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Direito do Consumidor

Direito do Consumidor é uma disciplina que trata das relações entre consumidores e fornecedores de produtos e serviços. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre os direitos e deveres do consumidor, as práticas abusivas do mercado, a proteção contratual, a responsabilidade civil e a defesa do consumidor em juízo. A disciplina é importante para profissionais da área jurídica, que atuam em defesa dos direitos do consumidor, bem como para os próprios consumidores, que devem conhecer seus direitos e como exercê-los. O conhecimento em Direito do Consumidor é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada nas relações de consumo.

Exam

Text

DIREITO DO CONSUMIDOR AOL - 2

RESTRICTED

Ciências Sociais

Direito Privado

Graduate

Faculdade Maurício de Nassau de Recife

Ana Paula Silva K-girl s

Outros

Other

Leia o trecho a seguir: “Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados ao...

Leia o trecho a seguir: “Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”. Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Responsabilidade Civil no Código de Defesa do Consumidor: Vício e Defeito, pode-se afirmar que:
a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na culpa e examinada como obrigação de resultado.
o profissional liberal será pessoalmente responsável pelos danos causados aos consumidores independentemente de culpa.
a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em que ela é subjetiva com culpa presumida.
a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em que ela é subjetiva com culpa provada.
a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na responsabilidade subjetiva e examinada em todos os casos como obrigação de meio.

General Studies

Aprendendo com Desafios: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos superar esses desafios e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Aprendendo com Desafios

Hipoteticamente, considere a queda de uma aeronave de determinada companhia aérea nacional, em via pública, por problemas mecânicos, e que causou a...

Hipoteticamente, considere a queda de uma aeronave de determinada companhia aérea nacional, em via pública, por problemas mecânicos, e que causou a morte de centenas de pessoas e dezenas de feridos graves e leves, dentre passageiros da aeronave e os moradores da região.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) As vítimas moradoras das casas vizinhas são consideradas consumidores por equiparação e têm direito à reparação pelos danos causados.
II. ( ) As vítimas do acidente aéreo, sejam elas os passageiros ou os moradores, são considerados consumidores stricto sensu.
III. ( ) As pessoas atingidas por um acidente aéreo, mesmo que não sejam passageiros, são bystanders.
IV. ( ) A responsabilidade em decorrência de vício do produto ou serviço, como no caso exposto, se equiparam a consumidores.
V. ( ) Equipara-se a consumidor aquele que participou diretamente da relação de consumo e sofreu as consequências do evento danoso.
V, F, V, F, F.
F, F, V, V, V.
F, V, V, F, V.
F, V, F, V, F.
V, F, V, V, V.

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

Leia o trecho a seguir: “Entende-se por defeito ou vício de qualidade a qualificação de desvalor atribuída a um produto ou serviço por não correspo...

Leia o trecho a seguir: “Entende-se por defeito ou vício de qualidade a qualificação de desvalor atribuída a um produto ou serviço por não corresponder à legítima expectativa do consumidor, quanto à sua utilização ou fruição (falta de adequação), bem como por adicionar riscos à integridade física (periculosidade) ou patrimonial (insegurança) do consumidor ou de terceiros.” Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 309.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
constitui aspecto irrelevante na análise do defeito do produto a segurança que razoavelmente se espera em seu uso.
vício de inadequação é todo fato ou acidente capaz de atingir a incolumidade física do consumidor.
a responsabilidade por vícios de segurança e vícios de adequação são espécies de responsabilidade civil presentes no CDC.
determinado produto será considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado de consumo.
fato e vício do produto ou serviço são conceitos sinônimos na sistemática do Código de Defesa do Consumidor.

Leia o trecho a seguir: “Corno já mencionamos anteriormente, embora separados no que diga respeito aos deveres específicos imputados ao fornecedor ...

Leia o trecho a seguir: “Corno já mencionamos anteriormente, embora separados no que diga respeito aos deveres específicos imputados ao fornecedor (adequação e segurança), tanto a responsabilidade pelo fato, como a responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço, observam o regime da responsabilidade objetiva, decorrente do traço comum a ambos os regimes de responsabilidade, que é a denominada teoria da qualidade, vinculada à proteção da confiança dos consumidores.” Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 652.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir.
I. O regime consagrado dos vícios redibitórios no Código Civil vigente se confunde com a responsabilidade por vícios prevista no CDC.
II. O vício de qualidade decorre da ausência de propriedades ou características nos produtos que atendam aos fins esperados pelo consumidor.
III. É ilegítimo ao consumidor assegurar que o produto adquirido conserve seu valor.
IV. É vedado ao fornecedor a comercialização de produtos com pequenos defeitos mesmo que de conhecimento do consumidor.
V. Os vícios redibitórios mantiveram a importância nas relações civis após a entrada em vigor, do Código de Defesa do Consumidor.
II e III.
II e V.
I, III e V.
II e IV.
I e V.

Leia o trecho a seguir: “Ao lado do regime de vícios do produto e do serviço. o CDC irá estabelecer o prazo para que o consumidor exerça seu direit...

Leia o trecho a seguir: “Ao lado do regime de vícios do produto e do serviço. o CDC irá estabelecer o prazo para que o consumidor exerça seu direito de reclamar por vícios. Neste sentido, vale relembrar mais uma vez a máxima romana dormíenribus non sucurritius (o direito não socorre aos que dormem).” Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 674.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
a causa que obsta o prazo decadencial no Código de Defesa do Consumidor é reclamação comprovada do consumidor até a resposta negativa do fornecedor.
a contagem do prazo decadencial dos produtos eivados por vícios ocultos se inicia no momento que o consumidor retira o bem da loja.
não obsta a decadência a simples denúncia oferecida ao Procon, sem que se formule qualquer pretensão e, para a qual, não há de se cogitar resposta.
se um consumidor adquire um produto não durável seu prazo para reclamar os vícios aparentes ou de fácil constatação caducará em 90 dias.
o prazo prescricional pode ser suspenso ou interrompido, diferentemente do prazo decadencial, que não se interrompe e nem suspende nas relações consumeristas.

Estética

A disciplina de Estética estuda a beleza e a arte, abrangendo diferentes áreas como a filosofia, a história da arte, a psicologia e a sociologia. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as diferentes formas de expressão artística, como a pintura, a escultura, a música e a literatura, além de discutir conceitos como o belo, o sublime e o kitsch. A disciplina é importante para profissionais da área de arte, moda, design e beleza, que precisam entender as tendências e as referências estéticas para criar e inovar em suas áreas de atuação.

Leia o trecho a seguir: “As excludentes de responsabilidade civil pelo fato do produto ou do serviço estão expressamente previstas no CDC […] em to...

Leia o trecho a seguir: “As excludentes de responsabilidade civil pelo fato do produto ou do serviço estão expressamente previstas no CDC […] em todas as hipóteses, observa-se que as causas de exclusão da responsabilidade representam a desconstituição do nexo de causalidade. Neste sentido, seja nas hipóteses previstas para a exclusão da responsabilidade pelo fato do produto, ou da responsabilidade pelo fato do serviço, exclui-se a responsabilidade pela demonstração cabal de ausência do nexo de causalidade entre a conduta do fornecedor no mercado de consumo e o dano eventualmente suportado pelo consumidor”. Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 601.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que:
a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro destoa como causa de excludente de responsabilidade.
a culpa concorrente da vítima permite a redução da condenação imposta ao fornecedor.
a demonstração da culpa exclusiva da vítima deve ser cabalmente demonstrada pelo consumidor.
é responsável o fornecedor que não colocou o produto no mercado de consumo.
as hipóteses relacionadas no Código de Defesa do Consumidor quanto à excludentes de responsabilidade são exaustivas.

Questões Para o Saber: Compartilhando questões para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para o Saber

Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar o smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabric...

Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar o smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabricante, o aparelho explodiu e acabou por atingir Maria Joana e uma amiga de infância, deixando ambas feridas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmacoes abaixo.
I. O fabricante YY responde pelos danos causados aos consumidores, independentemente da existência de culpa.
II. No caso descrito são considerados consumidores, além de Maria Joana, todas as vítimas do evento.
III. A responsabilidade em questão decorre de vício do produto e é disciplinada no artigo 18 da Lei n. 8.078/1990.
IV. A loja que vendeu o smartphone é solidariamente responsável ao fabricante, mas responde por culpa.
V. No caso descrito, Maria Joana será considerada consumidora e terá direito à reparação dos danos a destinatária final do produto.
II e III.
I e II.
I, III e V.
II e IV.
I e IV.

Ao adquirir um produto novo, o consumidor presume a ausência de defeitos, mas não podemos negar a possibilidade de defeitos ocorrerem nas linhas de...

Ao adquirir um produto novo, o consumidor presume a ausência de defeitos, mas não podemos negar a possibilidade de defeitos ocorrerem nas linhas de produção. Assim o Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor a sanação dos vícios dos produtos que, sendo realizada, resolve a reclamação sem maiores conflitos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, pode-se afirmar que:
as partes podem convencionar a redução ou ampliação do prazo de saneamento do vício, não podendo esse prazo ser inferior a sete dias e nem superior a 90.
o prazo máximo para o fornecedor sanar os vícios é de 30 dias para os produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis.
para que o vício seja sanado, o prazo de 30 dias poderá ser modificado pelas partes, não podendo ser inferior a sete e nem superior a 180 dias.
o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução dos valores pagos antes de findo o prazo convencionado entre as partes para sanar o vício.
o consumidor pode exigir, à sua escolha, a substituição do produto por outro de qualidade superior, sem qualquer custo adicional.

Leia o trecho a seguir: “O art. 8º inaugura a parte dispositiva do Código, ocupando-se – juntamente com os arts. 9º, 10 e 11 – da proteção à saúde ...

Leia o trecho a seguir: “O art. 8º inaugura a parte dispositiva do Código, ocupando-se – juntamente com os arts. 9º, 10 e 11 – da proteção à saúde e segurança dos consumidores. Explica-se a temática inaugural como decorrência da preocupação do legislador em estabelecer critérios para tutela do bem mais valioso a ser preservado nas relações de consumo: a vida do consumidor.” Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 295.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir:
I. Se a nocividade derivar da má conservação do produto e não existir vício de informação o fornecedor imediato pode ser responsabilizado.
II. A periculosidade inerente é aquela é indissociável do produto ou serviço, sendo similar à periculosidade adquirida ao longo do processo.
III. A periculosidade inerente induz a defeito e vício de qualidade, por isso, há uma desqualificação do valor do produto.
IV. O fabricante tem o dever de prestar as informações relativas aos produtos com periculosidade inerente por impressos apropriados que acompanhem o produto.
III e IV.
I, II e III.
I e IV.
I, III e IV.
II e IV.

Aprendendo Através de Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através desses exercícios desafiadores!

Aprendendo Através de Exercícios

Leia o trecho a seguir: “Trata-se de um aspecto dos mais relevantes em termos de responsabilidade civil dos que causarem danos a consumidores ou te...

Leia o trecho a seguir: “Trata-se de um aspecto dos mais relevantes em termos de responsabilidade civil dos que causarem danos a consumidores ou terceiros não envolvidos em dada relação de consumo. Como a responsabilidade é objetiva, decorrente da simples colocação no mercado de determinado produto ou prestação de dado serviço, ao consumidor é conferido o direito de intentar as medidas contra todos os que estiverem na cadeia de responsabilidade que propiciou a colocação do mesmo produto no mercado, ou então a prestação do serviço.” Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 271 a 272.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que:
a responsabilidade do comerciante, do fabricante, do produtor e do construtor é objetiva e solidária, conforme demonstra o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor.
o legislador, ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do serviço, o fez de forma menos ampla possível ante a dificuldade de determinar todos os agentes econômicos na cadeia de serviço.
ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto, o legislador optou por indicar os agentes econômicos na cadeia de produção que seriam solidários pelo dever de reparar os danos.

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afi...

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta.
1. a responsabilidade do comerciante, do fabricante, do produtor e do construtor é objetiva e solidária, conforme demonstra o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor.
2. o legislador, ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do serviço, o fez de forma menos ampla possível ante a dificuldade de determinar todos os agentes econômicos na cadeia de serviço.
3. ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto, o legislador optou por indicar os agentes econômicos na cadeia de produção que seriam solidários pelo dever de reparar os danos.
4. a possibilidade de demanda regressiva em sede de direito do consumidor é afastada pelas regras gerais ordinárias sobre solidariedade e não tem previsão expressa.
5. a responsabilidade dos fornecedores é de natureza subjetiva e solidária, pois qualquer um dos referidos nos artigos 12 e 14 do CDC pode ser demandado pelos danos causados.

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DIREITO DO CONSUMIDOR AOL - 2

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