Comunicacao teste 8

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30/03/2023, 17:08 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91945105_1&course_id=_267012_1&content_id=_3171467_1&outc… 1/3
 
Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55812_R_E1_20231 CONTEÚDO
Usuário fernando.mendonca8 @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste ATIVIDADE TELEAULA I
Iniciado 24/03/23 13:38
Enviado 24/03/23 13:51
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 12 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Podemos dizer que a comunicação da empresa deve considerar os públicos internos e
externos. Esse grupo de públicos de interesse da empresa é chamado de:
Stakeholders, pois interferem nos resultados da companhia.
Stakeholders, pois interferem nos resultados da companhia.
Público interno – funcionários e fornecedores.
Consumidores e prospects.
Sociedade em geral.
Governos (municipais, estaduais, federais).
Resposta: a)
Pergunta 2
Quanto ao ombudsman e à ouvidoria, podemos concluir que trata-se:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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0 em 0 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_267012_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_267012_1&content_id=_3170729_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Comentário da resposta:
De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na
empresa.
De uma instância inferior ao SAC, pois não é o cliente quem resolve
De uma instância igual ao SAC, no mesmo nível de importância.
De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na
empresa.
O ombudsman é superior e a ouvidoria inferior ao SAC.
Ouvidoria e ombudsman não existem mais nas empresas.
Resposta: c)
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e. 
Comentário da resposta:
Entre os tipos de comunicação na empresa temos a administrativa, a institucional, a
mercadológica e a interna.
Na comunicação institucional:
A preocupação é em criar e manter uma boa imagem da empresa.
A preocupação é atuar junto ao público interno e distribuidores.
A comunicação institucional se ocupa das maneiras de venda.
A atuação da comunicação institucional não prevê a imagem.
A preocupação é em criar e manter uma boa imagem da empresa.
A principal atividade é a assessoria de imprensa.
Resposta: d)
Pergunta 4
A atuação por meio de todas as ferramentas de comunicação dirigida a todos os tipos de
público é a busca da comunicação institucional, que se comunica com governos por meio
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30/03/2023, 17:08 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I – ...
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Quinta-feira, 30 de Março de 2023 17h08min01s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
de:
Lobby.
Propaganda.
Publicidade.
Assessoria de imprensa.
Relações públicas.
Lobby.
Resposta: e)
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