P2 Gestão de Pessoas e Formação de Equipe

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07/11/2022 16:59 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-3
Gestão de Pessoas e Formação de Equipe - 2022_03_EAD_B Avaliações
P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em quinta, 29 set 2022, 22:34
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 29 set 2022, 23:01
Tempo
empregado
26 minutos 44 segundos
Avaliar 7,50 de um máximo de 10,00(75%)
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07/11/2022 16:59 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer,
o que acarreta maior complexidade dos recursos
necessários às suas operações, como o aumento de capital
e instalações, incremento de tecnologia, atividades de apoio,
etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo
que mantém e promove o sucesso organizacional: elas
passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um
mundo globalizado, instável, mutável e fortemente
competitivo. (Chiavenato, 2014).
No contexto descrito acima por Chiavenato, as pessoas
passam a ser consideradas diferencial competitivo para as
organizações ao:
I. Tornarem o ambiente organizacional menos rígido.
II. Valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da
organização.
III. Intensificarem a aplicação de conhecimentos na
organização.
IV.  Gerarem mais integração nas áreas operacionais da
organização.
V. Desenvolverem habilidades e competências
indispensáveis à competitividade.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e V.
b. I, II, III e IV.
c. I, III, IV e V.
d. II e IV.
e. III e V. 
Sua resposta está correta.
III e V. CORRETA. A aplicação de conhecimentos na
organização e o desenvolvimento de habilidades e
competências indispensáveis à competitividade é que fazem
das pessoas a principal vantagem competitiva; elas
representam o capital intelectual e são elas que criam,
desenvolvem, realizam, melhoram os produtos /serviços das
organizações. 
A resposta correta é: III e V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Considerando os estágios de desenvolvimento dos grupos e
equipes, um gestor fazendo as reflexões: Quais ações
contribuirão para nosso sucesso? Deveríamos aceitar riscos?
Recebemos autonomia para sermos bem sucedidos? Como
poderemos mudar e crescer? Por que todos os grupos não
são como este?
Está refletindo sobre o enfrentamento de situações em qual
estágio de desenvolvimento?
 
Escolha uma opção:
a. Tormenta.
b. Desempenho. 
c. Formação.
d. Dissolução.
e. Normatização.
Sua resposta está correta.
Desempenho. CORRETA. No estágio de desempenho a equipe
está em pleno exercício das atividades em prol do objetivo e
enfrenta questões relacionadas à produtividade e ao
trabalho propriamente dito. 
A resposta correta é: Desempenho.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As equipes adquirem diferentes configurações, podendo ser
fixas ou temporárias, e ter outras denominações.
Sobre as equipes "autogeridas/autogerenciadas", podemos
afirmar, exceto:
 
Escolha uma opção:
a. Reúnem funcionários multicompetentes que se
responsabilizam por um processo de trabalho completo
ou por um segmento de um processo, oferecendo um
produto ou serviço a um cliente interno ou externo, com
resultados significativos.
b. A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de
equipe tende a gerar conflitos e problemas de
coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia
no momento de sua implantação. 
c. A comunicação nesse tipo de equipe baseia-se na
troca de informações relevantes a quem precisar delas
para tomada de decisão.
d. A atuação dos funcionários que compõem essas
equipes pressupõe certa autonomia para a realização
das atividades englobando planejar, direcionar, monitorar
e controlar suas próprias atividades estabelecendo
fronteiras com outras equipes.
e. A popularidade dessa forma de organizar o trabalho
deve-se, desde seu início, à possibilidade de responder
flexivelmente às exigências do mercado, tendo em vista
sua crescente autonomia.
Sua resposta está correta.
A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe
tende a gerar conflitos e problemas de coordenação,
acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de
sua implantação. CORRETA. A baixa afinidade tende a gerar
conflitos e problemas de coordenação, acarretando
dificuldades em sua eficácia no momento de sua
implantação. Isso acontece nos grupos formais que são
formados para a realização de obrigações coletivas e
preestabelecidas. 
A resposta correta é: A baixa afinidade que se estabelece
neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas de
coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia no
momento de sua implantação.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
As empresas são compostas por pessoas diferentes, que
pensam de formas diferentes e ainda assim precisam
compartilhar os mesmos objetivos organizacionais.
Neste sentido, toda empresa objetiva ter um quadro de
colaboradores:
 
Escolha uma opção:
a. Eficiente, qualificado e motivado.
b. Competente, visionário e homogêneo. 
c. Eficiente, homogêneo, e automotivado.
d. Qualificado, sonhador e motivado.
e. Homogêneo, corajoso e eficiente.
Sua resposta está incorreta.
Eficiente, qualificado e motivado. CORRETA. Eficiente,
qualificado e motivado. O quadro de colaboradores deve
abranger profissionais eficientes: que realizam bem as suas
tarefas, qualificados: preparados e capacitados para fazer o
trabalho, e motivados: apresentando vontade para imprimir
esforços e persistência para o alcance dos objetivos. 
A resposta correta é: Eficiente, qualificado e motivado.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A respeito da eficiência das equipes, é preciso pontuar que
avaliá-la não é uma tarefa fácil, pois ela pode variar
consideravelmente de uma equipe para outra e a ação
eficiente da equipe depende de um conjunto de variáveis.
Com relação ao alcance de resultados satisfatórios pelas
equipes, julgue os itens a seguir:
1. A equipe precisa contar com número suficiente de
membros para a realização da tarefa, com
competências alinhadas aos objetivos, tanto no que se
refere à parte técnica quanto às habilidades
interpessoais. 
2. A eficácia dependerá da margem de autonomia
gozada pela equipe e da possibilidade de controlar,
tanto quanto possível, o desenvolvimento do próprio
trabalho. 
3. A eficiência de uma equipe de trabalho não depende
apenas dela, mas do contexto no qual está inserida. 
4. É fundamental que a equipe conte com monitoramento
constante, feedbacks e incentivos.
 Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.  Nenhum item está certo.
b. Apenas III e IV estão certos.
c. Apenas I e III estão certos.
d. Todos os itens estão certos. 
e. Apenas o item I está certo.
Sua resposta está correta.
Todos os itens estão certos. CORRETA. Com relação ao
alcance de resultados satisfatórios pelas equipes, podemos
afirmar: A equipe precisa contar com número suficiente de
membros para a realização da tarefa, com competências
alinhadas aos objetivos, tanto no que se refere à parte
técnica quanto às habilidades interpessoais. A eficácia
dependerá da margem de autonomia gozada pela equipe e
da possibilidade de controlar, tanto quanto possível, o
desenvolvimento do próprio trabalho. A eficiência de uma
equipe de trabalho não depende apenas dela, mas do
contexto no qual está inserida. É fundamental que a equipe
conte com monitoramento constante, feedbacks e
incentivos. 
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Seguindo a linha de Tuckman, Albuquerque e Puente-
Palacios (2014) afirmam que "podem ser observados cinco
estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. E
embora não devam ser entendidos como fases lineares ou
sequenciais, visto que há um trânsito entre integração e
dissolução, avanços e recuos no estabelecimento e no
exercício das combinações coletivas do trabalho, podemos
atribuir características próprias a cada um."
Correlacione o estágio à definição:
1. Formação
2. Conflito/tormenta
3. Normatização
4. Desempenho
5. Desintegração
 Definições:
I - Nessa etapa, a equipe está em pleno exercício das
atividades em prol do objetivo. Há plena produtividade, o
trabalho em equipe propriamente dito, o auge. 
II - Esse estágio caracteriza-se pela coesão e pela
identificação. A equipe se pauta pela troca de informações
mais aberta e espontânea e por maior tolerância às
diferenças.
III - Nesse estágio, são formuladas as regras que guiarão o
trabalho, inclusive a reafirmação do objetivo de trabalho que,
usualmente, vem previamente estabelecido pela
organização, essa é uma fase caracterizada pela incerteza. 
IV – Esse acontece quando os objetivos que levaram à
constituição da equipe já foram alcançados e não se trata
de uma equipe de funcionamento permanente. 
V - Nesse estágio são realizados ajustes sobre quem faz o
quê e são efetuadas as negociações. Podem acontecer
disputas, nas quais entra em cena o exercício de poder.
É correta a correlação presente em:
 
Escolha uma opção:
a. 1. III, 2.V, 3. II, 4.I, 5, IV. 
b. 1. I, 2.II, 3. III, 4.IV, 5, V.
c. 1. II, 2.I, 3. III, 4.IV, 5, V.
d. 1. II, 2.III, 3. IV, 4.V, 5, I.
e. 1. I, 2.III, 3. IV, 4.II, 5, V.
Sua resposta está correta.
1. III, 2.V, 3. II, 4.I, 5, IV. CORRETA.  
O primeiro estágio é o de formação e caracteriza a fase de
reconhecimento entre os participantes. Nesse estágio, são
formuladas as regras que guiarão o trabalho, inclusive a
reafirmação do objetivo de trabalho que, usualmente, vem
previamente estabelecido pela organização — essa é uma
fase caracterizada pela incerteza. 
O segundo estágio é o conflito/tormenta. Nesse estágio são
realizados ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as
negociações. Podem acontecer disputas, nas quais entra em
cena o exercício de poder. Vivenciar o conflito, nessa etapa, é
melhor que querer evitá-lo. Assim, as negociações e os
debates fortalecerão a equipe para o estágio seguinte.
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A normatização é o terceiro estágio de desenvolvimento de
uma equipe e se caracteriza pela coesão e pela
identificação. A equipe se pauta pela troca de informações
mais aberta e espontânea e por maior tolerância às
diferenças. Há aceitação das normas de comportamento e
dos procedimentos.O quarto estágio, é o desempenho. Nessa etapa, a equipe
está em pleno exercício das atividades em prol do objetivo.
Há plena produtividade que poderia ser considerada como o
trabalho em equipe propriamente dito, o auge.
O quinto estágio nesse processo é a desintegração e
acontece quando os objetivos que levaram à constituição da
equipe já foram alcançados e não se trata de uma equipe de
funcionamento permanente.
 
A resposta correta é: 1. III, 2.V, 3. II, 4.I, 5, IV.
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
"Nos ambientes de trabalho, alguns grupos são configurados
pelos administradores, os chamados grupos formais e outros
se formam naturalmente, os chamados grupos informais."
(Weber, 2018).
Explique, com suas palavras, o que são grupos informais e
discorra sobre sua importância.
 
 
os grupos informais são aqueles formados dentro ou fora do
ambiente organizacional de acordo com os interesses e
personalidades de seus membros.
os trabalhadores que fazem parte de algum grupo informal,
tem a finalidade de interagir com pessoas com que se
pareçam na forma de pensar e agir. e isso ajuda no
ambiente organizacional, de forma que esse grupo possa
lidar melhor com as dificuldades do dia a dia deste
ambiente.
é preciso dar ênfase que nem sempre esses grupos são
prejudiciais a empresa, podendo serem manipulados para
um beneficio pessoal ou um beneficio empresarial, como na
obtenção de um resultado para empresa.
RESPOSTA ESPERADA
Os grupos informais são caracterizados por sua maneira de
funcionar, que não é regida por regras explícitas,
dependendo mais dos interesses e da personalidade de seus
membros. São formações naturais dentro do ambiente de
trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato
social dos colaboradores. Existem principalmente para
benefício de seus membros. Não existe possibilidade de
controle com relação a esse movimento espontâneo. São
grupos muito difundidos nas organizações, e a maioria dos
trabalhadores faz parte de algum grupo informal. Muito
comumente são considerados “marginais” pois não estão
inseridos nas estratégias organizacionais e, são até mesmo
temidos, pois podem representar resistência, confronto com
controles formais e conspiração contra a organização.
 
Podem ser, por exemplo:
Grupos de interesse -  reunião de pessoas para atingir um
objetivo comum, sendo ou não membros de um grupo de
comando ou de tarefa.  Ex.: realizar alguma reivindicação.
Colaboradores que se juntam para tentar mudar seus
esquemas de férias. 
Grupos de amizade - se formam freqüentemente porque
seus membros possuem algumas características em
comum.  São alianças sociais que extrapolam o ambiente de
trabalho.
 
Esses grupos devem ser acolhidos pelas organizações de
modo mais positivo pois apresentam algumas vantagens e
benefícios. São importantes pois:
- Tem profunda influência sobre a empresa e seus
colaboradores; 
- Satisfazem as necessidades sociais de seus membros;
- Permitem a interação com as pessoas;
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,50
de 2,00
- Funciona como espécie de suporte e apoio emocional para
os colaboradores ao lidar com as dificuldades enfrentadas
na arena organizacional;
- Permitem a ampliação da satisfação de necessidades;
- Funcionam como estímulo à autoestima e identidade
pessoal dos colaboradores.
 
Comentário:
A moderna Gestão de Pessoas é vista como
"responsabilidade de linha e função de staff", onde gestores
de linha e especialistas em RH, devem atuar em conjunto
sendo responsáveis pelas tomadas de decisão que envolvem
as pessoas/profissionais. 
Considerando a possibilidade de conflitos e divergências que
podem surgir envolvendo-os, com base nos estudos da
disciplina, apresente 3 sugestões para o RH que podem
melhorar a relação entre eles?
 
1-Manter a comunicação sempre aberta
Muitas vezes, isso passa a impressão de que as ordens
devem ser seguidas sem a possibilidade de qualquer diálogo
ou contrapartida. Como resultado, os colaboradores não se
sentem parte da organização e todo o trabalho em equipe
tende a ficar prejudicado.
 
2-Escutar todos os lados em momentos de conflito
Quando temos um grupo de pessoas, cada um tem um jeito
diferente de reagir às coisas do dia a dia, uma maneira de
realizar as tarefas ou, até mesmo, um modo de lidar com os
colegas. 
 
3-Adaptar a abordagem em busca de uma gestão
humanizada
isso significa tentar entender melhor cada pessoa e
encontrar maneiras de motivá-las de acordo com as suas
características. Por exemplo, algumas delas precisam de
mais atenção e cuidado, enquanto outras conseguem
desempenhar bem as suas atividades sozinhas. 
RESPOSTA ESPERADA
O RH deve ser estimulado a conhecer melhor os negócios da
empresa de forma que possa se tornar parceiro dos gestores
de linha apresentando sugestões direcionadas ao negócio. 
O RH deve rever as atividades de sua área e mostrar o que
cada uma oferece de valor agregado. 
O RH deve procurar pelos gestores de linha para ajudá-los. 
O RH deve ser mais flexível e mais aberto às ideias dos outros
setores e deve colocar-se à disposição para ajudar quando
necessário.
 
Comentário:
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07/11/2022 16:59 P2 - Prova On-line (Acessar)
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