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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Análise de Sistemas
CODIFICAÇÃO EM C# DO MECANISMO DE ACESSO A UM TRECHO DE
BANCO DE DADOS, COM PRÓTOTIPOS DE INTERFACE GRÁFICA COM
USUÁRIO ASP .NET E ANDROID
Unip São José Dos Campos (Dutra)
2021
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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Análise de Sistemas
SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO PARA CONSULTA DE PACIENTES
VIA APP/WEB
Nome: Graziela Cruz de Santana,
RA: 0555510
Curso: Análise e Desenvolvimento de 
Sistemas - 1º semestre
Orientadora: Priscila Facciolli
Unip São José Dos Campos (Dutra)
2021
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RESUMO
O projeto integrado multidisciplinar, proposto pela Universidade Paulista, tem como objetivo 
aplicar os conhecimentos adquiridos no semestre, a partir das disciplinas 
Empreendedorismo, Gerenciamento de Projeto de Software, Gestão da Qualidade e Projeto 
de Sistemas Orientado a Objetos, para a criação de um software de teleatendimento 
consultas médicas via , para facilitar o atendimento aos pacientes durante a APP / Web
pandemia de Covid-19. 
Será desenvolvido a startup , software responsável por agilizar o contato dos Home Doctor
clientes com seus médicos, trazendo comodidade e segurança.
Com a ajuda da disciplina de Empreendedorismo. E serão usados diagramas de Caso de 
Uso, Diagrama de Atividades, Diagrama de Classes, Diagrama de Sequência, Diagrama de 
Componentes e de Implantação com o auxílio da disciplina de Projeto de Sistemas 
Orientado a Objetos. 
O modelo de qualidade de software abordado será o MPS.br, criado em 2003, pela 
SOFTEX, inspirado pela CMMI e a ISO, mas com melhor custo-benefício. 
Palavras-chave: Sistema; Teleatendimento; Covid-19.
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ABSTRACT
The multidisciplinary integrated project, proposed by Universidade Paulista, aims to apply the
knowledge acquired in the semester, from the disciplines Entrepreneurship, Software Project
Management, Quality Management, and Object-Oriented Systems Design, for the creation of
object-oriented software teleservice medical consultations via APP / Web, to facilitate patient
care during a Covid-19 pandemic.
The startup Home Doctor will be developed, the software responsible for streamlining
customer contact with their doctors, bringing convenience and security.
With the help of the Entrepreneurship discipline. Use Case diagrams, Activity Diagram, Class
Diagram, Sequence Diagram, Component Diagram, and Deployment diagrams are used with
the help of the Object-Oriented Systems Design discipline.
The software quality model addressed will be MPS.br, created in 2003 by SOFTEX, inspired
by CMMI and ISO, but with a better cost-benefit ratio.
Keywords: System; Teleservice; Covid-19.
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1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................6
2. DESENVOLVIMENTO...............................................................................................7
3. LEVANTAMENTO DE REQUISITOS........................................................................9
Requisitos funcionais................................................................................................9
Requisitos não funcionais.......................................................................................10
Regras de negócio..................................................................................................11
4. DIAGRAMAS...........................................................................................................14
Casos de uso..........................................................................................................14
5. QUALIDADE DE SOFTWARE................................................................................18
Hoje em dia há normas de qualidade fundamentadas na engenharia de software
que auxiliam a padronização de sistemas, são elas a ISO, CMMI e a MPS.br.
Esses modelos garantem um desempenho de qualidade do software..................19
6. CONCLUSÃO..........................................................................................................20
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................21
GLOSSÁRIO...............................................................................................................22
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................6
2. DESENVOLVIMENTO...............................................................................................7
3. LEVANTAMENTO DE REQUISITOS........................................................................9
Requisitos funcionais................................................................................................9
Requisitos não funcionais.......................................................................................10
Regras de negócio..................................................................................................11
4. DIAGRAMAS...........................................................................................................14
Casos de uso..........................................................................................................14
5. QUALIDADE DE SOFTWARE................................................................................18
Hoje em dia há normas de qualidade fundamentadas na engenharia de software
que auxiliam a padronização de sistemas, são elas a ISO, CMMI e a MPS.br.
Esses modelos garantem um desempenho de qualidade do software..................19
6. CONCLUSÃO..........................................................................................................20
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................21
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GLOSSÁRIO...............................................................................................................22
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1. INTRODUÇÃO
O ano de 2020 foi marcado pela proliferação do Coronavírus (Covid-19),
tendo início na cidade de Wuhan, na China, em dezembro de 2019, e se alastrou
pelo mundo todo.
De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), já foram
registradas mais de 4 milhões de mortes no mundo.
Em meioa esse caos, foi iniciado uma quarentena de proporção global. O
isolamento social tem sido o único meio efetivo de se evitar o contágio pelo vírus.
Aglomerações desnecessárias foram sendo proibidas. No Brasil, os hospitais não
tinham recursos para atender a demanda de pacientes. Os leitos destinados aos
infectados pela Covid-19 totalmente ocupados.
Com a tentativa de amenizar essa questão, o Ministério da Saúde validou o
uso da telemedicina, para atender os pacientes de forma remota, seja por chat ou
por videoconferência, no intuito de preservar os profissionais da saúde do contato
direto com os contagiados, e dar prioridade ao atendimento presencial aos casos de
verdadeira urgência, erradicando assim as aglomerações.
Para contribuir com esse avanço, será apresentado neste projeto a startup
Home Doctor, tendo como propósito desenvolver um sistema APP/Web, que trará
facilidade aos clientes se comunicarem com os médicos, sem que tenham a
necessidade de quebrar o isolamento social.
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2. DESENVOLVIMENTO
Para implementação do novo negócio, utilizaremos o canvas como modelo de
negócios, pois este modelo busca mostrar como a empresa funciona, como cria
valor, de forma prática, mostrando em blocos, resumindo os principais componentes
de modelo de negócio de uma empresa.
Ao elaborar um plano de negócios, tomamos um posicionamento mais crítico e
objetivo em relação ao projeto, e sendo um instrumento operacional, nos auxilia a
gerenciar e trabalhar para que o negócio prospere. O plano de negócios também
ajuda a transmitir a ideia a outros e fornece base para futuras propostas de
financiamento.
A imagem abaixo exemplifica como funciona o canvas.
Parcerias principais: são as atividades realizadas de maneira terceirizada e os
recursos adquiridos fora da empresa;
Atividades principais: são as atividades essenciais para que possamos entregar a
proposta de valor;
Recursos principais: são os recursos para que possa realizar as atividades
principais;
Proposta de valor: o que a empresa vai oferecer para o mercado que realmente terá
valor para o cliente;
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Relacionamento com clientes: como a empresa se relaciona com cada segmento de
clientes;
Canais: como o cliente compra e recebe o nosso produto e serviço;
Segmentos de clientes: quais segmentos de clientes será o foco da nossa empresa;
Estrutura de custos: são os custos necessários para que a proposta possa funcionar;
Fontes de receita: são as formas de obter receita por meio de propostas de valor.
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3. LEVANTAMENTO DE REQUISITOS
 Levantamento de requisitos é a fase inicial e uma das etapas mais importantes no
desenvolvimento de um sistema.
Com isto, podemos entender qual é a necessidade do cliente, levando em conta os
processos e regras de negócio.
Sempre antes de se iniciar um projeto de software, é necessário saber quais
requisitos esse software deverá atender. O objetivo é se atentar às necessidades
dos usuários do sistema.
Requisitos funcionais
Requisitos funcionais são as características do sistema de acordo com o que o
cliente idealiza.
A House Doctor desenvolveu os requisitos funcionais a seguir:
Código Idencação Ator Objevo 
RF01 Cadastro de usuário Usuário Serve para que o usuário possa se 
cadastrar no sistema 
RF02 Efetuar login Usuário Serve para que o usuário possa acessar 
o sistema 
RF03 Recuperar senha Usuário Serve para que o usuário possa 
recuperar sua senha 
RF04 Alterar senha Usuário Serve para que o usuário possa alterar 
sua senha 
RF05 Lembrete de consulta Sistema operacional Serve para que o Sistema Operacional 
dispare alarmes para as consultas via 
APP e por e-mail 
RF06 Troca de mensagens Sistema operacional 
 
O sistema deve contar com um 
mecanismo de troca e mensagens 
entre os usuários 
RF07 Realizar consulta Sistema operacional 
 
O sistema deve permi,r a teleconsulta 
RF08 Acesso de exame Sistema operacional 
 
 O sistema deve permi,r o acesso de 
exames no sistema de telemedicina 
RF09 Gerar dados Sistema operacional 
 
O sistema deve gerar uma página de 
impressão com os dados do paciente e 
o protocolo de exame 
 
Tabela de Requisitos Funcionais
Fonte: Autor