Administração Estratégica - 2.4 Teste seus conhecimentos

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11/03/2023, 17:47 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12284365&cmid=301933 1/9
Iniciado em sábado, 11 mar 2023, 17:23
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 11 mar 2023, 17:47
Tempo
empregado
24 minutos 13 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no segundo semestre de 2012 é um exemplo de:
Escolha uma opção:
a. política
b. objetivo
c. política
d. meta 
e. estratégia
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Metas devem ser:
Escolha uma opção:
a. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
b. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas
c. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
e. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e
tomadas de decisões de todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas responsabilidades.
Escolha uma opção:
a. Tomada de Decisão.
b. Missão.
c. Visão.
d. Valores. 
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma opção:
a. Deveres
b. Objetivos
c. Valores 
d. Direitos
e. Metas
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, fornecedores, comunidade e sociedade em geral.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados.
Escolha uma opção:
a. Valores.
b. Missão. 
c. Planejamento Estratégico.
d. Abrangência.
e. Visão.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os
colaboradores em uma empresa:
Escolha uma opção:
a. Visão
b. Missão
c. Tomada de Decisão
d. Valores 
e. Objetivos
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma opção:
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um futuro próximo.
b. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura determinar em que tipo de ativ idade a empresa
deverá concentrar-se.
c. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu negócio. 
d. A razão pela qual a empresa finalizou suas ativ idades e determinou seu valor.
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas ativ idades.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É um exemplo de v isão:
Escolha uma opção:
a. Ser reconhecida por sua competitiv idade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento
sustentável da cadeia de valor.

b. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e serv iços associados, fidelizando os clientes
através da excelência no atendimento.
c. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serv iços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de
possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
d. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, com soluções diferenciadas.
e. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de
gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores,
fornecedores e parceiros.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo e que meios serão
necessários para alcance esse objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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