PIM VI GESTÃO C

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UNIVERSIDADE PAULISTA
WASHINGTON PEREIRA DA SILVA
RA 1836314
NOME DA EMPRESA ANALISADA: AGROPEÇAS
Projeto Integrado Multidisciplinar VI
BRASÍLIA
 (
1
)
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA
WASHINGTON PEREIRA DA SILVA
RA 1836314
NOME DA EMPRESA ANALISADA: AGROPEÇAS
Projeto Integrado Multidisciplinar VI
Projeto Integrado Multidisciplinar VI apresentado à Universidade Paulista- UNIP, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Profa. 
Professor orientador: 
Brasília 2020
 (
9
)
RESUMO
Este é um trabalho de pesquisa desenvolvido na Agropeças. Trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar VI do curso e Gestão Comercial da Universidade Paulista – UNIP, realizado na cidade de Brasília Distrito Federal. Este estudo demonstra como são aplicados os conceitos de gestão Comercial na empresa e terá como objetivo analisar esta com base nos estudos das disciplinas Plano de Negócios; Sistema de Informação em Comércio e Serviços; Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. O trabalho mostrará também alinhando a prática à teoria; o que se pode melhorar com base em estudos dedicados a estas disciplinas baseado em uma pesquisa qualitativa com levantamentos bibliográficos e também pesquisa de campo.
Palavras - chave: Plano de Negócios; Sistema de Informação em Comércio e Serviços; Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO........................................................................................................05
2. PLANO DE NEGÓCIOS........................................................................................06
2.1 Sumário Executivo...............................................................................................06
2.2 Missão, Visão e Valores......................................................................................07
2.3 Descrição da Empresa.......................................................................................07
2.4 Produtos e Serviços.............................................................................................08
2.5 Análise de Mercado e Concorrência....................................................................08
2.6 Análise Estratégica..............................................................................................08
2.7 Plano Financeiro..................................................................................................09
3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS...........................10 
3.1 Sistemas Utilizados na Empresa..............................................................10
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E MPRESARIAL................................12
4.1 Ética: Caso 1........................................................................................................13
4.2 Ética: Caso 2........................................................................................................13
4.3 Sugestões para a Empresa Estudada..............................................................14
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................15
6. REFERÊNCIAS.....................................................................................................16
1. INTRODUÇÃO
A tecnologia faz parte do cotidiano da maior parte da população mundial há alguns anos, e cada vez mais tem avançado e melhorado nosso modo de viver e tem modernizado todo tipo de trabalho, serviço, lazer e muitas outras atividades que podemos fazer por exemplo por meio da tela do celular ou de um computador apenas com um clique.
Seguindo essa linha de pensamento o presente trabalho apresentará um projeto de um aplicativo, em que seu uso será destinado para os usuários de retro escavadeira que poderão encontrar e alugar com mais facilidade e agilidade este tipo de serviço que no Distrito Federal, uma vez que este tipo de serviço é um pouco escasso na capital do país e que poderemos perceber por meio da pesquisa em questão realizada para elaboração do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI.
O presente trabalho apresenta a empresa do ramo de vendas de peças mecânicos Agropeças, empresa que atua com prestação de serviços e vendas de peças para concertos de máquinas agrícolas e tem como foco principal concerto de máquinas para o setor agrícolas, uma vez que, a maior parte de seus serviços prestados; são para clientes que são pequenos e médios agricultores.
O estudo tem como objetivo demonstrar através da pesquisa realizada na empresa por meio de entrevistas e levantamentos de dados que utiliza-se das disciplinas cursadas no bimestre que são: Plano de Negócios; Sistema de Informação em Comércio e Serviços; Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial.
2.PLANO DE NEGÓCIOS
O Plano de Negócios é a ferramenta ideal para traçar um retrato do mercado e também dos negócios de uma empresa. É por meio dele que é exposto as ideia, metas e compromissos , e também informações detalhadas do ramo de atuação, produtos e serviços, clientes , concorrentes , fornecedores e também quais são os pontos fortes e fracos do negócio. É importante que este seja feito sempre ao iniciar um negócio.
O plano de Negócio é visto como um norteador que conduz as empresas a alcançarem seus objetivos e metas , permitindo aos envolvidos uma análise detalhada das informações ali contidas , podendo estes chegarem ao objetivo final. Segundo Greatti (2004) o plano de negócios temum papel estratégico, pois é visto como uma ferramenta que orienta o gestor na implantação do negócio, podendo também demosntar potenciais parceiros, esclarecer objetivos, estabelecer metas e acompanhar o crescimento daempresa de forma geral.
2.1 Sumário Executivo
A Agropeças, conta com uma estrutura necessária para atender produtores rurais, indústrias e comércios de Brasília e região. A empresa em questão está sempre se expandindo para melhor atender seus clientes. Visando melhorar ainda mais o alcance da empresa, foi feito um levantamento do plano de negócios; de vendas de peças para máquinas agrícolas. Para isso será necessário planejamento, buscando informações e idéias do ramo de atuação, destacando também a visão e valores conforme descrito em abaixo.
 
 
2.2 Missão, Visão e Valores 
 
Missão: Atender cada vez mais as expectativas dos clientes com qualidade e confiabilidade. Garantindo assim fidelização de seus clientes. 
Visão: Abranger sua rede de alcance e ser reconhecida por sua qualidade de serviços. 
Valores: Qualidade de serviço sempre, confiabilidade e eficiência no atendimento ao consumidor.
2.3 Descrição da Empresa
A empresa em questão foi fundada em 2007 e possui sede em Brasília-DF mesmo local onde também possui uma filial, se tornando uma referência em seu ramo na região Centro-Oeste. A instituição é administrada pelo Senhor José Viana Soares e fica localizada na Quadra 5 C , Lote 46 , SIA – DF. Possui cerca de 10 funcionários efetivos que atuam em diversas áreas da empresa, na qual seu maior quadro é na equipe de atendimento.
2.4 Produtos e Serviços 
A empresa tem como função vender peças para concertos de máquinas prestando serviços para indústrias, produtores entre outros. A Agropeças conta com dois caminhões que comporta até sete toneladas para transportar as peças até a empresa quando preciso for.
2.5 Análise de Mercado e Concorrência 
Atualmente a empresa em questão atua em toda região do Distrito Federal e entorno onde há outras empresas que fazem este tipo de serviço. 
2.6 Análise Estratégica 
Para alcançar o objetivo de ampliar seus serviços será preciso contar com maior divulgação e também mais agilidade por parte dos colaboradores. Uma vez que a empresa por algumas vezes contam com desfalques de alguns funcionários por diversos motivos. Esses desfalques acarretam muitas vezes em atrasosna entrega de seus serviços.
2.7 Plano Financeiro 
 
A empresa terá que investir em marketing para alcançar e atrair novos clientes. Investir em uniformes que carreguem os contatos e logomarca da empresa e também adesivar seus veículos. Além de investir em manutenção de seu maquinário em dia para suportar toda demanda e contratar mais pessoal.
3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS
São variadas as definições ligadas a Sistema de Informação (SI), e estas podem ser descritas de diversas formas. Segundo Rezende e Abreu (2000) sistemas de informação são relatórios de determinados sistemas ou unidades dentro dos departamentos que são entregues e movimentados dentro da empresa para uso de componentes.
 	SI é qualquer sistema usado para adquirir informações e se desenvolve em uma empresa por duas dimensões diferentes: Os componentes da empresa e seu nível de decisão. Estes componentes correspondem aos diferentes setores importantes para o funcionamento das empresas. Os níveis de decisões seguem a hierarquia já existente na empresa, esses níveis são técnicos, táticos e operacionais.
	Para Stair (1998) , sistemas de informação é uma série de elementos inter-relacionados que coletam , processam, armazenam e disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de retorno.
3.1 Sistemas Utilizados na Empresa
Os sistemas de informação são compostos por subsistemas que recolhem diversas informações que podem ser utilizadas para controlar compras, estoques, finanças, departamento comercial, entre outros. Possibilitando aos gestores utilizarem os relatórios que este software disponibiliza para obter uma visão mais ampla do negócio, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a correção de rumos tomados pela organização. 
O principal sistema utilizado na empresa objeto dessa pesquisa e por meio meio dele são realizados cadastros de clientes, produtos e serviços , realização de entrada e saída de Notas Fiscais e controle de estoque, ou seja o sistema em questão realiza grande parte dos procedimentos realizados na empresa. A empresa trabalha também com software Exel para realização de algumas operaçoes financeiras e de contabilidades para cálculos da folha de pagamento 
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
Ética, palavra originada do grego “ethos” que quer dizer costume, caráter, partindo da filosofia acerca de princípios relevantes a vida moral que está diretamente ligada aos valores e princípios do ser humano em seu meio social. Para Aurélio Ferreira (2005), a ética pode ser definida como um estudo dos juízos de apreciação da conduta humana, sob a ótica do bem e do mal. O autor ainda afere que ética, é um conjunto de normas e princípios que direcionam a boa conduta do ser humano. 
Segundo Aranha (2009), dentro da definição de ética, encontra-se uma das características mais importantes do ser humano, a moral. Não existe a possibilidade de excluir a moral do nosso cotidiano, já que é um dos aspectos comportamentais que faz parte do ser humano, que tem a opção de adotar esta ou aquela moral, mas jamais viver sem ela. 
Ética representa uma conduta que se é adotada após um juízo de valor, que pode ser dissociada da realidade para assim não se tornar etérea. Com base nessa análise, são retiradas orientações sobre ações a serem realizadas, sendo que, tais orientações são encontradas com o auxílio de regras e princípios que regem a humanidade. É ai que se encontra o vinculo com o direito, no qual se têm as normas jurídicas como instrumentos que regulam os comportamentos da sociedade. Com isso, entende-se que
A ética é também é um importante mediador do progresso histórico e cultural da humanidade. No meio empresarial é um ato social e não uma ação de pessoas isoladas. Logo a cultura empresarial deve ser social, definindo o lugar das pessoas na empresa, aceitando a idealização da ética e tendo valores comuns. Esses valores morais dentro das empresas devem está bem definidos para que assim os colaboradores possam seguir as normas e condutas estabelecidas.
No entanto a importância dos princípios éticos dentro das organizações e empresas ganhou maior relevância a partir da década de 80, com a redução crucial da hierarquia e a consequente autonomia financeira concedida pelas pessoas. A grande disputa por cargos de maior importância também de desenvolveu, criando um maior desejo de se sair melhor a qualquer custo.
4.1Ética: Caso 1 
	A empresa Agropeças, segue todas as leis determinadas na legislação do Distrito Federal, como o uso de Equipamentos de proteção individual (EPI) e equipamentos de proteção coletiva (EPC) e também o descarte consciente de resíduos químicos como óleos , ácidos que não devem ser descartados na rede de esgoto da cidade , tendo que seguir um protocolo estabelecido . 
4.2 Ética: Caso 2 
 
 
Quando este descarte não é feito de maneira adequada e consciente conforme determina as normas da cidade, caracteriza uma falta de ética, por não está cumprindo as regras estabelecidas pelo governo do Distrito Federal e a pena pode ser desde multa de até R$ 60 mil reais e a limpeza do local até a suspensão das atividades.
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4.3Sugestões Para a empresa Estudada 
De acordo com o estudo levantado na empresa, identificamos a necessidade de adesão por parte da Agropeças ao programa de fidelização, garantindo assim a máxima confiabilidade dos clientes e proporcionando uma segurança a própria empresa.
5 .CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Este é um trabalho de pesquisa realizado na empresa Agropeças, a fim de analisar as áreas de Planos de Negócios, Sistema de informação em comercio e serviços, Ética e Legislação: trabalhista e empresarial.Foram realizadas entrevistas, acompanhamento das atividades realizadas em diversos setores da empresa, assim como o levantamento bibliográfico e pesquisas em legislação.
A pesquisa foi realizada na administração e na oficina da empresa com os objetivos de avaliar o funcionamento da empresa analisando seus dados, e avaliando-a no que tange a operação, objetivos planos e metas, projeções de vendas e quais as dificuldades enfrentadas pelos setores relacionados, identificar o funcionamento da Hidráulica Brasil e apresentar os meios de gerenciamento dos recursos por ela utilizados. 
Por meio desta foi possível verificar que a empresa estudada, trabalha em conformidade com as leis trabalhistas, garantindo aos colaboradores seus direitos e deveres de forma a propiciar um ambiente de trabalho agradável para todos.Em relação Análise do setor Comercial foi detectado que na empresa objeto deste estudo aplica bem as metodologias citadas anteriormente, mas que ainda pode evoluir .
6.REFERÊNCIAS
ARANHA, Maria Lúcia de Arruda; Martins MARIA Helena Pires. Introdução à Filosofia Filosofando:. 4 ed. São Paulo: Moderna, 2009.
GREATTI, L. O uso do plano de negócios como instrumento de análise comparativa das trajetórias de sucesso e de fracasso empresarial, 2004. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnANPAD/enanpad_2004/ECE/2004_ECE2007. pdf> Acesso em: 28 Mai. 2020
REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informação empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas. São Paulo: Atlas, 2000.
STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação.Rio de Janeiro: LTC, 1998
SEBRAE. Como Elaborar Um Plano de Negócios. Brasília – DF. 2020.