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Diseño de programas de capacitación 
Área de formación: 
Básica común 
obligatoria 
Créditos: 6 
Clave 
materia: 
F0076 
Ciclo escolar 
sugerido: 
4o Prerrequisito: 
Aplicación de técnicas de 
comunicación asertiva 
Objetivo general: 
Elaborar un programa de capacitación que satisfaga las necesidades de formación 
detectadas en una organización/empresa dada. 
Contenido: 
1. Identificación de los elementos que componen un programa formativo 
1.1 Capacitación y desarrollo: conceptos básicos. 
1.2 Proceso de elaboración de un programa de capacitación. 
 
2. La capacitación como instrumento para la mejora de la calidad. 
2.1 El enfoque hacia la calidad Normas ISO 9001:2000; NTCC; CONOCER 
2.2 Las Competencias laborales; definición de perfiles 
 
3. La evaluación de un programa de capacitación y los criterios de factibilidad y 
viabilidad. 
3.1 Importancia de la factibilidad y la viabilidad 
3.2 Presupuesto del programa 
3.3 Evaluación del impacto. 
Academia a la que pertenece: Desarrollo e implementación