Projeto Aplicado II Venda Mais Marketplace

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Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
MAURILIO JUNIOR
PAULO SILVA
2021113806@fmu.edu.br
RAFAELA MARQUES
2021109764@fmu.edu.br
SIMONE LIMA
22022113005@fmu.edu.br
PS
RM
SL
1 Equipe do Projeto Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
THAÍS SOUZA
2201734815@fmu.edu.brTS
Introdução
Este projeto visa estudar a empresa Venda Mais Marketplace. Com o avanço
das novas tecnologias, cada vez mais as pessoas recorrem ao ‘smartphone’ para
procurar produtos e serviços de diversos segmentos. O foco desse projeto será
pensar novas estratégias para atrair e mostrar as vantagens dos pequenos
negócios adotarem o marketplace em seu negócio. Para isso, será feito um
diagnóstico empresarial, para conhecer os riscos e oportunidades existentes
nesse nicho.
Objetivos Gerais
O objetivo geral desse projeto visa repensar o planejamento estratégico para
conseguir atrair e reter o pequeno negócio as vantagens de estar dentro de um
e-commerce que é consolidado como marca e que já tem uma estrutura (como
logística, tecnologia, segurança,etc) e como os sellers podem se beneficiar com
isso.
Objetivos Específico
Identificar as atividades de operações da equipe de marketing, focadas para
criação da comunicação nas redes sociais e a atração de pequenos negócios.
Busca gerar novas oportunidades de vendas, trazer novos clientes ou leads
para o ecommerce.
Marketing diversificado e inclusivo para atrai todo o publico.
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2 Introdução Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/introducao-1-24
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/objetivos-do-trabalho-17
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/objetivos-do-trabalho-17
Roteiro da entrevista
Roteiro de Entrevista da Empresa Venda Mais Marketplace 
Tópicos que queria analisar na entrevista:
1) Comunicação com os lojistas. 2) Atração e retenção de pequenos negócios. 3)
Expansão geográfica. 4) Tendências tecnológicas.
Principais perguntas
Entrevistados
Como a organização constrói os processos com os sellers (lojistas)?
Quais estratégias utilizadas para atrair pequenos negócios para o marketplace
da
Quais os desafios para expandir em todo território nacional?
A organização está de olho nas novas tendências tecnológicas?
Esse modelo de negócio é benéfico para o consumidor?
Como posso saber se a loja indicada no marketplace é confiável?
Se eu não receber o produto ou der um problema, quem é responsável?
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Roberta
Douglas
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3 Plano das entrevistas Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/construir-uma-entrevista-2-22
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/uploads/project_files/20221121164245637baa854dcfe.docx?v3141
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/preparacao-da-entrevista-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/construir-uma-entrevista-2-22
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/quem-voce-vai-entrevistar-24
Principais descobertas
Através do planejamento estratégico, a empresa identificou as práticas de seus
concorrentes, principalmente, o Mercado Livre, que tem muita expressão na América
Latina e no Brasil. Pequenos negócios recorrem a essa plataforma para vender seus
produtos. Uma forma que a Venda Mais Marketplace encontrou de dialogar com os
pequenos lojistas, foi oferecer cursos on-line de capacitação e formação para micro e
pequenas empresas.
Questionamentos que surgiram após a entrevista
A empresa quer acelerar e diminuir o frete das entregas nas regiões norte e nordeste
do país, porém, não ficou claro como isso será implementado.
Conclusões da entrevista
A preparação para a entrevista foi muito importante, pois assim, consegui
organizar e conduzir a entrevista para obter os resultados satisfatórios.
Pensando o planejamento estratégico, atuar no contexto digital e com
tecnologias requer um olhar atento para os hábitos e comportamento dos
consumidores e lojistas. Para prever diversas situações-problemas e
transformações, a empresa tem se mobilizado para analisar quais estratégias
serão tomadas para ter um diferencial competitivo no mercado e continuar
tendo uma marca forte e com prestígio social.
Resultados da entrevista
Entrevista da Empresa Venda Mais Marketplace 
4 Resultados da entrevista Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/registre-o-que-descobriu-27
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/registre-o-que-descobriu-27
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/conclusoes-1-21
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-entrevistas-21/comece-a-entrevistar-2-22
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/uploads/project_files/20221121234847637c0e5f74b51.docx?v3141
Organização
Venda Mais Marketplace
Missão
Missão: realizar sonhos e atender as necessidades de consumo das pessoas,
poupando tempo, dinheiro e superando as suas expectativas. Objetivo principal
dessa organização: Estar entre as melhores empresas no ramo de vendas online.
Termo do projeto (clicar no link abaixo)
Termo de Projeto 
Proposta de valor
Proposta de valor: conectar pessoas, negócios, produtos e serviços em uma mesma
plataforma digital.
Produto ou serviço
Atua com vendas diretas ao consumidor (B2C) e soluções focadas na necessidade de
varejistas (B2B), através de uma plataforma digital.
Beneficiários
São dois clientes: os consumidores; lojistas/empreendedores.
5 Dados da Organização Venda Mais Marketplace
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https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-estrategias-empresariais-2/selecionar-a-empresa-5
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/dados-da-empresa-5
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-politicas-organizacionais-21/termo-do-projeto-3
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/uploads/project_files/20221123020021637d7eb56d24b.pdf?v3141
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/descricao-da-empresa-5
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/descricao-da-empresa-5
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/descricao-da-empresa-5
Estratégias atuais
Com o advento das novas tecnologias, e o crescimento exponencial de compras e
vendas on-line no país (+ 70%), a empresa tem adotado a estratégia de
Desenvolvimento para aproveitar essas condições favoráveis. Tem criado parcerias
com lojas de departamentos grandes para ganhar mais expressão no mercado.
Pensando os objetivos, uma das ações aplicáveis será idealizar uma nova forma de
criar valor para os clientes e planejar um conjunto de ações que crie valor a eles. A
princípio, será entender a persona dos pequenos negócios e empreendimentos. Suas
dificuldades, angústias, dores e valores.
Ações Estratégicas
Operacional - Estratégias de Marketing.: A partir dos objetivos traçados pela
alta administração e traduzido em ações a médio e curto prazo para as equipes
de operações. A equipe de marketing e social media, vai criar campanhas
focadas nas redes sociais, mas também, em veículos de comunicação mais
populares (a depender da região), para atrairnovos sellers.
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6 Estratégias Empresariais Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa-8/quais-sao-as-estrategias-atualmente-aplicadas-18
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Análise PESTAL
Analise Pestal 
Impacto das forças na organização
Compreender os aspectos PESTAL, permite ter um olhar mais assertivo das tomadas
de decisão. Por exemplo, como o interesse é atrair pequenos negócios, fatores
econômicos e sociais são fundamentais para expandir de forma consciente.
Tamanho do mercado (M R$)
63200000
Crescimento anual (%)
52
5 forças de Porter
Estrutura da indústria ou setor
A organização é referência em e-commerce ao oferecer uma plataforma digital,
para a venda de produtos. O seu desempenho é altamente especializado, sendo
referência no setor, através da taxa de lucro, estratégias de marca, etc.
Rivalidade entre os concorrentes.: O grau de concorrência é alto, visto que há
muitos serviços de marketplace.
Ameaças de novos entrantes.: Há uma mudança nos hábitos da sociedade que
estão procurando produtos e serviços on-line, ao mesmo tempo em que existe
essa demanda, é um investimento alto a ser feito.
Ameaça de produtos substitutos.: Um substituto é um produto ou serviço que
pode ser de um tipo diferente de categoria, mas pode ser usado no lugar de
um produto existente. Um exemplo está na indústria de computadores.
Smartphones, tablets e notebooks podem ser considerados substitutos, já que
substituem em parte ou na totalidade as funcionalidades de um computador.
Poder de barganha dos fornecedores.: O poder de negociação dos
fornecedores é semelhante ao dos clientes, mas em outra perspectiva. Em um
cenário que o fornecedor detém o monopólio do segmento, por exemplo, a
empresa ditará as regras do mercado, definindo preços e prazos. Isso
representa uma ameaça significativa para uma empresa que depende deles.
Poder de barganha dos clientes.: Além disso, hoje, graças ao grau de
conectividade oferecido pelas ferramentas e pela internet, o posicionamento
geográfico de uma agência já não seja mais um limitante para os negócios.
Uma agência de Marketing Digital localizada em Porto Alegre, Rio Grande
do Sul, pode muito bem atender um cliente localizado em Natal, no Rio
Grande do Norte. Assim, as fronteiras estão mais suaves e o cliente tem um
poder de negociação elevado.
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7 Diagnóstico Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/analise-pestal-20
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https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/analise-pestal-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/analise-de-industria-ou-setor-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/analise-de-industria-ou-setor-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/5-forcas-de-porter-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/analise-de-industria-ou-setor-20
Diferenciação em relação a outros projetos Vantagem do teu projeto
A vantagem principal é a consolidação da marca no mercado; O centro de
distribuição também é um ponto forte; Por fim, há uma sólida estrutura de
segurança e tecnológica.
8 Análise de Indústria Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/matriz-de-competitividade-20
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Segmentos
9 Segmentos do Mercado Venda Mais Marketplace
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https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-2-diagnostico-estrategico-2/segmentacao-do-mercado-20
Forças
Fraquezas
O serviço oferecido tem destaque na sociedade; Equipe qualificada; Marca
consolidada.
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Custos elevados para a manutenção da plataforma digital; Falta de
organização em determinados processos; turn over alto.
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Oportunidades
Ameaças
Inserir o serviço em outros Estados do país; atrair pequenos empreendedores
e negócios; Expandir para mercados e deliverys (alimentação).
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Ampla concorrência em marketplace; crise econômica ou sanitária; falta de
acesso
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10 Análise SWOT Venda Mais Marketplace
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https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-swot-e-bsc-2/analise-swot-19
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https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-swot-e-bsc-2/analise-swot-19
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-swot-e-bsc-2/analise-swot-19
Mapa Estratégico Análise do Mapa
O objetivo do BSC é materializar o planejamento estratégico da empresa. Dessa
forma, após a criação do mapa, é possível verificar pontos de atenção, visualização
do “futuro” e benefícios. Isso permite executar da melhor forma o plano, pois traça os
objetivos, metas, indicadores e iniciativas.
11 Mapa estratégico (BSC) Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-swot-e-bsc-2/aplicacao-do-bsc-na-empresa-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-swot-e-bsc-2/aplicacao-do-bsc-na-empresa-20
Matriz BCG
Matriz BCG Empresa Venda Mais Marketplace 
Mapa estratégico
Mapa estratégico organizacional da empresa Venda Mais Marketplace 
12 Portifólio Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-3-politicas-organizacionais-21/portifolio-de-produtos-20
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/uploads/project_files/20221123010223637d711f287c5.png?v3141
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/fase-4-implementacao-de-objetivos-estrategicos-2/mapa-estrategico-19
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/uploads/project_files/20221123121118637e0de6d3cb6.png?v3141
Indicadores de valor 
de 21-11-2022 a 23-11-2022
13 Plano de ação Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
O que mais gostei neste projeto:
A parte de realizar as entrevistas e coletar dados sobre a empresa. Pensar nas
perguntas de forma estratégica e conduzir a entrevista de forma que conseguisse
coletar as informações importantes foram de grande aprendizado.
O mais importante que aprendi neste projeto:
As metodologias SWOT e BSC foram importantes para compreender como utilizo os
dados para analisar e melhorar aspectos organizacionais. Quando realizei o
mapeamento interno e externo da empresa, trouxe arcabouços para aplicar em outros
contextos pessoais e profissionais.
O que gostaria de ter feito de forma diferente:
Com mais tempo, procuraria analisar outros aspectos da organização, voltado mais
para o fluxo dos processos internos.
Competências desenvolvidas durante o projeto
14 Autoavaliação Venda Mais Marketplace
Prática Profissional em Negócios II - 2022.2
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-21/reflexao-4-25
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-21/reflexao-4-25
https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-21/reflexao-4-25https://fmu-praticaprofissionalnegocios2-222.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-21/as-suas-competencias-2-25