Trabalho de Sig finalizado (1)

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
ESCOLA SUPERIOR POLITÉCNICA
ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
DISCIPLINA DE FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ATIVIDADE PRÁTICA
 DafFNE Vieira RODrigues (3959634)
Éric Baron Astrissi (3999127)
Eduardo Liege Alves da Rocha (3999273)
Nathalia Araújo de Andrade (3924811)
Noéli do Carmo Ribeiro (219556)
Rafael Bezerra de Paiva (3927619)
Thomas Djéfer Soares (3950659)
2022
ESTUDO DE CASO 1 - GIANTS
					 
Questões
1. No sistema de vendas de ingressos do San Francisco Giants quais dados brutos poderiam ser considerados como dados de entrada? O que poderia ser considerado como a saída do sistema 
-Entradas:
● Dados dos fãs e mídia social.
● Importância do jogo na temporada ou jogo contra o rival.
● Se um jogo não é atrativo (os preços caem).
● Velocidade de venda (faz com que o preço suba). 
●Utilização de wi-fi. 
● Com a utilização do mercado secundário, vendas de serviços adicionais. 
● Vendas através do mercado secundário on-line de revenda de ingressos de jogos da temporada
● Utilização do Fieldf/x com entrada de vídeos para capturar estatística de jogos, times e jogadores. 
● Taxa de ocupação do estádio
-Saidas:
● Aumento de vendas.
● Vendas através do mercado secundário on-line para revenda de ingressos de jogos da temporada.
● Vendas através do espaço @Cafe
● Fornecimento de serviços adicionais através desse mesmo sistema
● Preço da venda de cada ingresso (precificação dinâmica).
● Interação de fãs através do espaço @Cafe e atividades nas redes sociais
● Ocupação dos assentos.
1. Se estivesse começando a criar o site para o San Francisco Giants, quais questões humanas, organizacionais e tecnológicas seriam esperado encontrar?
Humanas:
● Acessibilidade. 
● Diferentes perfis de compradores. 
● Atratividade do site. 
● Humanização no atendimento.
Organizacionais:
● Vendas de ingressos. 
● Organização do site. 
● Organização de compra e venda no mercado secundário.
Tecnológicas:
● Atender a quantidade de acessos simultâneos. 
● Implementação da loja virtual. 
● Implementação da precificação dinâmica. 
● Implementação do mercado secundário. 
● Manter o site fluido e otimizado. 
● Integrar redes sociais com o site. 
● Implementação de cadastro e login. 
1. Considerando o método de 4 passos para a resolução de problemas e com base no texto, identifique os problemas que o Giants resolveu com o uso da Tecnologia da Informação.
● Não havia um aproveitamento eficiente nas vendas dos ingressos, o que fazia o Giants perder dinheiro com as vendas deles, isso também implicava na taxa de ocupação dos assentos.
 
● A compensação na oscilação de precificação de acordo com algoritmos de vendas. 
 ● Detentores dos ingressos da temporada completa normalmente não assistem todos os jogos e isso dim
inuía a receita para a equipe, pois cada vez que o fã não comparecia a empresa franqueada perdia em média 20 dólares em conceções e vendas de mercadorias. 
 ● Não havia uma forma de desativar/ativar os códigos de barra para revenda desses ingressos.
1. Quais os objetivos organizacionais alcançados pelo Giants com a utilização dos sistemas de informação citados no texto?
● Venda e revenda eficiente. 
● Um aproveitamento eficiente do estádio. 
● Uma menor entropia no sistema em geral do Giants. 
● Sistemas abertos mais eficientes
 1.2 Conclusões Dissertativa
A tecnologia da informação em um âmbito geral engloba uma série de soluções e atividades que envolvem banco de dados, softwares e redes (empresariais ou domésticas), sendo assim com objetivo de facilitar o acesso em análises e gerenciamentos de informações com dados e otimização de processos. O estudo de caso com a equipe de baseball Giants aborda o sucesso no time e também nos negócios com a introdução da tecnologia da informação em sua gestão. A implementação do sistema Fieldf/x em captação de dados de CRM e algoritmizando com oscilações de preços de vendas e cruzamento de dados sociais foi um fator essencial nessa virada de chave, de modo mais específico, o sistema identifica como dados de entrada para vendas de ingressos do San Francisco Giants, dados brutos para aumento ou diminuição de preços como a taxa de ocupação do estádio, a importância do jogo na temporada ou jogo contra o rival, a oscilação de precificação de acordo na atratividade do jogo vigente, a velocidade que os ingressos são vendidos online, a disponibilidade de vendas através de um mercado secundário de revenda de ingressos de jogos da temporada, a utilização do Wi-fi, a captação de informações dos fãs para banco de dados e midiático através de questões humanas como acessibilidade, diferentes perfis de compradores e atratividade do site, humanização no atendimento e entrada de vídeos para capturar estatística de jogos, times e jogadores. Diante da captação com dados de entrada, gera-se conteúdo e informação para entender demandas e dados de saída, como o preço da venda de cada ingresso com a precificação dinâmica, ocupação dos assentos, vendas através do mercado secundário on-line para revenda de ingressos de jogos da temporada, fornecimento de serviços adicionais através desse mesmo sistema, interação de fãs através do espaço.
ESTUDO DE CASO 2 – CASO DA UPS
Questões
1. Quais são as entradas, os processamentos e as saídas no sistema de rastreamento de pacotes da UPS? 
R: Sistema de Rastreamento:
Entrada: Os motoristas com seu computador portátil DIAD (Dispositivo de Aquisição da Informação de Entrega), coletam as informações da etiqueta de seus clientes, formulário de entrega e informação de hora do cartão.
Processamento: Toda a informação é transmitida para a rede de computadores da empresa para ser armazenada e processada.
Saída: Gerado um leitor de código de barra, a encomenda pode ser localizada, o suporte pode controlar cada situação e se necessário responder imediatamente os clientes.
2. Quais tecnologias são utilizadas pela UPS? Como Essas tecnologias estão relacionadas à estratégia de negócios da empresa?
R: Eles utilizam celular, o DIAD e a Internet. Essa tecnologia os conecta pela rede, sendo assim um dos melhores meios de comunicação entre os dispositivos e segurança no processamento dos dados.
3. Quais objetivos organizacionais estratégicos são visados pelos sistemas de informação da UPS? 
R: Resolvem principalmente problemas de logística, onde se pode controlar e visualizar como que tudo está ocorrendo na empresa e caso algum erro venha a tornar, pode ser administrado com mais agilidade e produtividade.
4. O que aconteceria se os sistemas de informação da UPS se não estivessem disponíveis? 
R: Sem o sistema a empresa poderia ter mais problemas, menor produtividade e controle sobre a própria empresa, além de não passar confiança ao cliente sobre a encomenda.
ESTUDO DE CASO 3 – CASO DA ANÁLISE DE SEGURANÇA
· Apresente um breve resumo dos argumentos a favor e contra a terceirização da segurança computacional para sua empresa
A terceirização dos serviços de segurança computacional tem como pontos a favor a especialização do ramo, redução de custos e uma melhora no gerenciamento dos serviços prestados. Com a contratação deste serviço, a empresa economiza em relação a implantação do próprio sistema que sairia mais caro. Consegue gerenciar melhor o serviço delegando-o. Tem um serviço de qualidade já que conta com uma equipe especializada nisso. 
Os pontos negativos são por conta de uma menor sinergia, pode demorar um tempo a mais para solução de problemas e uma comunicação mais distante. Pode ocorrer de uma menor disponibilidade da equipe contratada. Um menor controle de atividades já que as mesmas estão fora do controle da empresa em cada situação.
· Selecione duas empresas que ofereçam esse tipo de serviço, comparando as empresas e seus serviços
Texto resposta: 
Empresa BrunSker: Empresa consolidada com serviços completos na área de segurança com mais de 10 anos de experiência no mercado.
Empresa Accenture: A empresa tem boa avaliação, consolidada e conta comciber segurança customizada de acordo com as necessidades específicas de cada negócio. Além de diversas outras inovações no ramo da segurança.
· Prepare uma apresentação eletrônica para a gerência, resumindo suas conclusões. Sua apresentação deverá indicar porque acredita que deveriam optar (ou não) pela terceirização da segurança computacional da empresa. Se você acredita que sua empresa deve terceirizar, a apresentação deve identificar quais serviços de terceirização escolheu e justificar sua decisão.
Resposta:
TAREFA 4 – Protótipo do app. 
Imagem 1					Imagem 2
Imagem 3					Imagem 4
Foi feito um protótipo de app de uma loja e-commerce. 
Imagem 1: Representa a página de login. 
Imagem 2: Barra de Menus.
Imagem 3: Portfólio de produtos.
Imagem 4: Carrinho de compras. 
TAREFA 5 – DIAGRAMA SISTÊMICO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO: