aplicação e analise de casos

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05/06/2022 02:50 Atividade | 00034_75 - EAD
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Questão 1
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
(CEFET-RJ - 2014) Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa multinacional. Ganhar esse
contrato será muito importante para dar maior visibilidade à empresa no mercado e, consequentemente, para ampliar o seu
mercado de atuação. Por essa razão, há um grande interesse nessa negociação, e a equipe se sente responsável por conseguir
fechar o negócio. Diante dessa situação, uma boa prática no processo de negociação é:
Escolha uma:
a. construir uma relação de con�ança mútua entre as partes.
b. buscar maior interação com as pessoas às quais os membros da equipe se assemelham.
c. utilizar critérios subjetivos e subliminares durante o processo.
d. utilizar aspectos emocionais e de caráter particular para sensibilizar a outra parte.
e. relevar os aspectos referentes ao Código de Ética e aos princípios de conduta da empresa.
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"O desempenho de cada trabalhador de uma empresa deve ser considerado por sua contribuição ao objetivo do sistema. Esses
objetivos só podem ser atingidos com excelência quando todos agem de forma e�ciente. O trabalhador tem consciência de que,
se a empresa alcançar lucros maiores, ele terá benefícios." Essas são características de qual modelo japonês de administração?
Escolha uma:
a. Busca da qualidade total.
b. Visão sistêmica.
c. Recursos humanos.
d. Produtividade.
e. Flexibilidade.
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Questão 3
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
(INMETRO - 2009 - Adaptada) O processo de negociação é caracterizado por etapas, ferramentas e comportamentos que, bem
observados, podem levar a negociação ao sucesso e, se negligenciados, ao fracasso. A respeito das técnicas de negociação,
identi�que a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, deixando de
lado o quebra-gelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte.
b. Algumas táticas de negociação são e�cientes como não deixar clara a decisão �nal e estender o
tempo e deslocar a discussão para outro tema.
c. A prática de obter todas as informações disponíveis para tomar decisões seguras, a preparação
prévia por meio de pesquisa e da coleta de dados e a sistematização do pensamento são
características peculiares do negociador analítico.
d. O local escolhido para a realização das negociações é irrelevante e não exerce qualquer in�uência
sobre a negociação ou os negociadores.
e. As principais características do estilo do negociador apoiador são: maior rapidez e facilidade de
atingir concordâncias, capacidade de inovação, capacidade de se deter em questões de nível
macro, não perder tempo com detalhes e se preocupar com as singularidades das partes
envolvidas.
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Os requisitos necessários para que um sistema de informação forneça os dados necessários para que as operações empresariais
e os eventos ambientais sejam integrados são os seguintes: 
I - Ser elaborado após a formalização de todos os outros subsistemas, conforme mencionado. 
II - Ser supridor das necessidades decisórias dos gestores, gerando informações relevantes, tempestivas e con�áveis. 
III - Ser formalizado e integrado ao processo de gestão. 
IV - Evidenciar os impactos das variáveis internas e externas. 
V - Permitir avaliações de desempenho global e analítico.
Escolha uma:
a. As a�rmações II e IV são verdadeiras; I, III e V são falsas.
b. Todas as a�rmações são verdadeiras.
c. As a�rmações I e V são verdadeiras; II, III e IV são falsas.
d. Apenas a a�rmação V é verdadeira.
e. As a�rmações II, III e V são falsas; I e IV são verdadeiras.
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Questão 5
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Com relação aos sistemas éticos que podem servir como guias para a tomada de decisões, está correta a assertiva:
Escolha uma:
a. O Relativismo de�ne o comportamento ético com base nas opiniões e nos comportamentos de
outras pessoas relevantes.
b. A ética relativista baseia-se em um ponto de vista que vai além das regras convencionais,
sugerindo que aquilo que é moral deve vir, também, do que uma pessoa madura de bom “caráter
moral” consideraria certo.
c. Egoísmo é o comportamento que maximiza o benefício individual, ainda que não seja uma atitude
correta do ponto de vista universal.
d. Ao longo do tempo, as pessoas não mudam seus valores e seu comportamento ético, pois o que
é ético uma vez, sempre será.
e. O Utilitarismo de�ne fazer a coisa certa, que é o foco da �loso�a moral, como praticar o ato que
promova o bem máximo para o agente tomador de decisões.
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O conhecimento é uma necessidade básica para que a empresa estabeleça seus planos estratégicos táticos e operacionais. As
informações devem ter objetivo empresarial e, sendo assim, podem ser classi�cadas como:
Escolha uma:
a. abertas ou criptografadas.
b. subjetivas e informais.
c. coloquiais e indiretas.
d. verdadeiras ou falsas.
e. seletivas, obrigatórias ou legais, con�denciais, complementares, arquivadas.
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05/06/2022 02:50 Atividade | 00034_75 - EAD
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Questão 7
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Com relação à responsabilidade social, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A responsabilidade social empresarial nada mais é do que uma forma de �lantropia ou de ações
comunitárias por parte das organizações.
b. Responsabilidade social só diz respeito às empresas, pois somente estas executam programas
sociais derivados deste conceito.
c. As empresas socialmente responsáveis são aquelas que não pensam mais no lucro e nos
resultados, mas sim somente no aspecto social e no meio ambiente para serem mais valorizadas
e reconhecidas pelos clientes.
d. As empresas começaram a preocupar-se progressivamente com a legitimidade social de sua
atuação e a descobrir que o posicionamento socialmente responsável pode resultar em uma boa
vantagem competitiva no que concerne ao mercado.
e. Agir de forma socialmente responsável implica que as empresas passem a assumir algumas das
atribuições do Estado.
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(IBGE - 2010) A respeito de um processo de negociação, recomenda-se que, se necessário, o negociador esteja aberto para
aceitar ajuda de uma terceira parte porque:
Escolha uma:
a. o principal benefício da mediação em relação à arbitragem é que ela sempre resulta numa
solução, evitando que o con�ito possa ressurgir após a negociação.
b. a possibilidade de usar uma terceira parte neutra, um mediador, um árbitro ou um conciliador, em
situações de impasse, dá continuidade à negociação.
c. numa negociação é importante que duas ou mais partes troquem bens ou serviços e busquem
um acordo sobre as vantagens desta troca para elas.
d. numa negociação há um processo de barganha onde os mediadores, árbitros e conciliadores
escutam ambos os lados da disputa e depois impõem uma solução.
e. numa negociação se busca a divisão de uma quantidade de recursos, o que tende a levar a uma
situação de perda e ganho, fazendo, de fato, com que a atitude dos participantes seja a da busca
de obtençãode vantagens.
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05/06/2022 02:50 Atividade | 00034_75 - EAD
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Questão 9
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s).
Um dos fatores que mais impulsionou a atuação de multinacionais, inclusive as brasileiras, foi a desconstrução de barreiras
geográ�cas, em razão de avanços tecnológicos nas formas de comunicação, transporte e produção. 
Este fenômeno é conhecido como: 
Escolha uma:
a. liderança.
b. diferenciação.
c. tecnologia.
d. globalização.
e. inovação.
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Com relação à ética e responsabilidade social corporativa, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. A responsabilidade econômica das empresas é a de honrar com todos os seus tributos e
compromissos.
b. A responsabilidade legal é a obediência à legislação municipal, estadual e federal e às regras
internacionais aplicáveis ao negócio da empresa.
c. A responsabilidade social corporativa pode ser considerada como a obrigação das empresas
perante a sociedade.
d. Quando os gestores apresentam um compromisso pessoal com o comportamento ético
responsável, os programas relacionados à ética tendem a ser mais bem integrados às operações,
ao pensamento e ao comportamento.
e. A responsabilidade ética se refere ao cumprimento de outras expectativas sociais das quais a
legislação não trata.
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