Isto e Design de Servico na Pratica_ Como Aplicar o Design de Servico no Mundo Real_ Manual do Praticante

•

UAM

0

mykaelledeoliveiRa

29/11/2022

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

E aí, curtiu este material?

Ajude a incentivar outros estudantes a melhorar o conteúdo

Gostou desse material? Compartilhe! 🧡

Design

12.368 Materiais compartilhados

Baixe o app para aproveitar ainda mais

Leia os materiais offline, sem usar a internet. Além de vários outros recursos!

Prévia do material em texto

SINOPSE DO LIVRO "Isto é Design de Serviço na Prática: Como Aplicar o Design
de Serviço no Mundo Real: Manual do Praticante"
O design de serviço proporciona um modelo e um conjunto de ferramentas
consistentes visando à ótima experiência do cliente. Este livro faz uma introdução
abrangente ao design de serviço (e de qualquer produto), descreve as principais
atividades, apresenta instruções para o uso das ferramentas e os métodos mais
importantes. Aborda a condução de workshops, a implementação dos conceitos, o
design de serviço em organizações, além de estudos de caso do mundo inteiro.
Visite para saber mais: https://ler-livros.com/ler-online-ebook-pdf-isto-e-design-de-
servico-na-pratica-como-aplicar-o-design-de-servico-no-mundo-real-manual-do-pr
aticante-baixar-resumo/