Prova Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espirito Santo - VUNESP - 2014 - para Técnico de Tecnologia da Informação.pdf

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governo do estado do espírito santo
secretaria de estado de gestão e recursos humanos – seger
instituto de tecnologia da informação e comunicação do estado do espírito santo – prodest
ConCurso PúbliCo
003. Prova objetiva
TéCniCo de TeCnologia da informação
(área de aTuação: infraesTruTura/oPeração)
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18.05.2014 | tarde
2PDES1301/003-TécTecnolInformação
ConheCimentos Gerais
Língua Portuguesa
Leia o texto para responder às questões de números 01 a 03.
A solidão do taxista
Tive um tio taxista. Por incrível que pareça, de vez em 
quando, tio Fausto me levava para trabalhar junto com ele.
Eram outros tempos. Eu tinha lá meus oito, nove anos e, 
quando o passageiro se surpreendia com a presença da meni-
ninha no banco de trás do carro, meu tio falava: “Se o senhor 
não se importa, vou levar minha sobrinha ao dentista, mas posso 
quebrar o galho e fazer sua corrida”.
Ninguém se importava, ele nunca me levou ao dentista e 
ganhamos muitas histórias no fusquinha verde-água zanzando 
pelo Rio de Janeiro.
Eu escutava as conversas, as notícias do rádio, dormia, acor-
dava, ganhava balas dos passageiros e via a vida correndo pela 
janela. Era fã do meu tio e de seu jeito de flanar pela vida. Ele 
achava tudo divertido, adorava um bom papo.
Meu tio me fez crer que uma das melhores profissões do mundo 
é taxista. Virei atriz. Mas, se há coisa de que gosto, é andar de táxi.
Sento no banco de trás, abro a janela e, mesmo quando não 
rola conversa, o simples fato de ficar sacolejando no trânsito 
olhando pela janela é para mim algo de extremo prazer. É um 
descanso sem igual.
Acontece que comprei um iPhone e, pouco a pouco, fui 
pedindo licença a meu amigo taxista para um telefonema aqui, 
um e-mail acolá e passei a interromper meu precioso flanar nos 
táxis com coisas que acho que precisam ser feitas naquela hora.
Em dias mais corridos, entro dizendo o destino entre uma fala 
e outra ao telefone, pago a corrida com o troço no ombro e saio do 
carro com meu tio balançando a cabeça lá em cima. Que desperdício!
Meu celular me abriu infinitas janelas, mas me roubou a 
mais preciosa de todas. Nossos eletrônicos vão sorrateiramente 
nos roubando a plenitude, ou seja, a simples sensação de estar 
em um lugar, sem achar que deveria estar em outro.
Penso no meu tio e imagino o quanto se divertiria ouvindo 
os absurdos que falamos ao celular ao ignorar o solitário taxista. 
Eles devem ter muitas histórias para contar quando chegam para 
jantar. Se as esposas não estiverem no Facebook... 
(Denise Fraga. Folha de S.Paulo, 12.06.2012. Adaptado)
01. De acordo com a leitura do texto, é correto afirmar que
(A) os passageiros aceitavam fazer corridas no táxi de tio 
Fausto, mas se incomodavam com a presença de uma 
criança no veículo.
(B) a autora, à época em que acompanhava o tio nas cor-
ridas de táxi, era uma garota tímida, porém gostava de 
conversar com os passageiros.
(C) os trajetos de táxi são, até hoje, uma atividade prazerosa 
para a autora, pois lhe permitem contar histórias sobre 
seu tio Fausto a outros taxistas.
(D) tio Fausto gostava muito de sua profissão, apesar de reco-
nhecer que o trabalho de taxista era cansativo e perigoso.
(E) os taxistas, quando retornam para casa, provavelmente 
têm histórias para compartilhar com as esposas, o que 
não ocorrerá se elas estiverem entretidas com a internet.
02. Considere o trecho do primeiro parágrafo.
“Se o senhor não se importa, vou levar minha sobrinha ao 
dentista, mas posso quebrar o galho e fazer sua corrida”.
Esse trecho está corretamente reescrito e mantém o sentido 
do texto em:
(A) Uma vez que o senhor não se importe, vou levar minha 
sobrinha ao dentista, assim que possa quebrar o galho e 
fazer sua corrida.
(B) Já que o senhor não se importa, vou levar minha sobri-
nha ao dentista, porque posso quebrar o galho e fazer 
sua corrida.
(C) À medida que o senhor não se importe, vou levar minha 
sobrinha ao dentista, logo que possa quebrar o galho e 
fazer sua corrida.
(D) Caso o senhor não se importe, vou levar minha sobrinha 
ao dentista, no entanto posso quebrar o galho e fazer 
sua corrida.
(E) Para que o senhor não se importe, vou levar minha so-
brinha ao dentista, todavia posso quebrar o galho e fazer 
sua corrida.
03. Para atender à norma-padrão da língua portuguesa e manter o 
sentido do texto, o trecho em destaque deve ser corretamente 
substituído por pronome como indicado na alternativa:
(A) Eu escutava as conversas, as notícias do rádio, 
dormia... → Eu escutava-nas, dormia...
(B) ... pouco a pouco, fui pedindo licença a meu amigo 
taxista para um telefonema aqui... pouco a pouco, fui 
pedindo-lhe licença para um telefonema aqui...
(C) ... passei a interromper meu precioso flanar nos 
táxis... → passei a interromper-lhe...
(D) ... e saio do carro com meu tio balançando a cabeça lá 
em cima. → e saio do carro com meu tio balançando-na 
lá em cima.
(E) Penso no meu tio e imagino o quanto se divertiria ou-
vindo os absurdos que falamos ao celular... → Penso 
no meu tio e imagino o quanto se divertiria ouvindo-se 
ao celular...
04. Entre os trechos que completam a frase a seguir, assinale o 
que traz o sinal indicativo de crase empregado corretamente.
O taxista...
(A) chegou à sua casa com muitas novidades para contar.
(B) informa à todos os passageiros o valor da corrida.
(C) distribui seu cartão de visitas à vários clientes.
(D) apressou-se à fazer a manobra indicada pelo agente de 
trânsito.
(E) atende à turistas que visitam o Rio de Janeiro.
3 PDES1301/003-TécTecnolInformação
06. De acordo com o texto, em seu diálogo com Fritz, o narrador
(A) sentiu-se envergonhado e pediu desculpas a Fritz pela 
falta de civilidade que, infelizmente, é prática corri-
queira no Brasil.
(B) empregou linguagem formal e ininteligível para definir 
a pontualidade dos brasileiros, visto que seu objetivo 
era ludibriar Fritz.
(C) explicou ao amigo alemão, por meio da descrição de 
situações cotidianas, como os brasileiros se comportam 
em relação a horários e compromissos.
(D) optou por mentir ao amigo estrangeiro ao dar sua 
resposta, pois, afinal, precisava defender e representar a 
“pátria de ponteiros”.
(E) tentou convencer o alemão de que o respeito à pontua-
lidade é um exagero, recomendando a Fritz ser menos 
perfeccionista no trabalho.
07. Com base no último parágrafo e na sua relação com o texto, 
pode-se concluir corretamente que
(A) o amigo do narrador saborearia pela primeira vez um 
prato tipicamente brasileiro, a famosa feijoada.
(B) o garçom anotou erroneamente os pratos solicitados 
pelos dois clientes e, por isso, haveria demora na chega-
da da refeição à mesa.
(C) Fritz estava visivelmente irritado com a lentidão do 
garçom e decidiu tomar outros copos de chope para pas-
sar o tempoe se distrair.
(D) os amigos deveriam esperar um pouco, pois, provavel-
mente, a cozinha do restaurante ainda estava preparan-
do a porção de feijoada destinada aos dois.
(E) o restaurante tornou-se famoso pela excelente feijoada 
e, por esse motivo, recebe turistas de todos os lugares 
do mundo.
08. Assinale a alternativa que completa corretamente a frase a 
seguir:
Então, como bom compatriota de Emanuel Kant, Fritz me 
fez a pergunta...
(A) a que eu procurei responder ao longo da conversa.
(B) com que eu ainda não tinha opinião formada.
(C) da qual eu não esperava naquele momento.
(D) para a qual eu evitei inicialmente.
(E) na qual me intrigou por alguns instantes.
05. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, a con-
cordância verbal está correta em:
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois 
acabou os créditos.
(B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis 
que executa diversos serviços para os clientes.
(C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis 
para os passageiros que chegavam à cidade.
(D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas 
lembranças que seu tio lhe deixou.
(E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de 
táxi para bater um papo com o motorista.
Leia o texto para responder às questões de números 06 a 08.
A pátria de ponteiros
Numa demonstração de inequívoca coragem, Fritz pediu 
uma feijoada. Eu comentei que, aparentemente, ele não estava 
tendo dificuldades de adaptação. O alemão disse que não.
Por conta do seu trabalho, viajava o mundo todo. A única 
coisa que lhe incomodava, no Brasil, era nunca saber quando 
as pessoas chegariam aos encontros. “O pessoa manda mensa-
gem, diz ‘tô chegando!’, mas pessoa chega só quarrrenta mi-
nutos depois”. Então me fez a pergunta que só poderia vir de 
um compatriota de Emanuel Kant*: “Quando a brrrasileirrro diz 
‘tô chegando!’, em quanto tempo brrrrasileirrro chega?”.
Pensei em mentir, em dizer que uns atrasam, mas outros apa-
recem rapidinho. Achei, porém, que em nome de nossa dignida-
de – ali, naquela mesa, eu era a “pátria de ponteiros” – o melhor 
seria falar a verdade: “Fritz, é assim: quando o brasileiro diz 
‘tô chegando!’ é porque, na real, ele tá saindo”. Tentei atenuar o 
assombro do alemão: veja, não é exatamente mentira, afinal, ao 
pôr o pé pra fora de casa dá-se início ao processo de chegada, 
assim como ao sair do útero se começa a caminhar para a cova. 
É só uma questão de perspectiva.
“Mas e quando o pessoa diz ‘tô saindo!’?” Expliquei que as 
declarações do brasileiro, no que tange ao atraso, estão sempre 
uma etapa à frente da realidade. Se a pessoa diz que está che-
gando, é porque tá saindo, e se diz que tá saindo, é porque ainda 
precisa tomar banho, tirar a roupa da máquina e botar comida 
pro cachorro.
Fritz ficou pensativo. “E o ‘cinco minutinhos’?”
Já o “cinco minutinhos!” é um pouco mais vago. Pode signi-
ficar tanto que o brasileiro está a cem metros do destino quanto 
a 27 quilômetros. Às vezes, cinco minutinhos demoram muito 
mais do que quinze, mais do que uma hora; há casos, até, em que 
a pessoa a cinco minutinhos jamais aparece.
Fritz ficou olhando o chope, imaginando, talvez, na espuma 
branca, a tomografia multicolor desses cérebros tropicais. Senti 
que era o momento de mudar de assunto, de mostrar ressonân-
cias, digamos, mais magnéticas do nosso país. Chamei o gar-
çom. “Chefe, a gente pediu uma feijoada, já faz um tempinho...” 
“Tá chegando, amigo, tá chegando!”
(Antonio Prata. Folha de S.Paulo, 23.02.2014. Adaptado)
* Emanuel Kant: filósofo de origem alemã
4PDES1301/003-TécTecnolInformação
Leia o texto para responder à questão de número 10.
Empresas criam estratégias para reduzir uso do e-mail
Em um ano, uma equipe da farmacêutica Boehringer 
Ingelheim reduziu em 2 859 o número de e-mails por funcioná-
rio. “Se você contar que perde cinco minutos com cada mensa-
gem, isso representa um mês e meio de trabalho por ano”, diz 
F. Rodrigues, gerente responsável pela iniciativa, motivada, 
segundo ele, pelo fato de a equipe ter se tornado “escrava” da 
ferramenta.
Nessa empresa, a meta foi alcançada por meio de ações edu-
cativas, como mostrar quando enviar uma mensagem era real-
mente necessário ou quando eram mais eficientes outras práticas. 
Responder, por exemplo, diversas vezes a e-mails sobre o mesmo 
assunto é inútil. Nesses casos, a melhor solução é conversar pes-
soalmente ou por telefone com o interessado.
Esse tipo de aprendizado é necessário para que o e-mail não 
se torne um “vilão” da produtividade, com os profissionais per-
dendo tempo para responder a centenas de mensagens, em vez 
de, efetivamente, produzir.
Para especialistas, o principal pecado dos profissionais em 
relação aos e-mails é checá-los constantemente. O ideal é esta-
belecer horários específicos para essa tarefa.
(Felipe Maia e colaboração de Reinaldo Chaves. 
Folha de S.Paulo, 17.02.2013. Adaptado)
10. De acordo com o conteúdo do texto, é correto afirmar que
(A) a equipe da empresa farmacêutica reduziu o número de 
e-mails por funcionário devido às constantes reclama-
ções dos clientes.
(B) o profissional que permanentemente interrompe tarefas 
para conferir mensagens otimiza seu tempo de trabalho, 
uma vez que se mantém bem informado.
(C) a premência para responder à grande quantidade de 
e-mails recebidos diariamente pode se tornar vilã da 
produtividade de um grupo de trabalho.
(D) os funcionários sentiram-se motivados para mudar de 
conduta, pois trabalhariam um mês e meio a menos por 
ano, reduzindo, assim, as horas de atividade na empresa.
(E) a solução de um problema que dependa de uma úni-
ca orientação, simples e pontual, deve ser proposta por 
meio de encontro pessoal com o responsável.
09. Observando a sequência em que as personagens aparecem, 
considere que essa situação ocorra entre um cliente, o dono 
da empresa e um funcionário.
SUAS FALHAS DE LOGÍSTICA
SÃO INADMISSÍVEIS!
OK, RAPAZ, LIÇÃO
NÚMERO UM...
TRATE DE DESCOBRIR QUEM
É ESSA TAL DE LOGÍSTICA
E A DEMITA!
FIQUE TRANQUILO,
TOMAREMOS PROVIDÊNCIAS
PARA CORRIGIR ESSAS
FALHAS...
(Alves. Folha de S. Paulo, 17.05.2013.)
Analisando-se a cena, é correto afirmar que o dono da 
empresa é um péssimo gestor, pois
(A) age com indiferença diante das reclamações feitas pelo 
cliente.
(B) desconsidera a sugestão do funcionário para aprimorar 
a área de logística.
(C) está sem recursos financeiros para implantar um depar-
tamento de logística na empresa.
(D) sugere ao funcionário que demita, imediatamente, os 
empregados relapsos e pouco assíduos.
(E) desconhece os trâmites necessários para a administra-
ção do próprio negócio.
5 PDES1301/003-TécTecnolInformação
r a s C U n h oraciocínio Lógico
11. Uma negação lógica para a proposição “Pedro estudou e está 
participando de um concurso” está contida na alternativa:
(A) Pedro não estudou ou não está participando de um 
concurso.
(B) Pedro não estudou e não está participando de um 
concurso.
(C) Pedro estudou pouco, mas está participando de um 
concurso.
(D) Pedro estudou, mas não está participando de um 
concurso.
(E) Pedro estudou pouco e não está participando de um 
concurso.
12. Em um levantamento feito com todos os candidatos inscritos 
em um concurso público, verificou-se que 2 500 candidatos 
tinham concluído ou estavam cursando o ensino superior, 
7 800 tinham concluído o ensino médio, 1 650 candidatos 
tinham apenas concluído o ensino fundamental e 1 050 ins-
critos ainda estavam cursando o ensino fundamental, mas 
não o tinham concluído. Se nesse concurso participaram 
apenas pessoas que haviam iniciado ou concluído o ensino 
fundamental, então é verdade que o número total de candi-
datos nele inscritos era
(A) 13 100.
(B) 12 800.
(C) 11 000.
(D) 10 500.
(E) 9 450.
13. O valor lógico da afirmação “Se Paulo é formado em siste-
mas de informação, então ele é um tecnólogo” é falsidade. 
Sendo assim, é verdade que
(A) Paulo não é formado em sistemas de informação.(B) Paulo não é um tecnólogo.
(C) Paulo é formado em sistemas de informação e é um 
tecnólogo.
(D) Paulo não é formado em sistemas de informação ou é 
um tecnólogo.
(E) Paulo não é um tecnólogo e não é formado em sistemas 
de informação.
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LegisLação
16. A Administração deve manter-se em uma posição de neu-
tralidade em relação aos administrados, ficando proibida de 
estabelecer discriminações gratuitas. Só pode fazer discri-
minações que se justifiquem em razão do interesse coletivo, 
pois as gratuitas caracterizam abuso de poder e desvio de fi-
nalidade. Este conceito, relacionado à Administração Públi-
ca, está diretamente relacionado e devidamente representado 
pelo princípio constitucional da
(A) moralidade.
(B) eficiência.
(C) publicidade.
(D) legalidade.
(E) impessoalidade.
17. A propósito da licitação, considerando o disposto na Lei 
n.º 8.666/93, é correto afirmar que
(A) deve ser utilizada para todas as compras do setor pú-
blico, exceto quando realizadas pelas fundações e au-
tarquias.
(B) é exigida dos entes públicos para contratação de obras 
e serviços quando contratados com terceiros, mas pode 
ser dispensada em algumas hipóteses previstas em lei.
(C) não será exigida, em regra, mas se o administrador en-
tender conveniente e oportuna, deve ser feita pela Admi-
nistração para as suas compras.
(D) não será exigida, em regra, mas se o administrador en-
tender conveniente e oportuna, deve ser feita pela Admi-
nistração para contratação de serviços.
(E) quem decide sobre a sua necessidade ou a sua dispensa 
é a autoridade responsável pelo setor de compras e ser-
viços da respectiva repartição pública.
14. Se Cássia é tia, então Alberto não é tio. Se Cláudio é tio, 
então Wiliam é pai. Verifica-se que Alberto e Cláudio são 
tios. Conclui-se, de forma correta, que
(A) Wiliam não é pai e Cássia é tia.
(B) se Wiliam é pai, então Cássia é tia.
(C) se Cássia não é tia, então Wiliam não é pai.
(D) Cássia é tia e Wiliam é pai.
(E) Cássia não é tia e Wiliam é pai.
15. Na sequência numérica em que o 1.º 
elemento é mantido o padrão de regularidade, o 7.º 
elemento será
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
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ConheCimentos esPeCífiCos
21. Deseja-se implantar uma rede local de computadores, e, 
entre as premissas estabelecidas, está a fácil identificação 
de eventuais problemas de comunicação na rede. Conside-
rando essa premissa, a topologia física a ser adotada para 
essa rede é
(A) Anel.
(B) Árvore.
(C) Barramento.
(D) Estrela.
(E) Malha.
22. O conjunto (suíte) de protocolos TCP/IP é utilizado para 
prover os serviços de comunicação na internet. Nesse con-
junto, o protocolo FTP pertence à camada de
(A) Rede.
(B) Sessão.
(C) Transporte.
(D) Aplicação.
(E) Apresentação.
23. Atualmente, entre os equipamentos para redes de computa-
dores, a Switch é amplamente utilizada, pois realiza
(A) a conversão do endereço IP local para o endereço IP 
público dos pacotes enviados para a rede ampla.
(B) a conversão do endereço MAC para o endereço IP dos 
pacotes enviados para a rede ampla.
(C) a transferência dos pacotes entre a rede ampla e a rede 
local por meio da verificação do endereço TCP.
(D) o chaveamento dos datagramas em uma rede local base-
ado no endereço MAC.
(E) o encaminhamento dos pacotes da rede local para a rede 
ampla por meio do endereço IP.
24. O administrador de uma rede local de computadores (LAN) 
deve instalar um equipamento/dispositivo/programa para 
bloquear os acessos externos aos serviços da Porta TCP de 
número 21. Para isso, ele deve instalar um
(A) antivírus.
(B) firewall.
(C) gateway.
(D) proxy.
(E) roteador.
18. São, entre outras, modalidades legais de licitação:
(A) concurso; convite; pregão e leilão.
(B) tomada de preços; concorrência, leilão e desapropriação.
(C) servidão; tombamento, concurso e leilão.
(D) pregão, leilão, hasta pública e tombamento.
(E) desapropriação, confisco, concorrência e concurso.
19. A propósito dos contratos administrativos regidos pela Lei 
n.º 8.666/93, é correto afirmar:
(A) não podem exigir garantia do contratado.
(B) podem ser alterados unilateralmente pela Administra-
ção nas hipóteses legais.
(C) as partes contratantes, a Administração e o particular 
devem estar sempre no mesmo patamar de igualdade na 
relação contratual.
(D) o contrato administrativo deverá ter prazo de vigência 
indeterminado.
(E) a declaração de nulidade do contrato administrativo não 
pode operar efeitos retroativos.
20. De acordo com o que prevê, expressamente, a Lei 
n.º 10.520/2002, a modalidade de licitação denominada pre-
gão, destina-se à aquisição de
(A) produtos de informática e de serviços relacionados à 
tecnologia de informação.
(B) bens e serviços referentes à publicidade e divulgação.
(C) material e serviços de alto custo.
(D) bens e serviços comuns.
(E) bens de uso especializado e serviços de manutenção de 
alta tecnologia.
8PDES1301/003-TécTecnolInformação
29. Ao executar o comando “ping www.empresa.com.br” para 
verificar a disponibilidade de um host na internet, notou-se 
que o endereço do host foi traduzido para um endereço IP. 
O serviço responsável por essa tradução é o
(A) DNS.
(B) DHCP.
(C) WINS.
(D) FTP.
(E) VPN.
30. O servidor web padrão fornecido pelo sistema operacional 
Windows Server 2003 é o
(A) nginx.
(B) IIS.
(C) Apache.
(D) Tomcat.
(E) Jetty.
31. Para consultar o número da versão do kernel em uso por um 
sistema Linux, deve-se executar o comando:
(A) cat /etc/kernel
(B) cat /proc/sys/kernel/ostype
(C) grep kernel /etc/os_version
(D) ls /etc/kernel/version
(E) uname -r
32. Um administrador de rede de computadores deve utilizar um 
único link para a internet para fornecer acesso a páginas web 
a todas as estações de trabalho da empresa. Uma possível 
alternativa para a realização dessa configuração é por meio 
da utilização de um servidor
(A) HTTP.
(B) DNS.
(C) Proxy.
(D) DHCP.
(E) FTP.
33. O comando responsável por listar informações detalhadas 
de todos os adaptadores de rede de um sistema Windows 
Server 2003 é o:
(A) ip list interface
(B) net interfaces list
(C) netsh interface ipv4 show
(D) ipconfig /all
(E) nslookup
25. No padrão de endereçamento IPv4, que utiliza 32 bits, a 
quantidade de bits reservada para identificar os computa-
dores (hosts) em uma rede Classe A é
(A) 8.
(B) 12.
(C) 16.
(D) 20.
(E) 24.
26. O administrador de uma rede local de computadores (LAN) 
deseja implantar o esquema de sub-redes para melhorar o 
desempenho global de transferência de pacotes. Conside-
rando que o administrador estabeleceu que cada sub-rede 
tenha, no máximo, 30 computadores, a máscara de sub-rede 
a ser utilizada é:
(A) 255.255.255.30
(B) 255.255.255.128
(C) 255.255.255.224
(D) 255.255.255.240
(E) 255.255.255.255
27. O padrão recomendado pelo W3C para estruturação e apre-
sentação de conteúdo web é o
(A) CSS.
(B) CSV.
(C) XML.
(D) HTTP.
(E) HTML.
28. Para que ocorra a configuração de um host por meio do 
DHCP, é necessário que o cliente envie uma mensagem por 
difusão para localizar servidores disponíveis. A mensagem 
definida na RFC2131 para realizar essa função é a
(A) DHCPOFFER.
(B) DHCPINFORM.
(C) DHCPRELEASE.
(D) DHCPREQUEST.
(E) DHCPDISCOVER.
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38. Para o controle e o gerenciamento de arquivos e diretórios, 
o Windows Server 2003 define uma série de atributos que 
p odem ser aplicados pelo usuário ou pelo sistema. Os atri-
butos mais comuns são
(A) somente escrita, arquivar e oculto.
(B) somente leitura, arquivar, oculto e sistema.
(C) somente leitura, somente escrita e leitura/escrita.
(D) somente gravação, somente leitura, oculto e sistema.
(E) leitura, gravação e execução.
39. No sistema operacional Windows Server 2003, o mapea-
mento de unidade de rede faz com que
(A) o acesso a uma unidade de rede seja concedido a um 
usuário.
(B) o caminho para acessar uma pasta compartilhada seja 
exibido na tela.(C) um atalho para uma pasta compartilhada seja criado 
a ssociando uma letra de unidade à pasta.
(D) seja possível acessar dispositivos externos pela rede, 
como impressoras e scanners.
(E) unidades não compartilhadas de outros computadores 
da rede possam ser acessadas.
40. Nos sistemas operacionais Linux, o CUPS é um serviço res-
ponsável pelo gerenciamento de
(A) arquivos compartilhados.
(B) trabalhos de impressão.
(C) mensagens de fax.
(D) mensagens eletrônicas (e-mail).
(E) usuários da rede.
41. Nos sistemas operacionais Linux, o programa “sudo” pode 
ser utilizado para que um usuário possa executar comandos 
com privilégios diferentes dos definidos para seu usuário. 
No entanto, para o seu correto funcionamento, é funda-
mental que o usuário em questão
(A) esteja autorizado nas configurações do “sudo”.
(B) seja membro do grupo “admin”.
(C) seja o único usuário autenticado na máquina.
(D) possua um único terminal aberto.
(E) conheça a senha do superusuário (root).
34. O diretor da empresa KYZ requisitou que o servidor de 
a rquivos baseado em Linux possa ser acessado de forma 
nativa pelas estações de trabalho Windows. Para tanto, é 
n ecessário que seja configurado um servidor
(A) Samba.
(B) SSH.
(C) NFS.
(D) SFTP.
(E) Proxy.
35. O mecanismo de encriptação de arquivos oferecido pelo 
Windows Server 2003 para garantir a privacidade do acesso 
aos arquivos é o
(A) DNS.
(B) EFS.
(C) AES.
(D) IPSec.
(E) WPA.
36. Em um servidor Windows Server 2003, o utilitário 
“dcpromo.exe” tem a função de
(A) adicionar e remover usuários do domínio.
(B) exibir os aplicativos instalados no servidor.
(C) remover programas instalados no servidor.
(D) configurar e instalar o serviço do Active Directory.
(E) diagnosticar o motivo de falhas no servidor.
37. Por padrão, para tornar uma estação de trabalho Windows 
membro de um domínio do Active Directory, é preciso uma 
conta
(A) de convidado no sistema local e no domínio.
(B) qualquer no sistema local e uma conta de convidado no 
domínio.
(C) de convidado no sistema local e uma conta com privi-
légios administrativos no domínio.
(D) com privilégios administrativos no sistema local e uma 
conta habilitada no domínio.
(E) qualquer no sistema local e uma conta com privilégios 
administrativos no domínio.
10PDES1301/003-TécTecnolInformação
45. O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 ti-
pos de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto 
afirmar que os provedores do tipo
(A) I são externos à empresa e atendem às várias unidades 
de negócio.
(B) I são internos à empresa e atendem apenas às unidades 
de negócio a que estiverem subordinados.
(C) II são externos à empresa e atendem apenas à unidade 
de negócio a que estiverem subordinados.
(D) III são externos à empresa e atendem apenas à unidade 
de negócio a que estiverem subordinados.
(E) III são internos à empresa e atendem apenas à unidade 
de negócio a que estiverem subordinados.
46. Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, 
a ssinale a alternativa que contém, respectivamente, uma 
h abilidade/capacidade e um recurso.
(A) Aplicativos e Organização.
(B) Aplicativos e Processos.
(C) Capital financeiro e Informação.
(D) Conhecimento e Gerenciamento.
(E) Gerenciamento e Infraestrutura.
47. A série de normas ISO 14000 estabelece, prioritariamente, 
princípios voltados à gestão
(A) de produtos de software.
(B) de recursos humanos.
(C) de recursos financeiros.
(D) de documentação.
(E) ambiental.
48. Na norma ISO 9001, o item Análise de Dados está inserido 
no capítulo denominado
(A) Medição, Análise e Melhorias.
(B) Gestão de Recursos.
(C) Realização do Produto.
(D) Responsabilidade da Direção.
(E) Sistema de Gestão.
42. No Windows Server 2003, o WSUS é um serviço que permite
(A) o acesso de computadores remotos por meio da área de 
trabalho remota.
(B) o compartilhamento de arquivos entre computadores 
Windows e Linux.
(C) o gerenciamento da distribuição de atualizações em 
uma rede Windows.
(D) a hospedagem de sites web que utilizem ASP.NET.
(E) a autenticação centralizada dos usuários da rede.
43. No manual de um software antivírus, o fabricante reco-
menda que o software seja atualizado periodicamente para 
a umentar a eficácia da proteção ao sistema. Essa recomen-
dação é válida, pois
(A) falhas de segurança não conhecidas no momento de 
aquisição do software podem ter sido exploradas.
(B) o uso contínuo do sistema de antivírus provoca sua 
d egradação e faz com que este perca a sua eficiência 
com o passar do tempo.
(C) o sistema operacional não permite que sistemas desa-
tualizados analisem os arquivos do sistema operacional.
(D) o sistema somente pode ser analisado durante o pro-
cesso de atualização e fica desprotegido caso este não 
seja executado periodicamente.
(E) sempre que o computador é atualizado, ele deve ser 
reiniciado, e, somente dessa forma, é possível que as 
pragas em execução sejam removidas.
44. Devido aos altos custos com mídias de armazenamento, foi 
requisitado que as rotinas de backup da empresa fossem 
revisadas de modo a reduzir o espaço utilizado por estas. 
Considerando que eram realizados backups completos dia-
riamente, é possível reduzir o volume de dados e proporcio-
nar o mesmo nível de segurança realizando
(A) backups completos a cada dois dias.
(B) backups completos a cada 15 dias com backups incre-
mentais semanais.
(C) um único backup completo e backups incrementais di-
ários.
(D) um único backup completo e backups diferenciais a 
cada dois dias.
(E) um único backup completo e backups diferenciais se-
manais.
11 PDES1301/003-TécTecnolInformação
49. Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação verda-
deira sobre a documentação de software.
(A) O documento de descrição funcional deve descrever as 
habilidades da equipe de desenvolvimento do software.
(B) O documento de instalação deve conter a descrição das 
variáveis e constantes utilizadas nas estruturas de dados 
do software.
(C) O documento de instalação deve conter instruções de-
talhadas, visando à instalação do software em um com-
putador.
(D) O documento guia do administrador deve conter uma 
descrição do perfil dos usuários do software.
(E) O manual de operação deve conter instruções detalha-
das sobre a estrutura interna do software.
50. Na escrita de um manual operacional de software, um dos 
métodos é composto de 4 etapas: I. Conhecer ou adquirir 
conhecimento do produto; II. Planejar a formatação final e 
executá-la; III. Redigir e conferir o texto; IV. Planejar a apa-
rência e seções do manual.
A ordem correta de execução dessas quatro etapas é:
(A) I, IV, III e II.
(B) II, I, IV e III.
(C) II, III, I e IV.
(D) III, IV, II e I.
(E) IV, III, I e II.
 1 PDES1301 
 
 
 
GOVERNO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO 
SECRETARIA DE ESTADO DE GESTÃO E RECURSOS HUMANOS – SEGER 
INSTITUTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO – PRODEST 
CONCURSO PÚBLICO 
18.05.2014 
001. PROVA OBJETIVA 
ASSISTENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: OPERAÇÃO) 
1 - E 2 - D 3 - D 4 - B 5 - A 6 - C 7 - E 8 - C 9 - D 10 - B 
11 - A 12 - E 13 - C 14 - B 15 - E 16 - A 17 - D 18 - B 19 - E 20 - C 
21 - C 22 - A 23 - E 24 - D 25 - B 26 - E 27 - B 28 - A 29 - B 30 - D 
31 - A 32 - B 33 - C 34 - A 35 - E 36 - A 37 - C 38 - B 39 - D 40 - D 
41 - B 42 - A 43 - E 44 - C 45 - B 46 - E 47 - D 48 - C 49 - A 50 - E 
 
002. PROVA OBJETIVA 
ASSISTENTE ORGANIZACIONAL 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: ADMINISTRATIVA) 
1 - E 2 - D 3 - D 4 - B 5 - A 6 - C 7 - E 8 - C 9 - D 10 - B 
11 - A 12 - E 13 - C 14 - B 15 - E 16 - A 17 - D 18 - B 19 - E 20 - C 
21 - E 22 - B 23 - A 24 - B 25 - D 26 - D 27 - C 28 - A 29 - E 30 - B 
31 - D 32 - C 33 - B 34 - E 35 - E 36 - A 37 - B 38 - D 39 - D 40 - B 
41 - D 42 - E 43 - B 44 - A 45 - C 46 - B 47 - D 48 - C 49 - A 50 - E 
 
 2 PDES1301 
 
 
003. PROVA OBJETIVA 
TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
(ÁREA DE ATUAÇÃO:INFRAESTRUTURA/OPERAÇÃO) 
1 - E 2 - D 3 - B 4 - A 5 - C 6 - C 7 - D 8 - A 9 - E 10 - C 
11 - A 12 - D 13 - B 14 - E 15 - C 16 - E 17 - B 18 - A 19 - B 20 - D 
21 - D 22 - D 23 - D 24 - B 25 - E 26 - C 27 - E 28 - E 29 - A 30 - B 
31 - E 32 - C 33 - D 34 - A 35 - B 36 - D 37 - D 38 - B 39 - C 40 - B 
41 - A 42 - C 43 - A 44 - C 45 - B 46 - E 47 - E 48 - A 49 - C 50 - A 
 
004. PROVA OBJETIVA 
TÉCNICO ORGANIZACIONAL 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: ADMINISTRATIVA) 
1 - E 2 - D 3 - B 4 - A 5 - C 6 - C 7 - D 8 - A 9 - E 10 - C 
11 - A 12 - D 13 - B 14 - E 15 - C 16 - D 17 - C 18 - A 19 - E 20 - B 
21 - A 22 - E 23 - B 24 - C 25 - D 26 - C 27 - B 28 - D 29 - A 30 - C 
31 - E 32 - D 33 - A 34 - D 35 - B 36 - A 37 - E 38 - A 39 - B 40 - E 
41 - D 42 - C 43 - E 44 - C 45 - B 46 - D 47 - A 48 - E 49 - A 50 - E 
 
005. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - D 17 - B 18 - A 19 - C 20 - D 
21 - E 22 - C 23 - B 24 - E 25 - A 26 - A 27 - B 28 - E 29 - C 30 - D 
31 - B 32 - C 33 - D 34 - B 35 - E 36 - D 37 - E 38 - B 39 - E 40 - A 
41 - A 42 - E 43 - C 44 - C 45 - B 46 - E 47 - D 48 - C 49 - E 50 - A 
51 - A 52 - D 53 - D 54 - B 55 - C 56 - C 57 - B 58 - A 59 - D 60 - B 
61 - D 62 - E 63 - C 64 - A 65 - A 66 - A 67 - D 68 - C 69 - B 70 - E 
 
 
 3 PDES1301 
 
006. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – WEB DESIGNER) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - D 17 - B 18 - A 19 - C 20 - D 
21 - E 22 - C 23 - B 24 - E 25 - A 26 - A 27 - B 28 - E 29 - C 30 - D 
31 - C 32 - E 33 - D 34 - C 35 - A 36 - B 37 - C 38 - B 39 - C 40 - B 
41 - C 42 - D 43 - A 44 - E 45 - D 46 - E 47 - E 48 - D 49 - A 50 - B 
51 - E 52 - D 53 - A 54 - A 55 - B 56 - C 57 - E 58 - B 59 - D 60 - D 
61 - E 62 - A 63 - C 64 - B 65 - A 66 - C 67 - D 68 - A 69 - B 70 - E 
 
007. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: SUPORTE, REDES E TELECOMUNICAÇÕES – REDES E TELECOMUNICAÇÕES) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - D 17 - B 18 - A 19 - C 20 - D 
21 - E 22 - C 23 - B 24 - E 25 - A 26 - A 27 - B 28 - E 29 - C 30 - D 
31 - A 32 - B 33 - C 34 - E 35 - B 36 - C 37 - E 38 - A 39 - D 40 - E 
41 - C 42 - A 43 - B 44 - D 45 - B 46 - D 47 - D 48 - C 49 - B 50 - E 
51 - C 52 - E 53 - D 54 - B 55 - A 56 - D 57 - C 58 - A 59 - E 60 - D 
61 - B 62 - D 63 - E 64 - A 65 - C 66 - E 67 - C 68 - D 69 - B 70 - A 
 
008. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: SUPORTE, REDES E TELECOMUNICAÇÕES – SUPORTE) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - D 17 - B 18 - A 19 - C 20 - D 
21 - E 22 - C 23 - B 24 - E 25 - A 26 - A 27 - B 28 - E 29 - C 30 - D 
31 - B 32 - D 33 - E 34 - A 35 - A 36 - E 37 - C 38 - E 39 - B 40 - B 
41 - C 42 - E 43 - E 44 - A 45 - C 46 - B 47 - A 48 - D 49 - A 50 - E 
51 - A 52 - C 53 - A 54 - C 55 - B 56 - D 57 - E 58 - D 59 - D 60 - D 
61 - B 62 - C 63 - B 64 - D 65 - C 66 - A 67 - D 68 - B 69 - E 70 - C 
 
 
 4 PDES1301 
 
009. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA ORGANIZACIONAL 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: ADMINISTRATIVA) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - D 17 - B 18 - A 19 - E 20 - A 
21 - B 22 - E 23 - C 24 - A 25 - D 26 - D 27 - B 28 - A 29 - D 30 - E 
31 - B 32 - C 33 - B 34 - E 35 - A 36 - C 37 - D 38 - D 39 - B 40 - B 
41 - E 42 - B 43 - E 44 - E 45 - E 46 - A 47 - C 48 - C 49 - C 50 - A 
51 - B 52 - E 53 - C 54 - D 55 - A 56 - D 57 - E 58 - B 59 - C 60 - C 
61 - A 62 - E 63 - E 64 - D 65 - D 66 - B 67 - C 68 - C 69 - E 70 - B 
 
010. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA ORGANIZACIONAL 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - D 17 - B 18 - A 19 - E 20 - A 
21 - B 22 - E 23 - C 24 - A 25 - D 26 - D 27 - B 28 - A 29 - D 30 - E 
31 - B 32 - D 33 - C 34 - A 35 - E 36 - A 37 - C 38 - D 39 - B 40 - B 
41 - D 42 - E 43 - A 44 - C 45 - E 46 - A 47 - B 48 - C 49 - E 50 - D 
51 - A 52 - E 53 - B 54 - C 55 - D 56 - A 57 - C 58 - B 59 - E 60 - D 
61 - D 62 - E 63 - B 64 - A 65 - C 66 - C 67 - B 68 - D 69 - E 70 - A 
 
 5 PDES1301 
 
 
011. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA ORGANIZACIONAL 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: CIÊNCIAS JURÍDICAS) 
1 - A 2 - B 3 - C 4 - D 5 - B 6 - A 7 - E 8 - D 9 - A 10 - E 
11 - D 12 - B 13 - A 14 - E 15 - A 16 - E 17 - C 18 - D 19 - B 20 - D 
21 - E 22 - B 23 - E 24 - C 25 - A 26 - E 27 - A 28 - C 29 - B 30 - E 
31 - C 32 - A 33 - D 34 - D 35 - A 36 - E 37 - B 38 - A 39 - B 40 - C 
41 - D 42 - E 43 - A 44 - D 45 - N 46 - C 47 - C 48 - B 49 - N 50 - D 
51 - B 52 - E 53 - B 54 - C 55 - D 56 - C 57 - A 58 - A 59 - B 60 - C 
61 - D 62 - D 63 - A 64 - B 65 - B 66 - E 67 - B 68 - C 69 - E 70 - B 
 
 
012. PROVA OBJETIVA 
ANALISTA ORGANIZACIONAL 
(ÁREA DE ATUAÇÃO: COMUNICAÇÃO SOCIAL) 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - C 5 - B 6 - C 7 - D 8 - B 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - A 15 - E 16 - B 17 - C 18 - A 19 - E 20 - D 
21 - E 22 - B 23 - E 24 - C 25 - A 26 - E 27 - C 28 - D 29 - B 30 - D 
31 - E 32 - D 33 - A 34 - C 35 - B 36 - E 37 - C 38 - B 39 - D 40 - C 
41 - E 42 - A 43 - C 44 - D 45 - C 46 - B 47 - D 48 - E 49 - E 50 - A 
51 - C 52 - B 53 - C 54 - E 55 - A 56 - A 57 - D 58 - A 59 - A 60 - B 
61 - B 62 - C 63 - E 64 - D 65 - A 66 - B 67 - D 68 - C 69 - E 70 - B