LOGÍSTICAS E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO AVA1 ALEXANDRE DOS ANJOS2022 2

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
ALEXANDRE DOS ANJOS NUNES PEREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICAS E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CABO FRIO 
2022 
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
ALEXANDRE DOS ANJOS NUNES PEREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICAS E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
Avaliação 1 – Trabalho da disciplina 
Logística e Canais de Distribuição, 
encaminhado à Universidade Veiga de 
Almeida – UVA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CABO FRIO 
2022 
Avaliação 1 - AVA 1 
Trabalho da disciplina 
Logística e Canais de Distribuição 
 Adoção de tecnologia de informação em canais de distribuição 
 
O artigo indicado abaixo trata do EDI, que é a sigla de electronic data 
interchange, que em português significa “troca eletrônica de dados”. É a troca de 
documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações de forma 
padronizada. Tem como um dos principais objetivos, ao substituir o fluxo de papéis entre 
elas, agilizar e reduzir os custos dos processos mercantis. A agilidade e a produtividade 
são os dois pilares para que uma empresa consiga ser competitiva nestes tempos de 
mudanças e incertezas, em que o conhecimento é um diferencial importante no campo 
profissional. 
Os avanços da tecnologia de informação têm facilitado mudanças na direção do 
fluxo dos canais de distribuição, que deixa de ser orientado da produção para o consumo 
e passa a ser puxado pela demanda do consumidor (BELL; DAVIES; HOWARD, 1997). 
Isso pode ser verificado no canal de distribuição indústrias-atacadistas-varejistas, em que 
os varejistas e seus fornecedores (os atacadistas e a indústria) passam a utilizar as 
informações coletadas pelos primeiros em seus terminais de ponto de venda, visando 
reorganizar o fluxo de abastecimento de acordo com o que os clientes efetivamente 
compram e valorizam, melhorando também, consideravelmente, os resultados 
operacionais, com impacto nos fatores organizacionais e operacionais. Isso vem 
impactando as formas de fazer negócios. 
 
Referências: 
BELL, R.; DAVIES, R.; HOWARD, E. The changing structure of food retailing 
in Europe: the implications for strategy. Long Range Planning, [S.l.], v. 30, n. 6, p. 853-
861, Dec. 1997. 
SILVA, A. L.; FISCHMANN, A. A. Adoção de tecnologia de informação em 
canais de distribuição. In: SIMPÓSIO DE GESTÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA, 
21., 2000, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, 2000. Disponível em: 
<200.232.30.99/download.asp?file=V370206.pdf Links to an external site.>. Acesso em: 
25 ago. 2018. 
 
Estão disponíveis na internet vários artigos acadêmicos sobre a trajetória do EDI. 
Com os subsídios de sua pesquisa e os dados da situação problematizadora, 
responda às seguintes questões, individualmente: 
 
1) Qual o impacto da tecnologia da informação nos fatores organizacionais? 
 
Falando sobre as vantagens uso da tecnologia nas empresas 
Há muitos fatores que colaboram para o aumento da competição no setor 
varejista nos últimos anos, dentre os quais a entrada de novos concorrentes, 
o aumento da oferta dos mais diversos produtos e a redução nas margens 
de lucro dos produtos comercializados (SÁ e ROTONDARO, 2006), e, assim, 
obrigando os rivais a disporem de novas tecnologias para atraírem os 
consumidores, tais quais serviços de pré e pós-venda, tecnologia de automação, 
equipamentos, investimentos em marketing, logística, lojas e instalações (MATTAR, 
2011). O uso da tecnologia da informação é uma vantagem competitiva e 
exerce uma função crítica na performance das empresas, ao “adquirir, armazenar, 
http://200.232.30.99/download.asp?file=V370206.pdf
processar e organizar informações e dados com sua transmissão para o uso 
de pessoas e organizações” ( RAMOS et al., 2020). Dentre os i números benefícios da 
TI pode-se citar o estímulo à capacidade de inovação, ao acelerar a adoção 
de novas técnicas e processos, e, além disso, a infiltração mais fácil em novos 
segmentos de mercado, em adquirir novos fornecedores e maior aproximação 
aos clientes(MOHAMAD et al., 2017). 
Apesar dos inúmeros artigos comprovando a correlação da TI ao 
desempenho das corporações, ainda é dada pouca atenção às ferramentas 
avançadas para a gestão de dados e tomada de decisão, tais quais inteligência 
artificial, business intelligence, ciência de dados e as demais ferramentas 
relacionadas à big data (RAMOS et al., 2020). Em grande parte das empresas 
isso ocorre devido ao fato de muitos executivos acreditarem que o alto custo 
e a complexidade da TI não irão assegurar por si só os benefícios desejados 
e nem ganhos imediatos (DOLCI et a l., 2011) caso sejam utilizados somente 
para automatizar os processos já existentes, implicando assim em mínima 
vantagem econômica (PRATES E OSPINA, 2004). 
As pequenas e microempresas, assim como as grandes organizações, 
precisam investir em novos softwares e tecnologias que capturem as 
necessidades dos seus clientes, pois não faz mais sentido que a TI seja 
utilizada somente para o suporte administrativo. As ferramentas de 
navegabilidade do cliente, tais quais Thunderhead, Clarabridge, CRM Sugar bem 
como as ferramentas de mapeamento eusabilidade dos clientes, como por exemplo 
Smaply, Touch point, Canvanizer e Uxpressia se tornaram imprescindíveis para 
os executivos que tomam decisões baseadas em dados, facilitando o 
entendimento sobre qual direção tomar para atingir o nicho desejado. Com 
essas ferramentas, o fluxo do canal de distribuição, outrora direcionado para 
o cliente, é invertido através das capturas de informações do que os clientes 
efetivamente compram e desejam, gerando diversos benefícios como redução n 
o número de SKUs das empresas, diminuição do espaço de armazenamento, 
aumento do faturamento, dentre outros fatores operacionais. Paralelamente ao uso da 
TI, novas estruturas organizacionais se fazem necessárias envolvendo 
processamento de dados e teleprocessamento (FREIRE &SPANHOL, 2014) 
além de treinamento contínuo para os funcionários, rotinas organizacionais e 
conjunto de conhecimentos inerentes a complexidade da nova gestão do negócio 
(TURULJA & BAJGORIĆ, 2017) visando diminuir custos, melhorar produtos e 
serviços aos clientes (BRYNJOLFSSON E HITT, 2000). 
 
2) Qual o impacto da tecnologia da informação nos fatores operacionais? 
 
A Tecnologia da Informação na logística permite que os gestores consigam 
redesenhos de processos ligados ao planejamento de demanda, armazenagem e 
distribuição. Esses novos fluxos podem ser mais eficazes, entregando maior desempenho 
e resultados para a empresa. 
Segundo Davenport o desafio das empresas em lidar com dados volumosos e 
desestruturados que são impossíveis de serem gerenciados pelos métodos tradicionais, 
implicando em novas formas de análise e processamento destas informações 
para oportunas e pertinentes tomadas de decisão. Isto significa que a eficácia 
organizacional deverá ser avaliada periodicamente pelos resultados obtidos em 
decorrência da implementação da TI nos ganhos de produtividade e 
competitividade do negócio, não se restringindomeramente aos aspectos técnicos 
de informática e nem às funcionalidades das aplicações (MORAES, 2005).A esse 
conjunto de tecnologias e processos dá-se o nome de Gestão do Conhecimento, 
aspecto vital para a melhoria da competitividade empresarial coleta de dados, 
geração de informações e aumento da produtividade. A eficiente gestão de recursos de 
conhecimento é um fator organizacional para a sobrevivência na atual economia 
competitiva e globalizada, pois ela indiretamente é capaz de aumentar a 
lucratividade, a área de atuação da empresa, o engajamento dos clientes ao 
possibilitar tomadas de decisões mais precisas e eficientes. 
É possível concluir, então, que a TI terá um papel estratégico apenas para 
as organizações se os objetivos e interesses dela estiverem em conformidade com 
as plataformas tecnológicas disponíveis (ALBANO, 2001). Para tal, é necessária 
a integração das outras ferramentas de gestão aos benefícios gerados pela TI, 
fato que este que trará consequências positivas para as organizações a médio 
e longo prazo (SILVA;FISCHMANN, 2002). 
 
REFERÊNCIA 
https://patrus.com.br/blog/o-impacto-da-logistica-estrategica-no-crescimento-
saudavel-da-sua-empresa/ 
MORAES, G.D.A. A tecnologia da informação na pequena empresa: 
uma investigação sobre sua contribuição à gestão estratégica da informação 
nos empreendimentos industriais dos mini distritos de São José do Rio Preto – 
SP.Dissertação. (Mestrado) - Escola de Engenharia de São Carlos da 
Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005 
https://patrus.com.br/blog/o-impacto-da-logistica-estrategica-no-crescimento-saudavel-da-sua-empresa/
https://patrus.com.br/blog/o-impacto-da-logistica-estrategica-no-crescimento-saudavel-da-sua-empresa/