DE x Lists (1) Lista e Data Extension - Marketing Cloud

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Lists 
O que são as listas para que servem? 
• É uma das formas de armazenar dados de subscribers no Email Studio do Marketing Cloud; 
• Nas listas é possível armazenar atributos (attributes) de seus subscribers, os atributos nada mais são do que dados vinculados àquele subscriber; 
– exemplo: idade, gênero, estado, cidade, categoria favorita, data de Nascimento. 
• As listas armazenam apenas dados relacionados aos subscribers; 
• As listas podem ser utilizadas para enviar emails e segmentar públicos pelos seus attributes; 
• Sempre que um attribute for adicionado, todas as listas passarão a conter esse attribute; 
• É possível criar quantas listas forem necessárias; 
 
 
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Lists 
All Subscribers e Default Attributes 
• Todas as contas no Marketing Cloud possuem pelo menos uma lista: All Subscribers; 
• A All Subscribers contém todos os subscribers que fazem parte do Email Studio; 
• Ao adicionar um usuário a uma lista, ele automaticamente será adicionado na All Subscribers; 
• Todas as listas possuem default attributes, ou seja, esses atributos fazem parte da sua estrutura e não podem ser removidos. Esses attributes são: 
– Email Address: endereço de email que será utilizado para enviar os emails; 
– Status: se o usuário está ativo ou não como subscriber; 
– Subscriber Key: identificador único do usuário; 
– Created Date: quando o usuário foi adicionado ao Email Studio como subscriber; 
– Add Method: como ele foi inserido como subscriber; 
– Bounce Count: quantas vezes esse usuário deu bounce nos seus emails. 
 
 
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Data Extensions 
O que são as Data Extensions (DEs) e para que servem? 
• As Data Extensions são outra forma de armazenar dados no Marketing Cloud; 
• Pense nas Data Extensions como uma tabelas de dados, como uma planilha; • Podem armazenar qualquer tipo de dado, não apenas dados de subscribers; 
– exemplos: histórico de compras, tabelas de produtos, tipos de preferências; 
• Podem ou não se relacionar com outras Data Extensions, criando uma estrutura de dados; 
• Podem ser utilizadas com SQL queries no Automation Studio; 
• É possível automatizar importações e exportações de dados de DEs no Automation Studio; 
• Podem ser utilizadas no Email Studio e Contact Builder. 
 
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Data Extensions 
Características e tipos de Data Extensions. 
• Temos 3 opções ao criar uma nova Data Extension: 
– Standard Data Extension: permite criar e configurar uma DE do início; 
– Filtered Data Extension: filtra os dados de uma DE a partir dos critérios selecionados; 
– Random Data Extension: seleciona aleatoriamente os subscribers de uma DE; 
• Além disso, elas podem ser non-sendable, sendable e testable: 
– Non-sendable: contém dados que não serão utilizados para enviar comunicações; 
– Sendable: obrigatoriamente contém dados de usuários, mapeando uma relação de dados entre a DE e os subscribers, e pode ser utilizada para 
enviar comunicações; 
• Testable: quando é possível utilizar os dados da DE para performer testes de email. 
 
 
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Data Extensions 
Standard Data Extensions 
Email Nome Estado 
julia@gmail.com Julia SP 
ana@yahoo.com Ana SP 
matheus@outlook.com Matheus RJ 
gabriel@aol.com Gabriel RJ 
felipe@hotmail.com Felipe RS 
 
 
 
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Filtered Data Extensions 
Data Extension A Filtered Data Extension A 
Estado = SP 
Email Nome Estado 
julia@gmail.com Julia SP 
ana@yahoo.com Ana SP 
matheus@outlook.com Matheus RJ 
gabriel@aol.com Gabriel RJ 
felipe@hotmail.com Felipe RS 
Email Nome Estado 
julia@gmail.com Julia SP 
ana@yahoo.com Ana SP 
 
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Random Data Extensions Random Data Extension A1 
 Data Extension A 
 
Random Data Extension A2 
Email Nome Estado 
gabriel@aol.com Gabriel RJ 
felipe@hotmail.com Felipe RS 
julia@gmail.com Julia SP 
 
Email Nome Estado 
julia@gmail.com Julia SP 
ana@yahoo.com Ana SP 
matheus@outlook.com Matheus RJ 
gabriel@aol.com Gabriel RJ 
felipe@hotmail.com Felipe RS 
Email Nome Estado 
ana@yahoo.com Ana SP 
matheus@outlook.com Matheus RJ 
 
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Lists vs Data Extensions 
Quando utilizar listas e quando utilizar Data Extensions? 
 
LISTS DATA EXTENSION 
 
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Shared Data Extensions 
Características e tipos de Data Extensions. 
• Compartilhe DEs entre Business Units utilizando a pasta “Shared Data Extensions”; 
• Configurações: 
– Política de retenção de dados; – Permissões de visualização e ações; 
– Quais Business Units terão acesso à DE. 
 
 
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Importação de dados manual 
Características e opções de configuração de importação. 
• Fonte de dados da importação: seu computador ou FTP; 
• Formato de importação dos dados: CSV, Tab-Delimited ou Other Delimited; 
• Formas de importação: Add, Add and Update, Update, Overwrite; 
– Overwrite é uma opção disponível apenas para Data Extensions; 
• Mapeamento de dados: indique o relacionamento dos campos de importação com o destino; 
• Se o arquivo de importação for maior que 20MB, a fonte de dados deve ser via FTP; 
• Ao importar dados para uma lista: é necessário concordar que você possui o opt-in de todos os subscribers que serão importados; 
• Ao importar dados para uma DE: os data types do arquivo de importação devem estar de acordo com os data types configurados na DE (texto, número, 
decimal, data, boolean, etc). 
 
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Exportação de dados manual 
Características e opções de configuração de exportação. 
• Formato de exportação dos dados: CSV, Tab-Delimited ou Other Delimited; 
• Checkboxes de exportação de dados: 
– Incluir colunas de cabeçalho; 
– Comprimir arquivo; 
– Criptografar arquivo; 
 
 
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Exportação 
Características e opções de configuração de exportação. 
• Ao exportar dados de uma lista, suas opções são: 
– Receber o arquivo via anexo por email; 
– Receber o arquivo em seu FTP/SFTP; 
• Arquivos com mais de 5MB só poderão ser exportados para o FTP/SFTP. 
• Ao exportar dados de uma DE, suas opções são: 
– Baixar o arquivo que será exportado direto para o seu computador; 
– Receber o arquivo em seu FTP/SFTP; 
• Arquivos com mais de 20MB só poderão ser exportados para o FTP/SFTP. 
 
 
Data Relationship 
Relacione dados entre Data Extensions. 
• Data Relationships são construídas no Contact Builder, na aba Data Designer; 
• Determina que uma coluna em uma DE possui o mesmo tipo de informação que outra coluna em outra DE, relacionando os dados entre as DEs; 
• É possível relacionar mais de uma coluna entre DEs; 
• Relacionar dados permite que filtros sejam aplicados considerando essa relação; 
• Opções de relacionamento de dados: 
– One-to-one; 
– One-to-many; 
– Many-to-many. 
 
 
– Data Relationship 
Exemplo 1: 
Registro de compras Catálogo de produtos 
Email Nome Produto comprado Código do produto Nome do produto Valor 
felipe@hotmail.com Felipe AAA260 AAA260 Cadeira ergonômica R$ 650,00 
julia@yahoo.com Julia AAB155 AAA360 Cadeira escritório R$ 400,00 
rafaela@aol.com Rafaela AAB155 AAA155 Mesa escritório R$ 350,00 
matheus@gmail.com Matheus AAA360 ACC090 Suporte para notebook R$ 85,00 
 
 
 
Exemplo 1: 
Registro de compras Catálogo de produtos 
Email Nome Produto comprado Código do produto Nome do produto Valor 
felipe@hotmail.com Felipe AAA260 AAA260 Cadeira ergonômica R$ 650,00 
julia@yahoo.com Julia AAB155 AAA360 Cadeira escritório R$ 400,00 
rafaela@aol.com Rafaela AAB155 AAA155 Mesa escritório R$ 350,00 
matheus@gmail.com Matheus AAA360 ACC090 Suporte para notebook R$ 85,00 
 
 
Exemplo 1: 
MANY-TO-ONE 
Registro de compras Catálogo de produtos 
Email Nome Produto comprado Código do produto Nome do produto Valor 
felipe@hotmail.com Felipe AAA260 AAA260 Cadeira ergonômica R$ 650,00 
julia@yahoo.com Julia AAB155 AAA360 Cadeira escritório R$ 400,00 
rafaela@aol.com Rafaela AAB155 AAA155 Mesa escritório R$ 350,00 
matheus@gmail.com Matheus AAA360 ACC090 Suporte para notebook R$ 85,00 
 
 
Ficou com alguma dúvida? 
Acesse os conteúdosabaixo como apoio para sua 
jornada de estudos: 
• Email Studio: List vs Data Extension 
– help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_list_versus
_data_extension.htm&type=5 
• Import Data to List 
– https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_su
bscriber_import.htm&type=5 
• Import Data to Data Extension 
– help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_import_da
ta_extension_classic.htm&type=5 
• Export Data from List 
– https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_ex
port_list_enhanced.htm&type=5 
• Export Data from Data Extension 
– https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_ex
port_data_extension_classic.htm&type=5 
• Shared Data Extension 
– https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_sh
ared_data_extensions.htm&type=5 
• Data Relationships 
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_subscriber_import.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_subscriber_import.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_export_list_enhanced.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_export_list_enhanced.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_export_data_extension_classic.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_export_data_extension_classic.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_shared_data_extensions.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_shared_data_extensions.htm&type=5
 
 
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_data_rel
ationships.htm&type=5 
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_data_relationships.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_es_data_relationships.htm&type=5