Prova PETROBRAS DISTRIBUIDORA - CESGRANRIO - 2011 - para Ênfase em Vendas à Grandes Consumidores - Júnior.pdf

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PROFISSIONAL JÚNIOR
ÊNFASE EM VENDAS A GRANDES CONSUMIDORES
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LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas. 
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica 
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e 
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta, 
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação 
completamente, sem deixar claros.
Exemplo: 
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens 
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); 
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de 
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado. 
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-
-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das 
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer 
momento. 
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no 
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE 
PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o tem-
po para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA. 
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no 
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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ÊNFASE EM VENDAS A GRANDES CONSUMIDORES
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Conhecimentos Básicos
Conhecimentos Específicos
Língua Portuguesa II Língua Inglesa II Informática III
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 25 1,0 cada 26 a 70 1,0 cada
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A palavra monstro (�. 11) aplicada a circo deve-se ao 
fato de este 
(A) possibilitar um deslocamento rápido.
(B) provocar som alto devido ao desmonte das tendas.
(C) ser capaz de preencher três vagões.
(D) proporcionar o transporte das cadeiras misturadas 
aos animais. 
(E) ter possibilidade de se mudar até mesmo nos grandes 
frios do inverno.
2
Os trechos de “Em 1954 [...] encanto” (�. 1-7) e “O gênio de 
organização [...] monumentais.” (�. 29-36) caracterizam-se, 
quanto ao tipo de texto predominante, por serem, respec-
tivamente
(A) descrição e narração 
(B) narração e argumentação 
(C) narração e descrição
(D) argumentação e descrição 
(E) argumentação e narração 
3
Pela leitura do segundo parágrafo, pode-se perceber que 
o material com que é basicamente feita a estrutura da 
tenda é 
(A) metal
(B) madeira
(C) plástico
(D) granito
(E) tijolo
LÍNGUA PORTUGUESA II
Um circo e um antipalhaço
Em 1954, numa cidadezinha universitária dos Es-
tados Unidos, vi “o maior circo do mundo”, que conti-
nua a ser o sucessor do velho Barnum & Bailey, velho 
conhecido dos meus primeiros dias de estudante nos 
Estados Unidos. Vi então, com olhos de adolescente 
ainda um tanto menino, maravilhas que só para os 
meninos têm plenitude de encanto. Em 1954, reven-
do “o maior circo do mundo”, confesso que, diante de 
certas façanhas de acrobatas e domadores, senti-me 
outra vez menino.
O monstro – porque é um circo-monstro, que 
viaja em três vastos trens – chegou de manhã a 
Charlottesville e partiu à noite. Ao som das últimas 
palmas dos espectadores juntou-se o ruído metálico 
do desmonte da tenda capaz de abrigar milhares de 
pessoas, acomodadas em cadeiras em forma de x, 
quase iguais às dos teatros e que, como por mágica, 
foram se fechando e formando grupos exatos, tan-
tas cadeiras em cada grupo logo transportadas para 
outros vagões de um dos trens. E com as cadeiras, 
foram sendo transportadas para outros vagões jaulas 
com tigres; e também girafas e elefantes que ainda 
há pouco pareciam enraizados ao solo como se esti-
vessem num jardim zoológico. A verdade é que quem 
demorasse uns minutos mais a sair veria esta mágica 
também de circo: a do próprio circo gigante desapa-
recer sob seus olhos, sob a forma de pacotes prontos 
a seguirem de trem para a próxima cidade. 
O gênio de organização dos anglo-americanos 
é qualquer coisa de assombrar um latino. Arma e de-
sarma um circo gigante como se armasse ou desar-
masse um brinquedo de criança. E o que o faz com 
os circos, faz com os edifícios, as pontes, as usinas, 
as fábricas: uma vez planejadas, erguem-se em pou-
co tempo do solo e tomam como por mágica relevos 
monumentais.
Talvez a maior originalidade do circo esteja no seu 
palhaço principal. Circo norte-americano? Pensa-se 
logo num palhaço para fazer rir meninos de dez anos 
e meninões de quarenta com suas piruetas e suas 
infantilidades.
O desse circo – hoje o mais célebre dos palhaços 
de circo – é uma espécie de antipalhaço. Não ri nem 
sequer sorri. Não faz uma pirueta. Não dá um salto. 
Não escorrega uma única vez. Não cai esparramado 
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no chão como os clowns convencionais. Não tem um 
ás de copas nos fundos de suas vestes de palhaço.
O que faz quase do princípio ao fim das funções 
do circo é olhar para a multidão com uns olhos, uma 
expressão, uns modos tão tristes que ninguém lhe 
esquece a tristeza do clown diferente de todos os ou-
tros clowns. Trata-se na verdade de uma audaciosa 
recriação da figura de palhaço de circo. E o curioso 
é que, impressionando os adultos, impressiona tam-
bém os meninos que talvez continuem os melhores 
juízes de circos de cavalinhos. 
Audaciosa e triunfante essa recriação. Pois não 
há quem saia do supercirco, juntando às suas im-
pressões das maravilhas de acrobacia, de trabalhos 
de domadores de feras, de equilibristas, de bailari-
nas, de cantores, de cômicos, a impressão inespera-
da da tristeza desse antipalhaço que quase se limita 
a olhar para a multidão com os olhos mais magoados 
deste mundo. 
FREYRE, Gilberto. In: Pessoas, Coisas & Animais. São 
Paulo: Círculo do Livro. Edição Especial paraMPM Propa-
ganda, 1979. p. 221-222. (Publicado originalmente em O 
Cruzeiro, Rio de Janeiro, seção Pessoas, coisas e animais, 
em 8 jul. 1956). Adaptado.
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Analise as afirmações abaixo sobre o desmonte do circo 
após o espetáculo.
I – O circo era mágico pois desaparecia literalmente 
num piscar de olhos.
II – O desmonte do circo era tão organizado que parecia 
um truque de mágica.
III – Apenas alguns minutos eram necessários para des-
montar todo o circo.
É correto APENAS o que se afirma em
(A) I 
(B) II 
(C) III 
(D) I e III 
(E) II e III
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A partir do conhecimento do que é um palhaço, infere-se 
que um antipalhaço age da seguinte maneira:
(A) ri e faz rir.
(B) gira e rodopia.
(C) escorrega e cai.
(D) expressa tristeza.
(E) veste-se de palhaço.
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Considere o emprego da palavra com e o sentido assumi-
do por ela na sentença abaixo.
“Pensa-se logo num palhaço para fazer rir meninos de 
dez anos e meninões de quarenta com suas piruetas 
e suas infantilidades.” (�. 38-41)
A palavra está usada com o mesmo sentido em:
(A) Concordo com o autor que o circo encanta a todos.
(B) A criança foi ao circo com a professora e os colegas. 
(C) A programação do circo varia de acordo com a cidade.
(D) O trapezista entretém o público com seus difíceis saltos. 
(E) A bailarina com cabelos dourados se apresenta sobre 
um cavalo.
7
As seguintes orações “Não ri nem sequer sorri.” (�. 43-44) 
e “Não faz uma pirueta.” (�. 44) podem ser reescritas em 
um único período, sem alteração de sentido em:
(A) Não ri nem sequer sorri, mas não faz uma pirueta.
(B) Embora não ria nem sequer sorria, não faz uma pirueta.
(C) Não ri nem sequer sorri, e não faz uma pirueta.
(D) Caso não ria nem sequer sorria, não faz uma pirueta.
(E) Não ri nem sequer sorri, porém não faz uma pirueta.
8
Aos trechos abaixo, retirados do texto, foram propostas 
alterações na colocação do pronome. 
Tal alteração está de acordo com a norma-padrão em: 
(A) “foram se fechando” (�. 18) – foram fechando-se
(B) “Pensa-se logo num palhaço” (�. 38-39) – Se pensa 
logo num palhaço
(C) “ninguém lhe esquece a tristeza” (�. 50-51) – ninguém 
esquece-lhe a tristeza
(D) “Trata-se na verdade” (�. 52) – Se trata na verdade
(E) “que quase se limita a olhar” (�. 62-63) – que quase 
limita-se a olhar
9
O trecho “Pensa-se logo num palhaço” (�. 38-39) pode ser 
reescrito, respeitando a transitividade do verbo e manten-
do o sentido, assim:
(A) O palhaço pode ser logo pensado.
(B) Pensam logo num palhaço.
(C) Pode-se pensar num palhaço.
(D) Pensam-se logo num palhaço.
(E) O palhaço é logo pensado.
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A expressão em que a retirada do sinal indicativo de crase 
altera o sentido da sentença é
(A) Chegou à noite.
(B) Devolveu o livro à Maria.
(C) Dei o presente à sua irmã.
(D) O menino foi até à porta do circo. 
(E) O circo voltou à minha cidade.
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LÍNGUA INGLESA II
Skillset vs. Mindset: Which Will Get You the Job?
By Heather Huhman
There’s a debate going on among career 
experts about which is more important: skillset or 
mindset. While skills are certainly desirable for many 
positions, does having the right ones guarantee 
you’ll get the job?
What if you have the mindset to get the work 
accomplished, but currently lack certain skills 
requested by the employer? Jennifer Fremont-Smith, 
CEO of Smarterer, and Paul G. Stoltz, PhD, co-
author of Put Your Mindset to Work: The One Asset 
You Really Need to Win and Keep the Job You Love, 
recently sat down with U.S. News to sound off on this 
issue.
Heather: What is more important to today’s 
employers: skillset or mindset? Why?
Jennifer: For many jobs, skillset needs to come 
first. The employer absolutely must find people who 
have the hard skills to do whatever it is they are being 
hired to do. Programmers have to know how to program. 
Data analysts need to know how to crunch numbers in 
Excel. Marketers must know their marketing tools and 
software. Social media managers must know the tools 
of their trade like Twitter, Facebook, WordPress, and 
have writing and communication skills.
After the employers have identified candidates 
with these hard skills, they can shift their focus to their 
candidates’ mindsets - attitude, integrity, work ethic, 
personality, etc.
Paul: Mindset utterly trumps skillset.
Heather: Do you have any data or statistics to 
back up your argument?
Jennifer: Despite record high unemployment, 
many jobs sit empty because employers can’t find 
candidates with the right skills. In a recent survey 
cited in the Wall Street Journal, over 50 percent of 
companies reported difficulty finding applicants with 
the right skills. Companies are running lean and mean 
in this economy – they don’t have the time to train for 
those key skills.
Paul: [Co-author James Reed and I] asked 
tens of thousands of top employers worldwide this 
question: If you were hiring someone today, which 
would you pick, A) the person with the perfect skills 
and qualifications, but lacking the desired mindset, or 
B) the person with the desired mindset, but lacking 
the rest? Ninety-eight percent pick A. Add to this that 
97 percent said it is more likely that a person with the 
right mindset will develop the right skillset, rather than 
the other way around.
Heather: How do you define skillset?
Jennifer: At Smarterer, we define skillset as the 
set of digital, social, and technical tools professionals 
use to be effective in the workforce. Professionals 
are rapidly accumulating these skills, and the tools 
themselves are proliferating and evolving – we’re giving 
people a simple, smart way for people to validate their 
skillset and articulate it to the world.
Heather: How do you define mindset?
Paul: We define mindset as “the lens through 
which you see and navigate life.” It undergirds and 
affects all that you think, see, believe, say, and do.
Heather: How can job seekers show they have 
the skillset employers are seeking throughout the 
entire hiring process?
Jennifer: At the beginning of the process, seekers 
can showcase the skills they have by incorporating 
them, such as their Smarterer scores, throughout 
their professional and personal brand materials. They 
should be articulating their skills in their resume, cover 
letter, LinkedIn profile, blog, website - everywhere 
they express their professional identity.
Heather: How can job seekers show they have 
the mindset employers are seeking throughout 
the entire hiring process?
Paul: One of the most head-spinning studies 
we did, which was conducted by an independent 
statistician showed that, out of 30,000 CVs/resumes, 
when you look at who gets the job and who does not:
A. The conventional wisdom fails (at best). None 
of the classic, accepted advice, like using action verbs 
or including hobbies/interests actually made any 
difference.
B. The only factor that made the difference was 
that those who had one of the 72 mindset qualities 
from our master model, articulated in their CV/resume, 
in a specific way, were three times as likely to get the 
job. Furthermore, those who had two or more of these 
statements, were seven times more likely to get the 
job, often over other more qualified candidates.
Available at: <http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-
-careers/2011/08/26/skillset-vs-mindset-which-will-get-you-the-job>. 
Retrieved on: 17 Sept. 2011. Adapted.
11
The main purpose of the text is to
(A) explain the reasons why unemployment is so high in 
the current global economic crisis.
(B) discuss the qualities that employers have been looking 
for in prospective job candidates.
(C) list the most important personality traits employers 
have been lookingfor in prospective employees.
(D) convince job seekers that having the appropriate 
technical skills for a given function is all they need to 
get a job.
(E) justify that the actual difficult economic situation 
prevents job applicants from developing the necessary 
technical skills for the job market.
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Jennifer Fremont-Smith and Paul G. Stoltz are both 
interviewed in this article because they
(A) have written books on how to conquer a dream job.
(B) are chief executives from renowned American companies.
(C) have identical points of view and experiences about 
the necessary qualifications in an employee.
(D) show different perspectives concerning what 
employers value in a job candidate.
(E) agree that all employers value the same set of 
technical skills in all employees.
13
According to Jennifer Fremont-Smith, 
(A) today’s employers intend to invest large sums of 
money training new employees.
(B) most employees nowadays are indifferent to the use of 
digital, social and technical tools in the workplace.
(C) candidates should be able to display and present 
their skills in different formats that will be seen by 
prospective employers.
(D) many employers consider it unnecessary to learn about 
the job seekers’ attitudes, integrity and personality.
(E) no company nowadays can find employees with the 
hard skills required by the job market.
14
According to the fragment in lines 30-39, it is true that
(A) workers are not willing to spend time in in-company 
training programs.
(B) unemployment rates are high because workers are 
looking for higher salaries.
(C) many jobs are not taken because employers are 
becoming excessively critical.
(D) companies are not interested in hiring more workers 
because of the hard economic times.
(E) more than 50% of companies have not found 
candidates with the profile they are looking for.
15
The pronoun they in “they don’t have time to train for 
those key skills.” (lines 38-39) refers to
(A) “employers” (line 33)
(B) “candidates” (line 34) 
(C) “companies” (line 36)
(D) “applicants” (line 36)
(E) “thousands” (line 41)
16
Based on the meanings in the text, the two items are 
synonymous in 
(A) “accomplished” (line 7) – started
(B) “currently” (line 7) – actually
(C) “hired” (line 19) – rejected 
(D) “key” (line 39) – main 
(E) “proliferating” (line 55) – decreasing
17
The sentence in which the boldfaced item expresses an 
advice is
(A) “The employer absolutely must find people” 
(line 17)
(B) “Programmers have to know how to program.” 
(line 19)
(C) “Data analysts need to know how to crunch numbers” 
(line 20)
(D) “they can shift their focus to their candidates’ 
mindsets” (lines 26-27)
(E) “They should be articulating their skills” (lines 68-69) 
18
The study mentioned by Paul Stoltz (lines 75-89) shows 
that, to get a job, candidates must
(A) mention in their CVs or resumes at least one mindset 
quality from a pre-selected group identified in Stoltz’s 
model.
(B) show they are qualified applicants for the function by 
making a list of their seven best mindset qualities.
(C) list their 72 most relevant aptitudes and capabilities, in 
accordance with Stoltz’s master model.
(D) send their resumes three times to the same employer 
before being accepted.
(E) use action verbs and report on hobbies and interests 
in their resumes.
19
In “Furthermore, those who had two or more of these 
statements were seven times more likely to get the job” 
(lines 87-89), Furthermore can be substituted, without 
change in meaning, by 
(A) Instead
(B) However
(C) Besides
(D) Therefore
(E) On the other hand
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According to Jennifer Fremont-Smith and Paul G. Stoltz, 
mindset includes all of the following EXCEPT
(A) professional qualifications learned in a training 
program.
(B) the perspective in which the employee sees his life 
and what he does.
(C) the attitude, personality and ways of thinking that may 
affect one’s life.
(D) an ethical and moral posture which is the support for 
one’s actions and thoughts.
(E) one’s mental attitude towards life which affects how 
one sees and expresses ideas.
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INFORMÁTICA III
Considere a suíte Microsoft Office 2003 para responder 
às questões de nos 21 a 25.
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O texto a seguir foi marcado e copiado de um site na inter-
net e, em seguida, colado em um documento do aplicativo 
Word.
Os sistemas numéricos binário, decimal, octal e 
hexadecimal possuem sua própria faixa de valores 
possíveis, e, cada um, uma aplicação específica 
dentro da Ciência da Computação.
Considere que as palavras sublinhadas nesse texto estão 
na coloração azul.
Nesse caso, essas palavras indicam a existência de 
um(a) 
(A) diagrama
(B) hiperlink
(C) erro ortográfico 
(D) erro de concordância 
(E) borda com sombreamento 
22
No aplicativo Excel, encontra-se, por padrão, no menu In-
serir, o comando 
(A) Novo...
(B) Permissão
(C) Tabela...
(D) Quebra de página
(E) Texto para colunas...
23
Observe a figura da Barra de Ferramentas do aplicativo 
Word a seguir.
O botão de comando , que está indicado na figura 
pela seta, refere-se a
(A) alinhamento de texto
(B) estrutura do documento
(C) inserção de tabela
(D) pesquisa de palavras
(E) ortografia e gramática
24
O aplicativo Word possui uma barra de menus que con-
tém, em cada menu, comandos padronizados na instala-
ção da suíte Office. 
O comando Marcadores e numeração... encontra-se, por 
padrão, no menu 
(A) Editar
(B) Exibir
(C) Formatar
(D) Inserir
(E) Tabela
25
Observe a figura do aplicativo Excel sendo executado a 
seguir.
Nesse momento, se a tecla F7 for pressionada, o Excel
(A) efetuará uma verificação ortográfica no conteúdo da 
célula A2.
(B) formatará para caixa alta o conteúdo da célula A2 .
(C) modificará o formato da planilha para inserir um texto.
(D) retornará o cursor para a célula A1.
(E) salvará a planilha em uma mídia selecionada.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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No redutor acima, a roda dentada P tem 25 dentes, a 
roda dentada Q tem 23 dentes, e a roda dentada R tem
33 dentes. 
Sendo a velocidade angular de P igual a 6.732 RPM, sen-
tido horário, a velocidade angular de R, em RPM, é
(A) 4.692, sentido horário
(B) 5.100, sentido anti-horário
(C) 5.100, sentido horário
(D) 8.886, sentido anti-horário
(E) 8.886, sentido horário
27 
Um eixo foi projetado para operar nas condições de tra-
balho representadas pelo ponto P, do gráfico acima. Ao 
ser posto em operação, constatou-se que trabalhava no 
ponto Q. 
Segundo os critérios de resistência, ao trabalhar no ponto 
de operação Q, o eixo falharia
(A) por fadiga, independentemente do critério.
(B) primeiro por escoamento, independentemente do cri-
tério.
(C) primeiro por fadiga de acordo com Soderberg e 
Goodman, e apresentaria primeiro deformação 
plástica conforme a ASME.
(D) primeiro por escoamento de acordo com Soderberg 
e Goodman modificado, e primeiro apresentaria falha 
por fadiga conforme a ASME.
(E) primeiro por escoamento de acordo com Soderberg, 
Goodman e ASME, e, por fadiga segundo Gerber.
28
A expressão, para o cálculo da rigidez de uma mola cilín-
drica helicoidal, é . 
Mantidos os demais parâmetros, se o valor do índice de 
mola dobrar, o novo valor de rigidez corresponde a
(A) k/8
(B) k/4
(C) k/2
(D) 2k
(E) 4k 
29
As curvas características de vida de equipamentos têm 
seis padrões de falhas, apresentados na figura acima.
Sobre esses padrões, afirma-se que
(A) 1 é a “curva da banheira”, e2 ocorre em equipamen-
tos que estão sujeitos a ciclos de partidas e paradas.
(B) 3 representa equipamentos que estão sujeitos a ero-
são, corrosão e fadiga.
(C) 4 representa equipamentos que apresentam falhas 
aleatórias, independentemente da idade.
(D) 5 representa equipamentos complexos, cuja manu-
tenção é feita por pessoal altamente qualificado antes 
de serem substituídos por pessoal menos qualificado, 
como equipamentos hidráulicos ou pneumáticos.
(E) 6 representa equipamentos onde não há trabalho de 
manutenção, como, por exemplo, bulbos de lâmpadas 
incandescentes.
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6MzZlOTpjMjU5:V2VkLCAxNSBTZXAgMjAyMSAxMDozOTowOSAtMDMwMA==
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30
Devido a uma falha no equipamento principal, a produção 
é interrompida porque não há outro equipamento reserva. 
O custo de manutenção é classificado como
(A) custo direto
(B) custo indireto
(C) custo de perda de produção
(D) custo de manutenção preditiva
(E) custo de manutenção preventiva
31
Um lubrificante em um mancal rotativo opera no ponto P1 
da curva, na figura acima, e sofre um aumento de tempe-
ratura.
Mantidos os valores de velocidade do mancal e da pres-
são, o novo ponto de operação do fluido, a mudança no 
coeficiente de atrito f e o tipo de lubricação são, respecti-
vamente,
(A) P2, f diminui, estável.
(B) P2, f diminui, instável.
(C) P2, f aumenta, instável.
(D) P3, f aumenta, estável.
(E) P3, f aumenta, instável.
32
Segundo a classificação de fogo, em fogos da classe C, 
são usados os extintores de incêndio do tipo 
(A) químico seco ou água pressurizada
(B) químico seco ou dióxido de carbono
(C) químico seco ou água pressurizada ou espuma
(D) químico seco ou água pressurizada ou dióxido de car-
bono
(E) água pressurizada ou dióxido de carbono ou espuma
33
Com os dados apresentados no quadro de uma empresa 
produtora de lâmpadas, dimensionou-se o estoque do sis-
tema kanban, sem set up:
Potência da lâmpada 11 W
Demanda diária 1.200
Tempo de ressuprimento (dias) 6
Estoque de segurança (dias) 2
Quantidade de peças/contentor 150
Número de contentores K1
O valor de K1 é
(A) 15
(B) 17
(C) 33
(D) 49
(E) 65
34
O licenciamento ambiental das atividades de aquisição 
de dados sísmicos marítimos e em zonas de transição é 
enquadrado pelo Ibama em classes, havendo exigências 
para elaboração de documentos, tais como o Plano de 
Controle Ambiental de Sísmica, o Estudo Ambiental de 
Sísmica e o Relatório de Impacto Ambiental de Sísmica.
Nesse enquadramento, a Classe 2 é definida como levan-
tamentos em profundidade
(A) inferior a 50 m, sujeitos à elaboração de EAS/RIAS, 
somente
(B) inferior a 50 m, sujeitos à elaboração de PCAS e 
EAS/RIAS
(C) entre 50 e 200 m, sujeitos à elaboração de PCAS, so-
mente
(D) entre 50 e 200 m, sujeitos à elaboração de PCAS e 
EAS/RIAS
(E) superior a 200 m, sujeitos à elaboração de PCAS, so-
mente
35
Dentro dos conceitos de algoritmos estruturados, uma es-
trutura de repetição, onde o conjunto de comandos em 
seu interior é executado até satisfazer uma determinada 
condição, é conhecida como
(A) Laço Contado
(B) Laço Condicional
(C) Estrutura de Decisão Simples
(D) Estrutura de Decisão Composta
(E) Estrutura de Junção
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Início
 X = 1; Y = 0; Z = 0;
 Para i de 1 até 10 Faça
 Início
 Z = X + Y;
 X = Y;
 Y = Z;
 Fim
 Escreva "Y = " Y
Fim 
No algoritmo representado acima, o valor de Y, após a
10a iteração, é
(A) 10
(B) 34
(C) 42
(D) 55
(E) 89
37
O custo total de aluguel, por hora, de um equipamento é 
R$ 60,00. 
Se for incluída a depreciação, considerando uma vida útil 
de 10.000 horas e um valor líquido da depreciação de
R$ 120.000,00, o valor, em R$/hora, passa a ser
(A) 58,80
(B) 61,20
(C) 72,00
(D) 78,00
(E) 180,00
38
Um fluido incompressível escoa em regime permanente, 
conforme a figura apresentada.
Na seção 1, a área é de 40 cm2, e a velocidade do fluido é 
de 35 m/s. Na seção 2, a área é de 16 cm2. 
A velocidade do fluido na seção 2, em m/s, é
(A) 4,7 
(B) 54,5
(C) 75,0
(D) 87,5
(E) 91,0
39
A equação diferencial da conservação da massa é uma 
das equações fundamentais da mecânica dos fluidos e 
pode ser escrita da seguinte forma:
Se o escoamento é incompressível e o regime é perma-
nente, a equação anterior fica reduzida a 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
40
No manômetro ilustrado na figura, os pesos específicos 
para o fluido 1 e para o fluido 2 são, respectivamente, 
10.000 N/m3 e 136.000 N/m3. A pressão manométrica na 
extremidade aberta é zero. 
A pressão P1, em Pa, é 
(A) 10.580
(B) 70.000
(C) 126.000
(D) 146.000 
(E) 474.000 
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6MzZlOTpjMjU5:V2VkLCAxNSBTZXAgMjAyMSAxMDozOTowOSAtMDMwMA==
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41
Uma camada de 10 cm de um isolante com condutividade 
térmica de 0,2 W/(m.oC) é colocada entre duas placas, 
que estão a 250 oC e a 100 oC, respectivamente. 
O fluxo de calor unidimensional através do isolante, em 
W/m2, é dado por 
(A) 75
(B) 150
(C) 300
(D) 520
(E) 700
42
Um tubo de pequeno diâmetro, cuja superfície externa tem 
uma temperatura aproximadamente constante, dissipa ca-
lor por convecção para o meio ambiente. Suponha que a 
superfície do tubo esteja recoberta por uma camada de iso-
lante com k= 0,2 W/(m. oC), conforme a figura apresentada.
Considere que o processo ocorre em regime permanente.
A espessura crítica de isolamento, em cm, é de
(A) 0,15
(B) 0,25
(C) 0,35
(D) 1,5
(E) 1,7
43
Considere um cilindro oco com condutividade térmica 
constante e as superfícies interna e externa expostas a 
fluidos com diferentes temperaturas. 
Em condições de estado estacionário, sem geração de 
calor, a forma apropriada da equação de calor unidimen-
sional é 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
44
A figura representa um esboço do diagrama temperatura-
-entropia da água. 
As linhas indicadas por 1, 2 e 3 representam
(A) entalpia constante
(B) pressão constante
(C) temperatura constante
(D) título constante
(E) volume constante
45
Um trocador de calor de uma central de água gelada ope-
ra em regime permanente com água e um determinado 
fluido refrigerante. Tal equipamento é alimentado com
3 kg/s de água a P1, T1 = 22 
oC e h1 = 90 kJ/kg. Na saída, 
a água é descarregada a P2, T2 = 5 
oC e h2 = 25 kJ/kg. 
A taxa de transferência de calor, em módulo, da água para 
o fluido refrigerante, em kW, é de 
(A) 17
(B) 22
(C) 38
(D) 195
(E) 345
46
As grandezas principais definem os eixos para o levan-
tamento das curvas características em bancadas de en-
saios por parte dos fabricantes de bombas centrífugas e 
que serão colocadas nos catálogos, permitindo a seleção 
das mesmas para as instalações de recalque. 
Tais grandezas principais são 
(A) vazão, condutividade térmica, potência e temperatura
(B) vazão, carga manométrica, potência e volume
(C) vazão, carga manométrica, rendimento e potência
(D) velocidade, carga manométrica, rendimento e volume
(E) velocidade, condutividade térmica, rendimento e tem-
peratura
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47
Figura a - Processo irreversível
Figura b - Processo reversível
As figuras (a) e (b) representam, respectivamente, os es-
boços dos diagramas pressão-volume específico e tem-
peratura-entropia para um processo irreversível e para 
um processo reversível. 
Sobre o significado das áreas abaixo das linhas, tem-se, 
respectivamente, para os diagramas 1, 2, 3 e 4, que
(A) representa o trabalho, representa o calor transferido, 
não tem significado, não tem significado.
(B) representa otrabalho, não tem significado, representa 
o calor transferido, não tem significado.
(C) representa o calor transferido, representa o trabalho, 
não tem significado, não tem significado.
(D) não tem significado, não tem significado, representa o 
calor transferido, representa o trabalho.
(E) não tem significado, não tem significado, representa o 
trabalho, representa o calor transferido.
48
A categoria de bombas de deslocamento positivo rotativas 
inclui as bombas 
(A) centrífuga diagonal e centrífuga radial
(B) de diafragma e de rotores lobulares
(C) de engrenagens e de palhetas
(D) de êmbolo e de pistão
(E) de pistão radial e centrífuga helicoidal
49
Um motor de massa m é instalado sobre uma fundação 
elástica de rigidez k. Ao constatar que, nessa condição, o 
sistema entra em ressonância, um engenheiro optou por 
reduzir sua frequência natural em 20%.
Para tal, ao se projetar uma nova fundação elástica, esta 
deve apresentar uma rigidez
(A) 20% maior
(B) 36% maior
(C) 90% maior
(D) 36% menor
(E) 96% menor
50
A um eixo são fixadas três polias, conforme mostrado na 
figura. A polia 1 recebe um torque T = 10 kN.m, que é 
transmitido para as polias 2 e 3, as quais consomem, res-
pectivamente, 3 kN.m e 7 kN.m.
Os valores dos torques a que se submetem os trechos do 
eixo entre as polias 1 e 2 e entre as polias 2 e 3 são, em 
kN.m, respectivamente,
(A) 3 e 7
(B) 3 e 10
(C) 7 e 3
(D) 7 e 10
(E) 10 e 7
51
Uma viga biapoiada está sujeita, em sua metade AC, a 
uma carga uniformemente distribuída, conforme a figura. 
O diagrama de momentos fletores para os trechos AC e 
CB são representados, respectivamente, por polinômios 
de ordem
(A) um e dois
(B) dois e um
(C) dois e três
(D) três e um
(E) três e dois
52
Um eixo, ao qual são fixadas engrenagens de dentes he-
licoidais, fica submetido a um torque e a cargas axiais de 
tração. 
O estado plano de tensões atuante em um ponto da su-
perfície desse eixo é tal que as tensões principais são
(A) iguais em módulo à tensão de cisalhamento por torção
(B) iguais em módulo à tensão devida à carga axial
(C) distintas, sendo a maior superior à tensão de cisalha-
mento por torção
(D) distintas, sendo a maior inferior à tensão devida à car-
ga axial
(E) distintas, sendo a maior inferior à tensão de cisalha-
mento por torção
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13
53
A fase de um mecanismo de quatro barras é tal que as 
barras 2 e 3 estão alinhadas, conforme mostrado na figura. 
Estando a barra 2 com movimento uniforme, a barra 4 
estará com
(A) aceleração angular no sentido horário
(B) aceleração angular no sentido anti-horário
(C) aceleração angular uniforme
(D) movimento uniforme também
(E) velocidade angular no sentido horário
54
Dois corpos de prova são submetidos a um ensaio de tra-
ção no regime elástico. Os resultados dos ensaios são 
apresentados na figura.
Considerando que os corpos de prova possuem a mesma 
geometria (A1 = A2 e L1 = L2), relativamente ao material 2, 
o material 1 possui
(A) maior tensão de escoamento
(B) maior tensão de ruptura
(C) maior módulo de elasticidade
(D) menor tensão de escoamento
(E) menor módulo de elasticidade
55
As figuras (1) e (2) apresentam os círculos de Mohr refe-
rentes ao estado de tensões ocorrentes em dois pontos 
distintos de uma viga sob flexão simples. 
Os círculos (1) e (2) referem-se, respectivamente, a pon-
tos situados
(A) na fibra superior e na linha neutra da viga
(B) na fibra inferior e na fibra superior da viga
(C) na linha neutra e na fibra superior da viga
(D) entre a linha neutra e a fibra superior da viga
(E) entre a linha neutra e a fibra inferior da viga
56
Um circuito puramente resistivo é alimentado por uma fon-
te de tensão constante de 12 V. 
Se a resistência equivalente do circuito é de 10 Ω, a po-
tência, em W, fornecida pela fonte para o circuito será de
(A) 10,0
(B) 12,0
(C) 14,4
(D) 120,0
(E) 144,0
57
Qual das opções é um exemplo de reação invariante do 
ferro fundido?
(A) L → α + β
(B) L + β → α
(C) γ + β → α
(D) γ → α + β
(E) L1 → L2 + α
58
Como se chama a transformação isotérmica para a produ-
ção de estrutura bainítica?
(A) Têmpera
(B) Austêmpera
(C) Martêmpera
(D) Envelhecimento
(E) Coalescimento 
59
Que tipo de defeito de soldagem é causado por uma cor-
rente muito baixa ou por uma velocidade inadequada?
(A) Inclusões
(B) Crateras
(C) Porosidades
(D) Falta de fusão
(E) Trincas 
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14
60
Que tipo de composto intermetálico metaestável se forma 
no Diagrama Fe-C, quando o limite de solubilidade do C 
é ultrapassado?
(A) Ledeburita
(B) Perlita
(C) Trostita
(D) Ferrita
(E) Cementita 
61
Numa prova de Marketing, três alunos responderam do 
seguinte modo a uma pergunta sobre organização de trei-
namentos de vendas:
I - É importante que os vendedores sejam sempre trei-
nados, mas sem uma programação ou frequência 
defi nidas, para não atrapalhar o resultado prático do 
trabalho de campo.
II - A forma mais adequada de treinamento é no campo 
de trabalho, quando os representantes aprendem, 
por conta própria, no exercício de suas atividades, 
como funciona a função de vendas.
III - Os programas de reciclagem devem-se ajustar às 
necessidades reais dos treinandos, sejam eles ven-
dedores ou supervisores, os quais precisam ser ou-
vidos para que os tópicos a serem abordados sejam 
defi nidos.
O professor deve considerar como correta(s) a(s) 
resposta(s)
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.
62
Práticas antigas de marketing não agregam valor às rela-
ções das organizações com seus consumidores.
Um exemplo dessas práticas ocorre quando as empresas
(A) adicionam a seus custos as margens que consideram 
ideais para chegar ao preço de venda.
(B) consultam os clientes e analisam a concorrência para 
definir seus planos estratégicos.
(C) disseminam a filosofia da orientação ao consumidor 
por todos os elementos da instituição.
(D) incluem projetos ambientais e sociais em suas estra-
tégias e iniciativas organizacionais.
(E) integram todos os departamentos com o objetivo de 
facilitar o atendimento aos clientes.
63
Ao lançar uma nova gasolina para concorrer no segmento 
premium, uma empresa opta pela estratégia de posiciona-
mento por atributo.
Assim, em suas campanhas de comunicação, ressalta-se o(a) 
(A) status proporcionado pelo preço mais alto do produto
(B) público-alvo a que se destina o combustível
(C) melhor rendimento e segurança para os motoristas
(D) liderança da empresa no segmento em que atua
(E) maior octanagem entre os combustíveis no mercado
64
Existem vários aspectos que devem ser respeitados em 
uma negociação.
Em relação a vendas, das situações descritas a seguir, 
qual pode ser considerada ética e legal?
(A) Clareza e precisão nos anúncios de venda para que o 
consumidor possa saber a natureza exata do que lhe 
é oferecido.
(B) Liberação de ofertas que exigem uma manifestação 
de não aceitação pelo consumidor, desde que haja 
clareza na comunicação.
(C) Prática da “meia-nota”, um mecanismo que permite a 
oferta de preços mais baixos e justos para os consu-
midores.
(D) Acionamento do Código de Defesa do Consumidor, 
permitido apenas para pessoas físicas, quando elas 
querem defender seus direitos.
(E) Não obrigatoriedade de as empresas informarem 
eventuais taxas extras e obrigações, assumidas pelos 
clientes no ato da compra.
65
O vendedor que atua no segmento empresarial deve estar 
atento a uma série de fatores que interferem nas compras 
organizacionais.
Entre esses fatores, encontram-se as influências ambien-
tais, tais como
(A) desempenho do produto, política e padrões de compra
(B) desempenho e motivações da equipe de vendas 
(C) preço, distribuição e logística de entrega(D) estrutura de vendas e número de representantes
(E) legislação, concorrência e tecnologia
66
Uma pesquisa encomendada por uma companhia petrolí-
fera detectou uma demanda latente por combustíveis não 
poluentes e que apresentem desempenho superior aos 
disponíveis no mercado.
A estratégia adequada nesse caso é o marketing de
(A) conversão
(B) desenvolvimento
(C) estímulo
(D) manutenção
(E) sincronização
67
Em uma palestra para estudantes universitários, um 
consultor de empresas elencou uma série de mudanças 
no mercado, que vêm influenciando a administração de 
marketing. 
Todos os fatores a seguir referem-se a mudanças no mer-
cado, EXCETO
(A) alto índice de inovações
(B) baixo número de variáveis incontroláveis 
(C) grande fragmentação de mercado
(D) mais atenção aos custos de marketing
(E) menos tempo para ajustes estratégicos
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15
68
No decorrer de uma apresentação de vendas a clientes, 
é comum que surjam várias objeções ao que está sendo 
exposto.
Ao contestá-las, é conveniente que o vendedor
(A) concorde com os argumentos apresentados, não ge-
rando situações de conflito com o cliente.
(B) contra-ataque imediatamente, mostrando segurança 
nos argumentos.
(C) ouça os clientes com atenção, pois a maior parte das 
objeções é falsa.
(D) pergunte ao(s) cliente(s) a razão da objeção e faça 
perguntas específicas para solucionar o que está sen-
do questionado.
(E) transforme as ponderações em um apoio para reco-
meçar todo o processo da venda.
69
Uma rede de postos de serviços fez um levantamento 
sobre todos os clientes que realizavam a troca de óleo 
somente quando a luz no painel de seus veículos indica-
va tal necessidade. Com base nesses dados, passou a 
enviar mensagens para cada cliente, sinalizando a época 
correta para tal procedimento.
Essa ação está baseada em que tipo de segmentação?
(A) Comportamental
(B) Demográfica
(C) Econômica
(D) Geográfica
(E) Psicográfica
70
Uma montadora de automóveis elabora uma matriz 
de BCG com o objetivo de avaliar sua estratégia de 
marketing para o próximo ano.
O seu mais novo lançamento está posicionado no qua-
drante como um produto estrela, porque apresenta
(A) alta participação de vendas em um mercado em 
crescimento
(B) baixo rendimento em vendas, mas ótima participação 
de mercado
(C) boa lucratividade e elevação na conquista de novos 
clientes
(D) níveis estabilizados de faturamento, lucratividade e 
vendas
(E) preços e produtos compatíveis com a expectativa do 
mercado
RA
SC
UN
HO
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Gabarito – Nível Médio – Prova realizada no dia 05/02/2012 
 
 
Provas 1 e 2 
Conhecimentos Básicos 
Língua Portuguesa I 
1- D 
2- A 
3- E 
4- E 
5- C 
6- A 
7- B 
8- B 
9- D 
10- C 
Matemática 
11- C 
12- A 
13- B 
14- C 
15- E 
Informática I 
16- C 
17- D 
18- B 
19- A 
20- E 
Conhecimentos Específicos 
Prova 1 Prova 2 
Técnico(a) de 
Administração 
e Controle 
Júnior 
Técnico(a) de 
Contabilidade 
Júnior 
21- B 21- A 
22- D 22- B 
23- B 23- C 
24- D 24- E 
25- A 25- C 
26- E 26- D 
27- D 27- D 
28- D 28- B 
29- A 29- D 
30- E 30- A 
31- A 31- B 
32- C 32- E 
33- C 33- C 
34- E 34- C 
35- B 35- D 
36- D 36- E 
37- C 37- C 
38- A 38- B 
39- C 39- D 
40- B 40- A 
41- E 41- A 
42- C 42- E 
43- A 43- C 
44- B 44- D 
45- D 45- A 
46- C 46- D 
47- A 47- A 
48- E 48- D 
49- B 49- C 
50- A 50- D 
 
Provas 3 a 7 
Conhecimentos Básicos 
Língua Portuguesa I 
1- D 
2- A 
3- E 
4- E 
5- C 
6- A 
7- B 
8- B 
9- D 
10- C 
Matemática 
11- C 12- A 13- B 14- C 15- E 
Informática II 
16- C 17- D 18- E 19- A 20- B 
Conhecimentos Específicos 
Prova 3 Prova 4 Prova 5 Prova 6 Prova 7 
Técnico(a) 
de 
Manutenção 
Júnior – 
Ênfase em 
Elétrica 
Técnico(a) 
de 
Manutenção 
Júnior – 
Ênfase em 
Mecânica 
Técnico(a) 
de 
Operação 
Júnior 
Técnico(a) 
de Química 
Júnior 
Técnico(a) 
de 
Segurança 
Júnior 
21- E 21- E 21- C 21- B 21- D 
22- C 22- C 22- E 22- C 22- E 
23- D 23- D 23- C 23- D 23- E 
24- C 24- C 24- E 24- A 24- E 
25- B 25- B 25- B 25- E 25- A 
26- D 26- D 26- B 26- C 26- A 
27- B 27- B 27- D 27- E 27- D 
28- B 28- B 28- E 28- A 28- B 
29- C 29- C 29- D 29- D 29- B 
30- A 30- A 30- A 30- C 30- A 
31- D 31- B 31- A 31- D 31- D 
32- B 32- C 32- D 32- A 32- C 
33- B 33- D 33- C 33- E 33- E 
34- C 34- D 34- D 34- B 34- B 
35- D 35- A 35- A 35- D 35- D 
36- D 36- E 36- D 36- B 36- C 
37- B 37- D 37- C 37- C 37- B 
38- E 38- B 38- C 38- E 38- A 
39- B 39- E 39- C 39- A 39- B 
40- C 40- A 40- D 40- D 40- E 
41- C 41- C 41- A 41- C 41- C 
42- E 42- C 42- A 42- B 42- B 
43- E 43- C 43- E 43- D 43- E 
44- D 44- B 44- D 44- E 44- B 
45- B 45- B 45- C 45- B 45- D 
46- A 46- E 46- B 46- D 46- B 
47- C 47- B 47- E 47- C 47- A 
48- C 48- C 48- D 48- B 48- C 
49- D 49- C 49- A 49- E 49- C 
50- A 50- A 50- D 50- D 50- C 
 
 
Prova 8 
Técnico(a) de 
Suprimento e Logística 
Júnior 
Conhecimentos 
Básicos 
Língua Portuguesa I 
1- D 
2- E 
3- B 
4- D 
5- C 
Matemática 
6- C 
7- A 
8- B 
9- C 
10- E 
Língua Inglesa I 
11- E 
12- D 
13- C 
14- A 
15- D 
Informática I 
16- C 
17- D 
18- B 
19- A 
20- E 
Conhecimentos 
Específicos 
21- C 
22- E 
23- C 
24- A 
25- D 
26- C 
27- B 
28- B 
29- D 
30- B 
31- B 
32- C 
33- E 
34- A 
35- B 
36- C 
37- E 
38- D 
39- B 
40- B 
41- B 
42- D 
43- C 
44- D 
45- A 
46- E 
47- D 
48- E 
49- B 
50- A 
 
 
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Gabarito – Nível Superior – Prova realizada no dia 05/02/2012 
 
 
Prova 10 – PROFISSIONAL JÚNIOR – FORMAÇÃO: ANALISTA DE SISTEMAS – ÊNFASE EM INFRAESTRUTURA 
Prova 11 – PROFISSIONAL JÚNIOR – FORMAÇÃO: ANALISTA DE SISTEMAS – ÊNFASE EM JAVA, CRM e WEB 
Prova 12 – PROFISSIONAL JÚNIOR – FORMAÇÃO: ANALISTA DE SISTEMAS – ÊNFASE EM TELECOMUNICAÇÕES 
 
CONHECIMENTOS BÁSICOS 
LÍNGUA PORTUGUESA II 
1- C 2- B 3- A 4- B 5- D 6- D 7- C 8- A 9- B 10- A 
LÍNGUA INGLESA II 
11- B 12- D 13- C 14- E 15- C 16- D 17- E 18- A 19- C 20- A 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
PROVA 10 PROVA 11 PROVA 12 
PROFISSIONAL JÚNIOR 
FORMAÇÃO: ANALISTA DE SISTEMAS 
ÊNFASE EM INFRAESTRUTURA 
PROFISSIONAL JÚNIOR 
FORMAÇÃO: ANALISTA DE SISTEMAS 
ÊNFASE EM JAVA, CRM e WEB 
PROFISSIONAL JÚNIOR 
FORMAÇÃO: ANALISTA DE SISTEMAS 
ÊNFASE EM TELECOMUNICAÇÕES 
21- D 46- B 21- E 46- A 21- A 46- A 
22- A 47- A 22- B 47- B 22- E 47- E 
23- E 48- C 23- D 48- D 23- B 48- B 
24- B 49- D 24- A 49- D 24- B 49- D 
25- C 50- E 25- A 50- A 25- B 50- B 
26- D 51- A 26- D 51- B 26- B 51- D 
27- E 52- A 27- D 52- E 27- D 52- E 
28- B 53- B 28- B 53- E 28- E 53- A 
29- D 54- A 29- E 54- A 29- B 54- A 
30- E 55- C 30- A 55- A 30- C 55- B 
31- A 56- D 31- C 56- B 31- E 56- D 
32- C 57- C 32- E 57- D 32- C 57- A 
33- C 58- A 33- C 58- C 33- C 58- D 
34- E 59- E 34- C 59- E 34- A 59- E 
35- B 60- C 35- D 60- E 35- E 60- D 
36- A 61- C 36- A 61- A 36- A 61- C 
37- B 62- C 37- E 62- C 37- A 62- E 
38- C 63- A 38- B 63- C 38- D 63- D 
39- D 64- B 39- A 64- E 39- B 64- B 
40- B 65- D 40- E 65- B 40- E 65- B 
41- D 66- C 41- B 66- E 41- C 66- E 
42- B 67- E 42- D 67- C 42- A 67- C 
43- C 68- C 43- D 68- C 43- C 68- C 
44- B 69- D 44- E 69- B 44- C 69- D 
45- E 70- C 45- C 70- D 45- C 70- D 
 
 
 
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Gabarito – Nível Superior – Prova realizada no dia 05/02/2012 
 
 
CONHECIMENTOS BÁSICOS 
Todos os cargos de Nível Superior (Profissional Júnior) EXCETO os das seguintes formações: 
Analista de Sistemas – Ênfase em Infraestrutura / Analista de Sistemas – Ênfase em Java, Crm e Web / 
Analista de Sistemas – Ênfase em Telecomunicações 
LÍNGUA PORTUGUESA II 
1- C 2- B 3- A 4- B 5- D 6- D 7- C 8- A 9-B 10- A 
LÍNGUA INGLESA II 
11- B 12- D 13- C 14- E 15- C 16- D 17- E 18- A 19- C 20- A 
INFORMÁTICA III 
21- B 22- D 23- E 24- C 25- A 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
PROFISSIONAL JÚNIOR 
PROVA 9 PROVA 13 PROVA 14 PROVA 15 PROVA 16 PROVA 17 
FORMAÇÃO: 
ADMINISTRAÇÃO 
FORMAÇÃO: 
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
FORMAÇÃO: 
COMUNICAÇÃO / 
JORNALISMO 
FORMAÇÃO: 
COMUNICAÇÃO / 
RELAÇÕES PÚBLICAS 
FORMAÇÃO: 
DIREITO 
FORMAÇÃO: 
ECONOMIA 
26- C 26- C 26- D 26- A 26- A 26- A 
27- D 27- D 27- B 27- C 27- D 27- A 
28- E 28- E 28- E 28- D 28- A 28- E 
29- A 29- C 29- A 29- D 29- B 29- D 
30- E 30- B 30- E 30- E 30- B 30- E 
31- C 31- B 31- A 31- E 31- E 31- B 
32- A 32- C 32- C 32- D 32- A 32- D 
33- E 33- C 33- B 33- A 33- E 33- C 
34- D 34- E 34- C 34- C 34- B 34- B 
35- E 35- B 35- D 35- B 35- A 35- D 
36- B 36- B 36- C 36- B 36- E 36- C 
37- A 37- B 37- C 37- E 37- D 37- E 
38- B 38- E 38- D 38- C 38- D 38- A 
39- C 39- A 39- C 39- A 39- E 39- E 
40- C 40- A 40- B 40- E 40- B 40- B 
41- E 41- B 41- E 41- A 41- B 41- B 
42- D 42- C 42- C 42- E 42- A 42- B 
43- A 43- B 43- A 43- A 43- E 43- D 
44- B 44- B 44- D 44- C 44- D 44- B 
45- E 45- C 45- A 45- E 45- A 45- C 
46- E 46- C 46- B 46- C 46- C 46- B 
47- A 47- A 47- B 47- A 47- A 47- B 
48- A 48- E 48- A 48- A 48- A 48- E 
49- D 49- A 49- B 49- B 49- B 49- C 
50- D 50- B 50- C 50- A 50- C 50- D 
51- D 51- D 51- E 51- C 51- A 51- D 
52- C 52- E 52- E 52- C 52- B 52- B 
53- B 53- A 53- C 53- E 53- E 53- B 
54- C 54- D 54- E 54- A 54- B 54- C 
55- B 55- B 55- D 55- E 55- D 55- A 
56- B 56- C 56- D 56- E 56- B 56- B 
57- B 57- B 57- B 57- C 57- E 57- C 
58- A 58- A 58- A 58- E 58- A 58- B 
59- C 59- C 59- C 59- D 59- A 59- A 
60- B 60- E 60- B 60- D 60- B 60- C 
61- B 61- B 61- D 61- A 61- A 61- B 
62- E 62- D 62- B 62- A 62- C 62- D 
63- C 63- A 63- B 63- B 63- D 63- A 
64- C 64- B 64- E 64- C 64- B 64- C 
65- C 65- D 65- A 65- C 65- B 65- B 
66- E 66- A 66- E 66- C 66- E 66- A 
67- E 67- C 67- D 67- D 67- B 67- C 
68- C 68- E 68- D 68- B 68- A 68- D 
69- C 69- A 69- A 69- A 69- B 69- D 
70- A 70- D 70- C 70- E 70- C 70- C 
 
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Gabarito – Nível Superior – Prova realizada no dia 05/02/2012 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
PROFISSIONAL JÚNIOR 
PROVA 18 PROVA 19 PROVA 20 PROVA 21 PROVA 22 PROVA 23 
FORMAÇÃO: 
ENGENHARIA 
AGRONÔMICA 
FORMAÇÃO: 
ENGENHARIA 
AMBIENTAL 
FORMAÇÃO: 
ENGENHARIA CIVIL 
FORMAÇÃO: 
ENGENHARIA DE 
PRODUÇÃO 
FORMAÇÃO: 
ENGENHARIA 
MECÂNICA 
FORMAÇÃO: 
ENGENHARIA 
QUÍMICA 
26- A 26- E 26- C 26- E 26- D 26- C 
27- C 27- B 27- E 27- D 27- C 27- D 
28- E 28- C 28- D 28- C 28- D 28- E 
29- C 29- B 29- A 29- A 29- D 29- C 
30- D 30- A 30- C 30- E 30- B 30- D 
31- B 31- D 31- A 31- A 31- C 31- B 
32- B 32- C 32- D 32- E 32- B 32- A 
33- A 33- A 33- E 33- C 33- D 33- B 
34- D 34- C 34- A 34- D 34- A 34- B 
35- D 35- B 35- C 35- B 35- B 35- B 
36- D 36- B 36- C 36- B 36- A 36- C 
37- B 37- A 37- D 37- E 37- B 37- D 
38- E 38- C 38- C 38- E 38- D 38- A 
39- B 39- C 39- B 39- E 39- D 39- D 
40- E 40- A 40- D 40- A 40- C 40- E 
41- C 41- D 41- C 41- D 41- A 41- A 
42- E 42- A 42- A 42- B 42- C 42- D 
43- B 43- A 43- D 43- E 43- A 43- E 
44- D 44- D 44- B 44- E 44- A 44- C 
45- A 45- E 45- D 45- D 45- E 45- D 
46- B 46- B 46- B 46- E 46- C 46- D 
47- C 47- D 47- E 47- B 47- E 47- C 
48- A 48- D 48- E 48- C 48- C 48- C 
49- E 49- A 49- A 49- B 49- B 49- A 
50- A 50- D 50- C 50- B 50- D 50- D 
51- C 51- E 51- D 51- B 51- C 51- E 
52- D 52- D 52- D 52- A 52- E 52- B 
53- C 53- B 53- A 53- A 53- D 53- D 
54- B 54- A 54- A 54- D 54- A 54- C 
55- A 55- B 55- D 55- D 55- D 55- D 
56- E 56- A 56- C 56- B 56- C 56- C 
57- A 57- E 57- D 57- C 57- A 57- B 
58- A 58- E 58- C 58- E 58- D 58- C 
59- D 59- E 59- B 59- B 59- B 59- A 
60- B 60- C 60- E 60- D 60- C 60- B 
61- E 61- D 61- D 61- A 61- A 61- D 
62- B 62- B 62- C 62- D 62- E 62- B 
63- A 63- E 63- B 63- D 63- A 63- E 
64- B 64- C 64- A 64- B 64- C 64- D 
65- E 65- D 65- B 65- C 65- B 65- A 
66- A 66- C 66- C 66- C 66- B 66- C 
67- B 67- E 67- D 67- B 67- A 67- E 
68- B 68- B 68- A 68- E 68- B 68- D 
69- E 69- B 69- B 69- C 69- C 69- D 
70- E 70- D 70- B 70- B 70- B 70- A 
 
 
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Gabarito – Nível Superior – Prova realizada no dia 05/02/2012 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
PROFISSIONAL JÚNIOR 
PROVA 24 PROVA 25 PROVA 26 PROVA 27 PROVA 28 
FORMAÇÃO: MARKETING FORMAÇÃO: MEDICINA 
FORMAÇÃO: 
SERVIÇO SOCIAL 
ÊNFASE EM VENDAS A 
GRANDES 
CONSUMIDORES 
ÊNFASE EM VENDAS A 
REDE AUTOMOTIVA 
26- B 26- C 26- C 26- C 26- D 
27- D 27- C 27- C 27- C 27- B 
28- B 28- D 28- A 28- A 28- D 
29- C 29- A 29- D 29- B 29- E 
30- D 30- E 30- B 30- C 30- A 
31- C 31- E 31- D 31- A 31- C 
32- C 32- B 32- A 32- B 32- E 
33- B 33- A 33- A 33- E 33- D 
34- C 34- B 34- A 34- D 34- B 
35- A 35- E 35- A 35- B 35- C 
36- D 36- E 36- C 36- D 36- A 
37- C 37- D 37- E 37- C 37- D 
38- E 38- A 38- E 38- D 38- B 
39- C 39- A 39- B 39- D 39- B 
40- D 40- E 40- E 40- A 40- A 
41- E 41- B 41- E 41- C 41- B 
42- D 42- D 42- E 42- B 42- C 
43- E 43- B 43- A 43- A 43- E 
44- A 44- A 44- C 44- B 44- E 
45- E 45- B 45- A 45- D 45- C 
46- E 46- A 46- E 46- C 46- E 
47- B 47- D 47- C 47- E 47- E 
48- D 48- D 48- D 48- C 48- B 
49- E 49- D 49- B 49- D 49- E 
50- B 50- C 50- A 50- E 50- A 
51- D 51- A 51- B 51- B 51- D 
52- E 52- C 52- D 52- C 52- E 
53- C 53- B 53- B 53- B 53- C 
54- A 54- C 54- B 54- C 54- A 
55- B 55- E 55- D 55- A 55- B 
56- B 56- C 56- D 56- C 56- D 
57- A 57- B 57- B 57- A 57- B 
58- D 58- C 58- A 58- B 58- C 
59- C 59- E 59- C 59- D 59- A 
60- C 60- C 60- A 60- E 60- B 
61- C 61- D 61- E 61- B 61- C 
62- A 62- E 62- A 62- A 62- C 
63- D 63- D 63- C 63- E 63- C 
64- A 64- C 64- D 64- A 64- E 
65- C 65- D 65- A 65- E 65- D 
66- A 66- A 66- E 66- B 66- A 
67- D 67- D 67- B 67- B 67- A 
68- B 68- A 68- E 68- D 68- B 
69- A 69- E 69- E 69- A 69- E 
70- E 70- A 70- C 70- A 70- D 
 
 
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