TRABALHO CDC

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 Responsabilidade Civil nas Relações de Consumo. 
Vicio no produto. 
São os vícios que tornem o produto impróprio para o consumo, não atendendo 
as suas legitimas expectativas, diminuindo o seu valor. 
● Podem ser vícios de qualidade ou quantidade. 
● Vicio no produto não exclui o direito à indenização por Danos Morais. 
● Intrínseco ao produto. 
● Em situação de vício no produto o consumidor poderá em não sendo o vício 
sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, 
alternativamente 
e à sua escolha: 
1. A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas 
condições 
de uso. 
2. A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem 
prejuízo de eventuais perdas e danos. 
3. O abatimento proporcional do preço. 
Observação. →A simples existência de um corpo estranho no interior da 
embalagem 
de um produto viola o direito fundamental a saúde do consumidor. 
Vicio no Serviço. 
São os vícios de qualidade que tornem o serviço impróprio para o consumo, 
lhes diminuindo o valor ou em desconformidade com anúncios publicitários. 
Fato no Produto. 
São os "defeitos" que exorbitam o campo da aplicação do produto atingindo a 
Integridade física ou patrimonial do consumidor. Chamado de Acidente de 
Consumo 
Um produto não será considerado defeituoso pelo fato de haver outro de melhor 
qualidade no mercado. (Art. 12 § 2º) 
 Fato no Serviço. 
São os danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação 
de serviços, bem como informação Insuficiente ou inadequada sobre seus riscos. 
● Um serviço não será considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas. 
●Caduca em 5 anos o prazo para pleitear a reparação de danos materiais e 
morais, independentemente de serem consumidores em sentido estrito (teoria 
finalista). 
PRAZO DECADENCIAL DO VICIO 
● Produtos duráveis :90 dias 
● Produtos não duráveis :30 dias 
Os prazos supracitados aplicam-se apenas para os vícios de fácil constatação. 
Em senso vício oculto (redibitório); inicia-se a contagem no instante que ficar 
evidenciado o vício. Art. 18 § 1° ao 3° e art. 26 CDC. 
Prazo prescricional do fato 
Prescreve em cinco anos a pretensão para a reparação dos danos causados 
em fato no produto ou serviço. Obs. Art. 27, CDC. 
●Vício do produto – responsabilidade solidária entre o fornecedor e 
comerciante. Fato do produto: Responsabilidade do comerciante em relação ao 
fornecedor. 
Excludentes de responsabilidade 
 O fabricante, o construtor, o produto ou importador só não será responsabilizado 
quando houver prova. 
I. Que não colocou produto no mercado 
II. Que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste 
III. A culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros. 
O fornecedor de serviço só não será responsabilizado quando provar: 
 
I. Que, tendo prestado serviço, o defeito inexiste. 
II. A culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros. 
Observações: 
●O ônus da prova é do fornecedor, a quem cabe provar a inexistência do 
Defeito 
 ●Fortuito interno é aquele que guarda relação com a atividade desenvolvida 
pelo ofensor. Não exime o fornecedor de responsabilidade. 
●Fortuito externo é aquele dano que não tem nenhuma relação com 
atividade desenvolvida pelo ofensor. Afastar o dever de indenizar.