Exercícios - Comunicação terapêutica facilitadora

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Exercícios
1) Na comunicação terapêutica, a comunicação verbal envolve um fluxo de informação 
caracterizado pelo conteúdo (parte cognitiva da mensagem) e pelos sentimentos e emoções 
(parte afetiva da mensagem). Nesse sentido, o processo de escuta terapêutica é um recurso 
utilizado pelo psicoterapeuta para compreender o quadro de referência do seu 
cliente/paciente (CORMIER; NURIUS; OSBORN, 2003).
Leia a seguir trechos do diálogo de João com seu psicólogo Pedro, durante as primeiras 
sessões da psicoterapia:
João: Eu não fazia nada de interessante na minha vida. Durante dois anos, fiquei trancado 
em casa.
Psicólogo Pedro: Por que você fazia isso? O que te levou a isso?
João: Eu estudei durante o ano inteiro para passar no vestibular, estudava mais de 10 horas 
por dia.
Psicólogo Pedro: Então você quer dizer que permaneceu dois anos focado para alcançar um 
objetivo?
João: Sim, e eu me senti muito estressado e várias vezes triste com isso.
Psicólogo Pedro: E você conseguiu alcançar seu objetivo?
João: Não. Estou com raiva.
Psicólogo Pedro: Então a sua frustração não é exatamente com o fato de ter se dedicado a 
um objetivo, mas pelo fato de ainda não teres conseguido alcançá-lo. Diga-me, Pedro, você 
está mais próximo ou mais distante de alcançar sua meta? O que você pensa sobre isso? E o 
que sente em relação a isso?
Agora, considerando os quatro diferentes tipos de escuta, assinale a alternativa que 
apresenta a associação correta:
A) “Então você quer dizer que permaneceu dois anos focado para alcançar um objetivo?” — Tal 
pergunta pode ser compreendida como escuta do tipo sumário.
B) Ao destacar que o paciente permaneceu dois anos focado no objetivo, em lugar de estar 
trancado em casa, o psicólogo Pedro realizou uma escuta do tipo clarificação.
POSITIVO
Caixa de texto
Gil Marcos Pereira da Silva Junior
6º período - PSICOLOGIA
POSITIVO
Realce
C) “Então a sua frustração não é exatamente com o fato de ter se dedicado a um objetivo, mas 
pelo fato de ainda não teres conseguido alcançá-lo.” — Essa afirmação do psicólogo 
representa a escuta do tipo sumário.
D) “Por que você fazia isso? O que te levou a isso?” — Essas perguntas simbolizam a escuta de 
reflexão, que representa em tópicos o conteúdo apresentado pelo paciente João.
E) “E o que sente em relação a isso?” — Essa pergunta corresponde à escuta do tipo paráfrase, 
com a intenção de acessar o conteúdo cognitivo da mensagem de Pedro.
2) A entrevista clínica contém elementos que influenciam a realização da atividade e que 
devem, portanto, ser focos da atenção do psicólogo. As habilidades desenvolvidas pelo 
psicólogo no manejo desses elementos fortalecerão sua prática e seu domínio do ambiente 
clínico. O trecho a seguir diz respeito a um desses elementos.
Por meio do __________, o psicólogo se aproxima do paciente. Apesar de alguns psicólogos 
terem medo desse momento, é a partir dele que o paciente se sente à vontade para ouvir os 
próprios pensamentos, acolher suas emoções e ter seu espaço de escuta respeitado.
Complete a lacuna com a expressão correta:
A) Vínculo.
B) Erro.
C) Silêncio.
D) Ambiente.
E) Tempo.
Carl Rogers (1902-1987), psicólogo expoente da terceira força da psicologia, desenvolveu a 
abordagem centrada na pessoa (ACP), que reconhece que as pessoas teriam potencial para 
controlar seu próprio desenvolvimento. Nessa perspectiva, há direcionamento para o 
estabelecimento de uma relação horizontal entre o terapeuta e a pessoa (e não 
doente/paciente), bem como orientação para o processo de aprendizagem.
Sobre as habilidades que influenciam o processo de escuta, pela lente da ACP, analise as 
afirmações a seguir:
I — A permissão para expressão do paciente diz respeito à limitação do conteúdo 
compartilhado, a partir de um checklist preestabelecido.
3) 
POSITIVO
Realce
II — A ausência de pressão representa cuidados que o psicólogo deve ter para conduzir o 
processo, pois a centralidade é na pessoa.
III — O horário pode ser identificado como um exemplo de definição de limite para a relação.
Assinale a alternativa que indica a(s) afirmação(ões) correta(s):
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) I e II estão corretas.
E) II e III estão corretas. 
4) A escuta clínica exige habilidades do profissional para promover o estabelecimento da 
confiança e o seguimento da conversa engajada por parte do paciente. No trecho a seguir, 
uma dessas habilidades é descrita.
A ___________ consiste na capacidade de o psicólogo se conectar às necessidades do 
paciente, percebendo suas emoções e limitações de forma cognitiva.
Complete a lacuna com a expressão correta:
A) Clarificação.
B) Empatia.
C) Entrevista.
D) Vocação.
E) Técnica.
5) Na comunicação terapêutica, as palavras têm centralidade, pois, a partir delas, a história de 
vida é contada, além da narrativa de angústia que leva o paciente para o atendimento. No 
entanto, para além dos conteúdos expostos pelo paciente e pelo terapeuta, outros aspectos 
podem ser observados, como: expressões faciais, silêncios, respiração, gestos e posturas 
corporais.
Essas características são chamadas de:
POSITIVO
Realce
POSITIVO
Realce
A) escuta ativa.
B) sinais não verbais.
C) estereótipos.
D) empatia.
E) simpatia.
POSITIVO
Realce