GESTAO DE SERVIÇOS LOGISTICOS

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AVALIAÇÃO – GESTÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
· Os serviços logísticos e custos logísticos compõem o grande desafio da gestão logística de qualquer empresa. Nesse sentido, a gestão logística deverá encontrar o ponto de equilíbrio (Serviços Logísticos e Custos Logísticos), e buscar eficiência nesse processo. Dessa forma, assinale a alternativa que representa esse ponto de equilíbrio. Atender a demanda dos clientes com qualidade e obter o menor custo logístico sem afetar a qualidade do serviço prestado.
 
Resposta Marcada :
Encontrar o menor custo possível em termos de armazenagem, apesar das necessidades dos clientes e fornecedores.
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· “Logística é o processo de planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de mercadorias, serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender as necessidades do cliente.” (BOWERSOX e CLOSS, 2004). Sobre o conceito de logística, assinale a alternativa correta:
 
Resposta Marcada :
A logística tem como essência atingir o serviço logístico meta prometido aos clientes com o menor custo logístico total.
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· A logística envolve atividades denominadas chaves e de apoio. As atividades chaves se relacionam com um fluxo de materiais até chegar ao cliente final e respondem pela maior parte do custo logístico. Considerando a denominação das atividades assinale a alternativa que possui APENAS atividades chaves.
 
 
Resposta Marcada :
Serviço ao cliente; Compras; Manuseio de materiais; Transporte. Processamento de Pedidos; Armazenagem; Manuseio de materiais; Aquisição.
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· O primeiro elemento das atividades logísticas primárias é a entrada e processamento de pedidos. O processamento de pedidos é dividido em: Escolha uma:
 
Resposta Marcada :
O recebimento do pedido, a fabricação e a separação do produto, a emissão do faturamento e o armazenamento do produto para o transporte.
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· Quais são os indicadores de desempenho logístico interno segundo Agnelo (2005)? Escolha uma:
Resposta Marcada :
Atendimento do pedido ao cliente; gestão de estoques; armazenagem; gestão de transportes.
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· Que medida as empresas costumam adotar, em relação à gestão de estoques, para se precaver de imprevistos e problemas no processo produtivo? Alternativas:
 
Resposta Marcada :
Mantêm estoques de segurança.
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· Sobre a gestão de estoque, é correto afirmar: Escolha uma:
 
 
Resposta Marcada :
É necessário realizar um controle das entradas e saídas dos itens estocados e, periodicamente, fazer um inventário, que é a contagem e conferência dos itens que estão disponíveis em estoque em determinada data.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
· Existem modelos de controle de estoques que ajudam a definir os volumes de materiais a serem comprados para determinado período. O modelo de controle de estoque, em que os produtos são repostos periodicamente em ciclos de tempo iguais é chamado de:
 
Resposta Marcada :
Controle de estoques por ponto de pedido.
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· “O controle de mercadorias é efetuado de modo contínuo no Estoque de Mercadorias, dando-se baixa da mercadoria a cada saída, pelo custo dessas mercadorias vendidas (CMV)”. Esta definição refere-se ao: Escolha uma:
 
 
 
Resposta Marcada :
Controle Periódico de estoque.
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· As frotas de veículos dedicadas, ou o transporte especializado de produtos e até mesmo o transporte de urgência são elementos estratégicos na gestão de transporte:
 
 
Resposta Marcada :
Outbound.
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