Decisões e Gestão Empresarial

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CURSO: BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas Organizacionais
Data de início:
Prazo máximo entrega:
Data de entrega:
Questão 1/10 - Sistemas Organizacionais
“É matemática simples. É o enunciado de um problema. Se um carro novo construído pela minha 
empresa sai de Chicago em direção ao oeste a noventa e cinco quilômetros por hora, o diferencial 
traseiro trava, o carro bate e pega fogo com todo mundo dentro, minha empresa inicia um recall? 
Você pega a população de veículos em uso na região (A), multiplica pelo índice provável de defeitos 
(B) e depois multiplica o resultado pela média de custos de um acordo judicial (C). A vezes B vezes
C é igual a X. Isso é o que nos custará se não fizermos o recall. Se X for maior que o custo do recall,
fazemos o recall e ninguém sairá machucado. Se X for menor que o custo do recall, então não o
faremos. Em todos os lugares a que vou há uma carcaça de um carro queimado me esperando. Sei
onde estão todos os esqueletos escondidos. Considero isso a estabilidade do meu emprego”.
Fonte: PALAHNIUK, Chuck. Clube da luta. São Paulo: Leya, 2012.
O trecho do livro comenta sobre decisões tomadas em uma empresa automobilística qualquer. 
Embora a situação seja fictícia, há a possibilidade de ela acontecer dentro dos limites de uma 
determinada visão ética.
Assinale qual visão ética permitiria esse tipo de decisão em uma empresa:
Nota: 10.0
A Visão utilitarista
Você acertou!
Aula teórica 3, tema 5, sobre ética na tomada de decisão

B Visão de direitos
C Visão de justiça
D Visão moral
Questão 2/10 - Sistemas Organizacionais
Uma das maiores dificuldades das empresas de tecnologia é manter seus profissionais. Por conta da 
ansiedade e imediatismo dos jovens, existe uma falta de comprometimento e comumente uma troca 
excessiva de empregos. Para engajar e motivar esses novos profissionais é importante melhorar o 
ambiente e as condições de trabalho para esses jovens, que precisam entender e sentir que o 
dinheiro não é fator decisivo para a mudança de emprego. Apresentar a cultura do trabalho aos 
envolvidos é fundamental nesse processo de retenção, proporcionando espaços de interação entre o 
pessoal. Outra questão é os líderes terem uma interpretação empática de sua equipe. Os líderes 
precisam entender realmente o que está acontecendo, se colocando no lugar de seus jovens 
talentos. Dessa forma conseguirão criar um ambiente de crescimento necessário para a equipe que 
possa incentivá-los a ficar na empresa.
Adaptado de https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/atrair-e-reter-talentos-de-tecnologia/
O texto fala em especial de um dos procedimentos fundamentais em um subsistema de gestão de 
pessoas. Assinale a opção correta quanto a este procedimento:
Nota: 10.0
A Saber aplicar as pessoas e obter o máximo delas
B Saber preparar e desenvolver as pessoas
C Saber manter e reter os talentos organizacionais
D Saber avaliar os talentos
Questão 3/10 - Sistemas Organizacionais
Com um financiamento é mais fácil obter dinheiro para a empresa, mas, por outro lado, 
investimentos mal planejados acabam gerando grandes despesas. Assim, entre outros pontos a 
serem analisados antes de buscar um financiamento, é necessário ter um objetivo claro para o uso 
do valor financiado e conhecer as principais linhas de crédito disponíveis no mercado, seu prazo, sua 
carência, taxa de juros e garantia, bem como se o retorno de investimento será suficiente para pagar 
as taxas e juros sobre o financiamento.
Você acertou!
Aula teórica 2, tema 2, sobre subsistema de gestão de pessoas

Adaptado de https://www.jornalcontabil.com.br/financiamento-para-pequenas-empresas-o-que-
preciso-saber/#.W385Lc5KiM8
Ao fazer a análise para obter um financiamento, a função exercida será a de:
Nota: 10.0
A Rentabilidade
B Controladoria
C Tesouraria
D Planejamento financeiro
Questão 4/10 - Sistemas Organizacionais
Distribuidora dos sorvetes Kibon, desde 1962, no Espírito Santo, a Capixaba precisava de 
informações rápidas e confiáveis de todos os processos do negócio, porém o sistema de gestão 
utilizado não conseguia atender às suas demandas. Assim a empresa decidiu por implantar um novo 
ERP. Antes da implantação do novo ERP aconteciam muitas falhas e vários processos e análises 
não podiam ser desenvolvidos por conta das limitações que o antigo sistema tinha. Além disso, os 
processos não eram integrados e, por isso, não se conseguia extrair rapidamente informações para a 
tomada de decisão. Era preciso olhar diversas planilhas para se chegar a uma conclusão. O novo 
sistema também inclui um aplicativo para dispositivos móveis que permite acessar informações 
gerenciais do negócio, e que disponibiliza alertas de Business Intelligence e diversos dashboards, de 
forma mais rápida, sem a necessidade do uso de browsers ou e-mails. Assim, ganhou-se ainda mais 
agilidade para tomar decisões em qualquer lugar e a qualquer hora.
Adaptado de https://inforchannel.com.br/2018/08/14/distribuidora-kibon-obtem-informacoes-do-
negocio-de-forma-rapida-confiavel-e-integrada-com-erp-da-sankhya/
O novo ERP utilizado pela Capixaba para melhorar seu sistema de informação gerencial diz respeito 
à qual de suas dimensões. Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A A dimensão humana.
B A dimensão tecnológica.
Você acertou!
Aula teórica 2, tema 4, sobre subsistema financeiro

C A dimensão organizacional.
D A dimensão de segurança.
Questão 5/10 - Sistemas Organizacionais
Um supermercado acaba de inaugurar uma nova filial e o gestor responsável pelo estabelecimento 
observa que o andamento do serviço nos caixas é diferenciado ao longo do dia, tendo horários com 
um fluxo maior de atendimento e outros com fluxo reduzido de atendimento. Quando de sua 
inauguração, uma das promessas divulgadas pelo supermercado era a de que o cliente não 
esperaria mais do que cinco minutos para ser atendido pelo caixa. Verificando que esta situação não 
está sendo cumprida nos horários de pico, o gestor responsável buscou um método de auxílio a 
tomada de decisão que o ajudasse a maximizar o serviço de atendimento nos horários de pico, 
minimizando o custo. Assinale qual dos métodos seria o mais adequado para o gestor utilizar nessa 
situação:
Nota: 10.0
A Análise do ponto de equilíbrio
B Árvore de decisão
C Teoria da fila
D Brainstorming
Questão 6/10 - Sistemas Organizacionais
O México poderia produzir mais tortilhas, mas tem sido prejudicado pelo fraco crescimento da 
produtividade. Constatou-se, por meio de estudos, que o cerne do dilema da baixa produtividade 
mexicana está na alocação de recursos, ou seja, em como os fatores de produção como o capital e a 
mão de obra são distribuídos entre as empresas na economia mexicana. Políticas que permitam aos 
produtores mais eficientes do México atrair capital e mão de obra suficientes, ao reduzir a 
informalidade do trabalho e fortalecer o acesso a serviços financeiros, podem contribuir para o 
crescimento global da produtividade, incluindo o setor de tortilhas. Ninguém duvida que os mais 
eficientes produtores de tortilha estão no México, visto terem o domínio das melhores tecnologias e 
práticas relacionadas ao setor. No entanto, as distorções surgidas por conta de empresas informais 
que obtêm vantagens injustas em termos de custo por não pagarem os devidos impostos, ou a 
corrupção que traz vantagem injusta ao permitir, por exemplo, a empresa ganhar uma licitação, 
levam essas empresas, em geral menos produtivas, a venderem mais produtos, contratarem mais 
Você acertou!
Aula teórica 2, tema 5, sobre subsistema de informações gerenciais

Você acertou!
Aula teórica 3, tema 4, sobre o que métodos de auxílio à tomada de decisão

pessoas e atrair mais capital do que fariam se atuassem no mercado formal.
Adaptado de https://www.valor.com.br/blogfmi/5760981/industria-de-tortilhas-e-o-problema-da-
produtividade-no-mexico
Ao observar o caso mexicano das tortilhas pode-se observar uma série de conceitos relativos aosubsistema produtivo, tais como produtividade e eficiência. Mas o caso se resume a falta de um dos 
conceitos fundamentais ao subsistema produtivo, a eficácia, pois:
Nota: 10.0
A As empresas mexicanas se mostram eficientes já que dominam as tecnologias
de produção de tortilhas, mas são ineficazes por não trazerem os resultados de
produtividade esperados.
B As empresas mexicanas se mostram eficientes já que sabem obter vantagens injustas
em termos de custos, mas não são eficazes por não dominarem as tecnologias de
produção de tortilhas.
C As empresas mexicanas se mostram eficientes já que sabem distribuir adequadamente
mão de obra e capital, mas não são eficazes por não abolirem a corrupção.
D As empresas mexicanas se mostram eficientes já que vendem mais produtos, mas não
são eficazes por atuarem no mercado formal.
Questão 7/10 - Sistemas Organizacionais
Um exemplo bem-sucedido de fintech (startup financeira) é o Nubank. Uma das características que 
proporcionaram este sucesso foi a criação de uma plataforma para uso do time de atendimento que 
direcionasse as dúvidas conforme o tema e o canal de atendimento. A empresa percebeu que 
precisava ter uma plataforma para pegar dados e fazer a operação ser mais eficiente. Nessa fase, o 
produto era uma coisa para resolver o problema de alguém, que não era o cliente final, mas eram os 
experts, como são chamados os atendentes do Nubank. Na ferramenta, os atendentes recebem 
chamados conforme sua área de especialidade, garantindo um atendimento mais preciso. Isso 
influenciou até mesmo uma nova estrutura na empresa, que passou a se organizar por "squads", que 
são departamentos que envolvem profissionais de várias áreas, como engenheiros, designers e 
atendentes, focados em um mesmo tema. Com essa estrutura, a empresa tem conseguido coisas 
bem bacanas. O pessoal de engenharia entende quais são as necessidades do cliente e o pessoal 
de atendimento tem entendido melhor os desafios de implementar uma nova feature (um novo 
recurso, uma nova característica do produto).
Adaptado de https://revistapegn.globo.com/Administracao-de-empresas/noticia/2016/11/dicas-para-
fazer-gestao-de-produtos-como-o-nubank.html
Como se pode observar, o caso do Nubank é um exemplo do uso de estrutura orgânica, visto que:
Você acertou!
Aula teórica 2, tema 1, sobre subsistema produtivo

I. A necessidade levou o Nubnak a modelar a sua estrutura.
II. O Nubank é um exemplo de organização que necessita de maior rapidez, flexibilidade e fluidez em
sua tomada de decisão
III. O Nubank adotou uma forma menos tradicional ou burocratizada de relacionamento entre seus
colaboradores.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta.
B Somente a afirmação II é correta.
C Somente as afirmações I e III são corretas.
D As afirmações I, II e III são corretas.
Questão 8/10 - Sistemas Organizacionais
Elementos da cultura organizacional como documentos e memorandos organizacionais, arranjos dos 
espaços físicos, recursos e mobílias usados nos escritórios (computadores, células de trabalho), 
arquitetura, objetos decorativos, linguagem organizacional, jargões, metáforas, histórias, mitos, 
celebrações, padrões de vestimenta, entre outros tem uma denominação específica. Assinale a 
alternativa correta quanto a esta denominação:
Adaptado de http://www.administradores.com.br/artigos/academico
Nota: 10.0
A Artefatos
B Valores
C Suposições básicas
Você acertou!
Aula teórica 1, tema 4, acerca de Estrutura Organizacional

Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 1, tema 5, sobre cultura organizacional

D Premissas
Questão 9/10 - Sistemas Organizacionais
O profissional da indústria 4.0 surge para suprir uma lacuna no novo cenário laboral, redesenhado 
pela tecnologia. Segundo relatórios recentes, é o resultado da conjunção dos seguintes fatores: 
Inteligência Artificial (IA); Manufatura aditiva; Simulação; Integração de sistemas; Internet das Coisas 
(IoT); Big Data Analytics; Cloud Computing; Segurança de TI e Realidade Virtual (VR). Nesse 
contexto, o controle da produção pode ser realizado até mesmo remotamente, e processos obsoletos 
são substituídas por mais inteligentes. Toda essa estrutura demanda novas competências 
profissionais e necessidade de adaptação. Dentre as habilidades emergentes desejadas encontra-se 
a capacidade de coletar e analisar dados disponibilizados pelo Big Data — grande volume de 
informações coletadas de diversas fontes para tomar decisões, definir perfis e delimitar preferências. 
Assim, é possível definir como serão direcionadas as estratégias organizacionais.
Adaptado de http://www.administradores.com.br/noticias/cotidiano/quais-competencias-o-
profissional-da-industria-4-0-deve-ter/125873/
A habilidade de trabalhar com dados e informações diz a um dos papéis exercidos pelo gestor 
quando exerce sua atividade de interação. Assinale a alternativa correta quanto a este papel:
Nota: 10.0
A Pessoal
B Informacional
C Interpessoal
Você acertou!
Aula teórica 1, tema 2, acerca de Funções e Atividades do Gestor

http://www.uninter.com/
	uninter.com
	AVA UNIVIRTUS
	VhOXRscjBYanhjMXBnJTNEJTNEAA==: 
	questao1170814: 4060476
	questao1170806: 4060446
	questao1170808: 4060455
	questao1170809: 4060457
	questao1170813: 4060474
	questao1170805: 4060440
	questao1170803: 4060435
	questao1170804: 4060436
	questao1170801: 4060425