Avaliação Final (Objetiva) - Interação Humano-Computador

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:822474)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 61002210
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
O método de avaliação de comunicabilidade visa qualificar a recepção dos artefatos de 
metacomunicação no sistema por parte dos usuários, ou seja, a compreensão por parte do usuário 
acerca das mensagens fornecidas pelo designer para a melhor manipulação do sistema. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A interpretação dos dados obtidos a partir do teste de comunicabilidade deve ser etiquetada 
conforme as expressões emanadas pelos usuários.
( ) A expressão "E agora?" utilizada pelo usuário ao navegar em uma interface demonstra que ele 
não sabe o que fazer em determinado momento para concluir a tarefa e buscará elementos que lhe 
auxiliem a decidir o próximo passo.
( ) A consolidação dos resultados se dá com a interpretação da etiquetagem e com a elaboração do 
perfil semiótico, em que são identificados os problemas e apresentadas as considerações.
( ) A recusa de affordance trata-se de um problema de interação no qual o usuário não compreende 
as propriedades fundamentais que determinam como este artefato pode ser utilizado, e desta forma 
acaba realizando a tarefa de uma forma mais complicada.
Assinale a alternativa que a apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - F - V - F.
C V - F - F - F.
D F - V - F - V.
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua 
adequação à utilização pelos usuários, já a heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um 
determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais 
comuns. ao analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação 
de interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma 
interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista 
de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da jurídico TALIVRE. Para realizar 
seu trabalho, Ana leu muito e frequentou o escritório durante um mês, de forma a conhecer o 
vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde 
elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos jurídicos. Com base nos problemas 
que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
A Controle e liberdade do usuário.
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A+
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B Design estético e minimalista.
C Visibilidade do estado do sistema.
D Correspondência entre o sistema e o mundo real;
Sobre a memória, o fluxo apresentado na figura abaixo apresenta a relação entre as memórias de 
longa duração (MLD) e a Memória de Curta duração (MCD). A distinção entre MCD e MLD é 
difícil, pois parece que elas operam conjuntamente e, em muitos casos, na utilização da MLD 
descobriu-se que tinha havido interferência da MCD e vice-versa. A MCD também parece exercer 
papel importante na organização da MLD.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é a memória semântica:
A
Guarda o conhecimento de ordem procedural, essencialmente dinâmico e automatizável, como
sequência de diálogo, ou caminhos em uma interface. O efeito do contexto (intrínseco, interativo,
psicológico) é o fator determinante da recuperação de episódios.
B A organização, a classificação e a diferenciação das informações apresentadas nas IHC garantem
um bom desempenho humano.
C
Armazena conhecimentos declarativos organizados, segundo redes de proposições conceituais. O
acesso à informação independe do contexto, e acontece pela ativação de um de seus nós, e pela
propagação dessa ativação aos nós vizinhos.
D Depende da compatibilidade entre as situações no momento do registro.
As interfaces com uma boa usabilidade fazem com que o usuário se torne mais produtivo, à 
medida em que ele não tem que interromper a todo o momento o seu trabalho para buscar orientação 
adicional. Essa orientação deve ser fornecida pela interface em si ou, em última instância, pelo 
sistema de ajuda do aplicativo. Buscando garantir esse grau de satisfação e usabilidade do usuário e 
evitar imprevistos, para alcançar esse objetivo pode-se utilizar os testes de usabilidade. Referente ao 
teste de usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os usuários durante a atividade têm suas atividades filmadas.
( ) Os aspectos comportamentais dos usuários são registrados durante o teste.
( ) Os dados obtidos nesse processo são do tipo qualitativo, pois buscam a qualidade do produto.
( ) Os designer das interfaces fazem relatórios dos testes e encaminham aos avaliadores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 mar. 2018.
A F - F - V - V.
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B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - F - F.
O termo interação humano-computador foi cunhado para definir essa nova área de estudo, cujo foco 
não era apenas o projeto de interface, mas todos os aspectos relacionados com a interação entre 
usuários e sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a data de seu surgimento:
A Década de 1970.
B Década de 1960.
C Década de 1980.
D Década de 1990.
Os modelos mentais relativos a um sistema interativo, também variam de indivíduo para indivíduo. A 
interface humano-computador dos sistemas deve ser flexível o suficiente, para adequar-se aos 
diferentes tipos de usuários, ao mesmo tempo em que possa adaptar-se à evolução das características 
de um usuário específico durante seu processo de aprendizagem com o sistema. Sobre alguns desses 
fatores, analise as sentenças a seguir:
I- A grande diferença entre os modelos mentais desenvolvidos por usuários novatos e por experientes.
II- As diferenças de modelos mentais entre indivíduos, segundo as funções por eles exercidas, de 
gestão ou de operação, por exemplo.
III- Os modelos mentais relativos a uma interface correspondem a um conjunto de conhecimentos 
semânticos (conceitos) e procedurais (procedimentos) que é particular a cada usuário.
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IV- Os modelos mentais desenvolvidos por projetistas e por usuários se diferenciam minimamente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
Constantemente, o ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem 
facilitar o seu dia a dia. As interfaces são desenvolvidas sem levar em consideração as condições de 
utilização do software por seus usuários, o que acaba prejudicando a interação usuário/computador. A 
fim de minimizar tais problemas, a ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de 
IHC e verificação de possíveis falhas. Sobre a qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentre os critérios estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve 
conduzir o usuário na interação do sistema, visando favorecer principalmente o aprendizado e a 
utilização do sistema por usuários novatos.
( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre os riscos 
da ação a ser tomada, sendo que o botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de agilizar o 
processo.
( ) A interface sempre deve estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por 
isso é importante apresentar de forma concomitante as mensagens em diferentes idiomas.
( ) Ao executaruma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que o sistema 
forneça um feedback imediato do que está ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a 
segurança que a tarefa está sendo executada normalmente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - V.
D V - F - V - F.
O desenvolvimento de um software deve seguir algumas diretrizes, as quais auxiliarão na 
definição de aspectos físicos importantes, tais como apresentação visual, entrada de dados, controle 
de sequência etc. A aplicação adequada das diretrizes depende, em termos, do conhecimento do 
designer acerca do domínio do problema dos usuários e das atividades nesse domínio. Com o 
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objetivo de refinar estas diretrizes, alguns critérios ergonômicos podem ser aplicados. Acerca desses 
critérios, analise as sentenças a seguir:
I- Uma interface prestativa conduz o usuário na sua interação, fornecendo mecanismos que facilitam 
a entrada de dados, como, por exemplo, indicando o formato adequado e os valores aceitáveis em 
determinado campo.
II- Ao executar um processo demorado, a interface deve mostrar informações sobre o estado do 
processamento (barra com percentual, tempo de conclusão etc), isto se traduz em confiança ao 
usuário.
III- Ao informar algum erro ao usuário, as mensagens exibidas devem ser de caráter pessoal, 
repreendendo o usuário sobre ação realizada, a fim de não incorrer novamente no erro.
IV- A legibilidade da interface está relacionada às características visuais das informações 
apresentadas, as quais poderão facilitar ou dificultar a leitura da informação, tais como contraste da 
letra com o fundo, o alinhamento do texto, entre outros.
V- O designer não deve preocupar-se com o número de passos necessários para realizar uma seleção 
por menus, já que isso demonstra que o sistema está bem organizado e, consequentemente, facilitará a 
localização das ações que o usuário deseja tomar.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, IV e V estão corretas.
B As sentenças II e V estão corretas..
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série de fatores os 
mais variados, abrangendo questões que vão desde a tomada de decisões por parte dos empresários 
até a seleção de métricas mais apropriadas, passando por detalhes de cunho temporal e econômico 
concernentes aos investimentos a serem feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade pode 
ser observada de acordo com diferentes perspectivas e a definição de qualidade está intimamente 
atrelada à perspectiva que se adote para visualizá-la. Com base no exposto, analise as seguintes 
afirmativas:
I- A qualidade do ponto de vista do usuário, está embasada no compromisso entre as suas 
necessidades e as características do produto. 
II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, assumindo que a 
aferição e o controle de suas propriedades intrínsecas resultam na qualidade em uso.
III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no desenvolvimento e na fabricação 
do produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C Somente a afirmativa III está correta.
D Somente a afirmativa II está correta.
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Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os 
usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. eles são derivados de uma mistura 
de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que 
devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, 
restrições, mapeamento, consistência e affordance. Como podemos observar na imagem, nem todas 
as opções estão disponíveis. Com base na imagem, identifique qual principio é utilizado:
A Consistência.
B Affordance.
C Visibilidade.
D Restrição.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A 
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", 
com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre 
o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Comunicabilidade.
B Cognição distribuída.
C Acessibilidade.
D Princípio de proximidade.
(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar 
as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes 
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requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações 
a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de 
desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez 
que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers 
para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de 
design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
A I, II e III.
B II e IV.
C II, III e IV.
D I, III e IV.
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