PROVA PRESENCIAL - ONLINE UNIFCV

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17/09/22, 10:37 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
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Painel / Meus cursos / Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social.
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Iniciado em sábado, 17 set 2022, 09:07
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 set 2022, 10:37
Tempo
empregado
1 hora 29 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A competência teórico-metodológica, técnico-operativa e ético-política são requisitos
fundamentais que permitem ao profissional colocar-se diante das situações com as quais se
defronta, vislumbrando com clareza os projetos societários, seus vínculos de classe e seu
próprio processo de trabalho.
Deste modo, analise as afirmações a seguir:
 
I. a dimensão técnico-operativa vai muito além do simples manejo de instrumentos e
técnicas que são utilizadas no cotidiano profissional, sendo necessário, ainda de acordo
com os autores, qualificar essa operacionalização, sendo que, essa qualificação se dará
pela reflexão da prática profissional.
II. a dimensão técnico-operativa não pode ser reduzida aos instrumentos e técnicas, pois
essa dimensão mobiliza as dimensões teórico-metodológica e ético-política para fazer a
compreensão da realidade social e definir prioridades e alternativas para o
desenvolvimento das ações.
III. a dimensão técnico-operativa é constituída dos seguintes elementos: as estratégias e
táticas definidas para orientar a ação profissional, os instrumentos, técnicas e
habilidades utilizadas pelo profissional, o conhecimento procedimental necessário para a
manipulação dos diferentes recursos técnicos-operacionais, bem como a orientação
teórico-metodológica e ético-política dos agentes profissionais
IV. Nesse sentido, essas dimensões devem ser compreendidas como uma totalidade, sendo
necessário mediações e articulações entre elas, estando em unidade, porém, não são
iguais.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas III é correta.
b.
Todas as alternativas estão corretas. 
c.
Apenas II é correta.
d.
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Apenas II e IV estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O Simpósio A dimensão técnico-operativa no Serviço Social: Desafios contemporâneos na
formação profissional do Assistente Social frente aos novos padrões de proteção social foi
sistematizado por Santos, Filho e Backy (2017), e ajudou a compreender os instrumentos e
técnicas utilizados historicamente pelos assistentes sociais. Foram consensuais a definição e
reconhecimento de instrumentos utilizados no cotidiano profissional.
Neste sentido, faz parte dos instrumentos do assistente social:
 
I. Revista;
II. Entrevista;
III. Homologação;
IV. Reunião.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas III é correta.
d.
Apenas II é correta.
e.
Apenas II e IV estão corretas. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O assistente social, enquanto um agente político, a partir da sua relativa autonomia, pode atuar
de forma a incentivar a:
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Emancipação cultural, que vai além de apenas executor das políticas culturais, mas
desenvolve proposta de trabalho criativa e para além das requisições institucionais.
b.
Emancipação política, que vai além de apenas executor das políticas sociais, mas
desenvolve proposta de trabalho criativa e para além das requisições institucionais. 
c.
Emancipação política, mas não pode ir além de ser apenas executor das políticas sociais.
d.
Emancipação sanitária, que vai além de apenas executor das políticas sanitárias, mas
desenvolve proposta de trabalho criativa e para além das requisições institucionais.
e.
Dificultador das políticas, que vai além de apenas executor das políticas sociais, mas
desenvolve proposta de trabalho criativa e para além das requisições institucionais,
visando dificultar tais políticas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Torres e Almeida (2014) contribuem na discussão sobre as dimensões da profissão
constitutivas da profissão, reafirmando a compreensão de que sua natureza é analítica e
interventiva, colocando a realidade social tanto em seu campo de análise quanto de
intervenção, sendo, por meio delas, reconhecido socialmente.
 
Analise as afirmativas abaixo:
 
I. A partir da perspectiva crítica, o assistente social é reconhecido como o sujeito agente,
que, coloca em movimento seu acervo de saberes para a construção de respostas de
natureza analítica, ética e interventiva, capaz de interpretar a realidade social e os
fenômenos sociais decorrentes do modo de produção capitalista.
II. O cotidiano também é espaço da instrumentalidade, em que são requisitados aos
assistentes sociais respostas aos problemas apresentados.
III. É preciso, portanto, qualificar o conhecimento para qualificar a intervenção.
IV. A experiência parte do conhecimento, e não o contrário.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I, II e III estão corretas. 
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I está correta.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas II e IV estão corretas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Guerra (2000) indica três níveis da instrumentalidade do serviço social. Quanto ao nível da
instrumentalidade do serviço social frente ao projeto burguês, assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Sendo compreendida como um campo de passagem que permite ao assistente social ir
além das ações imediatas que respondem demandas emergenciais, e construir um agir
profissional crítico e consciente de sua intencionalidade, articulando as dimensões da
profissão, sendo a dimensão ético-política, teórico-metodológica e técnico-operativa.
b.
Diz respeito ao instrumental-operativo das respostas imediatas às necessidades sociais
postas, e são essas respostas que conferem o reconhecimento social da profissão.
c.
Significa que o assistente social é contratado pelo Estado burguês para servir aos seus
interesses, sendo o principal deles o bem-estar da população.
d.
É por meio desse nível de instrumentalidade que os outros trabalhadores, empregadores e
usuários das políticas sociais reconhecem o trabalho do assistente social, pois demonstra
a capacidade de resolução dos problemas apresentados, das solicitações das instituições.
e.
Significa que o assistente social é contratado pelo Estado burguês para servir aos seus
interesses, sendo o principal deles a reprodução das relações capitalistas. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
“Se configura como a forma de aparecer da profissão, em que Guerra (2016) aponta
continuamente que é ela que dá visibilidade social à profissão, respondendo ao sproblemas
apresentados”.Tal afirmação diz respeito a(o): 
Escolha uma opção:
a. A dimensão técnico-olfativa.
b. A dimensão amador-operativa.
c. A dimensão técnico-operacional.
d. A dimensão técnico-operativa. 
e. A dimensão profissional-olfativa.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O serviço social é reconhecido a partir das respostas imediatas e do domínio dos instrumentos
de trabalho, como visita domiciliar, entrevista, parecer social entre outros.
Neste contexto, analise as afirmações abaixo:
 
I. Os assistentes sociais que estão no atendimento direto ao usuário também podem
desenvolver essa atitude investigativa que tem como premissa a produção de
conhecimento sobre a realidade em que atua.
II. O assistente social possui uma dimensão interventiva e analítica que pressupõe uma
atitude investigativa.
III. Quando falamos em atitude investigativa, diz respeito ao fato em que somente ela é
possível no meio acadêmico.
IV. É considerado o executor inicial das políticas sociais, onde atua majoritariamente,
apesar de muitos profissionais atuarem na gestão dessas políticas.
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas III é correta.
b.
Apenas II é correta.
c.
Apenas II e IV estão corretas.
d.
Apenas I e II estão corretas. 
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É um instrumento que faz parte da história do serviço social, mas nem sempre com o mesmo
objetivo, foi caracterizada como um instrumento utilizado diariamente pelo assistente social a
fim de colher e entender informações dos usuários para o desenvolvimento de outras ações e
procedimentos posteriores.
Tal afirmação se refere a(o):
 
Escolha uma opção:
a.
Análise comportamental.
b.
Entrevista. 
c.
Observação.
d.
Revista.
e.
Homologação.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O sistema de proteção social brasileiro, a partir da reforma no governo de Fernando Henrique
Cardoso, tem como foco central a pobreza e não a redução das desigualdades sociais.
Neste sentido, isso ocasiona o que?
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
 
Isso ocasiona o desenvolvimento de programas com o objetivo de reduzir as
desigualdades sociais. 
b.
Isso ocasiona o desenvolvimento de programas que têm seguido a lógica da administração
gerencial e burocrática, sendo predominante o ideário neoliberal na gestão das políticas
sociais. 
c.
Isso ocasiona o desenvolvimento de programas que contesta a lógica da administração
gerencial e burocrática, sendo predominante o ideário liberal na gestão das políticas
sociais.
d.
Isso ocasiona o desenvolvimento de programas que têm seguido a lógica da administração
humanística, sendo predominante o ideário socialista na gestão das políticas sociais.
e.
Isso ocasiona um impulsionamento da economia, e exclusão de programas sociais.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em relação aos três níveis da instrumentalidade do serviço social, relacione a coluna da direita
com a da esqueda:
 
1. Instrumentalidade do serviço social
frente ao projeto burguês
( ) É por meio desse nível de
instrumentalidade que os outros
trabalhadores, empregadores e usuários
das políticas sociais reconhecem o
trabalho do assistente social, pois
demonstra a capacidade de resolução dos
problemas apresentados, das solicitações
das instituições. Portanto, é um importante
componente do trabalho.
2. Instrumentalidade das respostas
profissionais
( ) sendo compreendida como um campo
de passagem que permite ao assistente
social ir além das ações imediatas que
respondem demandas emergenciais, e
construir um agir profissional crítico e
consciente de sua intencionalidade,
articulando as dimensões da profissão,
sendo a dimensão ético-política, teórico-
metodológica e técnico-operativa.
3. Condição da instrumentalidade
como mediação
( ) significa que o assistente social é
contratado pelo Estado burguês para
servir aos seus interesses, sendo o
principal deles a reprodução das relações
capitalistas
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
1, 3, 2.
b. 
2, 3, 1. 
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c.
1, 2, 3.
d.
2, 1, 3.
e.
3, 2, 1.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A questão social surge quando os trabalhadores tomam consciência de classe, consciência da
condição de exploração e isso passa a ser uma questão a ser discutida, exigindo o
atendimento a suas necessidades. Pereira (2001, p. 51) diz que “[...] sujeitos estrategicamente
situados assumiram papéis políticos fundamentais na transformação das necessidades sociais
em questões – com vista a incorporá-las na agenda pública e nas arenas decisórias.”
Neste contexto, analise as afirmações abaixo:
 
I. Yasbeck (2001, p. 35) explicita claramente o que as profissões que estão inseridas nas
políticas sociais vivenciam: “A violência da pobreza é parte de nossa experiência diária”.
Não somente na atual conjuntura, mas a pobreza também foi “matéria prima” de atuação
do assistente social nos primórdios da profissão, respondida de forma diferente do que é
pretendido hoje, com o sistema de proteção social brasileiro.
II. O aumento do desemprego, do subemprego, das precárias condições de trabalho,
vínculos de trabalho flexibilizados, o acirramento da competição entre os trabalhadores
são grandes problemas sociais decorrentes da desigual divisão da riqueza socialmente
produzida.
III. Pobreza e exclusão social são duas das principais expressões da questão social em que
o serviço social se depara cotidianamente.
IV. A luxuria não se refere apenas à ausência de renda, mas ausência de possibilidades,
esperanças e de direitos, assim como a exclusão social e a subalternidade que, de
acordo com Yasbeck (2001), envolvem várias desigualdades, injustiças e opressões.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas II e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas II é correta.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
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e.
Apenas I, II e III estão corretas. 
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A construção da história se dá na vida cotidiana que o ser social - particular, singular e
genérico está sob uma alienação, devido às múltiplas determinações, econômicas, culturais,
políticas, espirituais que estão postas, mas reconhecer essa cotidianidade permite a superação
dessa alienação.
Deste modo, quanto ao conhecimento, julgue as afirmações a seguir com “V” para verdadeiro e
“F” para falso:
 
( ) O conhecimento crítico proporciona que o ser social, e aqui podemos falar dos usuários que
são atendidos pelo profissional de serviço social, tome consciência da condição de
individualidade.
 
( ) o saber profissional não é constituído pela formação acadêmica, do conhecimento científico
e também da experiência sistematizada, com análise dos dados da realidade social que atua.
 
( ) O conhecimento produzido pode servir para subsidiar a prática profissional, em que o objeto
de pesquisa é o objeto da ação e/ou produzir conhecimentos científicos.
 
( ) É necessárioque o profissional faça um estudo sociológico e sim que aquele objeto
demande conhecimentos diferentes, não necessariamente somente aquele ligado a profissão,
mas também daqueles construídos por várias ciências.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
V, V, V, V.
b.
V, V, F, F.
c.
F, F, F, F.
d.
V, F, V, F. 
17/09/22, 10:37 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
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e.
F, F, V, F.
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Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
As respostas às demandas imediatas são a exigência das instituições e das políticas sócias,
que se configuram como requisições profissionais. Essas respostas possuem uma dimensão
política, escondida no instrumental, em que é possível a profissão buscar uma mudança nas
relações de poder tanto a nível institucional, quanto em aspectos macropolíticos.
 
Neste cenário, analise as as asserções abaixo::
 
I. Os assistentes sociais, no cotidiano profissional, possuem capacidade técnica e política
para problematizar com os usuários dos serviços os problemas sociais atuais,
incentivando a reflexão e a tomada de consciência da realidade social.
 
POIS,
 
II. Essa capacidade profissional se deve, principalmente, pela formação profissional, que
tem como foco central a discussão da questão social amparada na teoria social crítica.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
As asserções I e II são proposições falsas.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I. 
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
17/09/22, 10:37 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para atuar de forma assertiva e de acordo com as necessidades sociais da população, é
necessário o conhecimento profundo dos processos sociais, por meio do desenvolvimento de
pesquisas e projetos que proporcionem a identificação da realidade social.
Assim, analise as afirmações abaixo:
I. No âmbito da prática profissional, para o desenvolvimento de ações que ultrapassam as
demandas institucionais, é irrelevante o levantamento de dados sobre os sujeitos e as
expressões da questão social que vivenciam.
II. Não se faz necessário o conhecimento profundo dos processos sociais, por meio do
desenvolvimento de pesquisas e projetos que proporcionem a identificação da realidade
social.
III. Para além das requisições instituições, partindo da compreensão do Estado como um
espaço contraditório, e que as políticas sociais também são campo de relações de
poder, Nogueiro e Tumelero (2015) consideram que isso é margem para a relativa
autonomia do Estado.
IV. A compreensão da contradição no interior do aparelho estatal possibilita que os agentes
estatais desenvolvam práticas autocráticas, que confluem com os posicionamentos
autoritários, patrimonialistas dentre outras características tão antigas visualizadas nos
representantes do Estado.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
Apenas III é correta. 
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Apenas I é correta.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas II e IV estão corretas.
17/09/22, 10:37 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1996252 21/22
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A prática profissional não consiste somente na intervenção, mas também na investigação que,
a partir da leitura deste material, você reconhecerá a essencialidade dessa dimensão, que
proporciona ações mais assertivas e de qualidade.
Neste contexto, analise as afirmações a seguir:
 
I. O serviço social é reconhecido a partir das respostas tardias e do domínio dos
instrumentos de trabalho, como visita domiciliar, entrevista, parecer social entre outros.
II. É preciso, portanto, qualificar o conhecimento para qualificar a intervenção, o que exige
realizar a pesquisa a partir da prática.
III. A realidade social é complexa, com múltiplas determinações, econômicas, sociais,
políticas, culturais, ou seja, não está dada no primeiro momento. Para trabalhar nos
problemas apresentados e atender as requisições dos usuários, é necessário desvendar
essa realidade a qual estão inseridos a partir do conhecimento crítico, pelo exercício da
mediação universalidade-particularidade-singularidade.
IV. O movimento de criticidade da realidade apresentada é insignificante para a superação
do senso comum, de uma prática pautada em julgamentos morais, que não irão cumprir
com os objetivos iniciais.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas. 
c.
Apenas II e IV estão corretas. 
d.
Apenas I está correta.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
17/09/22, 10:37 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
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