PIM IV ANNA

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UNIP INTERATIVA 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
ANNA MARIA LIMA ROELES- 2291290 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 
NATURA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALEGRE-ES 
2022 
 
 
 
 
 
ANNA MARIA LIMA ROELES- 2291290 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 
NATURA 
 
 
 
 
Projeto integrado multidisciplinar IV apresentado 
ao curso Superior de Tecnologia em Gestão 
Ambiental, da Universidade Paulista Interativa- 
UNIP, como requisito para aprovação parcial. 
Orientador: Thiago Davi 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALEGRE-ES 
2022 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar IV – PIM IV tem como objetivo englobar 
as disciplinas do bimestre do curso de Tecnologia em Gestão Ambiental da 
Universidade Paulista, sendo elas: Fundamentos de Ecologia: ecossistema e 
biodiversidade, Dinâmica das Relações Interpessoais e Química Ambiental, 
realizando uma integração entre as disciplinas e aplicando conceitos aprendidos 
durante as aulas. A empresa a ser apresentada trata-se da Natura, apresenta seu 
capital aberto e trabalha no ramo de beleza e cosméticos, iniciada no ano de 1969 por 
Antônio Luiz Seabra, está presente em diversos países como Argentina, Chile, 
Colômbia, México e no Peru. Foram utilizadas para a elaboração desse projeto 
pesquisas no site oficial da empresa, sites, artigos e livro-texto das disciplinas 
abordadas. Foi possível avaliar a empresa utilizando o conceito de ecologia industrial, 
fazendo uma comparação de suas ações com os ciclos biogeoquímicos, assim como 
também ressaltado a importância da preservação do meio ambiente. Em relação a 
dinâmica das relações interpessoais, a gestão de pessoas é uma ferramenta 
importante para o bom funcionamento dos setores internos, a relação dos 
colaboradores com seus líderes devem ser a mais clara, que otimize trabalho e tempo. 
As empresas são responsabilizadas por seus impactos e resíduos gerados, dessa 
forma faz-se necessário o estudo aprofundado da entrada de matéria-prima e energia, 
verificar também se há concentrações de poluentes que excedam o limite permitido 
pela legislação, com esses dados será possível a criação de estratégias para o 
tratamento dos resíduos e projeto de Produção Mais Limpa. Conclui-se a importância 
do entendimento e aplicação dos conceitos aprendidos de uma forma eficiente, 
aliando economia e marketing de uma forma mais sustentável, além dos temas 
mencionados, foram incluídas sugestões de melhoria no quesito da adoção de novas 
tecnologias para controle de poluição, aumento do uso de energias renováveis e 
adoção de marketing no pós-consumo. 
 
 
Palavras-chave: Gestão ambiental. Meio ambiente. Natura. Sustentabilidade 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
1. Introdução....................................................................................................................... 6 
2. Fundamentos de Ecologia: Ecossistema e Biodiversidade ............................................. 6 
2.1 Ecologia Industrial da Empresa e a Importância das Ações de Preservação Ambiental 7 
2.2 Fluxo de energia ......................................................................................................... 11 
3. Dinâmica Das Relações Interpessoais .......................................................................... 12 
3.1 Teoria Motivacional .................................................................................................... 13 
3.2 Liderança ................................................................................................................... 14 
3.3 Pesquisa De Clima Organizacional ............................................................................ 15 
4. Química Ambiental ....................................................................................................... 16 
4.1 Entrada De Matérias-Primas, Energia e Impactos Ambientais Causados ................... 16 
4.2 Sistema de final e tubo e produção mais limpa ........................................................... 17 
5. Natura x Sustentabilidade ............................................................................................. 18 
6. Gestão Ambiental ......................................................................................................... 19 
7. Conclusão..................................................................................................................... 19 
8. Referências Bibliográficas ............................................................................................ 21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Lista de figuras 
Figura 1- Interações ecológicas ..................................................... 7 
Figura 2-Ecologia Industrial ........................................................ 9 
Figura 3- Banner de projeto Natura Floresta em pé ...................11 
Figura 4- Dinâmica das relações................................................ 12 
Figura 5-Tipos de liderança ....................................................... 14 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
1. Introdução 
As empresas nos dias atuais buscam cada vez mais alinhar o seu desenvolvimento, 
planejamento com o meio ambiente, mas sabe-se que a estrutura organizacional 
também possui um importante papel para o sucesso almejado. Dessa forma, é 
necessário a contratação de profissionais qualificados e também cuidar das relações 
interpessoais, envolvendo todos os setores para juntos representarem a cultura da 
empresa, multiplicando saberes ecológicos, sendo conhecedores das práticas 
sustentáveis, procurar melhorias contínuas e solucionar problemas recorrentes. A 
Natura criou o slogan: O mundo é mais bonito com você, no qual busca reunir bem-
estar, consciência, relações internas e externas com o meio em que se vive, sempre 
buscando inovação quando se trata de produtos, meio ambiente e relacionamento 
com colaboradores e clientes. 
2. Fundamentos de Ecologia: Ecossistema e Biodiversidade 
Quando pensamos na natureza/ecologia, geralmente o que vem à mente é alguma 
coisa que está fora de nós, fora das sociedades, fora dos corpos humanos, fora da 
cidade, da indústria, ou fora do que seria a cultura. É algo externo, que está fora de, 
e, portanto, algo separado. Ecologia é uma ciência que abrange as relações entre 
seres vivos e o ambiente que o cerca. (FIGUEIREDO, 2019). A etimologia da palavra 
ecologia envolve a junção de duas palavras gregas, feitas pelo cientista alemão 
Richard Kilber, de “Ökologie”, que deriva de “oikos”, que significa casa, e “logos”, como 
logia, estudo, conhecimento. O “estudo da casa” é próximo da “administração da 
casa”, a “gestão da casa”, que é o nomos do oikos, a economia. O estudo da Ecologia 
tem por base cinco principais níveis de organização, sendo elas: Organismo- é 
entendido como sendo um ser vivo, podem ser vegetais, seres eucariontes ou 
procariontes, devem possuir as seguintes características: organização celular, a 
excitabilidade (que é a capacidade de reagir a estímulos físicos, químicos e 
mecânicos), o metabolismo e a reprodução. População- conjunto de organismos de 
uma mesma espécie, que convivem entre si em uma mesma área. Comunidade- 
agrupamento de populações encontradas em determinado ambiente/área. 
Ecossistema- entende-se como sendo o conjunto de comunidades de uma certa área 
e os fatores abióticos (luz, temperatura, umidade, água). Biosfera- corresponde a 
7 
 
todos os seres vivos da Terra, abordando as relações dos mesmos entre si e com o 
meio ambiente. 
 
Figura 1- Interações ecológicas (https://curriculomais.educacao.sp.gov.br) 
 
2.1 Ecologia Industrial da Empresa e a Importância das Ações de 
Preservação Ambiental 
As atividades industriais desenvolvidas nas empresas possuem gerações de impacto 
ao meio ambiente, causando diversos problemas ambientais, se não solucionados ou 
minimizadospodem pôr em risco todo ecossistema interno e externo. As empresas 
são grandes consumidoras de recursos naturais (água, energia, insumos etc.) e ainda 
emitem gases no qual contribuem para o aumento do efeito estufa na atmosfera. 
Diante de toda essa problemática, a ecologia industrial é vista como uma alternativa 
para alcançar o desenvolvimento sustentável e preservar o ecossistema, a Ecologia 
Industrial foi desenvolvida com o intuito de criar uma nova abordagem entre a indústria 
e o meio ambiente, buscando minimizar os impactos negativos que as atividades 
industriais vêm causando ao longo dos anos no planeta, portanto, está fundamentada 
em buscar alternativas e soluções mais sustentáveis para serem colocadas em prática 
dentro do sistema industrial. O objetivo é reduzir os impactos ambientais, que vão 
desde a extração de recursos até o transporte desses produtos. Aqui no Brasil esse 
conceito ainda é novo, mas nos Estados Unidos, Japão e alguns países da Europa, a 
8 
 
Ecologia Industrial já é bastante aplicada dentro das empresas. O conceito de ecologia 
industrial vem tomando força dentro das corporações, como uma estratégia para 
alcançar o desenvolvimento sustentável sem prejudicar a sua produtividade e 
principalmente seus lucros no âmbito industrial. A filosofia da Ecologia Industrial 
sugere a modelação de sistemas industriais como os ecológicos, onde pouco é 
descartado ou perdido, o que a torna um potencial guia para a melhoria da 
sustentabilidade. Assim sendo, representa um conjunto de princípios de projetos e 
operações padronizados de acordo com os próprios mecanismos naturais em que 
matéria-prima e rejeitos têm a mesma função para diferentes organismos, propiciando 
a minimização do desperdício e a eficiência ambiental. (SEAGER, 2002, SILVA. 2004 
apud GAMEIRO; SILVA 2009). Faz-se a comparação da ecologia industrial com os 
ciclos biogeoquímicos, no qual se procura fazer um ciclo fechado, buscando obter por 
meio de sistemas integrados uma forma que o resíduo ou subproduto gerado possa 
ser usado como matéria-prima em outro processo da indústria, ou até mesmo 
encaminhado para outra empresa que faça uso. O conceito de ciclos biogeoquímicos 
também é importante para dar suporte no entendimento deste projeto. De acordo com 
(SANTOS, 2020) os ciclos biogeoquímicos compreendem os processos pelos quais 
os organismos retiram os elementos químicos ou compostos da natureza para serem 
utilizados por eles, devolvendo-os em seguida ao ambiente. Assim, a matéria no 
ambiente, embora sofra rearranjos, mantém-se, de certa forma, constante, pois está 
sendo constantemente reciclada. Dentre os principais ciclos biogeoquímicos, 
podemos destacar os ciclos da água, do oxigênio, do nitrogênio e do carbono. Entre 
as principais vantagens a ecologia industrial, esta: maior eficiência energética e 
hídrica; diminuição da poluição; uso mais eficiente dos recursos e matéria-prima; 
diminuição do desperdício; reutilização e reciclagem dos resíduos; redução dos custos 
operacionais. 
http://pensamentoverde.com.br/sustentabilidade/voce-sabe-o-que-e-eficiencia-energetica/
9 
 
 
Figura 2- A ecologia Industrial tem como principal objetivo criar soluções sustentáveis para serem 
implementadas dentro do sistema industrial (Fonte: Pensamento verde) 
 
 Podemos destacar alguns aspectos encontrados que traçam o perfil da empresa 
estudada e caracterizam um ciclo biogeoquímico, sendo elas: 
Uso de energias: A Natura faz uso de energia solar e vem aumentando a instalação 
de placas dentro da empresa, uso de combustível à base de cana-de-açúcar, ou seja 
etanol e biomassa, entretanto a mesma ainda não cessou completamente o uso de 
energia elétrica, carvão e combustíveis fósseis. Percebe-se o esforço em estudos para 
diminuir cada vez mais, principalmente o uso dessas energias nos setores de 
produção. 
Reutilização, reciclagem de resíduos e logística reversa: Foi observado que a Natura 
faz uma segregação de seus resíduos sólidos, onde os separa de acordo com a 
Política Nacional de Resíduos sólidos (lei 12.305/2010), em coletores e 
condicionamento apropriado, há uma empresa responsável por coletar seus resíduos 
perigosos e dar a sua destinação final adequada em um aterro sanitário de acordo 
com as normas impostas. Os materiais como papel, papelão e vidro passam por uma 
triagem para que possam voltar à cadeia de produção e serem reciclados e 
reutilizados nos processos de fabricação de seus produtos, contam também com 
usinas de reciclagem que são responsáveis pelos resíduos do pós-consumo. 
Eficiência hídrica: O reuso de águas provenientes da chuva e de processos não 
nocivos, são usados para lavagem de galpões, fachadas, calçadas e afins. 
10 
 
Desmaterialização das atividades: Algumas reuniões estão sendo online, assim 
diminui a necessidade de deslocamento e consequentemente a poluição decorrente 
do processo. Sistemas online são adotados para o gerenciamento de processos e 
atividades, assim e, é possível a diminuição do consumo de papel dentro da empresa. 
Uso eficiente de recursos e matéria prima: Buscou-se trocar componentes de origem 
química, como por exemplo, o polietileno convencional por um de origem verde 
originado da cana-de-açúcar. Procurou vegetalizar todos os sabonetes da marca, 
usando ingredientes vegetais, substituindo os de origem não renovável, diminuindo a 
contaminação de seus efluentes com resíduos químicos convencionais, assim como 
a maioria de suas embalagens são à base de plásticos reciclados. 
 Destacar a importância da preservação ambiental também é muito importante, a 
empresa procura realizar ações que demonstre esse comprometimento, mas não 
somente em seu interior, mas também para mostrar ao consumidor final, visto que o 
perfil dos consumidores está mudando. 
 Há uma alta demanda por consumo de produtos ecologicamente corretos, dessa 
forma as empresas tiveram que readequar alguns princípios para se manter no 
mercado. Por meio de palestras realizadas internamente pelos setores responsáveis, 
busca-se sensibilizar os funcionários/colaboradores, apresenta temas como: 
reciclagem de resíduos sólidos, educação ambiental, leis ambientais, poluição 
ambiental, saúde e bem-estar são tratados de formas dinâmicas, para que se obtenha 
uma melhor assimilação do conteúdo e que assim seja colocado em prática por todos. 
Os líderes da empresa Natura monitoram para que tais ações sejam seguidas, pois 
elas fazem parte da cultura da empresa. 
 
11 
 
 
 Figura 3- Banner de projeto Natura Floresta em pé (Fonte: Natura) 
 
2.2 Fluxo de energia 
Todos os seres vivos necessitam de matéria prima para o seu crescimento, 
reprodução, desenvolvimento e reparação e reparação de perdas. Necessitam 
também de energia para a realização de seus processos vitais. Essas necessidades 
são supridas pelo alimento orgânico. 
Os seres autótrofos sintetizam seus próprios alimentos através da fotossíntese ou da 
quimiossíntese. O alimento produzido pelos autótrofos é utilizado por eles mesmos e 
pelos organismos heterótrofos. Os principais produtores da Terra são os organismos 
fotossintetizantes. 
A energia luminosa do sol é fixada pelo autótrofo e transmitida, sob a forma de energia 
química, aos demais seres vivos. Essa energia, no entanto, diminui à medida que 
passa pelos consumidores, pois parte dela é utilizada para a realização dos processos 
vitais do organismo e outra se perde sob a forma de calor, dessa forma, restará 
apenas uma parcela menor de energia disponível para o nível seguinte. Como na 
transferência de energia entre os seres vivos não há reaproveitamento da energia 
liberada, diz que essa transferência é unidirecional e se dá como um fluxo de energia. 
12 
 
A matéria, no entanto, pode ser reciclada; fala-se, então, em ciclo da matéria ou ciclo 
biogeoquímico. 
3. Dinâmica Das Relações Interpessoais 
Inicia-se com uma frase que resume bastante sobrea gestão de pessoas: "Ao lidar 
com pessoas, lembre-se de que você não está lidando com seres lógicos, e sim com 
seres emocionais." (Dale Carnegie apud RODRIGUES,2016). 
As relações interpessoais estão ligadas diretamente aos comportamentos e atitudes 
que determinam o grau de convívio na sociedade e dentro de uma organização. Em 
qualquer organização o relaciona mento interpessoal é fundamental, são as pessoas 
que movem os negócios, que estão por trás dos lucros e de todo bom resultado, por 
isso é importante investir nas relações humanas. O sucesso da empresa referente ás 
relações interpessoais dentre outros fatores, pode ser conquistado através do 
respeito, da educação, do profissionalismo, da humildade, da empatia e da 
valorização do indivíduo. O respeito deve ser sempre a chave principal das relações 
interpessoais, por isso procurar compreender esses aspectos deve ser algo diário e 
constante no ambiente de trabalho, pois passamos muitas horas de nosso dia 
trabalhando. Cada colaborador possui sua história de vida, valores individuais e 
pontos de vistas diferentes. A empresa espera de cada um, formação de uma equipe 
que atinja os mesmos objetivos e eficiência no trabalho. 
Diante disso, as empresas perceberam que o cuidado com as pessoas, pensando no 
seu bem-estar, realizando capacitações e treinamentos são elementos essenciais 
para alcançar os objetivos. Um grupo de funcionários felizes e harmônicos produz 
muito mais em comparação a um grupo triste e sem perspectiva de desenvolvimento. 
Para (RODRIGUES, 2016) O relacionamento humano se dá através de relações 
interpessoais que surgem naturalmente quando as pessoas começam a buscar 
entendimento para os seus sentimentos, seus conflitos internos, enfim, quando iniciam 
a busca pelo autoconhecimento. Tal busca leva a modificação do ambiente de 
trabalho, solução de conflitos e enfrentamento dos problemas do dia-a-dia tanto no 
ambiente organizacional quanto familiar. Na maioria das vezes esse start leva ao 
crescimento e amadurecimento do indivíduo 
 
13 
 
 
Figura 4- Dinâmica das relações (Fonte: Administradores.com) 
 
3.1 Teoria Motivacional 
Para (ARTEN, 2020) cada teoria ou abordagem trata o indivíduo de uma maneira 
diferente. As teorias levam em consideração as formas como o funcionário vai se 
relacionar nas organizações. É importante ressaltar que não existe uma forma precisa 
de considerar cada indivíduo como parte de uma empresa. Na verdade, conforme as 
características intrínsecas de cada organização, podemos identificar um modelo de 
gestão empresarial visto como mais adequado para aquela empresa. O modo de tratar 
as pessoas, portanto, dependerá do modelo de gestão adotado. Podemos destacar 
as seguintes teorias: Teoria da Administração Científica: Em 1911, Frederick Taylor 
publicou vários estudos sobre o assunto, no qual ele foi pioneiro, seus estudos têm 
como característica a busca de uma organização científica de trabalho, onde a base 
de análise é o tempo e métodos operacionais. Teoria das relações humanas: Podendo 
também ser chamada de Escola das Relações Humanas, surgiu após uma grande 
crise ocorrida em 1929, onde muitas empresas chegaram a fechar as portas. Elton 
Mayo fundamentou essa teoria e mostrou que a partir da motivação dos funcionários, 
a empresa poderia alcançar seus objetivos organizacionais. Teoria Comportamental 
(behaviorismo): Buscou preencher as falhas que não foram comtempladas 
anteriormente pelas teorias já mencionadas. Teoria Motivacional- criada por Frederick 
Herzberg, onde diz-se que o nível de rendimentos dos funcionários irá variar de acordo 
sua satisfação no trabalho desempenhado. Existem muitas outras teorias, como a 
Hierarquia das Necessidades de Maslow, Teoria Estruturalista, Teoria dos Sistemas, 
14 
 
Teoria da Administração por Objetivos etc. Todas abordando de uma forma específica 
a motivação. A motivação é aquilo que movimenta a natureza humana na busca pela 
concretização de algum objetivo, assim como a energia necessária para praticar qualquer 
ação. Dessa forma, as atividades e obrigações nos mais variados setores da vida precisam 
desse impulso para serem realizadas (IBC, 2018). A teoria motivacional que se enquadra na 
empresa Natura é a Teoria das Relações Humanas, de Elton Mayo. A empresa coloca em 
prática a ideia de que a motivação é a palavra-chave para o sucesso de sua produção e 
vendas, estão constantemente preocupados com o bem-estar de seus funcionários diretos e 
também de suas consultoras, elas não são contratadas pela empresa, mas também são 
responsáveis para que o produto chegue até o consumidor final. Ações como vantagens de 
acumulo de pontos para cada meta alcançada, capacitação e bons gestos, são 
recompensados, não só refletidos no salário, mas também em melhores condições de trabalho 
e desenvolvimento para todos, mas respeitando as necessidades individuais. 
 
3.2 Liderança 
O líder possui um papel muito importante na empresa e no desenvolvimento das 
relações positivas, ele é uma peça-chave, um facilitador. Para que ocorra uma boa 
organização, alcance de metas e cooperação. A liderança é a capacidade de 
influenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos. Uma pessoa 
influencia a outra por causa dos relacionamentos que existem entre elas. A influência 
é uma transação interpessoal em que um indivíduo age para modificar ou provocar o 
comportamento de outro, de maneira intencional. Esse conceito está ligado ao 
controle, ao poder e à autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se 
introduzem as mudanças no comportamento de pessoas ou de grupos de pessoas 
(ROBBINS, 2008 apud ARTEN, 2020). 
Existem 3 estilos de liderança: 
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Figura 5- Tipos de liderança (Fonte: Tabelas para concursos) 
 
O estilo de liderança que representa a empresa Natura é o democrático, após análises 
foi observada a postura de líderes participativos, interagindo com suas equipes, 
preocupados com o bem-estar de todos e pacientes. As equipes apresentaram-se 
motivadas, comprometidas e responsáveis, a administração de conflitos por parte dos 
líderes, deu-se de forma a otimizar o trabalho, as divergências surgidas são trabalhas 
para que gerem bons resultados, após resultados de dinâmicas, análises e reuniões, 
os líderes conversam com suas equipes e expõem os pontos positivos e aqueles que 
podem ser melhorados. 
 
3.3 Pesquisa De Clima Organizacional 
A pesquisa de clima organizacional torna-se, então, indispensável como processo para 
avaliação da satisfação e bem-estar dos funcionários quando a empresa tem por objetivo 
conquistar o prêmio nacional de qualidade total no gerenciamento da empresa, de seus 
produtos e serviços. Um dos critérios de avaliação para a certificação da empresa é satisfação 
e motivação dos colaboradores da empresa. (LUZ, 2007, apud GARCIA, 2015). Dessa forma, 
o uso dessa ferramenta é tão importante para a gestão estratégica de uma organização. É um 
grande desafio a manutenção de um ambiente acolhedor, alinhado e que gere potenciação 
do ativo humano. A empresa Natura possui uma pesquisa de clima organizacional baseado 
em perguntas do tipo qualitativa, a fim de obter informações sobre o nível de satisfação dos 
colaboradores, é disponível de forma online, mas para aqueles que por ventura não 
disponibilizarem de acesso à internet, é disponibilizado a opção de preenchimento manual, 
no qual a folha resposta é depositada num local acessível. Essa pesquisa vem trazendo 
retorno positivo, os relatórios gerados apontam se os colaboradores estão satisfeitos ou não 
e o que pode ser melhorado na empresa. 
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4. Química Ambiental 
A Química Ambiental estuda todo e qualquer processo químico que ocorra na 
natureza. Entende-se como química ambiental o campo de estudos que tem por 
objetivo conhecer todos os processos químicos que ocorrem na natureza, seja de 
forma natural, seja provocado poralguma interferência humana. A química ambiental 
surge para embasar pesquisas fundamentais para a solução dos desafios do mundo 
moderno, como as alterações climáticas ou demanda por energia. A partir dela, 
materiais estão sendo elaborados para que possam aliar a exploração de novas 
formas de energia, tratamento de resíduos e menos impacto ao meio ambiente. Para 
(DIAS, 2020) vários processos obtidos por estudos estão sendo implantados e muitos 
deles já começaram a melhorar a saúde do meio ambiente em certas regiões do 
planeta. Veja alguns deles: Descarte correto de pilhas e baterias; Tratamento do 
esgoto doméstico; Tratamento da água de rios; Tratamento dos efluentes produzidos 
por indústrias antes de serem jogados nos rios; Técnicas de reciclagem de materiais 
como vidro, plástico e papel; Produção de plásticos e detergentes biodegradáveis; 
Uso de catalisadores nos veículos para diminuir a emissão de gases poluentes etc. 
 
4.1 Entrada De Matérias-Primas, Energia e Impactos Ambientais Causados 
As matérias-primas usadas na empresa são a maioria de origem vegetal, usadas na 
produção de hidratantes, sabonetes e afins. Esses insumos são obtidos por meio da 
produção de comunidades agroextrativistas em áreas sustentáveis de algumas 
regiões do Brasil. Aquelas de origem não vegetal, estão sendo substituídas por outras 
menos impactantes. Em relação as embalagens, parte é reciclada diminuindo o 
consumo de energia na fabricação, como por exemplo uma linha da marca que utiliza 
a reciclagem de plásticos encontrados nos oceanos no desenvolvimento dos vidros 
usados nos produtos dessa linha. 
As energias utilizadas nos processos de fabricação dos produtos incluem: energia 
solar, etanol, biomassa, elétrica (provenientes de hidroelétricas), carvão e 
combustíveis fósseis. Os impactos ambientais causados incluem a acumulo de 
resíduos sólidos no consumo, podendo poluir ruas e rios; emissões de gases nas 
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etapas de processamento e transporte dos produtos; mudança na biodiversidade na 
implantação de suas fábricas. 
No setor de processamento onde a poluição se concentra acima dos limites de 
tolerância, a empresa paga insalubridade aos seus funcionários e o percentual 
excedente de poluição é compensada com a compra de créditos de carbono. 
 
4.2 Sistema de final e tubo e produção mais limpa 
O sistema de final de tubo consiste em tratar os problemas surgidos nas emissões, 
resíduos e tratamento no final do processo de produção. Para (SANTOS et al 2020) 
esse tipo de abordagem traz custos adicionais para a empresa e apenas muda o 
problema de lugar. A empresa ainda utiliza o método de usar grandes para conter 
materiais de granulometria correspondente e alguns filtros de poluentes para 
emissões gasosas, no mais estão sendo usadas ações voltadas para a produção mais 
limpa. Para (SANTOS et al 2020) Produção Mais Limpa (P+L) é definida como a 
aplicação contínua de uma estratégia ambiental preventiva integrada para processos, 
produtos e serviços a fim de aumentar a eficiência global e reduzir os riscos para os 
seres humanos e o meio ambiente. A autora ainda coloca as seguintes abordagens: 
 Nos processos de produção, a P+L aborda a economia de matérias-primas e 
energia, eliminando matérias-primas tóxicas e a redução da quantidade e 
toxicidade dos resíduos e das emissões. 
 No desenvolvimento e no design de produtos, a P+L aborda a redução dos 
impactos negativos durante todo o ciclo de vida do produto, desde a extração 
de matérias-primas até o descarte 
 Nos serviços, a P+L incorpora considerações ambientais na concepção e na 
prestação de serviços. 
A empresa possui projetos nessa área, entre esses podemos citar: ser pioneira na 
introdução dos refis no mercado, minimizando gastos com energia e água na 
fabricação de embalagens; programa de carbono neutro, onde procura-se reduzir 
e compensar por meio de créditos de carbono as emissões de gases; 
disponibilização de uma tabela ambiental no rótulo de seus produtos onde 
apresenta dados sobre as formulações; a empresa buscou trocar componentes 
de origem química, como por exemplo, o polietileno convencional por um de 
origem verde, originado da cana-de-açúcar; tratamento de todos os sólidos, 
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inorgânicos e orgânicos e adoção da logística reversa dentro dos setores da 
empresa. 
 
5. Natura x Sustentabilidade 
Desde sua fundação há 50 anos atrás a Natura preza por seu desenvolvimento 
sustentável. Preservando a maior floresta mundial na Amazónia, reduzindo gastos e 
protegendo o clima, a Natura atua todos os dias para conseguir um impacto positivo 
na sociedade e no ambiente. A empresa valoriza a sustentabilidade e á peso central 
ao tema em seu modelo de negócio, tendo obtido reconhecimento o Brasil e Exterior 
por seu comportamento em relação ao uso sustentável da biodiversidade brasileira. 
Desde 2007, pioneira no desenvolvimento sustentável a Natura é 100% carbono 
neutro. Todas as emissões de carbono relacionados com a fabricação, o transporte 
ou com o armazenamento são controladas pela empresa. São analisadas anualmente 
para serem limitadas o quanto possível e são sistematicamente compensadas por 
ações de reflorestação. Por projeto de preservação de espécies e também projetos 
ambientais. Entre os meios de transporte, a natura prioriza os meios marítimos e 
fluviais que utilizam menos carbono. As embalagens da linha Ekos são feitos de pet 
100% reciclado e as recargas são feitas de plástico verde. Isso significa que sua 
fabricação utiliza menos recursos e energia. 
O plástico verde é proveniente da cana-de-açúcar e não do petróleo é cada vez mais 
utilizado nas embalagens. Perfeitamente reciclável, este plástico vegetal apresenta 
um balaço de carbono positivo e não provem da indústria petroquímica. A Natura é 
conhecida por apoiar projetos sustentáveis. Uma das principais referências da 
empresa nessa área é o Programa Logística Reversa, o programa consiste em retirar 
de circulação embalagens e materiais já utilizados para encaminhá-los à reciclagem, 
adicionalmente, a Natura também oferece a opção de refil para seus produtos, o que 
contribui para evitar a quantidade de lixo no meio ambiente. 
A Natura também adotou a “Tabela Ambiental” publicada em seus produtos, e que 
informa o impacto ambiental de cada item, a não realização de testes em animais, a 
vegetalização dos produtos com a substituição de matérias-primas animal e mineral 
por vegetal, a substituição do álcool comum pelo orgânico certificado. Outro projeto 
muito importante desenvolvido pela empresa é o cálculo de Pegada Hídrica, a fim de 
19 
 
eliminar o excessivo consumo e poluição de água ao longo de sua cadeia de 
produção. 
 
 
6. Gestão Ambiental 
A Resolução do Conama nº 306/2002, traz o conceito da gestão ambiental como 
sendo: A condução, direção e controle do uso de recursos naturais, dos riscos 
ambientais e das emissões para o meio ambiente, por intermédio da implementação 
do sistema de gestão ambiental. (Ministério do Meio Ambiente, BRASIL). A gestão 
ambiental é importante para todos os níveis da organização empresarial, podendo 
abranger todos os ramos de atuação, as empresas que participam e incentivam ações 
de sustentabilidade, educação ambiental etc. acabam sendo vistas no mercado e por 
consumidores como uma empresa amiga do meio ambiente. Logo favorecerá sua 
imagem perante os concorrentes e alavancará seus lucros com o mínimo de 
degradação. Podemos destacar que a construção da consciência ambiental por meio 
da educação ambiental é uma grande ferramenta para alcançar a sustentabilidade 
individual e coletiva. Para (SORRENTINO et al. apud MMA) a Educação Ambiental 
nasce como um processo educativo que conduz a um saber ambiental materializado 
nos valores céticos e nas regras políticas de convívio social e de mercado, que implica 
a questão distributiva entre 16 benefícios e prejuízosda apropriação e do uso da 
natureza. Ela deve, portanto, ser direcionada para a cidadania ativa considerando seu 
sentido de pertencimento e corresponsabilidade que, por meio da ação coletiva e 
organizada, busca a compreensão e a superação das causas estruturais e 
conjunturais dos problemas ambientais. 
 
7. Conclusão 
A Ecologia Industrial vem tomando força dentro das corporações, como uma 
estratégia para alcançar o desenvolvimento sustentável sem prejudicar a sua 
produtividade e lucros no âmbito industrial. O ambiente interno das empresas deve 
ser aconchegante e que desperte nos colaboradores a vontade de contribuição para 
o sucesso dela, colocando em prática a cultura da empresa e tudo que aprendeu ao 
longo dos treinamentos, para que a equipe continue motivada e cooperando faz-se 
20 
 
necessário que o seu líder seja treinado e administre conflitos de uma forma leve e 
eficaz, é o que mostra a disciplina Dinâmica das Relações Interpessoais. As empresas 
são responsáveis por seus impactos ambientais causados, dessa forma é importante 
a atuação de um gestor ambiental, ele analisará a entrada de matéria-prima, 
concentrações de poluentes, indicará formas de tratamento de resíduos gerados e 
também poderá propor ações e projetos que ajudem a empresa a produzir de uma 
forma mais limpa, aliando o Marketing Verde e Economia Verde, a disciplina de 
Química Ambiental e a Gestão Ambiental abordaram todos esses temas mencionados 
anteriormente. Após analises sobre a empresa estudada, chegou-se à conclusão que 
a mesma se mostrou cooperando para a minimização dos impactos ambientais 
causados por suas ações, mas ainda deve melhorar alguns métodos implantados, 
procurar modelos mais atuais e tecnológicos, que visem de fato a sustentabilidade. 
Vale salientar a melhoraria do marketing do pós-consumo e intensificar medidas para 
que algumas embalagens usadas por clientes retornem para a empresa, criar pontos 
de coletas para as embalagens poderá ser considerada uma boa medida e por último 
aumentar e diversificar o uso de energia renováveis nos setores internos e externos 
aos processos da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
8. Referências Bibliográficas 
 
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	1. Introdução
	2. Fundamentos de Ecologia: Ecossistema e Biodiversidade
	2.1 Ecologia Industrial da Empresa e a Importância das Ações de Preservação Ambiental
	2.2 Fluxo de energia
	3. Dinâmica Das Relações Interpessoais
	3.1 Teoria Motivacional
	3.2 Liderança
	3.3 Pesquisa De Clima Organizacional
	4. Química Ambiental
	4.1 Entrada De Matérias-Primas, Energia e Impactos Ambientais Causados
	4.2 Sistema de final e tubo e produção mais limpa
	5. Natura x Sustentabilidade
	6. Gestão Ambiental
	7. Conclusão
	8. Referências Bibliográficas