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Avaliação - Teoria Geral das Relações de Consumo e Direito Humanos
Texto da questão
O consumo representa mais do que a aquisição de produtos e serviços. Quando as pessoas adquirem algo, elas escolhem em relação a um contexto de oportunidades, visando a suprir alguma necessidade. As relações de consumo são multidimensionais. Nesse âmbito, o que é correto afirmar quanto ao significado das seguintes dimensões das relações de consumo?
Escolha uma opção:
a.
Hedonismo: vínculo com o sofrimento de adquirir, possuir e manipular bens e serviços, caracterizando gatilhos para o consumo e a pós-venda.
b.
Agenda social: datas conhecidas do público, tradicionais ou novas, do varejo e da indústria, que não influenciam as relações sociais e afetivas.
c.
Homogeneização e diferenciação: à medida que nos identificamos com objetos e serviços relacionados a grupos específicos, nos camuflamos com essas tribos e nos diferenciamos das demais.
d.
Disciplina: o pagamento das dívidas contraídas e toda a rotina para manter a posição adquirida ou almejada não são uma dimensão que influencia nas relações de consumo e pertencimento ao grupo.
e.
Organização simbólica do mundo: produtos/serviços não identificam os valores dos indivíduos e grupos, ou a adequação do gosto dos grupos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Homogeneização e diferenciação: à medida que nos identificamos com objetos e serviços relacionados a grupos específicos, nos camuflamos com essas tribos e nos diferenciamos das demais.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
No livro Consumo sustentável, destaca-se que os bens, em todas as culturas, funcionam como manifestação concreta dos valores e da posição social de seus proprietários. Analisando o conceito de consumismo, leia as afirmativas abaixo e defina qual delas mais se encaixa em tal conceito:
Escolha uma opção:
a.
O consumismo é o modo de vida orientado pelo consumo de bens ou serviços calcados na ideia de status que ele pode oferecer (sucesso, felicidade, prazer), atribuído pelos meios de comunicação de massa.
b.
O consumismo não envolve a mudança de hábitos e nem a replicação de valores da sociedade.
c.
O consumismo mostra algo ligado aos desejos da pessoa, independente da sociedade e do grupo a qual pertence.
d.
O consumismo foca produtos locais desprovidos de marcas valorizadas pela sociedade, sem utilizar meios de propaganda de massa e de marketing, favorecendo o consumo mais consciente.
e.
A felicidade e a qualidade de vida estão intimamente ligadas a conceitos coletivos e altruístas, sempre se pensando no bem coletivo e na consciência do cidadão.
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A resposta correta é: O consumismo é o modo de vida orientado pelo consumo de bens ou serviços calcados na ideia de status que ele pode oferecer (sucesso, felicidade, prazer), atribuído pelos meios de comunicação de massa.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Ética, de uma forma abrangente e geral, é a forma de distinguir o que se acredita ser correto, daquilo que é errado. Sobre a ética, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
todos têm o mesmo ponto de vista em relação ao que é certo e errado. Essa é a premissa fundamental da convivência em sociedade, visto que o contraditório é prejudicial à harmonia e ao desenvolvimento social.
b.
não são fontes de influência na formação da ética em sociedade: crenças religiosas, culturais ou filosóficas.
c.
Observa-se que as crenças são fugazes, frequentemente superficiais e facilmente desencorajam a determinação e as noções sociais.
d.
o contraditório ou novação força a exercícios de resolução de dilemas éticos, mas não à reflexão e mudança de ponto de vista sobre o que é certo ou errado, porque certo e errado fazem parte da permanência do ser humano.
e.
a ética, o senso de certo e errado, se abastece de muitas fontes, como: amigos, família, origem étnica, religião, escola, mídia, modelos e mentores pessoais. Temos diversidade de pensamentos, e resultados da equação.
f.
os conceitos de certo e errado são onipresentes e oniscientes; isto é: o que é certo é certo em todos os lugares, assim como o errado. Ao mesmo tempo, há um conhecimento absoluto sobre o assunto, sem nada mais a acrescentar.
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A resposta correta é: a ética, o senso de certo e errado, se abastece de muitas fontes, como: amigos, família, origem étnica, religião, escola, mídia, modelos e mentores pessoais. Temos diversidade de pensamentos, e resultados da equação.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O Código de Defesa do Consumidor, Lei n.º 8.078/90, dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Entre elas, cria os Direitos Básicos do Consumidor. O Capítulo 3, art. 6.º, inciso IV, versa sobre “a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços”. Sobre a diferença entre publicidade enganosa e abusiva, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
apublicidade abusivacontém informações total ou parcialmente falsas sobre um produto, mas não sobre um serviço.
b.
a publicidade enganosaincita à discriminação e violência, e explora o medo ou a superstição partidária ou religiosa.
c.
a publicidade enganosaé aquela que incita à discriminação sexual, exclusivamente.
d.
a publicidade abusiva é a que contém informação total ou parcial falsa, que pode induzir o consumidor a erro, sobre as características gerais do produto ou serviço.
e.
a publicidade enganosa é a que contém informação total ou parcialmente falsa, ou que deixa de informar algo, podendo induzir o consumidor a erro, sobre o consumo.
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A resposta correta é: a publicidade enganosa é a que contém informação total ou parcialmente falsa, ou que deixa de informar algo, podendo induzir o consumidor a erro, sobre o consumo.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Sobre a politização das relações de consumo, leia atentamente as afirmativas a seguir e escolha a que condiz com seus conceitos e práticas.
Escolha uma opção:
a.
É aquela política que busca ações em todos os locais, visando integrar o máximo de pessoas para que elas entendam as relações de consumo e sejam cidadãs mais conscientes.
b.
Uma das respostas políticas para a percepção da exploração e das desigualdades nas relações de consumo deve ser a tentativa de fomentar a exploração, aumentando a proporção do consumo realizado dentro do mercado convencional.
c.
A soberania do consumidor deve se ater a sua própria vontade, esquecendo-se das questões políticas, sociais e ambientais que o cercam.
d.
O movimento dos consumidores não utiliza estratégias de boicote, cooperativas, rotulagens, entre outras, pois busca identificar, cada vez mais, produtos estilizados e que deem cada vez mais status.
e.
O consumidor deve estar consciente de sua posição, se politizar na defesa das forças do mercado e visar produtos com menores preços, independente das consequências ligadas às questões ambientais.
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A resposta correta é: É aquela política que busca ações em todos os locais, visando integrar o máximo de pessoas para que elas entendam as relações de consumo e sejam cidadãs mais conscientes.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH):
Escolha uma opção:
a.
expressamente assevera que o acesso a cargos públicos pode ser mitigado em função de condições fáticas.
b.
tem como momento histórico fundamental a Revolução Francesa apenas.
c.
assegura a não obrigatoriedade de o indivíduo ser responsável para com a comunidade.
d.
prevê, expressamente, o dever da fraternidade no agir de uns para com os outros.
e.
estabelece que o princípio da fraternidade pode ser limitado em situações de calamidade.
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A resposta correta é: prevê, expressamente, o dever da fraternidade no agir de uns para com os outros.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
No Programa de Aplicação da Ética nas Relações de Consumo, não há um tutorial padrão, mas sugestões de pontos de atenção em relação à Ética Organizacional e à Responsabilidade Social Corporativa (RSC). Para elaborar o Programa, é necessário verificar em qual dimensão ou responsabilidade, segundo Ferrell e Hartline (2014), pretende atuar, considerando as prioridades da organização. Sobre essas dimensões ou responsabilidades, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
o primeiro nível compõe-se de dois primeiros estágios. No primeiro estágio, o da base, a responsabilidade econômica é o vetor, com ênfase em “seja lucrativo”, pois propicia a manutenção do negócio e da marca. É negativo porque a empresa não se compromete em evoluir para níveis superiores.
b.
no segundo estágio, a responsabilidade legal significa “cumpra a lei”. O certo e o errado são definidos pela aplicação da lei seletiva, na perspectiva do que tem menos impacto nos recursos econômicos envolvidos.
c.
no segundo nível, estágio 3, responsabilidade ética, a ênfase é “seja ético, faça o que é certo e justo”, mesmo sem obrigação legal. Opera-se por princípios e normas que atendam à sociedade, aumentando a confiança e a reciprocidade.
d.
a responsabilidade filantrópica, isto é, “seja um cidadão corporativo”, significa contribuir com recursos para a empresa, melhorar a qualidade de vida específica dos colegas e colaboradores de maior formação e prosperidade na sociedade.
e.
a responsabilidade estética, alinhada à estratégia da empresa, pode ser benéfica para a empresa aproximar os benefícios oferecidos a seu posicionamento de marca.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: no segundo nível, estágio 3, responsabilidade ética, a ênfase é “seja ético, faça o que é certo e justo”, mesmo sem obrigação legal. Opera-se por princípios e normas que atendam à sociedade, aumentando a confiança e a reciprocidade.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Sobre Direitos Humanos é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
São um processo histórico que tem como um de seus pontos culminantes a Declaração Universal dos Direitos Humanos, que busca garantir a paz mundial e cujo centro da declaração é a dignidade humana.
b.
São direitos que não dependem de regime político devido à sua universalidade.
c.
São direitos reservados a bandidos.
d.
São uma ameaça à soberania nacional.
e.
São direitos que foram pensados por países alinhados aos Estados Unidos para evitar que o terrorismo avançasse nos países ocidentais.
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A resposta correta é: São um processo histórico que tem como um de seus pontos culminantes a Declaração Universal dos Direitos Humanos, que busca garantir a paz mundial e cujo centro da declaração é a dignidade humana.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH):
Escolha uma opção:
a.
trata dos direitos de liberdade e igualdade.
b.
não faz referência a direitos culturais e à bioética.
c.
trata o meio ambiente ecologicamente equilibrado como direito de todos.
d.
não faz referência a direitos políticos.
e.
não trata de direitos econômicos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: trata dos direitos de liberdade e igualdade.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Os direitos civis e políticos, reivindicados pelas revoluções burguesas dos séculos XVII - XVIII, dizem respeito a:
Escolha uma opção:
a.
Direitos que possuem a liberdade como sua principal defesa. São direitos ligados à liberdade individual, direito à vida, direito à propriedade, direito de votar e ser votado.
b.
Direito ao trabalho, à saúde e à educação.
c.
Direitos de terceira geração.
d.
Igualdade entre os cidadãos sem distinção de raça, credo ou religião.
e.
Direito à democracia e ao pluralismo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Direitos que possuem a liberdade como sua principal defesa. São direitos ligados à liberdade individual, direito à vida, direito à propriedade, direito de votar e ser votado.
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