Planejamento Estratégico - Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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Prova 27604399
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
Na gestão empresarial, existem vários tipos de estratégias, que podem ser classificadas como 
escolas ou tendências estratégicas. Existem estratégias que estarão alinhadas mais como planos de 
ação e outras como táticas, visando à empresa se posicionar no mercado. Sobre estas escolas, associe 
os itens, utilizando o código a seguir:
I- Escola de Planejamento.
II- Escola de Posicionamento.
III- Escola Empreendedora.
IV- Escola Cognitiva.
( ) Esta tendência de estratégia é mais um processo formal de técnicas, programas e planos de ação. 
A partir desta, pode-se, por exemplo, melhorar pontos críticos e processos produtivos.
( ) Este tipo de escola é mais um processo de análise e raciocínio lógico. Por meio desta, faz-se um 
estudo de informações vindas tanto do meio ambiente interno como externo da organização, visando 
desenvolver ideias, modelos, processos, e conceitos para delinear planos de ação e processos.
( ) Esta escola é considerada um processo proativo de pensamentos e ações, possibilitando 
inovações nos processos produtivos e diferenciação dos produtos no mercado, tornando-se, assim, um 
processo visionário nas atividades da empresa.
( ) Esta tendência de estratégia é vista mais como um processo sistemático e analítico, levantando-
se uma análise de fatos históricos e estatísticos para fins de posicionamento e conseguir definições 
positivas à empresa no futuro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - III - I.
B IV - I - III - II.
C I - IV - III - II.
D III - IV - I - II.
A integração é a qualidade do estado de colaboração existente entre departamentos, necessário 
para realizar a unidade de esforços segundo as exigências do ambiente - o termo integração se refere 
tanto ao estado das relações interdepartamentais como aos processos e aos mecanismos através dos 
quais se realiza este estado (LAWRENCE; LORSCH, 1972). Com base no exposto, avalie as 
seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Para que exista uma colaboração recíproca entre departamentos e seus funcionários é necessário 
que a política organizacional seja descentralizada. A liberdade de ação e de comunicação entre 
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funcionários e áreas distintas é uma condicionante para que tanto o fluxo de informações, bem como 
para as ações, se disseminem e aconteçam através dos distintos níveis hierárquicos e não se 
concentrem na gestão ou pequeno grupo somente.
PORQUE
 
II- Quando se integram áreas e pessoas, é o todo da organização que está sendo aglutinado para 
transformar a organização em um produto unificado. O conhecimento das diferenças e características 
internas, bem como do que ocorre no mercado com a empresa a partir do atendimento ao cliente, são 
informações primordiais para que a empresa tenha sucesso na sua planificação e mesmo tenha um 
autoconhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LAWRENCE, P.; LORSCH, J. Desenvolvimento das organizações: diagnóstico e ações. São 
Paulo: Edgard Blücher, 1972.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma necessidade para a II.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é o resultado da II.
O projeto é dividido em três grandes fases: a caracterização, que é a fase de formulação do 
projeto, a execução e a avaliação. Para que o projeto tenha sucesso, é necessário que a organização 
esteja atenta a alguns aspectos que podem influenciar em seus processos. Sobre estes aspectos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Buscar aplicar apenas os recursos necessários para execução do projeto e contendo os 
desperdícios. 
( ) Dividir a responsabilidade com todos que executam o projeto, eximindo a necessidade de ser 
apontado um responsável para administrá-lo.
( ) Ao longo do projeto, manter contato direto com as pessoas envolvidas nele.
( ) Conter as críticas e debates com relação ao projeto, deixando claro aos colaboradores que o 
projeto deve ser executado conforme planejado, sem realizar modificações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B V - F - V - F.
C F - F - V - F.
D F - V - F - V
O processo de integração organizacional é caracterizado pelas relações e colaborações 
interdepartamentais, isto é, pela colaboração e sincronia de diferentes áreas funcionais voltadas ao 
alcance dos objetivos da empresa. Ao envolver diferentes membros da organização em uma tarefa ou 
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promover a integração entre diferentes atividades funcionais, a organização é beneficiada por uma 
visão holística, que permite, gradativamente, melhorar o seu desempenho mercadológico. Sobre o 
processo de integração organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I- A integração organizacional é fundamental para o planejamento estratégico de uma empresa.
II- Para que as colaborações interdepartamentais sejam recíprocas, é necessário que a política 
organizacional da empresa seja descentralizada.
III- As relações de poder estabelecidas entre os membros da organização são decisivas para a 
integração organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I e III estão corretas.
O meio ambiente externo apresenta as condições de oportunidades e ameaças às operações e 
vendas de uma empresa. Deste ambiente externo, a empresa deve observar e determinar quais forças 
poderiam impactar nas suas atividades. Um exemplo disso são as condições socioeconômicas do país 
e da região onde a empresa atua. Com base no exposto, analise as opções a seguir:
I- Aumento da taxa de juros básica de economia SELIC.
II- Oscilações da taxa de câmbio.
III- Troca do poder legislativo.
IV- Aumento do poder aquisitivo da classe média.
V- Decisões do Executivo empresarial. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II, III e IV estão corretas.
B As opções II, IV e V estão corretas.
C As opções II e V estão corretas.
D As opções I, IV e V estão corretas.
Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro 
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da 
organização e de seus membros. Derivado de situações marcantes, este elemento da cultura 
organizacional caracteriza-se como questões indesejadas pela empresa e torna-se referência para a 
conduta dos membros da organização. A que elemento cultural se refere essa afirmação?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
A Tabus.
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B Rituais.
C Valores.
D Mitos.
Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem com sucesso 
seus objetivos, deve respeitar dois conjuntos de princípios durante a sua elaboração: os princípios 
gerais e os princípios específicos. Pontualmente, os princípios específicos, propostos por Ackoff 
(1974 apud OLIVEIRA, 2010), são quatro: o princípio do planejamento participativo, o princípio do 
planejamento coordenado, o princípio do planejamento integrado e o princípio do planejamento 
permanente. Sobre os quatro princípios propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. 
ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos elementos que
compõem a organização.
B O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos diferentes níveis
hierárquicos da organização.
C O princípio do planejamentoparticipativo determina que a maior contribuição de um
planejamento refere-se aos resultados obtidos.
D O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação do
planejamento estabelecido conforme as condições ambientais impostas pelo mercado.
O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica proposta pelos Professores da 
Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, nos anos 1990, contempla quatro 
dimensões do desempenho organizacional: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e 
crescimento e clientes, ou seja, cada dimensão de análise tem o objetivo de atender a uma questão 
básica da empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de 
Janeiro: Campus, 1997.
A A dimensão dos clientes tem como objetivo, verificar quais processos internos devem ser
melhorados para seja possível satisfazer os clientes.
B A dimensão financeira tem como objetivo ilustrar como o sucesso financeiro pode ser alcançado
e de que forma eles devem ser apresentados aos investidores.
C A dimensão de processos internos e de negócios tem como objetivo identificar de que forma a
organização será capaz de sustentar suas habilidades de mudança e progressão.
D A dimensão financeira tem como objetivo, analisar como a organização é capaz de agregar valor
aos bens e/ou serviços apresentados aos stakeholders.
Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para 
contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as oportunidades vindas do ambiente externo. 
Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e 
econômicas, mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o 
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exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ameaças.
II- Oportunidades.
( ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e 
aumento geral dos insumos em 10%.
( ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de 
novos consumidores ao mercado massivo da classe média do Brasil.
( ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o 
aumento da renda, esse público-alvo está mudando suas preferências para fogões e lavadoras de 
roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor.
( ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de 
países membros do Mercosul. Houve valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras 
moedas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - I - II.
B I - II - I - II.
C I - I - II - II.
D II - II - I - I.
Quando se levanta um diagnóstico estratégico, as empresas analisam as condições atuais tanto 
do ambiente interno como externo, conforme seus objetivos. Contudo, para poder fazer isso, o 
diagnóstico estratégico divide-se em cinco etapas. Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Análise da visão.
II- Análise dos valores.
III- Análise externa.
IV- Análise interna.
V- Análise dos concorrentes.
( ) Nesta análise, identificam-se os princípios e valores da organização para ter uma base 
organizacional na tomada das decisões.
( ) Nesta fase, faz-se uma análise dos pontos fortes e fracos dos produtos e serviços ofertados, 
envolvendo análise de processos operacionais, comerciais, de gestão e de imagem institucional.
( ) Nesta análise, identificam-se os grandes objetivos da organização, base das expectativas da alta 
gerência.
( ) Nesta fase, faz-se uma análise tanto das oportunidades como das ameaças do mercado, 
mudanças tecnológicas, fornecedores, situação econômica etc.
( ) Apesar de esta etapa fazer parte da análise de mercado, ela é feita separadamente e leva em 
consideração a identificação das vantagens competitivas da empresa em função do setor onde a 
empresa está inserida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - V - III - II - IV.
B II - IV - I - III - V.
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C IV - I - III - V - II.
D V - III - II - IV - I.
Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas 
concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo 
de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais.
FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
A acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
B presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
C necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
D economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
(ENADE, 2009) A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes 
plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e 
seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente 
padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes 
alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
A Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser
operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
B Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma
vantagem competitiva perante os concorrentes.
C Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue
comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
D A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo
prazo é estável.
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