Prova Pref. Balneário CamboriúSC - FEPESE - 2012 - para Assistente Administrativo.pdf

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Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú
Edital 01/2012
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Caderno 
de Prova
setembro
2 2 de setembro
das 14:10 às 17:10 h
3 h de duração*
35 questões
Confira o número que você obteve no ato da inscrição com o que está indicado no cartão-resposta.
* A duração da prova inclui o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.
Instruções
Para fazer a prova você usará:
 � este caderno de prova;
 � um cartão-resposta que contém o seu nome, número de inscri-
ção e espaço para assinatura.
Veriique, no caderno de prova, se:
 � faltam folhas e a sequência de questões está correta.
 � há imperfeições gráicas que possam causar dúvidas.
Comunique imediatamente ao iscal qualquer irregularidade.
Atenção!
 � Não é permitido qualquer tipo de consulta durante a realização 
da prova.
 � Para cada questão são apresentadas 5 (cinco) alternativas dife-
rentes de respostas (a, b, c, d, e). Apenas uma delas constitui a 
resposta correta em relação ao enunciado da questão.
 � A interpretação das questões é parte integrante da prova, não 
sendo permitidas perguntas aos iscais.
 � Não destaque folhas da prova.
Ao terminar a prova, entregue ao iscal o caderno de prova comple-
to e o cartão-resposta devidamente preenchido e assinado.
M101 Assistente Administrativo
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Língua Portuguesa 5 questões
Texto
Julho passado. Na capital de São Paulo, Rejaniel Jesus 
Santos e Sandra Regina Domingues, moradores de 
rua, encontraram um saco plástico e um malote com 
R$ 20.000,00 em dinheiro e cheques, perto do viaduto 
em que dormiam. Chamaram a polícia, que veriicou: 
o dinheiro era fruto de um roubo a um restaurante 
japonês, pouco antes. Surpreso e grato, o proprietário 
do restaurante ofereceu-lhes um jantar e emprego. 
Questionado por que não icou com o achado, 
Rejaniel respondeu: “A minha mãe me ensinou que 
não devo roubar e, se vir alguém roubando, devo 
avisar a polícia”.
1. Assinale a alternativa correta.
a. ( X ) A oração “se vir alguém roubando” é uma 
subordinada adverbial.
b. ( ) A expressão “moradores de rua” é um adjunto 
adverbial de lugar.
c. ( ) A expressão “o achado” está empregada de 
forma denotativa; refere-se ao malote com 
cheques.
d. ( ) O vocábulo sublinhado, em “perto do viaduto 
em que dormiam”, é um pronome relativo, 
como em “me ensinou que não devo roubar”.
e. ( ) Em “se vir alguém roubando” o termo subli-
nhado corresponde a se chegar.
Conhecimentos Gerais (15 questões)
2. Assinale a alternativa correta.
a. ( ) Em “ofereceu-lhes um jantar” o termo subli-
nhado equivale à expressão eles.
b. ( ) A expressão sublinhada, em “devo avisar a 
polícia”, equivale a avisar-lhe.
c. ( X ) A oração sublinhada, em “Chamaram a polícia, 
que veriicou”, é uma subordinada adjetiva 
explicativa.
d. ( ) A expressão sublinhada, em “ofereceu-lhes um 
jantar e emprego”, corresponde a um comple-
mento nominal de ofereceu.
e. ( ) Porque antes de pronomes possessivos 
femininos o emprego do acento de crase é 
optativo, pode-se escrever “À minha mãe me 
ensinou que…”.
3. Assinale a alternativa gramaticalmente correta.
a. ( ) Devemos admitir de que o gesto de Rejaniel, 
que o texto se referiu, deveria ser corriqueiro.
b. ( ) A vírgula, na primeira linha do texto, marca 
um vocativo.
c. ( ) Os dois pontos depois de “que veriicou” têm 
valor enumerativo.
d. ( ) As aspas no inal do texto indicam a fala dos 
dois moradores de rua.
e. ( X ) A ideia contida em “Eu devo avisar a polícia” 
corresponde à de A polícia deve ser avisada por 
mim.
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7. Analise a lista de países: Bulgária, República 
Checa, Dinamarca, Letônia, Lituânia, Hungria, Polônia, 
Romênia, Suécia e Reino Unido.
Assinale a alternativa que indica uma característica 
comum a todos estes países.
a. ( ) Não são países membros da União Europeia, 
mas utilizam a moeda única (Euro).
b. ( ) São países não membros da União Europeia e, 
portanto, utilizam a moeda única (Euro).
c. ( ) São os países mais industrializados entre 
aqueles que são membros da União Europeia.
d. ( X ) São países membros da União Europeia, mas 
não utilizam a moeda única (Euro).
e. ( ) São os países europeus mais afetados pela 
crise econômica que atinge os países da Zona 
do Euro.
8. Decisão recente do MERCOSUL suspendeu o 
Paraguai até a realização de eleições, previstas para 
1913, naquele país.
Assinale a alternativa que justiicou esta decisão:
a. ( ) O chamado escândalo de Watergate.
b. ( X ) A destituição do presidente Fernando Lugo 
pelo Congresso paraguaio.
c. ( ) A deposição do presidente Hugo Chávez pelo 
Congresso paraguaio.
d. ( ) A eleição do presidente Fernando Lugo pelo 
Congresso paraguaio.
e. ( ) A oposição do presidente Fernando Lugo 
e do Congresso paraguaio ao ingresso da 
Venezuela no Mercosul.
9. Os educadores têm se preocupado com uma prá-
tica extremamente comum em nossas escolas, como 
dar apelidos, fazer gozações e chacotas. Tais práti-
cas, muitas vezes aceitas como simples brincadeiras, 
podem fazer muito mal à criança e, em casos extre-
mos, levar até ao suicídio. Trata-se do:
a. ( ) stress.
b. ( ) joking.
c. ( ) boring.
d. ( X ) bullying.
e. ( ) amarelar.
4. Assinale a alternativa em que a lacuna pode 
ser preenchida com a expressão sublinhada em 
“Questionado por que não icou com o achado”.
a. ( ) Você ainda não visitou a Escola de Arte e 
Artesanato ?
b. ( X ) Há quem deseje saber tanta 
gente procura nosso município!
c. ( ) Não sei o de um gesto como o 
de Rejaniel chamar nossa atenção; não deverí-
amos todos ser honestos, sempre?
d. ( ) Escolhemos Balneário Camboriú para viver 
 aqui se tem excelente quali-
dade de vida.
e. ( ) Amiga, você conhece o Sítio 
Histórico Cultural da cidade?
5. Assinale a alternativa correta.
a. ( X ) Talvez amanhã haja razões para discordarmos 
de você.
b. ( ) Haverão muitas pessoas felizes com a che-
gada da Primavera.
c. ( ) Solicitamos a V. Sa. que cuideis dos moradores 
de rua, irmãos meus e vosso.
d. ( ) Um grupo de vereados paulistas mês pas-
sado, em sessão solene, aprovaram voto um 
conjunto de medidas de proteção à infância e 
juventude.
e. ( ) Precisam-se urgentemente de mais cidadãos 
honestos.
Temas Atuais 5 questões
6. Em 1964, o cientista britânico Peter Higgs publi-
cou a teoria da existência de uma nova partícula, que 
explicaria como a massa da matéria seria formada.
Esta partícula tornou-se conhecida como a(o):
a. ( ) Fóton.
b. ( ) Dedo de Deus.
c. ( X ) Partícula de Deus.
d. ( ) Centelha de divindade.
e. ( ) Elemento quântico primordial.
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13. São tipos de gráico que podem ser criados utili-
zando o MS Excel 2010 em português a partir da inter-
face: Guia Inserir  Gráicos.
Selecione a alternativa onde todos os tipos de gráico 
listados possam ser criados pelo MS Excel 2010 em 
português, utilizando esta opção da interface.
a. ( ) Rosca; Linha; BPMN; Radar
b. ( X ) Pizza; Coluna; Radar; Rosca
c. ( ) Clip-Art; Barra; Área; Dispersão
d. ( ) Dispersão; Barra; Pizza; SmartArt
e. ( ) Caminho crítico; Coluna; Área; Fluxograma
14. São softwares utilizados na produção de apre-
sentações, presentes no BR Oice e no MS Oice, 
respectivamente:
a. ( ) Draw e Powerpoint.
b. ( ) Powerpointe Draw.
c. ( ) Powerpoint e Impress.
d. ( X ) Impress e Powerpoint.
e. ( ) Keynote e Powerpoint.
15. Identiique as airmativas verdadeiras ( V ) e as 
falsas ( F ) com relação às boas práticas de segurança 
da informação.
( ) Software antivirus não requer atualizações, 
basta instalar no computador para protegê-lo.
( ) Criptografar as informações que trafegam 
na internet, por deinição, aumenta sua 
segurança.
( ) Conigurar o e-mail utilizando SSL incrementa 
a segurança na comunicação dos dados.
( ) Sites utilizando certiicados digitais sobre 
HTTPS são geralmente mais seguros.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, 
de cima para baixo.
a. ( ) V – V – F – F
b. ( ) V – F – V – V
c. ( ) F – F – F – V
d. ( ) F – V – V – F
e. ( X ) F – V – V – V
10. Assinale a alternativa que completa correta-
mente a airmação abaixo.
A esquerda voltou ao poder na França com a derrota 
de Nicolas Sarkozy e a eleição:
a. ( ) da presidente Cristina Kishner.
b. ( ) do líder fascista François Hollande.
c. ( X ) do líder socialista François Hollande.
d. ( ) de uma nova Assembleia Nacional, onde a 
Frente Nacional (FN) conquistou a maioria.
e. ( ) para presidente de Alexis Corbière, secretário 
nacional do Parti de Gauche.
Noções de Informática 5 questões
11. Assinale a alternativa que indica a melhor forma 
de criar um índice automático para os capítulos e as 
seções de um dado documento, utilizando o MS Word 
2010 em português.
a. ( ) Guia Inserir  Sumário; desde que estilos de 
títulos para as entradas do índice tenham sido 
empregados.
b. ( ) Guia Inserir  Inserir índice de ilustrações; 
desde que o recurso ‘inserir legenda’ nas tabe-
las tenha sido empregado.
c. ( ) Guia Referências  Sumário; desde que o 
recurso ‘inserir legenda’ nas tabelas tenha sido 
empregado.
d. ( ) Guia Inserir  Inserir índice; desde que estilos 
de títulos para as entradas do índice tenham 
sido empregados.
e. ( X ) Guia Referências  Sumário; desde que estilos 
de títulos para as entradas do índice tenham 
sido empregados.
12. A opção do comando ls, do Linux, utilizada para 
exibir nomes de arquivos e diretórios que iniciam com 
um ponto (.), como por exemplo o arquivo .proile, é:
a. ( X ) -a
b. ( ) -b
c. ( ) -c
d. ( ) -x
e. ( ) -l
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Conhecimentos Específicos (20 questões)
16. Assinale a alternativa que designa um equipa-
mento de escritório que permite o retorno de uma 
comunicação de forma simultânea e audível entre 
emissor e receptor.
a. ( ) Scanner
b. ( X ) Telefone
c. ( ) Copiadora
d. ( ) Fac-símile
e. ( ) Impressora
17. Pode-se airmar que ruído é tudo aquilo que atra-
palha ou bloqueia um processo de comunicação.
Analise as airmativas abaixo a respeito do ruído:
1. Físico, como o barulho de um motor.
2. Cultural, como as barreiras de signiicado.
3. Psicológico, como as diiculdades emocionais 
de um indivíduo.
Assinale a alternativa que indica todas as airmativas 
corretas.
a. ( ) É correta apenas a airmativa 1.
b. ( ) É correta apenas a airmativa 3.
c. ( ) São corretas apenas as airmativas 1 e 2.
d. ( ) São corretas apenas as airmativas 1 e 3.
e. ( X ) São corretas as airmativas 1, 2 e 3.
18. Na comunicação, o meio físico por meio do qual 
uma mensagem é enviada denomina-se:
a. ( X ) Canal.
b. ( ) Código.
c. ( ) Emissor.
d. ( ) Receptor.
e. ( ) Mensagem.
19. Sobre relacionamento interpessoal e ética prois-
sional, é correto airmar:
1. A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o 
tempo dedicados ao trabalho caracteri-
zam um comportamento esperado de um 
proissional.
2. Tratar mal uma pessoa que nos ofende é um 
comportamento aceito, uma vez que isso 
poderá lhe causar dano moral.
3. Causar dano a qualquer bem pertencente ao 
patrimônio público, deteriorando-o, por des-
cuido ou má vontade, não se constitui em um 
comportamento esperado de um proissional.
4. Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando 
integridade de caráter, é o que se espera de 
um proissional.
5. Ao estar diante de duas opções, todo prois-
sional deverá escolher a melhor e a mais van-
tajosa para o seu próprio interesse.
Assinale a alternativa que indica todas as airmativas 
corretas.
a. ( ) São corretas apenas as airmativas 1 e 4.
b. ( X ) São corretas apenas as airmativas 1, 3 e 4.
c. ( ) São corretas apenas as airmativas 1, 2, 3 e 4.
d. ( ) São corretas apenas as airmativas 1, 3, 4 e 5.
e. ( ) São corretas as airmativas 1, 2, 3, 4 e 5.
20. Ao atender o telefone e observar que o assunto a 
tratar não é do seu departamento, você deve:
a. ( ) Falar que não pode ajudar.
b. ( ) Deixar o telefone fora do gancho até que a 
pessoa desista.
c. ( X ) Tratar o interlocutor respeitosamente e enca-
minhá-lo ao departamento responsável.
d. ( ) Dizer que você está ocupado, solicitando à 
pessoa que ligue em outro dia.
e. ( ) Dizer educadamente que o problema não é 
seu e desligar o telefone.
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23. É (São) característica(s) a serem observadas na 
elaboração de textos oiciais:
a. ( X ) A formalidade do texto, além da impessoali-
dade e uso do padrão culto de linguagem.
b. ( ) A existência de impressões individuais de 
quem comunica, pois cada pessoa tem um 
estilo próprio ao escrever.
c. ( ) Homogeneidade e pessoalidade para com o 
destinatário, pois as pessoas diferem em seus 
relacionamentos.
d. ( ) A ambiguidade, de forma a dar margem a 
interpretações diferentes, conforme a conve-
niência de quem as recebe.
e. ( ) Redundância e prolixidade como garantias de 
que o texto será entendido.
24. O correio eletrônico, em função de seu baixo custo, 
celeridade e lexibilidade, tem sido bastante utilizado 
em comunicações para transmissão de documentos.
Com relação ao tema, é correto airmar:
a. ( ) Tendo em vista a informalidade do correio 
eletrônico, mesmo para ins proissionais, é 
possível a utilização de gírias e expressões 
regionais.
b. ( ) O correio eletrônico não deve ser utilizado em 
hipótese nenhuma quando se trata de traba-
lho, pois é passível de ser interceptado por 
hackers.
c. ( ) Para que um documento anexado a um e-mail 
possa ser aceito como documento original, é 
necessário simplesmente que o endereço de 
e-mail que o envia seja do órgão que o está 
enviando, atestando, assim, a identidade do 
remetente, na forma estabelecida em lei.
d. ( X ) Apesar de não haver uma estrutura rígida 
para a redação de correio eletrônico, deve-se 
seguir o uso de linguagem compatível com a 
comunicação oicial.
e. ( ) O correio eletrônico pode ser utilizado no tra-
balho, porém é importante que nunca se anexe 
nenhum documento ao e-mail a ser enviado, 
por segurança da própria organização.
21. Sobre ética proissional no desempenho de qual-
quer função, é correto airmar:
a. ( ) É permitido o uso do cargo ou função, facili-
dades e amizades para obter qualquer favore-
cimento pessoal, mesmo que isso possa preju-
dicar a organização para a qual você trabalha.
b. ( ) Considera-se normal prejudicar a reputa-
ção de outros proissionais ou de cidadãos 
quando você se sentir diminuído.
c. ( ) É prática aceitável para todo proissional ser 
conivente com erro ou infração ao Código de 
Ética da proissão.
d. ( X ) As antipatias, os caprichos, as paixões ou os 
interesses de ordem pessoal não devem inter-
ferir no trabalho ou nas relações de trabalho 
dentro da organização.
e. ( ) É aceitável alterar o teor de documentos da 
organização, desde que isto não seja prejudi-
cial ao seu departamento.
22. Assinale a alternativa correta em relação à organi-
zação e ao ambiente de trabalho:
a. ( ) Quando se veriica um papel amassado e caído 
perto da lixeira, o correto a fazer é buscar o 
responsável e pedir-lhe que acerte a lixeira.
b.( ) O espaço de trabalho deve ser organizado, 
mas esta organização deve ser realizada 
pela pessoa responsável pela organização 
do setor, uma vez cada um tem sua função a 
desempenhar.
c. ( X ) Em um ambiente de trabalho, deve-se 
veriicar o que realmente é necessário para a 
condução do mesmo. Tudo aquilo que não 
está sendo utilizado deve ser guardado ou 
descartado. Este processo diminui os obstácu-
los à produtividade no trabalho.
d. ( ) Um ambiente de trabalho limpo é requerido 
por qualquer organização, mas a limpeza 
deve ser realizada somente pela equipe res-
ponsável por esta função.
e. ( ) Quando um material qualquer é retirado de 
um armário ou arquivo para a execução de 
uma tarefa, o importante é terminar a tarefa e 
ser eiciente, não devendo o proissional preo-
cupar-se em devolvê-lo ao local de origem.
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27. O conjunto de atividades relacionadas à produ-
ção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de 
documentos em fase corrente e intermediária, com 
vistas a sua eliminação ou recolhimento para a guarda 
permanente, é denominada:
a. ( ) Controle de almoxarifado.
b. ( ) Administração de pessoas.
c. ( ) Gestão de contas contábeis.
d. ( X ) Gestão de documentos.
e. ( ) Gestão de luxo de clientes.
28. Quais são as três fases básicas da gestão de 
documentos?
a. ( ) 1a idade, 2a idade e 3a idade
b. ( ) Ideia, esboço e inalização
c. ( ) Invenção, criação e eliminação
d. ( ) Criação, divulgação e distribuição
e. ( X ) Produção, utilização e destinação
29. Identiique os ítens que se referem as atividades 
de protocolo com ( 1 ), e as demais com ( 2 ).
( ) Recebimento e separação dos documentos.
( ) Controle de entrada e saída de pessoas.
( ) Estacionamento de veículos.
( ) Classiicação de correspondências.
( ) Registro de documentos.
( ) Controle de tramitação de documentos.
( ) Expedição de correspondências.
( ) Treinamento de segurança de acordo com o 
protocolo exigido.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, 
de cima para baixo.
a. ( ) 1 – 1 – 1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 2
b. ( ) 1 – 1 – 2 – 1 – 1 – 2 – 1 – 2
c. ( X ) 1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1 – 1 – 2
d. ( ) 2 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1 – 1 – 2
e. ( ) 2 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1 – 2 – 2
25. Documento é toda a informação registrada em 
suporte material, suscetível de ser utilizada para 
consulta, estudo, prova e pesquisa, comprovando 
fatos, fenômenos, formas de vida e pensamentos do 
homem numa determinada época ou lugar.
De acordo com essa informação, assinale ( V ) ou ( F ) 
para as opções que correspondem corretamente a 
elementos que são reconhecidos como “suportes 
materiais”:
( ) Carta
( ) Medalha
( ) Selo
( ) Fotograia analógica
( ) Fotograia digital
( ) Disco
( ) Fita magnética
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, 
de cima para baixo.
a. ( X ) V – V – V – V – V – V – V
b. ( ) V – F – V – F – V – F – V
c. ( ) V – F – F – V – V – F – V
d. ( ) F – V – F – V – F – V – V
e. ( ) F – F – F – F – F – F – F
26. A partir do conceito do ciclo de vida documental, 
desenvolveu-se a teoria das três idades, uma estra-
tégia que divide o ciclo de vida documental em três 
fases. Assinale-os.
a. ( ) Comum, avançado e permanente.
b. ( ) Ostensivo, sigiloso e intermediário.
c. ( X ) Corrente, intermediário e permanente.
d. ( ) Característico, funcional e delimitado.
e. ( ) Corrente, facilitado e limitado.
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34. Assinale a alternativa que corresponde ao ato 
executado quando um processo deixa de atender 
a alguma formalidade indispensável ou mesmo de 
cumprir alguma disposição legal, sendo devolvido ao 
órgão que assim procedeu, a im de corrigir ou sanar 
falhas apontadas.
a. ( ) Juntada
b. ( X ) Diligência
c. ( ) Despacho
d. ( ) Distribuição
e. ( ) Desmembramento
35. O correto emprego dos pronomes de tratamento 
é imprescindível a qualquer comunicação oicial.
Assinale a alternativa em que é possível utilizar a 
designação de Vossa Excelência.
a. ( ) Bispo
b. ( ) Padre
c. ( ) Reitor
d. ( ) Cardeal
e. ( X ) Presidente da República
30. O processo intelectual desempenhado pelo 
protocolo, que consiste em analisar e determinar o 
assunto de um documento, é conhecido como:
a. ( ) Primário.
b. ( ) Remessa.
c. ( ) Expedição.
d. ( ) Assessório.
e. ( X ) Classiicação.
31. Assinale a alternativa que se refere ao nome téc-
nico dado ao documento necessário ao desenvolvi-
mento das atividades de rotina de uma instituição:
a. ( ) Isento
b. ( ) Isolado
c. ( ) Analítico
d. ( X ) Corrente
e. ( ) Especíico
32. Qual nome se dá à atividade cujo conjunto de 
operações visa ao controle do luxo de documentos 
que transitam no órgão, de modo a assegurar a ime-
diata localização e recuperação do mesmo?
a. ( X ) Protocolo
b. ( ) Segurança
c. ( ) Manutenção
d. ( ) Almoxarifado
e. ( ) Recursos humanos
33. Um documento, quando sua divulgação não pre-
judica a administração da entidade, é classiicado pela 
natureza do assunto como:
a. ( ) Circular.
b. ( X ) Ostensivo.
c. ( ) Generalista.
d. ( ) Sigiloso.
e. ( ) Comum.
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F101 Agente de Serviços Gerais (Servente)
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b a d c e d c e b e b a c d e b d a c e a b d c e d c a e b
Edital 01/2012 - Nível Médio
M101 Assistente Administrativo
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M102 Assistente de TI
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M103 Motorista (Carteira D)
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M104 Técnico de Enfermagem
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M105 Técnico de Laboratório
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Estado de Santa Catarina
Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú
Edital no 01/2012
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2 de setembro das 14:10 às 17:10 h (3 horas)
M106 Técnico em Radiologia
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M107 Técnico em Saúde Bucal
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Edital 01/2012 - Nível Superior
S101b Assistente Social
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S102b Enfermeiro
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S103b Farmacêutico
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S104b Fisioterapeuta
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Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú
Edital no 01/2012
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2 de setembro das 14:10 às 17:10 h (3 horas)
S105b Fonoaudiólogo
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S106b Nutricionista
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S107b Psicólogo
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S110a Médico Cirurgião Geral
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S111a Médico Cirurgião Geral Pediátrico
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S112a Médico Clínico Geral
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S113a Médico Coloproctologista
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Edital no 01/2012
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2 de setembro das 14:10 às 17:10 h (3 horas)
S114a Médico Dermatologista
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S115a Médico do Trabalho
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S116a Médico Endocrinologista
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S117a Médico Gastroenterologista
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S118a Médico Geriatra
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S119a Médico Ginecologista e Obstetra
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S120a Médico Infectologista
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Edital no 01/2012
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2 de setembro das 14:10 às 17:10 h (3 horas)
S121a Médico Neurologista
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S122a Médico Neuro Cirurgião
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S123a Médico Oftalmologista
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S124a Médico Ortopedista / Traumatologista
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S125a Médico Otorrinolaringologista
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S126a Médico Pediatra
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S127a Médico Pneumologista
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Estado de Santa Catarina
Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú
Edital no 01/2012
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2 de setembro das 14:10 às 17:10 h (3 horas)
S128a Médico Psiquiatra
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S129a Médico Radiologista
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S131a Médico Urologista
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