Respostas Certificação Google ADS - Métricas | 99 Assertividade

Prévia do material em texto

1 
 
 
Pequena descrição: Neste documento você encontrará todas 
as questões do exame com respostas 100% corretas e 
verificadas. Certificação em métricas do Google Ads. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Respostas do exame 
Certificação em 
métricas do Google 
Ads 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
 
 
1. Link para a página do exame - 
https://skillshop.exceedlms.com/student/path/18339-certificacao-em-metricas-do-go 
ogle-ads 
 
2. As perguntas do exame estão sempre em ordem aleatória. Basta usar a função de 
pesquisa embutida (Control+F - Windows, Command+F - Mac). 
 
3. Idioma - Português (Brasil) 
 
 
Sobre o exame 
 
Teste seu conhecimento 
 
Avaliação de mensuração do Google Ads 
 
Para campanhas de vídeo, a última impressão de um anúncio em vídeo recebe o 
crédito pela conversão de visualização. 
 
 
Verdadeiro 
 
Falso 
 
Sobre o exame 
 
 
Teste seu conhecimento 
https://skillshop.exceedlms.com/student/path/18339-certificacao-em-metricas-do-google-ads
https://skillshop.exceedlms.com/student/path/18339-certificacao-em-metricas-do-google-ads
3 
 
 
 
Das alternativas a seguir, quais três ações podem melhorar sua taxa de conversão? 
Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Não usar palavras-chave negativas 
 
Usar palavras-chave negativas para refinar ainda mais o tráfego de público 
Usar palavras-chave específicas para melhores taxas de conversão 
Usar o Relatório de termos de pesquisa para alcançar os clientes certos 
 
 
 
 
O que pode ser usado para personalizar a forma como os dados são rastreados na 
coluna "Conversões"? 
 
 
Relatório de informações do leilão 
Tabelas personalizadas 
Incluir na configuração de conversões 
 
Modificar a configuração de colunas 
4 
 
 
 
Uma empresa que cria canecas de café quer ver quais dos criativos de vídeo dela 
fazem os espectadores lembrarem mais da marca. Qual das ferramentas a seguir 
do Google ela pode usar para descobrir isso? 
 
 
Recall do anúncio 
Favorabilidade da marca 
Brand Lift 
Conversion Lift 
 
 
 
 
Quais duas afirmações a seguir são verdadeiras sobre os Relatórios de atribuição? 
Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
As conversões de aplicativos e as visitas à loja são incluídas nos Relatórios de atribuição. 
 
As conversões de aplicativos e as visitas à loja não são incluídas nos Relatórios de 
atribuição. 
 
Os Relatórios de atribuição podem ajudar você a estimar como as alterações no 
modelo de atribuição podem afetar os relatórios de conversão. 
 
Os Relatórios de atribuição podem ajudar você a avaliar e otimizar o desempenho depois 
de alterar seu modelo de atribuição. 
5 
 
 
 
Sílvia está veiculando uma campanha da rede de pesquisa há alguns meses e 
gostaria de fazer algumas melhorias. Identifique três maneiras para que ela possa 
otimizar a campanha depois de avaliar o desempenho. Selecionar todas as 
respostas corretas 
 
 
Avaliar qual segmentação por público-alvo tem melhor desempenho e duplicá-la 
Não fazer alterações até que a campanha esteja em exibição por pelo menos seis meses 
Remover o criativo com desempenho insatisfatório e testar um novo criativo 
Ativar os lances automáticos 
 
 
 
 
Qual dos modelos de atribuição a seguir usa aprendizado de máquina para avaliar 
caminhos de clientes individuais? 
 
 
Baseado em dados 
Última interação 
Linear 
Redução de tempo 
6 
 
 
 
Quais três opções a seguir são bons hábitos de medição para qualquer indivíduo 
ou empresa? Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Levar dados para todas as reuniões 
Incentivar o aprendizado com as falhas 
Ver os dados apenas uma vez por mês 
Fazer testes continuamente 
 
 
 
 
Jorge está realizando uma campanha de vídeo e percebe que, mesmo as 
visualizações gerais sendo altas, as taxas de engajamento são baixas. Quais três 
perguntas a seguir ele poderia fazer para investigar? Selecionar todas as respostas 
corretas 
 
 
O criativo foi eficaz para atrair atenção e destacar a marca? 
O público-alvo correto foi segmentado? 
O vídeo foi mostrado para um número suficiente de pessoas? 
 
Houve algum erro na execução? 
7 
 
 
 
Selecione a descrição correta para cada uma das métricas que podem ser usadas 
para visualizar os dados de conversão. 
 
1. Taxa de conversão (taxa conv.). 
2. Valor da conversão por clique (valor conv./clique). 
3. Valor de conversão por custo (valor conv./custo). 
4. Custo por conversão (custo/conv.) 
5. Valor da conversão (valor conv.). 
 
É a soma dos valores de conversão das suas "Conversões". Você precisa inserir 
um valor para suas ações de conversão. (5) 
Estima o retorno do investimento. É calculado com a divisão do valor da conversão 
total pelo custo total de todas as interações com os anúncios. (3) 
Informa quantas vezes, em média, um clique ou outra interação com o anúncio gera 
uma conversão. É calculada com a divisão das "Conversões" pelo total de 
interações qualificadas (como cliques nos anúncios ou exibições de anúncios em 
vídeo). (1) 
Informa quanto custa, em média, cada uma das suas conversões. É calculado com 
a divisão do custo total pelo número que consta na coluna "Conversões". (4) 
É seu valor da conversão total dividido pelo número de cliques qualificados. (2) 
 
 
 
 
Juliana clica em um anúncio da rede de pesquisa sobre batom e o compra on-line 
três dias depois, clicando em um anúncio do Facebook. Em qual dia o Google Ads 
creditará a conversão? 
 
 
24 horas após a compra, para garantir que o pagamento seja processado. 
Nunca, uma vez que a última interação foi com o Facebook. 
O dia em que o anúncio é clicado. 
 
O dia em que a compra é efetuada. 
8 
 
 
 
Beto é dono de um pequeno café e tem uma ficha de empresa no Google Meu 
Negócio, mas ele também adoraria ter um site compatível com dispositivos móveis. 
Ele não sabe muito sobre como criar sites. Qual ferramenta Beto poderia usar para 
isso? 
 
 
Google AdWords 
Mensagens 
Posts 
Criador de sites 
 
 
 
 
 
Quais duas afirmações a seguir são verdadeiras sobre o acompanhamento de 
conversões? Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
É necessário adicionar um snippet de código extra ao Google Ads para rastrear as 
interações do usuário com o site. 
 
Os orçamentos são automaticamente transferidos para os anúncios mais produtivos. 
 
É possível acompanhar as interações com anúncios e identificar os anúncios mais 
valiosos para o negócio. 
 
Os anúncios com melhor desempenho fornecem informações sobre como 
desenvolver criativos novos e aprimorados. 
9 
 
 
 
A ferramenta de troca de mensagens do Google Meu Negócio permite que os 
clientes entrem em contato com proprietários de empresas por meio de que tipo de 
comunicação? 
 
 
Quadros de aviso 
E-mail 
Mensagens de texto 
 
Bate-papo por vídeo 
 
 
 
 
Se alguém estiver usando o Google Meu Negócio para promover on-line um 
restaurante e atrair novos clientes, qual recurso poderá ser usado para incentivar 
novas pessoas a conhecê-lo? 
 
 
Avaliações dos clientes 
 
Anúncios dinâmicos 
 
Botão de chamada na pesquisa 
Insights 
10 
 
 
 
Escolha qual opção de contagem de conversões permitirá medir e aprimorar suas 
vendas. 
 
 
Todas 
 
Uma 
 
 
 
 
Quais são as opções de verificação para empresas com 10 ou mais locais? 
 
 
Eles podem inserir as informações de localização em massa, mas precisam verificar cada 
local individualmente. 
 
Eles podem importar e verificar os locais em massa. 
 
Eles só precisam verificar um local, e o restante será verificado automaticamente. 
Eles terão que inserir e confirmar os locais individualmente. 
11 
 
 
 
As conversões de vídeo do Google podem ocorrer a partir de três ações diferentes 
do cliente. Relacione cada ação de conversão com o resultado correto. 
 
1. Visualização completa 
2. Baseado em visualização/engajamento da visualização. 
3. Clique 
 
Assiste ao anúncio por 30 segundos ou até o final.Janela padrão de 30 dias (2) 
Baseado em cliques. Janela padrão de 30 dias (3) 
Baseado em impressão. Janela padrão de 24 horas (1) 
 
 
 
 
O Google oferece vários métodos para rastrear chamadas telefônicas a partir de 
anúncios, sites da Web e sites para dispositivos móveis. Relacione cada uma das 
metas de acompanhamento de conversões a seguir com o método correto. 
 
1. Rastrear números de telefone em um site para dispositivo móvel 
2. Acompanhar as chamadas para um número de telefone em um site 
3. Acompanhar chamadas a partir de anúncios 
 
Rastrear cliques em um link de texto, imagem ou botão (1) 
Usar um número de encaminhamento de chamadas do Google (2) 
Adicionar extensão de chamada ao seu anúncio do Google (3) 
12 
 
 
 
Quais duas opções de acompanhamento de conversões a seguir estão disponíveis 
para configurar o acompanhamento de conversões no aplicativo? Selecionar todas 
as respostas corretas 
 
 
Facebook 
Firebase 
Google Play 
iTunes 
 
 
 
 
Se você estiver usando o Gerenciador de tags do Google, quais das soluções de 
inclusão de tag em todo o site a seguir seriam usadas para medir as conversões? 
 
 
Adicionar a tag do Vinculador de conversões ao Gerenciador de tags do Google 
 
Instalar as tags gtag.js 
 
Vincular as contas do Google Ads e do Google Analytics 
 
A inclusão de tag em todo o site já está em vigor. Portanto, nenhuma ação é necessária. 
13 
 
 
 
Muitas jornadas dos clientes começam com o reconhecimento de uma marca e 
terminam com um comprador fiel. Coloque os objetivos de marketing da jornada do 
cliente abaixo na ordem correta. 
 
1. Gerar reconhecimento 
2. Influenciar a consideração 
3. Incentivar as compras 
4. Aumentar a fidelidade 
 
 
 
 
Relacione cada fase da jornada do cliente com um objetivo de marketing 
associado. 
 
1. Compra 
2. Reconhecimento 
3. Consideração 
4. Fidelidade 
 
Indicações do cliente (4) 
Tamanho médio do pedido (1) 
Favorabilidade da marca (3) 
Recall da marca (2) 
14 
 
 
 
Uma empresa de velas está escrevendo o texto de um novo anúncio gráfico. Ela 
quer usá-lo para influenciar a consideração pelo produto. O que ela precisa fazer 
com o criativo? 
 
 
Ter como foco uma oferta específica ou um produto (upsell) 
 
Ter como foco os atributos da marca ou a proposta de valor do produto 
 
Ter como foco a narrativa em torno da marca 
 
Incluir uma call-to-action implícita ou explícita (Compre agora, Compre aqui etc.) 
 
 
 
 
Relacione os objetivos a seguir com a descrição correta. 
 
1. Objetivo do negócio 
2. Objetivos de mídia 
3. Métricas da campanha 
4. Objetivos de marketing 
 
Metas de marketing compatíveis com os objetivos do negócio, como a criação de 
reconhecimento. (4) 
Um objetivo amplo de nível superior para a empresa. Essa meta geralmente se 
concentra no aumento da receita, margem de lucro ou volume (por exemplo, 
unidades vendidas). (1) 
As metas para cada mídia em que seus objetivos de marketing são concluídos. Por 
exemplo, a meta da sua campanha do YouTube. (2) 
Estas são as métricas individuais que você usa para medir o sucesso de seus 
objetivos de mídia. (3) 
15 
 
 
 
Giovani administra uma pequena empresa de bicicletas. Que ferramenta ele pode 
usar para transformar os dados de anúncios em lindos relatórios visuais? 
 
 
Analytics 
Analytics 360 
Data Studio 
Optimize 
 
 
 
 
Qual dos três aspectos a seguir é necessário ao escrever um indicador principal de 
desempenho (KPI) forte? Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Tem um período definido. 
 
É agressivo. 
 
É claro. 
 
É mensurável. 
16 
 
 
 
Uma empresa de entrega de flores quer elevar o volume geral de vendas para 
aumentar o lucro. Depois de analisar os custos, escolheram a linha de arranjos de 
flores mais procurada e fizeram uma promoção. Como essa promoção levaria a 
lucros maiores? 
 
 
Elevar a receita para aumentar a demanda. 
 
Elevar a margem sobre os arranjos para aumentar a receita. 
 
Reduzir o custo dos arranjos florais para aumentar a margem de lucro. 
 
Reduzir o preço dos arranjos florais para aumentar a demanda. 
 
Como o crédito é atribuído dinamicamente a cada ponto de contato na atribuição 
baseada em dados? 
 
 
O crédito é distribuído igualmente a cada contato na jornada de um comprador. 
É atribuído 100% do crédito ao último ponto de contato da conversão. 
A atribuição de crédito é baseada em algoritmos que ajudam a avaliar os caminhos 
individuais dos clientes. 
 
É concedido mais crédito aos pontos de contato mais próximos da conversão. 
 
Avaliação de mensuração do Google Ads 
 
 
17 
 
 
 
Você participa da equipe de marketing de um cliente on-line e pediram para você 
criar uma lista dos indicadores principais de desempenho (KPIs) para ajudar a 
melhorar a eficácia da atual campanha de anúncios on-line. Quais são os princípios 
fundamentais que o ajudarão a criar esses KPIs? Escolha duas opções. Selecionar 
todas as respostas corretas 
 
 
Os KPIs são quantificáveis durante um período. 
 
Os KPIs são canais de mídia específicos. 
 
Um KPI é uma medição do sucesso. 
 
Os KPIs ficam disponíveis quando uma campanha de anúncios é concluída. 
É necessário escolher os KPIs para uma campanha a partir de uma métrica. 
 
 
 
 
 
Julia está tentando determinar por que houve flutuações dinâmicas no volume de 
conversões do site dela nos últimos três meses. Ela começou a investigar as 
possíveis causas das flutuações. Quais as ações recomendadas para a 
investigação? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Mudar os anúncios para ver se o volume de conversões flutua de maneira similar à 
flutuação atual 
 
Revisar todo o histórico de mudanças da conta durante a data específica 
selecionada, porque mudanças no anúncio podem afetar as conversões 
 
Ver o relatório de tempo até a conversão para entender melhor o caminho de 
conversão dos visitantes 
 
Pedir para outros membros da equipe de marketing confirmarem as conclusões dela, 
para garantir que não houve erros do usuário 
18 
 
 
 
Qual recurso é usado para encontrar informações sobre ações específicas de 
visitantes na ficha da sua empresa no Google Meu Negócio durante um período 
específico? 
 
 
Métricas do Google Meu Negócio 
 
Insights do Google Meu Negócio 
Acompanhamento do Google Meu Negócio 
Total do Google Meu Negócio 
 
 
 
 
 
 
 
Uma ficha de empresa do Google Meu Negócio que seja bem gerenciada e 
verificada tem cinco vezes mais visualizações do que uma que não foi reivindicada. 
Como um local do Google Meu Negócio pode ser verificado? 
 
 
Presencialmente, usando um terceiro ou com um pagamento on-line 
 
Com uma imagem, compartilhando canais sociais ou ligando para o Google 
Com um selo, com uma licença estatal ou com um app para dispositivos móveis 
Com uma chamada telefônica, um e-mail ou um cartão postal pelo correio 
19 
 
 
 
Camila tem uma loja on-line e está usando o Google Ads para aprimorar a 
publicidade on-line. No momento, ela configurou o Google Analytics do site e quer 
implementar o acompanhamento de conversões no Google Ads. O que ela precisa 
fazer para que o acompanhamento de conversões seja eficaz? 
 
 
Selecionar o tipo de tag "Vinculador de conversões" 
Selecionar o tipo de tag "Google Optimize" 
Usar uma tag HTML personalizada na página de destino do site 
 
Vincular as contas do Google Ads e do Google Analytics 
 
 
 
 
 
 
 
Tomás é um executivo de publicidade de uma montadora de veículos. Antes de 
começar a trabalhar em uma campanha de publicidade em vídeo para um novo 
carro econômico, ele criou indicadores principais de desempenho para a 
campanha. O que o Tomás está definindo? 
 
 
Objetivos de marketing 
Objetivos de mídia 
Métricas da campanha 
Objetivos comerciais 
20 
 
 
 
Bruna divulga o negócio dela usando um aplicativo Android com faturamento no 
próprio app. Ela quer usar o GoogleAds para medir a eficiência com que os 
anúncios impulsionam as vendas no app. Quais parceiros de atribuição Bruna pode 
conectar ao Google Ads para medir isso? Escolha duas opções. Selecionar todas 
as respostas corretas 
 
 
Google Firebase 
Google Ads 
Google Play 
Google Analytics 
Google Campaign Manager 
 
 
 
 
 
 
 
Uma tag de evento é um snippet de código que funciona diretamente com uma tag 
global do site para acompanhar as ações dos clientes especificadas como 
conversões por um anunciante. Que tipos de tags de evento podem ser criadas? 
 
 
Carregamento de página e clique 
Tempo no site e referenciador 
Duração e visitas à página 
Total de páginas e velocidade de carregamento 
21 
 
 
 
Qual método é usado para promover o reconhecimento entre clientes? 
 
 
Displays focados em ofertas 
Vídeos de atributos da marca 
Anúncios com termos de pesquisa genéricos 
 
Call-to-actions implícitas 
 
 
 
 
 
Você já configurou as ações de conversão para seu site de varejo on-line. Agora 
você quer configurar as tags de acompanhamento de conversões para receber 
insights mais detalhados sobre como as pessoas interagem com seus anúncios. 
Relacione as ações de implementação de tags necessárias às avaliações de 
conversões correspondentes. 
 
1. Gerenciador de tags do Google para Google Ads 
2. Metas/transações importadas do Google Analytics 
3. Você usa o acompanhamento de conversões do Google Ads com o Google Analytics já 
implementado no local. 
4. Acompanhamento de conversões do Google Ads 
 
Instalar as tags gtag.js (4) 
Vincular o Google Ads e o Google Analytics (3) 
Nenhuma ação necessária (2) 
Adicionar o Vinculador de conversões ao Gerenciador de tags do Google (1) 
22 
 
 
 
Félix lançou uma campanha publicitária na Pesquisa Google e uma campanha de 
anúncios gráficos no Google para impulsionar as vendas de ferramentas no site 
dele, que vende artigos de casa e decoração. Ele analisou os dados de vendas 
depois de duas semanas e percebeu que a campanha de anúncios da rede de 
pesquisa é a mais bem-sucedida. Que tipo de otimização Félix precisa implementar 
para usar lances ou segmentação para conseguir mais clientes? 
 
 
Atribuição 
 
Canal 
 
Mix de mídia 
Posicionamento 
 
 
 
 
 
Carlos é proprietário de um negócio de design personalizado de bolsas. Ele lançou 
uma campanha publicitária com bolsas feitas de materiais sustentáveis. Os clientes 
foram acompanhados ao longo de toda a jornada. Qual é o objetivo final de Carlos 
ao acompanhar a jornada dos clientes? 
 
 
Fazer uma call-to-action 
 
Inserir anúncios em um canal centrado no cliente 
 
Desenvolver a fidelidade à marca 
 
Convencer um cliente a fazer a primeira compra 
23 
 
 
 
Leonardo tem uma lavanderia a seco e quer que os clientes possam entrar em 
contato com ele. O número de telefone já está informado no painel do Google Meu 
Negócio, mas ele sabe que alguns clientes on-line gostariam de enviar mensagens 
de texto com perguntas. Como o Google Meu Negócio pode ajudar Leonardo? 
 
 
Leonardo pode usar o cartão de crédito para comprar crédito de mensagens de texto do 
Google Meu Negócio. 
 
Leonardo pode configurar o Mensagens adicionando um número de celular no 
Google Meu Negócio. 
 
Leonardo pode configurar o Google Meu Negócio para responder a consultas on-line 
automaticamente. 
 
Leonardo pode configurar o Google Meu Negócio para transcrever mensagens de voz e 
transformá-las em mensagens de texto. 
 
 
 
 
 
Bruno quer vincular a conta do Firebase à conta do Google Ads para o aplicativo de 
comércio eletrônico. Quais são os requisitos mínimos de permissões para que a 
conta do Google do Bruno possa fazer isso? 
 
 
No Firebase, a conta precisa ser proprietária do projeto que você quer vincular. 
 
A Conta do Google precisa ter acesso padrão no Google Ads. 
 
No Firebase, a conta precisa ser um administrador de desenvolvimento do Firebase. 
A Conta do Google precisa ter acesso de proprietário no Google Ads. 
24 
 
 
 
Relacione cada produto disponível na versão do Google Marketing Platform para 
empresas de pequeno porte à descrição adequada. 
 
1. Ajuda empresas de pequeno porte a entenderem os próprios dados 
2. Facilita o gerenciamento das suas tags de marketing 
3. Ajuda a ajustar sua propriedade do site 
4. Permite que os clientes enviem feedback 
5. Cria gráficos, tabelas e relatórios personalizados 
 
Pesquisas (4) 
Otimizar (3) 
Analytics (1) 
Gerenciador de tags (2) 
Data Studio (5) 
 
 
 
 
 
Como o Google Meu Negócio ajuda as empresas a alcançar mais clientes nos 
momentos mais importantes? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas 
corretas 
 
 
Reduzindo a taxa de rejeição geral 
 
Fornecendo insights sobre o comportamento de clientes 
 
Melhorando a velocidade do site para dispositivos móveis dessas empresas 
 
Interagindo com os clientes dessas empresas on-line 
 
Ajudando as empresas a entender as ações de empresas similares 
25 
 
 
 
João implementou tags de acompanhamento de conversões no site dele. Ele 
também lançou um app recentemente. João está analisando o total de todas as 
conversões usando o relatório de campanha no Google Ads, mas quer ver os 
resultados de conversão especificamente para instalações de app e primeiros 
acessos. Como ele pode fazer isso? 
 
 
Segmentando os dados por ação de conversão em "Campanhas" 
Adicionando uma coluna para cada tipo de conversão de app em "Campanhas" 
Visualizando os caminhos e classificando por tipo de conversão 
Visualizando os dados por conversão assistida por impressão 
 
 
 
 
 
Sua empresa criou uma coleta de dados semanais em um período de dois a três 
anos para cada impulsionador de vendas, incluindo todos os canais de marketing, 
mas também envolvendo áreas como preços promocionais, distribuição e 
alterações de produtos. Agora é possível analisar o ROI (retorno do investimento) 
de cada canal de mídia para determinar aqueles em que você deve continuar a 
investir. Que técnica de análise você usou? 
 
 
Machine learning 
Atribuição 
Modelo de mix de mídia 
 
Outros canais 
26 
 
 
 
Você está trabalhando em sua conta do Google Ads e configurando conversões 
off-line. É necessário fazer o download do modelo para "Conversões de cliques". 
Quais são os arquivos compatíveis com os modelos de conversão? Escolha duas 
opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
CSV 
 
XML 
 
Planilhas Google 
Formulários Google 
HTM 
 
 
 
 
 
Qual produto de medição do Google foi feito para lojas físicas que coletam dados 
de compradores no sistema de gestão de relacionamento com o cliente? 
 
 
Vendas diretamente na loja 
 
Mídia mista 
Brand Lift 
Visitas à loja 
27 
 
 
 
Gabriela é gerente de marketing e recebeu uma série de anúncios da equipe de 
criação. Ela quer melhorar o conteúdo dos anúncios usando testes A/B. Que tipo 
de anúncios Gabriela comparará? 
 
 
Anúncios com grupos expostos, na mesma mensagem e direcionados para o mesmo 
público-alvo 
 
Anúncios com grupos não expostos, com o mesmo orçamento e direcionados para o 
mesmo público-alvo 
 
Anúncios usados de maneiras idênticas, nos mesmos canais e direcionados para o 
mesmo público-alvo 
 
Anúncios usados no Brand Lift, no mesmo canal e direcionados para o mesmo 
público-alvo 
 
 
 
 
 
Tom está configurando o acompanhamento de conversões de chamada do site dele 
por meio do Google Ads. Coloque as etapas necessárias para esse processo na 
ordem correta, começando pela primeira. 
 
1. Escolha "Ligações" como a ação de conversão para acompanhamento. 
2. Clique em "Chamadas feitas para um número de telefone no seu site" como a 
origem da ligação que você quer acompanhar. 
3. Gere o snippet de telefone para seu site. 
4. Aplique o snippet de telefone ao site. 
28 
 
 
 
Eliana trabalha em uma agência de marketing digital. Ela gostaria de usar o número 
de encaminhamentode chamadas do Google para acompanhar a duração das 
chamadas resultantes da campanha de um cliente. Ela criou uma ação de 
conversão para conversões de chamadas no Google Ads que produziu uma tag 
para fazer o download. Como é chamada essa tag? 
 
 
Um snippet de telefone 
Um snippet de mensagem 
Um snippet de multimídia 
Um snippet de console 
 
 
 
 
 
Maria é gerente de marketing de uma rede nacional de restaurantes veganos. Ela 
quer alcançar clientes em potencial em dois canais de mídia com foco em 
comportamentos específicos do público-alvo. Que canais ela pode escolher para 
atingir esse objetivo? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Pesquisa 
E-mail 
Rádio 
Vídeo 
Display 
29 
 
 
 
Você está revisando o relatório de campanhas na conta do Google Ads para 
descobrir a eficácia da atual campanha publicitária. Seu interesse é descobrir 
quantas pessoas clicaram em cada anúncio, mesmo que o clique não tenha 
resultado em uma venda. Em quais colunas do relatório de campanha você verá 
essas métricas? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Conversões de visualização 
 
Conversões assistidas 
Valor da conversão/clique 
Todas as conversões 
 
 
 
 
 
Depois de concluir a instalação de uma tag de conversão no site ou aplicativo e 
realizar uma ação de conversão, onde ficam os dados de conversão no Google 
Ads? 
 
 
Na guia "Campanhas", coluna "Conversões" 
 
Na guia "Recomendações", coluna "Sucesso" 
 
Na guia "Experimento", coluna "Chamadas a partir de anúncios" 
Na guia "Visão geral", coluna "Visualização total da página" 
30 
 
 
 
Pedro tem um site que divulga a casa de férias que ele aluga. Ele usa o Google Ads 
para gerenciar a campanha publicitária. Ele está comparando as conversões de 
compra com o CRM de back-end, mas os dados não correspondem. Qual pode ser 
um dos motivos para essa discrepância? 
 
 
Pedro ativou a coluna de conversão de visualização. 
 
O acompanhamento de conversões está gerando conversões duplicadas. 
 
O CRM não é compatível com o código de pedido exclusivo. 
 
Pedro modificou a tag de evento para capturar um código de pedido exclusivo. 
 
 
 
 
 
A medição das ações de conversão pode ajudar a entender melhor como os 
usuários se conectam com sua marca. Quais ações de conversão podem ser 
medidas? 
 
 
Visitas não solicitadas e entregas de produto 
 
Compra, lead, visualização de página e inscrição 
Compartilhamentos em contas de mídia social e marcações "gostei" 
Descobertas orgânicas e indicação de diretório 
31 
 
 
 
Ao ligar uma conta do Google Meu Negócio a uma conta do Google Ads é possível 
criar extensões de local. Que informações as extensões de local exibem? 
 
 
Seu número de telefone, seu endereço de e-mail ou site da sua empresa 
Avaliações do seu serviço, sua avaliação com estrelas ou testemunhos de terceiros 
Seus descontos, seu preço ou todas as vendas especiais e promoções 
Seu endereço, um link para seu local no Google Maps ou a distância até sua 
empresa 
 
 
 
 
 
Em uma pesquisa, um cliente demonstra preferência por uma marca em relação a 
outra. Em que métrica geral se enquadra esse comportamento? 
 
 
Lealdade 
Consideração 
Compra 
Reconhecimento 
32 
 
 
 
Sidney está na própria conta do Google Ads e quer analisar a eficiência de um 
anúncio em vídeo na geração de conversões para o site dele. Neste momento ele 
está avaliando o relatório de atribuição. Que informações esse documento oferece 
a ele? 
 
 
Dados sobre os caminhos de clientes que geram conversões para o negócio 
on-line. 
 
Estatísticas que comparam vários grupos de anúncios e campanhas de publicidade. 
 
Dados de desempenho comparando o modelo de atribuição atual com modelos de sites 
semelhantes. 
 
Dados que comparam os anúncios dele com anúncios de empresas semelhantes para 
ver quais são mais bem-sucedidos. 
 
 
 
 
 
Susana criou um aplicativo de jogo que ela está promovendo no Google Ads. Ela 
quer acompanhar os primeiros acessos do aplicativo de jogo. O que precisa ser 
feito antes de poder acompanhar os acessos ao app? 
 
 
Configurar o Google Analytics com os dados do app. 
Vincular as contas do Firebase e do Google Ads. 
Automatizar a estratégia de lances. 
Transferir valores de atribuição de pesquisa. 
33 
 
 
 
 
 
 
Levi é um estrategista de marketing experiente de uma empresa de software que 
vende uma plataforma de aprendizado para escolas públicas. Ele desenvolveu 
hábitos saudáveis de medição que impulsionam o sucesso da evolução das 
estratégias de marketing da empresa para as novas necessidades das escolas. 
Quais os hábitos que Levi desenvolveu para ajudá-lo a avaliar e adaptar as 
estratégias de marketing? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas 
corretas 
 
 
Para segmentar os dados, ele usa os painéis de CRM da empresa, que fornecem à 
organização acesso a dados que informam tomadas de decisões. 
 
Ele acredita nos próprios instintos e nos pensamentos de colegas, o que permite assumir 
riscos que geram resultados. 
 
Ele só verifica os indicadores principais de desempenho da empresa durante as fases de 
revisão, porque sabe que, em geral, os indicadores continuarão estáveis enquanto forem 
usados regularmente. 
 
Ele faz perguntas como "O que você acha?" para garantir que recebe opiniões suficientes 
para tomar decisões de marketing sofisticadas. 
 
Ele defende o aprendizado baseado em erros, algo necessário para testar 
possibilidades e aprender o que não funciona. 
 
Kely quer comprar uma carteira cara de uma loja de acessórios local. Como 
consumidora inteligente ela quer encontrar uma marca específica pelo preço certo. 
Qual estratégia ajuda uma loja de acessórios a criar engajamento durante a jornada 
do cliente, do momento em que Kely começa a pesquisar até a compra da carteira? 
 
 
Uma estratégia do ambiente on-line para o off-line 
 
Uma estratégia com foco na marca 
Uma estratégia de mídia social 
Uma estratégia de pagamento por lead 
34 
 
 
 
Ricardo é um executivo de marketing de um varejista on-line de produtos de couro. 
O foco dele é avaliar os dados para impulsionar as vendas da linha de cintos da 
empresa. Ele recorreu ao machine learning automatizado do Google para ajudar a 
empresa a conseguir uma vantagem competitiva no mercado. Qual é um passo 
importante para que Ricardo seja bem-sucedido na automação? 
 
 
Ele precisa atribuir os valores dos dados para o processo de otimização manual em 
tempo real. 
 
Ele precisa aprender os modelos de dados usados pelo sistema de automação do 
Google. 
 
Ele precisa criar planilhas de dados que possam ser inseridos no sistema de automação 
do Google. 
 
Primeiro, ele detalha os silos de dados da organização para garantir a qualidade 
deles. Isso permitiu que os dados corretos fossem gravados pelo algoritmo de 
machine learning do Google. 
 
 
 
 
 
Vitor precisa criar um site para a empresa de táxi da qual é proprietário. Ele está 
pensando em usar o criador de sites do Google Meu Negócio. A maior preocupação 
é se será possível produzir um site para atender aos clientes tanto em smartphones 
como em tablets. Como o criador de sites do Google Meu Negócio resolve este 
problema? 
 
 
O criador de sites do Google Meu Negócio formatará o site para ser exibido em 
qualquer dispositivo. 
 
O criador de sites do Google Meu Negócio direciona todo o tráfego para páginas 
codificadas hospedadas por terceiros. 
 
Os sites do criador de sites do Google Meu Negócio são todos para dispositivos móveis 
sem variantes para computadores. 
 
O criador de sites do Google Meu Negócio oferece várias opções de exibição quando os 
usuários acessam a página. 
35 
 
 
 
Você quer modificar a estratégia de lances atual para aumentar a taxa de conversão 
dos anúncios. Relacione cada estratégia de lances com a descrição 
correspondente. 
 
1. É uma estratégiade lances automatizada que define os lances para ajudar a conseguir 
o máximo de cliques possível com o orçamento disponível. 
2. Usa aprendizado de máquina avançado para otimizar os lances automaticamente. 
3. Permite fazer lances com base no retorno do investimento em publicidade (ROAS, na 
sigla em inglês) desejado. 
4. Ajuda a ter mais conversões por meio da modificação automática de lances manuais 
definidos anteriormente. 
 
CPC otimizado (4) 
Estratégia de lances "Maximizar conversões" (2) 
Maximizar cliques (1) 
Estratégia de lances "ROAS desejado" (3) 
 
 
 
 
 
Qual frase descreve a atribuição baseada em regras? 
 
 
Ela é o modelo mais avançado dos produtos de atribuição do Google. 
Ela avalia de forma algorítmica os caminhos individuais dos clientes. 
Ela inclui caminhos com e sem conversão. 
Ela aplica uma lógica estática para atribuir um valor a cada ponto de contato. 
36 
 
 
 
Carlos tem uma loja física e não consegue vender os produtos on-line. Mas ele 
ainda anuncia on-line e quer medir a eficácia dos anúncios em levar novos clientes 
à loja e gerar novas vendas. Qual é a melhor maneira para Carlos conquistar isso 
no Google Ads? 
 
 
Usar insights sobre público-alvo para definir um público-alvo off-line. 
Criar um novo público-alvo de representação de compradores off-line. 
Usar modelo de atribuição para analisar compradores off-line. 
Importar conversões off-line. 
 
 
 
 
 
Que atividade um gerente de marca precisa acompanhar para aumentar o 
reconhecimento da marca com o cliente? 
 
 
Intenção de compra 
Transações 
Recall da marca 
 
Upsells 
37 
 
 
 
Qual é o número mínimo de locais onde é possível fazer upload em massa para o 
Google Meu Negócio? 
 
 
10 
 
50 
 
5 
 
15 
 
 
 
 
 
Tomé é proprietário de uma loja física de flores. Os clientes já o encontram on-line, 
mas ele está curioso sobre o que o Google Meu Negócio pode fazer além de 
simplesmente listar o número de telefone e endereço da loja. Como o Google Meu 
Negócio ajuda o Tomé a engajar os clientes? 
 
 
Acompanhar histórico de pesquisa. 
Coletar pagamentos on-line. 
Enviar newsletters por e-mail. 
 
Responder aos comentários. 
38 
 
 
 
Kevin criou um app no Firebase que vincula o inventário da empresa dele com o da 
loja on-line que ele promove no Google Ads. Ele quer acompanhar as vendas do 
app e precisa vincular as contas do Firebase e do Google Ads. Quais permissões a 
conta do Kevin precisa para vincular o Firebase ao Google Ads? 
 
 
Acesso padrão no Google Ads 
Acesso padrão no Firebase 
Proprietário nas permissões do projeto no Google Ads 
 
Proprietário nas permissões do projeto no Firebase 
 
 
 
 
 
Para evitar contagem em dobro, o que terá que ser removido das páginas do site 
antes da adição de uma tag de evento? 
 
 
Todas as imagens em formato JPEG 
Qualquer link para mídias sociais na página 
Todas as páginas da Web que usam HTTPS 
Qualquer tag de conversão legada 
39 
 
 
 
Se você configurou ações de conversão no Google Ads e no Google Analytics, verá 
diferenças na maneira de calcular esses dados entre as duas plataformas. Qual é 
uma dessas diferenças? 
 
 
O retorno do investimento 
O número de devoluções 
A data da transação 
O custo dos produtos 
 
 
 
 
 
Cláudio está usando tags de acompanhamento de conversões para gerar insights 
sobre como os anúncios estão convertendo as transações de clientes para sua loja 
on-line. Mas, ele observa que as conversões não estão funcionando. O que o 
ajudaria a solucionar esse problema? 
 
 
Ferramenta de conversão do Google Ads 
Relatório de conversões 
Assistente de tags do Google 
 
Google Analytics 
40 
 
 
 
Você decide fazer o upload em massa de vários locais da empresa para o Google 
Meu Negócio. Alguns locais do seu upload foram reprovados. Quais erros podem 
causar esses problemas? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas 
corretas 
 
 
Usuários em excesso da ficha da empresa 
Inscrição atrasada na ficha da empresa 
Nome incorreto da empresa 
Fotos ausentes na ficha da empresa 
 
Vários locais em um único endereço físico 
 
 
 
 
 
Por que é difícil, talvez impossível, calcular um aumento total no reconhecimento 
da marca gerado por uma campanha que abrange vários canais de mídia? 
 
 
Diferentes canais de mídia agregam todos os seus dados em uma única visualização. 
 
Diferentes canais de mídia podem usar ferramentas distintas para avaliar o Brand 
Lift. 
 
Diferentes canais de mídia usam anúncios de maneiras idênticas. 
 
Diferentes canais de mídia consolidam dados da campanha para insights acionáveis. 
41 
 
 
 
Breno tem uma empresa chamada Pulseiras do Breno, que vende joias 
personalizadas. Ele lançou uma campanha da rede de pesquisa para impulsionar as 
vendas de pulseiras personalizadas pelo site. Como o Breno pode criar mensagens 
eficazes para incentivar mais clientes a comprar as joias? 
 
 
Usando anúncios gráficos de upsell 
 
Usando termos de pesquisa específicos da marca 
 
Usando vídeos para contar histórias 
Destacando atributos da marca 
 
 
 
 
 
Sua loja on-line está usando o Firebase como SDK do app para dispositivos 
móveis. O app se integra ao seu site. Você também está usando o Google Ads para 
gerenciar suas iniciativas de marketing. Você quer importar automaticamente as 
conversões para o Google Analytics para Firebase. Que ação realizaria isso? 
 
 
Tornar o Google Firebase seu provedor de atribuição. 
 
Vincular sua conta do Google Firebase à do Google Analytics. 
 
Ativar sua conta do Google Analytics na Barra de Ferramentas do Editor do Google. 
Inserir um código obrigatório do JavaScript em cada página do seu site. 
42 
 
 
 
Você adicionou uma tag de acompanhamento de conversões a uma página de 
destino no site da sua empresa. Durante a análise dos dados de compra, você 
encontra conversões duplicadas. O que está causando essa duplicação? 
 
 
O acompanhamento de conversões também inclui conversões off-line. 
Os clientes clicam nos anúncios várias vezes antes de comprar. 
Os clientes que fazem uma compra voltam para a página de conversão. 
 
Os clientes usam navegadores Web que permitem cookies entre sites. 
 
 
 
 
 
Tom usa o Google Ads para divulgar a loja de bicicletas dele. Ele criou um app 
Android e precisa medir se a campanha publicitária atual está conseguindo 
impulsionar as vendas. Como Tom pode fazer isso? 
 
 
Configurando uma ação de conversão para compras no site 
Configurando uma ação de atribuição para compras no aplicativo 
Configurando uma ação de atribuição para compras no site 
Configurando uma ação de conversão para compras no aplicativo 
43 
 
 
 
O processo de verificação do Google Meu Negócio tem exigências específicas de 
aprovação: o nome da empresa precisa ser exatamente como o do estabelecimento 
físico, e o negócio não pode ter mais de um local em um endereço físico. Qual é o 
possível terceiro motivo para a empresa não ser aprovada no processo de 
verificação? 
 
 
O local ainda não foi aberto. 
 
O local não tem postagens. 
 
O local usa apenas uma categoria. 
O local não tem fotos. 
 
 
 
 
 
Roberta criou indicadores principais de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) 
para a empresa de sapatos dela. Ela usa métricas para determinar se esses KPIs 
foram alcançados ou não. Use o menu suspenso para definir se cada opção exibida 
é um dos KPIs da Roberta ou uma métrica. 
 
1. Aumento de 5% nos pedidos on-line neste trimestre 
2. Aumento de 10% no número de visualizações completas de anúncios em vídeo no 
YouTube 
3. Aumento de 10% na venda de sapatos de salto alto este ano 
4. Aumento de 20% na taxa de resposta aos anúncios da rede de pesquisa do Google 
relacionados a sapatos de salto alto 
 
Métrica (4) 
KPI (1) 
KPI (3) 
Métrica (2) 
44 
 
 
 
Um executivo de uma empresa de roupas está tentando definir os objetivos mais 
amplos da empresa.O que o executivo está definindo? 
 
 
Objetivos de marketing 
Objetivos de mídia 
Métricas da campanha 
Objetivos comerciais 
 
 
 
 
 
Bárbara tem uma loja física que gerencia com sucesso há 10 anos. Os produtos 
dela não são criados para vender e enviar on-line. Recentemente ela criou um site 
on-line e um app para anunciar o negócio. Agora ela tem interesse em usar o 
Google Ads para criar uma campanha de anúncios e medir a eficácia deles. Como o 
acompanhamento de conversões off-line pode ajudar? 
 
 
Bárbara pode acompanhar conversões de primeiro acesso para seu app. 
Bárbara pode medir quantos compradores pretendem visitar a loja física. 
Bárbara pode converter clientes off-line em compradores on-line. 
Bárbara pode medir as vendas off-line iniciadas em um clique no anúncio. 
45 
 
 
 
Carlos é proprietário de uma empresa de design personalizado de bolsas. Ele 
lançou uma campanha de publicidade com bolsas feitas de materiais sustentáveis. 
Ele seguiu os clientes durante toda a jornada. O que Carlos deve fazer para 
direcionar a jornada do cliente quando um cliente em potencial demonstra forte 
interesse por um produto? 
 
 
Envio de publicidade segmentada 
Exibição de mais anúncios de serviços 
Disponibilidade de um call to action específico 
 
Garantia de fidelidade da marca 
 
 
 
 
 
Depois de conectar o Google Meu Negócio de um cliente ao Google Ads, é possível 
criar extensões de local. Qual frase sobre as extensões de local é verdadeira? 
 
 
Com as extensões de local, é possível compartilhar todas as avaliações da ficha da 
empresa no Google Meu Negócio, para atrair clientes até seu local. 
 
As extensões de local substituem os anúncios tradicionais porque focam especificamente 
no compartilhamento de informações sobre o local com os clientes. 
 
As extensões de local fornecem um botão de mensagens, seu número de telefone e o 
endereço de e-mail da empresa para perguntas dos clientes. 
 
As extensões de local adicionam um endereço, um link para ver o negócio no 
Google Maps ou incluem em anúncios de campanha a distância entre o usuário e o 
local. 
46 
 
 
 
Denilson usa o Google Ads. Ele quer ativar o acompanhamento de conversões de 
chamada do site para ver como a atual campanha de anúncios está levando os 
usuários a ligar para o número no site da empresa dele. Como as chamadas são 
levadas para a conta de Denilson? 
 
 
O número de telefone listado no site oficial da loja 
O nome da conversão para a loja da DeShawn 
Um número de encaminhamento de chamadas do Google criado dinamicamente 
 
O identificador de clique do Google designado 
 
 
 
 
 
Um gerente de marca quer mostrar o valor da divulgação demonstrando o retorno 
do investimento em publicidade. Qual é o objetivo de marketing dele? 
 
 
Consideração 
Lealdade 
Compra 
Reconhecimento 
47 
 
 
 
Rosa adicionou com sucesso seu local no Google Meu Negócio. Ela sabe que tem 
opções para verificação, incluindo o uso de uma chamada ou e-mail. De que outra 
forma é possível verificar a localização? 
 
 
Com um alvará de funcionamento emitido pelo estado. 
Com uma correspondência entregue pelos correios. 
Com uma visita ao escritório local do Google. 
Com um app para dispositivos móveis instalado. 
 
 
 
 
 
Ana está insatisfeita com a taxa de conversão que os anúncios estão gerando no 
site de varejo do qual é proprietária. Ela quer fazer algumas alterações para 
melhorar a taxa de conversão. O que precisa fazer para alcançar esse resultado? 
Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Não incluir preços que possam eliminar clientes. 
Incluir nomes de concorrentes nas palavras-chave. 
Usar palavras-chave gerais para atrair o maior número possível de pessoas. 
Usar palavras-chave mais específicas que limitem o volume de cliques. 
Usar palavras-chave negativas para adicionar limites aos anúncios. 
48 
 
 
 
Você começou a trabalhar na consultoria de uma loja on-line. É preciso concluir a 
implementação das tags de acompanhamento de conversões no site. Como o 
Assistente de tags do Google pode ajudar nessa tarefa? Escolha duas opções. 
Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Ele cria a tag do identificador de clique do Google (GCLID, na sigla em inglês). 
Ele cria snippets de código de tags automaticamente. 
Ele informa por que as tags não estão funcionando. 
Ele indica quais tags estão em cada página da Web. 
 
 
 
 
 
Carlos é um gerente de marketing que recebeu vários anúncios da equipe de 
criação. Ele quer comparar os dados de todo o material por meio de testes A/B. 
Que tipos de anúncios serão comparados por ele? 
 
 
Anúncios usados de maneiras idênticas, com o mesmo orçamento e com grupos 
expostos. 
 
Anúncios usados de maneiras idênticas, com o mesmo orçamento e em brand lift. 
 
Anúncios usados de maneiras idênticas, nos mesmos canais e direcionados para o 
mesmo público-alvo. 
 
Anúncios usados de maneiras idênticas, nos mesmos canais e com grupos não expostos. 
49 
 
 
 
Que afirmações são verdadeiras sobre a avaliação de suas campanhas de anúncios 
atuais? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Um dos primeiros passos é verificar se o resultado de um objetivo específico foi 
maior ou menor do que a meta dele. 
 
Quando uma campanha gera resultados positivos não é necessário investigar as métricas 
com o mesmo rigor de quando sua campanha fica aquém das expectativas. 
 
O insight final vem da análise de cada campanha isoladamente em vez da agregação dos 
aprendizados de todas as campanhas em uma única visualização. 
 
Os resultados das avaliações devem gerar insights acionáveis e fornecer 
informações para a tomada de decisões. 
 
 
 
 
 
Cada local do Google Meu Negócio tem um código exclusivo que altera a ficha da 
empresa correta. Qual é o nome desse código exclusivo? 
 
 
Categoria da loja 
Identificador da loja 
Número da loja 
Código da loja 
50 
 
 
 
Anselmo está planejando uma campanha no Google Ads para um novo cliente da 
área de encanamento. Ele sabe que a maior prioridade do cliente é um novo 
formulário de contato. O cliente também está interessado em medir as inscrições 
da newsletter. Quais ações de conversão Anselmo pode medir para apresentar os 
resultados da campanha, de acordo com os interesses do cliente? Escolha duas 
opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Compras 
 
Visualizações de página 
Rotas 
Leads 
Inscrições 
 
 
 
 
 
O Google Meu Negócio fornece às empresas várias maneiras de promover 
produtos e serviços para usuários on-line. Quais são os principais benefícios do 
Google Meu Negócio? 
 
 
Compartilhar informação do visitante com fornecedores, prever vendas, completar 
transações de comércio eletrônico e gerar insights para o histórico de vendas. 
 
Compartilhar informações com clientes, capturar informações de identificação pessoal, 
enviar e-mails e acompanhar os movimentos on-line de visitantes. 
 
Compartilhar informações com os concorrentes do seu mercado, capturar informações 
pessoais do visitante e concluir transações on-line. 
 
Compartilhar informações com clientes, gerenciar várias fichas de empresa juntas, 
interagir com os clientes e gerar insights sobre o comportamento do cliente. 
51 
 
 
 
Sua empresa fabrica barras de chocolate. Você precisa de um método para 
determinar a quantidade de vendas impulsionadas por cada canal de mídia da sua 
campanha de publicidade. Você quer um método que considere todos os fatores 
dessas vendas, como marketing, branding, a economia, ações de concorrentes e 
até mesmo o clima. Qual técnica de análise você precisa usar? 
 
 
Modelo de mix de mídia 
 
Multicanal 
Atribuição 
Aprendizado de máquina 
 
 
 
 
 
Sara está analisando os dados de conversão da campanha de anúncios em vídeo 
no Google Ads. Ela quer ver um resumo da média de quantos dias, cliques no 
anúncio e impressõesde anúncio, em média, são necessários para a conversão 
dos usuários em clientes. Qual relatório fornece essas informações? 
 
 
O relatório de campanhas 
 
O relatório de análises de cliques 
 
O relatório de visão geral da atribuição 
 
O relatório de conversões 
52 
 
 
 
Sua ficha de empresa no Google Meu Negócio pode ajudar os clientes a entrar em 
contato de várias maneiras. Os clientes podem usar um endereço listado para 
visitar seu local. Eles também podem usar um número de telefone para realizar uma 
chamada. Que outro método, quando configurado corretamente, pode ser usado 
pelos clientes para entrar em contato com sua empresa? 
 
 
As reuniões do Google Meu Negócio permitem que o cliente marque uma reunião via 
Web com você. 
 
As videochamadas do Google Meu Negócio colocam os clientes em um chat por vídeo 
em tempo real. 
 
O chat ao vivo do Google Meu Negócio permite que os clientes conversem com um robô 
que você programou. 
 
As mensagens do Google Meu Negócio permitem que os clientes enviem 
mensagens de texto diretamente das informações do produto. 
 
 
 
 
 
Como o Google Analytics fornece uma visão entre canais da jornada do cliente, 
haverá diferenças na forma como as conversões são medidas no Google Analytics 
e no Google Ads. Qual a diferença que precisa ser considerada? 
 
 
Dedução total de tributos 
 
Retorno do investimento em publicidade 
Atualização dos relatórios 
Aprendizado de máquina 
53 
 
 
 
 
 
 
Luís é um estrategista de marketing experiente de uma empresa de software que 
vende uma plataforma de aprendizado para escolas públicas. Ele desenvolveu 
hábitos individuais saudáveis de medição, essenciais para ter sucesso em ajustar 
constantemente as estratégias de marketing da empresa de acordo com as 
necessidades de mudança nas escolas. Quais são os hábitos que Levi desenvolveu 
para avaliar e adaptar as estratégias de marketing? Escolha duas opções. 
Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Nas reuniões, ele pergunta a cada pessoa: “O que você acha?” Isso permite superar a 
“opinião da pessoa mais bem paga”. 
 
Ele executa testes contínuos para aumentar os pontos de dados que ajudam a 
informar decisões estratégicas importantes. 
 
Ele isola e analisa dados que evitem falhas, o que otimiza os resultados das campanhas 
experimentais de marketing. 
 
Ele começa o dia observando como estão os indicadores principais de 
desempenho da empresa. 
 
Ele mantém todos os dados de vendas no painel de CRM privado, liberando os colegas 
da visualização de dados que podem causar distração. 
 
Qual é o melhor indicador de que uma campanha aumentou a lealdade do cliente? 
 
 
Novos clientes 
 
Reconhecimento geral da marca 
Intenção de compra 
Indicações do cliente 
54 
 
 
 
Você quer acompanhar as ações de conversão na sua conta do Google Ads para 
analisar dados importantes com mais eficiência. Coloque as etapas da 
configuração na ordem correta, começando pela primeira. 
 
1. Selecione uma ação de conversão específica no Google Ads. 
2. Copie o snippet de código/tag de conversão gerada. 
3. Adicione essa tag de acompanhamento de conversões ao seu site ou app. 
4. Verifique os dados de conversão para garantir que o disparo da tag esteja 
acontecendo corretamente. 
 
 
 
 
 
Você quer acompanhar os primeiros acessos do seu app para dispositivo móveis, 
que usa o SDK do Firebase. Coloque as etapas para fazer isso no Google Ads na 
ordem correta, começando pela primeira. 
 
1. Vincule sua conta do Firebase à do Google Ads. 
2. Selecione "Conversões" no Google Ads. 
3. Selecione "instalações e ações no app". 
4. Veja os dados no Google Analytics. 
55 
 
 
 
Roberto está tentando configurar o acompanhamento off-line usando uma conta do 
Google Ads. Ele fez o download do modelo de conversão que quer usar. Ele 
adicionou os dados off-line adequados e modificou o modelo. Quando tentou fazer 
o upload do modelo, houve uma falha no processo de importação. Qual é a causa 
da falha? 
 
 
O campo GCLID foi removido do modelo de conversão. 
 
Roberto está tentando fazer o upload de um arquivo Excel em vez de Planilhas Google. 
A conta de Roberto não tem o papel "Administrador de desenvolvimento" do Firebase. 
Roberto não adicionou dados no campo "Nome da conversão". 
 
 
 
 
 
Maria é gerente de marketing de uma rede nacional de restaurantes. Ela está 
pensando em qual canal usar para divulgar o novo cardápio. Ela decide usar os 
canais tradicionais. Que canal tradicional Maria deveria usar para alcançar um 
público amplo? 
 
 
Televisão 
Pesquisa 
E-mail 
Mídias sociais 
56 
 
 
 
Qual frase sobre atribuição de redução de tempo é verdadeira? 
 
 
Ela é o modelo mais avançado dos produtos de atribuição do Google. 
 
É concedido mais crédito aos pontos de contato mais próximos da conversão. 
 
Ela avalia de forma algorítmica os caminhos individuais dos clientes. 
Ela inclui caminhos com e sem conversão. 
 
 
 
 
 
Brenda tem um site de varejo. Ela se reuniu com o desenvolvedor da Web para falar 
sobre a integração do acompanhamento de conversões usando o Google Ads. O 
desenvolvedor da Web precisa configurar as tags de acompanhamento de 
conversões para o site. O que é necessário para fazer isso? 
 
 
O snippet de código obrigatório precisa ser inserido em um frame in-line. 
 
A codificação automática precisa estar ativada em todo o Google Ads. 
 
A tag de acompanhamento de conversões precisa usar HTML5 em todas as páginas do 
site. 
 
Uma tag em todo o site precisa ser adicionada para cada ação de conversão. 
57 
 
 
 
Uma empresa de roupas quer atrair consumidores que pagam mais pelos produtos. 
Para isso, a empresa lança uma campanha de publicidade para se posicionar como 
uma marca de luxo. Que fator eles estão tentando melhorar? 
 
 
Capacidade 
Demanda 
Volume 
Custo da unidade 
 
 
 
 
 
 
Sara é uma executiva de marketing de um varejista on-line de roupas. O foco dela é 
a medição baseada em dados para impulsionar as vendas da linha de roupas da 
empresa. Ela recorreu ao machine learning automatizado do Google para ajudar a 
empresa a conseguir uma vantagem competitiva no mercado. O que Sara faz para 
ser bem-sucedida na automação? 
 
 
Ela precisa transferir os valores dos dados para o processo de otimização manual em 
tempo real. 
 
Primeiro Sara detalhou os silos de dados da organização para garantir a qualidade 
deles. Isso permitiu que os dados corretos fossem gravados pelo algoritmo de 
machine learning do Google. 
 
Ela precisa aprender os modelos de dados usados pelo sistema de automação do 
Google. 
 
Ela precisa escolher um CRM que possa processar os dados do machine learning 
automatizado do Google. 
58 
 
 
 
Qual frase descreve a atribuição linear? 
 
 
Ela é o modelo mais avançado dos produtos de atribuição do Google. 
Ela avalia de forma algorítmica os caminhos individuais dos clientes. 
Ela inclui caminhos com e sem conversão. 
Ela distribui o crédito uniformemente a cada ponto de contato na jornada do 
comprador. 
 
 
 
 
 
 
Brenda está elaborando uma lista de métricas definíveis e indicadores principais de 
desempenho (KPI na sigla em inglês) que será usada para avaliar o sucesso final 
da campanha de anúncios do Google. Quais as duas declarações que podem 
ajudar durante a criação de um KPI? Escolha duas opções. Selecionar todas as 
respostas corretas 
 
 
Um KPI representa ações sem cliques, como visualizações de página e leads. 
Um KPI mostra o desempenho dos anúncios em tempo real. 
Um KPI é específico do canal de mídia e KPIs não são intercambiáveis. 
 
Por definição, um KPI é uma medição do sucesso. 
Um KPI é claro, mensurável e tem um prazo definido. 
59 
 
 
 
Danilo tem uma empresa de cupcakes gourmet e precisa de um site para competir 
com a concorrência local. Ele tem uma ficha da empresa no Google Meu Negócio e 
quer usar o criador de sitespara elaborar um design personalizado. Qual é a ordem 
das etapas necessárias para criar um site por meio do Google Meu Negócio? 
Comece pela primeira etapa. 
 
1. Danilo faz login no Google Meu Negócio. 
2. Danilo seleciona "Site" no menu da página inicial. 
3. Danilo atualiza todas as informações comerciais relevantes. 
4. Danilo adiciona imagens, incluindo uma foto da capa e um tour virtual 
5. Danilo escolhe um domínio exclusivo que direciona para o site. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Jean é gerente de marketing de uma agência de publicidade. O cliente dele quer 
acompanhar os envios de formulários de contato que saem da conta do Google 
Ads deles. O cliente instalou uma tag global do site, então Jean pode usar a tag de 
evento para acompanhar essa ação de conversão. Que tipo de tag de evento Jean 
precisa usar? 
 
 
Uma tag de evento de recarregamento 
Uma tag de evento de clique 
Uma tag de evento social 
 
Uma tag de evento de carregamento de página 
60 
 
 
 
O Google Meu Negócio ajuda empresas a interagirem com os clientes nos 
momentos mais importantes. Quais as maneiras com que o Google Meu Negócio 
faz isso? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Com remarketing para visitantes 
Com respostas a avaliações 
Com comunicação com clientes 
Com exibição das vendas convertidas 
Com qualificação de novos leads 
 
 
 
 
 
 
 
 
Um dos principais benefícios do Google Meu Negócio é que ele permite entender 
como seus clientes se comportam quando acessam sua ficha da empresa. Qual 
recurso do Google Meu Negócio pode ser usado para acompanhar essas 
interações? 
 
 
Serviços do Google Meu Negócio 
Avaliações no Google Meu Negócio 
Informações no Google Meu Negócio 
Insights do Google Meu Negócio 
61 
 
 
 
Caso você tenha interesse no acompanhamento de conversões em campanhas do 
Google Ads e tenha o Google Analytics instalado, haverá algumas diferenças nos 
dados de conversão de cada um dos sistemas. Quais as diferenças? Escolha duas 
opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Diferenças de atribuição 
 
Diferenças de posicionamento de anúncios 
Diferenças de preços de base 
Diferenças de formato de métricas 
 
Diferenças de contagem de conversões 
 
 
 
 
 
Tom é um desenvolvedor da Web que também administra uma loja on-line. Ele usa 
o Google Ads. Ele quer integrar o acompanhamento de conversões em um site com 
as tags atualizadas de acompanhamento de conversões do Google Ads (gtag.js). O 
que é necessário para integrar o acompanhamento de conversões? 
 
 
Garantir que todo código HTML de cada página seja otimizado para o navegador 
Chrome. 
 
Usar a programação HTML5 para todas as páginas em que a tag for inserida. 
Inserir o código na tag do Floodlight de todas as páginas da Web aplicáveis. 
Inserir o código da tag entre as tags de cada página da Web. 
62 
 
 
 
Félix lançou uma campanha de anúncios em vídeo e uma campanha no Google 
Shopping para impulsionar as vendas de madeira cortada em seu site de reforma 
de casas. Ele revisa os dados de conversão depois de duas semanas e observa que 
a campanha de anúncios em vídeo pode estar ajudando a aumentar as vendas de 
madeira cortada. Ele destina mais orçamento para a campanha de anúncios em 
vídeo. Que tipo de otimização Félix usou para melhorar as vendas de madeira 
cortada? 
 
 
Otimização do mix de mídia 
Otimização de lances 
Otimização da segmentação 
Otimização do criativo 
 
 
 
 
 
A análise de conversões é uma ótima maneira de as empresas entenderem como 
os usuários interagem com a marca. Relacione cada ação de conversão a um 
exemplo relevante de necessidade comercial. 
 
1. Diana quer analisar quantas vendas de um produto específico são realizadas. 
2. Joana quer saber quantos usuários estão em uma página específica do site do cliente. 
3. Thiago quer analisar o número de clientes novos que as campanhas dele direcionaram 
para um cliente. 
4. Elaine tem interesse em acompanhar quantos usuários se inscrevem mensalmente 
para receber a newsletter. 
 
Compra (1) 
Inscrição (4) 
Lead (3) 
Visualização de página (2) 
63 
 
 
 
Um anunciante está usando uma tag global em todo o site. Em que local do site o 
anunciante precisa adicionar um snippet de telefone para usar os números de 
encaminhamento de chamadas do Google em uma campanha do Google Ads? 
 
 
Entre as tags de uma página da Web, logo depois da tag global do site 
Na seção <\head>, sem instalação de uma tag global do site 
Entre as tags de uma página da Web, logo depois da tag global do site 
 
Entre as tags 
de uma página da Web, abaixo da tag global do site 
 
 
 
 
 
 
Os executivos sênior de um fabricante global estão determinando os indicadores 
principais de desempenho que serão usados para julgar a eficácia das campanhas 
publicitárias on-line em vídeo no Google Ads. Que diretrizes eles estão criando? 
 
 
Objetivos de mídia 
Objetivos de marketing 
Métricas da campanha 
Objetivos comerciais 
64 
 
 
 
 
 
 
 
Caso você tenha 10 ou mais locais, é possível fazer um upload em massa desses 
locais para o Google Meu Negócio usando uma planilha com cinco campos 
importantes. Relacione os campos às descrições correspondentes. 
 
1. Este campo contém as informações que seus clientes usam para encontrar e visitar o 
estabelecimento físico da sua empresa. 
2. Este campo contém o identificador que será exibido para os usuários quando sua 
empresa for encontrada no Google Meu Negócio. 
3. Este campo contém um código exclusivo atribuído pelo sistema do Google Meu 
Negócio a cada um dos seus locais. 
4. Este campo contém seu telefone e o domínio da sua empresa na Web. 
5. Este campo contém uma das nove seleções que definem seu tipo de empresa. 
 
Nome da empresa (2) 
Telefone e site (4) 
Localização da empresa (1) 
Código da loja (3) 
Categorias (5) 
 
Quando as extensões de local são adicionadas a uma campanha de anúncios do 
Google, o anúncio recebe uma linha extra. Basta vincular o Google Meu Negócio a 
uma conta do Google Ads. O que os usuários podem ver quando é exibido um 
anúncio com extensões de local? 
 
 
Um número de telefone, um botão de mensagens ou um link para inscrição na newsletter 
Um sitemap, links para páginas específicas ou um botão de pesquisa na Web 
Uma call-to-action, uma coleção de serviços ou um código de cupom digital 
 
Um endereço, um link para ver o negócio no Google Maps ou a distância específica 
até o local 
65 
 
 
 
Qual tag permite definir que ações específicas de clientes o Google Ads precisa 
acompanhar como uma conversão? 
 
 
Uma tag analógica 
Uma tag global do site 
Uma tag temporária 
Uma tag de evento 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual oferta do Google pode ser usada para medir o número de pessoas que clicam 
ou visualizam seus anúncios e depois visitam o local da empresa? 
 
 
Visitas à loja 
 
Modelo de mix de mídia 
Brand Lift 
Atribuição multicanal 
66 
 
 
 
Sara é consultora de marketing digital. Como 90% das vendas ainda acontecem em 
lojas físicas, ela sabe que as empresas com que trabalha precisam atingir os 
clientes durante toda a jornada para garantir a melhor probabilidade de venda. Os 
clientes precisam encontrar os produtos dessas empresas em vários canais. Que 
tipo de estratégia de marketing a Sara pode usar para impulsionar as vendas 
dessas empresas em lojas físicas? 
 
 
Uma estratégia de otimização de mecanismos de pesquisa para criar uma classificação 
com base em palavras-chave 
 
Uma estratégia on-line para off-line para impulsionar vendas off-line com anúncios 
on-line 
 
Geração de lead por terceiros para qualificar leads de entrada antes do contato 
 
Uma estratégia feita para simular todos os anúncios diretamente de outros negócios 
locais similares 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual destes é um exemplo de métrica de compra que pode ser acompanhada? 
 
 
Retorno do investimento em publicidade 
 
Reconhecimentoda marca 
Páginas por visita 
Upsells 
67 
 
 
 
Que técnica de análise é especialmente útil para empresas que investem uma 
quantidade significativa do orçamento de mídia em canais off-line ou empresas que 
vendem predominantemente em lojas físicas? 
 
 
Machine learning 
Modelo de mix de mídia 
Outros canais 
Atribuição 
 
 
 
 
 
 
 
 
Como diretora de publicidade de uma empresa de software, Susana está pensando 
na jornada dos clientes. Qual é o primeiro passo de um cliente em potencial dela? 
 
 
Fornecer os dados de contato 
Responder a uma call-to-action 
Ver um anúncio on-line 
Demonstrar fidelidade 
68 
 
 
 
Às vezes, não é possível medir o sucesso de uma campanha do Google Ads 
agregada em diferentes canais, como é o caso da medição de favorabilidade e de 
reconhecimento da marca. Por que é difícil determinar o desempenho em diferentes 
canais? 
 
 
Diferentes canais podem usar ferramentas distintas para avaliar o Brand Lift. 
 
Diferentes canais pesquisam somente grupos de usuários expostos a anúncios. 
Diferentes canais consolidam dados da campanha para insights acionáveis. 
Diferentes canais agregam todos os seus dados em uma única visualização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Depois de definir as ações de conversão de sua conta do Google Ads, você 
receberá uma tag de acompanhamento de conversões. O que você precisa fazer 
com esse snippet de código para acompanhar as ações de conversão? 
 
 
Adicionar o snippet de código aos recibos de vendas 
Adicionar a tag de conversão a todos os canais sociais 
Adicionar a tag de conversão ao seu site ou aplicativo 
Adicionar o código às campanhas do Google Ads 
69 
 
 
 
José está criando uma nova campanha do Google Ads e quer acompanhar ações 
específicas realizadas pelos clientes no site. Ele sabe que uma tag global do site foi 
implementada possibilitando o uso de tags de evento. Quais são os dois tipos de 
tags de evento que José pode criar? Escolha duas opções. Selecionar todas as 
respostas corretas 
 
 
Carregamento de página 
Clique 
Taxa de rejeição 
Fazer o download 
Tempo da sessão 
 
 
 
 
 
 
 
 
O Google Meu Negócio fornece às empresas oportunidades para se conectarem 
aos clientes on-line. Como o Google Meu Negócio ajuda a promover o engajamento 
dos clientes? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
As transações de produtos e serviços são concluídas com o uso de cartões de crédito. 
 
Permite que seus clientes façam reservas diretamente das fichas da empresa. 
São oferecidas rotas claras, específicas e precisas para sua empresa. 
Acompanha automaticamente e gera avaliações para seu negócio listado. 
Faz a comparação do seus preço com o de empresas semelhantes. 
70 
 
 
 
Jamil tem um site e quer anunciar no Google Ads. Ele está pensando em usar uma 
das estratégias de lances inteligentes disponíveis que o Google oferece. Quais 
estratégias de lances inteligentes Jamil pode usar para a próxima campanha? 
Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
CPC otimizado 
Maximizar conversões 
Impressões com visualização completa 
Maximizar cliques 
Parcela de impressões desejada 
 
 
 
Antônio gerencia uma empresa on-line de passeadores de cães e adotou o Google 
Ads para impulsionar o tráfego do site. Ele completou um mês desde o lançamento 
da primeira campanha no Google Ads e está analisando os dados de conversão 
para determinar o desempenho dos anúncios. Ele percebeu que as conversões de 
visualização estão baixas. Ele não sabe exatamente o que são as conversões de 
visualização e o que esses dados significam. O que Antônio precisa saber sobre 
conversões de visualização para entender melhor esses dados? Escolha duas 
opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
As conversões de visualização são registradas quando usuários interagem com um 
anúncio e geram uma conversão posteriormente. 
 
Uma visualização é contada quando uma pessoa assiste a um anúncio por até 30 
segundos OU clica em alguma parte do anúncio. 
 
Em relatórios de conversão, os dados de conversões de visualização estão incluídos na 
coluna de conversões e não são abordados separadamente. 
 
As conversões de visualização são conversões registradas quando usuários 
visualizam mas não interagem com um anúncio e geram uma conversão 
posteriormente. 
 
 
 
 
 
71 
 
 
 
Você lançou o app para dispositivos móveis da sua loja on-line recentemente. Você 
está analisando o total de conversões em sua conta do Google Ads usando o 
recurso de relatório de campanha. Você quer saber a eficácia do novo app em gerar 
conversões para instalações do app e primeiros acessos. Qual ação terá esse 
resultado? 
 
 
Segmentação dos dados por categoria de conversão 
Segmentação dos dados por ação de conversão 
Segmentação dos dados por ajuste de conversão 
Segmentação dos dados por tipo de clique 
 
 
 
 
 
 
 
 
No Google Meu Negócio, onde é possível encontrar o número de visitantes que 
estão recebendo as rotas de carro para chegar ao seu local? 
 
 
Mensagens do Google Meu Negócio 
Fotos do Google Meu Negócio 
Insights do Google Meu Negócio 
Maps no Google Meu Negócio 
72 
 
 
 
Evandro acabou de criar um site para a empresa de viagens de ônibus dele usando 
o criador de sites do Google Meu Negócio. Ele seguiu as etapas necessárias e está 
ansioso para ver o novo site ativo na Web. Depois de vincular o domínio ao novo 
site, quanto tempo costuma levar para que o site apareça on-line, caso tenha sido 
criado corretamente? 
 
 
Ele leva exatamente três dias para ser publicado. 
 
Leva uma semana para o site ser analisado e publicado. 
 
Ele estará ativo na Web em poucos minutos. 
 
Ele estará ativo na Web depois de uma análise de 24 horas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quais os benefícios de selecionar o Google Firebase como parceiro de atribuição 
no Google Ads? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Ter acesso a listas de remarketing geradas automaticamente para apps publicados no 
Firebase 
 
Indexar seu app na Pesquisa Google 
 
Importar conversões, adicionando qualquer código extra para permitir eventos 
coletados automaticamente 
 
Não precisar vincular sua conta do Firebase à sua conta do Google Ads manualmente 
 
Usar públicos-alvos criados no Firebase para acompanhamento de conversões e 
remarketing no Google Ads 
73 
 
 
 
Você quer concluir a configuração do acompanhamento de conversões no site da 
empresa com o Google Ads. Você já implementou uma tag global em todo o site. O 
próximo passo é criar tags de evento, que precisam ser colocadas na seção certa 
das páginas da Web para funcionar corretamente. Onde a tag de evento é 
implementada em uma página da Web? 
 
 
Entre as tags 
da página do seu site, antes da última linha de código. 
Na página inicial do site, acima e abaixo das tags . 
Entre as tags da página do seu site, logo após a tag global. 
 
Diretamente acima da tag global do site nas tags <\head> de todas as páginas do site. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Maria é gerente de marketing de uma rede nacional de restaurantes veganos. Ela 
está definindo qual canal digital usar para divulgar o novo cardápio para pessoas 
que preferem comida vegana. Quais os canais digitais que Maria poderia usar para 
atingir o público-alvo dela? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas 
corretas 
 
 
E-mail 
Rádio 
Televisão 
Mídia impressa 
 
Vídeo 
74 
 
 
 
Jair cuida do marketing de uma rede de restaurantes com bares sofisticados. Ele 
adicionou um bar e o restaurante como locais separados no upload em massa, 
embora eles tenham o mesmo endereço. Nenhum deles foi aprovado. Qual é a 
causa? 
 
 
A ficha da empresa precisa ser criada usando um endereço de e-mail separado. 
É necessário ter aprovação do editor para usar o mesmo endereço duas vezes. 
É necessária permissão estadual ou federal para trocar o endereço. 
Não é possível fazero upload de vários locais no mesmo endereço físico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mariana tem uma loja de roupas. A consultora de marketing dela disse que, mesmo 
com toda a tecnologia que eles têm à disposição, os clientes passarão por muitos 
canais antes de decidirem comprar uma roupa na loja. A consultora recomenda que 
Mariana pense sobre a jornada dos clientes antes de eles chegarem na loja. Qual 
tipo de estratégia a diretora de marketing de Mariana está sugerindo para ajudar a 
impulsionar as vendas na loja física? 
 
 
Manipulação de leads 
Site para e-mail 
Otimização da pesquisa 
On-line para off-line 
75 
 
 
 
Alan é gerente de marketing e recebeu uma série de anúncios da equipe de criação. 
Ele quer usar testes A/B para encontrar quais anúncios da série têm os melhores 
resultados. Que tipos de anúncio Alan deve comparar? 
 
 
Anúncios com grupos expostos, na mesma mensagem e direcionados para o mesmo 
público-alvo 
 
Anúncios usados de maneiras idênticas, nos mesmos canais e direcionados para o 
mesmo público-alvo 
 
Anúncios com grupos não expostos, nos mesmos canais e direcionados para o mesmo 
público-alvo 
 
Anúncios com grupos não expostos, com o mesmo orçamento e direcionados para o 
mesmo público-alvo 
 
 
 
 
 
 
 
 
Antônio tem um site de vendas on-line e quer criar uma tag em todo o site para 
medir conversões on-line para campanhas futuras do Google Ads. Ele já 
configurou as ações de conversão, e o Gerenciador de tags do Google já está 
gerenciando as tags do site dele. Qual tipo de tag ele precisa escolher para concluir 
esse processo? 
 
 
Acompanhamento de conversões do Google Ads 
 
Vinculador de conversões 
 
Google Optimize 
Contador do Floodlight 
76 
 
 
 
Tania sabe que o Google Meu Negócio é uma ótima maneira de compartilhar 
informações e engajar os clientes on-line. Mas está preocupada porque tem vários 
locais e o gerenciamento pode ser muito difícil. Como o Google Meu Negócio 
resolve esse problema? 
 
 
Tania pode criar várias contas do Google Meu Negócio para cada local. 
 
Tania pode gerenciar várias fichas de empresas do Google Meu Negócio juntas. 
 
Tania consegue deixar a conta do Google Meu Negócio no automático. 
 
Tania pode acessar cada conta do Google Meu Negócio em um dispositivo diferente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Um cliente é receptivo a um upsell durante a compra de um produto. Que parte da 
jornada do cliente foi exibida? 
 
 
Reconhecimento 
Compra 
Fidelidade 
Consideração 
77 
 
 
 
Kátia lançou um aplicativo de jogo e precisa configurar o acompanhamento de 
conversões para primeiro acesso ao app. Para isso, ela vinculou o projeto do 
Firebase ao Google Ads. Qual permissão de acesso a conta do Google precisaria 
para que isso fosse feito? 
 
 
Acesso administrativo no Google Ads 
Acesso administrativo no Firebase 
Acesso padrão no Google Ads 
Acesso padrão no Firebase 
 
 
 
 
 
 
 
 
Roberta usa o Google Ads para divulgar a empresa on-line dela, que vende azeite. 
Ela está configurando uma ação de conversão para medir com que eficiência a 
campanha de anúncios está aumentando as vendas no site. Qual categoria de ação 
de conversão Roberta precisa selecionar durante a configuração? 
 
 
Compra 
 
Visualização de página 
Lead 
Configuração 
78 
 
 
 
Brenda implementou tags de acompanhamento de conversões para um site. Ela 
está revisando o total de conversões de todos os anúncios usando o relatório de 
campanhas. Ela gostaria de ver o total de cada tipo de conversão. Como ela 
conseguiria fazer isso? 
 
 
Alteração para o relatório de visão geral da atribuição. 
Abertura do relatório de conversões assistidas. 
Adição de colunas para cada tipo de conversão. 
 
Segmentação dos dados por ação de conversão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Você está configurando um acompanhamento de conversões off-line. Você precisa 
fazer o upload de dados off-line para a conta do Google Ads. Quais os formatos 
compatíveis? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Planilhas Google 
Documentos Google 
CSV 
XML 
HTML 
79 
 
 
 
Você opera um site de varejo on-line e tem o Gerenciador de tags do Google 
configurado para gerenciar suas tags. Agora você quer configurar tags de 
acompanhamento de conversões em todo o site para avaliar a eficácia da próxima 
campanha do Google Ads. Quais são as etapas obrigatórias para fazer essa 
configuração? 
 
 
Desativar a codificação automática em todas as suas contas do Google Ads. 
Adicionar um snippet de evento do Floodlight para cada página do site. 
Adicionar a tag do Vinculador de Conversões aos URLs da sua página de destino. 
 
Conceder ao Otimizador de conversões acesso a todas as páginas do site. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Davi tem uma loja que acabou de implementar um app da Web para complementar 
as vendas. Ele precisa integrar ao app um parceiro de atribuição que ajude a 
acompanhar as conversões nesse app. Quais os provedores de atribuição 
disponíveis? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas corretas 
 
 
Salesforce 
Google Analytics 
Google Firebase 
Google Play 
80 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Marisol tem um estúdio de ioga movimentado que é famoso entre universitários da 
região. Os clientes ligam diariamente para confirmar horários, disponibilidade e 
preços de aulas, o que demanda muito tempo da equipe dela. Marisol adoraria usar 
o Google Meu Negócio para atender às necessidades desses clientes, sem que a 
equipe dela precisasse atender às chamadas. Qual recurso do Google Meu Negócio 
a Marisol poderia usar para atingir esse objetivo? 
 
 
O redirecionamento do Google Meu Negócio permite que ela determine a que linha 
telefônica e dispositivo o autor da chamada é encaminhado. 
 
O recurso de mensagens do Google Meu Negócio permite que ela envie uma 
mensagem de texto rápida para responder às perguntas dos clientes. 
 
O call center do Google Meu Negócio permite que ela dite uma mensagem para ser lida 
por um profissional. 
 
O informante do Google Meu Negócio permite que ela configure uma ligação automática 
para atender e informar o autor da chamada. 
 
O Google Marketing Platform é tão eficaz para empresas de pequeno porte quanto 
para grandes empresas. Na verdade, somente dois produtos não estão disponíveis 
na versão para empresas de pequeno porte do Google Marketing Platform. Quais 
são esses dois produtos? Escolha duas opções. Selecionar todas as respostas 
corretas 
 
 
Display & Video 360 
Search Ads 360 
Gerenciador de tags 
Data Studio 
Surveys 
81 
 
 
 
Que tipo de atribuição avalia caminhos de clientes individuais por meio de 
algoritmos? 
 
 
Última interação 
Linear 
Redução de tempo 
 
Baseada em dados 
 
 
 
 
 
 
 
 
Você está configurando o acompanhamento de conversões de chamada do site 
para sua empresa usando o Google Ads. Se não quiser editar manualmente os 
códigos do site da loja, o que é preciso fazer? 
 
 
Criar um identificador de clique do Google (GCLID) que faz o download para o 
smartphone do autor da chamada. 
 
Criar um identificador de clique do Google (GCLID, na sigla em inglês) que aparece em 
cada página do seu site. 
 
Criar um snippet de telefone para substituir o número de sua loja por um número 
de encaminhamento de chamadas do Google. 
 
Criar um snippet de telefone para identificar e registrar o número do autor da chamada 
para acompanhamento. 
82 
 
 
 
Criar uma conversão de chamada no Google Ads e adicionar um snippet de 
telefone a uma página Web permite que os anunciantes usem o número de 
encaminhamento de chamadas do Google. O que esse número permite monitorar? 
 
 
O nome e sobrenome do autor da chamada e o endereço residencial ou comercial dele 
 
A duração de cada chamada e o horário em que ela aconteceu 
 
O anúncio específico que levou à conversão da chamada 
 
O motivo da chamada e o código postal específico de onde a chamada foi originada