Semi4-ISO-14000

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Estudo de caso: Aplicação da 
norma ISO 14001 
Fabrício Fontanelli Garcia 
Lucas Moura Leite 
Marcelo Castanharo 
Estudo de caso 
 
• Estudo de caso realizado em uma indústria de 
baterias automotivas situada na cidade de 
Bauru-SP: 
▫ 400 funcionários 
▫ Certificada pelas Normas ISO 9001 e ISO 14001 
▫ Baterias TUDOR 
Motivos da certificação 
• A empresa buscou a certificação ISO 14001 com 
o objetivo de atender exigências do mercado em 
que já atuava e também buscar novas parcerias 
internacionais em mercado. 
• Outro motivo foi a preocupação com possíveis 
impactos ambientais advindos de vazamentos de 
ácidos e outros componentes tóxicos - que 
poderiam trazer sérios prejuízos a imagem da 
empresa. 
Iniciativa 
 
• Por meio de material informativo, a empresa 
esclareceu aos funcionários que além de ser uma 
iniciativa de preservação ambiental, tais atitudes 
deveriam passar a fazer parte da cultura da 
organização, assim como a preocupação com o 
futuro da comunidade e do planeta. 
Implantação do sistema de gestão 
ambiental com base na norma ISO 
14001 
 
1º. Passo: Comprometimento e definição da 
política de meio ambiente; 
2º. Passo: Planejamento do sistema de gestão 
ambiental (SGA); 
3º. Passo: Implementação do SGA; 
4º. Passo: Medições e avaliações; 
5º. Passo: Revisão e melhorias. 
Conclusão 
 
• Assim, esse estudo de caso destaca que 
atualmente surge a necessidade do 
desenvolvimento e implantação de um sistema 
de gestão ambiental certificável, pois: 
▫ gera credibilidade no mercado mundial, 
▫ facilita o atendimento da legislação local, 
▫ reduz a emissão de poluentes e 
▫ diminui consideravelmente custos de produção. 
Motivações e vantagens com a 
implantação da ISO 14001 nas 
empresas: 
OPP Petroquímica /Polietilenos S.A 
RIOCELL S.A. 
Petroflex Ind. e Com. S.A. 
DSM Elastômeros Brasil Ltda. 
Cia. Cervejaria Brahma 
Asea Brown Boveri Ltda. 
CERTIFICAÇÃO ISO 14001: ANÁLISE 
DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL 
DA FORD MOTOR COMPANY 
A escolha da Ford Motor Co. para a apresentação desse caso se 
dá por ser a primeira montadora a se instalar no país e, por 
isso, ter sido um marco na história industrial do mesmo. 
Atualmente, a questão ambiental está em alta e será retratato 
nesse estudo de caso, como a montadora pioneira lida com 
essas questões. 
Overview da Ford Motor Co. 
• Dentro do Projeto Ford 2000, a cia. Implementou um 
realinhamento global que unificou os processos e 
sistemas mundiais de de desenvolvimento de produtos, 
fabricação, fornecimento e vendas. 
• Instalações fabris, de montagem e de vendas em mais de 
30 países. Carros e caminhões distribuídos em uma rede 
de mais de 10.500 revendedores em mais de 200 países. 
• Empresa mais de 200 mil funcionários em todo o 
mundo. 
• Tem a missão de melhorar continuamente os produtos e 
serviços para atender às necessidades dos seus clientes, 
permitindo prosperar como empresa e possibilitando um 
bom retorno para os acionistas. 
Resposabilidade Social 
• É política da Ford que suas operações, produtos e 
serviços cumpram suas funções assumindo 
responsabilidade pela proteção à saúde e ao meio 
ambiente 
• Quando necessário e apropriado, estabelecem e 
cumprem seus próprios padrões, os quais podem ir 
além dos requisitos legais. 
• Os produtos, serviços, processos e fábricas da 
Companhia são planejados e operados para 
incorporar objetivos e metas periodicamente 
revisados, de forma a minimizar os resíduos, a 
poluição e qualquer impacto adverso na saúde ou no 
meio ambiente. 
 
Compromissos 
• atender ou exceder todos os requisitos legais ou corporativos 
aplicáveis; 
• estabelecer e manter um sistema de gestão ambiental para suporte a 
essa política; 
• melhorar continuamente o desempenho do Sistema Ambiental 
Ford; gerenciar e liderar os processos, materiais e as atividades dos 
empregados e contratados internos, visando à minimização dos 
potenciais impactos ambientais de suas atividades; 
• prevenir a poluição do ar, solo e água; 
• estabelecer e revisar, ao menos anualmente, os programas 
ambientais, a fim de gerenciar os aspectos ambientais significativos; 
• divulgar os procedimentos e encorajar contratados, terceiros e 
prestadores de serviços a obedecer aos requerimentos do sistema 
ambiental Ford e a implantar e manter um sistema de 
gerenciamento ambiental 
Breve histórico 
• 1960 – Já era dotada de estações de tratamento de efluentes. 
• 1985 – Combustíveis originados do petróleo por energia 
elétrica em caldeiras, estufas, casas de ar. Empilhadeiras 
passaram de Gasolina para GLP. 
• 1991 – Instituída CIMA 
• 1994 – Participação do programa estadual de despoluição do 
rio Tietê e represa Billings. 
• 1998 – Utilização de GN nos equipamentos: Caldeiras, 
ampliação das estufas de pintura e fogões de cozinha 
industrial. Nas estudas substituiu a Energia Eletrica, nas 
caldeiras substituiu o óleo baixo ponto de fulgor e na cozinha 
o gás propano. 
• O custo do projeto foi de US$500.000,00 com uma economia 
mensal de US$34.000,00. 
Escopo do SAF 
• As áreas ligadas diretamente à manufatura de carros e 
caminhões (Estamparia, Carroceria, Pintura, Montagem 
Final, Qualidade Assegurada); 
• As áreas de suporte (Logística de Fábrica, Engenharia de 
Manufatura, Recursos Humanos, Manutenção); 
• As áreas de serviços de atendimento ao cliente externo 
(Centro de Recuperação de Peças em Garantia e Treinamento 
de Serviços); 
• As áreas administrativas que têm participação no SAF; 
• As áreas administrativas e escritórios que não têm uma 
participação direta no SAF, mas que estão nele inseridas por 
estarem localizados na circunscrição da Planta SBC e; 
• As áreas externas, tais como: áreas verdes, áreas de 
estocagens, áreas de contratadas, pátios. 
Busca à certificação ISO 14000 
• Em dezembro de 1995, foi dado um direcional corporativo para que 
todas as Plantas obtivessem a certificação ISO 14000 até o final de 
1998. A Planta São Bernardo foi recomendada à certificação em 
novembro de 1998. 
• Planejament0:Foram definidos os apectos ambientais sobre os quais 
a planta tinha controle e poderia exercer alguma influencia. Poderia 
gerar ganhos. 
• Organização: Engenheiro Ambiental coordena o SGA e uma Equipe 
multidisciplinar de todas as áreas tem a função de desenvolver e 
implementar o SGA. 
• Implementação: A gerência da unidade tem a função de garantir 
todos os recursos necessários para que o Engenheiro ambientral e a 
Equipe multidisciplinar possam cumprir o determinado. 
• Controle: Monitorar e medir resultados. Checar se obtiveram uma 
sustentabilidade nos indicadores. 
 
 
Resultados da Implementação da ISO 
14000 
• Os resultados apresentados pelo Sistema de Gestão Ambiental da Ford não somente 
cumprem as exigências da ISO 14001, como também demonstram desempenho 
ambiental sob vários aspectos. 
• A empresa enviou 49.937 lâmpadas fluorescentes para a reciclagem, com isso eliminou o 
resíduo tóxico Mercúrio, que mesmo em pequenas quantidades causa sérios danos ao 
meio ambiente e ao ser humano. 
• Todas as baterias automotivas rejeitadas por problema de qualidade ou descarga durante 
o período de garantia, num total de 940, foram enviadas à reciclagem, evitando a 
contaminação do lençol freático; o mesmo procedimento foi adotado para pilhas e 
baterias. 
• Com a reciclagem das 563 toneladas de papel e papelão, evitou-se o corte de 16.890 
árvores; o consumo de 56.300.000 litros de água necessários para manufaturar o papel; 
consumo de 2.815.000 kw/h de energia; consumo de 1.407 barris de petróleo usados na 
fabricação; e redução de 47% da área de aterro sanitário. 
• A reciclagem de 154 toneladas de plástico evitou o consumo de 20.000 toneladas de 
petróleo, necessárias para fabricação do material reciclado. 
• a reciclagem de 40.000 litros de óleo lubrificante, a Ford economizou recursos naturais e 
evitou a poluição hídrica de uma área com 40.000.000m³. 
Considerações Finais• A certificação ambiental é um diferencial de competitividade, 
possibilitando que a empresa reduza seus custos de produção 
por meio da racionalização dos processos produtivos e 
substituição de matérias-primas, diminuindo a utilização de 
recursos naturais. 
• Representa um processo de mudança comportamental e 
gerencial na organização, cuja implementação deve ser 
conduzida de modo participativo e integrado. 
• A implementação de um SGA e a adequação às normas da ISO 
14001 é um ponto de partida para que as empresas tenham 
uma função social. 
• A boa imagem da organização no contexto da globalização dos 
mercados passou a ser fator estratégico de competitividade, 
tornando fundamental agregar ao sistema de gerenciamento a 
gestão do meio ambiente. 
 
 
Aplicação da ISO 14001 
em uma empresa do 
ramo de produtos 
quimícos 
A empresa 
 
• Fundada em 1865 
• Atua no ramo de produtos químicos 
intermediários 
• Atuação em mais de 80 países 
• Mais de 380 unidades produtivas com 105 mil 
colaboradores (3486 deles no Brasil) 
• Faturamento no Brasil = R$ 4,3 milhões 
 
Portfólio 
Premiações 
Certificações 
Certificações Objeto/área de certificação Ano 
ISO 9001:2008 Sistema de gestão da qualidade 2009 
ISO TS 16949:2002 Sistema de gestão da qualidade 2009 
ISSO 14001:2004 Sistema de gestão ambiental 2009 
Prêmio Q1 Ford Padrão de qualidade 2004 
VerificAr Programa de atuação responsável 2004 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Política – 
▫ Desenvolvimento Sustentável 
▫ Atuação responsável 
▫ Aprimorar a qualidade, segurança, saúde, meio 
ambiente e responsabilidade social. 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Objetivo – “com a participação ativa de todos, o 
objetivo é a satisfação dos clients fornecendo-
lhes produtos e serviços que atendam às suas 
necessidades e expectativas para, assim, atingir 
a excelência empresarial.” 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Melhoria na imagem da empresa 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Minimização dos impactos ambientais 
decorrentes dos processos produtivos 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Redução dos custos de produção e agregar 
valores aos resíduos 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Conscientização dos funcionários e melhoria no 
diálogo com a comunidade local e sociedade 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
• Identificação das vulnerabilidades e 
minimização dos riscos dos produtos e serviços 
Resultados 
redução no 
consumo de água 
redução na 
geração de 
resíduos 
redução na 
geração de 
efluentes 
redução nas 
emissões de CO2 
redução nas 
emissões para a 
atmosfera 
28,00% 
35,00% 
12,70% 
14,30% 
22,00% 
Resultados 
Resultados 
• Nova mentalidade – minimização de custos 
por meio da racionalização dos recursos; 
• Atratividade – além de uma ferramenta de 
gestão, ela permite ganhos financeiros; 
• Controle – medi e monitora desperdícios que 
sem a qual passariam despercebidos; 
• Redução de impactos ambientais e 
financeiros negativos decorrentes das 
atividades produtivas da empresa. 
Referências 
Nascimento, L. F. M.; Poledna, S. R. C. O processo de 
implantação da ISO 14000 em empresas brasileiras. ABEPRO, 
2002. 
 
Oliveira, O. J.; Castro, R.; Pinheiro, C. R. M. S. Um estudo sobre 
a resistência à implantação da norma ISO 14000. ABEPRO, 
2007. 
 
RAI - Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 3, n. 2, 
p. 62-82, 2006 
 
Oliveira, J. A.; Um estudado sobre a relação do Sistema de 
Gestão Ambiental ISO 14001 com a adoção de procedimentos 
de Produção Mais Limpa em empresas industriais brasileiras / 
2011.