Questionário Unidade I - Sistemas de Informação

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11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS 7121-60_55819_R_E1_20231 CONTEÚDO
Usuário vanessa.moeller @aluno.unip.br
Curso SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 11/03/23 08:27
Enviado 11/03/23 10:35
Status Completada
Resultado da
tentativa
2 em 2.5 pontos  
Tempo decorrido 2 horas, 8 minutos
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respondidas incorretamente
Pergunta 1
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0.25 em 0.25 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_278414_1&content_id=_3308908_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Cruz (1998), apud Rezende e Abreu (2014), apresenta outro conceito de Tecnologia da
Informação: "pode ser todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados
e/ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao
produto, quer esteja aplicada no processo". Dessa forma, complementando esses
conceitos, a Tecnologia da Informação está fundamentada nos seguintes componentes:
hardware e seus dispositivos e periféricos; software e seus recursos; sistemas de
telecomunicações e gestão de dados e informações. Os computadores, segundo Rezende e
Abreu (2014), incluem dispositivos que executam as funções de entrada, processamento,
armazenamento de dados e saída. A capacidade de processar (organizar e manipular) os
dados é um aspecto fundamental realizado pelos componentes da Unidade Central de
Processamento (UCP) com três elementos associados. São eles:
I. A Unidade de Aritmética e Lógica (UAL).
II.  A Unidade de Controle (UC).
III.  A Unidade Central de Processamento (UCP).
IV. As Áreas de Registro (AR).
É correto apenas o que se a�rma em:
I, II e IV.
I e III.
II e IV.
III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
Resposta: E
Comentário: a capacidade de processar (organizar e manipular) os dados é
um aspecto fundamental realizado pelos componentes da Unidade
Central de Processamento (UCP) com três elementos associados: a
Unidade de Aritmética e Logica (UAL), a Unidade de Controle (UC) e as
Áreas de Registro (AR), portanto, a escolha do equipamento deve ser
planejada em relação aos Sistemas de Informação que serão utilizados
pela empresa.
Pergunta 2 0 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Rezende e Abreu (2014) destacam que os computadores precisam armazenar grandes
quantidades de dados, utilizando armazenamento secundário não volátil, por meio de
dispositivos com métodos de acesso sequencial e também direto. Como exemplos, �tas e
discos ou winchester ou disco rígido ( Hard Disk – HD). Esses dispositivos, normalmente,
possuem capacidades de armazenamento na faixa dos MegaBytes (MB) ou em GigaBytes
(GB). Silva (2002) coloca que a tecnologia da informação está afetando o trabalho das
pessoas em qualquer tipo de organização e está também afetando a estrutura e a
estratégia adotadas pela organização. Por outro lado, com relação ao tamanho do
computador, a empresa de acordo com seu planejamento, �nalidades, volumes e estrutura
geral, escolhe seus computadores. Entre as escolhas disponíveis, podemos citar:
I. Microcomputadores.
II. Workstations.
III. Notebooks.
IV. No-breaks.
 
É correto apenas o que se a�rma em:
I e III.
I e III.
II e IV.
III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
Pergunta 3 0.25 em 0.25 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Um ponto importante da efetiva gestão da Tecnologia da Informação é necessária a análise
de viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e respectivos resultados),
considerando, ainda, as ópticas da realidade econômica, �nanceira e político-social da
empresa com o estado da arte e o sucateamento das tecnologias disponíveis no mercado,
além das questões sociopolíticas do ambiente organizacional que podem a�orar
decorrentes do impacto da Tecnologia da Informação implantada. O foco principal na
análise desses extremos está na adequação à necessidade da empresa (REZENDE e ABREU,
2014).
 
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na decisão de uma empresa em investir em TI, é importante mensurar todos os prós e os
contras da tecnologia escolhida, inclusive a questão da manutenção e da atualização de
hardware e software, capacitação dos recursos humanos na nova tecnologia etc.
PORQUE
II.  Quando a empresa elabora o seu planejamento, deve considerar os recursos que serão
investidos em TI.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras e a I é uma justi�cativa correta da
II.
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a I é uma justi�cativa correta da
II.
A asserção II é verdadeira e a asserção I é falsa.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justi�cativa
correta da II.
Resposta: B
Comentário: outra questão importante, destacada pelos autores, refere-se
à efetiva gestão da Tecnologia da Informação, sendo necessária a análise de
viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e
respectivos resultados), considerando as ópticas da realidade econômica,
�nanceira e político-social da empresa com o estado da arte e o
sucateamento das tecnologias disponíveis no mercado, além das questões
sociopolíticas do ambiente organizacional que podem a�orar decorrentes
do impacto da Tecnologia da Informação implantada. O foco principal na
análise desses extremos está na adequação à necessidade da empresa
(REZENDE e ABREU, 2014). Isso é muito importante, pois quando a empresa
elabora o seu planejamento, deve considerar os recursos que serão
investidos em TI, com base nas variáveis citadas anteriormente. Quando
uma empresa decide investir em TI, é importante mensurar todos os prós e
os contras da tecnologia escolhida, inclusive a questão da manutenção e da
atualização de hardware e software, capacitação dos recursos humanos na
nova tecnologia etc.
Pergunta 4 0.25 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A Era da Informação trouxe o conceito deescritório virtual ou não territorial. Prédios e
escritórios sofreram uma brutal redução de tamanho. A comparação fez com que arquivos
eletrônicos acabassem com o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaço
para outras �nalidades. A fábrica enxuta foi decorrência da mesma ideia aplicada aos
materiais em processamento e à inclusão dos fornecedores como parceiros no processo
produtivo. Os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados e
descentralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações.
Surgiram as empresas virtuais conectadas eletronicamente, dispensando prédios e
reduzindo despesas �xas que se tornaram desnecessárias. A miniaturização, a
portabilidade e a virtualidade passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI.
Esse conceito refere-se à:
I. Conectividade.
II. Compressão de espaço.
III. Compressão de tempo.
IV. Just-in-Time.
 
É correto apenas o que se a�rma em:
II.
I.
IV.
II.
III.
II e III.
Resposta: C
Comentário: compressão do espaço, segundo Chiavenato (2003),
compreende a Era da Informação que trouxe o conceito de escritório virtual
ou não territorial. Prédios e escritórios sofreram uma brutal redução de
tamanho. A comparação fez com que arquivos eletrônicos acabassem com
o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaço para outras
�nalidades. A fábrica enxuta foi decorrência da mesma ideia aplicada aos
materiais em processamento e à inclusão dos fornecedores como parceiros
no processo produtivo. Os centros de processamento de dados (CPD)
foram enxugados e descentralizados por meio de redes integradas de
microcomputadores nas organizações. Surgiram as empresas virtuais
conectadas eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo despesas
�xas que se tornaram desnecessárias. A miniaturização, a portabilidade e a
virtualidade passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI.
Pergunta 5 0 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
De acordo com Bittencourt (2015), as mudanças propiciadas pela evolução tecnológica são
cada vez maiores, mais rápidas e mais surpreendentes. As transformações no campo da
chamada Tecnologia da Informação (TI) ocorrem de tal forma que se pode a�rmar ser
praticamente impossível o acompanhamento de todo o processo evolutivo. Vivemos em
plena Era da Informação, que teve início na década de 1990. O conteúdo de conhecimento
de produtos e serviços está crescendo signi�cativamente à medida que ideias, informações
dos consumidores e as tecnologias passam a fazer parte dos produtos (ex.: cartões
inteligentes, carros inteligentes, rodovias inteligentes, telefones inteligentes etc.). Os ativos
mais importantes da organização são os ativos intelectuais, que enfocam o trabalhador do
conhecimento.
 
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em função da TI, a nova economia é baseada no cérebro e não na força, mas o
conhecimento é criado por pessoas, apesar da inteligência arti�cial e de outras tecnologias
da informação.
PORQUE
II.  As empresas de todo o mundo devem desenvolver novas maneiras de medir e gerenciar
o capital intelectual. O trabalhador do conhecimento é o maior trunfo de qualquer
organização. O capital será cada vez mais em função do conhecimento.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justi�cativa correta
da I.
A asserção II é verdadeira e a I é falsa.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justi�cativa
correta da II.
Pergunta 6 0.25 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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A tecnologia sempre in�uenciou poderosamente o funcionamento das organizações a
partir da Revolução Industrial. A partir do século XVIII, os avanços foram constantes, desde
a criação da máquina de escrever, passando pela invenção do telefone no �nal do século
XIX, permitiu a expansão e a descentralização das organizações rumo a novos e diferentes
mercados. Porém foi a invenção do computador na segunda metade do século XX que
permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características de
automatização e automação de suas atividades. O computador ofereceu às organizações a
possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e diferentes negócios
simultaneamente a um custo mais baixo e com maior rapidez e con�abilidade.
 
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na Revolução Tecnológica, as empresas usam TI como uma nova fonte de energia para
processar e acessar informações. Essa tecnologia auxilia as empresas a juntar, armazenar,
recuperar e aplicar conhecimento para resolver problemas. A TI converte o material bruto
da informação em conhecimento usável. A Tecnologia da Informação, como a Revolução
Industrial, alterou a economia à medida que ela cria novas indústrias e novas formas de
fazer negócios.
PORQUE
II.  Sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações
com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e
pessoas envolvidas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e.
Comentário
da resposta:
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justi�cativa correta
da I.
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
A asserção II é verdadeira e a I é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justi�cativa correta
da I.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justi�cativa
correta da II.
Resposta: C
Comentário: Chiavenato (2003) comenta que, a partir do século XVIII, os
avanços foram constantes, desde a criação da máquina de escrever,
passando pela invenção do telefone no �nal do século XIX, permitiu a
expansão e a descentralização das organizações rumo a novos e diferentes
mercados. Todavia, foi a invenção do computador na segunda metade do
século XX que permitiu que as organizações passassem a apresentar as
atuais características de automatização e automação de suas atividades. O
computador ofereceu às organizações a possibilidade de lidar com grandes
números e com grandes e diferentes negócios simultaneamente a um custo
mais baixo e com maior rapidez e con�abilidade. Segundo Chiavenato
(2002), sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar
grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos,
materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas. Por outro lado, de
acordo com Lucas (2006), na Revolução Tecnológica, a rápida adoção de
muitas inovações incluiu computadores mainframe, minicomputadores,
computadores pessoais, redes, internet e World Wide Web, linguagem
assembly, linguagens de alto nível, planilhas eletrônicas, processadores de
texto, programas produto (pacotes de software) e navegadores Web. Para
Lucas (2006), na Revolução Tecnológica, as empresas usam TI como uma
nova fonte de energia para processar e acessar informações. Essa
tecnologia auxilia as empresas a juntar, armazenar, recuperar e aplicar
conhecimento para resolver problemas. A TI converte o material bruto da
informação em conhecimento usável. A Tecnologia da Informação, como a
RevoluçãoIndustrial, alterou a economia à medida que ela cria novas
indústrias e novas formas de fazer negócios.
Pergunta 7 0.25 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para
expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de
1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um
processo de transição do per�l tecnológico da indústria. Esse per�l tem passado de uma
base eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia
em diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria,
passou a ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu
a necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial
competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classi�car três principais
tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware,
tecnologias de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a
palavra hardware é utilizada para designar:
I. O conjunto formado pelos equipamentos empregados em um sistema de informação.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas em um equipamento e, em especial, um sistema de
computador pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação.
 
É correto apenas o que se a�rma em:
I e II.
I e III.
II e III.
III e IV.
I e II.
II e IV.
Resposta: D
Comentário: em tecnologia da informação, a palavra hardware é utilizada
para designar o conjunto formado pelos equipamentos empregados em
um sistema de informação. Em especial, hardware designa os dispositivos
que compõem um sistema de computador.
Pergunta 8 0.25 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para
expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de
1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um
processo de transição do per�l tecnológico da indústria. Esse per�l tem passado de uma
base eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia
em diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria,
passou a ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu
a necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial
competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classi�car três principais
tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware,
tecnologias de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a
palavra software é utilizada para designar:
I. Um conjunto de programas, arquivos de con�guração, documentação do sistema e
documentação do usuário.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas em um equipamento e, em especial, um sistema de
computador pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação.
 
É correto apenas o que a�rma em:
I e III.
I e II.
II e III.
III e IV.
I e III.
II e IV.
Resposta: D
Comentário: a palavra software designa o conjunto de programas que um
equipamento e, em especial, um sistema de computador pode executar.
Vejamos o que diz Sommerville (2003, p. 5) apud Audy et al (2011): “Em um
sentido mais amplo, Sommerville (2003, p. 5) apud Audy et al (2011), a�rma
que um sistema de software abrange uma série de programas separados,
arquivos de con�guração que são utilizados para con�gurar esses
programas, a documentação do sistema, que descreve a estrutura desse
sistema, e a documentação do usuário, que explica como utilizar o sistema
e, no caso dos produtos de software, sites da Web para os usuários fazerem
download das informações recentes do produto”.
Pergunta 9 0.25 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para
expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de
1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um
processo de transição do per�l tecnológico da indústria. Esse per�l tem passado de uma
base eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia
em diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria,
passou a ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu
a necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial
competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classi�car três principais
tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware,
tecnologias de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a
palavra comunicação é utilizada para designar:
I. Um conjunto de programas, arquivos de con�guração, documentação do sistema e
documentação do usuário.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas de um equipamento e, em especial, um sistema de
computador pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação.
 
É correto apenas o que se a�rma em:
IV.
I.
II.
III.
IV.
II e III.
Resposta: D
Comentário: a tecnologia de comunicação é o conjunto de métodos,
técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação. Os sistemas de informação usam tecnologias de
comunicação para cumprir suas diferentes funções.
Pergunta 10 0.25 em 0.25 pontos
11/03/2023 10:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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Sábado, 11 de Março de 2023 10h35min26s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
As organizações utilizam a TIC para atingir o seu público-alvo, portanto, devem considerar
como estratégico os investimentos destinados à ampliação e/ou à implementação dessas
ferramentas, como valor agregado ao negócio, dentre as tecnologias de comunicação
empregadas pelos sistemas de informação, é possível destacar:
I. Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação.
II. Tecnologia da Gestão de Dados e Tecnologia da Gestão do Conhecimento.
III. Tecnologia de Telecomunicações e Tecnologia de Redes de Computadores.
IV. Tecnologia de Telecomunicações e Tecnologia da Gestão do Conhecimento.
 
É correto apenas o que se a�rma em:
III.
IV.
III.
II.
I.
II e III.
Resposta: B
Comentário: Audy et al. (2011) destacam que a tecnologia de comunicação
é o conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação
de sistemas de comunicação. Os sistemas de informação usam tecnologias
de comunicação para cumprir suas diferentes funções. As organizações
utilizam a TIC para atingir o seu público-alvo, portanto, devem considerar
como estratégicosos investimentos destinados à ampliação e/ou
implementação dessas ferramentas, como valor agregado ao negócio.
Conforme salienta o autor, dentre as tecnologias de comunicação
empregadas pelos sistemas de informação, é possível destacar: a
Tecnologia de Telecomunicações e a Tecnologia de Redes de
Computadores.
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