FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO_QUESTIONÁRIO UNIDADE lIl

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em seus estudos, Fayol definiu Princípios Gerais para a Administração. Assinale a alternativa que não representa um desses princípios.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Comunicação Total.
	Respostas:
	a. 
Unidade de Comando
	
	b. 
Comunicação Total.
	
	c. 
Hierarquia
	
	d. 
Divisão do trabalho
	
	e. 
Estudo do Tempo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Os 14 Princípios Gerais de Administração segundo Fayol são: divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de direção, subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal, centralização, cadeia escalar, ordem, equidade, estabilidade do pessoal, iniciativa e espírito de equipe.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto seguinte.
 
A abordagem clássica da administração visava ao aumento da eficiência das empresas, porém existiam duas orientações, a Teoria Clássica, representada por _____, voltada para a ______ e a Administração Científica, representada por ______, preocupado com a ______.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão operacional do trabalho.
	Respostas:
	a. 
Taylor / metodologia do trabalho / Fayol / anatomia da organização.
	
	b. 
Taylor / anatomia da organização / Fayol / divisão operacional do trabalho.
	
	c. 
Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão operacional do trabalho.
	
	d. 
Fayol / metodologia do trabalho / Taylor / anatomia da organização.
	
	e. 
Taylor/ divisão operacional de trabalho/ Fayol/ autoridade e responsabilidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Na Administração Científica, Taylor demonstrou preocupação em aumentar a eficiência no nível operacional (método de trabalho), enquanto Fayol era o expoente da corrente dos anatomistas e fisiologistas da organização.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em teoria, a Burocracia é descrita como um sistema eficiente de administração, entretanto observamos discrepâncias entre teoria e prática. Assinale a alternativa que não é uma disfunção da Burocracia.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Divisão do trabalho.
	Respostas:
	a. 
Resistência às mudanças.
	
	b. 
Divisão do trabalho.
	
	c. 
Dificuldades com clientes.
	
	d. 
Excesso de formalismo.
	
	e. 
Dificuldades no processo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A Burocracia prevê uma estrutura hierarquizada com divisão das
atividades de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Não constitui uma característica da Administração Clássica...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A descentralização.
	Respostas:
	a. 
A descentralização.
	
	b. 
A divisão do trabalho.
	
	c. 
As departamentalizações.
	
	d. 
As funções da Administração.
	
	e. 
Controle da função.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Uma das características da administração clássica trata-se de ela ser centralizada.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Taylor é responsável pela primeira iniciativa de formalização de uma teoria administrativa. Em relação ao Taylorismo, podemos afirmar que ele se aproxima mais da seguinte área da Administração...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Eficiência organizacional.
	Respostas:
	a. 
Eficácia organizacional.
	
	b. 
Eficiência organizacional.
	
	c. 
Satisfação do funcionário.
	
	d. 
Compromisso do funcionário.
	
	e. 
Eficácia na descentralização.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A contribuição de Taylor foi estudar as várias atividades e dividi-las em tarefas menores, determinando a maneira mais eficiente de realizá-las e com isso trazendo a eficiência organizacional.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Entre os estudiosos citados abaixo, aquele que não faz parte da Escola Clássica da Administração é...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Elton Mayo.
	Respostas:
	a. 
Elton Mayo.
	
	b. 
Henry Ford.
	
	c. 
Henry Fayol.
	
	d. 
Frederick Taylor.
	
	e. 
Peter Drucker
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Elton Mayo faz parte da Teoria das Relações Humanas.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Fayol enfatizou dentro da Teoria Clássica 14 princípios. Assinale a alternativa que não faz parte desses 14 princípios.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Rotatividade do pessoal.
	Respostas:
	a. 
Unidade de comando.
	
	b. 
Rotatividade do pessoal.
	
	c. 
Amplitude de controle.
	
	d. 
Iniciativa.
	
	e. 
Centralização da autoridade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior;
• Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base da organização; essa cadeia, resultante do princípio da unidade de comando, deve ser usada como canal de comunicação e tomada de decisão;
• Amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior não deve ser tão grande a ponto de criar dificuldades de comunicação e coordenação.
• Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação, mas deve ter cuidado para não violar a linha de autoridade;
• Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização;
• Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um grau de especialização, a fim de atingir os objetivos da organização de maneira eficiente;
• Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não há sentido dar a alguém a responsabilidade por um trabalho se essa pessoa não possui a adequada autoridade para executar tal função;
• Centralização da autoridade: deve variar periodicamente, para permitir a máxima utilização das capacidades do pessoal;
Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito devem ser adaptados aos regulamentos e hábitos da organização;
• Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza, pelos exemplos, acordos justos e constante supervisão;
• Equidade: tem base na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades; remuneração justa, a qual leve a um bom moral, sem ocasionar gastos excessivos;
• Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades;
• Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação da organização;
• Ordem: estruturação da organização, definição de um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na frase “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da ________ do trabalhador por meio da ___________ dos trabalhadores, e não do ______”. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Eficiência/compreensão/trabalho.
	Respostas:
	a. 
Eficiência/compreensão/trabalho.
	
	b. 
Trabalho/eficiência/ compreensão.
	
	c. 
Eficiência/ resistência/ subordinação.
	
	d. 
Subordinação/eficiência/resistência.
	
	e. 
Trabalho/resistência/ subordinação.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho. ”
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Estudando a sociedade industrial que emergia e as organizações existentes na época, Weber constatou que a burocracia encontra-se, intimamente, ligada à autoridade. Para Weber, o único tipo de autoridade adequado às exigências da sociedade industrial é a autoridade...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Racional-legal.
	Respostas:
	a. 
Funcional.
	
	b. 
Tradicional.
	
	c. 
Carismática.
	
	d. 
Racional-legal.
	
	e. 
Irracional.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A autoridade racional-legal é legitimada por regras claras e, amplamente, reconhecidas por toda comunidade.· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Teoria dos sistemas.
	Respostas:
	a. 
Teoria clássica.
	
	b. 
Teoria contingencial.
	
	c. 
Teoria estruturalista.
	
	d. 
Teoria dos sistemas.
	
	e. 
Teoria das relações humanas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.