Prévia do material em texto
Conteúdo do exercício 1. Pergunta 1 0/0 O planejamento estratégico de marketing deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida. Acerca do ciclo de vida do produto (CVP), assinale a alternativa CORRETA. Ocultar opções de resposta 1. As vendas dos produtos atravessam estágios uniformes e desafios constantes para o vendedor. 2. As estratégias de posicionamento e diferenciação da empresa devem ser estáveis ao longo do tempo para que o produto se torne perene. 3. O CVP é normalmente dividido em quatro estágios: produção, logística de distribuição, consumo e descarte. 4. Produtos que nascem maduros e bem concebidos mantêm lucratividade constante nos diferentes estágios do ciclo de vida. 5. Os produtos têm vida limitada divididos em 5 fases: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio. Resposta correta 2. Pergunta 2 0/0 A logística reversa segue caminhos diferentes para produtos que foram consumidos de acordo com o tipo, uso, finalidade em Logística reversa de pós-venda e logística reversa de pós-consumo. Dentre as afirmativas expostas abaixo, assinale a alternativa CORRETA: Ocultar opções de resposta 1. A logística reversa pós-venda refere-se a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso, em que há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor. 2. A logística reversa pós-venda possui papel importante na busca por soluções para os graves problemas causados pelos resíduos e se refere a ações de destinaçã 3. A logística reversa pós-consumo refere-se às ações de eliminação e destinação de resíduos gerados pelos produtos da empresa, em que há necessidade de ocorrer o ciclo de distribuição direto do vendedor para o comprador. 4. A logística reversa pós-consumo refere-se às ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, em que há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor. 5. A logística busca fornecer um serviço completo ao cliente, viabilizando dar suporte a todos os processos de apoio à venda. Dentro desta visão, a logística reversa possui papel fundamental, sendo responsável pelos processos de retorno de itens do comprador para o vendedor. Resposta correta 3. Pergunta 3 0/0 A problemática da sustentabilidade assume, neste novo século, um papel central na reflexão sobre as dimensões do desenvolvimento e das alternativas que se configuram. O quadro socioambiental que caracteriza as sociedades contemporâneas revela que o impacto dos humanos sobre o meio ambiente vem tendo consequências cada vez mais complexas, tanto em termos quantitativos quanto qualitativos. O conceito de desenvolvimento sustentável surge para enfrentar a crise ecológica. Uma das “correntes” apresentada a seguir que dá sustentação às ideias acima é: Ocultar opções de resposta 1. Aquela que exige do Estado, dos coletivos que integram o sistema de representação política e da sociedade civil organizada o esforço na elaboração de um pacto de curto prazo de modo a desmercadorizar os recursos naturais, tornando-os bens coletivos. 2. A denominada crítica à maneira como os homens se apossam dos recursos ambientais e econômicos, fazendo com que desastres e tragédias ambientais e climáticas ocorram continuamente, trazendo graves consequências à vida cotidiana. 3. Aquela que defende a posição de que o desenvolvimento sustentável só se concretizará nos países do Hemisfério Norte, dado que suas necessidades e demandas por consumo de recursos naturais ou ecológicos seriam atendidas pelos países pobres ou em desenvolvimento. 4. A crítica ao modo de vida atual que tem por objetivo encontrar uma resposta à necessidade de sintonizar os processos ambientais com os socioeconômicos, aumentando a produção de novos ecossistemas que poderiam favorecer melhor qualidade de vida. Resposta correta 5. A que postula a necessidade de investimento no consumo e no turismo ecológicos, de forma a atingir o equilíbrio econômico, promovendo o congelamento do crescimento industrial em termos globais. 4. Pergunta 4 0/0 Marque a alternativa que completa a frase abaixo. O desenvolvimento sustentável inserido no ambiente organizacional provoca tentativas de: Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: Viabilizar o desenvolvimento ecológico sustentável e dentre eles destacam-se as práticas de ecoeficiência. 2. Diminuir a produção para assim diminuir a poluição. 3. Levar a produção ao nível máximo de eficiência de qualquer maneira. 4. Concorrer ainda mais no mercado com produtos não perecíveis. Resposta correta 5. Aumentar a qualidade do produto sem relacionar-se com o meio ambiente e com a responsabilidade social. 5. Pergunta 5 0/0 O produto como serviço é um modelo de negócio que foca a função e os serviços fornecidos por meio do uso dos produtos. Na compra dos produtos vêm inclusos serviços, manutenção do produto e a devolução ao final da vida útil. Qual é objetivo desse serviço? Marque a alternativa CORRETA. Ocultar opções de resposta 1. A empresa ter conhecimento sobre a durabilidade, a capacidade de reuso e as características do produto. 2. Aumentar a durabilidade, a capacidade de reuso e a qualificação do produto. 3. Aumentar a durabilidade, a capacidade de reuso e o compartilhamento do produto. Resposta correta 4. Incorreta: A empresa ter conhecimento do vencimento, da capacidade de reuso e do compartilhamento do produto. 5. A empresa ter conhecimento sobre a durabilidade, a capacidade de reuso e a descrição do produto. 6. Pergunta 6 0/0 Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto, considerando C para alternativa correta e E para afirmativa errada: ( ) Métodos já usados pelas empresas como produção mais limpa, ecoeficiência, sistemas de gerenciamento ambiental, entre outros precisam servir como ponto de contado com a Ecologia Industrial, pois é muito importante usar ferramentas que já existem para implantar um novo sistema. ( ) A prática da ecoeficiência em empresas de determinado país pode afetar o comércio internacional, por meio da ocorrência do denominado Dumping Ambiental, situação em que empresas ecoeficientes conseguem produzir bens e serviços a um valor menor e mais competitivo. ( ) Pode-se considerar como elementos básicos da ecoeficiência a redução da dispersão de materiais tóxicos, o incentivo à reciclagem, a maximização do uso sustentável dos recursos naturais e a extensão da durabilidade dos produtos. Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: C – C – E. 2. E – E – C. 3. E – C – E. 4. E – C – C. 5. C – E – C. Resposta correta 7. Pergunta 7 0/0 Os 5 Rs são uma política que visa reduzir a geração de resíduos no nosso planeta, fazendo com que cada um de nós mude o comportamento diante do consumo e a forma que lida com os resíduos gerados. Os 5 Rs consistem em cinco palavras: repensar, recusar, reduzir, reutilizar e reciclar. Disponível em: https://educador.brasilescola.uol.com.br/estrategias-ensino/educacao-ambiental-os-5-rs.htm. Acesso em: 01 de junho de 2021. Entre as atividades descritas nas alternativas, uma ação está associada aos “Cinco Erres” (Repensar, recusar, reduzir, reutilizar e reciclar) e está corretamente expressa em: Ocultar opções de resposta 1. Evitar a impressão de textos e adotar a prática do refil representam novas maneiras de reutilização de produtos. 2. Incorreta: Criar objetos artesanais com garrafas PET, potinhos de iogurte e tampinhas plásticas traduz o reciclar como exercício da reflexão sobre o desperdício. 3. Descartar lâmpadas fluorescentes, pilhas e baterias de celular em postos de coleta é recusar o consumo desnecessário. 4. Transformar resíduos descartados em matéria-prima para formar novos produtos constitui processo de reciclagem. Resposta correta 5. Eliminar a utilização excessiva de sacos plásticos, priorizando o uso de sacolas de pano, é uma forma de coleta seletiva. 8. Pergunta 8 0/0 “Economia Circular é um conceito estratégico que assentana redução, reutilização, recuperação e reciclagem de materiais e energia. Substituindo o conceito de fim-de-vida da economia linear, por novos fluxos circulares de reutilização, restauração e renovação, num processo integrado, a economia circular é vista como um elemento chave para promover a dissociação entre o crescimento económico e o aumento no consumo de recursos, relação até aqui vista como inexorável.” Disponível em: https://eco.nomia.pt/pt/economia-circular/estrategias#:~:text=Economia%20Circular%20%C3%A9%20um%20conceito,reciclagem%20de%20materiais%20e%20energia. Acesso em: 01 de junho de 2021. A Economia Circular trabalha com quais princípios básicos? Ocultar opções de resposta 1. Preservação do capital natural, minimização do rendimento dos recursos e reciclagem dos materiais. 2. Controlar e equilibrar o uso de recursos finitos, redução dos impactos positivos e redução do desperdício. 3. Preservação e aprimoramento do capital natural, maximização do rendimento dos recursos e estímulo à eficácia do sistema. Resposta correta 4. Redução do desperdício e produtos lineares, preservação e aprimoramento do capital natural e minimização do rendimento dos recursos. 5. Redução de danos e desperdícios, não controle dos recursos, reforma e reciclagem dos materiais. 9. Pergunta 9 0/0 A compra consciente de um produto também pode ser considerada uma atitude sustentável e pode estar contribuindo para a economia da energia e, consequentemente, pois ajuda na conservação dos recursos naturais do planeta. Analise as alternativas a seguir e assinale a resposta correta em relação à compra de um computador: Ocultar opções de resposta 1. Dimensão e quaisquer configurações, pois elas se adaptam ao uso, bem como qualificações de energia, para equilibrar a relação entre consumo de energia e o desempenho do equipamento. 2. Dimensão e configurações independentes das qualificações de energia, pois esses componentes se ajustam sozinhos. 3. Dimensão e configurações corretas para seu uso (doméstico, jogos, tratamento de imagens, entre outros), bem como qualificações de energia, para equilibrar a relação entre consumo de energia e o desempenho do equipamento. Resposta correta 4. Dimensão e configurações corretas para seu uso (doméstico, jogos, tratamento de imagens, entre outros), bem como qualificações de energia, para reduzir a relação entre consumo de energia e o desempenho do equipamento. 5. Dimensão e as configurações corretas para o seu uso (doméstico, jogos, tratamento de imagens, entre outros), bem como, de energia, para equilibrar a relação entre consumo de energia e aumentar o desempenho do equipamento. 10. Pergunta 10 0/0 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um dos mais conhecidos conceitos da área ambiental, o de biodiversidade. Ocultar opções de resposta 1. Sinônimo de teia alimentar, consiste na transferência de matéria e energia, sob a forma de alimento, entre dois ou mais organismos. 2. Conjunto de espécies caracterizadas pela homogeneidade genética e que se distribui uniformemente pelo planeta. 3. Sistema dinâmico decorrente da interdependência entre os aspectos físicos do meio ambiente e os seres vivos que o habitam. 4. Conjunto de ecossistemas que formam uma comunidade estável e desenvolvida, a qual se mostra plenamente adaptada às condições naturais de uma região. 5. Termo que abrange toda a variedade das formas de vida (animais, vegetais e microrganismos), espécies e ecossistemas, em todo o planeta ou em uma região. Resposta correta Conteúdo do exercício 1. Pergunta 1 0/0 Recuperação de recursos tem como objetivo retomar o valor e a função de produtos, componentes e materiais, incluindo remanufatura e reciclagem (ciclo reverso) em ciclos abertos e fechados. Qual é um dos benefícios da logística reversa? Ocultar opções de resposta 1. Disposição final ambientalmente adequada que inclui, por exemplo, reutilização e compostagem. 2. Destinação final ambientalmente adequada com distribuição ordenada de rejeitos em aterros. 3. Reciclagem e transformação de resíduos sem alteração de qualquer de suas propriedades. 4. Rejeitos são resíduos passíveis de serem reutilizados por meio de tecnologias sustentáveis. 5. Viabiliza o retorno de resíduos ao setor empresarial para fins diversos. Resposta correta 2. Pergunta 2 0/0 Marque a alternativa que completa a frase abaixo. O desenvolvimento sustentável inserido no ambiente organizacional provoca tentativas de: Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: Aumentar a qualidade do produto sem relacionar-se com o meio ambiente e com a responsabilidade social. 2. Viabilizar o desenvolvimento ecológico sustentável e dentre eles destacam-se as práticas de ecoeficiência. 3. Diminuir a produção para assim diminuir a poluição. 4. Concorrer ainda mais no mercado com produtos não perecíveis. Resposta correta 5. Levar a produção ao nível máximo de eficiência de qualquer maneira. 3. Pergunta 3 0/0 Marque a alternativa que completa a frase abaixo. A reutilização e a reciclagem de produtos permitem: Ocultar opções de resposta 1. Reduzir a vida útil dos aterros sanitários. 2. Incorreta: A redução nos custos de recolha, transporte e reprocessamento. 3. Reduzir o impacto sobre a quantidade de matéria-prima. Resposta correta 4. Aumentar a geração de empregos de alta rentabilidade. 5. Minimizar a economia de energia. 4. Pergunta 4 0/0 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um dos mais conhecidos conceitos da área ambiental, o de biodiversidade. Ocultar opções de resposta 1. Termo que abrange toda a variedade das formas de vida (animais, vegetais e microrganismos), espécies e ecossistemas, em todo o planeta ou em uma região. Resposta correta 2. Conjunto de ecossistemas que formam uma comunidade estável e desenvolvida, a qual se mostra plenamente adaptada às condições naturais de uma região. 3. Sinônimo de teia alimentar, consiste na transferência de matéria e energia, sob a forma de alimento, entre dois ou mais organismos. 4. Sistema dinâmico decorrente da interdependência entre os aspectos físicos do meio ambiente e os seres vivos que o habitam. 5. Conjunto de espécies caracterizadas pela homogeneidade genética e que se distribui uniformemente pelo planeta. 5. Pergunta 5 0/0 O processo de gerenciamento de produtos e componentes em ciclos de vida múltiplos, da origem da matéria-prima até a fabricação, da fábrica ao ponto de consumo, e do ponto de consumo de retorno até o ponto de fabricação para reciclagem ou manufatura, evitando seu descarte, é conhecido como: Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: Logística sustentável. 2. Economia circular. Resposta correta 3. Logística integrada. 4. Logística reversa. 5. Logística verde. 6. Pergunta 6 0/0 Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto, considerando C para alternativa correta e E para afirmativa errada: ( ) Métodos já usados pelas empresas como produção mais limpa, ecoeficiência, sistemas de gerenciamento ambiental, entre outros precisam servir como ponto de contado com a Ecologia Industrial, pois é muito importante usar ferramentas que já existem para implantar um novo sistema. ( ) A prática da ecoeficiência em empresas de determinado país pode afetar o comércio internacional, por meio da ocorrência do denominado Dumping Ambiental, situação em que empresas ecoeficientes conseguem produzir bens e serviços a um valor menor e mais competitivo. ( ) Pode-se considerar como elementos básicos da ecoeficiência a redução da dispersão de materiais tóxicos, o incentivo à reciclagem, a maximização do uso sustentável dos recursos naturais e a extensão da durabilidade dos produtos. Ocultar opções de resposta 1. E – E – C. 2. C – E – C. Resposta correta 3. E – C – E. 4. C – C – E. 5. E – C – C. 7. Pergunta 7 0/0 A compra consciente de um produto também pode ser considerada uma atitude sustentável e pode estar contribuindo para a economia da energia e, consequentemente, pois ajuda na conservação dos recursosnaturais do planeta. Analise as alternativas a seguir e assinale a resposta correta em relação à compra de um computador: Ocultar opções de resposta 1. Dimensão e as configurações corretas para o seu uso (doméstico, jogos, tratamento de imagens, entre outros), bem como, de energia, para equilibrar a relação entre consumo de energia e aumentar o desempenho do equipamento. 2. Dimensão e configurações independentes das qualificações de energia, pois esses componentes se ajustam sozinhos. 3. Dimensão e quaisquer configurações, pois elas se adaptam ao uso, bem como qualificações de energia, para equilibrar a relação entre consumo de energia e o desempenho do equipamento. 4. Dimensão e configurações corretas para seu uso (doméstico, jogos, tratamento de imagens, entre outros), bem como qualificações de energia, para reduzir a relação entre consumo de energia e o desempenho do equipamento. 5. Dimensão e configurações corretas para seu uso (doméstico, jogos, tratamento de imagens, entre outros), bem como qualificações de energia, para equilibrar a relação entre consumo de energia e o desempenho do equipamento. Resposta correta 8. Pergunta 8 0/0 A logística reversa está relacionada à sustentabilidade das empresas. Sustentabilidade, segundo a Comissão Brundtland das Nações Unidas (1987), pode ser definida como o atendimento das necessidades de o presente prometer a capacidade de gerações futuras para satisfazer às próprias necessidades. Para uma gestão sustentável se discute que as empresas devem atender ao triple bottom line. O que isso representa? Ocultar opções de resposta 1. Pessoas (sociedade), lucro (economia) e planeta (meio ambiente). Resposta correta 2. Incorreta: Propaganda informando os clientes sobre o perigo de seus produtos e processos. 3. Stakeholders, shareholders e natureza. 4. Pessoas, empresa e animais. 5. Consumidores, lucratividade e meio ambiente. 9. Pergunta 9 0/0 Marque a alternativa que completa a frase abaixo. Um produto só pode ressurgir como outro produto sustentável se ele for pensado para ser facilmente desmontável e montável em um sistema produtivo que: Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: Use os recursos necessários à implementação de projetos com tempo de vida o mais longo possível e não imponha dano aos seres humanos envolvidos na sua produção e no seu uso. 2. Restrinja-se aos recursos naturais locais com vida útil e mais longa possível e não imponha dano aos seres humanos envolvidos em sua produção e seu uso. 3. Use um mínimo de recursos, não gere resíduos e não imponha dano aos seres humanos envolvidos em sua produção e seu uso. Resposta correta 4. Use os recursos necessários sem se importar com danos aos seres humanos envolvidos no processo de reciclagem. 5. Limite-se aos recursos naturais locais e necessidades para uso por uma ou mais pessoas e não imponha dano aos seres humanos envolvidos em sua produção e seu uso. 10. Pergunta 10 0/0 “Economia Circular é um conceito estratégico que assenta na redução, reutilização, recuperação e reciclagem de materiais e energia. Substituindo o conceito de fim-de-vida da economia linear, por novos fluxos circulares de reutilização, restauração e renovação, num processo integrado, a economia circular é vista como um elemento chave para promover a dissociação entre o crescimento económico e o aumento no consumo de recursos, relação até aqui vista como inexorável.” Disponível em: https://eco.nomia.pt/pt/economia-circular/estrategias#:~:text=Economia%20Circular%20%C3%A9%20um%20conceito,reciclagem%20de%20materiais%20e%20energia. Acesso em: 01 de junho de 2021. A Economia Circular trabalha com quais princípios básicos? Ocultar opções de resposta 1. Controlar e equilibrar o uso de recursos finitos, redução dos impactos positivos e redução do desperdício. 2. Redução de danos e desperdícios, não controle dos recursos, reforma e reciclagem dos materiais. 3. Redução do desperdício e produtos lineares, preservação e aprimoramento do capital natural e minimização do rendimento dos recursos. 4. Preservação do capital natural, minimização do rendimento dos recursos e reciclagem dos materiais. 5. Preservação e aprimoramento do capital natural, maximização do rendimento dos recursos e estímulo à eficácia do sistema. Resposta correta