Orientação de Produto x Orientação de Marketing - UVA - AVA 1

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Tecnologia em Logística
Pâmela Honório José
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING
1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho é sobre a Orientação de Produto x Orientação de Marketing, com
base no caso fictício da empresa Beta, desenvolvedora de produtos tecnológicos, que
sempre obteve o cliente como foco. Durante três anos, a empresa manteve o mesmo
modelo em seus produtos, o que de acordo com o diretor de marketing, pode causar
impactos negativos à companhia, considerando os custos cada vez mais elevados de
fabricação e distribuição, além do baixo alcance das promoções em relação aos
consumidores.
A empresa receberá uma consultoria especializada em marketing, com o objetivo de
promover a credibilidade da marca, fortalecer o relacionamento com o cliente e o
planejamento de ações estratégicas. Contudo, a avaliação do consultor é fundamental
para que a empresa Beta tenha a oportunidade de absorver os conhecimentos
estratégicos de marketing, aplicando novos métodos em seus processos, com o intuito
de entregar os produtos e serviços de acordo com as expectativas do cliente.
2. DESENVOLVIMENTO
Vivemos atualmente em um cenário de grande competitividade entre as empresas, com
a era da informação e o avanço tecnológico, cada vez mais, as empresas sentem a
necessidade de aderir a novos métodos para garantir estabilidade no mercado. Diante
disso, pode-se afirmar que o marketing é uma ferramenta indispensável para empresas
que buscam a fidelização de seus clientes e o aumento da rentabilidade.
Dessa forma, a consultoria de marketing terá um papel fundamental no planejamento da
empresa Beta, com a finalidade de produzir produtos modernos e de qualidade, atraindo
o consumidor e gerando resultados que garantam a longevidade no mercado.
De acordo com Kotler, também conhecido como o pai do marketing:
“O marketing passa por redefinições constantes e ganha novas responsabilidades.
Primeiramente, o marketing foi definido como a arte de vender produtos; depois, como a
ciência e a arte de encontrar e reter clientes; mais tarde, como a ciência e a arte de
encontrar, reter e aumentar o número de clientes lucrativos. As perspectivas de
mudança no marketing são acompanhadas de perspectivas na natureza, na estrutura e
na função do departamento de marketing.” Kotler, Philip. Marketing Para O Século XXI.
Disponível em: Minha Biblioteca, Editora Alta Books, 2021.
Diante desta afirmação, segundo Kotler, a empresa deve preocupar-se primeiramente
em fidelizar e aumentar o seu número de clientes e consequentemente, terá o aumento
em seu número de vendas e lucro. Com isso, existem algumas estratégias que o
consultor de marketing pode sugerir à empresa Beta, com o objetivo de reter novos
clientes e aumentar a rentabilidade:
● Marketing digital: investimento para promover a marca em canais como e-mail, redes
sociais, entre outros meios digitais. Esta estratégia permite a obtenção de resultados em
tempo real, na maioria das vezes, traz resultados positivos.
● Marketing de relacionamento: tem como foco produzir boas experiências para o
consumidor, assim conquistando novos clientes e fidelizando-os, criando força para a
marca no mercado.
● Marketing de resposta: consiste em realizar diversos estudos para seguir com uma
tomada de decisão, evitando custos desnecessários e mensurando resultados.
● Marketing de fidelização: demonstra preocupação com a satisfação do cliente, busca
atrair novos consumidores e deixá-los satisfeitos com os produtos e serviços ofertados.
É importante que o consultor de marketing recomende a estratégia dos 4P’s, que
consiste no produto, preço, praça e promoção. A ideia da teoria é estudar cada um
destes pilares junto à empresa Beta, para planejar e executar o plano de ação, que
consiste em alcançar o consumidor e atender às suas necessidades. O mix de
marketing, quando executado com o planejamento consistente e público alvo definido,
traz muitos resultados positivos.
3. CONCLUSÃO
Diante do exposto acima, pode-se concluir que a consultoria de marketing é fundamental
para que a empresa Beta possa se reestruturar no mercado. Utilizando as estratégias de
marketing com um planejamento bem estruturado, pode-se identificar diversos pontos
positivos, a Beta poderá modernizar os seus produtos, identificar e alcançar o seu
público alvo, fidelizando-o, obtendo lucro e estabilidade no mercado.
Um ponto negativo, é que nem sempre o marketing funciona com celeridade, é
necessário avaliar a implementação a longo prazo, ou seja, o controle deve ser realizado
de perto na etapa final, a fim de avaliar resultados, coletar feedbacks e fazer as
correções necessárias, para ganhar espaço no mercado. Além disso, é necessário que
todos os setores da empresa Beta colaborem com as estratégias implementadas, uma
vez que esta é uma ferramenta que precisa ser desenvolvida em equipe, com o intuito
de obter os melhores resultados.
4. REFERÊNCIAS
ESCOBAR, Pedro Henrique. 4 Ps do Marketing: O que são, como funcionam e
exemplos. Egestor, 10 de fev. de 2021. Disponível em:
<https://blog.egestor.com.br/4-ps-do-marketing/>. Acesso em: 30 de ago. de 2022.
https://blog.egestor.com.br/4-ps-do-marketing/
Kotler, Philip. Marketing Para O Século XXI. Disponível em: Minha Biblioteca, Editora
Alta Books, 2021. Acesso em: 30 de ago. de 2022.
4 Estratégias de marketing para alavancar o seu negócio. Líder Jr, 06 de mai. de 2019.
Disponível em:
<https://liderjr.com/blog/4-estrategias-de-marketing-para-alavancar-seu-negocio/>.
Acesso em: 30 de ago. de 2022.
Rennó, Ana. Philip Kotler: história, contribuições e influência do maior nome do
Marketing. Rockcontent, 10 de set. de 2018. Disponível em
<https://rockcontent.com/br/blog/philip-kotler/#:~:text=Philip%20Kotler%20explica%20qu
e%20Marketing,troca%20de%20produtos%20de%20valor.> Acesso em 30 de ago. de
2022.
https://liderjr.com/blog/4-estrategias-de-marketing-para-alavancar-seu-negocio/
https://rockcontent.com/br/blog/philip-kotler/#:~:text=Philip%20Kotler%20explica%20que%20Marketing,troca%20de%20produtos%20de%20valor
https://rockcontent.com/br/blog/philip-kotler/#:~:text=Philip%20Kotler%20explica%20que%20Marketing,troca%20de%20produtos%20de%20valor