Exportação de Calcetines a Costa Rica

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INSTITUTO POLITENICO NACIONAL 
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN 
 
SEMINARIO: EL DESARROLLO DE LAS EXPORTACIONES A 
TRAVES DE LA APLICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 
INTERNACIONAL. 
 
 
 EXPORTACIÓN DE CALCETINES A COSTA RICA 
 
TESIS 
 
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE: 
LICENCIADO EN RELACIONES COMERCIALES 
PRESENTAN: 
 
LUCILA CARRILLO RUIZ 
Y: 
COMO 
LICENCIADO EN COMERCIO INTERNACIONAL 
PRESENTAN: 
 
ERIKA RUBIG ANGELES VAZQUEZ 
NORMA JANET CANAAN ENCISO 
PAULA CRUZ VAZQUEZ 
LOURDES DEYANIRA GONZALEZ MENDIETA 
ROGELIO LOPEZ GOMEZ 
 
CONDUCTOR: LIC. CARLOS MARTINEZ ALLENDE 
 
 
MEXICO D. F.2002 
 
 2
INDICE 
 
PRESENTACION 4 
 
INTRODUCCION 5 
 
 
 PARTE I MARCO TEORICO 
 
1.1 Hipótesis 6 
1.2 Planteamiento del Problema 6 
1.3 Justificación 6 
1.4 Objetivos 7 
1.5 Trascendencia 7 
 
 
PARTE II EMPRESA 
 
2.1 Constitución y Antecedentes 8 
2.2 Objetivos de la Empresa 8 
2.3 Organización y Recursos Humanos 9 
2.4 Organigrama de la Empresa 10 
2.5 Factibilidad Técnica y Operativa 11 
 
2.5.1 Localización de la empresa 11 
2.5.2 Insumos y proveedores 12 
2.5.3 Capacidad productiva 12 
 
 
 
PARTE III ANALISIS ECONOMICO DE LA EMPRESA 
 
3.1 Situación financiera 13 
3.2 Tablas de Resultados 14 
 
 
PARTE IV PRODUCTO 
 
4.1 Características del producto 17 
4.2 Normas internacionales 18 
4.3 Tecnología y manufactura 24 
4.4 Ventaja competitiva 25 
4.5 Demanda nacional e internacional 25 
4.6 Fijación de precio nacional y de exportación 26 
 
 3
 
PARTE V MERCADO 
 
 
5.1 País de origen 27 
5.2 País destino 28 
5.3 Entorno político económico y social 30 
5.4 Mercado meta 35 
5.5 Segmentación del mercado 40 
5.6 Análisis del mercado 41 
5.7 Canales de distribución 44 
5.8 Logística internacional 46 
5.9 Publicidad y promoción 51 
 
 
PARTE VI OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR 
 
 
6.1 Trámites y documentos para la exportación de textiles 54 
6.2 Regulaciones arancelarias 57 
6.3 Negociación internacional 58 
6.4 Condiciones de pago 59 
 
 
 
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 60 
 
 
ANEXOS 61 
 
 
GLOSARIO 93 
 
 
BIBLIOGRAFIA 103 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4
 
 
 
 
PRESENTACIÓN 
 
 
 
 
La exportación se fundamenta básicamente por el interés de los egresados 
de las carreras de Comercio Internacional del SADE* y Relaciones Comerciales de 
la ESCA Unidad Santo Tómas. 
 
 
Quienes hemos cursado la licenciatura hemos notado que existe una gran 
dificultad para la exportación de los productos en el mercado internacional, esto es 
debido a que no existe una cultura de exportación por parte del empresario 
mexicano, es por eso, que nos surge la inquietud de desarrollar un plan de 
exportación tomando en cuenta el titulo del seminario “El Desarrollo de las 
Exportaciones a través de la aplicación de la Mercadotecnia Internacional”. 
 
 
La exportación nos va a permitir conocer cuales son las necesidades del 
consumidor en el mercado meta, mismas que analizaremos para poder 
comercializar nuestro producto en Costa Rica, basándonos en una investigación 
de mercado y así poder conocer la factibilidad que tiene nuestro producto que es 
Calcetines. 
 
 
Para la realización de esta exportación se consideró todos los 
conocimientos adquiridos durante la carrera, así como investigaciones, 
conferencias, cursos, congresos, y demás información permitiendo cumplir con el 
desarrollo de la exportación. 
 
 
 
SADE: Sistema Abierto de Enseñanza Perteneciente a la ESCA Santo tomas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5
INTRODUCCION 
 
 
 
Las actividades comerciales de México no se han estancado, ya que cada 
vez más la economía se orienta a las exportaciones, las cuales han aumentado en 
calidad y competitividad durante los últimos años y cuentan con un acceso a 
diversos mercados mundiales. Cabe señalar que desde el inicio del Tratado de 
Libre Comercio de México con Costa Rica*, el comercio de México se ha 
incrementado debido a la eliminación de diversas tarifas y aranceles, así como el 
trato nacional que se le otorga a la inversión proveniente de los países miembros. 
 
 
Debido a la globalización de las economías, se abren grandes 
oportunidades de negocios para todos los países, siempre y cuando estos sean 
competitivos en sus productos y servicios, también facilita la apertura de nuevos 
mercados y clientes con diversas necesidades y preferencias. 
 
 
La empresa debe estar consciente de ello y tratar de atacar esos nuevos 
mercados produciendo productos y servicios con mayor calidad y mejor precio, 
para satisfacer adecuadamente las necesidades de sus clientes en el extranjero. 
Con esto las empresas se van abriendo camino en el comercio internacional. 
 
 
El comportamiento del marketing internacional de las compañías se 
relaciona con las aspiraciones gerenciales, capacidades y el nivel de compromiso 
que la administración este dispuesta a generar. Dicho compromiso debe ser capaz 
de soportar el estancamiento y algunas veces los reveses y fracasos del proyecto. 
 
 Véase ANEXO 1 
 
Para lograrlo es importante involucrar a todos los niveles de la 
administración, desde el principio, en el proceso de planeación de la exportación y 
convencer a los participantes de que el esfuerzo sólo tendrá éxito con un 
compromiso integral por parte de la empresa. Cabe destacar que al tener 
oportunidades de negocios en el extranjero, el país se beneficia económicamente 
y socialmente con la entrada de divisas derivadas de las exportaciones y de las 
transacciones comerciales. 
 
 
Las empresas que ingresen al negocio de la exportación deberán conocer y 
evaluar aspectos importantes como la competencia, gustos y preferencias de los 
consumidores, calidad, precio, tendencias del mercado, canales de distribución, 
entre otros. 
 
 6
PARTE I MARCO TEORICO 
 
 
 
1.1 Hipótesis 
 
 
 Existe una gran demanda de productos el cual muchas veces por una falta 
de comunicación dentro de las empresas, al salir el producto no logran tener el 
éxito que esperaban esto es debido a que muchas empresas en México no le 
toman gran interés a lo que es el promover el producto, manejando así una 
mercadotecnia idónea, todo esto con el fin de brindarles a las empresas un buen 
plan de mercadotecnia y así el incremento en sus ventas y sobre todo el de seguir 
permaneciendo en el mercado su producto y a la vez proporcionarles a los 
consumidores un buen producto en calidad, precio y disponibilidad. 
 
 
1.2 Planteamiento del Problema 
 
 
 La problemática que se ha observado durante mucho tiempo en las 
empresas es el no darse cuenta que la mercadotecnia actualmente ocupa un lugar 
muy importante dentro de un mercado nacional o internacional y que debido a esto 
muchas empresas han fracasado por no darle una buena promoción a su producto 
así como también calidad, precio y distribución, hoy el empresario debe de pensar 
más en lo que le va a ofrecer al consumidor y aplicarlo e invertir en su empresa y a 
largo plazo obtener resultados positivos. 
 
Considerando que nos encontraremos en competencia frente a 
distribuidores y productores del mismo producto abastecedoras del mercado de 
Costa Rica, tales como: Estados Unidos, Japón, Venezuela, México y la misma 
Costa Rica se aprovecharán todas las ventajas a nuestro favor como son el 
Tratado de Libre Comercio con Costa Rica, la cercanía y la aceptación de nuestro 
producto en el mercado y desde luego el hecho de ser una empresa que cuenta 
con un producto de alta calidad. 
 
 
1.3 Justificación 
 
Nuestro producto cuenta con la calidad requerida para ingresar al mercado 
de Costa Rica, además de contar con un proceso de producción de calidad que 
nos permite obtener un precio adecuadoa las necesidades del consumidor. 
 
Contamos con herramientas como son el Tratado de Libre comercio con 
Costa Rica que nos permitirá penetrar al mercado con más facilidad. 
 
 
 7
 
 
 
1.4 Objetivos 
 
• El incremento de las ventas para la empresa a mediano y largo plazo. 
• Posicionamiento del producto en el mercado. 
• Proporcionarles a las empresas buenas tácticas de venta a través de una 
mercadotecnia bien aplicada. 
• Incrementar las exportaciones de nuestro país hacia el exterior. 
• Mejorar los productos con respecto a la calidad, precio, distribución, 
envase, etc. 
• Satisfacer las necesidades del consumidor. 
• Promover el producto con anticipación para que el consumidor lo identifique 
y lo adquiera. 
 
 
1.5 Trascendencia 
 
 
 Nuestro producto es reconocido mundialmente por la excelente calidad e 
imagen que manejamos ya que la marca Warner Brothers nos exige cumplir con 
las normas de calidad especificas para satisfacer las necesidades del consumidor, 
permitiéndonos permanecer en el mercado por tiempo indefinido. El prestigio de 
esta marca nos permite obtener las ventas y la utilidad necesarias para seguir 
comercializándolo y poder penetrar a mediano y largo plazo a otros países. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8
 
PARTE II EMPRESA 
 
 
2.1 Constitución y Antecedentes 
 
 
La empresa fue constituida con el nombre de “Productora Arita S.A de 
C.V” en la que intervienen el Sr. Michel Rangel Kuri y el Sr. Louis Ruiz Meljem 
como socios comerciales. 
 
 
El capital social mínimo es la cantidad de ochocientos mil pesos, moneda 
nacional y máximo ilimitado y está representado por ochocientas acciones 
nominativas, con valor nominal de mil pesos, moneda nacional cada una. 
 
 
Para tal fin: 
 
 
Productora Arita declara ser una Sociedad anónima, constituida conforme a 
la Leyes Mexicanas, según escritura pública número 88143, otorgada ante la fe 
del Notario Público No. 4 de México, D.F. Lic. José Angel Castillo, de fecha 12 de 
diciembre de 1973. Inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del comercio 
bajo el folio número 232431, de fecha 12 de Enero de 1974. 
 
 
La empresa tiene sus oficinas con domicilio fiscal en Avenida Taxqueña 
No. 1325 Col. Educación, Delegación Coyoacán, C.P. 04400, México, D.F. y tiene 
ubicada su planta de fabricación en Av. Cuauhtémoc No. 1400 en el 
fraccionamiento Constitución en Pachuca, Hidalgo, México, C.P. 42080 
 
 
2.2. Objetivos de la empresa 
 
 
La empresa tiene como objetivo: la fabricación, maquila, distribución, 
compraventa, importación, exportación y la comercialización en general de toda 
clase de ropa, telas y artículos de vestir de todo tipo de productos tanto nacionales 
como extranjeras que contengan la marca registrada de Warner Brothers, ya que 
se cuenta con la licencia exclusiva en el país. 
 
 
 
 
 
 
 9
Entre otros objetivos destacan: 
 
 
 Aprovechar las ventajas y oportunidades que se presenten en los mercados. 
 Identificar y atender adecuadamente nichos de mercado. 
 Diseñar estrategias de exportación de acuerdo a las necesidades del mercado 
de destino y a las características de nuestros productos. 
 Asistir a ferias internacionales. 
 Buscar alianzas estratégicas, dentro y fuera del país. 
 
 
2.3 Organización y Recursos Humanos 
 
 
Plantilla de Personal 
 
 
La empresa cuenta con una plantilla de personal debidamente seleccionado 
integrado de la siguiente manera: 
 
 
Director General 1 
Gerente Administrativo 1 
Gerente de Operaciones 1 
Gerente de Ventas 1 
Gerente de Producción 1 
Jefe de Producción 1 
Jefe de Contabilidad 1 
Jefe de Crédito y Cobranza 1 
Jefe de Importaciones y Exportaciones 1 
Jefes de Ventas 2 
Técnico Industrial 1 
Encargado de Diseño 1 
Asistente de la Dirección General 1 
Control y Calidad 1 
Ejecutivos de Ventas 6 
Auxiliar de Contabilidad 2 
Auxiliar de Crédito y Cobranza 1 
Auxiliar de Operaciones 2 
Operadores de maquinaria 8 
Auxiliares de Producción 8 
Mensajero 2 
Personal de Intendencia 1 
 
Total del personal 45 
 
 
 10
 
 
2.4. Organigrama de la Empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Asistente de la Dirección
Operadores Control de Calidad Auxiliares
Técnico Industrial
Jefe de Producción Encargado de Diseño
Gerente de Producción
Auxiliares
Jefe de Contabilidad
Auxiliar Mensajero
Jefe de Crédito y Cobranza
Gerente Administrativo
Auxiliares Mensajero
Jefe de Imp. y Exp.
Gerente de Operaciones
Ejecutivos de Ventas
Jefe de Ventas
Gerente de Ventas
Director General
 11
 
 
 
2.5 Factibilidad Técnica Operativa 
 
 
2.5.1. Localización de la empresa 
 
 
Las oficinas se encuentra ubicada en Av. Taxqueña N° 1325 
Col. Educación 
Delegación Coyoacán C.P. 04400 
 
La Planta de Fabricación se encuentra ubicada en Av. Cuauhtémoc Nº 1400 
Col. Fraccionamiento Constitución 
Pachuca, Hidalgo, México, C.P. 42080 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 12
 
2.5.2. Insumos y proveedores 
 
Materia prima para la elaboración de 500,000 mil calcetines 
 
Algodón 8 125KG $32.00/Kg $ 260,000.00 
Polyester Hey 150/48 DYED 2 375KG $45.00/Kg $ 106,875.00 
Lycra 30D/I 1750KG $67.00/Kg $ 117,250.00 
Nylon 250KG $27.00/Kg $ 6,750.00 
 
 Total $ 490,875.00 
 
Proveedores 
 
Comercializadora de Hilos, S.A. de C.V. 
Avenida Malintzi N° 57 Col. Malitzi CP 72210 
Puebla, Pue. Tel. 01 22 22 22 66 
www.comercializadoradehilos.com.mx 
Lic. Abraham Tlaiye R. 
Proveen hilos de costura en polyester, algodón y nylon. 
 
Garte Textil, S.A. de C.V. 
 Resurrección poniente N° 22 Fracc. Industrial Resurrección 
 C.P. 72920 Puebla, Pue. 
 Tel. 01 22 22 12 32 
 garte@puel.telmex.net.mx 
 Proveen hilos de lycra y algodón. 
 
 
2.5.3. Capacidad productiva 
 
Proceso de producción por día 21800 pares de calcetines 
Por hora se producen (promedio) 1817 pares de calcetines 
Un turno consta de 6 horas 10902 pares de calcetines 
Existen dos turnos 21804 pares de calcetines 
El horario de la empresa es: 
Lunes a Viernes De 7:00 a.m. a 7:00 p.m. 
Sábados De 8:00 a.m. a 2:00 p.m. 
Domingos y días festivos Descanso 
Promedio trabajado de días mensual 25 
De los cuales: 
21 días son de turno completo 21800 X 21 =457 800 pares de calcetines 
4 días son de medio turno 10900 X 4 = 43 600 pares de calcetines 
 
Promedio mensual 501, 400 pares de calcetines 
 
 
 13
 
PARTE III ANÁLISIS ECONOMICO DE LA EMPRESA 
 
 
3.1 Situación Financiera 
 
 
Balance General 
 
El balance general de la empresa nos demuestra que en el año 2001 se 
tuvo una utilidad de $11,857.508.00 y que para el año 2004 ascenderá a 
$15,771,125.84, es decir, que porcentualmente representa un 33%. 
 
El crecimiento anualizado en la utilidad es de $1,304,539.00 que significa 
porcentualmente un promedio del 20%. 
 
 
Estado de Resultados 
 
También presentamos como complemento del balance general, el estado 
de resultados, que reúne y amplia la información del estado financiero en que se 
encuentra la empresa. 
 
La empresa demuestra que sus ventas fueron en el año 2001 de 
$39,480,000.00 pesos y las proyecciones para el año 2004 serán de 
$52,530,508.00 pesos, lo cual muestra un crecimiento nominal de $13,050,508.00 
pesos que porcentualmente significa un 33%, lo cual nos da como conclusión que 
su promedio anual es de $4,501,169.00 que porcentualmente representa un 20%. 
 
Los estados financieros que se analizaron y proyectaron están basados en 
los siguientes índices de inflación: 
 
2002 12% 
2003 10% 
2004 7 % 
 
Indices Financieros 
 
La empresa tiene la obligación de emitir sus estados financieros que 
muestran su posición financiera, siendo los principales el balance general y el 
estado de resultados, al analizarlose interpretarlos se debe hacer notar las 
relaciones existentes entre sus partidas que permitan crear los índices que 
muestren su comportamiento. 
 
Los índices financieros nos muestran que la empresa tiene liquidez y es una 
organización que presenta solvencia económica. 
 
 14
 
3.2 tablas de resultados 
 
 
 Productora Arita S.A de C.V 
BALANCE GENERAL (OBSERVADO Y PROYECTADO) 
CIFRAS EN PESOS 
 
Concepto Dic 2001 Dic 2002 Dic 2003 Dic 2004 
ACTIVO 
 DISPONIBLE 
 Cajas y bancos 45,675.00 51,156.00 56,271.60 60,773.32 
 CIRCULANTE 
 Clientes 5,061,052.00 5,668,378.80 6,335,216.68 6,734,034.01 
 Doctos. por cobrar 828,660.00 928,099.20 1,020,909.12 1,102,581.00 
 Intereses por cobrar 76,716.15 85,922.08 94,514.28 102,075.42 
 Deudores diversos 393,386.25 440,592.60 484,651.86 523,424.00 
 Inventarios 8,652,953.00 9,692,427.36 10,661,670.09 11,514,603.69 
SUMA 15,058,442.40 16,866,576.04 18,653,233.63 20,037,491.44 
 FIJO 
 Terrenos 2,808,798.30 3,145,854.09 3,460,854.09 3,737.64 
 Edificios 11,004,000.00 12,324,480.00 13,556,928.00 14,641,482.24 
 Depreciación(5%anual) 550,200.00 616,224.00 677,846.40 732,074.11 
 Maquinaria y equipo 1,044,687.00 1,170,049.44 1,287,054.38 1,390,018.73 
 Depreciación(10%anual) 104,468.70 117,004.94 128,705.43 139,001.86 
 Equipo de oficina 5,118,527.40 5,723,750.68 6,306,025.74 6,810,507.79 
 Depreciación(10%anual) 511,852.74 573,275.06 630,602.56 681,050.76 
 Equipo de transporte 1,070,686.00 1,199,168.32 1,319,085.15 1,424,611.96 
 Depreciación(25%anual) 267,671.50 299,792.08 329,771.28 356,152.98 
SUMA 22,480,891.64 25,169,598.61 27,696,873.03 26,178,638.07 
 OTROS ACTIVOS 
 Gastos por amortización 345,860.55 387,363.81 426,100.19 460,188.20 
TOTAL ACTIVO 37,885,194.59 42,423,538.46 46,776,206.85 46,676,317.71 
PASIVO 
 CIRCULANTE 
 Proveedores 759,675.00 850,836.00 935,919.60 1,010,793.16 
 Acreedores diversos 339,990.00 380,788.80 418,867.68 452,377.09 
 Doctos. por pagar 511,266.00 572,617.92 629,879.71 680,270.08 
 Pagos a Compañías 864,550.00 968,296.00 1,065,125.60 1,150,335.64 
 IVA por pagar 458,997.00 514,076.64 565,484.30 610,723.04 
 Participación de utilidades 2,249,797.20 2,519,772.86 2,771,750.14 2,993,490.15 
TOTAL PASIVO 5,184,275.20 5,806,388.22 6,387,027.03 6,897,989.16 
CAPITAL CONTABLE 
 Capital Social 9,442,057.79 10,575,104.72 11,632,615.19 12,446,898.26 
 Efectivo de act. De capital 8,190,000.00 9,172,800.00 10,090,080.00 10,796,385.60 
SUMA 17,632,057.79 19,747,904.72 21,722,695.19 23,243,283.86 
UTILIDADES ACUMULADAS 
 Reserva legal 2,665,353.60 2,985,196.03 3,283,715.63 3,546,412.88 
 De ejercicios anteriores 546,000.00 611,520.00 672,672.00 726,485.76 
 Del ejercicio 11,857,508.00 13,280,408.96 14,608,449.86 15,777,125.84 
SUMA DE UTILIDADES 15,068,861.60 16,877,124.99 18,564,837.49 20,050,024.48 
TOTAL CAPITAL CONTABLE 30,445,166.60 34,098,586.59 37,508,445.25 40,509,120.86 
SUMA PASIVO Y CAP. CONTABLE 37,885,194.59 42,423,538.46 46,776,206.85 46,676,317.71 
 
 
 
 
 
 15
 
 
 
 
 
 
 
 
Productora Arita S.A de C.V 
 ESTADO DE RESULTADOS 
 (OBSERVADO Y PROYECTADO) 
 CIFRAS EN PESOS 
 
 
 
 
 
 
 
CONCEPTO DIC. 2001 DIC.2002 DIC.2003 DIC.2004 
VTAS.BRUTAS 39,480,000.00 44,217,600.00 48,639,360.00 52,530,508.80 
Costos de ventas 9,080,400.00 10,170,048.00 11,187,017.02 12,082,017.02 
UTILIDAD BRUTA 30,399,600 34,047,552.00 37,452,307.20 40,488,491.78 
Gtos. De admon. 3,949,675.80 4,423,636.89 4,866,600.57 5,255,928.61 
Depreciaciones 1,215,984.00 1,361,902.08 1,498,092.28 1,617,939.66 
Gtos.financieros 2,735,964.00 3,064,279.68 3,370,707.64 3,640,364.25 
U:EN OPERACIÓN 22,497,976.20 25,197,733.35 27,716,906.35 29,934,906.71 
Pago de dividendos 1,123,270.00 1,258,062.40 1,383,868.20 1,494,577.65 
Utilidad gravable 21,374,706.20 23,934,670.95 26,333,038.51 28,439,681.61 
Reparto de utilidades 
 
2,249,797.20 2,519,772.86 2,271,750.14 2,993,490.15 
Impuesto-renta 7,267,299.60 8,139,487.55 8,953,436.30 9,669,711.20 
34% Util.gravable 
UTILIDAD NETA 11,857,508.00 13,280,408.96 14,608,449.86 15,771,125.84 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 16
 
CONCEPTO DIC.2001 DIC.2002 DIC.2003 DIC.2004 
INDICE DE SOLVENCIA 
 
Solvencia A. Circulante 
 P. Circulante 
 
 
Liquidez A. Circulante-invent 
 P. Circulante 
 
 
 
 
15,059,052 2.90 
5,184,275 
 
 
6,406,099 1.23 
5,184,275 
 
 
16,866,576.04 2.90 
5,806,388.22 
 
 
7,174,184.68 1.23 
5,806,388.22 
 
 
18,553,233.63 2.71 
6,837,027.03 
 
 
7,891,563.54 1.15 
6,837,027.63 
 
 
20,037,492.28 2.90 
6,897,989.16 
 
 
8,522,288.89 1.23 
6,897,989.16 
INDICE DE ENDEUDAMIENTO 
 
Deuda total P. Total x100 
A. Total 
 
 
Corto Plazo P. Corto P x100 
 P. Total 
 
 
L. Plazo D. Total – Deuda C. P. 
 
Cap. De pago U.Oper + Interes 
de intereses Gastos financ 
 
 
 
 
5,184,275 x100 
37,886,195.09 
 13.68 
 
511,266 x100 
5,184,275 
 9.86 
 
NO TIENE 
 
25,233,940.2 9.22 
2,735,964.00 
 
 
 
 
 
 
 
5,806,388.22 x100 
42,432,538.46 
 13.68 
 
572,617.92 x100 
5,806,388.22 
 9.86 
 
NO TIENE 
 
28,262,013.03 9.22 
3,064,279.78 
 
 
 
 
6,837,027.03 x100 
46,675,792.25 
 14.64 
 
629,879.71 x100 
6.837,027.03 
 9.21 
 
NO TIENE 
 
31,087,614.35 9.22 
3,370,707.64 
 
 
 
6,897,989.16 x100 
50,409,855.55 
 13.68 
 
680,270.08 x100 
6,897,989.16 
 9.86 
 
NO TIENE 
 
33,574,623.51 9.22 
3,640,364.25 
INDICE DE PRODUCTIVIDAD 
 
Rotación de V. Brutas 
Inventarios inventarios 
 
Rotación de V. Brutas 
Ctas x pagar Doct x pagar 
 
Rotación V. Brutas 
Ctas x cobrar Doct x cobrar 
 
 
Rotación V. Brutas 
A. Fijos A. Fijos 
 
Rotación de V. Brutas 
Inventarios Inverciones 
 
 
 
39,480,000 4.56 
8,652,953 
 
39,480,000 77.22 
511,266 
 
39,480,000 47.64 
828,660 
 
 
39,480,000 1.75 
22,480,891.64 
 
39,480,000 1.10 
35,629,441.80 
 
 
 
44,217,600 4.56 
9,692,427.36 
 
44,217,600 77.22 
572,617.92 
 
44,217,600 47.64 
929,099.20 
 
 
44,217,600 1.75 
25,178,598.61 
 
44,217,600 1.10 
39,904,974.81 
 
 
 
 
48,639,360 4.56 
10,661,670.09 
 
48,639,360 77.22 
629,879.71 
 
48,639,360 47.64 
1,020,920.12 
 
 
48,639,360 1.75 
27,696,458.43 
 
48,639,360 1.10 
43,895,472.28 
 
 
52,530,508.80 4.56 
11,514,603.69 
 
52,530,508.80 77.22 
680,270.08 
 
52,530,508.80 47.64 
1,102,581.84 
 
 
52,530,508.80 1.75 
29,912,175.07 
 
52,530,508.80 1.10 
47,407,100.02 
INDICES DE RENTABILIDAD 
 
Margen de Utilidad neta x100 
Utilidad Ventas 
 
Retorno / Utilidad neta x100 
Inversión A. Total 
 
Retorno / U. Neta (Dic.00) 
Capital C. contable x100 
 (Dic.99 
 
 
 
11,857,508 x100 
39,480,000 30.03 
 
11,857,508 x100 
35,629,441.80 33.28 
 
11,857,508 x100 
28,132,160 42.14 
 
 
13,280,408.96 x100 
44,217,600 30.03 
 
13,280,408.96x100 
39,904,974.81 33.28 
 
13,280,408.96 x100 
35,629,441.80 37.27 
 
 
14,608,449.86 x100 
48,639,360 30.03 
 
14,608,449.86 x100 
43,895,472.28 33.28 
 
14,608,449.86 x100 
39.904,974.81 36.60 
 
 
15,777,125.84 x100 
52,530,508.80 30.03 
 
15,777,125.84 x100 
47,407,110.02 33.28 
 
15,777,125.84 x100 
43,895,472.28 35.94 
 
 
 17
 
PARTE IV PRODUCTO 
 
 
Calcetines Looney Tunes para niños marca Warner Brothers 
 
 
4.1 Características del Producto 
 
Artículo: Calcetines 
Marca: Warner Brothers 
Línea: Looney Tunes 
 Baby Looney Tunes 
 
 
Componentes 18% Poliéster 
 65% Algodón 
 15% Lycra 
 2% Nylon 
 
Estampado De la Familia Looney Tunes y Baby Looney 
 Tunes. 
Colores Blanco, Negro, Azul, Amarillo, Rojo, Verde 
 Gris y combinados. 
 
TALLA 10 X 9 12 X 11 14 X 13 16 X 15 18 X 17 22 X 21 
EDAD 0 a 1 2 a 3 4 a 5 6 a 7 8 a 9 10 a 12 
 
 
Personajes Comerciales 
 
Daffy Duck Sylvester Lola Bunny 
Bugs Bunny Granny Tweety 
Elmer Fudd Gossamer Sylvester Jr. 
Wile E. Coyote Henery Hawk Marvin The Martian 
Marc Antony Speedy Gonzales Yosemite Sam 
Hector Michigan J. Frog Penelope 
Foghorn Leghorn Pussyfoot Pepe Le Pew 
Porky Pig Petunia She-Devil 
Tasmania Devil Road Runner 
 
 
 
 
 
 
 
 18
 
 
4.2 Normas Internacionales 
 
 
 Marca 
 
 El término marca se refiere a un nombre, término, símbolo, signo o diseño 
usado por una compañía para diferenciar sus competidores. Las marcas son uno 
de los aspectos más estandarizables, el ofrecimiento del producto; permiten una 
estandarización posterior de otros elementos de marketing como los aspectos 
promocionales. El nombre de la marca es la parte vocalizable de la marca (Looney 
Tunes), la representación de la marca es la parte no vocalizable (la cara de bugs 
bunny). 
 
Normas técnicas 
 
 
Las normas en las industrias textiles y de prendas de vestir son necesarias, 
ya sea en el nivel final de la demanda o en un nivel intermedio, para infundir 
confianza al consumidor de que obtendrá la calidad esperada del producto 
adquirido. 
 
A fin de asegurar la calidad, se necesitan tanto métodos normalizados de 
prueba como especificaciones normalizadas. Para los productos textiles se han 
concebido muchos métodos, pero pocas especificaciones. A medida que 
aparezcan las especificaciones normalizadas, éstas se incorporarán en las 
definiciones de calidad, y es de prever que los países importadores de textiles y 
prendas de vestir se ajustarán a ellas. 
 
 
En términos generales, las normas en materia textil y prendas de vestir se 
centran en normas de salud y seguridad, medio ambiente o ecológicas, etiquetado 
y de calidad. 
 
Los exportadores mexicanos de textiles y prendas de vestir deben saber 
que los países importadores serán cada vez más selectivos en cuanto al tipo de 
productos que consumen y aunque en su gran mayoría las normas son voluntarias 
los consumidores extranjeros las irán exigiendo. 
 
Siempre habrá necesidad de normas de alcance mundial, dentro de la 
industria textil, las pruebas de resistencia, uniformidad, comportamiento al 
quemarse, toxicidad, solidez de los colores, efectos del lavado, las manchas, el 
calor y la luz, y la durabilidad son de gran importancia para el mantenimiento de la 
calidad. Se están introduciendo medidas cada vez más estrictas en relación con la 
pirorresistencia y la inflamabilidad. 
 
 19
 
Normas de seguridad 
 
 
Actualmente gran parte de la legislación en los países sobre los aspectos 
de salud y seguridad de los textiles se relaciona con áreas especialmente 
sensibles, como los niveles de residuos de los pesticidas, la presencia de metales 
pesados y de contaminantes, el uso de químicos, la contaminación del aire y del 
agua y el comportamiento de éstos al quemarse. 
 
Esto es, se someterá a los productos a revisión para establecer su impacto 
en el medio ambiente, lo que significa que se examinará el producto mismo, las 
materias primas usadas para su elaboración, el proceso de producción, 
mantenimiento, transporte, almacenamiento, uso y desecho y tratamiento de 
residuos, es decir, el ciclo de vida completo del producto. 
 
 
La empresa deberá poner extrema atención para lograr exportar con éxito 
a Costa Rica. Las normas son: el uso de colorantes azoicos, el asbesto, el 
pentaclorofenol, retardantes de inflamabilidad, policlorofeniles, el cadmio, el niquel, 
el reuso y reciclaje de material de los envases y embalajes. 
 
 
La empresa debe conocer que en algunos países las autoridades pueden 
adoptar medidas para prohibir la entrada de mercancías si comprueban que éstas 
no satisfacen las reglas sobre seguridad de los productos. 
 
 
Normas ambientales 
 
 
A principios de los años ochenta, las consideraciones ambientales han ido 
asumiendo creciente importancia para los productores, distribuidores y 
consumidores. 
 
 
En casi todos los países industrializados se ha registrado una evolución 
acelerada de la legislación relativa al medio ambiente. Esto tendrá sin duda 
repercusiones en los productos de textiles y prendas de vestir que 
comercialicemos en el extranjero. 
 
 
 
 
 
 
 
 20
 
Normas de Etiquetado 
 
 
En materia de información en la etiqueta que el exportador debe atender 
son: 
 
 Nombre comercial del producto, 
 Nombre y dirección del productor, exportador, importador, distribuidor, etc., 
 País de origen, 
 Peso neto, cantidad del producto, etc., 
 Instrucciones de uso y almacenamiento, 
 Fecha de caducidad y durabilidad mínima, entre otros. 
 
 
La información debe presentarse en el idioma del país importador, con un 
tamaño de letra proporcional a las dimensiones de la etiqueta, según se 
establezca en las regulaciones, para que el consumidor la pueda leer con facilidad 
en condiciones normales de compra. Asimismo, dependiendo del país al que se 
destine el producto, habrá que tomar en consideración regulaciones adicionales. 
 
 
Todos los productos que exportemos a Costa Rica serán estampados o 
marcados con una etiqueta, rotulados o señalados de otra manera con la 
información siguiente según lo exige la Ley para la Identificación de Productos de 
Fibras Textiles (Textile Fiber Products Identification Act) a no ser que sean 
exentos de ser marcados por la sección 12 de la misma ley. 
 
 
Para fines del cumplimiento de la Ley para la Identificación del Producto de 
Fibras Textiles, la factura comercial de un cargamento de productos de fibras 
textiles, con un valor superior de 500 dólares y sujeto a los reglamentos de la Ley 
sobre el etiquetaje tiene que mostrar la información que normalmente se requiere 
en las facturas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 21
 
 
 
 
 22
 
Regulaciones sobre el cuidado de las prendas 
 
El requerimiento de etiquetado para el cuidado de las prendas tiene dos metas: 
 
 
1. Ayuda al consumidor para hacer sus compras textiles y de prendas de vestir 
dependiendo del método de cuidado. 
2. El etiquetado para el cuidado de las prendas asegura que el consumidor 
conoce cómo limpiar sus prendas con seguridad para que estas retengan su 
apariencia y colorido durante el tiempo. 
 
 
Empaque y embalaje 
 
La mercancía será empacada en bolsas de poliuretano y cada una 
contendrá la cantidad de 10 pares de calcetines, estas a su vez estarán 
empacadas en cajas de 25 paquetes cada una para hacer un total de 250 pares 
de calcetines. Esto nos da un total de 600 cajas las cuales nos da 150 mil pares, la 
composición de las cajas es de cartón y no tiene un manejo especial o de cuidado 
por tratarse de mercancía no frágil. 
 
Estarán las cajas debidamente rotuladas con la descripción del producto, la 
cantidad, la talla indicada y el lugar de origen y destino , estarán en un contenedor 
de 40 pies. 
 
No obstante, una presentación atractiva y de calidad en el empaque 
asegura la preferencia del producto por parte del consumidor. Losempaques 
deben mostrar toda la información necesaria para su buen manejo y facilitar con 
ello su elección. 
 
Es recomendable hacer un estudio preciso de los requerimientos tanto técnicos 
como de gusto, y de preferencia, incluirlo en los empaques. Se sugiere considerar 
las siguientes acciones: 
 
1. Comprar cajas especiales para exportación, de tamaño y forma uniforme. 
2. Imprimir la información en letra de molde o computadora grande y legible. 
3. Incluir en la lista de empaque de las cajas en un sobre, que deberá ser dirigido 
al consignatario, en que se mencione: 
 
 Número de la caja 
 Iniciales de las personas que empacaron 
 Poner un cartón después del sobre y antes de cerrarla 
 Pesar la caja 
 Marcar la caja en los idiomas necesarios 
 Pesar el embarque total 
 
 23
 
 
Un ejemplo de empaque que utilizaremos para los calcetines, es el 
siguiente: 
 
Marca comercial: Warner Brothers 
 
Línea: Looney Tunes 
 
Especificaciones 
De talla: 00-12 años 
Composición del contenido: 65% Algodón 
 18% Poliester 
 15% Lycra 
 2% Nylon 
 
Instrucciones para el cuidado de los calcetines: 
 
Lavese a mano – No usar cloro – Plancha Tibia – Secadora 
 
 
País de origen: Made in México 
 Fabrique a Mexique 
 Hecho en México 
 
 
Todo esto mostrado también en las etiquetas que presentamos anteriormente. 
 
Derechos de propiedad 
 
En el comercio internacional resulta necesario proteger los derechos de 
propiedad industrial (invenciones, marcas o diseños comerciales), ya que tanto las 
marcas como las mercancías son susceptibles de plagio, lo cual deteriora la 
imagen de la empresa o de la mercancía y ello afecta la rentabilidad de los 
negocios. 
 
Para evitar estas prácticas, tanto México como Costa Rica cuentan con 
leyes y organismos para la protección y el registro de los derechos de propiedad 
industrial. 
 
A fin de identificar el origen de los productos y crear una imagen de 
identidad tanto en el país como en el extranjero, la Norma NMX-Z-009-1976, 
estipula con carácter de voluntario el uso del emblema o de la leyenda “Hecho en 
México” en los productos, etiquetas, empaques o envases de venta en el mercado 
interno. 
 
 
 24
 
 
Con el Tratado de Libre Comercio se está buscando una mayor 
armonización de las normas. Costa Rica se limita a establecer las normas 
generales a que han de ajustarse quienes elaboran las normas particulares. 
 
 
Las normas internacionales de alcance mundial a las que nuestra empresa 
se ajustan son las siguientes: 
 
 
 Pruebas de resistencia 
 Uniformidad 
 Comportamiento al quemarse 
 Solidez de los colores 
 Efectos de lavado 
 El calor y la luz 
 La durabilidad 
 
Todas estas pruebas son de gran importancia para el mantenimiento de la 
calidad. 
 
 
4.3 Tecnología y Manufactura 
 
 
La empresa aplica tecnología de punta en la fabricación de nuestros 
productos. Así como la combinación de la ingeniería coreana e italiana se ha unido 
a nuestro ingenio y tecnología propia dando como resultado la calidad exigida por 
nuestro clientes nacionales e internacionales. 
 
 
Contamos con la tecnología más avanzada y la mano de obra más 
calificada, para elaborar calcetines que satisfagan los estandares más exigentes. 
 
 
Los calcetines Warner Brothers son tradicionalmente aceptados por el 
consumidor final ya que cumplen con las características más importantes: su 
calidad, precio y presentación. Cada producto es manufacturado bajo un estricto 
control de calidad con la tecnología más avanzada y la selección de fibras de 
mayor calidad. 
 
 
 
 
 
 
 25
 
 
 
4.4 Ventajas Competitivas 
 
 
 Se cuenta con oferta exportable 
 El producto es de alta calidad 
 El precio es sumamente competitivo 
 Se cuenta con un tiempo de entrega rápido y eficaz 
 Tiene servicio postventa 
 Se cuenta con la licencia exclusiva de distribución 
 Es un producto nuevo e innovador 
 El empaque y embalaje son reciclables 
 La presentación esta adecuada para su venta individual 
 
 
4.5 Demanda nacional e internacional 
 
 
Demanda del mercado nacional 350,000 pares de calcetines 
Demanda del mercado extranjero 150,000 pares de calcetines 
 
Porcentaje de demanda nacional del total de la producción 70% 
Porcentaje de oferta exportable del total de la producción 30% 
 
 
4.6 Fijación de precio nacional y de exportación 
 
Presupuesto mensual: 
 
Materia Prima y complementos $490, 875.00 
Mano de Obra $194, 000.00 
Costo Total Variable de fabricación $184, 874.00 
Costo Fijo y Gastos de Administración $120, 900.00 
Costo de la Licencia Warner Brothers. $ 60, 000.00 
 
Costo Total para la elaboración de 500 000 
pares de calcetines $1,050, 649.00 
 
Costo total de un par de calcetines $2.10 (m.n.) 
Utilidad marginal del 100% $2.10 (m.n.) 
 
Costo total de un par de calcetines $ 4.20 (m.n.) 
para el mercado nacional (incluye utilidad) 
 
 
 26
 
 
Fijación de Precio Internacional 
 
 
 
Transportación al puerto de embarque $ 12, 000.00 
Transporte marítimo incluyendo el seguro $ 38, 850.00 
Costo de Trámites Aduaneros $ 4, 800.00 
Honorarios del Agente Aduanal $ 10, 300.00 
Costo de Maniobras en el Puerto $ 4, 500.00 
Total de gastos de exportación $ 70, 450.00 
 
 
 
Demanda del mercado extranjero 150, 000 unidades 
 
Gastos totales para 150 000 pares $ 315,000.00 
Gastos operativos de exportación $ 70,450.00 
 
Gastos totales de exportación $ 385,450.00 
 
 
Costo de exportación de un par $ 2.57 
Margen de Utilidad 100% $ 2.57 
Costo de un par de calcetines $ 5.14 
para el mercado internacional 
 
Total de la demanda extranjera $ 771,000.00 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 27
PARTE V MERCADO 
 
 
5.1 País de Origen 
 
México 
 
 
En el marco de la apertura comercial y de la globalización de los mercados, 
las empresas mexicanas han tenido que hacer frente a un entorno mundial de 
intensa competencia y a los diversos obstáculos que cada país impone a la 
importación de mercancías para proteger su industria. 
 
Por ello, México ha visto la necesidad de entablar negociaciones 
comerciales con aquellos países que, por su cercanía, son mercados naturales 
para los productos mexicanos. Así, se han suscitado varios acuerdos y tratados 
comerciales, mismos que le han permitido al país: 
 
 
 Ampliar sus mercados potenciales, 
 Que sus productos compitan en igualdad de condiciones con los de las 
empresas de los países respectivos, y 
 Tener acceso preferencial. 
 
 
Una de las principales ventajas competitivas que posee México en su 
localización geográfica. México es vecino del mayor mercado nacional del mundo: 
los Estados Unidos. Adicionalmente México es la puerta de entrada a 
Latinoamérica, no sólo geográficamente, sino en aspectos culturales, en cuanto a 
gustos y preferencias en el vestir, así como en las preferencias por textiles para la 
decoración y para el hogar. 
 
 
Moderna Infraestructura 
 
 
México ofrece una moderna infraestructura en aeropuertos, puertos, 
ferrocarriles, autopistas, parques industriales y telecomunicaciones, lo cual permite 
a los inversionistas estar en constante y fácil comunicación con proveedores y 
clientes tanto en el extranjero como localmente. 
 
La fuerza laboral es abundante y ha demostrado, en forma reiterada, su alta 
productividad así como ser fácil de capacitar para actividades relacionadas con el 
diseño, el corte y la confección. 
 
 
 
 28
 
Respaldo de Industrias de Fibras y Telas altamente competitivas 
 
México cuenta con una industria textil de fibras a la altura del confeccionista 
más exigente a nivel mundial. México posee abundantes recursos naturales para 
la producción de algodón así como de la petroquímica los cuales permiten tener 
acceso a fibras, hilos y telas de alta calidad. De igual forma, los acuerdos 
comerciales firmados con Estados Unidos y Canadá, entre otros, garantizan el 
competitivoy fácil suministro de materiales provenientes de dichas regiones a fin 
de integrarlos y complementar a la industria textil y de confección local para 
proveer el mercado interno y para la exportación. 
 
Las industrias textil y prendas de vestir en México, han contribuido en forma 
importante al desarrollo económico del país. En 2000 su participación dentro de la 
industria manufacturera fue de 8.9% en relación al PIB y de 5.6% de las 
exportaciones. Los productos textiles y confeccionados, han experimentado un 
fuerte dinamismo en los últimos años. 
 
 
5.2 País de Destino 
 
 
Costa Rica 
 
 
Ubicada en Centro América, tiene un pequeño territorio (51 100 km2) lleno 
de bellezas naturales e importantes rasgos culturales de paz y amabilidad por 
parte de su gente. 
 
Esta formada por siete provincias: San José (la capital), Cartago, Alajuela, 
Heredia, Guanacaste, Puntarenas y Limón. Cada provincia se divide en Cantones 
y estos a su vez en distritos. 
 
División Administrativa: 7 Provincias 
 81 Cantones 
 434 Distritos 
 
San José: 4959 km2 de extensión territorial 
 1 206 020 habitantes 
 20° C temperatura promedio 
Ubicación: Valle Central 
Actividad: Comercial 
 
 
 
 
 
 29
Nombre oficial: República de Costa Rica 
Área (km2): 51,100 
Costas (km): 1,290 
Límites: Al N con Nicaragua, al SO con el Océano 
Pacífico, al E con el Mar Caribe y al SE con 
Panamá. 
División política: 7 provincias 
Capital: San José 
Unidad Monetaria: Colón costarricense(340.60colones por dólar ) 
Idioma Oficial: Español 
Fiesta nacional: 15 sep., Independencia 
Miembro de: ONU, OEA, MCCA, ALADI (observador) 
Población (hab): 4,120,000 
Crecimiento poblacional 
para el año 2002: 4,220,000; 
Natalidad: 23.8 % 
Mortalidad: 4.2 % 
Edad promedio: 23.1 años 
Ciudades principales: Alajuela, Puntarenas, Limón, Liberia. 
Analfabetismo: 4.5 % 
Religión(%): Católicos, 80.0; protestantes, 15.0; otros, 5.0 
Esperanza de vida al 
nacer: hombres 74.5 años; mujeres 79.2 años 
Ingreso por hab. (US$): 2,380.0 anuales 
Tasa de inflación: 11.0 % 
Desempleo abierto: 5.2 % 
Viviendas cubiertas por 
servicios eléctricos: 92.5% 
Hogares con agua 
Potable: 98 % 
Servicios de salud 
Gratuitos: 80 % 
Principales productos de exportación (%): bananos, 23.8; café, 15.6; maquila,4.8; 
plantas de ornato, flores y follajes 4.3; sectores pecuario y de pesca, 4.1; melones, 
2.3; piñas, 1.6. También se exportan productos manufacturados y medicamentos. 
Destino de las exportaciones(%): EU, 50.0; Rusia, 3.0; Nic, 3.0; Can, 3.0; Jap. 1.0. 
Fuente de las importaciones (%): EU, 44.2; Jap, 5.5; Ven,5.5; Méx, 4.5. 
 
Destinos de entrada marítimo: 
 
Océano Atlántico : Puerto Limón, Puerto Moin 
 
Océano Pacífico : Puerto Caldera, Puerto Puntarenas, Puerto Golfito 
 Puerto Quepos 
 
 
 
 30
 
5.3 ENTORNO SOCIAL, POLITICO Y ECONOMICO 
 
ENTORNO SOCIAL 
 
Población 
 
La mayor parte de la población de Costa Rica desciende de europeos 
(principalmente españoles). Los blancos y los mestizos (descendientes de la 
mezcla de españoles e indígenas) representan más del 90% de la población; la 
pequeña comunidad negra es sobre todo de origen jamaiquino. Cerca del 50% de 
la población es rural. El español es el idioma oficial, pero también se habla inglés 
en los grupos sociales con estudios superiores y entre la población de origen 
jamaiquino. El catolicismo es la religión del Estado, pero la libertad de cultos está 
garantizada por la Constitución. 
 
Educación 
 
Costa Rica posee uno de los niveles de alfabetización más altos de América 
Latina, estimado en el 96.5% de la población. La educación primaria y secundaria 
es gratuita, y la asistencia obligatoria entre los 6 y 13 años de edad. A finales de la 
década de los 80, unos 409 600 alumnos estaban inscritos en unas 3 200 
escuelas primarias públicas y 143 000 estudiantes asistían a casi 245 escuelas 
secundarias, tanto públicas como privadas. La Universidad de Costa Rica, en San 
José, se fundó en 1843 y cuenta con 28 000 estudiantes. 
 
Cultura 
 
Costa Rica, es una pequeña población que ha sido fuertemente influida por 
la cultura y tradiciones de España. Las influencias indígenas y afroamericanas han 
tenido un impacto relativamente pequeño. El modelo cultural español, el cual da 
una gran importancia a la familia y al culto religioso, se ha extendido por todo el 
país. Las festividades en honor de los santos patronos constituyen una colorida 
muestra de folcklore popular. La guitarra, el acordeón y la mandolina han sido 
tradicionalmente los instrumentos musicales más populares, y la música 
costarricense refleja su herencia española. Algunos rasgos de la cultura indígena 
sobreviven en los diseños utilizados en la joyería, artículos de piel y vestimenta. 
 
Empleo 
 
A finales de la década de 1990, la agricultura (28%), los servicios públicos 
(23%), la industria (17%) y el comercio y hostelería (16%) emplearon la mayor 
parte de la mano de obra costarricense. Los sindicatos son relativamente débiles 
en el país. 
 
 
 
 31
 
Salud 
 
El alto promedio de esperanza de vida en Costa Rica (cerca de 75 años) es 
uno de los más elevados de América Latina, resultado de un plan nacional de 
salud establecido en la década de 1970. Los servicios de salud están 
concentrados en las áreas urbanas. Un programa de seguridad social ha estado 
operando desde 1942. 
 
 
ENTORNO POLÍTICO 
 
Gobierno 
 
Costa Rica es una república gobernada por una Constitución promulgada 
en 1949. 
 
Poder Ejecutivo 
 
El poder ejecutivo reside en un presidente y en dos vicepresidentes, cada 
uno de los cuales se elige por voto popular directo para periodos de cuatro años. 
El presidente y los vicepresidentes no pueden sucederse entre sí. Cada candidato 
debe recibir más del 40% del total del voto; es obligatorio para todos los 
ciudadanos mayores de 18 años ejercer el derecho al voto. El presidente es 
asistido por un gabinete formado por 20 ministros. 
 
 
Poder Legislativo 
 
El poder legislativo en Costa Rica es ejercido por una única cámara, 
formada por 57 diputados, elegida para periodos de cuatro años. 
 
 
Poder Judicial 
 
El poder judicial de Costa Rica reside en un Tribunal Supremo, tribunales 
de apelación, tribunal de casación y tribunales provinciales subordinados. La pena 
capital está abolida. 
 
 
Divisiones administrativas 
 
Costa Rica se divide en siete provincias: San José, Alajuela, Cartago, 
Puntarenas, Guanacaste, Heredia y Limón. Cada una de ellas tiene un gobernador 
designado por el presidente. 
 
 
 32
 
 
 
ENTORNO ECONOMICO 
 
Moneda 
 
La unidad monetaria es el colón, dividido en 100 céntimos (340.60 colones 
equivalían a 1 dólar estadounidense en 2001) El Banco Central de Costa Rica, 
fundado en 1950, es el banco emisor de moneda y el que administra las reservas 
extranjeras. 
 
 
Economía 
 
La economía de Costa Rica continúa siendo básicamente agrícola, a pesar 
del desarrollo industrial desde los primeros años de la década de 1960. En un 
esfuerzo por introducir una economía diversificada, se ha dado mayor énfasis a la 
producción ganadera. El nivel de vida, en general, es alto para el promedio de 
Latinoamérica, y el país cuenta con una extensa clase media. 
 El producto interno bruto (PIB) en el 2001 fue de unos 15.820 millones de 
dólares, que da una renta per cápita de casi 3.840 dólares. Las reservas 
internacionales es de 1.120 millones. El crecimiento anual del PIB es de 0.5%. La 
deuda publica es de 3.800 millones de dólares. La inflación es de 11.0% 
 
Agricultura y pesca 
 
Cerca del 10% del territorio de Costa Rica se encuentra cultivado. 
Exceptuando las plantaciones de plátano, la mayoría de las propiedades agrícolas 
son pequeñas. El café, uno de los productos más valorados, se cultiva 
principalmente en la meseta Central. Cerca de 145.000 t. de café se produjeronal 
año a finales de la década de 1980. 
El plátano se cultiva en plantaciones de las regiones costeras; una 
compañía estadounidense, la United Fruit Company, controla las mayores 
plantaciones de plátano del mundo en la costa del Pacífico. Los puertos de 
Quepos y Golfito se construyeron para su exportación. Cacao, caña de azúcar y 
piñas también se cultivan principalmente para ser exportados. 
 El cultivo de maíz, arroz, hortalizas, tabaco y algodón se extiende por todo 
el país. Durante los últimos años de la década de 1990 la cabaña ganadera estuvo 
conformada por 2.190 cabezas de ganado vacuno, 223.000 de ganado porcino y 
114.000 caballos. Se pescan diversas especies de peces y mariscos, los cuales 
tienen calidad exportable 
 
 
 
 
 
 33
 
 
Clima 
 
Costa Rica tiene un clima tropical en las llanuras costeras y templado en el 
interior de la meseta central. El promedio de las temperaturas es elevado, aunque 
no pasa de los 28ºC. La estación de lluvias se extiende desde abril o mayo hasta 
diciembre. El promedio de precipitaciones anuales es superior a los 2 500 mm. 
 
Minería 
 
En el oeste del país se extrae oro y plata. El aprovechamiento de los 
depósitos de manganeso, níquel, mercurio y azufre apenas se ha desarrollado. Se 
han encontrado depósitos de petróleo en el Sur, pero aún no se ha iniciado su 
explotación. La sal se obtiene a partir del agua del mar. 
 
 Comercio Exterior 
 
A finales del 2001 el valor anual de las importaciones fue de cerca de 6.120 
millones de dólares y el de las exportaciones de casi 5.000 millones de dólares. 
Los principales productos exportados son café, plátano, cerveza, textiles y azúcar. 
Las importaciones más importantes son bienes manufacturados, maquinaria, 
equipo de transporte, productos químicos, petróleo crudo y productos 
alimenticios. Costa Rica comercializa sobre todo con Estados Unidos, Alemania, 
Guatemala, El Salvador, Venezuela y Japón. La entrada de Costa Rica, en 1963, 
en el Mercado Común de América Central provocó importantes incrementos en el 
comercio de esa región. 
 
Comunicaciones 
 
A principios de 2001 en Costa Rica se publicaban seis periódicos diarios y 
habían 45 estaciones de radio y 7 canales de televisión. Se encontraban en uso 
387 aparatos de televisión por 1000 hab. Y 204 por mil habitantes teléfonos. 
 
Transporte 
 
Las vías férreas de Costa Rica suman casi 700 km y comunican a San José 
con ambas costas. El total de carreteras es de unos 35.360 km, de los cuales el 
15% están pavimentados; 680 km forman parte de la carretera Panamericana. San 
José se une por carretera con ciudades de la vecina región de la meseta. Algunas 
líneas aéreas interiores operan dentro del país. EL aeropuerto de Juan 
Santamaría, que se localiza cerca de San José, es utilizado por las líneas aéreas 
nacionales, LACSA y Aero Costa Rica, y por varias compañías extranjeras. 
 
 
 
 
 34
 
 
ECONOMIA INTERNACIONAL 
 
Costa Rica ha sido catalogado como el país políticamente más estable del 
área centroamericana con más de 40 años de gobiernos democráticamente 
electos durante los últimos años. Los procesos de globalización económica 
también han tocado a ese país dándose por parte del gobierno un fuerte empuje al 
fomento para una apertura comercial cada vez más libre. Para ello ha propiciado 
importantes flujos de inversión extranjera, donde varias empresas internacionales 
han elegido a Costa Rica como base de sus operaciones. 
 
Desde inicios de los años 80”s la política económica de Costa Rica ha 
estado marcada dentro del programa de estabilización y de ajuste estructural con 
el FMI y con el Banco Mundial, desde entonces se marca un giro en la estrategia 
de desarrollo económico anteriormente basada en la industrialización por la vía de 
la sustitución de importaciones. Gradualmente el país ha pasado hacia un modelo 
de apertura comercial con énfasis en el impulso del sector exportador al igual 
como lo ha estado haciendo México también. 
 
Costa Rica ha tenido parte activa en los Foros Internacionales, se adherió al 
GATT en 1990 y posteriormente ha participado en la Ronda de Uruguay la cual 
posteriormente lo convierte en miembro fundador de lo que fue el GATT (hoy 
Organización Mundial de Comercio). 
 
El país ha firmado acuerdos de comercio preferencial con República 
Dominicana y Panamá. 
 
Está también todo lo que es el Tratado de integración Económica y además 
ha estado participando muy ampliamente en las deliberaciones tendientes a 
establecer una zona de libre comercio para el año 2003 entre los miembros del 
Mercado Común Centroamericano, Colombia y Venezuela, así como también la 
zona de libre comercio de las Américas que se espera se establezca para el año 
2005. 
 
También las exportaciones son beneficiarias de la iniciativa de la Cuenca 
del Caribe de los Estados Unidos y del Sistema General de Preferencias, como 
Estados Unidos, Canadá, Unión Europea, Japón, Australia, Austria, Nueva 
Zelandia, Noruega, Suecia, Suiza, Polonia, Bulgaria, Eslovaquia y Hungría. 
 
Como miembro del Mercado Común Centroamericano Costa Rica goza de 
los beneficios del libre ingreso de productos a los países miembros de los países 
industrializados. 
 
 
 
 
 35
 
 
5.4 Mercado Meta 
 
Como exportar a Costa Rica 
 
Las exportaciones mexicanas se ha incrementado en un 30% con Costa 
Rica desde la entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio con México y las 
cifras indican que van en aumento. 
 
Existen grandes oportunidades de comercio con ese país, sin embargo no 
es un gran mercado de consumo, pero las características y similitudes entre 
ambos países es muy importante. 
 
Para ingresar cualquier producto a Costa Rica es indispensable conocer la 
fracción arancelaria del producto de acuerdo al Sistema Armonizado de 
Clasificación de Mercancías (SA). 
 
Una vez conocida la fracción arancelaria se tiene que verificar cual es la 
regla de origen que debe cumplir: 
 
Salto arancelario 
Valor de contenido regional 
 
Eliminación de aranceles México-Costa Rica 
 
El arancel máximo de partida es de 9% en México y 25% en Costa Rica, 
con excepción de calzado que tiene el 35%. 
 
Los aranceles sobre todos los bienes industriales se eliminarán a más 
tardar para el 1° de enero del 2004. 
 
Plazos de desgravación 
 
75% Inmediato 
15% a 5 años 
10% a 10 años 
 
Periodo de desgravación 
 
A Inmediato 
B a 5 años 
C10 y CX a 10 años 
EX a 15 años 
 
 
 
 36
 
 
PRINCIPALES PRODUCTOS COMERCIALIZADOS 
CON COSTA RICA 
 
 
Exportaciones Importaciones 
 
Producto 2001 Part. % Producto 2001 Part. % 
Contenedores 9.9 5.2 Aceite de palma 28.9 50.5 
Terestalato 6.8 3.6 Azúcar 3.3 5.7 
Medicamentos 6.5 3.4 Detectores de frec. 3.2 5.5 
Polipropileno 5.6 2.9 Pilas 1.8 3.1 
Automóviles 4.8 2.5 Televisores 1.5 2.7 
Artículos de confitería 3.1 1.6 Leche en polvo 1.3 2.2 
Bombonas 3.1 1.6 Confitería 1.1 1.9 
Libros 2.6 1.3 Café 0.8 1.3 
Alambrón 2.6 1.3 Secadores 0.8 1.3 
Conductores eléctricos 2.0 1.0 Tejido de fibras disc. 0.8 1.3 
 
Fuente Secofi con datos del Banco de México. 
 
Comercialización en Costa Rica 
 
Las leyes comerciales de la nación centroamericana establecen el pago de 
gravámenes para los productos importados como el Derecho Arancelario de 
Importación (DAI) –que varía de acuerdo con lo pactado en el TLC-, el Impuesto 
Selectivo de Consumo (SC), que sólo se aplica a ciertos artículos, el Impuesto de 
Ley 6946 del 1 por ciento –para todos los productos excepto al TLC y el Impuesto 
de Ventas del 13 por ciento, en el cual entran todas las importaciones y que se 
calcula sobre un factor de ganancias estimadas. 
 
Sin embargo, el exportador mexicano se beneficia de las bondades que 
ofrece desde 1995 el Tratado de Libre Comercio (TLC) México-Costa Rica, con 
ventajas arancelarias (diferencial porcentual a favor) con respecto a los otros 
países que ingresan al bazar costarricense, a excepción de los centroamericanos, 
ya que en la negociación del DAI más la Ley 6946 (en elTLC) hay algunas 
barreras arancelarias que decrecen de manera paulatina de acuerdo con el tipo de 
producto. 
 
Dentro de las nuevas estrategias que debe adecuar el exportador mexicano 
para competir con más capacidad en la plaza costarricense con países como 
Alemania, Italia, Estados Unidos, Polonia, Holanda, Japón, España, Colombia, 
Argentina, Brasil, El Salvador, Guatemala, Panamá, Nicaragua, Corea y China, 
entre otros, figuran la puntualidad de entrega, variación en las especificaciones, 
calidad, soporte técnico y promocional, seriedad y experiencia. 
 37
 
 
 
El exportador mexicano debe cambiar su imagen y apoyarse en un análisis 
a fondo del mercado y en una estrategia integral, mostrar capacidad de respuesta 
a las necesidades locales, garantizar responsabilidad, exactitud y tiempo de 
entrega –mediante control y programación eficiente de los pedidos – e incluso, 
buscar fusiones, alianzas, o adquisiciones de empresas para conquistar esta, que 
es una puerta a toda plaza centroamericana. 
 
Dentro de este contexto, los empresarios mexicanos deben aprovechar el 
sistema de zonas francas que permite añadir el valor agregado al producto y 
reexportarlo a otros países del itsmo centroamericano con los beneficios de que se 
eliminan todo tipo de impuestos. 
 
Cómo están dirigidas las Ventas Internas de las Industrias Costarricenses 
 
Comercio mayorista 43.5 % 
Comercio minorista 32.7 % 
Sector Público 3.1 % 
Directo Consumidores 5.1 % 
Comercializadoras de la misma empresa 6.6 % 
Otros distribuidores 9.0 % 
 
 Total 100 % 
 
Principales socios comerciales de Costa Rica 
 
 Exportaciones Importaciones 
 
América del Norte 47.5 % 49% 
(Estados Unidos) 
Europa 31.3 % 14% 
(Alemania, Italia y Holanda) 
Centro América 15.2% 9% 
(Guatemala y Panamá) 
Asia 2% 14% 
(Japón y Corea del Sur) 
América del Sur 2% 13% 
(Colombia, Venezuela y Brasil) 
Otros 2% 1% 
 
No obstante que las transacciones comerciales con México no han sido 
muy fuertes. Estas representan en promedio un 4% del comercio internacional 
costarricense. 
 
 
 38
 
 
Principales Productos de Exportación 
 
Banano 
Azúcar 
Café 
Carne 
Pescados y mariscos 
Plantas ornamentales 
Melones y piña 
Aceites vegetales 
Llantas 
Textiles 
Medicamentos 
 
Principales Productos de Importación 
 
Materias primas 36.04 % 
Bienes de consumo 25.02 % 
Bienes de capital 25.33 % 
Materiales de construcción 3.15 % 
Otros 10.46 % 
 
 Total 100.00 % 
 
Principales productos importados de México 
 
Petróleo y derivados 
Vehículos 
Textiles 
Medicamentos 
Libros 
Alambres de hierro y acero sin alear 
Artículos para transporte o envasado de plástico 
Poliacetales y demás poliésteres 
Aguacate 
Productos laminados de hierro y acero 
Chicles 
Shampoos 
Atún de aleta amarilla 
 
 
 
 
 
 
 39
 
 
 
 
Porqué hacer negocios con Costa Rica 
 
 
 Factores geográficos y culturales comunes. 
 País más desarrollado de la zona. 
 Estabilidad política y social 
 PIB (tasa promedio de crecimiento anual del 3.7 %) 
 Control de la inflación (14 % ) 
 Exportaciones en ascenso (crecimiento medio anual 3.6 % ) 
 Apertura comercial y estímulos a la inversión privada 
 Tratados de Libre Comercio con reducción de aranceles 
 Altas oportunidades para la exportación por sectores 
 Costa Rica es un país mayormente importador 
 
 
Las mercancías que ingresan a Costa Rica se tipifican en 4 tipos de 
impuestos: 
 
 
 
Ad-valorem. Se calcula sobre el valor de la importación CIF. 
 
 
Ley 6946. Impuesto del 1 % sobre el valor aduanero de la mercancía para 
promover las exportaciones costarricenses. 
 
 
Sobre las ventas. Impuesto del 15 % sobre las importaciones y ventas 
domésticas. 
 
 
Impuesto de consumo selectivo para productos importados del 15 % o 
producidos en el país. 
 
 
Las mercancías en el país tienen un costo bastante alto con relación a los 
productos de México. 
 
 
 
 
 
 
 40
5.5 Segmentación del Mercados 
 
El consumidor promedio son niños y niñas de 0 a 12 años y están 
localizados principalmente en las grandes ciudades. 
 
Edades: 
 
0 a 5 años 173,400 5% 
6 a 10 años 450,840 13% 
11 a 15 años 381,480 11% 
16 a 20 años 554,880 16% 
21 a 25 años 416,160 12% 
26 a 30 años 416,160 12% 
31 a 41 años 312,120 9% 
41 a 50 años 346,800 10% 
51 a 60 años 208,080 6% 
60 a æ 208,080 6% 
 
Segmento de mercado: niños de 0 a 12 años: 1, 005, 720 
Porcentaje: 29% de toda la población 
 
 El 83% de los centros a lo largo de la nación ofrecen la venta de ropa 
de vestir. Las ventas al menudeo se mantienen estables. El promedio anual bruto 
de utilidades obtenidas por esta vía, incluyendo a pequeñas tiendas de ropa, fue 
de 18.1 (millones de dólares) en 2000. Hubo un aumento del 20% con respecto al 
año anterior, el gasto per cápita en miles de dólares de este tipo de artículos fue 
de 0.6. Las ventas brutas de ropa de vestir provenientes de otros establecimientos 
distintos fueron de 6600 millones de dólares que representa el 47% del total del 
volumen del mercado norteamericano. Las ventas brutas provenientes de los 
centros comerciales ascienden a 3000 millones de dólares, mientras que 3600 
millones de dólares corresponden a las ventas brutas originadas en otros 
establecimientos distintos. 
 
Hay ocasiones en que el modelo tradicional puede variar y nosotros como 
productores podemos tener salas de exhibición abiertas para ventas al público en 
general. Esto por supuesto abarata los costos para el consumidor, quién podrá 
ahorrarse el sobreprecio que se aumenta al ingresar el intermediario en la cadena. 
Asimismo el productor se verá también beneficiado. 
 
Este proyecto se realizará mediante la venta a El Mundo de los niños S .A 
DE C. V quienes serán los encargados de distribuir nuestro producto, a través de 
los Pequeños Pekes. El producto que se tiene destinado para este proyecto es 
específicamente calcetines de la marca Looney Tunes, la cual se confecciona con 
la maquinaria más avanzada y con las normas más estrictas de calidad. 
 
 
 
 41
5.6 Análisis de Mercado 
 
Con la penetración de las importaciones de otros países, la producción 
doméstica se ha debilitado pero, el comercio en este ramo se ha incrementado 
con México, gracias al Tratado de Libre Comercio hasta llegar a ser su cuarto 
socio comercial. 
 
Aquí nuestro país aventaja a otros en la competencia, porque los 
fabricantes locales con grandes inversiones en la ropa de alta moda y su 
producción de telas e hiladuras, acaparan esa clientela, mientras que los 
fabricantes mexicanos conservan su ventaja en la producción de ropa con mano 
de obra intensiva. 
 
Se ha observado que ha habido un cambio notable en la importación de 
algunos países de Asia, que han reducido su participación en el mercado, 
comparativamente con años anteriores, mientras los países de Centroamérica, el 
Caribe y México han incrementado sus ventas. La industria mexicana de la ropa 
puede y debe desarrollarse para aumentar su capacidad de exportación, dada su 
cercanía y sus salarios más competitivos. 
 
Sector Textil y de confección en el Mercado de Costa Rica 
 
De acuerdo a los estudios realizados por la Conserjeria Comercial en lo que 
respecta a textiles y confección, se ha logrado determinar el amplio crecimiento 
que se ha dado en este sector, más aún después de la firma del TLC entre México 
y Costa Rica, donde estos artículos quedaron libres del Impuesto Ad-Valorem a 
partir del 1 de enero de 1995, con una ventaja con respecto a los demás países 
entre un 25% y un 35%, lo que genera una ventaja competitiva para los productos 
mexicanos. 
 
El dinamismo demostrado en los últimos cuatro años en la ropa casual para 
dama, caballero y niños ha sido significativo, en el momento de visualizar a Costa 
Rica como un país con un alto consumo de productos importados, donde se debe 
de tomar en cuenta que el clima que prevalece en estepaís es tropical (100%) 
humedad. Cabe destacar que el principal competidor de la ropa mexicana son los 
productos estadounidenses, los cuales cuentan con prendas de alta calidad y 
buen acabado. 
 
Uno de los mayores problemas presentados por los productos mexicanos 
es el diseño y contraste de colores, además que la presentación de precios se 
hace bajo incoterm FOB y el sector importador lo requiere en su mayoría CIF para 
contar con una base real en el momento del cálculo de precios al consumidor y 
que los precios que se manejen en la cotización sea en dólares estadounidenses. 
 
Por lo cual la empresa Productora Arita ha decido proporcionar estos y 
otros servicios adicionales a la empresa importadora, esto para darle un mejor 
servicio y que pueda así obtener sus precios reales en un costo CIF. 
 42
 
 
 
Dentro de la preferencia del consumidor se encuentran las prendas en 
colores claros y las tallas utilizadas son S, M, L, y XL. Para las prendas de vestir 
como lo son los calcetines (ropa interior) se toman las tallas conforme a la edad 
(años). 
 
 
Cabe destacar que los productos que cuentan con mayor demanda es la 
ropa para bebé y niños, donde los importadores buscan la distribución para todo el 
mercado local o bien una alianza estratégica como complemento a los productos 
que fabrican. 
 
 
Las empresas mexicanas que se encuentran exportando actualmente a 
Costa Rica, se han ido fortaleciendo, dada la buena calidad de sus productos y 
creatividad en sus diseños. Por lo cual nosotros no seremos la excepción y 
esperamos tener un gran éxito en nuestra negociación y en la exportación. 
 
 
Importancia de la Industria de la confección 
 
 
Actualmente es reconocida a nivel mundial por la calidad de sus prendas 
confeccionadas así como por la seriedad en el cumplimiento de pedidos. Además 
de la gran aceptación que tiene la confección mexicana en los E.U.A., los 
productos diseñados y confeccionados en México han sido demandados en forma 
creciente en diversos mercados, destacando Gran Bretaña, Japón, España, Chile, 
Costa Rica, Brasil y Canadá. 
 
 
Dinamismos y Diversidad en la Inversión Extranjera 
 
En respuesta a las múltiples oportunidades que se abren para el sector 
textil y de la confección, derivadas de los acuerdos comerciales suscritos por 
Costa Rica, entre enero de 1997 y agosto de 2000 empresarios extranjeros 
invirtieron en Costa Rica un total de USD$ 579 millones. 
 
De este monto corresponden USD$ 204 millones a actividades de hilado, 
tejido y acabado de fibras blandas (35 por ciento del total del sector), USD$ 161 
millones a confección de prendas de vestir, USD$ 138 millones en la fabricación 
de tejidos de punto y USD$ 75 millones en las ramas restantes del sector. 
 
 
 
 
 43
Comercio Exterior 
 
Como reflejo de la constante inversión en equipo aunado a la productividad 
de la mano de obra y los tratados comerciales, las exportaciones de confecciones, 
incluyendo lo exportado bajo la actividad de maquila, han experimentado un fuerte 
dinamismo, al pasar de USD$ 100 millones en 1997 a USD$ 6.1 miles de millones 
en 2000. Lo anterior muestra que cada año, en promedio, los consumidores en el 
exterior han incrementado sus preferencias por confecciones mexicanas en USD$ 
834 millones. 
 
 
En este comportamiento destaca el mayor crecimiento porcentual que han 
mostrado las exportaciones que no son de maquila con relación a las 
exportaciones de prendas maquiladas en México. Lo anterior muestra las 
constantes mejoras competitivas de las empresas mexicanas, las cuales ofrecen 
un mayor valor agregado a sus servicios al cubrir el proceso de producción 
completo, el cual incluye desde diseño de la prenda, acopio de materiales, y 
confección, hasta planchado, empacado y comercialización del producto. 
 
Gran diversidad de Productos 
 
En México se diseñan, confeccionan y exportan una gran variedad de 
prendas, tanto para el vestir, como para el hogar. Entre los productos exportados –
no maquila- destacan, por el valor de las exportaciones durante 1999 y 2000, los 
siguientes: 
 
CONFECCIONES CON TEJIDO DE PUNTO, PRINCIPALES 
EXPORTACIONES 1999 y 2000 (No incluye maquila) 
 
 
PRODUCTO 
1999 
Millones 
USD 
2000 
Millones 
USD 
Variación 
% 
 
Camisetas interiores de algodón $ 123 $ 178 45 
Pantymedias de fibras sintéticas $ 39 $ 49 26 
Suéteres sudaderas y artículos 
similares de fibras sintéticas 
$ 17 $ 33 94 
Camisas de punto para hombre de 
algodón 
$ 15 $ 27 80 
Suéteres de algodón $ 13 $ 25 92 
Camisas de punto para mujer de 
fibras sintéticas 
$ 13 $ 24 85 
Bragas de fibra sintética $ 12 $ 17 42 
 
Fuente: Secofi 
 
 44
 
5.7 CANALES DE DISTRIBUCION 
 
Selección del canal de Distribución 
 
Las ventas están dirigidas a distribuidores autorizados por la empresa que 
suelen tener buen dominio de los mercados locales, pero también nuestra 
oportunidad comercial se incrementará por las empresas del exterior que 
consumen nuestros productos directamente. 
 
En el caso de los distribuidores es necesario conocer la forma en que se 
realizan los negocios, pues adaptarse a las prácticas locales puede traducirse en 
ventajas a nuestro favor. La estructura del mercado local y la composición de los 
compradores nos ayudarán a determinar de qué manera debemos distribuir 
nuestro producto. 
 
Todos los productos importados a Costa Rica se comercializan mediante un 
distribuidor. Mientras más canales se utilicen para la distribución, el precio del 
producto se incrementará y el consumidor final es quien absorberá el costo y el 
producto se volverá menos atractivo y competitivo. 
 
Los canales de distribución proporcionan enlaces esenciales que conectan 
a productores y clientes. Los enlaces son entidades situadas al interior o al 
exterior de la compañía y extracompañía que desempeñan una serie de funciones 
específicas. 
 
De entre todas las decisiones de la mezcla de marketing la que se asume 
acerca del canal de distribución es la que implica el plazo más largo debido a que 
no puede cambiarse con facilidad. Por tanto, es crucial la selección de la 
estructura del canal. La compañía y los factores del mercado influyen de maneras 
diversas en el desempeño de la tarea de exportación. 
 
La distribución de la mercancía será por el medio más simple para evitar 
altos costos de operación, siendo ésta la exportación del producto al importador, 
quién es el encargado del almacenamiento, la distribución, el detalle y la venta 
directa del producto por medio de tiendas de autoservicio y departamentales, 
además de contar con tiendas especializadas en ropa para niños llamadas “Los 
Pequeños Pekes”. 
 
Además del precio, se deben considerar otros factores para elegir el medio 
de transporte, ya que si el transportista ofrece un servicio irregular, difícilmente se 
tendrá una entrega a tiempo, lo que provoca quejas de los clientes o incluso la 
pérdida de ellos. 
 
 
 
 
 45
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRODUCTOR PRODUCTORA 
ARITA, S.A. DE C.V. 
EL MUNDO DE LOS 
NIÑOS, S.A. DE C.V. 
COMPAÑÍA 
IMPORTADORA 
CENTRO DE 
DISTRIBUCIÓN 
EL MUNDO DE LOS 
NIÑOS, S.A. DE C.V. 
DETALLISTA 
“LOS PEQUEÑOS 
PEKES” 
(EL MUNDO DE 
LOS NIÑOS) 
CONSUMIDOR 
FINAL 
CONSUMIDOR 
FINAL 
 46
 
5.8 LOGÍSTICA INTERNACIONAL 
 
Transportación 
 
 
El transporte permite que el consumidor tenga oportunamente el producto 
en el estante y a buen precio; por tanto, puede determinar la venta de una 
mercancía. La transportación es uno de los factores significativos del costo de 
operación de comercio internacional y puede significar el fracaso o el éxito de una 
empresa. 
 
 
El diseño y manejo de un sistema que controla el flujo de los materiales 
hacia adentro, a través y fuera de la corporación internacional se define como 
logística internacional. Incluye el concepto de movimiento total y cubre la 
diversidad completa de las operaciones relacionadas conel movimiento del 
producto, así como las relaciones logísticas de la compañía con proveedores y 
clientes. 
 
 
Para decidir los medios idóneos de transporte es importante considerar el 
costo financiero del capital invertido en los inventarios de tránsito y de bodega. 
Hay que considerar que mientras más lento es un transporte más bajas son sus 
tarifas; pero el costo financiero se eleva por el inventario requerido. 
 
 
Comparado con otros medios de transporte, el marítimo es el más 
económico, en función de la capacidad de arrastre de los buques y de que abarca 
destinos más lejanos. 
 
 
El flete marítimo es el monto que se paga al naviero por concepto del 
transporte desde el puerto de origen hasta el de destino; se fija básicamente a 
partir de la oferta y la demanda, pero existen ciertos factores que hacen su cálculo 
mucho más complejo, como por ejemplo: 
 
 
 la naturaleza de la carga 
 el tonelaje que se transportará 
 el valor de la mercancía 
 la relación peso-medida 
 la distancia entre los puertos 
 
 
 
 
 47
 
 
Contratación de servicios navieros 
 
En las reglas de aplicación de las tarifas se establece que el embarcador, 
ya sea directamente o por medio de su representante, debe aclarar en los 
conocimientos de embarque, y en su caso el agente consignatario de buques debe 
transcribir en los respectivos manifiestos de carga, la siguiente información de las 
mercancías: 
 
 número de bultos o piezas 
 peso bruto total en kilogramos (toneladas métricas (TM)) 
 volumen total, en metros cúbicos, con aproximaciones hasta decímetros 
cúbicos (milésimos de metros cúbicos) 
 valor comercial en dólares estadounidenses cuando el flete sea ad valorem o 
cuando se apliquen cargos adicionales ad valorem 
 dimensiones y peso unitario de cada bulto o pieza, en el sistema métrico 
decimal 
 clasificación en el Sistema Armonizado (SA) 
 
 
 
Despacho aduanal 
 
 
Quienes exporten mercancías están obligados a presentar en la aduana un 
pedimento de exportación, en la forma oficial aprobada por la Secretaría de 
Hacienda y Crédito Público, por conducto de un agente o apoderado aduanal. En 
los casos en que las mercancías estén sujetas a regulaciones o restricciones no 
arancelarias a la exportación y el despacho se presente por medios magnéticos, 
el pedimento debe incluir la firma electrónica que indique el descargo total o 
parcial de esas regulaciones o restricciones. Dicho pedimento de exportación se 
debe acompañar de: 
 
 la factura o, en su caso, cualquier documento que exprese el valor comercial 
de las mercancías, de preferencia en dólares estadounidenses. 
 los documentos que comprueben el cumplimiento de las regulaciones o 
restricciones no arancelarias a la exportación. 
 es recomendable indicar los números de serie, parte, marca y modelo o, en su 
defecto, las especificaciones técnica o comerciales necesarias para identificar 
las mercancías y distinguirlas de otras similares. 
 
El despacho aduanero se debe realizar por conducto de un agente o 
apoderado aduanal, quienes están legalmente autorizados para actuar a nombre 
del exportador. 
 
 
 48
La tarifa que el agente aduanal suele aplicar por sus servicios es de 0.18% 
del valor de la exportación. Se recomienda que antes de solicitarlos se acuerden 
tanto los honorarios como otros gastos complementarios, como por ejemplo, los 
trámites relacionados con el despacho de las mercancías exportadas. 
 
Es posible que deban hacerse erogaciones adicionales por demoras, 
sanciones administrativas, manejos y manipulaciones especiales de las 
mercancías; en estos casos, el exportador debe solicitar que se aclaren y 
sustenten, para conocer todos aquellos atribuibles a la actuación del agente 
aduanal. 
 
Del despacho aduanero resulta el pedimento de exportación, el cual permite 
a la empresa comprobar sus exportaciones ante la SHCP para los efectos fiscales 
que correspondan (devolución o acreditamiento de contribuciones e IVA). 
 
 
En cada operación de exportación debe pagarse el derecho de trámite 
aduanero (DTA), el cual se actualiza cada tres meses en el Diario Oficial de la 
Federación. Será función del agente o apoderado aduanal hacer esta operación y 
cargar el costo en la cuenta correspondiente. 
 
 
Al exportador corresponde pagar todas las diferencias en dichas 
contribuciones, así como las multas y recargos a que se haga acreedor por 
inexactitud o falsedad de los datos e informes que haya proporcionado al agente 
aduanal, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 54 y 195 de la Ley 
Aduanera. Estas faltas podrían llegar a ser muy graves y poner en riesgo el 
prestigio fiscal del exportador. 
 
 
El agente aduanal será responsable solidario de la veracidad y la exactitud 
de los datos y la información suministrados, la determinación del régimen 
aduanero de las mercancías, la clasificación arancelaria y las contribuciones 
causadas, así como del cumplimiento de las obligaciones en materia de 
restricciones o regulaciones no arancelarias que se apliquen a dichas mercancías. 
 
 
 
Los documentos que se anexan al pedimento debe proporcionarlos el 
exportador, incluida la carta de encargo, en la cual, bajo protesta de decir verdad, 
girará instrucciones al agente aduanal para que realice el despacho aduanero en 
forma clara y precisa. 
 
 
 
 
 
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Además de los señalados, los documentos que generalmente se requieren 
para la exportación son: 
 
 
 copia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), con homoclave y domicilio 
fiscal de la empresa 
 carta de encargo para el embarque de la mercancía 
 reservación en la agencia naviera en la que se efectuará el embarque de la 
mercancía, en caso de tratarse de un despacho por aduana marítima; si no se 
cuenta con dicha reservación dar instrucciones a la agencia aduanal para que 
la solicite por cuenta del exportador 
 si se trata de contenedores, solicitar su oportuno envío para cargarlos con la 
mercancía que se exportará y tenerlos listos para su embarque con tres días 
de anticipación 
 
 
El contenedor será transportado con la carga de Pachuca al Puerto de 
salida, la mercancia será empacada en bolsas de poliuretano y cada una 
contendrá la cantidad de 10 pares de calcetines, estas a su vez estarán 
empacadas en cajas de 25 paquetes cada una para hacer un total de 250 pares, 
esto nos da un total de 600 cajas la cual nos da 150 mil pares. Para su mayor 
comodidad y fácil reconocimiento, las cajas tendrán la rotulación respectiva 
indicando la cantidad, talla, la descripción del producto que contiene, el país de 
origen y el país de destino, el costo del transporte terreste sera a cargo de 
nosotros. 
 
 
El Puerto de Embarque será en el puerto de Salina Cruz, Oaxaca en la 
Aduana 16/0 el Puerto Destino será Puntarenas en la Aduana 05/03 en la 
provincia de Puntarenas en Costa Rica. 
 
Vease ANEXO 2 
 
El costo del embarque es de $38,850.00 (treinta y ocho mil ochocientos 
cincuenta pesos m.n.). El transporte es sin escalas, la empresa transportadora 
T.M.M. tiene un itinerario de salidas muy frecuente y el tiempo de recorrido es de 
15 días, si no se presenta ninguna contingencia. 
 
 
La cotización de la mercancía se hizo mediante el incoterm CIF (Cost 
Insurance and Freight / Costo Seguro y Flete) que nos indica que el costo de la 
transportación y el seguro son pagados por el exportador donde tenemos las 
siguientes obligaciones: 
 
 
 50
 
 
 
 
 
Exportador: 
 
Mercancía, factura y documentos necesarios. 
Empaque y embalaje. 
Acarreo (fábrica al lugar de exportación). 
Aduana (documentos, permisos, requisitos, impuestos). 
Gastos de exportación (almacenajes, agente aduanal, maniobra). 
Flete (del lugar de exportación al lugar de importación). 
Seguro. 
 
Importador: 
 
Gastos de importación (maniobras, almacenajes, agente aduanal). 
Aduana (permisos, requisitos, impuestos, otros documentos). 
Acarreo y Seguro (lugar de importación a la planta). 
Demoras. 
Pago de la mercancía. 
 
Tratamiento arancelario