AOL - 1 - Questão 9

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Conteúdo do exercício 
Pergunta 9 
1/1 
Segundo Berto e Beulke (2012), “As empresas de serviços assemelham-se, de certa 
forma, sob a ótica de custos, mais às indústrias que ao comércio. No âmago das 
empresas de serviços, cumpre, a rigor, uma diferenciação entre duas grandes 
categorias: empresas de serviços que utilizam materiais diretos (hospitais, 
laboratórios etc.); empresas de serviços que não utilizam materiais diretos 
(consultorias, auditorias etc.)”. 
BERTO, D. J.; BEULKE, R. Precificação: sinergia do marketing + finanças. 2. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2012. 
Considerando o trecho acima citado, e que, nas empresas de serviços, a estratégia de 
levantamento dos seus custos trabalha com qual fator gera o lucro, qual das 
alternativas abaixo está correta? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Administração do preço de venda unitário. 
Resposta correta 
2. 
Criação de uma campanha de marketing instituição. 
3. 
Aumento das vendas dos serviços ofertados. 
4. 
Diminuição dos custos fixos e aumento dos custos variáveis. 
5. 
Criação de demanda em época com baixa procura pelos serviços. 
 
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