Responsabilidade Social nas Organizações - Unidade I

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Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A atuação das grandes empresas em termos de 
responsabilidade corporativa apresenta as 
seguintes características, à exceção de uma. 
Assinale-a. 
Resposta Selecionada: a. 
Predomínio de 
relações indiretas 
com a comunidade. 
Respostas: a. 
Predomínio de 
relações indiretas 
com a comunidade. 
 
b. 
Desenvolvimento de 
projetos sociais 
próprios. 
 
c. 
Foco na educação, na 
saúde, na 
empregabilidade e 
no 
empreendedorismo. 
 
d. 
Adoção do 
paradigma do 
fomento ao 
desenvolvimento 
social. 
 
e. 
Desenvolvimento de 
ações de marketing 
social. 
Comentário da resposta: Resposta: A 
Comentário: as 
práticas de 
responsabilidade 
social corporativa 
incluem autoria de 
projetos sociais, foco 
no desenvolvimento, 
contribuição de 
políticas públicas, 
contribuição para o 
desenvolvimento 
social e ações de 
marketing social. 
Todas essas ações 
dizem respeito a 
relações diretas com 
a comunidade, o que 
faz com que a 
alternativa A esteja 
incorreta. 
 
Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As ações de responsabilidade social que uma 
organização realiza têm efeitos diretos sobre: 
Resposta Selecionada: a. 
O posicionamento de 
sua marca como um 
diferencial 
competitivo. 
Respostas: a. 
O posicionamento de 
sua marca como um 
diferencial 
competitivo. 
 
b. 
O valor da marca, 
aumentando seu 
ativo financeiro 
imaterial. 
 
c. 
A percepção da 
qualidade de sua 
marca, isto é, a 
impressão acerca do 
posicionamento da 
marca. 
 
d. 
As impressões dos 
clientes sobre a 
organização, 
portanto, sobre a 
imagem corporativa. 
 
e. 
A estruturação de 
seu discurso 
organizacional e a 
definição dos 
benefícios de sua 
marca. 
Comentário da resposta: Resposta: A 
Comentário: as 
práticas de 
responsabilidade 
social corporativa 
visam, 
principalmente, a 
posicionar a empresa 
no mercado como 
socialmente 
responsável, ou seja, 
como uma empresa 
que se preocupa com 
a sociedade, e não 
apenas com vendas e 
lucros. Desta 
maneira, ao se 
posicionar como uma 
empresa socialmente 
responsável, a 
organização gera boa 
impressão nos 
clientes, valorizando 
sua imagem e 
fortalecendo suas 
relações. 
 
Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Todo consumo causa impacto (positivo ou 
negativo) na economia, nas relações sociais, na 
natureza e em você mesmo. Ao ter consciência 
desses impactos na hora de escolher o que 
comprar, de quem comprar e definir a maneira 
de usar e como descartar o que não serve mais, 
o consumidor pode buscar maximizar os 
impactos positivos e minimizar os negativos, 
contribuindo com seu poder de consumo para 
construir um mundo melhor. Isso é consumo 
consciente. Em poucas palavras, é um consumo 
com consciência de seu impacto e voltado à 
sustentabilidade. 
Qual a afirmação correta? 
Resposta Selecionada: e. 
A empresa deve ser 
responsável pela 
conscientização do 
cliente em relação ao 
impacto que seu 
consumo causa na 
economia. 
Respostas: a. 
A empresa não tem 
responsabilidade 
sobre a forma de 
consumo de seu 
cliente. 
 b. 
O consumo não 
causa impacto na 
economia. 
 
c. 
O descarte do 
produto não é 
responsabilidade da 
empresa. 
 
d. 
O cliente não tem 
responsabilidade 
sobre o descarte do 
produto. 
 
e. 
A empresa deve ser 
responsável pela 
conscientização do 
cliente em relação ao 
impacto que seu 
consumo causa na 
economia. 
Comentário da resposta: Resposta: E 
Comentário: não 
basta, nos dias de 
hoje, que as 
organizações visem 
ao lucro a qualquer 
custo e incentivem o 
consumo 
desenfreado. 
Organizações 
modernas que 
praticam 
responsabilidade 
social e se mostram 
preocupadas com o 
futuro da sociedade, 
tornam-se 
responsáveis pela 
conscientização do 
consumo e como 
essa prática gera 
impactos na 
sociedade (extração, 
produção de lixo, 
endividamento do 
consumidor). 
 
Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Desenvolvimento sustentável significa atender 
às necessidades das gerações presentes sem 
impedir que as gerações futuras também o 
façam. O princípio ético é de que as futuras 
gerações tenham acesso, pelo menos, ao 
mesmo nível de capital natural que as gerações 
predecessoras. Nesse contexto, surge o 
conceito de produção mais limpa, que busca a 
eficiência pelo não desperdício, minimização ou 
não geração de resíduos, eficiência energética e 
eliminação de impactos à saúde humana e ao 
ambiente, na obtenção de produtos atóxicos, no 
uso de reciclagem primária atóxica e na 
responsabilidade continuada do produtor. Na 
produção mais limpa, bens são produzidos de 
forma compatível com o que um ecossistema 
pode suportar, garantindo sustentabilidade e 
conservação de recursos, com respeito aos 
padrões de qualidade ambiental. Para que isso 
ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a 
cadeia produtiva. 
Considerando o texto apresentado, avalie as 
seguintes asserções a respeito da produção de 
bens e serviços sustentáveis e a relação 
proposta entre elas. 
I. Tornar os sistemas de produção em uma 
economia sustentável limpos depende, 
exclusivamente, de certificações do tipo 
produção mais limpa. 
Porque 
II. Uma economia sustentável depende não 
apenas de processos industriais mais limpos, 
mas também de produtos sustentáveis, ou seja, 
o foco da produção deve ser ampliado do 
gerenciamento de processos para o 
gerenciamento de produtos ao longo da cadeia 
produtiva. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção 
correta. 
Resposta Selecionada: d. 
A asserção I é uma 
proposição falsa e a II 
é uma proposição 
verdadeira. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são 
proposições 
verdadeiras e a II é 
uma justificativa da I. 
 
b. 
As asserções I e II são 
proposições 
verdadeiras, mas a II 
não é uma 
justificativa da I. 
 
c. 
A asserção I é uma 
proposição 
verdadeira e a II é 
uma proposição 
falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma 
proposição falsa e a II 
é uma proposição 
verdadeira. 
 
e. 
As asserções I e II são 
proposições falsas. 
Comentário da resposta: Resposta: D 
Comentário: a 
primeira afirmação 
diz que a adoção de 
práticas sustentáveis 
depende, 
exclusivamente, de 
certificações do tipo 
produção mais limpa 
e isso é incorreto, 
pois as práticas 
sustentáveis 
dependem do 
interesse 
organizacional em 
contribuir para o 
desenvolvimento 
sustentável. 
Certificação será uma 
consequência da 
adoção dessas 
práticas. Já a segunda 
afirmação está 
correta, pois a 
economia 
sustentável depende 
não apenas de 
produção mais limpa, 
mas de consumo 
consciente, menos 
produção de lixo, 
substituição de 
produtos poluentes, 
o que compõem a 
cadeia produtiva. 
 
Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Pequenas atitudes sustentáveis podem fazer 
uma enorme diferença para o meio ambiente e 
para a qualidade de vida dos “consumidores 
verdes”. Uma nova geração de consumidores 
está surgindo, preocupados com os danos 
ambientais causados pelos modos de produção 
dos alimentos e dos produtos consumidos no 
dia a dia. Esses consumidores ecológicos estão 
movimentando a economia e motivando as 
indústrias a entrarem no mercado de produto 
sustentáveis: 
Entende-se por produtos sustentáveis aqueles 
que: 
Resposta Selecionada: b. 
Procuram respeitar a 
preservação 
ambiental em sua 
produção. 
Respostas: a. 
Não utilizam 
materiais reciclados e 
de baixa qualidade. 
 
b. 
Procuram respeitar a 
preservação 
ambiental em sua 
produção. 
 
c. 
Indicam sua 
nacionalidade, sua 
fórmula e sua 
composição. 
 
d. 
Não se preocupam 
com a moda ou com 
modismos 
consumistas. 
 
e. 
Priorizam matérias-
primas oriundas de 
países alinhados ao 
Brasil. 
Comentário da resposta: Resposta: B 
Comentário: 
produtos 
sustentáveis são 
aqueles que utilizam 
recursos renováveis 
na cadeia produtiva, 
que dispensam o uso 
de matéria-prima 
tóxica, para diminuir 
ao máximo o impacto 
ambiental gerado 
pelo consumo deles. 
Reutilizam ou 
reciclam materiais 
em sua produção. 
Usam os recursos 
locais, evitando aslongas distâncias no 
transporte, 
reduzindo as 
emissões de gases de 
efeito estufa. 
Demoram menos 
tempo para se 
decompor na 
natureza. 
 
Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sustentabilidade e responsabilidade social, 
ainda que usados como conceitos similares, são 
distintos e apresentam práticas distintas. Não 
necessariamente uma empresa socialmente 
responsável é sustentável. O conceito de 
sustentabilidade é bem mais amplo e está 
pautado em três grandes pilares. Quais são 
esses pilares? 
Resposta Selecionada: c. 
Econômico, social e 
ambiental. 
Respostas: a. 
Econômico, social e 
político. 
 
b. 
Econômico, político e 
social. 
 
c. 
Econômico, social e 
ambiental. 
 
d. 
Social, ambiental e 
político. 
 
e. 
Ambiental, 
econômico e político. 
Comentário da resposta: Resposta: C 
Comentário: o 
conceito de 
sustentabilidade está 
dividido em três 
principais pilares: 
social, econômico e 
ambiental. Para se 
desenvolver de 
forma sustentável, 
uma empresa deve 
atuar de forma que 
esses três pilares 
coexistam e 
interajam entre si de 
forma plenamente 
harmoniosa. O pilar 
social engloba o 
capital humano, o 
pilar econômico se 
pauta em produzir, 
distribuir e oferecer 
seus produtos ou 
serviços de forma 
que estabeleça uma 
relação de 
competitividade justa 
em relação aos 
demais concorrentes 
do mercado e, por 
fim, o pilar 
ambiental, que se 
refere a todas as 
condutas que 
possuam, direta ou 
indiretamente, algum 
impacto no meio 
ambiente, seja a 
curto, médio ou 
longo prazos. 
 
Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As organizações, além de enfrentar desafios 
constantes de competitividade e gestão de 
custos, sofrem cada vez mais pressões de todos 
os lados, exigindo desempenho impecável, 
operações “limpas” e ações transparentes e 
socialmente responsáveis. Essas práticas estão 
alinhadas com a maior conscientização dos 
consumidores que valorizam produtos e 
serviços que sejam responsáveis com o meio 
ambiente e que respeitem ações de cidadania. 
Sobre a responsabilidade social nas 
organizações, analise as afirmações a seguir: 
I – Caridade também é uma forma de 
responsabilidade social nas organizações com 
ações pontuais, com um objetivo único, que 
gerem algum benefício local, são consideradas 
práticas de RSO. 
II – As responsabilidades filantrópicas (ser uma 
boa cidadã corporativa e melhorar a qualidade 
de vida) dentro das organizações devem vir 
antes das responsabilidades econômicas (ser 
economicamente viável), uma vez que a 
filantropia caracteriza a responsabilidade social. 
III – A responsabilidade social compreende o 
dever de pessoas, grupos e instituições em 
relação à sociedade como um todo, ou seja, em 
relação a todas as pessoas, grupos e 
instituições. 
Das afirmações pode-se afirmar que: 
Resposta Selecionada: b. 
III está correta. 
Respostas: a. 
I está correta. 
 
b. 
III está correta. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
II e III estão corretas. 
 
e. 
I, II e III estão 
corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: B 
Comentário: a 
afirmação I diz que 
caridade é uma 
forma de 
responsabilidade 
social, o que está 
incorreto, apesar de 
muitas pessoas 
confundirem os 
conceitos. A 
responsabilidade 
social deve ser uma 
prática 
institucionalizada na 
organização, com 
objetivos claramente 
definidos e ações 
contínuas. A 
afirmação II diz que 
as responsabilidades 
filantrópicas devem 
vir antes das 
responsabilidades 
econômicas, o que 
também está 
incorreto, pois as 
responsabilidades 
econômicas são a 
fundação pela qual 
todas as outras 
responsabilidades 
estão assentadas. 
Desta maneira, 
apenas a afirmação 
III está correta. 
 
Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A evolução da tecnologia e das teorias de gestão 
empresarial alteraram a lógica dos meios de 
produção. Uma das alterações envolveu a 
conclusão inequívoca acerca da finitude dos 
recursos naturais, o que ampliou a percepção 
do conceito de responsabilidade social 
empresarial. Se, por um lado, o liberalismo 
econômico da época professado por Friedman 
contribuiu para o aumento da produção e para 
o acúmulo de capital; por outro lado, evidenciou 
os efeitos negativos da atividade empresarial: 
poluição, degradação, disparidade social, 
relações de trabalho precárias etc. Nesse ponto, 
há agentes sociais diversos que iniciaram o 
processo de mobilização. 
Pode-se afirmar que o que caracteriza esse 
processo de mobilização é: 
I - Passaram a pressionar as instâncias de poder 
(como governos e organizações multilaterais) 
para buscarem soluções dos problemas gerados 
pela atividade empresarial. 
II - As ONGs exerceram um papel fundamental 
na difusão dos conceitos de responsabilidade 
social no Brasil e no mundo. 
III - Aumentaram o preço dos combustíveis, das 
matérias-primas e, consequentemente, dos 
produtos finais, o que desestimularia o 
consumo e frearia a produção de rejeitos. 
Das afirmações pode-se afirmar que: 
Resposta Selecionada: c. 
I e II estão corretas. 
Respostas: a. 
I está correta. 
 
b. 
III está correta. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
II e III estão corretas. 
 e. 
I, II e III estão 
corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: C 
Comentário: quando 
agentes sociais 
diversos que 
iniciaram o processo 
de mobilização para 
pressionar as 
organizações 
implementarem 
práticas de RSC, o 
primeiro passo foi 
pressionar o governo 
a legislar sobre o 
assunto, cobrando 
legalmente uma 
posição das 
organizações. Ainda, 
as ONGs passaram a 
difundir o conceito 
de RSC pelo Brasil e 
pelo mundo, 
apresentando as 
práticas e os 
benefícios. Logo, as 
afirmações I e II estão 
verdadeiras. Já a 
afirmação III está 
incorreta, pois 
nenhum autor 
aponta sobre a taxa 
do petróleo, 
matérias-primas e 
outros como forma 
de desenvolver as 
práticas de 
responsabilidade 
social. 
 
Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Desenvolvimento sustentável significa obter 
crescimento econômico necessário, garantindo 
a preservação do meio ambiente e o 
desenvolvimento social para o presente e as 
gerações futuras. Portanto, para que ocorra o 
desenvolvimento sustentável é necessário que 
haja uma harmonização entre cinco pilares. 
Esses pilares são: 
Resposta Selecionada: a. 
Social, ambiental, 
territorial, econômico 
e político. 
Respostas: a. 
Social, ambiental, 
territorial, econômico 
e político. 
 
b. 
Social, territorial, 
legal, econômico e 
político. 
 
c. 
Político, legal, 
territorial, geográfico 
e humanístico. 
 
d. 
Humanístico, político, 
legal, social e 
ambiental. 
 
e. 
Ambiental, político, 
geográfico, social e 
legal. 
Comentário da resposta: Resposta: A 
Comentário: o pilar 
social inclui não 
somente as 
populações que 
convivem nas 
diversas localidades 
do planeta, mas as 
relações entre si e as 
perspectivas 
derivadas dessas 
relações. O pilar 
ambiental é 
considerado tanto 
como origem de 
recursos quanto 
como destino do 
descarte dos 
materiais. O pilar 
territorial abarca a 
geografia e a 
demografia: onde há 
recursos, onde estão 
as populações e onde 
estão as atividades 
econômicas. O pilar 
econômico trata da 
possibilidade de 
geração de valor das 
atividades atuais e 
potenciais nas 
regiões. Por fim, o 
pilar político que 
aborda as diferentes 
expressões e 
aplicações de poder, 
sendo que a 
democracia e a 
liberdade são 
condições básicas 
para o 
desenvolvimento 
sustentável. 
 
Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Alguns acontecimentos históricos foram 
fundamentais para que o conceito de 
desenvolvimento sustentável passasse a fazer 
parte das discussões estratégicas das 
organizações. De todos os acontecimentos a 
seguir, o mais marcante para o fortalecimento 
das práticas de desenvolvimento sustentável foi: 
Resposta Selecionada: a. 
As crises do petróleo 
de 1973 e 1979 
demonstraram a 
excessiva 
dependência de 
recursos naturais 
finitos. 
Respostas: a. 
As crises do petróleo 
de 1973 e 1979 
demonstraram a 
excessiva 
dependênciade 
recursos naturais 
finitos. 
 
b. 
A eleição de Donald 
Trump para 
presidente dos EUA. 
 
c. 
A consolidação do 
governo militar no 
Brasil em 1964. 
 
d. 
A crise da Bolsa de 
Nova Iorque que 
levou vários países 
ao colapso 
econômico em 1929. 
 
e. 
A descoberta de 
reservas de petróleo 
na Venezuela, em 
1981, um país que 
sempre colocou a 
preservação 
ambiental acima dos 
interesses 
econômicos. 
Comentário da resposta: Resposta: A 
Comentário: as 
crises do petróleo de 
1973 e 1979 
demonstraram a 
excessiva 
dependência de 
recursos naturais 
finitos e isso gerou 
naturalmente uma 
demanda por 
tecnologias focadas 
em reduzir a 
dependência desses 
recursos, seja pela 
racionalização do uso 
de insumos de 
produção, seja pela 
busca de alternativas 
não finitas 
(sustentáveis) para 
substituí-los. 
 
• 
 
ATIVIDADE TELEAULA I 
 
Pergunta 1 
• Uma empresa produtora de canudos, instalada em São Paulo, onde foram proibidas 
a venda e a distribuição de canudos plásticos, mudou a matéria-prima dos seus 
produtos de plástico para papel de alta decomposição. Sobre essa prática da 
empresa, analise as afirmações a seguir: I. Com essa prática, ela adotou um modelo 
de RSO. II. A empresa adotou uma nova matéria-prima pensando no meio ambiente. 
III. A empresa não praticou nenhuma ação de RSO. Das afirmações, está(ão) 
correta(s): 
• Respostas: 
a. Apenas I. 
• b. Apenas II. 
• c. I e II. Correta 
• d. Apenas III. 
• e. Nenhuma das afirmações está correta. 
• 
• Pergunta 2 
• Correta Focando-se no estudo da responsabilidade social empresarial, Archie Carroll 
propôs um modelo em forma de pirâmide que se assenta em quatro estruturas. Na 
perspectiva de Carroll, a organização como entidade lucrativa deve ser o de gerar 
retorno econômico a seus púbicos. Essa perspectiva está pautada em qual parte da 
pirâmide? 
• Respostas: 
a. Legal. 
• b. Ética. 
• c. Filantrópica. 
• Correta d. Econômica. 
• e. Lucrativa. 
• 
• Pergunta 3 
• A inevitável devastação ambiental decorrente do processo de desenvolvimento 
industrial é um “quadro” que começa a se modificar a partir da defesa pública de um 
novo conceito: o desenvolvimento sustentável. O uso dessa expressão tem a 
finalidade de: 
• Respostas: 
a. Sustentar a inevitável necessidade do desenvolvimento. 
• b. Garantir que o desenvolvimento contemporâneo não se sustenta. 
• c. Sustentar o meio ambiente em detrimento do desenvolvimento. 
• Correta d. Propor a conciliação do crescimento econômico com o meio ambiente. 
• e. Divulgar a insustentável situação do meio ambiente. (editado) 
• [13:40] 
• Pergunta 4 
• Sustentabilidade é a capacidade de sustentação ou conservação de um processo ou 
sistema. A palavra sustentável deriva do latim sustentare e significa sustentar, 
apoiar, conservar e cuidar. O conceito de sustentabilidade nas organizações não se 
refere apenas ao meio ambiente, mas a um pilar composto por três variáveis. Quais 
são essas variáveis? 
• Respostas: 
a. Social, ambiental e político. 
• b. Político, econômico e material. 
• Correta c. Ambiental, social e econômico. 
• d. Social, político e pessoal. 
• e. Ambiental, econômico e material. 
 
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