AULA ATIVIDADE GERENCIAMENTO DE CRISES EM SEGURANÇA

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Segurança Pública 
 
 
 
 
AULA 
ATIVIDADE 
ALUNO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso: 
Segurança Pública 
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Segurança Pública 
Disciplina: Negociação e gestão de 
conflitos de segurança 
Teleaula: 03 
 
AULA ATIVIDADE: GERENCIAMENTO 
DE CRISES EM SEGURANÇA 
Prezado(a) Aluno(a), 
Na aula atividade 3 (Gerenciamento 
de crises em segurança), leia o artigo 
na íntegra e desenvolva uma 
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proposição de abordagem para uma 
situação de assalto com reféns. 
Boa atividade a todos. 
 
NEGOCIAÇÃO: ASSALTO COM 
REFÉNS 
Dois funcionários são feitos 
reféns por quase 2h em tentativa de 
roubo ao Correios em Caraguá1 
 
 
1 Fonte: Por G1 Vale do Paraíba e Região https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-
regiao/noticia/2019/07/05/duas-pessoas-sao-feitas-refens-durante-assalto-a-agencia-dos-correios-em- 
caragua.html Acesso em 27/08/2021 
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Segundo a Polícia Militar, dois 
homens armados invadiram a agência 
por volta das 18h e anunciaram o 
assalto. Eles foram cercados, um 
deles se entregou e o outro fez duas 
pessoas 
Dois funcionários foram mantidos 
reféns por cerca de 1h40 nesta sexta-
feira (5) após uma tentativa frustrada 
de assalto a uma agência dos Correios 
no Centro de Caraguatatuba (SP). 
Segundo a Polícia Militar, dois 
homens armados invadiram a agência 
por volta das 18h e anunciaram o 
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assalto. Pessoas que passavam pelo 
local perceberam a ação e acionaram 
a PM, que cercou o entorno da 
avenida Altino Arantes. 
Ao perceber a presença da polícia 
um dos criminosos se entregou e o 
outro permaneceu no local e fez os 
dois funcionários reféns. Segundo a 
PM, o criminoso exigiu a presença de 
uma viatura da Polícia Federal, que foi 
acionada. 
A viatura da PF chegou ao local por 
volta das 19h30 e o homem se rendeu 
cerca de 10 minutos depois. Os 
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funcionários receberam atendimento 
do Corpo de Bombeiros no local e o 
suspeito foi levado para a delegacia 
da Polícia Federal em São Sebastião. 
Em nota o Correios disse na 
manhã de sábado (6) que os 
empregados foram liberados sem 
ferimentos, foram atendidos pelos 
bombeiros e a empresa presta 
assistência às vítimas. 
A agência ficará fechada na 
segunda-feira (8) para passar por uma 
perícia. 
 
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***** 
Dupla é presa ao fazer funcionários 
de farmácia reféns durante assalto 
em Cajuru, SP2 
 
PM fazia patrulhamento no 
Jardim Renascença e surpreendeu 
criminosos, que haviam roubado 
supermercado minutos antes. Após 
negociação, vítimas foram liberadas 
sem ferimentos. 
Dois homens foram presos por 
suspeita de assaltar um 
 
2 Fonte: Por EPTV 1 - https://g1.globo.com/sp/ribeirao-preto-franca/noticia/2019/07/08/dupla-e-presa-ao-
fazer-funcionarios-de-farmacia-refens-durante-assalto-em-cajuru-sp.ghtml Acesso em 27/08/2021 
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supermercado e tentar roubar uma 
farmácia, fazendo dois funcionários 
reféns, em Cajuru (SP), na manhã 
desta segunda-feira (8). Segundo a 
Polícia Militar, uma equipe em 
patrulhamento conseguiu evitar a 
segunda ação. 
Ainda de acordo com a PM, a 
dupla armada assaltou um 
supermercado na Avenida Santo 
Antônio da Alegria, no Jardim 
Renascença, por volta de 10h. Em 
seguida, os suspeitos tentaram 
roubar uma farmácia no mesmo 
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endereço, mas foram surpreendidos 
pelos policiais militares. 
A equipe negociou a rendição dos 
suspeitos por quase uma hora. As 
vítimas foram liberadas e a dupla 
presa por volta de 11h. Nenhum dos 
funcionários da farmácia ficou ferido 
na ação. Dois revólveres calibre 38 
usados pelos homens foram 
apreendidos. 
A PM informou o 
estabelecimento recebe o 
pagamento de contas de energia 
elétrica e água. Por isso, a 
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movimentação de dinheiro no local é 
maior. Segundo apuração da EPTV, 
afiliada da TV Globo, esse foi o 
segundo assalto à mesma 
 
Agora é com você: 
Imagine que você e sua equipe é 
encarregada para negociar na 
seguinte situação: 
Assalto a mão armada a uma 
joalheria em uma galeria. A 
joalheria se encontra 
praticamente no fundo da 
galeria, em um lugar de difícil 
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acesso. Cinco assaltantes 
invadiram a joalheria, uma 
funcionária conseguiu acionar a 
polícia. Dos cinco assaltantes 3 
conseguem fugir e dois ficam na 
joalheria com 4 funcionárias 
refém. A situação é tensa e vidas 
estão em risco 
Considerando a situação acima 
faça um planejamento preparatório 
para negociação. Levando-se em 
conta que a preparação, como o 
nome sugere, refere-se ao estudo do 
que será negociado. Quanto mais 
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complexo for o tema, mais tempo 
será necessário nessa fase. Deve-se 
levar em conta os seguintes aspectos 
importantes que devem ser 
levantados: 
 
a) Interesses. 
b) Informações a serem 
levantadas. 
c) Proposta e opções. 
d) Critérios de legitimidade de 
eventual proposta. 
e) Tópicos a serem destacados na 
comunicação. 
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f) Qual tipo de negociação poderá 
ser empregado. 
 
Lembre-se de considerar os 
aspectos éticos, papel do negociador 
e coerência no processo de 
negociação para solução do conflito. 
 
 
Preparando-se Para a Próxima 
Teleaula 
1. Acessem a webaula 
correspondente à próxima aula 
presencial. 
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2. Leiam a seção do livro didático 
correspondente à próxima aula 
presencial. 
3. Resolvam as questões básicas 
correspondentes à próxima aula 
presencial. 
4. Estudem as atividades 
preparatórias, técnicas e recursos 
que serão utilizados na próxima aula 
presencial, por exemplo, um tutorial 
eletrônico ou um mapa conceitual. 
5. A resolver as atividades de 
aprofundamento da aula atual no 
pós-aula. 
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6. A resolver as atividades 
complementares no pós-aula. 
Bons estudos!