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Avaliação II - Individual Comércio Exterior

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Questões resolvidas

O negociador internacional bem-sucedido é aquele que leva os fatores culturais na devida consideração. O sucesso, na realidade, começa por uma boa preparação da negociação, em que se deve procurar estar sintonizado para onde se manifestam as diferenças culturais e quais são os seus efeitos no processo de negociação. Quando a negociação tem êxito, os dois lados ganham. E este deve ser um objetivo a ser alcançado. Para que isto aconteça, alguns pontos devem ser observados. Sobre os aspectos culturais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) São formais, e suas negociações, habitualmente, resultam em convites para jantares, mas nestes acontecimentos não ocorrem negociações.
( ) Consideram falta de profissionalismo o atraso de reuniões e não gostam de contatos físicos.
( ) São pacientes nas tomadas de decisões e negociações. Conhecer sua cultura, hábitos e costumes são fundamentais para dar início as negociações. Os negócios acontecem de forma hierárquica, de acordo com as responsabilidades dentro da organização.
( ) Considerado como ponto positivo quando o negociador tem conhecimento do idioma do país. No encerramento da negociação, ambos os lados devem ter ganhos, caso contrário os negócios não se realizam.
A III - IV - I - II.
B II - III - IV - I.
C IV - I - II - III.
D I - II - III - IV.

Com o objetivo de ampliar a base exportadora, são oferecidas linhas de financiamento especificamente destinadas a propiciar recursos aos exportadores para a produção (fase pré-embarque) e a comercialização (fase pós-embarque) de seus produtos destinados ao exterior. Por meio de mecanismos de financiamentos, proporciona-se ao produto a ser exportado melhores condições de competitividade na comercialização com o exterior. Portanto, antes de começar a exportar, previna-se com informações cuidadosas acerca dos mecanismos de financiamento disponíveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
I- As modalidades de ACC e ACE são financiamentos onde os bancos antecipam o valor total ou parcial das mercadorias para exportação.
II- No adiantamento do contrato de câmbio, o exportador obtém recursos financeiros em bancos comerciais logo após o embarque da mercadoria.
III- No adiantamento sobre cambiais entregues, o exportador pode contar antecipadamente com recursos financeiros para a produção da mercadoria com destino à exportação.
IV- Logo após o embarque da mercadoria, o exportador pode solicitar financiamento através do adiantamento sobre cambiais entregues (ACE).
V- O ACC é o financiamento utilizado pelos exportadores para produção das mercadorias.
a) As afirmativas II, III e V estão corretas.
b) As afirmativas II e IV estão corretas.
c) As afirmativas IV e V estão corretas.
d) Somente a afirmativa I está correta.

Segundo o Banco Central do Brasil (BACEN, 2017), os centros financeiros são jurisdições em que a maior parte das transações do sistema financeiro envolvem pessoas jurídicas e físicas que não residem na jurisdição e a maior parte das instituições financeiras envolvidas é controlada por não residentes. Os investidores que buscam investir nestes centros financeiros analisam diversos fatores incluindo o risco-país.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Tem isenção fiscal para qualquer tipo de operação financeira.
( ) Proporciona estabilidade econômica e política.
( ) Tem facilidades administrativas e sistema de telecomunicações eficiente.
( ) Proporciona rentabilidade conveniente.
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D V - F - F - F.

Com o objetivo de ampliar a base exportadora, são oferecidas linhas de financiamento especificamente destinadas a propiciar recursos aos exportadores para a produção (fase pré-embarque) e a comercialização (fase pós-embarque) de seus produtos destinados ao exterior. Por meio de mecanismos de financiamentos, proporciona-se ao produto a ser exportado melhores condições de competitividade na comercialização com o exterior.
Assinale a alternativa CORRETA:
A O Finamex é uma modalidade de financiamento que abrange a modalidade de pré-embarque para produção de máquinas e equipamentos num prazo de liquidação de 360 dias.
B O Adiantamento do Contrato de Câmbio é a modalidade de financiamento de exportação que antecipa a importância em moeda nacional ao exportador sobre o contrato de câmbio para cobertura para embarque da mercadoria ou para produção de suas mercadorias.
C O Programa de Financiamento às Exportações brasileiras tem o suporte do Governo Federal através dos bancos do privados, estaduais e regionais às exportações de bens e serviços.
D O Adiantamento sobre Cambiais Entregues podem ser contratadas antecipadamente num prazo de 390 dias antes do embarque da mercadoria e o exportador tem o mesmo prazo para efetuar a liquidação do adiantamento.

Países com tributação favorecida e regimes fiscais privilegiados, também chamados de paraísos fiscais, possuem características diferenciadas dos centros financeiros convencionais. Países como Suíça, Panamá e Bahamas são os paraísos fiscais mais conhecidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Operações financeiras com isenção fiscal.
II- Não necessita converter o valor depositado para a moeda em vigência no país.
III- Operações financeiras.
IV- Pouca burocracia e interferência governamental.
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.

Nem todos os povos têm as mesmas crenças e os mesmos costumes. Ao negociarmos com outros países, defrontamo-nos com comportamentos e hábitos distintos. Desrespeitar ou desconhecer crenças e costumes dos clientes de diferentes países pode provocar insatisfação e até mesmo representar ofensas aos clientes. Havendo sentimentos negativos nos clientes, gera-se um clima ruim na negociação, que pode, inclusive, inviabilizar o negócio. Os países têm diferentes culturas, costumes e tradições.
Sobre o país que tem como costume trocar cartões nos primeiros encontros comerciais, assinale a alternativa CORRETA:
A Japão.
B Arábia.
C Austrália.
D China.

Por mais que o processo de globalização avance nas esferas como as finanças, indústria e entretenimento, as diferenças culturais devem ser tratadas com cuidado dentro do processo comercial. Ainda somos orientados por diferentes valores, que podem distanciar compradores e vendedores na hora da negociação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Domínio do processo de comunicação com outras culturas é desnecessário para os encontros.
( ) A presença do negociador é fundamental para o sucesso comercial.
( ) Os prazos estabelecidos e o cumprimento de horários são fundamentais nas negociações.
( ) Domínio no inglês, é a língua predominante no mundo dos negócios.
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F -V - F - F.

Os centros financeiros são sinônimos de países que atraem os investidores estrangeiros. Os investidores estrangeiros aplicam seu dinheiro em diferentes países, através de investimentos realizados nas bolsas de valores desses países.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Hong Kong, San Francisco e Rio de Janeiro.
B São Paulo, Tóquio, Milão e Paris.
C Cidade do México, Cingapura e Shangai.
D Nova York, Londres, Frankfurt e Tóquio.

Há diversas modalidades de regimes aduaneiros especiais, que em comum têm a característica de exceção à regra, seja quanto à tributação incidente na importação ou exportação, seja quanto ao controle aduaneiro aplicado. Visam ao incentivo às operações de comércio exterior, desenvolvimento de determinadas regiões ou de determinados setores, melhorando, assim, a competitividade internacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A empresa pode importar produtos manufaturados com ou sem cobertura cambial, e com suspensão do pagamento de tributos, sob controle aduaneiro informatizado, sendo que estes produtos deverão ser submetidos à operação de industrialização e depois destinados à exportação.
( ) Permite o transporte de mercadorias dentro do território aduaneiro nacional (local de origem até o local de destino) sob controle aduaneiro, sem a incidência de tributos.
( ) É utilizado por empresas que importam matéria-prima, e essas levam certo tempo para serem aplicadas no processo de produção, ou seja, produtos destinados para beneficiamento e montagem, recondicionamento das partes e peças e outros materiais de reposição, manutenção ou reparo.
A I - II - III.
B III - I - II.
C II - III - I.
D III - II - I.

Ao exportar ou importar produtos e serviços de diferentes países, é necessário realizar o pagamento em moeda estrangeira. Este pagamento será realizado por instituições autorizadas e que são acompanhadas e controladas pelo Banco Central (BACEN). O mercado de câmbio possui subdivisões chamadas de câmbio primário, câmbio manual, câmbio sacado, câmbio paralelo, câmbio interbancário, câmbio à vista e câmbio futuro.
Assinale a alternativa CORRETA:
A São operações de câmbio cujo pagamento é realizado quase imediatamente pelas instituições financeiras.
B São operações fechadas em determinada data, porém com pagamento futuro sem ter impactos ocasionados pela oscilação da moeda.
C São operações que possibilitam a troca de câmbio somente entre as instituições bancárias.
D São operações de câmbio efetivadas pelos estabelecimentos bancários que permitem o débito de contas junto a banqueiros no exterior.

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Questões resolvidas

O negociador internacional bem-sucedido é aquele que leva os fatores culturais na devida consideração. O sucesso, na realidade, começa por uma boa preparação da negociação, em que se deve procurar estar sintonizado para onde se manifestam as diferenças culturais e quais são os seus efeitos no processo de negociação. Quando a negociação tem êxito, os dois lados ganham. E este deve ser um objetivo a ser alcançado. Para que isto aconteça, alguns pontos devem ser observados. Sobre os aspectos culturais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) São formais, e suas negociações, habitualmente, resultam em convites para jantares, mas nestes acontecimentos não ocorrem negociações.
( ) Consideram falta de profissionalismo o atraso de reuniões e não gostam de contatos físicos.
( ) São pacientes nas tomadas de decisões e negociações. Conhecer sua cultura, hábitos e costumes são fundamentais para dar início as negociações. Os negócios acontecem de forma hierárquica, de acordo com as responsabilidades dentro da organização.
( ) Considerado como ponto positivo quando o negociador tem conhecimento do idioma do país. No encerramento da negociação, ambos os lados devem ter ganhos, caso contrário os negócios não se realizam.
A III - IV - I - II.
B II - III - IV - I.
C IV - I - II - III.
D I - II - III - IV.

Com o objetivo de ampliar a base exportadora, são oferecidas linhas de financiamento especificamente destinadas a propiciar recursos aos exportadores para a produção (fase pré-embarque) e a comercialização (fase pós-embarque) de seus produtos destinados ao exterior. Por meio de mecanismos de financiamentos, proporciona-se ao produto a ser exportado melhores condições de competitividade na comercialização com o exterior. Portanto, antes de começar a exportar, previna-se com informações cuidadosas acerca dos mecanismos de financiamento disponíveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
I- As modalidades de ACC e ACE são financiamentos onde os bancos antecipam o valor total ou parcial das mercadorias para exportação.
II- No adiantamento do contrato de câmbio, o exportador obtém recursos financeiros em bancos comerciais logo após o embarque da mercadoria.
III- No adiantamento sobre cambiais entregues, o exportador pode contar antecipadamente com recursos financeiros para a produção da mercadoria com destino à exportação.
IV- Logo após o embarque da mercadoria, o exportador pode solicitar financiamento através do adiantamento sobre cambiais entregues (ACE).
V- O ACC é o financiamento utilizado pelos exportadores para produção das mercadorias.
a) As afirmativas II, III e V estão corretas.
b) As afirmativas II e IV estão corretas.
c) As afirmativas IV e V estão corretas.
d) Somente a afirmativa I está correta.

Segundo o Banco Central do Brasil (BACEN, 2017), os centros financeiros são jurisdições em que a maior parte das transações do sistema financeiro envolvem pessoas jurídicas e físicas que não residem na jurisdição e a maior parte das instituições financeiras envolvidas é controlada por não residentes. Os investidores que buscam investir nestes centros financeiros analisam diversos fatores incluindo o risco-país.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Tem isenção fiscal para qualquer tipo de operação financeira.
( ) Proporciona estabilidade econômica e política.
( ) Tem facilidades administrativas e sistema de telecomunicações eficiente.
( ) Proporciona rentabilidade conveniente.
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D V - F - F - F.

Com o objetivo de ampliar a base exportadora, são oferecidas linhas de financiamento especificamente destinadas a propiciar recursos aos exportadores para a produção (fase pré-embarque) e a comercialização (fase pós-embarque) de seus produtos destinados ao exterior. Por meio de mecanismos de financiamentos, proporciona-se ao produto a ser exportado melhores condições de competitividade na comercialização com o exterior.
Assinale a alternativa CORRETA:
A O Finamex é uma modalidade de financiamento que abrange a modalidade de pré-embarque para produção de máquinas e equipamentos num prazo de liquidação de 360 dias.
B O Adiantamento do Contrato de Câmbio é a modalidade de financiamento de exportação que antecipa a importância em moeda nacional ao exportador sobre o contrato de câmbio para cobertura para embarque da mercadoria ou para produção de suas mercadorias.
C O Programa de Financiamento às Exportações brasileiras tem o suporte do Governo Federal através dos bancos do privados, estaduais e regionais às exportações de bens e serviços.
D O Adiantamento sobre Cambiais Entregues podem ser contratadas antecipadamente num prazo de 390 dias antes do embarque da mercadoria e o exportador tem o mesmo prazo para efetuar a liquidação do adiantamento.

Países com tributação favorecida e regimes fiscais privilegiados, também chamados de paraísos fiscais, possuem características diferenciadas dos centros financeiros convencionais. Países como Suíça, Panamá e Bahamas são os paraísos fiscais mais conhecidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Operações financeiras com isenção fiscal.
II- Não necessita converter o valor depositado para a moeda em vigência no país.
III- Operações financeiras.
IV- Pouca burocracia e interferência governamental.
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.

Nem todos os povos têm as mesmas crenças e os mesmos costumes. Ao negociarmos com outros países, defrontamo-nos com comportamentos e hábitos distintos. Desrespeitar ou desconhecer crenças e costumes dos clientes de diferentes países pode provocar insatisfação e até mesmo representar ofensas aos clientes. Havendo sentimentos negativos nos clientes, gera-se um clima ruim na negociação, que pode, inclusive, inviabilizar o negócio. Os países têm diferentes culturas, costumes e tradições.
Sobre o país que tem como costume trocar cartões nos primeiros encontros comerciais, assinale a alternativa CORRETA:
A Japão.
B Arábia.
C Austrália.
D China.

Por mais que o processo de globalização avance nas esferas como as finanças, indústria e entretenimento, as diferenças culturais devem ser tratadas com cuidado dentro do processo comercial. Ainda somos orientados por diferentes valores, que podem distanciar compradores e vendedores na hora da negociação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Domínio do processo de comunicação com outras culturas é desnecessário para os encontros.
( ) A presença do negociador é fundamental para o sucesso comercial.
( ) Os prazos estabelecidos e o cumprimento de horários são fundamentais nas negociações.
( ) Domínio no inglês, é a língua predominante no mundo dos negócios.
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F -V - F - F.

Os centros financeiros são sinônimos de países que atraem os investidores estrangeiros. Os investidores estrangeiros aplicam seu dinheiro em diferentes países, através de investimentos realizados nas bolsas de valores desses países.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Hong Kong, San Francisco e Rio de Janeiro.
B São Paulo, Tóquio, Milão e Paris.
C Cidade do México, Cingapura e Shangai.
D Nova York, Londres, Frankfurt e Tóquio.

Há diversas modalidades de regimes aduaneiros especiais, que em comum têm a característica de exceção à regra, seja quanto à tributação incidente na importação ou exportação, seja quanto ao controle aduaneiro aplicado. Visam ao incentivo às operações de comércio exterior, desenvolvimento de determinadas regiões ou de determinados setores, melhorando, assim, a competitividade internacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A empresa pode importar produtos manufaturados com ou sem cobertura cambial, e com suspensão do pagamento de tributos, sob controle aduaneiro informatizado, sendo que estes produtos deverão ser submetidos à operação de industrialização e depois destinados à exportação.
( ) Permite o transporte de mercadorias dentro do território aduaneiro nacional (local de origem até o local de destino) sob controle aduaneiro, sem a incidência de tributos.
( ) É utilizado por empresas que importam matéria-prima, e essas levam certo tempo para serem aplicadas no processo de produção, ou seja, produtos destinados para beneficiamento e montagem, recondicionamento das partes e peças e outros materiais de reposição, manutenção ou reparo.
A I - II - III.
B III - I - II.
C II - III - I.
D III - II - I.

Ao exportar ou importar produtos e serviços de diferentes países, é necessário realizar o pagamento em moeda estrangeira. Este pagamento será realizado por instituições autorizadas e que são acompanhadas e controladas pelo Banco Central (BACEN). O mercado de câmbio possui subdivisões chamadas de câmbio primário, câmbio manual, câmbio sacado, câmbio paralelo, câmbio interbancário, câmbio à vista e câmbio futuro.
Assinale a alternativa CORRETA:
A São operações de câmbio cujo pagamento é realizado quase imediatamente pelas instituições financeiras.
B São operações fechadas em determinada data, porém com pagamento futuro sem ter impactos ocasionados pela oscilação da moeda.
C São operações que possibilitam a troca de câmbio somente entre as instituições bancárias.
D São operações de câmbio efetivadas pelos estabelecimentos bancários que permitem o débito de contas junto a banqueiros no exterior.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765083)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 54810824
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O negociador internacional bem-sucedido é aquele que leva os fatores culturais na devida 
consideração. O sucesso, na realidade, começa por uma boa preparação da negociação, em que se 
deve procurar estar sintonizado para onde se manifestam as diferenças culturais e quais são os seus 
efeitos no processo de negociação. Quando a negociação tem êxito, os dois lados ganham. E este 
deve ser um objetivo a ser alcançado. Para que isto aconteça, alguns pontos devem ser observados. 
Sobre os aspectos culturais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Japão. 
II- Arábia. 
III- China. 
IV- Estados Unidos da América. 
( ) São formais, e suas negociações, habitualmente, resultam em convites para jantares, mas nestes 
acontecimentos não ocorrem negociações. 
( ) Consideram falta de profissionalismo o atraso de reuniões e não gostam de contatos físicos. 
( ) São pacientes nas tomadas de decisões e negociações. Conhecer sua cultura, hábitos e costumes 
são fundamentais para dar início as negociações. Os negócios acontecem de forma hierárquica, de 
acordo com as responsabilidades dentro da organização. 
( ) Considerado como ponto positivo quando o negociador tem conhecimento do idioma do país. No 
encerramento da negociação, ambos os lados devem ter ganhos, caso contrário os negócios não se 
realizam. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV - I - II.
B II - III - IV - I.
C IV - I - II - III.
D I - II - III - IV.
Com o objetivo de ampliar a base exportadora, são oferecidas linhas de financiamento 
especificamente destinadas a propiciar recursos aos exportadores para a produção (fase pré-
embarque) e a comercialização (fase pós-embarque) de seus produtos destinados ao exterior. Por 
meio de mecanismos de financiamentos, proporciona-se ao produto a ser exportado melhores 
condições de competitividade na comercialização com o exterior. Portanto, antes de começar a 
exportar, previna-se com informações cuidadosas acerca dos mecanismos de financiamento 
disponíveis. Com relação ao adiantamento do contrato de câmbio (ACC) e o adiantamento sobre 
cambiais entregues (ACE), analise as afirmativas a seguir: 
I- As modalidades de ACC e ACE são financiamentos onde os bancos antecipam o valor total ou 
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parcial das mercadorias para exportação. 
II- No adiantamento do contrato de câmbio, o exportador obtém recursos financeiros em bancos 
comerciais logo após o embarque da mercadoria. 
III- No adiantamento sobre cambiais entregues, o exportador pode contar antecipadamente com 
recursos financeiros para a produção da mercadoria com destino à exportação. 
IV- Logo após o embarque da mercadoria, o exportador pode solicitar financiamento através do 
adiantamento sobre cambiais entregues (ACE). 
V- O ACC é o financiamento utilizado pelos exportadores para produção das mercadorias. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e IV estão corretas
B As afirmativas IV e V estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas II, III e V estão corretas.
Segundo o Banco Central do Brasil (BACEN, 2017), os centros financeiros são jurisdições em 
que a maior parte das transações do sistema financeiro envolvem pessoas jurídicas e físicas que não 
residem na jurisdição e a maior parte das instituições financeiras envolvidas é controlada por não 
residentes. Os investidores que buscam investir nestes centros financeiros analisam diversos fatores 
incluindo o risco-país. Sobre as características que tornam um centro financeiro importante, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Tem isenção fiscal para qualquer tipo de operação financeira. 
( ) Proporciona estabilidade econômica e política. 
( ) Tem facilidades administrativas e sistema de telecomunicações eficiente. 
( ) Proporciona rentabilidade conveniente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: BACEN - Banco Central do Brasil. Centros Financeiros. Disponível em: . Acesso em: 24 
jan. 2017.
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D V - F - F - F.
Com o objetivo de ampliar a base exportadora, são oferecidas linhas de financiamento 
especificamente destinadas a propiciar recursos aos exportadores para a produção (fase pré-
embarque) e a comercialização (fase pós-embarque) de seus produtos destinados ao exterior. Por 
meio de mecanismos de financiamentos, proporciona-se ao produto a ser exportado melhores 
condições de competitividade na comercialização com o exterior. Para isto, os bancos oferecem 
diversas linhas de crédito dependendo do tipo de atividade relacionada aos exportadores e/ou aos 
importadores. Com relação às linhas de crédito, assinale a alternativa CORRETA:
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A O Finamex é uma modalidade de financiamento que abrange a modalidade de pré-embarque paraprodução de máquinas e equipamentos num prazo de liquidação de 360 dias.
B
O Adiantamento do Contrato de Câmbio é a modalidade de financiamento de exportação que
antecipa a importância em moeda nacional ao exportador sobre o contrato de câmbio para
cobertura para embarque da mercadoria ou para produção de suas mercadorias.
C O Programa de Financiamento às Exportações brasileiras tem o suporte do Governo Federal
através dos bancos do privados, estaduais e regionais às exportações de bens e serviços.
D
O Adiantamento sobre Cambiais Entregues podem ser contratadas antecipadamente num prazo
de 390 dias antes do embarque da mercadoria e o exportador tem o mesmo prazo para efetuar a
liquidação do adiantamento.
Países com tributação favorecida e regimes fiscais privilegiados, também chamados de paraísos 
fiscais, possuem características diferenciadas dos centros financeiros convencionais. Países como 
Suíça, Panamá e Bahamas são os paraísos fiscais mais conhecidos. Sobre as características dos 
paraísos fiscais, analise as seguintes sentenças: 
I- Operações financeiras com isenção fiscal. 
II- Não necessita converter o valor depositado para a moeda em vigência no país. 
III- Operações financeiras. 
IV- Pouca burocracia e interferência governamental. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Nem todos os povos têm as mesmas crenças e os mesmos costumes. Ao negociarmos com outros 
países, defrontamo-nos com comportamentos e hábitos distintos. Desrespeitar ou desconhecer 
crenças e costumes dos clientes de diferentes países pode provocar insatisfação e até mesmo 
representar ofensas aos clientes. Havendo sentimentos negativos nos clientes, gera-se um clima ruim 
na negociação, que pode, inclusive, inviabilizar o negócio. Os países têm diferentes culturas, 
costumes e tradições. Portanto, é fundamental conhecer os hábitos e os costumes dos países que 
mantêm-se negócios. 
Sobre o país que tem como costume trocar cartões nos primeiros encontros comerciais, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Japão.
B Arábia.
C Austrália.
D China.
5
6
Por mais que o processo de globalização avance nas esferas como as finanças, indústria e 
entretenimento, as diferenças culturais devem ser tratadas com cuidado dentro do processo comercial. 
Ainda somos orientados por diferentes valores, que podem distanciar compradores e vendedores na 
hora da negociação. Portanto é preciso sensibilidade para lidar com aspectos culturais que poderão 
afetar o comportamento e, por consequência, o processo de comunicação entre comprador e 
vendedor. 
Considerando essas informações é necessário fazer planejamento e estudo sobre a cultura e os 
costumes para poder estabelecer estratégias de entrada nestes novos mercados, evitando, assim, 
prejudicar as relações internacionais. Muitas vezes,torna-se necessária a flexibilidade por parte da 
empresa para adaptações que atendam ao gosto ou exigências de determinado país. Nesse contexto, a 
peça fundamental de uma conversa de negócios entre estrangeiros é o feedback. Além das habilidades 
exigidas de um vendedor internacional para aproximar pessoas e viabilizar bons negócios. é 
necessário conhecimento. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) Domínio do processo de comunicação com outras culturas é desnecessário para os encontros. 
( ) A presença do negociador é fundamental para o sucesso comercial. 
( ) Os prazos estabelecidos e o cumprimento de horários são fundamentais nas negociações. 
( ) Domínio no inglês, é a língua predominante no mundo dos negócios. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F -V - F - F.
Os centros financeiros são sinônimos de países que atraem os investidores estrangeiros. Os 
investidores estrangeiros aplicam seu dinheiro em diferentes países, através de investimentos 
realizados nas bolsas de valores desses países. Existem alguns países que, por algumas 
características, são considerados centros financeiros, ou seja, são países que estão preparados para 
receber este investimento estrangeiro. Em todos os continentes encontramos centros financeiros 
posicionados estrategicamente devido à localização geográfica. 
Sobre os centros financeiros que atuam com "peso" no mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A Hong Kong, San Francisco e Rio de Janeiro.
B São Paulo, Tóquio, Milão e Paris.
C Cidade do México, Cingapura e Shangai.
D Nova York, Londres, Frankfurt e Tóquio.
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8
Há diversas modalidades de regimes aduaneiros especiais, que em comum têm a característica 
de exceção à regra, seja quanto à tributação incidente na importação ou exportação, seja quanto ao 
controle aduaneiro aplicado. Visam ao incentivo às operações de comércio exterior, desenvolvimento 
de determinadas regiões ou de determinados setores, melhorando, assim, a competitividade 
internacional. Com o dinamismo do comércio internacional vem a necessidade de adequação dos 
regimes às diferentes peculiaridades, e o objetivo dos regimes aduaneiros especiais é o 
desenvolvimento da estrutura para incremento de diversos setores. De acordo com os regimes 
aduaneiros especiais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Entreposto aduaneiro. 
II-Trânsito aduaneiro. 
III- Entreposto Industrial sob Controle Aduaneiro Informatizado - RECOF. 
( ) A empresa pode importar produtos manufaturados com ou sem cobertura cambial, e com 
suspensão do pagamento de tributos, sob controle aduaneiro informatizado, sendo que estes produtos 
deverão ser submetidos à operação de industrialização e depois destinados à exportação. 
( ) Permite o transporte de mercadorias dentro do território aduaneiro nacional (local de origem até 
o local de destino) sob controle aduaneiro, sem a incidência de tributos. 
( ) É utilizado por empresas que importam matéria-prima, e essas levam certo tempo para serem 
aplicadas no processo de produção, ou seja, produtos destinados para beneficiamento e montagem, 
recondicionamento das partes e peças e outros materiais de reposição, manutenção ou reparo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B III - I - II.
C II - III - I.
D III - II - I.
Ao exportar ou importar produtos e serviços de diferentes países, é necessário realizar o pagamento 
em moeda estrangeira. Este pagamento será realizado por instituições autorizadas e que são 
acompanhadas e controladas pelo Banco Central (BACEN). O mercado de câmbio possui subdivisões 
chamadas de câmbio primário, câmbio manual, câmbio sacado, câmbio paralelo, câmbio 
interbancário, câmbio à vista e câmbio futuro. 
Com relação ao câmbio sacado, assinale a alternativa CORRETA:
A São operações de câmbio cujo pagamento é realizado quase imediatamente pelas instituições
financeiras.
B São operações fechadas em determinada data, porém com pagamento futuro sem ter impactos
ocasionados pela oscilação da moeda.
C São operações que possibilitam a troca de câmbio somente entre as instituições bancárias.
D São operações de câmbio efetivadas pelos estabelecimentos bancários que permitem o débito de
contas junto a banqueiros no exterior.
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