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Mapa Mental - Direito Constitucional-77

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BALANCED 
SCORECARD 
(BSC) 
Alinhamento do planejamento 
estratégico da organização com 
suas atividades operacionais.
Transforma a estratégia em algo 
mensurável. 
Um BSC bem-sucedido
Esclarece e traduz a visão e a estratégia
Estabelece metas e alinha estratégias
Melhora o feedback e o aprendizado
Comunica objetivos e medidas
Criadores
Kaplan e Norton
Providências 
Essenciais
Fatores críticos de sucesso
Indicadores de desempenho
Definição de metas
Mensuração dos resultados
Objetivo
Discussão de 
objetivos MACROS
Alinhamento da alta 
administração com o 
restante da empresa

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