Av 2 - Lean, Qualidade e Melhoria Contínua

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05/12/2022 15:54 Colaborar - Av 2 - Lean, Qualidade e Melhoria Contínua
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Av 2 - Lean, Qualidade e Melhoria Contínua
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Período: 05/12/2022 00:00 à 23/12/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Protocolo: 822369632
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
Leia as assertivas sobre os princípios básicos da TQM:
I – Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes;
II – Identificar o problema menos crítico e saná-lo pela menor prioridade;
III – Administrar a empresa ao longo do processo e não por resultados;
IV – Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos.
Assinale à alternativa correta que corresponda aos princípios básicos da TQM:
Alternativas:
I, II e III
II, III e IV
I, III e IV Alternativa assinalada
I e IV
I e II
Foi o grande trunfo das empresas japonesas na conquista de mercados cada vez maiores e mais
sofisticados. A dedicação de esforços nesta área dos produtos e serviços tem um duplo efeito no aumento
da vantagem competitiva. Tal afirmativa corresponde à qual alternativa:
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a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Alternativas:
PCP
Just in Time
Melhoria Contínua Alternativa assinalada
MRP
ECR
Em termos teóricos, um processo de mudança se torna desejado à medida que alguns desafios se
apresentam para uma organização, tais como:
I - Necessidade de adequação à evolução das necessidades dos clientes;
II - Necessidade de redução de perdas nos processos;
III - Necessidade de melhorar o desempenho econômico;
IV - Necessidade de diminuir ou eliminar custos;
V - Necessidade de acompanhar o desenvolvimento científico e tecnológico;
Após a leitura das assertivas, assinale qual alternativa esta correta:
Alternativas:
I, II e III
I, III e IV
II, III, IV e V
I, II, IV e V
Todas as assertivas estão corretas. Alternativa assinalada
A filosofia da qualidade total tem como alvo o [________], e para colocar esta filosofia em prática deve-se
unir o processo pelo qual os funcionários incorporam a qualidade ao que fazem, as ferramentas e técnicas
que permitem que isto aconteça e o envolvimento e compromisso de todos em busca da melhoria
contínua. Assinale a alternativa correspondente à sentença:
Alternativas:
Zero defeito Alternativa assinalada
Zero perda
Ganho Real
MINIMAX
Zero Quebra
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a)
b)
c)
d)
e)
Geralmente representado em forma de ciclo em uma trajetória ascendente, sempre em movimento. O
objetivo deste Ciclo, segundo Deming (1994), é "[...] fazer certo da primeira vez". Seus estágios representam
como deve ser o dia a dia em um ambiente produtivo dentro dos princípios de qualidade e melhoria
contínua. Analisando este texto, à alternativa correta que corresponde ao mesmo é:
Alternativas:
MRP
PDCA Alternativa assinalada
JIT
KANBAN
PCP