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Sabemos que o direito do consumidor protege os consumidores tendo como base a sua vulnerabilidade e nesse contexto o equilíbrio contratual se dá quando o consumidor, lesado por cláusulas abusivas entra na justiça, requerendo o equilíbrio contratual, então esse equilíbrio e restabelecido pela exclusão ou equiparação do consumidor frente a relação consumerista.
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