabalhou para diferentes empresas ao longo dos anos, a ideia de começar um 
negócio próprio e se tornar um empresário deve ter surgido em sua mente em algum momento de 
sua vida. O melhor de se tornar um empreendedor é que você pode começar quando quiser, gerar 
oportunidades de emprego para outras pessoas e ser seu próprio patrão para sempre (FARELL, 2019).
100
Unidade II
Mas não pense que ser um empreendedor é simples e fácil: significa um investimento de tempo e 
dinheiro, havendo riscos envolvidos em cada passo que você der. Embora não haja sucesso garantido, 
há muito aprendizado à medida que você adquire conhecimento sobre como lidar com todos os 
aspectos da administração de uma empresa.
As 12 características de empreendedores de sucesso, segundo Farell (2019), são:
• levam o que fazem a sério;
• fazem tudo sobre o cliente;
• tomam as grandes decisões com cuidado;
• não têm medo da estrada menos percorrida;
• sabem aproveitar a tecnologia como parceira;
• investem em si mesmos;
• estão constantemente aprendendo;
• não têm medo de riscos;
• possuem a capacidade de liderar (uma das características mais importantes de um empresário);
• sempre têm uma visão em mente;
• têm a motivação como uma característica constante;
• são cheios de criatividade e se adaptam com facilidade às mudanças do ambiente.
Existem diferenças fundamentais entre a forma como os empreendedores abordam suas carreiras 
e a forma como os funcionários o fazem. Vejamos algumas delas.
• Os funcionários tentam escorar suas fraquezas. Os empreendedores aceitam suas fraquezas e se 
concentram em seus pontos fortes.
• Os funcionários se esforçam para fazer seu melhor trabalho. Os empreendedores não precisam 
responder a ninguém, então podem se arriscar na produção de um trabalho abaixo do padrão.
• Os funcionários avançam assumindo o máximo de responsabilidade possível, expandindo 
continuamente seus conjuntos de habilidades. Os empreendedores delegam, recusam algumas 
oportunidades e se concentram nas partes do trabalho que só eles podem fazer.
101
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Alguns funcionários ficam intimidados com pessoas mais espertas do que eles. Os empresários 
podem contratá-los.
• O equilíbrio entre vida profissional e pessoal é a principal diferença entre um empresário e um 
funcionário. Muitos funcionários tentam equilibrar seu compromisso com o trabalho com seu 
compromisso com suas famílias e vidas pessoais. Administrar seu próprio negócio requer aceitar 
que você não pode equilibrar tudo: algumas partes de sua vida vão sofrer na disputa com o 
trabalho. Se o equilíbrio é importante para você, pense bem antes de abrir seu próprio negócio.
O risco é outra grande diferença. Alguns funcionários acham assustador o risco de ficar sem um 
salário fixo ou plano de saúde. Alguns acham que o dever de sustentar a família torna o jogo do 
empreendedorismo uma escolha inaceitável. As pessoas que se tornam empresárias aceitam a aposta. 
Algumas delas até prosperam na incerteza. No final das contas, não há certo ou errado ao escolher 
entre empresário e funcionário. Só existe o que é certo ou errado para você.
As vantagens do empreendedorismo incluem a capacidade de moldar o próprio negócio, o controle 
dos próprios hábitos de trabalho e o controle do estoque de mercadorias e matérias-primas do seu 
empreendimento. Além disso, você é capaz de controlar sua direção, a maneira como aprende, a 
maneira como faz as coisas, as iniciativas que deseja fazer, o segmento em que você quer estar. Como 
empresário, você é capaz de controlar seu próprio destino, para onde sua carreira está se dirigindo, e 
isso pode ser muito gratificante.
As desvantagens incluem a falta de garantia de sucesso e a responsabilidade acrescida de possuir 
um negócio. Se os negócios desacelerarem, sua renda pessoal pode estar em risco. E o horário de 
trabalho de um empresário pode ser imprevisível.
6.4.1 Estudo de caso: Fornu
Sabrina Guimarães, formada em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Juiz 
de Fora, em 2006, atua há 13 anos como consultora empresarial na Falconi Consultoria (empresa 
presente em mais de 40 países). Segundo Sabrina, “Diferentemente de muitos colegas, eu não escolhi 
Administração por não saber o que fazer, escolhi porque eu me via com certa facilidade em posição 
de liderança, mesmo sem ter exata noção do que isso significava no tempo do colégio e entendi que 
Administração era o caminho pra isso”.
Durante a faculdade Sabrina integrou a Empresa Júnior da UFJF (Campe) e sua atuação foi no 
setor de qualidade, a área que fazia o acompanhamento dos projetos e tinha uma visão de processos, 
o que a levou, na época estudante de graduação, ao primeiro contato com conceitos de gestão da 
qualidade, qualidade total, 5S e outros instrumentos de gestão avançada.
Nesse período, a entrevistada idealizou que a carreira de sucesso seria viajar muito a trabalho e 
trabalhar numa grande empresa. Sabrina diz que sempre, nos processos seletivos, quando questionada 
sobre sua visão de futuro acerca de sua carreira profissional, respondia seguramente, “meu ideal de 
102
Unidade II
carreira, então, era entrar como trainee em alguma multinacional e deslanchar como uma profissional 
bem-sucedida, durona, quase insubstituível”.
Ao final da faculdade a graduanda em Administração iniciou um estágio em uma empresa de 
construção pesada e mineração, com escritório em Juiz de Fora e operação na Mina Casa de Pedra 
da CSN, em Congonhas (MG). Suas primeiras atividades nesse estágio consistiam em cuidar da 
comunicação interna (produzir e diagramar uma espécie de jornalzinho interno e assegurar o envio 
de cartões e presentes aos clientes e funcionários em datas como Dia dos Pais, Natal). Além dessas 
atividades, era sua função apoiar o processo de certificação do modelo de gestão da qualidade da 
empresa (mapear e propor melhorias nos processos internos e produzir os relatórios necessários ao 
processo de certificação).
Sabrina afirma que fez um excelente trabalho e, antes mesmo de finalizar a faculdade, foi 
efetivada com um salário, na época, de R$ 800,00 (o salário mínimo em 2006 era de R$ 350,00). 
Mesmo efetivada, com um bom salário, com perspectiva de crescimento, Sabrina ainda não tinha se 
encontrado profissionalmente. Segundo ela: “Fato é que eu achava o trabalho chatinho, não gostava 
do ambiente da mina e não gostava do ambiente do escritório, onde o dono teimava em fumar 
charuto numa sala sem janela e sem exaustão – imagine o perfume ambiente”.
Tão logo concluiu a graduação, a inquietarecém-formada decidiu que iria cursar uma 
pós-graduação. Ainda não estava certa sobre qual área seguir, mas viu na especialização uma chance 
de se mudar para a capital (Belo Horizonte) e aumentar sua empregabilidade. Em 2006, iniciou uma 
pós-graduação na Fundação Dom Cabral, umas das mais renomadas escolas de negócios do país, em 
Gerenciamento de Projetos.
 
Eu não tinha exata noção do que era gerenciamento de projetos, mas era 
um tema que estava em alta e achei que seria abrangente o suficiente 
para me permitir escolher com certa facilidade atuar em diversas áreas. 
Candidatei-me para quase todas as vagas que apareciam na capital. Não 
demorou muito para eu ser contratada por uma empresa de consultoria 
em gestão hospitalar, que preparava organizações da área de saúde para 
serem certificadas (ONA, ISO, Joint Comission, entre outras).
Sabrina conta ainda que essa experiência profissional foi uma escola intensa sobre gestão da 
qualidade, controle de ansiedade pré-auditorias de certificação, mas que ainda buscava o seu sonho 
de estudante: trabalhar em uma grande empresa – “eu queria o carimbo de uma grande empresa 
no currículo”.
Após incansável busca por essa grande empresa, em 2008, Sabrina foi aprovada no processo 
seletivo da Falconi. “Foi meu segundo processo seletivo na empresa, no primeiro que participei fiquei 
na etapa de dinâmica de grupo. E foi a única empresa em que fiz uma segunda tentativa porque eu 
achava o máximo a ideia de trabalhar na empresa do professor Falconi”.
103
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
Assim, Sabrina ao longo desses 13 anos ocupa hoje o cargo de consultora sênior líder, cargo de 
confiança e liderança na empresa. “Sigo na Falconi, hoje como líder de time, e posso dizer que grande 
parte do meu ideal de carreira se tornou realidade”. A consultora diz que a Falconi lhe ensinou muito 
sobre disciplina, processos, cultura de resultados, flexibilidade. A posição de liderança mostrou como 
olhar para as pessoas e obter resultado por meio delas.
Na sua trajetória profissional, em 2015, Sabrina teve que se mudar para São Paulo e, durante 
mais uma pós-graduação, através de conversas com colegas, descobriu um novo mundo, até então 
desconhecido por ela, e que lhe atrairia olhares mais aguçados: os pães de fermentação natural. 
A curiosa consultora se aventurou no mundo dos pães: estudos, leituras, workshops, tentativas 
frustradas. Ela diz que desde que começou a se aventurar como padeira seguiu fazendo muito pão, 
comendo, dando aos vizinhos e amigos, testando, ajustando, estudando técnicas para melhorar o que 
ela produzia. Fez cursos, comprou livros, assistiu vídeos e leu textos sobre o tema.
A paixão por pães e uma busca por mais autonomia profissional deixavam de ser apenas uma 
atividade amadora e passaram a ser uma ideia empreendedora da administradora. Em 2019, começou 
a brotar a ideia de rentabilizar o que ela já fazia por prazer: 
Eu já produzia mais do que era razoável comer e vivia dando pães de presente 
pros vizinhos. Eu já conseguia controlar o processo e manter um certo padrão. 
Eu queria que mais pessoas pudessem comer pão de qualidade, feito com 
calma, fermentado adequadamente, com bons ingredientes. Eu queria que 
mais pessoas aprendessem sobre pão de verdade, que entendessem que não 
é razoável um pão tradicional conter (muito) mais que cinco ingredientes 
cujos nomes sequer conseguimos pronunciar (exclua aqui os pães sem 
glúten e para dietas restritivas). Mas no trabalho a situação estava intensa! 
Muitas viagens, projetos acelerados. Faltou execução e a ideia continuou na 
gaveta de ideias.
Em 2020, veio a pandemia e, na loucura de ficar em casa sem saber o que iria acontecer, fazendo 
reuniões sem intervalo, trabalhando incessantemente, a consultora, e agora padeira, precisava 
encontrar uma forma de aliviar o estresse do isolamento social. “Introduzi a meditação nos meus dias 
e comecei a fazer pães enlouquecidamente! Foi presente pros vizinhos, pros porteiros, pro zelador, 
pros amigos”.
Não dava mais para adiar, a fábrica de pães artesanais da nossa entrevistada já era realidade, e 
as primeiras encomendas chegaram tímidas, na Páscoa, de vizinhos. Apoiada pelo namorado, Sabrina 
empreendeu de vez e lançou a Fornu, uma linha de pães artesanais de fermentação natural.
104
Unidade II
Figura 28 – Pão artesanal da Fornu
 
Já que eu tinha resolvido encarar essa história de fazer pão, eu ia fazer 
direito. Eu queria logo, embalagem bacana, fotos bem produzidas, uma 
comunicação simpática. Escolhemos o nome, eu já tinha em mente o que 
queria e uma vizinha que é designer desenvolveu a identidade visual. 
Fiz redes sociais para a marca e desde então a evolução foi acontecendo 
devagar. Para ter alguma previsibilidade, limitei as fornadas aos fins de 
semana, quando consigo ficar 100% dedicada aos pães. Desenvolvi uma 
linha fixa e sabores que variam por semana. Com a logo pronta, fizemos 
etiquetas e tags, defini como seriam as embalagens. Achei um prestador 
para as entregas. Estudei como melhorar as fotos que eu fazia, depois 
como editar. Começamos a testar novos sabores, pães doces, novas 
embalagens, novos tamanhos, novas formas de pagamento. Sempre tem 
alguma novidade. Algum recheio especial com fornadas limitadas, algum 
sabor novo, alguma promoção.
Para a agora empreendedora, os desafios para 2021 são aumentar a produção com a estrutura atual, 
fazer lançamentos exclusivos em datas especiais e triplicar o número de seguidores. O lucro gerado 
será reinvestido em equipamentos e aprendizado, o que permitirá seguir crescendo organicamente, 
de forma sustentável.
Questionada sobre o que a faz continuar nesse sonho de empreender, Sabrina responde com 
segurança: “é um enorme prazer ver algo produzido pelas nossas mãos ser apreciado por tantos 
paladares. Receber os elogios e as críticas que vêm para nos fazer melhorar dá vontade de continuar. 
E continuaremos”.
Considerando a entrevista com a administradora, consultora empresarial e empreendedora Sabrina 
Guimarães, podemos inferir que um empreendedor deve:
105
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• Saber a hora de agir.
• Ser o melhor naquilo que quer empreender.
• Estudar muito sobre o assunto e, quando achar que já estudou tudo, estudar mais.
• Buscar apoio das pessoas que estão ao seu redor.
• Não desistir se a primeira, segunda ou terceira tentativas não derem certo.
• Definir seu nome, sua marca, seu público-alvo.
• Não crescer mais que sua capacidade de atender bem ao seu cliente: o crescimento é 
consequência de um trabalho bem feito e planejamento é tudo.
• Não abandonar tudo para empreender: basta ter foco.
• Pensar na paixão em fazer bem feito: dinheiro é consequência.
• Inovar sempre: empreender significa novidades.
6.5 A carreira como consultor
Um consultor de negócios é um profissional que analisa negócios, cria soluções para problemas 
e ajuda as empresas a desenvolver planos eficientes para atingir seus objetivos. Os consultores 
geralmente trazem suas próprias metodologias ou estruturas para orientar um negócio e recomendam 
como atingir os objetivos de forma mais eficaz e eficiente. Os consultores de negócios melhoram 
a eficácia de uma empresa, analisando as práticas existentes em busca de pontos fracos. Após a 
avaliação, eles criam soluções para ajudar a empresa a atingir seu objetivo com mais eficiência. 
Os consultores de negócios geralmente são especialistas em certas áreas, como saúde ou recursos 
humanos (WEISS, 2017).
Uma empresa de consultoria é uma empresa composta de especialistas específicos do setor que 
oferecem aconselhamento profissional, orientação e soluções acionáveis para empresas que enfrentam 
problemas que não podem resolver internamente. Toda empresa está fadada a ter problemas; firmas 
de consultoria são contratadas para resolvê-los.
De que habilidades um consultor de negócios precisa?
• Pensar de modo criativo.
• Pensar de modo conceitual e prático.
• Solucionar problemas.• Comunicar-se com clareza e empatia.
106
Unidade II
• Colaborar com todos os níveis de trabalho.
• Organizar e gerir o tempo.
• Ser curioso.
• Ter credibilidade.
Para ser um consultor, o profissional de administração deve ter como características primordiais: 
• bons conhecimentos de gestão; 
• capacidade de gerar alternativas; 
• capacidade de propor objetivos de curto, médio e longo prazo; 
• atuar como generalista e como especialista; 
• capacidade de antecipar possíveis cenários compatíveis com informações disponíveis; 
• ter raciocínio lógico; 
• tratar de informações internas e externas à organização; 
• possuir inteligência empresarial; 
• ter conhecimentos de economia e política; 
• ter bons conhecimentos de língua portuguesa e, se possível, em outra língua estrangeira (inglês), 
além de boa redação empresarial.
Atitude
Habilidade
Conhecimento
Consultor
Figura 29 – Competências de um consultor
Adaptada de: Sousa (2017).
107
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
O diploma de bacharel costuma ser o requisito mínimo para um consultor de negócios. Em muitas 
indústrias, o grau de mestre é o preferido. Embora existam alguns cursos com um programa específico 
em consultoria de negócios, você também pode optar por obter um diploma em Administração, 
Economia, Gestão ou Finanças. O trabalho de um consultor deve:
• fornecer informações a um cliente;
• resolver os problemas de um cliente;
• fazer um diagnóstico (que pode exigir uma redefinição do problema);
• fazer recomendações com base no diagnóstico;
• auxiliar na implementação das soluções recomendadas;
• construir um consenso e compromisso em torno da ação corretiva;
• facilitar o aprendizado do cliente (ou seja, ensinar aos clientes como resolver problemas 
semelhantes no futuro);
• melhorar permanentemente a eficácia organizacional.
As vantagens de ser consultor são várias, como o bom salário, a ausência de uma rotina tediosa 
(as atividades não são rotineiras e cada projeto de consultoria é um novo desafio). O consultor tem 
uma visão ampla da administração organizacional e, por isso, consegue atuar em várias frentes 
nas organizações. Em contrapartida, ser consultor exige muita dedicação e constante atualização, 
acompanhando as mudanças do mercado.
Segundo Sousa (2017), existem cinco tipos de consultores:
• Consultor organizacional: um consultor organizacional é uma pessoa chamada pela direção da 
empresa, seja ela uma multinacional ou um pequeno negócio, para avaliar o estilo de trabalho 
e recomendar mudanças que serão eficazes para tornar a empresa muito maior e mais lucrativa 
em um longo prazo.
• Consultor associado: interage com clientes e equipe de projeto para, através de parcerias, 
planejar e desenvolver o trabalho do projeto. Responde às perguntas e preocupações do cliente 
em tempo hábil e fornece soluções de negócios e recomendações aos clientes para cumprir os 
objetivos do projeto.
• Consultor externo: um consultor externo é contratado para apoiar as atividades que uma empresa 
considera difíceis de realizar internamente. Existem vários motivos pelos quais as empresas podem 
ter dificuldade em executar essas tarefas, o que também define o escopo de trabalho de um 
consultor externo. Vale ressaltar que se pode tratar de um consultor autônomo ou ligado a uma 
empresa de consultoria.
108
Unidade II
• Consultor interno: um consultor interno é, à primeira vista, como um consultor externo – 
um profissional que é contratado para resolver um problema organizacional e implementar 
soluções a fim de melhorar o desempenho de uma organização. Ambos os tipos de consultores 
podem trabalhar em todas as áreas gerenciais e organizacionais possíveis (do planejamento 
estratégico às fusões e aquisições, além de finanças, eficiência organizacional, melhoria de 
processos e tecnologia). Um consultor interno tem uma compreensão integrada da empresa, 
suas políticas, metas e cultura. Enquanto o consultor externo chega com uma visão limitada da 
cultura corporativa, um consultor interno pode navegar facilmente por uma organização.
• Consultor particular: é o consultor que presta serviços específicos para liderança de 
organizações.
Formar-se consultor é um processo longo, pois a atividade exige vasta experiência e domínio 
dos assuntos relacionados à gestão organizacional. Além disso, escolha a área em que tem maior 
conhecimento, deixando claro quais tipos de serviço irá prestar na consultoria. Destaque, ainda, suas 
formações, experiência e conhecimento a fim de ganhar credibilidade no mercado.
Figura 30 – Trabalho de consultoria
Disponível em: https://bit.ly/3qdezBV. Acesso em: 7 jun. 2021.
6.5.1 Entrevista
Diego Almeida da Silva, 37 anos, graduado em Administração de Empresas, pós-graduado em 
Gestão Financeira e pós-graduado em Certificate in Financial Management, atua em uma das maiores 
consultorias do país desde 2008. A seguir, Diego fala mais sobre a atuação na carreira de consultoria.
O consultor acredita que a carreira em consultoria e a graduação em Administração se relacionam 
intensamente porque a consultoria “bebe na fonte das teorias de administração”. A maioria das 
empresas que apresenta resultados que carecem de melhorias normalmente está com dificuldades de 
aplicar as técnicas de administração que são aprendidas na graduação. Assim, abrem espaço para a 
atuação das consultorias. Quando você se depara com algum método de trabalho de consultoria que 
109
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
nunca ouviu falar em sala de aula, pode ter certeza de que a base teórica está dentro dos grandes 
ensinamentos que são ministrados durante a graduação.
Comecei a minha carreira como consultor ainda estagiário, após não 
encontrar meu propósito dentro da administração com diversos estágios 
feitos em distintas organizações. Então, surgiu a oportunidade de realizar 
um estágio em consultoria. Em pouco tempo consegui ver como eu 
poderia juntar o conteúdo aprendido em sala de aula com a prática no 
trabalho (SILVA, 2020).
Quando questionado sobre a rotina do trabalho de um consultor, Diego é enfático: “Normalmente 
falam que a carreira de consultor não tem rotina. Concordo e discordo”. O profissional de consultoria 
diz concordar com essa afirmação quando se observa que são diversos projetos, o que na prática 
pode ser interpretado como diversos empregos de curta duração. Mas ele discorda quando se refere à 
execução do projeto, afirmando que é necessário ter uma rotina, garantindo uma agenda de reuniões 
com os clientes e estabelecendo um bom processo de governança (validação e apresentação do avanço 
de cronograma) com todos os níveis da empresa, criando um alinhamento com e entre a equipe.
Entre as principais vantagens de ser consultor, o entrevistado afirma que ter a sua experiência 
de mercado acelerada é um dos grandes diferenciais da carreira. Segundo ele, um ou dois anos de 
atuação em consultoria equivalem a cinco ou seis anos de atividade profissional de outras áreas. Para 
Diego, outra vantagem é a atuação em diversos segmentos sem ter que trocar de emprego na prática.
 
Por exemplo, em 10 anos de consultoria já passei por segmentos como 
locação de carro, telefonia, indústria de alimentos, indústria de embalagens, 
operadora de plano de saúde, mineração, hotelaria, sistema bancário, 
construção civil e sistema sucroalcooleiro, entre outros (SILVA, 2020).
Por outro lado, Silva aponta que a profissão tem como desvantagem a imprevisibilidade dos 
resultados. Ele diz que nem todos os problemas da organização poderão ser tratados dentro do projeto 
ou até mesmo ter resultado naquele momento: “Às vezes o resultado é de médio prazo e você já está 
fora da empresa”. Vale ressaltar que o consultor é um prestador de serviço, logo, não tem a mesma 
autoridade que um colaborador da empresa teria.
Ao longo de seus 12 anos de carreira em consultoria, Diego Silva afirma que, para ser consultor, 
é necessário ser disciplinado, paciente, ter alta capacidade analíticae boa comunicação. E, para os 
interessados em seguir carreira nessa área, ele deixa um conselho:
 
Participar de uma empresa júnior, tentar estágio em empresas de 
consultoria, independentemente do tamanho dela, se envolver em projetos 
dentro da empresa em que se está trabalhando durante a graduação. 
Outra possibilidade é se envolver em projetos sociais e tentar contribuir 
com conhecimentos adquiridos no curso. Acrescente a isso saber falar 
inglês (SILVA, 2020).
110
Unidade II
6.6 A carreira docente
O ensino é uma profissão gratificante. Por meio dele os educadores ajudam os alunos a valorizar 
o conhecimento e a desenvolver novas habilidades. O profissional de administração pode atuar como 
docente em diferentes cursos e níveis, já que sua formação lhe permite lecionar nas áreas de marketing, 
finanças, gestão de pessoas, gestão estratégica e análise de tendências e cenários, entre outras.
Se você é um solucionador de problemas, objetivo e organizado, tem facilidade para se adaptar 
às novas condições e é apaixonado o suficiente pela educação, a carreira docente pode ser ideal para 
você, atuando no ensino médio/técnico ou superior de instituições públicas e privadas.
O nível mínimo de formação para ser um professor é a graduação, mas a maioria das instituições 
de ensino exige uma especialização, comumente dando preferência aos docentes com mestrado e/ou 
doutorado (falaremos sobre essas formações mais adiante). Costumeiramente, são exigidos do 
professor universitário pesquisas, publicações de artigos, orientação de pesquisas e participação 
em congressos e encontros na sua área de atuação. As principais atuações de um docente de 
Administração são:
• lecionar conteúdos na sua área de conhecimento;
• atuar na produção de conteúdo para cursos a distância;
• ministrar aulas no ensino médio/técnico;
• ministrar aulas para graduação e pós-graduação;
• produzir artigos e publicá-los;
• orientar trabalhos de iniciação científica;
• participar de eventos de sua área de atuação;
• criar estratégias de avaliação dos alunos.
Atualmente, para exercer a atividade docente, o profissional necessita ter as seguintes 
características:
• preparação (ter conhecimentos de planejamento de aulas e administração de conteúdo);
• capacidade de organização;
• adaptação a diferentes situações e públicos;
• capacidade de socialização;
111
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
• interesse por novas tecnologias;
• respeito à diversidade;
• capacidade de ouvir;
• compromisso com sua atividade profissional.
A atividade docente pode se dar em paralelo a outras atividades profissionais. Muitos consultores, 
funcionários públicos e da iniciativa privada, bem como empreendedores também são docentes.
Figura 31 – Propostas de crescimento por um consultor
Disponível em: https://bit.ly/3cXAXKd. Acesso em: 7 jun. 2021.
6.7 Características regionais do mercado de trabalho
A globalização econômica (e seu impacto no desenvolvimento de carreira) faz com que o 
profissional precise ampliar seus horizontes quanto aos mercados de trabalho, sejam regionais, 
nacionais e até internacionais. Vale ressaltar que a atuação do profissional de administração pode 
ser afetada de acordo com a região em que ele estiver atuando: algumas regiões irão dispor de 
maior número de universidades, empresas multinacionais, outras apresentarão um mercado mais 
regional/local, com características particulares.
O Brasil, em especial, é um país marcado pela heterogeneidade. Essa diferença se faz presente nos 
hábitos culturais, no perfil do profissional, nas relações entre os agentes econômicos, o que faz com 
que tenhamos múltiplos perfis de conduta profissional (BARBOSA, 2012).
Algumas regiões do país são marcadas por maior expressividade das indústrias, outras pela 
agropecuária, outras pela prestação de serviços; isso faz com que o profissional se prepare para atuar 
em cada um desses segmentos. Até mesmo porque, certamente, o profissional encontrará múltiplos 
perfis de gestão, portes de organizações, realidades econômicas locais etc.
112
Unidade II
Profissionais que atuam em empresas multinacionais devem atentar-se às diferenças culturais, 
familiarizando-se com a equipe, com os interesses da matriz em relação às unidades produtivas. Já 
profissionais que atuam em empresas menores e regionais devem estar atentos aos interesses locais, à 
disponibilidade de mão de obra e aos recursos organizacionais. Empresas menores tendem a ser mais 
centralizadoras em relação à gestão, enquanto empresas maiores tendem a ser mais flexíveis. Todos 
esses aspectos exigirão adaptabilidade do administrador.
 Lembrete
Pense globalmente e atue localmente. Essa é uma abordagem 
implementada por algumas das empresas mais bem-sucedidas, em 
vários setores. Em outras palavras, ter um ponto de vista e planos 
globais e, ao mesmo tempo, responder e se adaptar às diferenças 
locais é a melhor estratégia que uma empresa pode adotar com fins de 
expansão internacional.
Assim como os clientes e fornecedores esperam receber a mesma experiência e ambiente sempre 
que visitam uma marca, independentemente do escritório que visitam, os funcionários em potencial 
e os clientes do mercado local desejarão uma experiência mais localizada ao visitar uma marca. 
Isso representa um desafio, com diferentes países, diferentes rotas de compras, diferentes padrões, 
diferentes níveis de qualidade e diferentes formas de trabalhar. Nesse contexto, as empresas desejam 
garantir uma consistência em uma escala global e, ao mesmo tempo, atender às necessidades do 
mercado local.
O maior desafio para a implementação bem-sucedida do conceito de pensar globalmente 
e agir localmente pode ser eliminado por meio da organização de programas de treinamento e 
desenvolvimento que visam aumentar o nível de consciência intercultural da força de trabalho. É importante 
que esses programas tenham um caráter sistemático, contínuo e envolvente, estando alinhados, 
claramente, à missão e à visão da organização.
Vejamos alguns dados da pesquisa “Características adicionais do mercado de trabalho 2012-2017”, 
sobre a regionalização do mercado de trabalho (IBGE, 2018, p. 10).
Tamanho do empreendimento 
Em 2012, havia 72,4 milhões de pessoas ocupadas (exceto os empregados no setor 
público e os trabalhadores domésticos). Em 2015, esse número chegou a 75,0 milhões, 
caindo para 73,7 milhões em 2016 e mantendo-se praticamente estável em 2017 
(73,9 milhões). 
Em todos os anos da série histórica, grande parte desses ocupados estava em 
empreendimentos de pequeno porte (1 a 5 pessoas), com o percentual ultrapassando a 
metade em 2016 (50,1%) e alcançando 51,5% em 2017. Outro grupo importante estava 
113
TÓPICOS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL – ADMINISTRAÇÃO
em empreendimentos com 51 ou mais pessoas, proporção que variou de 26,1% em 
2017 a 30,5% em 2013 e 2014. 
Com relação aos ocupados em empreendimentos de 1 a 5 empregados observou-se 
que as Regiões Norte e Nordeste apresentavam maiores percentuais que as demais regiões 
em todos os anos. Em 2017, essa estimativa era de 68,2% na Região Norte, 62,9% na 
Nordeste, 51,0% no Centro-Oeste, 47,9% no Sul, e 44,5% no Sudeste.
De 2016 para 2017, as Regiões Sudeste e Nordeste apresentaram os maiores crescimentos 
(2,4 e 1,2 pontos percentuais, respectivamente) dessa proporção. No período de 2012 a 2017 
houve aumento do percentual de ocupados em empreendimentos de pequeno porte em 
todas as Grandes Regiões, sobretudo no Norte, Sudeste e Centro-Oeste.
Sudeste e Norte destacaram-se como as regiões com o maior e o menor percentual, 
respectivamente, de pessoas ocupadas em empreendimento com 51 ou mais pessoas. 
Em 2017, por exemplo, essas regiões apresentaram percentuais de 31,9% e 14,9%, 
nessa ordem.
De 2016 para 2017, as Regiões Norte, Sudeste e Sul permaneceram praticamente 
estáveis. No Centro-Oeste houve expansão de 1,3 ponto percentual e no Nordeste 
uma retração de 0,7 ponto percentual. Frente a 2012, houve redução do