Tcc a relacao da gestão escolar com a qualidade de ensino

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Faculdade de São Vicente (UNIBR) / (UniAlphaville Educacional) 
Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão escolar 
 
 
 
 
 
 
“A RELAÇÃO DA GESTÃO ESCOLAR COM A QUALIDADE DE ENSINO” 
 
 
 
 
SOUZA, Ana Clara Fajardo Kuwano de 
 
 
 
 
 
São Vicente – SP 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
Partindo do conceito principal da Gestão escolar como executora importante de 
um ensino de qualidade, a gestão escolar passa a exercer um papel 
direcionador dentro do âmbito escolar. A mesma proporciona um ambiente 
mais democrático e assim, o ensino-aprendizagem ganha um planejamento 
facilitador na busca pela sua melhor configuração. 
De acordo com os Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN) (Brasil, 1997), “a 
educação de qualidade deve desenvolver capacidades inter-relacionais, 
cognitivas, afetivas, éticas e estéticas, visando à construção do cidadão em 
todos os seus direitos e deveres. A partir da afirmação anterior e do objetivo da 
Gestão escolar: “aplicar princípios e estratégias para ampliar a eficácia dos 
processos dentro da instituição”, este trabalho tem o objetivo de apresentar a 
relação da gestão escolar com a qualidade de ensino. 
 
 
Palavras-chave: Gestão escolar, relação, qualidade e estratégias 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
Starting from the main concept of school management as an important executor 
of quality education, school management starts to play a guiding role within the 
school environment. It provides a more democratic environment and thus, 
teaching-learning gains a facilitating planning in the search for its configuration. 
According to the National Curricular Parameters (PCN) (Brazil, 1997), “quality 
education develops inter-relational, cognitive, affective, ethical and aesthetic 
capacities, aiming at the construction of citizens in all their rights and duties. 
From the definition of school management: “applying principles and strategies 
to expand the diligence of quality processes and within the previous institution”, 
this work aims to compromise the relationship with the school. 
 
Keywords: School management, relationship, quality and strategies 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
 O trabalho vem expor A relação da Gestão educacional na Qualidade do 
processo de ensino. Pensando no contexto geral, a gestão da educação traz 
consigo o objetivo de construir uma sociedade mais justa e humanizada, onde 
os seres que nela estão inseridos possam ter um direcionamento. Partindo de 
um contexto mais atualizado sobre a Gestão da Educação, compreende-se que 
a mesma envolve o desejo de construir um mundo justo e igualitário para todos 
que o compõe, inserindo assim crianças e adolescentes em um ambiente mais 
feliz e criando a perspectiva de um mundo com melhores oportunidades e 
cidadãos mais informados. 
 A partir da situação acima, este trabalho procura é compreender como 
se dão as relações dentro da comunidade escolar e como a gestão educacional 
atua no processo de ensino-aprendizagem e consequentemente, na qualidade 
do ensino. Segundo os Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN) (Brasil, 
1997), afirma-se que a educação de qualidade deve desenvolver capacidades 
inter-relacionais, cognitivas, afetivas, éticas e estéticas, visando à construção 
do cidadão em todos os seus direitos e deveres. Dentro das afirmações acima, 
entende-se que a qualidade da educação envolve muito mais do que o 
conteúdo pedagógico, dá-se também pela relação entre os envolvidos de 
maneira harmônica e cooperativa, visando o bem maior dos educandos e da 
comunidade escolar. Ou seja, a relação interpessoal colabora na composição 
do processo de ensino no dia a dia de um recinto escolar, onde continuamente 
a boa relação entre os gestores, professores, educandos e famílias contribui 
com o andamento da transmissão de conhecimento de maneira didática e 
flúida. 
Para Wallon (1995), a afetividade tem uma função principal do ser 
humano, pois é através dela que a criança revela suas vontades, seus desejos. 
Wallon possibilita uma maior adequação dos objetivos e métodos pedagógicos 
às possibilidades e necessidades infantis, suscita uma prática que entenda as 
necessidades da criança no plano afetivo, cognitivo e motor, e que promova o 
seu desenvolvimento em todos os níveis. Através dos estudos deste teórico de 
Wallon, Vygotsky e outros, podemos afirmar que as relações afetivas são 
essenciais no em todos os seres humanos e principalmente para a criança em 
desenvolvimento. Além do afeto e empatia, a gestão escolar também precisa 
contar com a ação de profissionais atuantes e responsáveis, onde este 
profissional apresente comprometimento com o objetivo de educar, esteja 
disposto a cumprir seu papel e função social com verdade e entrega. 
A partir da compreensão da importância da relações afetivas entre o 
corpo escolar para que seja alcançado um ensino de qualidade. Tendo em 
vista que a gestão escolar é uma espécie de modelo educacional elaborado 
pelas instituições de ensino, o seu intuito é impulsionar e coordenar diferentes 
dimensões das habilidades, dos talentos e, também, da dita competência 
educacional, aprimorando o ensino e norteando este processo. 
Sendo assim, entendemos que os profissionais que nela atuam 
trabalham como meios ativos na promoção da organização dos recursos para 
que a educação possa atingir um patamar de excelência, partimos do princípio 
que tais profissionais precisam estar antenados ao processo de evolução da 
sociedade e consequentemente dos educandos. 
 Na visão de John Dewey (1859-1952), influenciado pelo empirismo, "O 
aprendizado se dá quando compartilhamos experiências, e isso só é possível 
num ambiente democrático, onde não haja barreiras ao intercâmbio de 
pensamento", escreveu. Por isso, a escola deve proporcionar práticas 
conjuntas e promover situações de cooperação, em vez de lidar com as 
crianças de forma isolada. Considerando a função da gestão escolar em todas 
as suas variantes e concepções, sempre chegamos em um ponto comum de 
que, objetivo da gestão escolar é aplicar princípios e estratégias essenciais 
para ampliar a eficácia dos processos dentro da instituição e, assim, promover 
uma consistente melhoria do ensino ofertado aos estudantes. Logo, 
compreendemos que a organização escolar através da boa gestão o ensino-
aprendizagem só tem a ganhar e evoluir, proporcionando aos alunos senso de 
responsabilidade, estimulando interesses e construindo um aprendizado eficaz 
e efetivo. 
 Constituir a educação tanto nos anos inciais como finais, é 
necessário poder contar com as decisões e iniciativa dos envolvidos, partindo 
http://www.proesc.com/blog/otimizar-processos-pedagogicos/
sempre dos gestores e discentes, que determinam os pontos de partida para 
uma boa administração das necessidades escolares. Ao ofertar a atenção que é 
essencial, o bom relacionamento torna-se um fator constituinte para o segmento 
do processo pedagógico, onde o professor em si terá o desafio de ir além do 
conhecimento técnico e pedagógico, buscando um conhecimento da psique 
humana a fim de averiguar a presença de sinais exponham as reais 
necessidades infantis e de forma branda, também humana, pois de acordo com 
Piaget, “o desenvolvimento mental é uma construção contínua, comparável à 
edificação de um grande prédio que à medida que se acrescenta algo ficará mais 
sólido “(PIAGET,1998, p. 12). 
Tendo por base o pensamento de Piaget, expõe-se a necessidade da 
compreensão da caminhada educacional da criança, que deve ser realizada de 
maneira empática, sinérgica e cuidadosa através da observação e participação 
ativa da gestão e dos pedagogos nela atuantes, que devem entender os pontos 
de vista expostos pelos demais membros da comunidade escolar em razão do 
bem comum da qualidade de ensino. 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
 2.1 O significado da gestão escolar e seus conceitos principaisPara que o tema seja melhor discorrido e a relação da gestão 
escolar com a qualidade de ensino, é preciso expor o significado e objetivos da 
gestão escolar como um todo, os conceitos que a dividem e o sentido de 
relacionar a gestão com a qualidade do ensino escolar. A gestão escolar é 
reconhecida, hoje, como um dos elementos determinantes do desempenho de 
uma escola. Segundo Ferreira (2004, p.306); 
A gestão escolar é uma espécie 
de modelo educacional elaborado 
 pelas instituições de ensino. 
O intuito é impulsionar e coordenar diferentes 
 dimensões das habilidades, dos talentos e, 
também, da dita competência educacional, 
aprimorando o ensino. 
 
Primeiramente, julga-se necessário o entendimento denotativo da expressão e 
consequentemente, das palavras que a compõe. 
 
 
 
 
Significado de “Gestão” 
substantivo feminino 
Ação de gerir, de administrar, de governar ou de 
dirigir negócios públicos ou particulares. 
 administração.Função ou exercício da 
pessoa responsável pela administração; gerência. 
Período de tempo em que um político exerce o seu mandato: 
 o governo atual culpa a gestão anterior. (Dicionário Aurélio) 
 
 A gestão portanto, define-se como um agente que precisa ser executado 
minusciosamente no cotidiano escolar, em todos os espaços que 
compreendem a educação e por todos aqueles que diferecionam o ato de 
educar, para que neste tal ato, sejam construídas práticas pedagógicas que 
ornem com os pilares da instutuição de ensino, seus valores e a realidade do 
público com ao qual é atendido, tornando possível um ensino de qualidade e 
que atinja as metas propostas. 
Significado de “Escolar” 
Adjetivo 
Que se pode referir a escola: horário escolar. 
Destinado ou desenvolvido para a escola: antologia poética escolar. 
Empregado ou usado na escola: cantina escolar. 
Particular e característico de escola: 
estádio escolar.substantivo masculino e feminino 
Pessoa que estuda ou frequenta a escola; estudante. 
 
 É compreendível então que a gestão trata de processos administrativos 
e organizacionais aplicados de forma específica, dentro da área e ambiente de 
necessidade, a fim de edificar as propostas e torná-las pálpáveis e realizáveis. 
O conjunto dos processos envolvidos desde a estrutura pedagógica até a 
aplicação dinâmica e teórica dos conteúdos pedagógicos que precisam ser 
transmitidos, resultam no processo de gestão. Processo este que pretende 
resulta numa gestão de qualidade para que o ideal “qualidade de ensino” seja 
concebido. De acordo com Miguel (2005, p.86) “a gestão da qualidade consiste 
no conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização 
com relação à qualidade, englobando o planejamento, controle, a garantia e a 
melhoria da qualidade”. 
 Dentro do âmbito escolar existem diversos processos e protocolos a 
serem seguidos pelos gestores e educadores em razão da qualidade da 
ensino-aprendizagem, onde os conceitos da gestão educacional devem ser 
aplicados de acordo com a necessidade instituição em base, complementando-
se e sendo utilizadas as vertentes em suas devidas proporções em virtude da 
qualidade educacional. 
 Diante da gestão escolar online, aplicada para Secretarias de educação, 
escolas, alunos e professores, pode-se contar com a presença de elementos 
eletrônicos que agilizam e funcionam como meios facilitadores de comunicação 
e de produção rápida de informação e instrução, criada com o intuito de 
diferenciar e integralizar o contexto educacional, a Gestão Escolar tem como 
função otimizar processos diários, aumentar e melhorar a eficiência do ensino 
dentro da instituição. Outro segmento de gerir o ambiente educacional é a 
gestão escolar participativa, em que a comunidade participa de maneira ativa 
no planejamento, execução e fiscalização das decisões e direcionamento dos 
recursos da escola. 
A ação educativa, como trabalho cultural, social, 
ético e político, requer a participação dos cidadão e das 
 cidadãs de maneira especial, por meio das 
 organizações nas quais se agrupam. Mas, entre elas, 
 cabe destacar o papel que devem 
desempenhar as famílias dos alunos e alunas. 
(LINHARES, 2001, pg.36) 
 Considerando a importância da participação ativa do educando no 
processo de ensino-aprendizagem, a aprendizagem com ênfase no aluno 
impulsiona a ação individual na obtenção do saber, construindo o caminho para 
novos questionamentos e reflexões individuais. Neste modelo de gestão, entra 
em prática as metodologias ativas de acordo com a base nacional comum 
curricular (BNCC, 2017) que coloca o aluno como personagem principal e o 
maior responsável pelo processo de aprendizado. O objetivo desse modelo de 
ensino é incentivar que a comunidade acadêmica desenvolva a capacidade de 
absorção de conteúdos de maneira autônoma e participativa. 
 Esta definição se difere em partes da gestão escolar democrática, como 
principio a participação de toda a comunidade escolar na gestão da instituição 
de ensino. Isto requer o envolvimento de pais, alunos, professores, diretores, 
coordenadores pedagógicos, secretários escolares, secretários de educação e 
até prefeitos. Para Dewey, "O aprendizado se dá quando compartilhamos 
experiências, e isso só é possível num ambiente democrático, onde não haja 
barreiras ao intercâmbio de pensamento", escreveu. Por isso, a escola deve 
proporcionar práticas conjuntas e promover situações de cooperação, em vez 
de lidar com as crianças de forma isolada. 
 Expondo amplamente o tema, que busca a compreensão da 
importância da gestão educacional na qualidade do ensino, subentendemos que 
a gestão escolar, considera que os profissionais nela presentes ocupam uma 
função privilegiada no desenvolvimento e aprendizagem. Considerando que os 
gestores e professores, somam grande importância, principalmente na relação 
educador-educando no processo ensino aprendizagem e as necessidades de 
construir uma prática educativa qualitativa, que possibilite a reflexão, a crítica e 
a construção do conhecimento, fica claro que a vivência trazida pelos alunos 
torna o processo educativo mais dinâmico e interessante. 
 
2.2 A importância da organização na gestão escolar para um ensino 
de qualidade 
O direcionamento por parte dos gestores é um fator indispensável uma 
vez que a gestão escolar tem como um dos propósitos a melhoria do âmbito 
estudantil, onde o gestor deve liderar uma gestão participativa e democrática 
na relação com os professores, funcionários e com a comunidade, mostrando-
se positivo e confiante no desenvolvimento dos trabalhos. Atuando assim na 
função de mediador, compartilhando suas ideias sabendo como bom receptor 
delas: ouvir, ser aberto e flexível, contribuir com os profissionais da escola e 
fazer a comunidade se sintam valorizados e motivados, cooperando para que a 
escola atinja um processo de ensino - aprendizagem de sucesso. 
“O aprendizado adequadamente 
organizado resulta em desenvolvimento 
 mental e põe em movimento vários processos 
 de desenvolvimento que, de outra forma, 
seriam impossíveis de acontecer.” 
 (Vigotsky, 1987:101) 
Os professores, funcionários e a comunidade escolar podem assim 
compreender o seu valor, para que “ a melhoria contínua seja um processo de 
aumento da eficiência da organização para cumprir a política e os objetivos da 
qualidade” Mello (2009, p. 4), podendo ampliar seus horizontes através de 
incentivo por parte da docência superior a ele, que deve sempre apoiar, 
orientar e auxiliar o professor no encontro de melhores transmissões de 
conhecimento e cumprir assim com êxito seu papel. 
 É no olhar cuidadoso e confiante da equipe gestora, que vem com a 
missão de liderar com clareza e equilíbrio a organização até a aprendizagem 
na sala de aula, que predispõe-se o desenvolvimento temporal do discente 
quanto ao seu lado cognitivo. 
Fator este que traz também a suma importância da família ser frequenteno processo de obtenção de qualidade de ensino do aluno, “É inconcebível 
uma educação em que não exista a afetividade em sua composição, pois “[...] 
sem afeto não há educação” (CHALITA, 2004, p. 149). Por sequência, a 
participação da família na educação das crianças deve ser constante e 
consciente. A qualidade da relação entre a escola e a família será decisivo para 
um andamento proveitoso do processo de ensino aprendizagem do aluno, 
porque durante o seu viver em ambos os contextos a criança vai se moldando 
como pessoa. 
Consequentemente, é possível constatar que a gestão escolar requer 
compreender todos os caminhos e indivíduos pertencentes à comunidade 
escolar, instigando a harmonia nas relações e facilitando a laboração da 
qualidade educacional. 
 
2.3 A importância da gestão educacional no cotidiano para a 
qualidade de ensino 
Além da organização e das relações bem estruturadas para que seja 
possível obter um ensino qualitativo através dos processos na gestão escolar, 
faz-se de grande importância a constatação dos meios aos quais podem ser 
trilhados para que se atinja um determinado patamar ideal. Gomes (2009) 
afirma que “a gestão engloba o planejar, desenvolver, controlar e agir na 
melhoria contínua”, a partir desta afirmação, temos alguns tópicos que Gomes 
(2009) considera critérios de qualidade fundamental para a gestão educacional, 
aos quais ele trata como “itens preioritários”. São alguns deles: 
 projeto político-pedagógico que possibilite dotar a escola de um sistema 
pedagógico eficaz; 
 currículo verdadeiro que permita que o currículo seja definido 
assegurando atualidade, contextualização e flexibilidade; 
 aprendizagem institucional contemplando a educação, treinamento e 
desenvolvimento do corpo docente e os demais; 
 organização do tempo e espaço na construção de um ambiente interativo 
e prazeroso por meio da ampliação do tempo de permanência dos 
alunos. 
Muito além dos processos e métodos, a gestão escolar compreende tanto 
em seus conceitos quanto em seu objetivo final as evoluções e melhorias da 
comunidade escolar, alcançando através de um ciclo de etapas a qualidade 
no ensino-aprendizagem. Para melhor ilustração do cenário em que a 
qualidade de ensino é produzida através da aplicação dos métodos, pode-
se contar com a colaboração de um dos pioeneiros da qualidade de ensino, 
W. Edwards Deming, em conjunto com outro influente teórico Walter 
Shewhart, temos a presença do Ciclo PDCA (ou também chamado de Ciclo 
de Deming-Shewhart). Na concepção dos dois autores, em algumas 
situações é necessária uma intervenção afetiva, levando ao sucesso dos 
processos, incorporando resultados efetivos. 
(figura ilustrativa do Ciclo PDCA de W. Edwards Deming) 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: https://valteralvespereira.wordpress.com/2016/11/15/ciclo-pdca/ 
 
 A contribuição deste foi essencial para mudar a cultura 
organizacional e os fundamentos administrativos e de gestão de recursos 
humanos (CARPINETTI, 2012). Possuindo passos para que dada melhoria seja 
alcançada (OLIVEIRA, 2014). Para melhor enunciar a parte cíclica do PDCA, 
estão presentes os instrumentos de avaliação: 
 
Algumas dicas importantes do que NÃO deve ser feito para evitar atrasos 
e prejuízos no ciclo PDCA são: 
 Não fazer planejamento; 
 Não definir os métodos que serão utilizados para obtenção 
de metas; 
 Não preparar a equipe para obter resultados; 
 Não verificar se tudo foi feito corretamente (checar); 
 Não tomar as devidas precauções e efetuar medidas 
corretivas, se necessário; 
 Não tornar o PDCA um ciclo contínuo. 
Levando em conta todas as etapas do ciclo PDCA e tomando os devidos 
cuidados para sua implementação é possível obter ótimos resultados em sua 
empresa. 
3. Considerações finais 
Regras rígidas, pouca sinergia e convivência mais limitada entre os 
membros da comunidade escolar, principalmente dentro do ambiente escolar 
compunham um antigo panorama dentro da escola. Com o passar dos anos a 
flexibilização destes estigmas foi sendo instalada nos colégios, aproximando e 
(P) Planejamento (Plan): em um ciclo completo, inclui: identificação do 
problema; investigação de causas raízes; proposição e planejamento 
de soluções; 
(D) Execução (Do): preparação (incluindo treinamento) e execução das 
tarefas de acordo como planejamento; 
(C) Verificação (Check ): coleta de dados e comparação do resultado 
alcançado com a meta planejada; 
(A) Ação corretiva (Action): atuação sobre os desvios observados para 
corrigi-los. Se necessário, replanejamento das ações de melhoria e 
reinício do PDCA 
 
integrando os envolvidos com o objetivo de atingir um quadro onde a qualidade 
do ensino pudesse dar-se com uma maior facilidade, sendo possível detectar 
de maneira mais clara as dificuldades presentes. A gestão escolar, assim como 
as escolas, modernizou-se com o tempo, adaptando-se às novas tecnologias 
em favor da evolução do êxito educacional e consequentemente do ensino de 
qualidade. 
Com a evolução, vieram também desafios, que só acrescentaram boas 
experiências às teorias já existentes (como estas acima citadas). As 
instituições de ensino tiveram que tambem se adquar às novas tecnologias, 
exigindo que os diretores/gestores estejam sempre se reinventando para bem 
utilizar os instrumentos tecnológicos, como a internet, os aplicativos e etc. 
Sendo assim, é possível entender que o gestor deve estar sempre aberto para 
novas aprendizagens em favor da qualidade, pois, ele é o responsável pelas 
ações tanto positivas quanto negativas dentro dos ambientes de ensino-
aprendizagem, bem como responde pelos resultados alcançados. 
A equipe do gestor escolar também é uma parte integrante do sucesso 
educacional, pois ela possui um papel de auxílio e suporte ao gestor, dividindo 
funções e delegando tarefas para que cada parte cumpra seu papel de maneira 
equilibrada e responsável. Consequentemente, nota-se que o avanço positivo 
da qualidade de ensino dá-se em razão do planejamento coerente e de 
maneira coletiva, contando com as tecnologias da atualidade e a constante 
reciclagem profissional, englobando o planejar, o desenvolver, o controlar e o 
agir. 
A motivação por parte da gestão escolar tem grande importância no 
processo, onde os membros precisam sentir-se satisfeitos para cumprir com 
excelência e envolvimento seus papéis para um educação de qualidade. A 
participação geral deve ser democrática, responsávem e qualitativa, 
valorizando assim as relações humanas, desta forma a gestão escolar cumpre 
sua função além do protocolos, desenvolvendo com personalidade os 
protocolos pela gestão escolar colocados. 
A ensino-aprendizagem também compreende as vivências do indivíduo 
em sociedade como um dos objetivos da gestão escolar. Sendo fundamental 
constar os princípios de igualdade, diferença, englobando a democracia, 
criatividade, expressividade e liberdade, sendo possível constatar que todo ser 
humano é único e totalmente capaz de aprender em seu devido tempo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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http://www.gennera.com.br/blog/gestao-escolar-entenda-o-que-e-e-como-desenvolver/#:~:text=Criada%20com%20o%20intuito%20de,do%20ensino%20dentro%20da%20institui%C3%A7%C3%A3o<
http://www.gennera.com.br/blog/gestao-escolar-entenda-o-que-e-e-como-desenvolver/#:~:text=Criada%20com%20o%20intuito%20de,do%20ensino%20dentro%20da%20institui%C3%A7%C3%A3o<
http://www.gennera.com.br/blog/gestao-escolar-entenda-o-que-e-e-como-desenvolver/#:~:text=Criada%20com%20o%20intuito%20de,do%20ensino%20dentro%20da%20institui%C3%A7%C3%A3o<
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