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Técnicas de Negociação

A disciplina de Técnicas de Negociação tem como objetivo ensinar aos alunos as habilidades necessárias para conduzir negociações eficazes. Durante as aulas, são abordados temas como estratégias de negociação, comunicação, persuasão, resolução de conflitos e tomada de decisão. A disciplina é importante para profissionais de diversas áreas, como vendas, compras, gestão de equipes, entre outras, que precisam negociar com clientes, fornecedores, colegas de trabalho e outros stakeholders. O conhecimento em Técnicas de Negociação é fundamental para o sucesso em negociações, contribuindo para a obtenção de acordos vantajosos para todas as partes envolvidas.

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Gabarito Avaliação II - Individual - Técnicas de Negociação

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Gestão de Negócios

Graduate

Centro Universitário Leonardo da Vinci

walmir rogerio Busch

Outros

Other

A globalização, a presença de equipes heterogêneas e a forte pressão por metas e resultados são alguns dos fatores que fazem com que líderes e gest...

A globalização, a presença de equipes heterogêneas e a forte pressão por metas e resultados são alguns dos fatores que fazem com que líderes e gestores dediquem boa parte de seu tempo administrando conflitos. Nesse contexto, é importante conhecer as estratégias de gestão de conflitos.
Sobre as partes que pretendem definir ou redefinir a sua interdependência, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Negociação.
B ) Conciliação.
C ) Arbitragem.
D ) Mediação.

General Studies

Desafios Para o Conhecimento: Compartilhando desafios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios Para o Conhecimento

A mediação é uma ferramenta que pode auxiliar na resolução de conflitos. Ela geralmente é utilizada quando parece não haver forma de acordo entre o...

A mediação é uma ferramenta que pode auxiliar na resolução de conflitos. Ela geralmente é utilizada quando parece não haver forma de acordo entre os envolvidos que geraram o conflito.
Sobre a mediação, analise as sentenças a seguir:
I- Forma consensual de resolução de controvérsias através de diálogos e da valorização de pessoas e ideias.
II- Participação de um terceiro imparcial que auxilia na busca de alternativas boas para todos os envolvidos.
III- Ignora as necessidades de uma parte dos envolvidos, exaltando apenas um dos negociadores.
IV- Uma terceira pessoa é contratada para defender os interesses de um lado dos envolvidos.
V- Busca uma alternativa que privilegie todos os envolvidos, visando a parcerias futuras.
A ) As sentenças II, III e V estão corretas.
B ) As sentenças III e V estão corretas.
C ) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D ) As sentenças I, II e V estão corretas.

Os conflitos são inerentes a convivências de grupos, estes, emergem de causas reais ou emocionais.
Sobre conflito, classifique V para as sentenças ...

Os conflitos são inerentes a convivências de grupos, estes, emergem de causas reais ou emocionais.
Sobre conflito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O conflito pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema, ele é inevitável justamente porque os seres humanos diferem uns dos outros em sua essência.
(    ) Os conflitos existem desde o início da humanidade, são fontes de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo.
(    ) O conflito é inerente ao ser humano, passa a ser um problema quando o invocamos, portanto, o ideal é sempre fugir dele.
(    ) O conflito deve ser evitado a todo o custo, pois prejudica as relações e interfere negativamente na produtividade das organizações.
A - V - F - V - F.
B - V - V - F - V.
C - F - F - V - V.
D - V - V - F - F.

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

A capacidade para administrar conflitos é uma das habilidades exigidas nos cargos de gestão e liderança. Contudo, tais habilidade são, na maioria d...

A capacidade para administrar conflitos é uma das habilidades exigidas nos cargos de gestão e liderança. Contudo, tais habilidade são, na maioria dos casos, aprendidas na prática do cotidiano dos gestores, pois poucas empresas desenvolvem programas e treinamentos que fomentem essa habilidade em seus colaboradores.
Sobre a gestão de conflitos, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Não há maneira certa ou errada na administração do fenômeno conflito; por isso, conhecer as abordagens do conflito é opcional para os gestores.
B ) Os métodos expostos pela literatura para administração de conflitos são como 'receitas' que, sendo aplicadas, certamente solucionarão o conflito.
C ) Ainda que os conflitos devam ser analisados caso a caso, é fundamental que o gestor conheça as formas de gestão dos conflitos.
D ) A gestão de conflitos busca delimitar estratégias para extinguir o conflito nas organizações.

As organizações trabalham a fim de promover um ambiente de trabalho propicio à inovação e criatividade, algumas desenvolvem programas de bem-estar ...

As organizações trabalham a fim de promover um ambiente de trabalho propicio à inovação e criatividade, algumas desenvolvem programas de bem-estar e saúde com sala de jogos, horários de trabalho flexíveis, recompensas, tudo isso, a fim de criar um bom clima organizacional.
Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.
II- O excesso de conflitos piora o clima organizacional, desmotivando os colaboradores.
III- Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.
IV- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.

O conflito emerge quando existe necessidade de escolha entre situações que podem ser incompatíveis. Nos mais diferentes contextos, existem inúmeras...

O conflito emerge quando existe necessidade de escolha entre situações que podem ser incompatíveis. Nos mais diferentes contextos, existem inúmeras razões para que haja o conflito; este advém de causas reais ou emocionais.
Sobre o conflito, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Todo conflito envolve situação antagónicas que perturbam a ação ou a tomada de decisão.
B ) O conflito é um fenômeno multidimensional que, com expertise, pode sempre ser evitado.
C ) Todo conflito é negativo e não agrega valor nem à empresa nem aos envolvidos, por isso deve ser sempre ser evitado.
D ) O conflito é inerente ao ser humano, somente passa a ser um problema quando o invocamos; portanto, o ideal é sempre fugir dele.

A Accenture Multinacional, especializada em consultoria de gestão e tecnologia da informação, realizou uma pesquisa por meio de entrevistas com qua...

A Accenture Multinacional, especializada em consultoria de gestão e tecnologia da informação, realizou uma pesquisa por meio de entrevistas com quatrocentos executivos, sobre quais as tendências mundiais no tocante às habilidades necessárias para o mercado de trabalho.
Tendo em vista os resultados da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Saber negociar tornou-se um imperativo do presente século, dado à quantidade de relações que se estabelecem por diversos canais de comunicação.
(    ) A busca por profissionais com habilidades em negociação e gestão de conflitos é crescente, posto que o sucesso ou insucesso em negociações surte efeito no desempenho competitivo da empresa.
(    ) No mercado há uma carência de profissionais com perfil de negociação, não obstante, são raras as organizações que desenvolvem programas e treinamentos internos que fomentem essas características em seus colaboradores.
(    ) Devido à globalização, as relações entre pessoas, empresas, países, grupos econômicos ampliaram-se, neste contexto, saber negociar e administrar conflitos tornou-se competência essencial para líderes e gestores.
A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C V - V - V - V.
D V - F - V - V.

Questões Para o Saber: Compartilhando questões para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para o Saber

Os conflitos impactam diretamente na rotina organizacional e devem ser geridos de forma a não prejudicar o desempenho organizacional.
Sobre os tipo...

Os conflitos impactam diretamente na rotina organizacional e devem ser geridos de forma a não prejudicar o desempenho organizacional.
Sobre os tipos de conflitos mais impactantes na rotina organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conflitos interpessoais.
II- Conflitos intergrupais.
III- Conflitos interorganizacionais.
(    ) Natureza complexa, envolve princípios e variáveis de ordem psicológica de modo geral.
(    ) Envolve variáveis de ordem sociocultural e econômica, entre outras.
(    ) Compreende divergências ocorridas entre grupos distintos.
a) I - III - II.
b) I - II - III.
c) II - I - III.
d) III - II - I.

O conflito ocorre quando em algum momento uma das partes percebe que a outra parte frustrou ou pode frustrar seus objetivos. O conflito pode existi...

O conflito ocorre quando em algum momento uma das partes percebe que a outra parte frustrou ou pode frustrar seus objetivos. O conflito pode existir em diferentes contextos, entre indivíduos de um mesmo grupo, entre grupos, entre diferentes níveis organizacionais e também entre organizações.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A ausência de conflito deixa a organização vulnerável à estagnação.
II- O conflito promove a criatividade e inovação tendo que haver um certo nível de conflito para que a organização tenha níveis máximos e optimizados de eficácia.
A ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Sobre a existência de uma terceira pessoa alheia ao conflito, que atua como uma espécie de 'facilitador', sem interferir na decisão final das parte...

Sobre a existência de uma terceira pessoa alheia ao conflito, que atua como uma espécie de 'facilitador', sem interferir na decisão final das partes.
assinale a alternativa CORRETA:
A Mediador.
B Coach.
C Árbitro.
D Conciliador.

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Gabarito Avaliação II - Individual - Técnicas de Negociação

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