Assessoria e Consultoria em Serviço Social

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:669851)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 30381057
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Na assessoria e consultoria, o profissional de Serviço Social poderá desenvolver 
trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas, bem como do terceiro 
setor. Poderá assessorar tanto na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de 
planos, programas e projetos sociais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
A O assistente social não poderá assessorar os programas ou projetos, pois não é
habilitado para este serviço.
B No que tange às atribuições privativas do assistente social, podemos verificar que a
assessoria e a consultoria não são funções específicas do assistente social.
C Para assessorar os projetos, o assistente social deverá ser exclusivo para executar este
serviço, não podendo ter nenhum outro vínculo empregatício.
D
O profissional de Serviço Social faz sua intervenção sempre no sentido de propor
estratégias que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários,
qualificando os programas e os projetos sociais.
Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional 
com conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma 
intenção de alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor 
caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em 
acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, 
permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas 
proposições (MATOS, 2006). Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Assessoria teve uma série de evoluções conceituais ao longo do tempo. 
( ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo militarismo. 
( ) Assessoria é um termo bastante utilizado por homens de negócios. 
( ) Assessoria teve seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e 
organizacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. 
Disponível em: . Acesso em: 5 jul. 2018.
A F - F - F - F.
B V - V - V- V.
C V - F - F - V.
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D F - V - F - F.
O assessor institucional é admitido pela instituição e organização, públicas, privadas ou 
terceiro setor, para prestar serviços especializados, a partir de determinada área de 
conhecimento, ou seja, para coletar ou analisar informações ou dados técnicos. Sobre o 
trabalho do assessor, assinale a alternativa CORRETA:
A Para uma empresa, alguns trabalhos são muito especializados, sendo necessário o
trabalho de um assessor permanentemente, sem onerar o quadro de pessoal da empresa.
B O assessor na esfera pública não pode atuar nas áreas humanas, jurídica e de assessoria
de comunicação.
C Elaborar o plano tático e sistemas orçamentários não é uma atribuição do assessor.
D O assessor proporciona um notório diferencial nas atividades e nos processos
desenvolvidos na esfera privada.
Os anos de 1990 apresentam um boom da temática assessoria, que está ligado a duas 
questões. A primeira pela conjuntura de reestruturação produtiva e reforma do aparelho do 
Estado que exigiu a reorganização das instituições. Nesse processo, o conhecimento do 
Serviço Social foi solicitado (o que demonstra o reconhecimento acadêmico da profissão) e 
disponibilizado, tanto na perspectiva da busca da garantia dos direitos da população usuária, 
como ao contrário com vistas a contribuir para aprofundamento da redução de direitos que a 
citada reforma e a reestruturação produtiva promoveram. Sobre o exposto, assinale a 
alternativa CORRETA: 
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. 
Disponível em: http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf. 
Acesso em: 5 jul. 2018.
A Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço
ocupacional em organizações públicas, privadas, do terceiro setor.
B Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem atuando em atividades
distintas da sua área de formação e ocupa cada vez menos espaços de atuação.
C Com o passar do tempo, o profissional de serviço social passou a atuar isoladamente sem
vinculação com atividades de assessoria e consultoria.
D
Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço em
atividades distintas àquelas da sua área de formação, diminuindo sua representação no
mercado de trabalho.
As empresas buscam a prestação de serviços do assessor para que ele possa propor 
estratégias que qualifiquem ainda mais o trabalho ou o projeto da empresa, visando à 
melhoria e ao crescimento com qualidade. Neste sentido, as empresas depositam uma 
expectativa no trabalho do assessor. Referente ao que as empresas esperam sobre o trabalho 
do assessor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) Que ofereçam conhecimento, habilidades, bem como suas experiências que não estejam 
facilmente disponíveis no mercado, que os conhecimentos sejam apresentados de forma 
diferenciada e que sejam do interesse da empresa. 
( ) Não é necessário manter postura ética no sentido mais amplo do conceito, que tenham 
uma postura e conduta ilibadas. 
( ) Não é necessária experiência como assessor, pois não dependerá do conhecimento. 
( ) Que consigam trabalhar em equipe e que possam trabalhar de forma cooperada com os 
demais profissionais, especialmente com trabalho interdisciplinar. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C F - V - F - F.
D V - F - V - F.
O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com 
Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de 
intervenção profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, 
seria a de assumir a particularidade da profissão no contexto das transformações das 
relações e da realidade social. A realidade está em processo contínuo de transformação e 
pode-se pensar que no seu deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir 
propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de 
demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só 
executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é no cotidiano profissional que os 
assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo criativo e tendo como 
compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional. Sobre o papel do 
assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço 
Social. Disponível em: . Acesso em: 5 jul. 2018.
A A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
B A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
C A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
D A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro
da sua área de formação.
Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços 
públicos, a/o assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas 
públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise 
as afirmativas a seguir: 
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os 
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sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, 
as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os 
interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria,a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, 
pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos 
enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. 
Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito 
aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar 
de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a 
compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva, 
assinale a alternativa CORRETA:
A A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em
situações difíceis.
B Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões
organizacionais.
C Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
D Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na
condução e administração das entidades públicas e privadas.
No processo de desenvolvimento de projetos sociais, os técnicos deverão levar em conta 
a realidade sócio-histórica, política e econômica da população, que será beneficiada através 
do projeto. Este projeto possibilitará a melhoria da realidade que será trabalhada. Classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os projetos sociais são elaborados para sanar a fonte dos problemas sociais, não 
somente para suavizar a aparência social. 
( ) As mudanças organizacionais acontecerão se as instituições não seguirem as orientações 
e deliberações da equipe que está assessorando todo o trabalho. 
( ) As prestações de serviços e assessorias não são muito destacadas pelas empresas, tendo 
em vista que avaliam como sendo um gasto excessivo para a empresa. 
( ) Na área econômica, política, organizacional ou social, os assessores deverão estar 
altamente qualificados e antenados com a realidade social. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - F - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - V.
A assessoria em instituições privadas é o mais popular entre as organizações, pois 
podemos observar que as instituições privadas utilizam estes serviços de assessoria há muito 
tempo. A contratação dos assessores em diversas áreas técnicas profissionais vem 
crescendo, pois apontam caminhos que proporcionam às instituições melhorias de seus 
processos e atividades. Referente à assessoria em instituições privadas, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Se antes as empresas buscavam assessoria para qualificar a gestão de negócios, hoje
elas não buscam este serviço.
B O assessor institucional privado não busca atuar como parceiro dos executivos e
profissionais da empresa/cliente.
C Planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão
organizacional não fazem parte da assessoria.
D É uma forma de qualificar os processos e a gestão. Na maioria das vezes, os assessores
são inseridos nas práticas de responsabilidades sociais.
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