Questões de conhecimentos gerais como portuguêsmatemáticaraciocínio lógico e de conhecimentos específicos, rotinas administrativas

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Questões de conhecimentos gerais como português/matemática/raciocínio lógico e de conhecimentos específicos, rotinas administrativas
1- Considerando-se o contexto, o sentido de uma expressão do texto está corretamente traduzido em:
Resposta obrigatória
a. generalização do processo de moda”: a moda passa a ser um processo particular e específico.
b. o econômico para a órbita da forma moda”: a moda transita entre o econômico e o lúdico.
c. caracterizar empiricamente”: definir a partir de informações criteriosas e precisas.
d. sob a lei da obsolescência”: a ordem está no efêmero.
Gabarito: Resposta correta B
2- Sempre acreditei que um texto, para ser “bem escrito”, deveria ser conciso, claro e verdadeiro. O problema é quando a concisão compromete a clareza. As siglas, por exemplo. Nada mais conciso do que elas. Mas serão claras? Só se você souber previamente o que significam. Um absurdo de siglas circula hoje alegremente pela língua – nem sempre identificadas entre parênteses –, o que nos obriga a piruetas mentais para saber qual é o quê. Como é impossível saber todas, a sigla é a língua estrangulada.
(Ruy Castro. A língua estrangulada. Folha de S.Paulo, 22.03.2019. Adaptado)
Há emprego de linguagem em sentido figurado na seguinte frase do texto:
Resposta obrigatória
a. Sempre acreditei que um texto, para ser “bem escrito”, deveria ser conciso...
b. Como é impossível saber todas, a sigla é a língua estrangulada.
c. Só se você souber previamente o que significam.
d. Nada mais conciso do que elas.
Gabarito: Resposta correta B
3- Durante os dois primeiros anos do Ensino Médio, eu tinha apenas dois cadernos e quase nada escrito neles. Era difícil me adaptar a uma educação que não provocava minha inteligência. Alguns naquela época, vendo meu aparente desinteresse, achavam que eu não seria nada na vida. Mas, dentro de mim, havia uma explosão de ideias. Pensar era uma aventura que me encantava. [...]
CURY, Augusto. Pais brilhantes, professores fascinantes. Rio de Janeiro: Sextante, 2003, p. 70.
Considerando o texto, o autor acredita que:
Resposta obrigatória
a. toda forma de educação busca uma aventura que encanta.
b. qualquer forma de educação limita a criatividade e a explosão de ideias.
c. a educação ideal nasce nas estruturas formais de aprendizagem.
d. a educação verdadeira deve provocar nos indivíduos a inteligência.
Gabarito: Resposta correta D
4- Responder pergunta abaixo qual resposta correta a, b, c ou d.
Na frase “O lugar onde se vende carne chama-se ______.” A palavra que preenche a lacuna corretamente é:
Resposta obrigatória
a. açouge.
b. açogue.
c. asougue.
d. açougue. correta
Gabarito: Resposta correta D
5- Leia o Texto e responda:
PRINCESA NENÚFAR ELFO-ELFA
Nasceu já bem pálida, de olhos claros e cabelos loiros, quase brancos. Foi se tornando invisível já na infância e viveu o resto da vida num castelo mal-assombrado, com fantasmas amigos da família. Dizem que é muito bonita, mas é bem difícil de se saber se é verdade.
SOUZA, Flávio de. Príncipes e princesas, sapos e lagartos. Histórias modernas de tempos antigos. Editora FTD, p.16. Fragmento.
A opinião das pessoas sobre a princesa é de que ela:
Resposta obrigatória
a. tem cabelos quase brancos.
b. vive num castelo.
c. é muito bonita.
d. é pálida, de olhos claros. 
Gabarito: Resposta correta D
6- Um trem com 8 vagões percorre a ferrovia que liga duas cidades. Cada vagão tem 28 poltronas de 2 lugares cada uma delas. O número de passageiros sentados que esse trem pode transportar é:
Resposta obrigatória
a. 34
b. 48
c. 225
d. 448
Gabarito: Resposta correta D
7- Uma passagem de ônibus para Goiânia custa R$ 4,75. Seu Bruno comprou passagens para ele, sua esposa e seus quatro filhos, com uma cédula de R$ 50,00. Quanto recebeu de troco?
Resposta obrigatória
a. R$ 15,75
b. R$ 25,85
c. R$ 21,50
d. R$ 22,75
Gabarito: Resposta correta C
8- Ao comprar um produto que custava R$ 1.500,00 obtive um desconto de 12%. Por quanto acabei pagando o produto?
Resposta obrigatória
a. 1320,00
b. 1200,00
c. 1280,00
d. 1330,00
Gabarito: Resposta correta A
9- Uma TV comprada por R$ 3.000,00 deverá ser vendida a que preço, para que proporcione o lucro de 25% sobre o custo?
Resposta obrigatória
a. R$ 4.940,00
b. R$ 5.000,00
c. R$ 3.750,00
d. R$ 3.450,00
Gabarito: Resposta correta C
10- A professora passa novamente no concurso público e precisa contratar uma secretária do lar para realizar as tarefas de sua casa por um salário fixo de R$ 880,00. No primeiro pagamento, ela pagou junto com o salário as horas extras que essa secretária tinha feito durante o mês. Sabendo que o valor das horas extras foi de 1/5 do salário dessa secretária, qual foi o valor total que ela recebeu?
Resposta obrigatória
a. R$ 704,00.
b. R$ 1.408,00
c. R$ 1.056,00.
d. R$ 1.760,00.
Gabarito: Resposta correta C
11- A qualidade e a excelência organizacional no atendimento são atingidas quando há o envolvimento das pessoas da organização.
Considere as afirmativas:
I. A qualidade como excelência organizacional é expressa pelo sentido de prazer ou estima pessoal dos consumidores por determinados serviços prestados pela organização.
II. Os serviços devem estar de acordo com os projetos e especificações estabelecidos por normas apenas da organização, às quais os clientes devem se adequar.
III. Os serviços devem ser adequados às condições e aos propósitos de uso do público.
IV. Qualidade é a totalidade de aspectos e características dos serviços prestados ao público que satisfazem as necessidades e os objetivos da organização.
V. Os serviços prestados ao público têm como dimensões de qualidade a acessibilidade, a uniformidade, a resposta rápida e a cortesia.
Está correto o que se afirmar APENAS em:
Resposta obrigatória
a. I, II e IV.
b. I, III e V.
c. II, III e IV.
d. II, IV e V.
Gabarito: Resposta correta B
12- Abaixo estão relacionados alguns fatores que contribuem para a boa qualidade de um atendimento. Análise e assinale a alternativa incorreta:
Resposta obrigatória
a. Solução de Problemas.
b. Confiabilidade.
c. Disponibilidade.
d. Lentidão excessiva.
Gabarito: Resposta correta D
13- Nas rotinas administrativas, um conjunto de profissionais executa atividades que devem estar em conformidade com o nível de competência de cada um, o nível de autoridade e de responsabilidade, de forma a se obterem resultados. Entende-se que a rotina administrativa é composta por:
Resposta obrigatória
a. diversos processos que ocorrem de forma sistemática e que requerem conhecimento técnico e domínio de tecnologias.
b. uma sequência desordenada de ações direcionadas para atender as necessidades de um determinado público.
c. trabalhos descontinuados e repetitivos adotados por uma organização para o alcance de objetivos.
d. processos que são executados por diversas pessoas e que não estão relacionados aos objetivos da organização.
Gabarito: Resposta correta A
14- Para executar com eficácia as rotinas administrativas, é necessário administrar o tempo de forma a cumprir as atividades que lhe foram demandadas. Assim, ao planejar o seu trabalho diário, é importante que ele:
Resposta obrigatória
a. analise a rotina e identifique as mudanças necessárias.
b. priorize as rotinas repetitivas.
c. realize várias atividades ao mesmo tempo.
d. distribua igualmente o tempo para todas as atividades.
Gabarito: Resposta correta A
15- Dentre as atividades relacionadas a seguir, qual pode ser considerada uma rotina administrativa da organização?
Resposta obrigatória
a. Manter documentos e arquivos organizados.
b. Coordenar a gestão de um projeto.
c. Elaborar o planejamento estratégico da organização.
d. Definir o posicionamento estratégico organizacional.
Gabarito: Resposta correta A
16- O gráfico que representa o fluxo ou sequência de procedimentos ou rotinas administrativas e ou operacionais é o:
Resposta obrigatória
a. funcionograma.
b. cronograma.
c. organograma.
d. fluxograma.
Gabarito: Resposta correta D
17- A elaboração de uma correspondência pode envolver o trabalho de mais de um profissional. Numa correspondência,“signatário” é quem:
Resposta obrigatória
a. assina o documento.
b. recebe o documento.
c. redige o documento.
d. revisa o documento.
Gabarito: Resposta correta A
18- Com relação ao arquivamento considere os seguintes itens:
1. Organização interna da empresa.
2. Exigência legal.
3. Preservação da memória da instituição.
São razões de existência de arquivos:
Resposta obrigatória
a. 1, 2 e 3.
b. 1 apenas.
c. 1 e 3 apenas.
d. 1 e 2 apenas.
Gabarito: Resposta correta A
19- Está entre os tipos de documentos operacionais, exceto:
Resposta obrigatória
a. Formulário;
b. Manual.
c. Diagrama; correto
d. Catálogo;
Gabarito: Resposta correta C
20- Quando se trata dos temas relacionados a documentos e comunicação organizacional, a ata tem um importante destaque.
Com relação às atas, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta obrigatória
a. A ata é um relatório pormenorizado do que se passou numa reunião, assembleia ou convenção.
b. Data, hora, local, relação e identificação das pessoas presentes, declaração do presidente e secretário e ordem do dia são alguns dos elementos básicos integrantes de uma ata.
c. A ata deve ser lavrada em livro próprio ou em folhas soltas. Deve ser lavrada de tal modo que impossibilite a introdução 
de modificações.
d O texto deve ser detalhado, com parágrafos normais e com o uso de alíneas.
Gabarito: Resposta correta C