DUVIDAS SOBRE A PROVA

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TAMARA ALMEIDA (77) 99873-5559 
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PROVA DIGITAL GRADUAÇÃO EAD 2023/1 
PERGUNTAS FREQUENTES 
 
1- QUAL NAVEGADOR DE INTERNET DEVO UTILIZAR? 
Orientamos que utilize sempre o Navegador de Internet Google Chrome. 
 
 
2- NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR O PDA, O QUE FAÇO? 
Se estiver com erro no acesso ao PDA, você pode acessar o portal do aluno usando o link 
do AVA: https://www.colaboraread.com.br/login/auth 
Se mesmo assim der erro no acesso, você precisará ir na opção “esqueci senha" e atualizar 
a sua senha de acesso. Depois é só acessar o Portal novamente com a nova senha. 
 
3- ONDE ENCONTRO O AGENDAMENTO DE PROVA DIGITAL? 
O aluno encontrará o agendamento de sua prova digital acessando o seu PDA 
direcionando ao campo de “Serviço Online” e clicando em “Agendamento de prova 
presencial”. 
➢ Para acessos feitos no celular esta opção não está disponível na barra de acesso 
rápido, precisa localizar “Serviço Online” que está depois da listagem de disciplinas do 
semestre. 
 
4- QUAIS OS DADOS DEVO USAR PARA ACESSAR A PROVA DIGITAL? 
Você deve usar o RA e o código localizador que estão disponíveis em “Agendamento de 
prova presencial”, Sempre copiar e colar os dados de RA e Localizador, exatamente como 
está apresentando na tela de agendamento para que não tenha nenhum equívoco no 
momento do acesso. 
 
5- QUANDO ACESSO A PROVA DÁ O AVISO DE PROVA NÃO 
ENCONTRADA/LOCALIZADA, O QUE FAÇO? 
1º - confira se o código localizador e RA estão corretos. 
2º - confira se depois do último digito do RA e do localizador, não tem algum espaço, 
pois espaços são contados pelo Sistema como um caractere. 
3º - Faça a limpeza do histórico do navegador, segue passo a passo para limpeza de 
cache: Ctrl + H > Limpar Dados de Navegação > selecionar (Imagens e arquivos 
https://www.colaboraread.com.br/login/auth
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armazenados em cache) > Período (todo período). 
 
 
6- DURANTE A REALIZAÇÃO DA PROVA TIVE OUTROS PROBLEMAS, 
COMO DEVO PROCEDER? 
Você deve tirar um print ou foto da tela completa (com data, hora, nome e erro) e, com 
as evidências entrar em contato com o Polo. 
 
7- AO ACESSAR A PROVA DÁ O AVISO DE PROVA FINALIZADA, POR 
QUAL MOTIVO? 
Isso acontece quando o aluno finaliza a prova ou o tempo de prova foi finalizado. 
 
 
8- O QUE ACONTECE SE AINDA ESTIVER ACESSANDO A PROVA AS 23:59H 
DE SÁBADO? 
Quando o horário fim (23:59h) da prova chegar, será encerrado automaticamente. Se o 
aluno não realizou a prova, não poderá mais acessar e será considerado um aluno ausente 
automaticamente. Se realizou parte da prova e não concluiu totalmente, a prova encerrará 
automaticamente as 23:59h do dia e as questões realizadas serão consideradas no sistema 
para posterior cálculo dos pontos. 
 
9- O QUE ACONTECE SE MUDAR DE TELA COM A PROVA ABERTA? 
O acesso à janela da prova digital será encerrado e o aluno precisará refazer seu login 
para continuar realizando a prova, se ainda estiver dentro do tempo de realização (3hs 
ininterruptas) e no prazo estabelecido. 
 
10- A PROVA DIGITAL PODE SER ACESSADO DE CELULARES E TABLETS? 
Sim, a prova digital foi pensada para que o aluno possa utilizar seu celular e tablet 
também. O layout para desktop (computadores e notebooks) é responsivo para aparelhos 
móveis (celular e tablet). Caso o aluno tenha problemas para acesso no aparelho móvel 
indicamos a utilização de um desktop. 
 
11- NO CELULAR NÃO ECONTRO A OPÇÃO “Agendamento de prova 
Presencial” PARA ACESSO A PROVA, O QUE FAZER? 
Quando a prova é acessada pelo celular ela mostra de forma diferente, devido a tela ser 
menor. 
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A sua prova digital estará depois das disciplinas no campo de “Serviço Online” em 
“Agendamento de prova Presencial”. 
• Você tem a opção de acessar como em tela para computador, para isso, toque no 
Menu (canto superior direito do browser: três pontinhos); 
• Selecione a caixa de seleção “Site para Computador” ou “desktop”; 
Pode ser necessário rolar a tela para abrir todo o menu. 
 
 
 
A página irá recarregar e ficará como é exibida em tela de computador, mostrando todas 
as informações sobre o acesso a prova. 
 
12- QUANDO E ONDE CONSIGO VISUALIZAR O GABARITO? 
O gabarito estará disponível ao aluno 2 dias após o ciclo de aplicação de prova em seu 
PDA no campo “Boletim” ícone “Gabarito” dentro da atividade de prova de sua 
disciplina. 
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13- QUANDO E ONDE TEREI ACESSO A NOTA? 
A nota do aluno estará disponível em até 24h após a realização da sua prova digital em 
seu PDA no campo “Boletim” dentro da atividade de prova de sua disciplina. 
 
14- POSSO SAIR DA PROVA E ACESSAR ELA MAIS TARDE? 
As provas regulares possuem o tempo de 3 horas corridas para conclusão; esse tempo é 
ininterrupto e a prova digital finalizará automaticamente ao fim desse prazo, se sair da 
prova precisa voltar a realizar ela dentro deste tempo. Se realizou parte da prova e não 
voltar a realizar ela dentro do tempo, a prova encerrará automaticamente e as questões 
realizadas serão consideradas no sistema para posterior cálculo dos pontos. 
 
15- E SE NÃO FIZER A PROVA? 
O sistema entenderá como “ausência”, automaticamente. O aluno deverá solicitar a 2a 
chamada pelos caminhos normais, no próprio PDA. Esta 2a chamada será tarifada. 
	1- QUAL NAVEGADOR DE INTERNET DEVO UTILIZAR?
	2- NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR O PDA, O QUE FAÇO?
	3- ONDE ENCONTRO O AGENDAMENTO DE PROVA DIGITAL?
	4- QUAIS OS DADOS DEVO USAR PARA ACESSAR A PROVA DIGITAL?
	5- QUANDO ACESSO A PROVA DÁ O AVISO DE PROVA NÃO ENCONTRADA/LOCALIZADA, O QUE FAÇO?
	6- DURANTE A REALIZAÇÃO DA PROVA TIVE OUTROS PROBLEMAS, COMO DEVO PROCEDER?
	7- AO ACESSAR A PROVA DÁ O AVISO DE PROVA FINALIZADA, POR QUAL MOTIVO?
	8- O QUE ACONTECE SE AINDA ESTIVER ACESSANDO A PROVA AS 23:59H DE SÁBADO?
	9- O QUE ACONTECE SE MUDAR DE TELA COM A PROVA ABERTA?
	10- A PROVA DIGITAL PODE SER ACESSADO DE CELULARES E TABLETS?
	11- NO CELULAR NÃO ECONTRO A OPÇÃO “Agendamento de prova Presencial” PARA ACESSO A PROVA, O QUE FAZER?
	12- QUANDO E ONDE CONSIGO VISUALIZAR O GABARITO?
	13- QUANDO E ONDE TEREI ACESSO A NOTA?
	14- POSSO SAIR DA PROVA E ACESSAR ELA MAIS TARDE?
	15- E SE NÃO FIZER A PROVA?