Prova SENACPE - IPAD - 2008 - para Auxiliar Técnico II - Almoxarifado.pdf

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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC 
Processo Seletivo 2008.2 
Tipo 1 Cargo: Auxiliar Técnico II – Almoxarifado / Nível Médio 
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É permitida a reprodução apenas para fins didáticos, desde que citada a fonte. 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
 
 
 
Acerca do sistema operacional Microsoft Windows, analise as 
seguintes afirmativas: 
 
1. A ferramenta Windows Explorer, parte integrante do 
Windows, é utilizada para visualizar o conteúdo de pastas 
contidas no computador. A partir dela, é possível observar 
a quantidade de espaço em disco disponível em cada 
unidade de disco do computador. 
2. O sistema de Lixeira é responsável por procurar 
documentos não mais utilizados no computador e removê-
los automaticamente, aumentando, assim, o espaço em 
disco disponível. 
3. Para se conectar um dispositivo USB no computador, como 
por exemplo, um pen driver, é necessário que o 
computador esteja desligado ou então que o mesmo seja 
reiniciado. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas uma das afirmativas é falsa. 
B) Apenas as afirmativas 1 e 2 são falsas. 
C) Apenas as afirmativas 1 e 3 são falsas. 
D) Apenas as afirmativas 2 e 3 são falsas. 
E) As afirmativas 1, 2 e 3 são falsas. 
 
 
 
 
Acerca dos comandos disponibilizados no programa Microsoft 
Word, analise as seguintes afirmativas: 
 
1. O comando representado por é utilizado para inserir 
tabelas no documento. 
2. O comando representado por tem como objetivo 
inserir um hiperlink no documento que, uma vez clicado, 
pode levar o usuário a uma página HTML na Web. 
3. O comando representado por é utilizado para inserir o 
número de pi (3,14159), valor da razão entre a 
circunferência de qualquer círculo e seu diâmetro. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas uma das afirmativas é falsa. 
B) Apenas as afirmativas 1 e 2 são falsas. 
C) Apenas as afirmativas 1 e 3 são falsas. 
D) Apenas as afirmativas 2 e 3 são falsas. 
E) As afirmativas 1, 2 e 3 são falsas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Acerca dos comandos disponibilizados no programa Microsoft 
Word, analise as seguintes afirmativas: 
 
1. Os comandos representados por e por são utilizados 
para aumentar e diminuir o recuo do texto selecionado. 
 
2. O comando representado por é utilizado para definir o 
alinhamento do texto selecionado como à esquerda e à 
direita (justificado). 
 
3. Os comandos representados por e por (ou por 
e por , no Word 2007) são utilizados para desfazer e 
para refazer comandos ou entradas digitadas pelo usuário. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas uma das afirmativas é falsa. 
B) Apenas as afirmativas 1 e 2 são falsas. 
C) Apenas as afirmativas 1 e 3 são falsas. 
D) Apenas as afirmativas 2 e 3 são falsas. 
E) As afirmativas 1, 2 e 3 são falsas. 
 
 
 
A figura abaixo mostra uma planilha Excel utilizada para se 
calcular os gastos com compras de determinados produtos. 
 
 
 
Baseado nessa planilha analise as afirmativas a seguir. 
 
1. As células E3 a E7 precisam ter sua formatação definida 
como Texto para que seus valores possam ser iniciados 
pelo símbolo R$. 
2. A fórmula correta a ser utilizada na célula E3 para calcular 
o total gasto com o produto descriminado na célula B3 é 
C3 x D3. 
3. Está correto utilizar a fórmula SOMA(E3:E6) na célula E7 
para calcular o total gasto com os produtos que aparecem 
na lista. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas uma das afirmativas é verdadeira. 
B) Apenas as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras. 
C) Apenas as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras. 
D) Apenas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras. 
E) As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
QUESTÃO 01 
QUESTÃO 02 
QUESTÃO 03
QUESTÃO 04
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Acerca dos tipos de gráficos disponibilizados pelo programa 
Microsoft Excel, analise as seguintes afirmativas: 
 
1. O gráfico de barras é composto por diversas barras 
verticais, uma para cada valor de entrada. 
2. O gráfico de radar exibe alterações em valores relacionados 
a um ponto central. 
3. O gráfico de cone é similar ao gráfico de superfície. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas uma das afirmativas é falsa. 
B) Apenas as afirmativas 1 e 2 são falsas. 
C) Apenas as afirmativas 1 e 3 são falsas. 
D) Apenas as afirmativas 2 e 3 são falsas. 
E) As afirmativas 1, 2 e 3 são falsas. 
 
 
 
“Trata-se de um carro de elevação por garfos, motorizado e em 
condições de operar a média distância em termos de layout 
industrial. Os garfos recolhem os paletes, através dos 
dispositivos de base próprios para manuseio, e, por elevação, 
executam a operação à qual o aparelho se destina”. 
 
A qual equipamento de movimentação o texto acima se refere? 
 
A) Paleteira motorizada. 
B) Empilhadeira. 
C) Ponte rolante. 
D) Carrinho manual. 
E) Pórtico rolante. 
 
 
 
Diversos fatores devem ser considerados na armazenagem de 
um determinado material. Em relação a eles, analise as 
afirmações que seguem. 
 
1. Entende-se por peculiaridade a freqüência de saída dos 
materiais. Materiais de alta movimentação deverão ser 
armazenados o mais perto possível da área de sua 
expedição. 
2. O almoxarife deve ser capaz de lidar com uma quantidade 
de materiais em estoque, classificando-os, tomando como 
base o espaço ocupado por eles, em lotes grandes, médios e 
pequenos: trata-se do fator similaridade. 
3. Dentro do fator tamanho, a armazenagem é influenciada 
por três aspectos: periculosidade, segurança e 
perecibilidade. 
 
Está(ão) incorreta(s): 
 
A) Apenas a afirmativa 1. 
B) Apenas a afirmativa 3. 
C) Apenas as afirmativas 1 e 2. 
D) Apenas as afirmativas 2 e 3. 
E) 1, 2 e 3. 
 
 
 
Assinale a única afirmação incorreta sobre o tempo de 
reposição e o ponto de pedido. 
 
A) Uma das informações básicas de que se necessita para 
calcular o estoque mínimo é o tempo de reposição. 
B) O tempo de reposição pode ser dividido em três partes: 
emissão do pedido, preparação do pedido e transporte. 
C) Emissão do pedido: tempo que leva desde a emissão do 
pedido de compra até ele chegar ao fornecedor. 
D) Preparação do pedido: tempo que leva o fornecedor para 
fabricar os produtos, separá-los, emitir faturamento e 
deixá-los em condições de serem transportados. 
E) Constata-se que determinado item necessita de um novo 
suprimento quando o saldo disponível estiver acima ou 
igual a determinada quantidade chamada ponto de pedido. 
 
 
 
Leia a descrição abaixo e identifique a alternativa que preenche 
corretamente a lacuna. 
 
“Os inventários __________ ocorrem quando a 
posição é determinada dentro de certo período pré-estabelecido. 
Há um subtipo desse inventário chamado “rotativo” que 
consiste na contagem semanal de um ou vários itens de estoque, 
de modo que todos os itens sejam levantados em um ano, 
recomeçando após esse período a contagem automática do 
primeiro item inventariado”. 
 
A) periódicos 
B) de gestão 
C) judiciais 
D) gerais 
E) de consignação 
 
 
 
A distribuição, como uma atividade global que se inicia na 
preparação do produto e termina no usuário, é 
consideravelmente melhorada com a racionalização de quais 
sistemas de manuseio? 
1. Melhoria na circulação. 
2. Localização estratégica do almoxarifado. 
3. Melhoria nos serviços ao usuário. 
4. Maior disponibilidade. 
 
Estão corretas 
 
A) 1,2, 3 e 4. 
B) 2, 3 e 4, apenas. 
C) 1, 2 e 4, apenas. 
D) 1 e 3, apenas. 
E) 2 e 4, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 06 
QUESTÃO 07 
QUESTÃO 08
QUESTÃO 09
QUESTÃO 10
QUESTÃO 05 
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Analise as afirmativas abaixo sobre alguns tipos usuais de 
embalagens. 
 
1. O excessivo volume de certas mercadorias foi o 
principal motivo que compeliu grande número de 
empresas a adotarem o enfardamento como sistema de 
embalagem. 
2. Introduzidos no transporte de líquidos e materiais a 
granel, os recipientes plásticos para fins industriais 
estão substituindo, em larga escala, as embalagens 
convencionais de vidro, madeira e metal. 
3. A facilidade de manipulação, armazenagem e 
transporte e a absoluta proteção que oferece à 
mercadoria são os maiores atrativos que a utilização de 
tambores metálicos como embalagem apresenta. 
 
É(são) verdadeira(s) a(s) afirmativa(s): 
 
A) 1 e 2, apenas. 
B) 2 e 3, apenas. 
C) 2, apenas. 
D) 1, apenas. 
E) 1, 2 e 3. 
 
 
 
Para se manter eficiente um sistema de movimentação de 
materiais, existem certas leis que devem ser levadas em 
consideração. O fragmento a seguir descreve qual dessas leis? 
 
“Disponha a trajetória dos materiais de forma que a 
mesma seja a seqüência de operações. Ou seja, utilize sempre, 
dentro do possível, o arranjo tipo linear”. 
 
A) Padronização. 
B) Máxima utilização do equipamento. 
C) Obediência ao fluxo das operações. 
D) Mínima manipulação. 
E) Flexibilidade. 
 
 
 
Em relação às operações de almoxarifado, assinale a alternativa 
correta. 
 
A) O almoxarifado está indiretamente ligado à movimentação 
e transporte de cargas, podendo dele se separar. 
B) O capital disponível para implantar um sistema de 
armazenagem influi na escolha do equipamento, embora 
não influa no rendimento dos demais fatores de produção. 
C) As características físicas e químicas do material 
desempenham um papel desprezível na escolha dos 
métodos para manuseio e estocagem. 
D) Em todos os casos, as condições topográficas e 
envergadura dos prédios podem afetar as características e 
os tipos de equipamentos. 
E) O sistema alfanumérico é o mais utilizado pelas empresas, 
pela sua simplicidade e com possibilidades de itens em 
estoque e informações imensuráveis. 
 
 
 
Assinale a alternativa correspondente à formula para calcular o 
ponto de pedido (PP). 
Dados: C = Consumo médio mensal. 
 TR = Tempo de reposição. 
 E.Mn = Estoque Mínimo. 
K = Fator de segurança arbitrário com o qual se deseja 
garantia contra um risco de ruptura. 
 
A) PP = Estoque Físico + Saldo de Fornecimento 
B) PP = C x TR + E.Mn 
C) PP = E.Mn + Lote de Compra 
D) PP = C x K 
E) PP = Estoque Físico + Saldo de Fornecimento + Estoque 
em Inspeção 
 
 
 
A movimentação e o transporte de material são atualmente 
classificados de acordo com a atividade funcional a que se 
destina. Identifique a qual dessas atividades o trecho a seguir 
faz referência. 
 
“Compreende o recebimento, empilhamento ou 
colocação em prateleiras ou em suportes especiais, assim como 
expedição de cargas de qualquer forma, em qualquer fase do 
processamento de um produto ou na distribuição dos mesmos”. 
 
A) granel 
B) armazenamento 
C) vias de transporte 
D) análise de dados 
E) embalagem 
 
 
 
As assertivas abaixo dizem respeito aos equipamentos de 
movimentação. Analise-as. 
 
1. A inversão em equipamento automático ou semi-
automático só se justifica diante de um regime elevado 
de movimentação, com um fluxo uniforme de produtos 
em trajetória constante. 
2. O tempo de ciclo é resultado da composição dos 
tempos de carga, de movimentação, de armazenagem e 
de descarga (ao qual se deve adicionar o retorno vazio, 
se for o caso). 
3. A área de movimentação afeta apenas indiretamente o 
layout; carrinhos rebocados por tratores, 
empilhadeiras, etc. influenciam o dimensionamento de 
corredores e passagens, bem como o tráfego geral no 
depósito. 
 
Está(ão) incorreta(s): 
 
A) 3, apenas. 
B) 1 e 2, apenas. 
C) 2 e 3, apenas. 
D) 1, apenas. 
E) 1, 2 e 3. 
QUESTÃO 11 
QUESTÃO 12 
QUESTÃO 13 
QUESTÃO 14
QUESTÃO 15
QUESTÃO 16
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Identifique o nível de estoque representado no gráfico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A) intervalo de ressuprimento 
B) estoque médio 
C) estoque mínimo 
D) dente de serra com ruptura 
E) dente de serra 
 
 
 
Em relação a giro dos estoques, assinale a única afirmativa 
incorreta dentre as abaixo apresentadas. 
 
A) Quanto maior o índice de rotação do estoque de matérias-
primas, o valor médio do estoque será renovado maior 
número de vezes no período. 
B) A rotatividade indica quantas vezes rodou o estoque no 
ano; o antigiro indica quantos meses de consumo 
equivalem ao estoque real ou ao estoque médio. 
C) O gerente de materiais deve estabelecer que a rotação das 
contas de fornecedores deve ser menor do que a de contas 
a receber. Quanto mais baixo for o índice de rotação, 
maior será o prazo de renovação do saldo médio. 
D) É recomendável optar por taxas de rotatividade iguais para 
materiais de preços diferenciados. Usa-se, também, de 
preferência, a classificação ABC. 
E) A rotatividade é expressa no inverso de unidades de tempo 
ou em “vezes”, isto é, “vezes” por dia, ou por mês, ou por 
ano. 
 
 
Leia atentamente as definições. 
 
1. Mede a porcentagem de itens corretos após a realização do 
inventário. É expresso(a) pela razão entre o número de 
itens corretos e o número total de itens. 
2. Indica por quanto tempo um determinado estoque 
suportará o consumo. É expresso(a) pela razão entre o 
estoque anual e o consumo médio em determinado 
período. 
 
As definições 1 e 2 correspondem, respectivamente, aos 
conceitos de: 
 
A) 1. Indicador de produção / 2. Nível de serviço 
B) 1. Nível de serviço / 2. Indicador de suprimento 
C) 1. Acurácia dos controles / 2. Cobertura de estoque 
D) 1. Indicador de distribuição / 2. Acurácia dos controles 
E) 1. Cobertura de estoque / 2. Indicador de produção 
 
 
 
Classificar materiais é aglutiná-los através de características 
comuns. Levando em consideração esse fato, examine as 
sentenças seguintes. 
 
1. Quanto à demanda, os materiais são classificados em 
produtivos, auxiliares e de consumo geral. 
2. Quanto à classificação contábil, os materiais são 
considerados ativos e inativos. 
3. Quanto à possibilidade de fazer ou comprar, os materiais 
são ditos novos, reparados, inservíveis, obsoletos, de sucata 
ou imprestáveis. 
4. Quanto ao valor de consumo, subdividem-se em materiais 
de depósito e de estoque. 
 
Quais as sentenças falsas? 
 
A) 1 e 3, apenas. 
B) 1 e 4, apenas. 
C) 2 e 3, apenas. 
D) 1, 2 e 4, apenas. 
E) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
 
O sistema de codificação decimal simplificado 
 
A) é o sistema de codificação mais utilizado. 
B) procura identificar os seus conjuntos genéricos (grupos) e 
os subconjuntos dos conjuntos genéricos (subgrupos), bem 
como seus respectivos elementos (materiais) por 
seqüências numéricas individuais. 
C) compõe-se de três chaves principais.D) a segunda chave (individualizadora) identifica quais são os 
materiais que estão contidos no grupo. 
E) a terceira chave (aglutinadora) servirá para identificar o 
material codificado de acordo com as características 
específicas. 
 
 
 
A dimensão e as características dos produtos podem exigir 
desde a instalação de uma simples prateleira até complexos 
sistemas de armações. Identifique a qual tipo de estocagem de 
material o texto abaixo diz respeito. 
 
“A fabricação é feita em madeira ou perfis metálicos. 
Destina-se a peças maiores, para o apoio de gavetas, por 
exemplo. Utiliza-se a madeira não só por motivos econômicos, 
mas também por não danificar os produtos estocados quando de 
impactos eventuais”. 
 
A) Caixas. 
B) Prateleiras. 
C) Racks. 
D) Empilhadeiras. 
E) Carrinhos. 
 
QUESTÃO 17 
QUESTÃO 18 
QUESTÃO 19 
QUESTÃO 20
QUESTÃO 21
QUESTÃO 22
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A questão a seguir tematiza a paletização. Tendo em vista esse 
fato, examine as afirmativas abaixo, indicando (V) verdadeira 
ou (F) falsa. 
 
( ) A paletização vem sendo utilizada, com freqüência cada 
vez maior, em empresas que exigem manipulação rápida e 
estocagem racional de grandes quantidades de carga. 
( ) Inicialmente empregados na manipulação interna de 
armazéns e depósitos, os paletes hoje acompanham a carga, 
da linha de produção até a estocagem, embarque e 
distribuição. 
( ) Um sistema de paletização bem organizado permite a 
formação de pilhas altas e seguras, além de economizar 
tempo nas operações de carga e descarga de caminhões, 
embora ofereça menor proteção às embalagens, 
manipuladas individualmente. 
 
A seqüência correta de cima para baixo é 
 
A) V; V; V. 
B) F; V; F. 
C) V; F; V. 
D) V; V; F. 
E) F; F; F. 
 
 
 
 
Sobre os procedimentos relativos ao inventário físico, assinale a 
alternativa incorreta. 
 
A) O cartão de inventário sempre deverá ser impresso em 
cores distintas para identificar os tipos de estoques a serem 
contados. 
B) O controle do cut-off deverá ser mais rígido quando são 
realizados inventários sem parar a linha de produção, nem 
a expedição e o recebimento de materiais de fornecedores. 
C) Todo item do estoque, sujeito ao inventário, será 
necessariamente contado duas vezes. 
D) Os setores envolvidos nos controles de estoque deverão 
providenciar justificativas para as variações ocorridas 
entre o estoque contábil e o inventariado. 
E) A fim de preparar o inventário, organizam-se as equipes de 
1ª contagem (reconhecedores) e de 2ª contagem 
(revisores). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O objetivo de um sistema de localização deve ser estabelecer os 
princípios necessários à perfeita identificação dos materiais 
estocados sob a responsabilidade do almoxarifado. Em relação 
ao assunto, analise as afirmativas abaixo. 
 
1. Normalmente, são usados dois critérios de localização de 
material: o sistema de estocagem fixa e o sistema de 
estocagem livre. 
2. Com o sistema de estocagem livre, corre-se um risco muito 
grande de desperdício de áreas de armazenagem: dentro de 
um depósito pode ocorrer falta de um determinado 
material, assim como excesso de outro. 
3. O único inconveniente do sistema de estocagem fixa é o 
perfeito método de controle que deve existir sobre o 
endereçamento, sob o risco de possuir material em estoque 
perdido que somente será descoberto ao acaso. 
4. No sistema de estocagem livre, o controle deverá ser feito 
por duas fichas, uma ficha mestra de controle do saldo total 
por item e outra de controle do saldo por local de estoque. 
 
São verdadeiras as afirmativas: 
 
A) 1 e 2. 
B) 1 e 3. 
C) 1, 2 e 3. 
D) 1, 3 e 4. 
E) 1 e 4. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 23 
QUESTÃO 24 
QUESTÃO 25
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CONHECIMENTOS DE LÍNGUA PORTUGUESA 
 
TEXTO 
 
 
MENSAGEM DE NATAL 
 
Papai Noel é, na banda ocidental deste resto de mundo que nos resta, o velhinho mais poderoso de que se tem notícia. Um 
deus. Um deus de poder aterrador. 
 Eta! Papai Noel chegou! Aí, tudo se agita, tudo efervesce, tudo se transforma. Arrasador, o velhinho! Com a sua vinda, 
aumenta a produção; aquecem as vendas; aumenta, portanto, a poluição atmosférica, aumenta o buraco na camada de ozônio, 
aumenta o aquecimento da Terra, aumenta a destruição da Terra. 
E aumenta a destruição entre os homens, porque o poder do velhinho convence todos da necessidade de comprar... Quem pode, 
pode... Quem não pode... Atendendo ao apelo de Papai Noel, e para comprar roupa nova, o marginal conclui que tem direito ao 13º. 
Aí, rouba. Se necessário, mata. 
Eta velhinho poderoso! Pois é! Ele faz acreditar nas mais deslavadas mentiras! O lojista anuncia a promoção: de R$ 80,00 
por apenas R$ 60,00! Só que o preço da mercadoria, antes da chegada do velhinho (mentiroso!), era R$ 40,00! Papai Noel faz 
promoção até em casa de parafusos: a felicidade está bem perto de você! Um quilo de parafuso de todas as medidas por apenas R$ 
20,00! Um “grande Papai Noel” está na frente de uma funerária, prometendo felicidade na compra de um ataúde de R$ 800,00 por 
R$ 600,00! E os ministros de Papai Noel fazem acreditar em canções sem-vergonha... “Como é que Papai Noel não se esquece de 
ninguém / seja rico seja pobre, o velhinho sempre vem”. Quanto cinismo! 
Perde-se, em definitivo, o senso do ridículo: pinheiro é que é nossa árvore, não são mais cajueiros, mangueiras, jambeiros, nossas 
ricas frutas sazonais deste período!Mais: por aqui, numa temperatura média de 30º C, neva e anda-se de trenó! Ainda: nossos 
empregados usam gorro cônico (nas cores da coca-cola, perdão nas cores das vestes de Papai Noel, vermelho e branco) e – 
pasmem! – alguns com pisca-pisca na parte frontal! Em terraços, em parapeitos de edifícios, penduram-se bonecos, ridículos e mal 
confeccionados bonecos-papais-Noel-dançarinos-desengonçados...! 
Papai Noel tudo pode! Já está, até, em Bagdá, no Iraque! Lá nas terras do Profeta! Pois é! Inaugurado um shopping naquela 
capital, a paz americana ali se instalará! E onde há shopping, lá está Papai Noel. Os americanos estão conseguindo empurrar Papai 
Noel na goela dos iraquianos. Não quiseram engolir Papai Noel por bem, isto é, com coca-cola, então tiveram que engolir, por mal, 
com bombas, atiradas com alta precisão. Povos com dignidade histórica e cultural não gostam nem de bombas, nem do sabor da 
coca, menos ainda de Papai Noel. Esses povos..., ora! não têm bom gosto. Bom gosto, sim, temos nós, brasileiros, que chegamos a 
fazer fila para pôr nossos filhos no colo do velho poderoso! Só vendo a felicidade de Papai Noel...! 
Sim, mas onde está um menino cujo Natal se comemorava por estes tempos, menino que, segundo dizem, teria nascido para ensinar 
aos homens a crença do homem no outro homem, crença cuja denominação mais apropriada é amor, e não mercado?! 
Lamentável... no lugar de quem – homem, lenda, mito ou Deus – ensinou a mais humana das lições: (com)viver, foi entronizado 
um ventríloquo do capitalismo,que apenas sabe, mecanicamente, repetir, à exaustão, as palavras: comprar e vender. 
 
(Janilto Andrade) 
 
 
 
Com sua “mensagem”, o autor tem como propósito principal: 
 
A) convencer as pessoas de que o Natal sem Papai Noel não 
tem sentido. 
B) denunciar a falta de ética dos comerciantes que fazem 
publicidade desonesta. 
C) provocar uma reflexão sobre a apropriação de uma tradição 
religiosa pelo poder do capitalismo americano. 
D) demonstrar que, no Natal, aumenta o número de roubos, 
porque os marginais acreditam que têm direito ao 13º 
salário. 
E) mostrar que o povo brasileiro não tem o bom gosto dos 
povos com “dignidade histórica e cultural”. 
 
 
 
Para apresentar suas idéias, o autor cria: 
 
A) uma dissertação opinativa; 
B) uma dissertação argumentativa objetiva; 
C) uma narração subjetiva; 
D) uma descrição subjetiva; 
E) um texto injuntivo; 
 
 
 
Em que item o comentário não diz respeito à idéia central do 
parágrafo indicado? 
 
A) Segundo parágrafo: no Natal, estimula-se um consumo 
desenfreado, que contribui para esgotar os recursos naturais 
e acelerar a destruição do planeta. 
B) Terceiro parágrafo: o estímulo ao consumo é um dos 
motivos da violência. 
C) Quinto parágrafo: em um país onde a temperatura é muito 
alta e só neva em alguns estados do Sul, é ridículo que se 
ande de trenó. 
D) Sexto parágrafo: os americanos tiveram que usar armas na 
invasão do Iraque, porque não conseguiram inculcar 
naquele povo a ideologia capitalista, como fizeram com o 
povo brasileiro. 
E) Último parágrafo: a idéia de Papai Noel, como símbolo do 
consumismo, substitui a idéia de nascimento do Cristo, 
símbolo da convivência harmônica entre os seres humanos. 
 
 
 
QUESTÃO 26 
QUESTÃO 27 
QUESTÃO 28
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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC 
Processo Seletivo 2008.2 
Tipo 1 Cargo: Auxiliar Técnico II – Almoxarifado / Nível Médio 
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É permitida a reprodução apenas para fins didáticos, desde que citada a fonte. 
 
 
 
 
O único item em que não há ironia é: 
 
A) “Não quiseram engolir Papai Noel por bem, isto é, com 
coca-cola...” 
B) “... numa temperatura média de 30º C, neva e anda-se de 
trenó...” 
C) “Inaugurado um shopping naquela capital, a paz americana 
ali se instalará...” 
D) “Bom gosto, sim, temos nós, brasileiros, que chegamos a 
fazer fila para pôr nossos filhos no colo do velho 
poderoso...” 
E) “Perde-se, em definitivo, o senso do ridículo...” 
 
 
 
 
Verifique, em cada item, se há correspondência de sentido entre 
os dois segmentos apresentados. 
 
I - “Ele faz acreditar nas mais deslavadas mentiras!” 
• Ele faz acreditar nas mais descaradas mentiras! 
II - “... prometendo felicidade na compra de um ataúde...” 
• ... Prometendo felicidade na compra de um caixão 
fúnebre... 
III - “... nossas ricas frutas sazonais deste período...” 
• Nossas ricas frutas saudáveis deste período... 
IV - “... nossos empregados usam gorro cônico...” 
• ... nossos empregados usam gorro ridículo...” 
V - “... foi entronizado um ventríloquo do capitalismo...” 
• ... foi endeusado um boneco do capitalismo... 
 
Há correspondência de sentido em: 
 
A) I e III 
B) I e II 
C) I, II e IV 
D) II, III e IV 
E) III, IV e V 
 
 
 
 
A ocorrência de muitos sinais de exclamação no texto indica: 
 
A) subjetividade; 
B) hesitação; 
C) explicação; 
D) dúvida; 
E) alegria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Em que letra as vírgulas não isolam informação adverbial 
deslocada? 
 
A) “Papai Noel é, na banda ocidental deste resto de mundo 
que nos resta, o velhinho mais poderoso de que se tem 
notícia.” 
B) “Povos com dignidade histórica e cultural não gostam nem 
de bombas, nem do sabor da coca, menos ainda de Papai 
Noel.” 
C) “Perde-se, em definitivo, o senso do ridículo...” 
D) “... apenas sabe, mecanicamente, repetir, à exaustão, as 
palavras: comprar e vender.” 
E) “Só que o preço da mercadoria, antes da chegada do 
velhinho (mentiroso!), era R$ 40,00!” 
 
 
 
A única expressão do texto que referencia Papai Noel é: 
 
A) “o marginal” 
B) “os ministros” 
C) “um ventríloquo do capitalismo” 
D) “um menino cujo Natal se comemorava por estes tempos” 
E) “homem, lenda, mito ou Deus” 
 
 
 
Assinale a letra em que o valor semântico indicado não 
corresponde ao da conjunção empregada. 
 
A) “... aumenta, portanto, a poluição atmosférica...” 
• conclusão 
B) “... aumenta a destruição entre os homens, porque o poder 
do velhinho convence a todos da necessidade de 
comprar...” 
• explicação 
C) “Se necessário, mata.” 
• condição 
D) “... teria nascido para ensinar aos homens a crença do 
homem no outro homem...” 
• consequência 
E) “... neva e anda-se de trenó...” 
• adição 
 
 
 
Assinale a única opção em que a expressão em destaque não é 
retomada por um pronome. 
 
A) “resto de mundo que nos resta” 
B) “velhinho mais poderoso de que se tem notícia” 
C) “o marginal conclui que tem direito ao 13º” 
D) “um menino cujo Natal” 
E) “crença cuja denominação mais apropriada é amor” 
 
 
QUESTÃO 29 
QUESTÃO 30 
QUESTÃO 31 
QUESTÃO 32
QUESTÃO 33
QUESTÃO 34
QUESTÃO 35
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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC 
Processo Seletivo 2008.2 
Tipo 1 Cargo: Auxiliar Técnico II – Almoxarifado / Nível Médio 
Página 8/8 
É permitida a reprodução apenas para fins didáticos, desde que citada a fonte. 
 
 
 
Assinale a única opção em que a alteração do verbo cria um 
erro de regência: 
 
A) ...teria nascido para revelar aos homens a crença do homem 
no outro homem. 
B) ...teria nascido para mostrar aos homens a crença do 
homem no outro homem. 
C) ...teria nascido para indicar aos homens a crença do homem 
no outro homem. 
D) ...teria nascido para sugerir aos homens a crença do homem 
no outro homem. 
E) ...teria nascido para instruir aos homens a crença do 
homem no outro homem. 
 
 
 
Preencha as lacunas com as preposições necessárias: 
 
• Onde está o menino ____ cujo natal a humanidade já se 
esqueceu? 
• Onde está o menino ____ cujo natal o autor se refere? 
• Onde está o menino ____ cujo natal poucos pensam? 
• Onde está o menino ____ cujo natal voltam-se as atenções 
dos cristãos? 
 
De cima para baixo, a seqüência correta é: 
 
A) de – a – em – para 
B) de – com – para – em 
C) em – de – a – para 
D) em – para – de – para 
E) em – a – em – de 
 
 
 
O verbo deve concordar com o sujeito. O único item em que 
não se encontra um segmento que comprova essa regra é: 
 
A) “Perde-se, em definitivo, o senso do ridículo” 
B) “anda-se de trenó” 
C) “penduram-se bonecos” 
D) “cujo Natal se comemorava” 
E) “foi entronizado um ventríloquo do capitalismo” 
 
 
 
Assinale a opção em que a expressão adverbial em negrito não 
se relaciona com o verbo, também em negrito. 
 
A) “Com a sua vinda, aumenta a produção.” 
B) “Se necessário, mata.” 
C) “Um “grande Papai Noel” está na frente de uma 
funerária, prometendo felicidade na compra de um ataúde 
de R$ 800,00 por R$ 600,00!” 
D) “Já está, até, em Bagdá, no Iraque!” 
E) “Chegamos a fazer fila para pôr nossos filhos no colo do 
velho poderoso” 
 
 
 
Não há um sujeito posposto ao verbo em: 
 
A) “onde há shopping” 
B) “lá está Papai Noel” 
C) “Bom gosto, sim, temos nós, brasileiros” 
D) “E aumenta a destruição entre os homens” 
E) “foi entronizado um ventríloquo do capitalismo” 
 
 
 
QUESTÃO 36 
QUESTÃO 37 
QUESTÃO 38 
QUESTÃO 39 
QUESTÃO 40
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pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6MzZlOTpjMjU5:U2F0LCAxOCBTZXAgMjAyMSAxNjozOTo0MSAtMDMwMA==SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC 2008 
 
GABARITO DEFINITIVO 
 
ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 01 (MAT. DIDÁTICO) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 D 
2 D 22 B 
3 A 23 C 
4 D 24 A 
5 C 25 E 
6 E 26 C 
7 B 27 D 
8 A 28 E 
9 B 29 A 
10 E 30 B 
11 D 31 B 
12 A 32 B 
13 D 33 E 
14 C 34 C 
15 A 35 A 
16 A 36 C 
17 B 37 E 
18 E 38 C 
19 B 39 A 
20 C 40 A 
 
ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 02 (LIC. E CONTRATOS) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 C 
2 D 22 B 
3 A 23 D 
4 D 24 C 
5 C 25 A 
6 E 26 B 
7 B 27 E 
8 A 28 C 
9 B 29 E 
10 E 30 A 
11 D 31 D 
12 A 32 D 
13 D 33 C 
14 C 34 B 
15 A 35 A 
16 A 36 B 
17 B 37 B 
18 E 38 E 
19 B 39 C 
20 C 40 A 
 
 
 
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ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 03 (PUBLI./MARKETING) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 B 
2 D 22 E 
3 A 23 D 
4 D 24 A 
5 C 25 D 
6 E 26 E 
7 B 27 B 
8 A 28 E 
9 B 29 B 
10 E 30 C 
11 D 31 B 
12 A 32 B 
13 D 33 E 
14 C 34 C 
15 A 35 A 
16 A 36 A 
17 E 37 C 
18 D 38 A 
19 E 39 C 
20 A 40 A 
 
ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 04 (PESQUISA SOCIAL) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 B 
2 D 22 E 
3 A 23 A 
4 D 24 D 
5 C 25 D 
6 E 26 C 
7 B 27 D 
8 A 28 E 
9 B 29 A 
10 E 30 E 
11 D 31 C 
12 A 32 C 
13 D 33 C 
14 C 34 A 
15 A 35 B 
16 B 36 E 
17 E 37 D 
18 B 38 A 
19 C 39 D 
20 B 40 C 
 
 
 
 
 
 
 
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ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 05 (HOTELARIA) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 A 
2 D 22 E 
3 A 23 B 
4 D 24 D 
5 C 25 B 
6 E 26 A 
7 B 27 C 
8 A 28 D 
9 B 29 B 
10 E 30 E 
11 D 31 A 
12 A 32 C 
13 D 33 C 
14 C 34 E 
15 A 35 D 
16 A 36 B 
17 B 37 B 
18 E 38 E 
19 B 39 C 
20 C 40 A 
 
ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 06 (NEGOC. E VENDAS) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 E 
2 D 22 C 
3 A 23 A 
4 D 24 E 
5 C 25 C 
6 E 26 D 
7 B 27 D 
8 A 28 A 
9 B 29 D 
10 E 30 B 
11 D 31 B 
12 A 32 A 
13 D 33 E 
14 C 34 D 
15 A 35 A 
16 A 36 B 
17 B 37 B 
18 E 38 E 
19 B 39 C 
20 C 40 A 
 
 
 
 
 
 
 
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ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 07 (SECRETARIA) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 C 
2 D 22 C 
3 A 23 A 
4 D 24 A 
5 C 25 E 
6 E 26 D 
7 B 27 D 
8 A 28 E 
9 B 29 C 
10 E 30 A 
11 D 31 A 
12 A 32 E 
13 D 33 A 
14 C 34 C 
15 A 35 D 
16 B 36 C 
17 E 37 B 
18 B 38 B 
19 C 39 E 
20 B 40 A 
 
ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 08 (COMPUT. GRÁFICA) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 A 
2 D 22 E 
3 A 23 D 
4 D 24 E 
5 C 25 A 
6 E 26 B 
7 B 27 C 
8 A 28 D 
9 B 29 A 
10 E 30 D 
11 D 31 B 
12 A 32 B 
13 D 33 E 
14 C 34 C 
15 A 35 A 
16 A 36 A 
17 B 37 C 
18 E 38 A 
19 B 39 C 
20 C 40 A 
 
 
 
 
 
 
 
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ASSESSOR TÉCNICO II - FUNÇÃO 09 (WEB DESIGNER) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 C 
2 D 22 A 
3 A 23 C 
4 D 24 D 
5 C 25 C 
6 E 26 A 
7 B 27 B 
8 A 28 B 
9 B 29 E 
10 E 30 C 
11 D 31 E 
12 A 32 B 
13 D 33 D 
14 C 34 E 
15 A 35 D 
16 C 36 B 
17 E 37 D 
18 A 38 E 
19 D 39 C 
20 B 40 A 
 
AUX. ADMINISTRATIVO II - TODAS AS FUNÇÕES E ÁREAS - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 E 
2 D 22 C 
3 A 23 E 
4 D 24 ANULADA 
5 A 25 B 
6 B 26 B 
7 C 27 E 
8 C 28 A 
9 A 29 D 
10 A 30 A 
11 D 31 C 
12 E 32 C 
13 B 33 E 
14 E 34 D 
15 E 35 B 
16 D 36 A 
17 C 37 C 
18 E 38 A 
19 C 39 B 
20 A 40 E 
 
 
 
 
 
 
 
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NÍVEL OPERACIONAL - TODOS OS CARGOS - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 A 21 D 
2 E 22 C 
3 D 23 D 
4 C 24 A 
5 A 25 C 
6 C 26 E 
7 B 27 C 
8 A 28 D 
9 B 29 C 
10 D 30 D 
11 C 31 E 
12 B 32 B 
13 C 33 C 
14 E 34 C 
15 A 35 B 
16 D 36 E 
17 B 37 B 
18 A 38 D 
19 D 39 B 
20 E 40 E 
 
AUX. TÉCNICO II - FUNÇÃO 01 (ÁREA FINANCEIRA) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 A 
2 E 22 E 
3 A 23 C 
4 D 24 A 
5 A 25 B 
6 C 26 D 
7 C 27 B 
8 E 28 C 
9 D 29 E 
10 B 30 D 
11 A 31 B 
12 C 32 A 
13 A 33 C 
14 B 34 B 
15 E 35 E 
16 A 36 E 
17 C 37 C 
18 E 38 E 
19 B 39 ANULADA 
20 D 40 B 
 
 
 
 
 
 
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AUX. TÉCNICO II - FUNÇÃO 02 (ÁREA DE EVENTOS) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 B 
2 C 22 A 
3 E 23 B* 
4 ANULADA 24 C 
5 B 25 E 
6 D 26 B 
7 B 27 E 
8 E 28 A 
9 B 29 D 
10 D 30 A 
11 C 31 C 
12 A 32 C 
13 B 33 E 
14 C 34 D 
15 D* 35 B 
16 C 36 A 
17 E 37 C 
18 A 38 A 
19 E 39 B 
20 D 40 E 
* A QUESTÃO 15 FOI ALTERADA PARA A ALTERNATIVA "D" 
* A QUESTÃO 23 FOI ALTERADA PARA A ALTERNATIVA "B" 
 
AUX. TÉCNICO II - FUNÇÃO 03 (ÁREA GES. DE PESSOAS) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 E 
2 E 22 C 
3 A 23 A 
4 D 24 D 
5 A 25 A 
6 C 26 E 
7 C 27 C 
8 E 28 A 
9 D 29 E 
10 B 30 E 
11 A 31 A 
12 C 32 A 
13 A 33 B 
14 B 34 D 
15 E 35 E 
16 E 36 C 
17 D 37 C 
18 A 38 E 
19 A 39 ANULADA 
20 B 40 B 
 
 
 
 
 
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AUX. TÉCNICO II - FUNÇÃO 04 (ÁREA CONT. EM HOTEL.) - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 E 
2 E 22 C 
3 A 23 A 
4 D 24 D 
5 A 25 C 
6 C 26 B 
7 C 27 A 
8 E 28 E 
9 D 29 C 
10 B 30 E 
11 A 31 D 
12 C 32 A* 
13 A 33 ANULADA 
14 B 34 E 
15 E 35 B 
16 C 36 E 
17 E 37 C 
18 B 38 E 
19 A 39 ANULADA 
20 D 40 B 
* A QUESTÃO 32 FOI ALTERADA PARA A ALTERNATIVA "A" 
 
AUX. TÉCNICO II - VENDAS - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 C 
2 E 22 B 
3 A 23 B 
4 D 24 D 
5 A 25 B 
6 C 26 D 
7 C 27 E 
8 E 28 E 
9 D 29 E 
10 B 30 E 
11 A 31 C 
12 C 32 B 
13 A 33 B 
14 B 34 E 
15 E 35 C 
16 C 36 E 
17 D 37 C 
18 E 38 E 
19 D 39 ANULADA 
20 D 40 B 
 
 
 
 
 
 
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JORNALISTA - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 ANULADA 21 C 
2 E 22 E 
3 D 23 C 
4 B 24 A 
5 B 25 A 
6 B 26 C 
7 D 27 D 
8 D 28 A 
9 E 29 D 
10 B 30 C 
11 D 31 E 
12 E 32 B 
13 E 33 A 
14 E* 34 B 
15 D 35 E 
16 B 36 D 
17 B 37 A 
18 E 38 D 
19 C 39 C 
20 A 40 A 
* A QUESTÃO 14 FOI ALTERADA PARA A ALTERNATIVA "E" 
 
MONITOR I - GASTRONOMIA - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 D 21 C 
2 E 22 B 
3 E 23 B 
4 E 24 A 
5 D 25 D 
6 A 26 B 
7 A 27 E 
8 C 28 A 
9 A 29 D 
10 C 30 A 
11 B 31 C 
12 C 32 C 
13 E 33 E 
14 D 34 D 
15 B 35 B 
16 C 36 A 
17 D 37 C 
18 B 38 A 
19 B 39 B 
20 B 40 E 
 
 
 
 
 
 
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MONITOR I - INFORMÁTICA - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 D 
2 D 22 E 
3 D 23 D 
4 C 24 A 
5 A 25 B 
6 B 26 B 
7 D 27 E 
8 C 28 A 
9 E 29 D 
10 A 30 A 
11 ANULADA 31 C 
12 C 32 C 
13 D 33 E 
14 B 34 D 
15 E 35 B 
16 A 36 A 
17 C 37 C 
18 C 38 A 
19 E 39 B 
20 C 40 E 
 
MONITOR II - COZINHEIRO - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 D 21 A 
2 E 22 A 
3 E 23 D 
4 E 24 C 
5 D 25 A 
6 A 26 B7 A 27 E 
8 C 28 A 
9 E 29 D 
10 B 30 A 
11 C 31 C 
12 C 32 C 
13 D 33 E 
14 D 34 D 
15 B 35 B 
16 C 36 A 
17 D 37 C 
18 A 38 A 
19 D 39 B 
20 D 40 E 
 
 
 
 
 
 
 
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NÍVEL OPERACIONAL - TODOS OS CARGOS - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 A 21 D 
2 E 22 C 
3 D 23 D 
4 C 24 A 
5 A 25 C 
6 C 26 E 
7 B 27 C 
8 A 28 D 
9 B 29 C 
10 D 30 D 
11 C 31 E 
12 B 32 B 
13 C 33 C 
14 E 34 C 
15 A 35 B 
16 D 36 E 
17 B 37 B 
18 A 38 D 
19 D 39 B 
20 E 40 E 
 
 
SUPERVISOR PEDAGÓGICO - FUNÇÃO 01 E FUNÇÃO 03 - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 A 
2 D 22 A 
3 A 23 D 
4 D 24 E 
5 C 25 D 
6 E 26 B 
7 B 27 B 
8 A 28 E 
9 B 29 E 
10 E 30 C 
11 D 31 A 
12 A 32 C 
13 D 33 E 
14 C 34 E 
15 A 35 D 
16 A 36 B 
17 B 37 B 
18 E 38 E 
19 B 39 C 
20 C 40 A 
 
 
 
 
 
 
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SUPERVISOR PEDAGÓGICO - FUNÇÃO 02 - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 D 
2 D 22 E 
3 A 23 D 
4 D 24 B 
5 C 25 ANULADA 
6 E 26 E 
7 B 27 C 
8 A 28 D 
9 B 29 E 
10 E 30 C 
11 D 31 A 
12 A 32 E 
13 D 33 B 
14 C 34 D 
15 A 35 D 
16 B 36 C 
17 E 37 C 
18 B 38 B 
19 A 39 E 
20 A 40 A 
 
SUPERVISOR PEDAGÓGICO - FUNÇÃO 01 E FUNÇÃO 03 - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 A 
2 D 22 A 
3 A 23 D 
4 D 24 E 
5 C 25 D 
6 E 26 B 
7 B 27 B 
8 A 28 E 
9 B 29 E 
10 E 30 C 
11 D 31 A 
12 A 32 C 
13 D 33 E 
14 C 34 E 
15 A 35 D 
16 A 36 B 
17 B 37 B 
18 E 38 E 
19 B 39 C 
20 C 40 A 
 
 
 
 
 
 
 
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TÉC. EM COO. PED. DE ÁREA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 C 21 B 
2 D 22 D 
3 A 23 C 
4 D 24 A 
5 C 25 E 
6 E 26 B 
7 B 27 D 
8 A 28 C 
9 B 29 C 
10 E 30 E 
11 D 31 C 
12 A 32 E 
13 D 33 A 
14 C 34 E 
15 A 35 E 
16 A 36 B 
17 B 37 B 
18 E 38 C 
19 B 39 A 
20 C 40 C 
 
TÉCNICO EM MANUTENÇÃO - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 A 21 D 
2 A 22 E 
3 B 23 B 
4 D 24 D 
5 A 25 B 
6 B 26 B 
7 C 27 E 
8 C 28 A 
9 D 29 D 
10 D 30 A 
11 D 31 C 
12 E 32 C 
13 B 33 E 
14 A 34 D 
15 C 35 B 
16 A 36 A 
17 C 37 C 
18 E 38 A 
19 B 39 B 
20 B 40 E 
 
 
 
 
 
 
 
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TELEFONISTA - TIPO 1 
QUESTÃO ALTERNATIVA QUESTÃO ALTERNATIVA
1 B 21 B 
2 E 22 E 
3 A 23 E 
4 D 24 D 
5 A 25 D 
6 C 26 B 
7 A 27 A 
8 C 28 E 
9 B 29 C 
10 E 30 D 
11 D 31 B 
12 B 32 A 
13 A 33 C 
14 C 34 B 
15 E 35 C 
16 C 36 C 
17 A 37 C 
18 D 38 B 
19 B 39 B 
20 E 40 A 
 
 
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